ChatGPT có thể thay thế Copywriter không? Cách sử dụng AI cho tiếp thị nội dung ngày nay

ChatGPT có tiềm năng cách mạng hóa việc viết quảng cáo bằng cách cung cấp một công cụ mạnh mẽ để tạo ra bản sao chất lượng cao một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, ChatGPT có thể tạo ra các tiêu đề hấp dẫn, mô tả sản phẩm và thậm chí là toàn bộ bài viết. Mua tài khoản ChatGPT 4.0 để nội dung quảng cáo chất lượng hơn. 

ChatGPT có viết phần giới thiệu này không? Chúng ta hãy giữ nó cho riêng mình. Nhân tiện, nó ca ngợi khả năng viết quảng cáo AI mà bạn có thể đoán.

Sự thật là nhiều chủ doanh nghiệp và nhà tiếp thị coi công cụ AI này là giải pháp thay thế rẻ tiền cho nhóm tiếp thị nội dung trong khi những người viết quảng cáo và chuyên gia nội dung lại lo lắng về triển vọng nghề nghiệp của họ.

Hãy cùng khám phá những khả năng và hạn chế của ChatGPT trong việc tạo nội dung và trả lời câu hỏi lớn về việc liệu bạn có nên sa thải người viết quảng cáo của mình hay không.

1. ChatGPT Có Thể Làm Gì Trong Copywriting?

ChatGPT là một công cụ AI có khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tạo nội dung một cách nhanh chóng. Nó có thể hỗ trợ copywriter trong nhiều nhiệm vụ như:

✅ Tạo nội dung nhanh chóng: AI có thể viết bài blog, bài quảng cáo, mô tả sản phẩm chỉ trong vài giây, giúp tiết kiệm thời gian đáng kể.

✅ Hỗ trợ tối ưu SEO: ChatGPT có thể đề xuất từ khóa, viết nội dung thân thiện với công cụ tìm kiếm, giúp cải thiện thứ hạng website trên Google.

✅ Viết theo nhiều phong cách: Từ giọng điệu trang trọng, chuyên nghiệp đến sáng tạo, hài hước, AI có thể điều chỉnh theo yêu cầu.

✅ Gợi ý tiêu đề, ý tưởng sáng tạo: AI có thể hỗ trợ copywriter trong việc brainstorming, giúp đưa ra các tiêu đề hấp dẫn, câu slogan ấn tượng.

2. Các nhà tiếp thị nội dung đang sử dụng ChatGPT như thế nào ngày nay

Từ việc lên ý tưởng nội dung cho đến viết bài đăng blog hoàn chỉnh, ChatGPT có thể đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ tiếp thị và dành thời gian cho các nhiệm vụ chiến lược hơn.

Những ứng dụng có thể có của ChatGPT trong tiếp thị và viết bài SEO bao gồm:

• Đưa ra các chủ đề nội dung mới
• Tiến hành nghiên cứu từ khóa
• Tạo cốt lõi ngữ nghĩa cho nội dung
• Viết dàn ý cho một bài viết
• Cung cấp nguồn và kết quả nghiên cứu
• Viết bài đăng trên mạng xã hội, email, bài viết trên blog, v.v.

Phạm vi kỹ năng của ChatGPT khá rộng, phải không? Nếu bạn mở LinkedIn, cộng đồng đang tích cực chia sẻ để tận dụng tối đa công cụ này nhằm nâng cao năng suất và tự động hóa một số hoạt động tiếp thị.

Câu hỏi lớn là liệu ChatGPT không chỉ đơn giản hóa các nhiệm vụ tiếp thị nội dung hàng ngày mà còn có thể thay thế hoàn toàn một người viết quảng cáo không? Hiện tại, câu trả lời chắc chắn là không. Và có nhiều lý do tại sao.

3. ChatGPT Không Thể Hoàn Toàn Thay Thế Copywriter Vì Sao?

Mặc dù ChatGPT có thể viết văn bản, nhưng chất lượng của chúng không phải là cao nhất.

Hiểu biết hạn chế về giọng điệu

ChatGPT có hiểu biết khá hạn chế về giọng điệu. Khi yêu cầu công cụ AI này viết bất kỳ văn bản nào cho bạn, phong cách viết mặc định sẽ dựa trên các tác phẩm tương tự hiện có về chủ đề này.

Ví dụ, nếu bạn yêu cầu một văn bản email, kết quả sẽ là một cái gì đó theo phong cách chính thức, kinh doanh. Nếu bạn yêu cầu một bài đăng trên blog về một chủ đề công nghệ, kết quả sẽ là văn bản đơn giản, khô khan với các câu dài.

Bạn có thể điều chỉnh phong cách bằng cách cho ChatGPT biết sở thích của bạn, ví dụ, "Viết theo giọng điệu thân thiện, hài hước". Công cụ sẽ điều chỉnh phong cách; đồng thời, đừng mong đợi có được phong cách độc đáo phù hợp với giọng điệu của công ty bạn. Lựa chọn từ ngữ trong ChatGPT dựa trên phạm vi hiện có của các tác phẩm tương tự, vì vậy cách tiếp cận phong cách văn bản sẽ không quá mang tính cách mạng.

Không có tư duy phản biện và chuyên môn độc đáo

Như chúng tôi đã đề cập, tất cả đầu ra mà ChatGPT tạo ra đều đến từ dữ liệu đào tạo: thông tin hiện có, bao gồm các ấn phẩm trực tuyến về các chủ đề tương tự. Nếu bạn yêu cầu công cụ này đưa ra ý kiến ​​về điều gì đó hoặc đưa ra khuyến nghị, câu trả lời sẽ dựa trên những gì các chuyên gia đã nói trong quá khứ.

ChatGPT không có khả năng phân tích thông tin và đưa ra hiểu biết sâu sắc. Bất kỳ lời giải thích nào mà ChatGPT có thể đưa ra sẽ là phiên bản diễn giải lại của các nghiên cứu và kết luận hiện có.

Nếu mục tiêu của nội dung của bạn là mang lại những hiểu biết có giá trị từ kinh nghiệm và lời khuyên thực tế cho người đọc, tốt hơn là nên dựa vào những gì doanh nghiệp của bạn học được thông qua sai lầm và thử nghiệm thay vì viết tài liệu chung chung không khác gì hàng trăm bài viết tương tự.

Không có sự tiếp xúc và hài hước của con người

Một lý do khiến chúng ta thích đọc nội dung trực tuyến là vì nó được viết riêng cho chúng ta: cân nhắc những thách thức mà chúng ta có thể đang phải đối mặt, trả lời chính xác những câu hỏi mà chúng ta có và đưa ra những khuyến nghị hữu ích. Một phần quan trọng của trải nghiệm tích cực đối với người đọc là nhìn thấy một văn bản được viết bằng ngôn ngữ của họ.

Hãy xem xét hai tình huống sau:

• Các chủ doanh nghiệp muốn đọc tài liệu không có thuật ngữ công nghệ phức tạp, đưa ra lời khuyên thực tế với một chút hài hước
• Các nhà phát triển phần mềm muốn đọc một hướng dẫn kỹ thuật với tất cả các thuật ngữ phù hợp, ví dụ rõ ràng và mức độ phức tạp phù hợp. Một nhà phát triển cấp trung không cần giải thích về các quy trình cơ bản như các nhà phát triển cấp cơ sở.

Đối với hai đối tượng này, tài liệu về cùng một chủ đề sẽ khác nhau. Một người viết quảng cáo chuyên nghiệp sẽ hiểu điều này và viết theo đó trong khi dựa trên thông tin phỏng vấn các chuyên gia.

Thông tin lỗi thời hoặc không chính xác

Với bản cập nhật mới nhất, ChatGPT 4, giờ đây có thể truy cập Internet và sử dụng không chỉ thông tin đã được cung cấp mà còn bất kỳ thông tin nào hiện có trực tuyến. Có vẻ như vấn đề thông tin lỗi thời đã được giải quyết, phải không? Bây giờ chúng ta hãy nghĩ về những gì thực sự được đăng trực tuyến.

Từ hàng trăm bài viết SEO sao chép-dán đến các kênh tin tức tuyên truyền, Internet tràn ngập dữ liệu không chính xác và đôi khi có hại một cách công khai. Không giống như một người viết quảng cáo chuyên nghiệp có thể phân tích và so sánh thông tin từ nhiều nguồn khác nhau cũng như đưa ra kết luận dựa trên kinh nghiệm nội bộ, các trường hợp và cuộc phỏng vấn với các chuyên gia của công ty, ChatGPT sẽ chỉ nói những gì tìm thấy trực tuyến mà không suy nghĩ thêm.

Đạo văn

Đã đến lúc giải quyết vấn đề nan giải: tất cả nội dung ChatGPT tạo ra không thực sự là bản gốc. ChatGPT định hình lại và diễn đạt lại các tài liệu hiện có nghĩa là nó không đưa ra thứ gì đó mới chỉ dành cho bạn. Sử dụng ChatGPT có thể được coi là đạo văn vì nó là việc sử dụng trực tiếp tác phẩm của người khác.

Vi phạm chính sách spam

Trong khi câu hỏi liệu việc sử dụng ChatGPT cho các bài viết trên blog có đạo đức và công bằng hay không vẫn còn là chủ đề để thảo luận, thì thực tế là tại một thời điểm nào đó, Google sẽ cấm nhưng chắc chắn sẽ không ưu tiên nội dung do AI tạo ra.

Đã có các công cụ chuyên dụng để phát hiện các văn bản do AI tạo ra trực tuyến. Chúng ta có thể mong đợi rằng Google và các công cụ tìm kiếm khác sẽ sớm có hành động chống lại các ấn phẩm được tối ưu hóa cho SEO do ChatGPT tạo ra cho mục đích quảng cáo.

Ngay cả ngày nay, Google vẫn tuyên bố rõ ràng rằng nội dung do AI tạo ra được coi là spam. Nội dung do AI tạo ra được tạo ra để thao túng kết quả tìm kiếm vi phạm chính sách chống spam của Google.

Điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả nội dung do AI tạo ra đều tự động bị cấm vì spam. Vấn đề nằm ở cách bạn sử dụng ChatGPT. Bạn có thể dựa vào AI để phác thảo bài viết hoặc viết một số phần của bài viết. Điều mà Google coi trọng nhất là EEAT: chuyên môn, kinh nghiệm, thẩm quyền và độ tin cậy.

4. Copywriter Cần Làm Gì Trong Thời Đại AI?

Thay vì lo lắng bị thay thế, copywriter có thể tận dụng AI để làm việc hiệu quả hơn:

Sử dụng AI để tạo bản nháp nhanh, sau đó chỉnh sửa để cá nhân hóa nội dung, đảm bảo tính sáng tạo và cảm xúc.

Tập trung vào sáng tạo và chiến lược nội dung, thay vì chỉ viết theo yêu cầu. AI có thể làm tốt công việc lặp đi lặp lại, còn con người sẽ dành thời gian để tạo ra những nội dung giá trị hơn.

Tận dụng AI để tối ưu SEO, nghiên cứu xu hướng nội dung để tiếp cận khách hàng tốt hơn. Những công cụ AI hiện nay có thể giúp phân tích từ khóa, tối ưu tiêu đề, giúp bài viết đạt hiệu quả cao hơn trên công cụ tìm kiếm.

Kết hợp kỹ năng con người với AI, biến nó thành công cụ hỗ trợ thay vì xem là mối đe dọa. Copywriter nên học cách sử dụng AI để nâng cao hiệu suất công việc.

5. Ví Dụ Về Sự Kết Hợp Giữa Copywriter Và AI

Rất nhiều thương hiệu hiện nay đã tận dụng AI để hỗ trợ sáng tạo nội dung. Ví dụ:

• Công ty quảng cáo sử dụng AI để tạo nội dung mẫu, sau đó copywriter chỉnh sửa để phù hợp với thương hiệu.

• Doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng AI để viết mô tả sản phẩm, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu SEO.

• Các nhà báo sử dụng AI để tổng hợp thông tin nhanh chóng, sau đó chỉnh sửa để đảm bảo nội dung hấp dẫn và chính xác.

Những ví dụ này cho thấy AI không thể thay thế copywriter mà chỉ đóng vai trò là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ.

ChatGPT và AI nói chung không thể thay thế hoàn toàn copywriter, nhưng nó có thể trở thành công cụ đắc lực giúp nâng cao hiệu suất làm việc. Copywriter giỏi trong thời đại AI không chỉ là người viết hay mà còn là người biết cách kết hợp công nghệ để tạo ra nội dung chất lượng và có giá trị.