8 ý tưởng tiếp thị độc đáo cho người bán hoa

Vậy làm thế nào để bạn chuyển từ những mục tiêu mơ hồ, không thể đạt được sang những mục tiêu THÔNG MINH, có thể đạt được? Khi bạn thiết kế kế hoạch tiếp thị của mình, hãy triển khai các mục tiêu SMART vào quy trình. Mục tiêu SMART  là một khuôn khổ từng bước, giúp bạn tạo ra một lộ trình rõ ràng từ việc đặt mục tiêu ngắn gọn và thiết thực đến khi hoàn thành mục tiêu.

SMART là viết tắt của Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Có liên quan và Dựa trên Thời gian. Bạn muốn biết làm thế nào các mục tiêu SMART có thể hoạt động cho doanh nghiệp hoa của bạn? Đây là cách bố trí nhanh về cách khuôn khổ này có thể mang lại lợi ích cho bạn.

S = CỤ THỂ

Các mục tiêu mơ hồ là một loạt các khả năng, trong khi các mục tiêu cụ thể đưa ý tưởng của bạn đến giai đoạn thực hiện.

Mỗi kế hoạch của bạn nên càng chi tiết càng tốt, điều này sẽ giúp mục tiêu của bạn chuyển từ triển vọng thành hiện thực. Nếu mục tiêu của bạn không cụ thể, làm thế nào bạn có thể mong đợi thực hiện các bước cần thiết tiếp theo để hoàn thành kế hoạch của mình?

M = ĐO LƯỜNG ĐƯỢC

Mục tiêu có thể đo lường được là mục tiêu mà bạn có thể dễ dàng theo dõi tiến trình của mình.

Tại sao việc đánh giá sự tiến bộ của bạn lại quan trọng? Các mục tiêu có thể theo dõi giúp bạn có động lực và đi đúng hướng với các điểm chuẩn hướng tới đích đến trong bức tranh toàn cảnh của bạn. Chúng cũng cho phép bạn xác định liệu những nỗ lực của bạn có mang lại kết quả như mong đợi khi bạn bắt đầu hay không.

A = CÓ THỂ ĐẠT ĐƯỢC

Đảm bảo mục tiêu của bạn có thể đạt được là một phần quan trọng của khuôn khổ SMART.

Nếu mục tiêu của bạn không thực tế hoặc không thể đạt được, bạn đang chuẩn bị cho thất bại. Duy trì động lực và sự tập trung trong suốt kế hoạch tiếp thị của bạn chỉ có thể thực hiện được với các mục tiêu có thể đạt được. Một cách tuyệt vời để biết liệu mục tiêu của bạn có thực tế hay không là tự hỏi bản thân câu hỏi này: Làm thế nào tôi có thể hoàn thành mục tiêu này với các nguồn lực của mình?

R = CÓ LIÊN QUAN

Một mục tiêu có vẻ tốt sẽ không đáng giá nếu nó không liên quan đến kế hoạch phát triển của bạn.

Hãy tự hỏi liệu một mục tiêu sẽ ảnh hưởng đến tương lai của doanh nghiệp của bạn. Nếu mục tiêu gây hại nhiều hơn là có lợi (hoặc chẳng làm được gì cả!), thì đó là một dấu hiệu tốt cho thấy mục tiêu đó không liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Xác định giá trị của mục tiêu bằng cách xem xét nó sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho doanh nghiệp của bạn về lâu dài.

T = GIỚI HẠN THỜI GIAN/DỰA TRÊN

Các mục tiêu không có thời hạn cuối cùng trở thành những nhiệm vụ mơ hồ có thể hoàn thành hoặc không.

Các mục tiêu giới hạn thời gian là động lực thúc đẩy doanh nghiệp của bạn, thúc đẩy bạn từ đầu đến cuối. Bạn không chỉ nên có các mục tiêu giới hạn thời gian, mà những thời hạn đó phải có thể đạt được! Đặt thời hạn không thực tế cho mục tiêu của bạn có thể làm bạn nản lòng nếu chúng không được đáp ứng.

Nhà thơ Bill Copeland đã nói: "Rắc rối khi không có mục tiêu là bạn có thể dành cả đời để chạy tới chạy lui trên sân mà không bao giờ ghi bàn." Khi bạn sử dụng các mục tiêu SMART làm công cụ tiếp thị, doanh nghiệp kinh doanh hoa của bạn cuối cùng sẽ giành chiến thắng trong trò chơi!

2. Thể hiện chuyên môn của bạn

Thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của bạn bằng cách cho thấy bạn là một doanh nghiệp đáng tin cậy. Tại sao niềm tin giữa khách hàng và công ty lại quan trọng? Adam Rodgers , một cây viết cho blog Shopify, đã trả lời câu hỏi này hay nhất khi nói rằng: "Niềm tin là nền tảng của mọi cuộc bán hàng thành công". 

Khách hàng có nhiều khả năng sẽ mua hàng từ công ty hoa của bạn nếu bạn chứng tỏ mình đáng tin cậy sau khi họ đã bỏ ra số tiền khó nhọc mới kiếm được. Nói một cách đơn giản: Bạn có đang cho họ một khoản tiền xứng đáng không? Doanh số bán hàng tăng lên khi khách hàng tin tưởng bạn cung cấp cho họ giá trị để đổi lấy tiền của họ.

Vậy làm thế nào để bạn tạo dựng niềm tin với khách hàng? Đừng ngại cho khách hàng hiện tại và tương lai biết bạn đang làm gì! Không, thể hiện chuyên môn của bạn không phải là khoe khoang.  Nó nói với khán giả của bạn rằng doanh nghiệp của bạn là một khoản đầu tư đáng tin cậy.

Dưới đây là một số ví dụ về cách bạn có thể chứng minh chuyên môn của mình và thiết lập niềm tin giữa doanh nghiệp kinh doanh hoa và khách hàng của bạn.

• Đối với những khách hàng chưa quen với tất cả các loại hoa, hãy viết một bài đăng trên blog phác thảo những loài hoa phổ biến nhất theo mùa.

• Bạn muốn thể hiện kỹ năng trung tâm của mình? Tạo một Câu chuyện IG hiển thị cảnh hậu trường trong khi bạn sắp xếp một trung tâm tuyệt đẹp.

• Muốn khách hàng thực hiện bước tiếp theo với bạn? Gửi email hoặc tạo một bài đăng trên mạng xã hội phác thảo các câu hỏi mà khách hàng nên cân nhắc khi chọn một cửa hàng bán hoa.

Mặc dù mẹo tiếp thị này đơn giản và hiệu quả cao, nhưng nó đòi hỏi một điều: tính có  chủ ý . Việc khẳng định mình là một chuyên gia trong ngành công nghiệp hoa cần có thời gian và tâm huyết, nhưng kết quả rất xứng đáng.

3. Dự đoán câu hỏi của khách hàng

Câu ngạn ngữ cổ “chim sớm bắt sâu” chưa bao giờ đúng như vậy, đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp thị!

Khách hàng của bạn sẽ có nhiều câu hỏi khác nhau về doanh nghiệp của bạn, tìm nguồn cung ứng hoa, cắm hoa, v.v.

Công việc của bạn không chỉ là trả lời các câu hỏi của khách hàng mà còn dự đoán những câu hỏi thường gặp đó và đưa ra câu trả lời trước cả khi họ hỏi. Không có gì thể hiện sự tin tưởng và chuyên nghiệp bằng sự chuẩn bị sẵn sàng!

Tuy nhiên, việc chuẩn bị không chỉ là biết trước các câu hỏi của khách hàng. Đó là về việc cung cấp thông tin có giá trị sẽ giúp ích cho khách hàng và phát triển vai trò lãnh đạo tư tưởng của bạn. Bạn luôn nghe thấy Câu hỏi thường gặp trên mạng xã hội và trong công việc kinh doanh hàng ngày của mình. Mặc dù thật tuyệt khi dành một vài bài đăng trên IG để trả lời câu hỏi của khách hàng, nhưng hãy thử tiến thêm một bước nữa.

Thay vào đó, hãy xem xét việc phát triển các tài liệu tiếp thị để thể hiện kiến ​​thức của bạn và mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn tới nhiều đối tượng hơn. Khách hàng sẽ ấn tượng khi thấy bạn đi trước họ một bước với câu trả lời cho câu hỏi của họ! 

Dưới đây là một số ý tưởng cho tài liệu tiếp thị trả lời câu hỏi của khách hàng:

• Tạo hướng dẫn kỹ thuật số có thể tải xuống về cách trồng hoa theo mùa.

• In tờ rơi về ngân sách thiết kế hoa cho khách hàng tại cửa hàng của bạn.

• Đăng một bài đăng băng chuyền trên IG trình bày các bước để bảo quản hoa tươi.

4. Dựa vào video

Tiếp thị video không bao giờ lỗi thời. Vì vậy, điều này có ý nghĩa gì đối với việc kinh doanh hoa của bạn? Đã đến lúc vượt qua sự ngại ngùng trước máy ảnh và bước vào ánh đèn sân khấu của tiếp thị video.

Nếu bạn đã sẵn sàng mời khách hàng của mình bước vào một không gian khác cùng với bạn và doanh nghiệp của bạn, thì video chính là chìa khóa.

Tiếp thị video liên quan đến nhiều thứ hơn là ngồi trước máy ảnh và giải thích những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp. Khi nói đến nội dung video, không có giới hạn nào — chỉ có những cơ hội mới! 

Trang web của bạn nhàm chán và cần một tính năng hấp dẫn? Cân nhắc tạo video giới thiệu để giải thích những gì doanh nghiệp hoa của bạn cung cấp, sau đó thêm video đó vào trang đích của bạn.

Một ý tưởng khác:  Quay video trên BombBomb để gửi cho tất cả những người đăng ký email mới, chào mừng họ đến với trải nghiệm thương hiệu của bạn và cho họ nếm trải những hiểu biết thú vị mà bạn sẽ chia sẻ với họ.

Nhưng, đừng dừng lại ở đó! Giống như nhiều nền tảng xã hội, Facebook và Instagram đã giúp các doanh nghiệp chia sẻ nội dung video dễ dàng hơn.

Cho dù đó là hội thảo trên web về cách chọn hoa cho đám cưới hay Câu chuyện trên Instagram thể hiện cảnh hậu trường của công việc kinh doanh hàng ngày của bạn, mạng xã hội đã giúp việc chia sẻ video trở nên dễ dàng. Tiếp thị video là ở đây để ở lại. Đừng là người cuối cùng nhảy lên tàu.

5. Đừng ngại tiếp thị qua email

Bạn có muốn luôn đi đầu trong tâm trí khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của mình không? Nếu vậy, bạn không nên né tránh tiếp thị qua email. 

Email không chỉ là một cách tuyệt vời để thông báo cho khách hàng hiện tại và tương lai của bạn về bạn là ai và bạn cung cấp những gì, mà nó còn giúp mở rộng thương hiệu của bạn và tăng doanh số bán hàng. Đối với một số người, tiếp thị qua email có vẻ tẻ nhạt, nhưng đó là cách tốt nhất để nhân cách hóa thương hiệu của bạn và gặp gỡ khách hàng của bạn ngay tại nơi họ đang ở. 

Làm thế nào để bạn có được tiếp thị qua email để làm việc cho doanh nghiệp hoa của bạn? Chìa khóa đầu tiên để tiếp thị qua email thành công là tính nhất quán. Bạn có muốn doanh nghiệp hoa của mình trở thành sự lựa chọn đầu tiên của khách hàng không? Nếu vậy, bạn cần phải được ưu tiên hàng đầu—và điều đó có nghĩa là phải xuất hiện trong hộp thư đến của khách hàng. 

Mặc dù tính nhất quán rất quan trọng đối với tiếp thị kỹ thuật số, nhưng sẽ vô ích nếu bạn không có gì để nói. Chìa khóa thứ hai để tiếp thị qua email thành công là nội dung của bạn phải cung cấp giá trị. Cho dù email của bạn chứa đầy thông tin hướng dẫn, khuyến mãi hay tin tức công ty, thì khách hàng của bạn vẫn muốn biết liệu bạn có xứng đáng với địa chỉ email của họ hay không. 

Hộp thư đến của chúng tôi bị tấn công dồn dập bởi thư rác mỗi ngày. Nếu khách hàng của bạn đã chọn cho phép bạn trong hộp thư đến của họ, bạn phải đáp ứng mong đợi của họ bằng cách gửi cho họ nội dung có giá trị.

Khi khách hàng mở email của bạn, họ sẽ nhận được nội dung hữu ích không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác. Nếu không, đó là nút hủy đăng ký dành cho bạn!

Tiếp thị qua email có thể là một điều cũ kỹ, nhưng đó là một điều tốt đã được chứng minh là có hiệu quả hết lần này đến lần khác. Đừng để những người phản đối ngăn cản bạn gặp gỡ từng khách hàng của mình

6. Lôi kéo khách hàng mới bằng quà tặng miễn phí

Ai không thích một món quà miễn phí tốt? Chỉ cần ý tưởng "miễn phí" là đủ để có những người xếp hàng chờ đợi hàng giờ.

Trao đổi địa chỉ email của họ để lấy nội dung miễn phí? Thật dễ dàng! Tất cả nằm ở nam châm chì của bạn.

Nam châm chì là những phần nội dung có giá trị mà khán giả của bạn muốn và cần mà bạn cung cấp  miễn phí .

Tất cả những gì họ phải làm là chia sẻ địa chỉ email của họ và họ sẽ giữ nó! Đối với bạn, điều đó có nghĩa là một cách dễ dàng để xây dựng danh sách email của bạn và thiết lập đối tượng muốn nghe nhiều hơn từ bạn và doanh nghiệp hoa của bạn.

Câu hỏi lớn: Bạn nên cung cấp loại nam châm chì nào? 

Một nam châm dẫn tuyệt vời cung cấp thứ gì đó đủ hấp dẫn để thuyết phục khách hàng cung cấp địa chỉ email của họ. Ưu đãi càng hấp dẫn (do đó là  nam châm thu hút khách hàng tiềm năng), bạn càng có nhiều khả năng thêm tên khác vào danh sách gửi thư của mình. 

Nhưng nó không chỉ là về một đề nghị hấp dẫn; bạn cũng phải làm cho giá trị rõ ràng. Hãy để khán giả của bạn biết rằng họ sẽ nhận được hướng dẫn có thể tải xuống miễn phí về cách chuyển từ một người mới trồng cây sang một người trồng cây chuyên nghiệp trong mười ngày.

Giá trị của ưu đãi này được thể hiện rõ ràng theo ba cách:

1. Nam châm chì không tốn tiền.

2. Nam châm chì được nhận bằng một nút nhấn.

3. Nam châm chì sẽ cung cấp cho khách hàng của bạn một kỹ năng có giá trị trong một khoảng thời gian ngắn.

Chỉ đơn giản tạo ra một nam châm thu hút khách hàng tiềm năng như hướng dẫn có thể tải xuống này là chưa đủ. Sau đó, bạn phải tuân theo ưu đãi của mình và cung cấp cho những người đăng ký!

Nếu bạn đã sẵn sàng xây dựng danh sách gửi thư, lôi kéo khách hàng mới và xây dựng khán giả xung quanh thương hiệu của mình, hãy cung cấp cho mọi người những gì họ muốn. Cung cấp cho họ miễn phí.

7. Xây dựng các bài đánh giá trực tuyến của bạn

Đánh giá là một trong những công cụ tiếp thị tốt nhất mà doanh nghiệp của bạn có thể có trong kho vũ khí của mình.

Khi khách hàng thấy những người khác tán thành một sản phẩm hoặc dịch vụ, nhiều khả năng họ sẽ đầu tư hoặc mua hàng tương tự. Tại sao? Bởi vì khách hàng tiềm năng đặt niềm tin nhiều hơn vào bằng chứng xã hội—phản hồi từ những người hàng ngày giống như họ—hơn là một doanh nghiệp đang tìm kiếm cơ hội bán hàng.

Bạn có những khách hàng yêu thích công việc kinh doanh hoa của mình nhưng vẫn chưa để lại đánh giá? Một trong những cách tốt nhất để khiến khách hàng để lại đánh giá là tạo quy trình đăng ký.

Quá trình này khuyến khích khách hàng của bạn chia sẻ trải nghiệm của họ trên trang web của bạn, Google Doanh nghiệp của tôi hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Cân nhắc cung cấp cho khách hàng của bạn mã phiếu giảm giá cho việc sắp xếp hoa trong tương lai của họ để khuyến khích họ để lại đánh giá. 

Đánh giá là bằng chứng xã hội mà khách hàng cần để cảm thấy đủ tự tin để mua hàng từ các doanh nghiệp. Đừng bỏ qua sức mạnh trải nghiệm của khách hàng. Chia sẻ những điều họ yêu thích về công việc kinh doanh hoa của bạn và quan sát khi những khách hàng tương lai tham gia.

8. Xem xét thuê ngoài

Bạn đội  tất cả  các mũ. Bạn là nhà thiết kế hoa chuyên nghiệp, chủ doanh nghiệp, trưởng nhóm, v.v.—nhưng điều đó không có nghĩa là bạn phải tự mình làm tất cả. Nếu tiếp thị hiệu quả là quá nhiều để đặt lên đĩa của bạn, hãy xem xét thuê một chuyên gia bên ngoài. 

Gia công phần mềm là một cách tuyệt vời để thực hiện chiến lược tiếp thị của bạn đồng thời giảm bớt khối lượng công việc và duy trì khả năng của bạn. Cũng giống như cách mà khách hàng của bạn giao phó cho bạn với tư cách là một chuyên gia về hoa, hãy cân nhắc rằng một chuyên gia tiếp thị có thể vượt quá mong đợi của bạn và mang lại cho bạn kết quả tốt hơn những gì bạn có thể tưởng tượng.

Không có gì sai khi thừa nhận rằng bạn thiếu thời gian và nguồn lực để thực hiện các kế hoạch tiếp thị của mình. Giao phó các nỗ lực tiếp thị của bạn cho các chuyên gia có thể giúp bạn có lợi thế hơn đối thủ cạnh tranh.

Khi thuê ngoài, bạn đang chuyển tầm nhìn của mình cho các nhà tiếp thị tận tâm giúp các ý tưởng và mục tiêu của bạn trở thành hiện thực. Giải phóng căng thẳng khi cố gắng tự mình làm tất cả. Cho phép các chuyên gia giúp giấc mơ tiếp thị của bạn trở thành hiện thực.

Chúng ta đang sống trong thời đại mà mọi người muốn cảm thấy an toàn và yên tâm. Lối sống mới này có thể có nghĩa là một số người sẽ thích ở trong nhà an toàn hơn là mạo hiểm ra ngoài.

Sự thay đổi thị trường này có ý nghĩa gì đối với các doanh nghiệp? Khi có thay đổi, doanh nghiệp có thể đưa ra hai lựa chọn. Họ thích nghi với những thời điểm chưa từng có như thế này—hoặc họ gắn bó với những cách làm việc cũ, hy vọng “chuyện cũ như cũ” là đủ để duy trì thành công. 

Cam kết tăng trưởng bằng cách tận dụng lợi thế của tiếp thị kỹ thuật số và xây dựng một doanh nghiệp bền vững. 

Hãy nhớ rằng: Tiếp thị sáng tạo không chỉ dành cho doanh nghiệp của bạn; nó cũng dành cho khách hàng của bạn. Khi bạn bước ra khỏi vùng an toàn của mình và dấn thân vào lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao cam kết của bạn trong việc nâng cao trải nghiệm của họ trên tất cả các nền tảng.

Trải nghiệm thương hiệu tuyệt vời là trải nghiệm có nội dung: "Tôi ở đây vì bạn—dù bạn đang ở trong cửa hàng hay trên trang web của tôi." Tiếp thị kỹ thuật số là chìa khóa để thực hiện lời hứa đó với tất cả khách hàng của bạn. Bạn đã sẵn sàng vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh về hoa và xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khán giả của mình chưa? Đã đến lúc nói lời tạm biệt với những cách tiếp thị cũ, lỗi thời và chào đón tiếp thị kỹ thuật số.