B2B là gì? Lợi ích và hiệu suất của nó

B2B là gì ?

B2B không chỉ bao gồm thương mại điện tử, mà còn liên quan đến các giao dịch trực tiếp mặt đối mặt với giá trị cao, đòi hỏi sự gặp gỡ trực tiếp. Hiện nay, mô hình B2B đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là khi các công ty tích hợp quảng cáo và kinh doanh của họ vào các trang web thương mại. Dự kiến, tỷ lệ các trang web nhắm mục tiêu đến tổ chức và doanh nghiệp sẽ tiếp tục tăng lên từ 76,4% lên 84,4%.

Một điểm đặc trưng của B2B là mỗi công ty thường có quy trình mua hàng riêng, mang lại sự tiết kiệm thời gian, tiền bạc, và tăng cường hiệu quả cũng như cơ hội hợp tác giữa các công ty. Đặc biệt, B2B tập trung vào logic hơn là cảm xúc, vì khách hàng doanh nghiệp thường đưa ra quyết định dựa trên logic hơn.

Nếu nhìn sâu vào B2B, ta thấy rằng mô hình này mang lại nhiều lợi ích như hiệu quả, hiệu suất và độ tin cậy cao, giải thích vì sao nó ngày càng trở nên phổ biến trong doanh nghiệp.

Có nhiều cách để phân loại mô hình B2B, tùy thuộc vào bản chất kinh doanh và loại hình hoạt động. Tuy nhiên, chúng ta có thể phân chia B2B thành 4 loại chính:

Mô hình B2B thiên về bên mua:

​​​​​​​​​​​​​​

Mô hình B2B thiên về bên mua

Mô hình này ít phổ biến hơn tại Việt Nam, nhưng ngày càng phát triển ở nước ngoài. Trong đó, một đơn vị kinh doanh đóng vai trò chủ đạo, nhập hàng từ bên thứ ba và cung cấp, phân phối hàng hóa cho khách hàng.

Mô hình B2B thiên về bên bán:

Loại hình này phổ biến hơn, trong đó công ty sở hữu trang web thương mại điện tử và cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho bên thứ ba như cá nhân, nhà bán buôn, nhà bán lẻ hoặc nhà sản xuất.

Mô hình B2B trung gian:

Là mô hình mua bán trao đổi giữa các doanh nghiệp thông qua nền tảng thương mại điện tử trung gian, như Lazada, Hotdeal, Cungmua, Muachung. Các công ty có nhu cầu bán gửi sản phẩm lên trang thương mại điện tử, và người mua chọn lựa và giao dịch hàng hóa trực tuyến.

Mô hình B2B thương mại hợp tác:

Tương tự như mô hình trung gian, nhưng thuộc sở hữu của nhiều đơn vị hơn, thường thông qua các trao đổi điện tử như thị trường mạng, chợ điện tử, sàn giao dịch internet.

Trong lĩnh vực tiếp thị B2B, công ty tiếp thị bán hàng cho doanh nghiệp khác cần xem xét các bên ảnh hưởng đến quá trình mua hàng của công ty. Tiếp thị B2B thường đòi hỏi chu kỳ bán hàng dài hơn, do khách hàng doanh nghiệp cần thời gian để suy nghĩ kỹ trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Xu hướng tiếp thị B2B trong tương lai bao gồm sự tập trung vào Content Marketing, giao tiếp cá nhân hóa, kỹ thuật SEO cập nhật thường xuyên, Email Marketing, và sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng xã hội B2B. Khả năng báo cáo và trình bày dữ liệu trực quan cũng sẽ được nâng cao.

Với thương mại điện tử B2B, các doanh nghiệp thường sử dụng sàn thương mại điện tử hoặc trang web bán hàng của mình để xử lý toàn bộ quá trình từ lựa chọn sản phẩm đến thanh toán mà không cần sự can thiệp của con người. Các mô hình thương mại điện tử B2B bao gồm sàn thương mại điện tử và trang web bán hàng của công ty.

Cuối cùng, tại Việt Nam, mô hình kinh doanh B2B đang phát triển mạnh mẽ, với nhiều doanh nghiệp tạo trang web riêng và tham gia các nền tảng thương mại điện tử. Mặc dù còn nhiều hạn chế như truyền thông yếu, cơ sở hạ tầng kỹ thuật chưa hiện đại, nhưng không thể phủ nhận rằng B2B đang đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế và dự kiến sẽ ngày càng trở nên phổ biến hơn trong tương lai.