Sàn thương mại điện tử là gì? Sàn thương mại điện tử được hoạt động theo cơ chế nào? Nhu cầu mua sắm hiện nay

Sàn thương mại điện tử là một nền tảng trực tuyến được thiết kế để tạo điều kiện cho việc mua bán hàng hóa và dịch vụ giữa các tổ chức, cá nhân hoặc thương nhân không phải chủ sở hữu trang web đó

Những sàn thương mại điện tử phổ biến như Shopee, Tiki, Lazada, và Sendo đã trở thành một phần quan trọng của cuộc sống mua sắm hiện đại, đặc biệt là trong bối cảnh công nghệ và internet ngày càng phát triển.

Một số sàn thương mại điện tử lớn nhất hiện nay

Sàn thương mại điện tử đóng vai trò là một không gian mạng mở ra để trưng bày và giao dịch hàng hóa, phục vụ nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Đây là nơi các bên tham gia, bao gồm cả người bán và người mua, có thể tiến hành các giao dịch trực tuyến. Chủ sở hữu trang web hoạt động như một bên trung gian, tạo ra không gian chung để thu hút và kết nối các bên để tạo nên một môi trường giao dịch năng động.

Với việc thực hiện Nghị định 85/2021/NĐ-CP vào ngày 25/9/2021, khái niệm về sàn thương mại điện tử được định rõ trong văn bản pháp luật. Được mô tả là một trang web thương mại điện tử cho phép cá nhân, tổ chức và thương nhân không sở hữu trang web thực hiện quy trình mua bán hàng hóa và dịch vụ trên đó. Quy định cụ thể về quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia, cũng như các biện pháp giải quyết tranh chấp và bảo vệ thông tin cá nhân.

Sàn thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, bao gồm tiết kiệm thời gian, sự thuận tiện và khả năng so sánh và lựa chọn giữa các sản phẩm và nhà cung cấp. Đối với doanh nghiệp, sàn thương mại điện tử giúp xây dựng hiện diện trực tuyến, tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, cũng như tạo ra cơ hội quảng bá và bán hàng.

Có nhiều mô hình sàn thương mại điện tử, từ B2B (doanh nghiệp đến doanh nghiệp) đến B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng), C2C (người tiêu dùng đến người tiêu dùng), C2B (người tiêu dùng tới doanh nghiệp), B2G (doanh nghiệp đến chính phủ), và C2G (người tiêu dùng tới chính phủ). Mỗi mô hình đều mang lại cơ hội và thách thức riêng, tùy thuộc vào mục tiêu và quy mô kinh doanh.

Mô hình Business-to-business (B2B)

Quy chế hoạt động của sàn thương mại điện tử cũng đặt ra các yêu cầu về quản lý thông tin, giải quyết khiếu nại, bảo vệ thông tin cá nhân và xử lý vi phạm quy định. Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch, công bằng và an toàn trong môi trường kinh doanh trực tuyến.

Tóm lại, sàn thương mại điện tử không chỉ đơn giản là một phương tiện mua bán trực tuyến, mà còn là một phần quan trọng của cuộc sống kinh doanh hiện đại, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.