Đẩy nhanh quá trình phát triển các phương pháp điều trị cứu sống

Moderna hợp tác với OpenAI để triển khai ChatGPT 4 Enterprise cho hàng nghìn nhân viên trên toàn công ty. Giờ đây, mọi chức năng đều được hỗ trợ bởi AI, tạo ra các trường hợp sử dụng và GPT4 mới lạ giúp tăng tốc và mở rộng tác động của mọi nhóm.

Moderna đã ở giao điểm của khoa học, công nghệ và sức khỏe trong hơn 10 năm. Sứ mệnh của Moderna là mang lại tác động lớn nhất có thể cho mọi người thông qua các loại thuốc mRNA—với vắc-xin COVID-19 là bước đột phá nổi tiếng nhất của họ.

Công ty đã hợp tác với OpenAI từ đầu năm 2023. Hiện tại, ChatGPT Enterprise đang phát triển cách Moderna hoạt động trên từng chức năng.

Moderna đang sử dụng nền tảng của mình để phát triển thuốc mRNA nhằm đưa ra thị trường 15 sản phẩm mới trong 5 năm tới—từ vắc-xin chống RSV đến các phương pháp điều trị ung thư cá nhân hóa. Để đạt được tham vọng của mình, Moderna đã áp dụng phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm, hướng tới công nghệ, liên tục thử nghiệm công nghệ và cải tiến mới có thể tăng cường năng lực của con người và hiệu suất lâm sàng.

Moderna mang AI đến với mọi người

Moderna đã áp dụng AI tạo sinh theo cùng cách Moderna áp dụng các công nghệ khác: với tư duy sử dụng sức mạnh của kỹ thuật số để tối đa hóa tác động tích cực của nó đối với bệnh nhân. Để AI phát triển mạnh mẽ, họ biết rằng họ cần bắt đầu với người dùng và đầu tư vào việc đặt nền tảng vững chắc cho sự thay đổi.

Mục tiêu của Moderna là đạt được 100% việc áp dụng và thành thạo AI tạo sinh của tất cả mọi người có quyền truy cập vào các giải pháp kỹ thuật số trong sáu tháng. Miller cho biết: “Chúng tôi tin vào trí tuệ tập thể khi nói đến những thay đổi về mô hình, đó là tất cả mọi người cùng nhau, mọi người đều có tiếng nói và không ai bị bỏ lại phía sau”. Đối với điều này, Moderna đã chỉ định một nhóm chuyên gia tận tâm để thúc đẩy một chương trình chuyển đổi riêng. Cách tiếp cận của họ kết hợp các sáng kiến ​​quản lý thay đổi cá nhân, tập thể và cấu trúc.

Các sáng kiến ​​quản lý thay đổi cá nhân bao gồm các chương trình nghiên cứu và lắng nghe chuyên sâu, cũng như các buổi đào tạo được tổ chức trực tiếp, trực tuyến và với những người bạn đồng hành học tập AI tận tâm. Miller chỉ ra rằng "Sử dụng AI để dạy AI là chìa khóa thành công của chúng tôi". Các sáng kiến ​​quản lý thay đổi tập thể bao gồm một cuộc thi nhắc nhở về AI để xác định 100 người dùng AI có năng lực hàng đầu, sau đó được cấu trúc thành một nhóm các Nhà vô địch AI sáng tạo nội bộ. Văn hóa học hỏi của Moderna đã dẫn đến giờ làm việc tại văn phòng địa phương ở mọi ngành kinh doanh và địa lý, và được mở rộng thông qua một diễn đàn nội bộ về AI, hiện có 2.000 người tham gia tích cực hàng tuần. Cuối cùng, các sáng kiến ​​quản lý thay đổi cấu trúc bao gồm việc thu hút CEO và các thành viên ủy ban điều hành của Moderna để thúc đẩy văn hóa AI thông qua các cuộc họp lãnh đạo và hội trường thị trấn cũng như các chương trình khuyến khích và các sự kiện được tài trợ với các chuyên gia nội bộ và bên ngoài.

Công trình này đã mang lại chiến thắng sớm với việc ra mắt công cụ chatbot AI nội bộ, mChat, vào đầu năm 2023. Được xây dựng trên API của OpenAI, mChat đã thành công khi được hơn 80% nhân viên trên toàn công ty áp dụng, tạo nền tảng vững chắc cho việc áp dụng ChatGPT Enterprise.

Xây dựng động lực với ChatGPT Enterprise

Với sự ra mắt của ChatGPT Enterprise, Moderna đã phải đưa ra quyết định: tiếp tục phát triển mChat như một công cụ AI đa năng hay cấp cho nhân viên quyền truy cập vào ChatGPT Enterprise?“

Là một công ty dựa trên khoa học, chúng tôi nghiên cứu mọi thứ”, Brice Challamel, Trưởng phòng Sản phẩm và Nền tảng AI tại Moderna cho biết. Nhóm của Challamel đã tiến hành thử nghiệm người dùng rộng rãi bằng cách so sánh mChat, Copilot và ChatGPT Enterprise. “Chúng tôi phát hiện ra rằng điểm số người quảng bá ròng của ChatGPT Enterprise đã tăng vọt. Đây là giải pháp được công ty yêu thích nhất và là giải pháp mà chúng tôi quyết định tăng gấp đôi”, Challamel cho biết.

Khi nhân viên có cách dễ dàng tạo GPT4 của riêng mình, giới hạn duy nhất là trí tưởng tượng của họ. Challamel cho biết: "Chúng tôi không bao giờ ở đây để đổ đầy xô, mà là để thắp lửa". "Chúng tôi đã thấy ngọn lửa lan rộng, với hàng trăm trường hợp sử dụng tạo ra giá trị tích cực cho các nhóm. Chúng tôi biết mình đang làm nên điều gì đó mang tính cách mạng cho công ty".

Kết quả của công ty vượt xa mong đợi. Trong vòng hai tháng áp dụng ChatGPT Enterprise:

• Moderna có 750 GPT trên toàn công ty

• 40% người dùng hoạt động hàng tuần đã tạo GPT

• Mỗi người dùng có trung bình 120 cuộc trò chuyện ChatGPT Enterprise mỗi tuần

Tăng cường phát triển thử nghiệm lâm sàng với GPT

Một trong nhiều giải pháp mà Moderna đã xây dựng và đang tiếp tục phát triển và xác thực với ChatGPT Enterprise là một chương trình thí điểm GPT có tên là Dose ID. Dose ID có tiềm năng xem xét và phân tích dữ liệu lâm sàng và có thể tích hợp và trực quan hóa các tập dữ liệu lớn. Dose ID được dùng làm trợ lý phân tích dữ liệu cho nhóm nghiên cứu lâm sàng, giúp tăng cường khả năng phán đoán và ra quyết định lâm sàng của nhóm.

Meklit Workneh, Giám đốc Phát triển Lâm sàng tại Moderna cho biết: “Dose ID đã cung cấp lý do hỗ trợ cho lý do tại sao chúng tôi chọn một liều cụ thể thay vì các liều khác. Nó cho phép chúng tôi tạo ra các hình ảnh dữ liệu tùy chỉnh và cũng giúp các thành viên nhóm nghiên cứu trao đổi với GPT để phân tích thêm dữ liệu từ nhiều góc độ khác nhau”.

Dose ID sử dụng tính năng phân tích dữ liệu nâng cao của ChatGPT Enterprise để tự động hóa quá trình phân tích và xác minh liều vắc-xin tối ưu do nhóm nghiên cứu lâm sàng lựa chọn, bằng cách áp dụng các nguyên tắc và tiêu chí lựa chọn liều chuẩn. Dose ID cung cấp cơ sở lý luận, tham chiếu các nguồn và tạo biểu đồ thông tin minh họa các phát hiện chính. Điều này cho phép đánh giá chi tiết, do con người dẫn đầu và có sự tham gia của AI, ưu tiên tính an toàn và tối ưu hóa hồ sơ vắc-xin trước khi phát triển thêm trong các thử nghiệm lâm sàng giai đoạn cuối.

“Dose ID GPT có tiềm năng tăng cường khối lượng công việc mà chúng tôi có thể thực hiện theo nhóm. Chúng tôi có thể đánh giá toàn diện những lượng dữ liệu cực lớn này và thực hiện theo cách rất hiệu quả, an toàn và chính xác, đồng thời giúp đảm bảo tính bảo mật và quyền riêng tư”, Workneh nói thêm.

Cải thiện sự tuân thủ và kể câu chuyện của công ty

Đội ngũ pháp lý của Moderna tự hào áp dụng 100% ChatGPT Enterprise. "Nó cho phép chúng tôi tập trung thời gian và sự chú ý vào những vấn đề thực sự mang lại tác động cho bệnh nhân", Shannon Klinger, Giám đốc pháp lý của Moderna cho biết.

Bây giờ, với Contract Companion GPT, bất kỳ chức năng nào cũng có thể có được bản tóm tắt rõ ràng, dễ đọc về hợp đồng. Policy Bot GPT giúp nhân viên nhận được câu trả lời nhanh chóng về các chính sách nội bộ mà không cần phải tìm kiếm qua hàng trăm tài liệu.

Nhóm thương hiệu doanh nghiệp của Moderna cũng đã tìm ra nhiều cách để tận dụng ChatGPT Enterprise. Họ có một GPT giúp chuẩn bị slide cho các cuộc gọi thu nhập hàng quý và một GPT khác giúp chuyển đổi thuật ngữ công nghệ sinh học thành ngôn ngữ dễ hiểu để giao tiếp với nhà đầu tư.

“Đôi khi chúng ta sống trong thế giới của riêng mình, và AI giúp thương hiệu nghĩ xa hơn thế,” Kate Cronin, Giám đốc thương hiệu của Moderna giải thích. “Mẹ tôi muốn biết gì về Moderna, so với một cơ quan quản lý, so với một bác sĩ? Làm thế nào để chúng tôi kể câu chuyện của mình một cách hiệu quả cho nhiều đối tượng khác nhau? Đó là nơi tôi nghĩ có một cơ hội lớn.”