Nếu bạn muốn nghe podcast có cùng thông tin trong bài đăng trên blog này, hãy nhấp vào bên dưới:
1) Đảm bảo tài khoản AdWords và Analytics của bạn được liên kết
Đây là một việc dễ dàng nhưng bạn có thể dễ dàng quên đi vào cài đặt tài khoản của mình và đảm bảo tính năng này được bật. Việc sử dụng tính năng tự động gắn thẻ trong AdWords và liên kết tài khoản với Google Analytics sẽ đảm bảo bạn sẽ nhận được dữ liệu AdWords chất lượng tốt nhất trong Google Analytics .
Sau khi bạn đã liên kết, bạn sẽ có thể xem các số liệu như thời lượng truy cập trung bình, số trang trên mỗi lượt truy cập, phần trăm số lượt truy cập mới và tỷ lệ thoát ngay trong giao diện AdWords của bạn.
Dưới đây là một số bước bạn có thể làm theo:
- Đảm bảo bạn có tài khoản Google Analytics và có thẻ trên trang web của mình.
- Đảm bảo bạn có quyền quản trị (không phải quyền “người dùng”) trong Google Analytics cho trang web bạn muốn theo dõi.
- Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của bạn và chọn “Quản trị viên”, sau đó chọn “Liên kết AdWords” ở cột thứ hai trong menu Quản trị.
.png)
Nhấp vào “Liên kết AdWords” bên dưới cột Thuộc tính.
Chọn tài khoản AdWords bạn muốn liên kết và nhấp vào “Xong”.
.png)
Bước đầu tiên dẫn tới thành công của AdWords + Analytics.
Bạn đã sẵn sàng. Khi thu thập dữ liệu, bạn sẽ có thể xem những thông tin như tỷ lệ thoát và thời lượng phiên ở cấp từ khóa trong tài khoản AdWords của mình.
Xin lưu ý: việc liên kết các tài khoản của bạn không tự động đưa các cột cho dữ liệu này vào giao diện AdWords của bạn, nhưng chúng tôi sẽ đề cập đến cách thực hiện điều đó tiếp theo.
2) Nhập số liệu Google Analytics của bạn vào AdWords.
Trang tổng quan AdWords rất hữu ích để hiển thị cho bạn phần nào trong chiến dịch PPC của bạn đang chuyển đổi và phần nào không--nhưng trừ khi bạn có nhiều dữ liệu chuyển đổi, bạn có thể đang tự hỏi làm cách nào để di chuyển các chiến dịch AdWords của mình đi đúng hướng.
.png)
Có số liệu Analytics của tôi bên cạnh số liệu AdWords? Chắc chắn làm tôi nhớ đến video của Robin Thicke.
Đó là lúc lợi ích của việc liên kết tài khoản AdWords và tài khoản Analytics của bạn phát huy, bạn có thể xem các số liệu như tỷ lệ thoát, số trang mỗi phiên, thời lượng phiên trung bình và phần trăm số người là khách truy cập mới. Để xem các số liệu này trong AdWords, hãy chuyển đến các cột trên trang tổng quan của bạn và sau đó chọn Google Analytics.
.png)
Bạn có thể nhập các số liệu Analytics này vào tài khoản AdWords của mình.
Tiếp theo, bạn có thể sử dụng các số liệu này để bắt đầu đánh giá từ khóa của mình trên cơ sở chuyển đổi vi mô .
.png)
Không có nhiều dữ liệu chuyển đổi? Sử dụng mức độ tương tác như một chỉ số hàng đầu.
Trong số các từ khóa này, bạn có thể thấy rằng khi mọi người truy cập nhiều trang hơn và ở lại trang web lâu hơn, lợi tức chi tiêu quảng cáo (Giá trị chuyển đổi / chi phí) có xu hướng cao hơn.
Vì vậy, làm cách nào bạn có thể sử dụng các số liệu này để đánh giá từ khóa của mình? Nếu bạn thấy các từ khóa có tỷ lệ thoát cao liên tục, bạn có đang đặt giá thầu cho đúng từ khóa không? Nếu từ khóa của bạn có liên quan, bạn có đang gửi lưu lượng truy cập đó đến trang đích tốt nhất có thể không?
Mặt khác, nếu bạn thấy thời lượng phiên dài nhưng vẫn không có chuyển đổi thì lưu lượng truy cập của bạn có thể phù hợp nhưng có thể gặp sự cố khi hoàn tất quá trình chuyển đổi đầy đủ. Trong trường hợp này, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi thay vì thay đổi lưu lượng truy cập sẽ giúp cải thiện kết quả của bạn
3) Hiểu sự khác biệt trong cách Google Analytics và AdWords tính số chuyển đổi.
Tại một thời điểm, bạn có thể đã tự hỏi tại sao bạn lại thấy sự khác biệt trong số chuyển đổi mà AdWords báo cáo so với số chuyển đổi mà Google Analytics báo cáo. Bạn sẽ không ngạc nhiên đâu - sự khác biệt nằm ở hai mô hình phân bổ khác nhau mà các nền tảng này sử dụng.
.png)
Đừng để các mô hình phân bổ chơi đùa bạn.
Google AdWords sử dụng thuộc tính nhấp chuột cuối cùng của AdWords . Điều này có nghĩa là 100% giá trị chuyển đổi được tính cho quảng cáo AdWords gần đây nhất được nhấp vào trước khi ai đó chuyển đổi. Ví dụ: nếu bạn nhấp vào một quảng cáo nhưng sau đó chuyển đổi trên kết quả không phải trả tiền hoặc thông qua một số kênh khác, AdWords sẽ quy chuyển đổi cho quảng cáo.
Mặt khác, Google Analytics sử dụng mô hình nhấp chuột không trực tiếp cuối cùng . Khi bạn xem báo cáo AdWords hoặc báo cáo Chuyển đổi trong Google Analytics, số chuyển đổi bạn thấy quy 100% chuyển đổi cho quảng cáo hoặc kênh cuối cùng mà ai đó đã nhấp qua không phải là lượt truy cập trực tiếp vào trang web.
Ví dụ: nếu bạn đã nhấp vào một quảng cáo nhưng sau đó đã chuyển đổi khi truy cập trực tiếp vào trang web, Analytics sẽ ghi nhận chuyển đổi đó cho AdWords. Nhưng nếu bạn nhấp vào một quảng cáo và sau đó chuyển đổi từ lượt truy cập không phải trả tiền hoặc nguồn khác thì Analytics sẽ quy chuyển đổi cho lượt truy cập tự nhiên hoặc nguồn khác.
Nếu bạn nhận thấy sự khác biệt lớn về chuyển đổi giữa AdWords và Analytics, thì một trường hợp có thể là chuyển đổi của bạn diễn ra trên một loạt điểm tiếp xúc dài hơn mà quảng cáo của bạn đang giới thiệu cho mọi người nhưng các nguồn khác đang đóng lại.
Chúng ta sẽ thảo luận thêm về mô hình phân bổ ở phần sau của bài đăng này.
4) Tạo mục tiêu trong Analytics để đo lường nỗ lực PPC của bạn.
Bạn chắc chắn muốn chắc chắn rằng mình có các mục tiêu phù hợp với các chuyển đổi vĩ mô, chẳng hạn như doanh số bán hàng nếu bạn đang bán sản phẩm hoặc gửi biểu mẫu và gọi điện thoại nếu bạn tập trung vào việc thu hút khách hàng tiềm năng.
Bạn có thể tạo các mục tiêu này bằng cách chuyển tới tab Quản trị trong tài khoản Google Analytics của mình, chọn Mục tiêu trong tab Xem và thêm Mục tiêu mới:
.png)
Mục tiêu trên mục tiêu trên mục tiêu.
Khi bạn bắt đầu thiết lập mục tiêu của mình, Google Analytics sẽ cung cấp cho bạn rất nhiều tùy chọn đặt trước nhưng thực chất chúng chỉ là những cái tên đặt trước. Tôi thích tạo mục tiêu tùy chỉnh hơn. Từ đó, bạn có một số loại mục tiêu có thể lựa chọn:
- Mục tiêu đích
- Mục tiêu sự kiện
- Khoảng thời gian
- Trang hoặc màn hình/phiên
Mỗi mục tiêu này có thể phục vụ mục đích riêng của chúng, nhưng các mục tiêu dựa trên điểm đến đặc biệt linh hoạt, vì vậy hãy cùng tìm hiểu cách tạo một trong những mục tiêu đó.
Sau khi chọn “tùy chỉnh” và “đích” làm loại mục tiêu của mình, bạn sẽ có một số tùy chọn về cách xác định mức độ hoàn thành mục tiêu, bao gồm “bằng”, “bắt đầu bằng” và “biểu thức thông thường”.
.png)
Sử dụng các tùy chọn này để đảm bảo chỉ những trang phù hợp mới tính chuyển đổi.
“Bằng với” khá đơn giản - việc hoàn thành mục tiêu sẽ được kích hoạt bất cứ khi nào ai đó đến một trang “bằng” bất cứ điều gì bạn xác định. Ví dụ: nếu bạn có các trang có cấu trúc đặt tên tương tự như “/checkout/confirmation” nhưng chỉ muốn theo dõi những người hoàn tất toàn bộ quá trình thanh toán, đây là trường hợp bạn chắc chắn muốn sử dụng bằng “/checkout/ xác nhận" thay vì bắt đầu bằng "/checkout."
Cụm từ thông dụng sử dụng công thức để cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các URL mà bạn xác định trong mục tiêu của mình. Những điều này có thể dễ dàng xứng đáng được đăng trên blog của riêng họ, nhưng Google cung cấp hướng dẫn hữu ích để bắt đầu tại đây .
Khi thiết lập mục tiêu của bạn, hãy đo lường các chuyển đổi vĩ mô như doanh số bán hàng hoặc khách hàng tiềm năng, nhưng cũng đo lường các chuyển đổi vi mô . Mọi người có xu hướng hoàn thành chuyển đổi macro của bạn thường xuyên hơn khi họ truy cập một số trang nhất định không? Duyệt trang web trong một khoảng thời gian nhất định? Hoặc xem một trang quan trọng? Thêm chúng làm mục tiêu trong Google Analytics . Bằng cách này, bạn có thể tạo các chỉ số hàng đầu cho chính mình để biết liệu các chiến dịch của bạn có đang đi đúng hướng hay không.
5) Sử dụng thẻ UTM để phân bổ số lượt truy cập từ các nguồn khác ngoài AdWords.
Bạn có thấy sự khác biệt lớn về số lần nhấp chuột bạn nhận được trên Facebook so với số phiên/người dùng bạn thấy trong Google Analytics không? Nếu bạn chưa áp dụng thẻ UTM cho URL của mình thì những lượt truy cập này sẽ bị phân bổ sai. Điều đó có nghĩa là Google Analytics thực sự có thể hiểu đây là những lượt truy cập trực tiếp và các nhấp chuột PPC khó kiếm được của bạn sẽ không được chú ý.
Bing cũng có tính năng tự động gắn thẻ thú vị như AdWords, nhưng hãy sử dụng thẻ UTM để đảm bảo bạn đang đo lường đúng số lượt truy cập từ bất kỳ kênh nào khác ngoài AdWords mà bạn có thể đang sử dụng để gửi lưu lượng truy cập đến trang web của mình.
Không sử dụng thẻ UTM để đo lường lượt truy cập trong trang web của bạn vì thẻ UTM nội bộ có thể ghi đè nguồn ban đầu mà khách truy cập đến. Vì vậy, nếu bạn đã gắn thẻ một biểu ngữ trên trang web của mình chẳng hạn, thì ai đó thực sự đến từ Facebook giờ đây trông giống như họ đến từ utm_source=banner
6) Sử dụng các sự kiện để đo lường hành động trong trang web của bạn.
Không sử dụng thẻ UTM để đo lường hành động trong trang web của bạn. Tôi không thể nhấn mạnh điều này đủ. Việc sử dụng thẻ UTM trong trang web của bạn sẽ che khuất các kênh thực tế nơi khách truy cập của bạn đến, như mạng xã hội, email hoặc tìm kiếm có trả tiền.
Thay vào đó hãy sử dụng các sự kiện. Sự kiện có thể đo lường các hành động nội bộ, như ai đã nhấp vào một liên kết nhất định trong trang web của bạn, ai đã tương tác với chức năng trò chuyện hoặc ai đã nhấp vào điện thoại -- và đó chỉ là sơ bộ.
.png)
Phần tốt nhất? Các sự kiện không thay đổi nơi khách truy cập thực sự đến của bạn :)
Nếu bạn chưa từng tạo sự kiện trước đây, hãy đề cập đến vấn đề đó trong phần tiếp theo.
7) Sử dụng tính năng theo dõi sự kiện để theo dõi các hành động trên trang web của bạn không khớp với URL.
Việc đặt mục tiêu dựa trên URL đích trong Google Analytics thường đơn giản. Nếu bạn có URL chính xác hoặc một phần của URL mà bạn muốn theo dõi, Google Analytics có các tùy chọn cho việc đó.
.png)
Không có URL đích? Không có gì :)
Nhưng nếu bạn muốn theo dõi nội dung nào đó không có URL, chẳng hạn như một cuộc gọi điện thoại hoặc một lần nhấp vào nút thì sao? Đó là nơi các sự kiện xuất hiện.
Các sự kiện trong Google Analytics thường có bốn giá trị chính:
- Danh mục: Đây là tên bạn gán cho nhóm sự kiện bạn muốn theo dõi.
- Hành động: Đây là tên bạn gán cho loại hành động bạn muốn theo dõi trên một thành phần trang web cụ thể.
- Nhãn: Đây là tên bạn gán cho một thành phần trên trang web mà bạn muốn theo dõi các tương tác.
- Giá trị: Đây là giá trị số được gán cho sự kiện bạn muốn theo dõi. Điều này có thể ghi lại mọi thứ từ giá trị tiền tệ đến thời lượng video đã xem
Khi thiết lập các sự kiện này, bạn có thể mã hóa các giá trị này vào phần tử bạn muốn theo dõi hoặc bạn có thể sử dụng Trình quản lý thẻ của Google để theo dõi sự kiện. Vì Trình quản lý thẻ của Google linh hoạt hơn nhiều trong việc theo dõi sự kiện nên chúng tôi sẽ sử dụng điều đó làm ví dụ.
Để thiết lập sự kiện trong Trình quản lý thẻ của Google, bạn cần thực hiện hai việc chính:
- Thiết lập thẻ sự kiện
- Thiết lập trình kích hoạt sự kiện để thẻ của bạn kích hoạt khi sự kiện hoàn tất
Thông tin đầy đủ về thẻ và trình kích hoạt trong GTM hơi nằm ngoài phạm vi của bài đăng này, nhưng chúng tôi sẽ đề cập đến những điều cơ bản bằng một ví dụ về cách theo dõi số lần nhấp vào liên kết ngoài.
Trước tiên, khi đã ở trong tài khoản Trình quản lý thẻ của Google, bạn sẽ muốn truy cập Trình kích hoạt, sau đó chọn trình kích hoạt mới. Thao tác này sẽ hiển thị một menu nơi bạn có thể chọn từ các loại trình kích hoạt khác nhau. Trong phần Nhấp chuột, hãy tiếp tục và chọn “Chỉ liên kết” để bạn chỉ theo dõi những người nhấp vào một liên kết nhất định.
Nếu bạn muốn theo dõi số lần nhấp chuột vào một URL cụ thể, hãy đặt trình kích hoạt để kích hoạt URL nhấp chuột khớp với URL bạn muốn theo dõi.
.png)
Trình quản lý thẻ của Google cho phép bạn xử lý những việc trước đây yêu cầu mã hóa trong giao diện trực quan.
Tiếp theo, bạn sẽ thiết lập một thẻ. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến menu Thẻ ở khung bên trái của giao diện GTM và chọn “Mới”. Đối với thẻ của bạn, hãy chọn Universal Analytics và đối với loại theo dõi của bạn, hãy chọn “Sự kiện”. Tại đây, bạn sẽ nhập các giá trị danh mục, hành động và nhãn cho sự kiện của mình. Hãy chắc chắn đặt tên cho những thứ này có ý nghĩa với bạn khi bạn phát hiện chúng trong báo cáo Analytics của mình. Vì chúng tôi đang theo dõi số lần nhấp chuột vào liên kết ngoài nên đây là cách tôi đặt tên cho mình (bạn có thể thay đổi nhãn để phù hợp với trang web mà bạn muốn theo dõi số lần nhấp chuột vào).
.png)
Xác định sự kiện của bạn ở đây với cùng các giá trị bạn sẽ sử dụng nếu tạo mục tiêu cho sự kiện đó trong Analytics.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ ghép nối thẻ này với trình kích hoạt xác định thời điểm thẻ này kích hoạt. Hãy tiếp tục và chọn trình kích hoạt bạn đã tạo, sử dụng chế độ xem trước và gỡ lỗi của Trình quản lý thẻ của Google để kiểm tra xem sự kiện của bạn có đang kích hoạt hay không và BAM. Bạn đã hoàn tất. Hãy vỗ nhẹ vào lưng bạn.
.png)
Nếu bạn có dữ liệu mới để phân tích, bạn cũng nên đánh giá cao bạn.
8) Tạo phân khúc tùy chỉnh để hiểu rõ hơn về các đối tượng khác nhau.
Bạn có biết đối tượng mà bạn đang cố gắng tiếp cận không? Lưu lượng truy cập PPC của bạn có phù hợp với đối tượng đó không? Tạo phân đoạn tùy chỉnh trong Google Analytics để xem các phần lưu lượng truy cập khác nhau của bạn.
Ví dụ: bạn có thể muốn xem xét các hành vi khác nhau của tất cả khách truy cập so với những người chuyển đổi. Nếu bạn thấy rằng những người thường chuyển đổi xem trung bình 5 trang và dành 3-4 phút trên trang web của bạn thì bạn nên đảm bảo rằng lưu lượng truy cập phải trả tiền của bạn có thể xem số lượng và loại nội dung thích hợp sẽ giúp họ chuyển đổi.
Để đánh giá lưu lượng truy cập PPC của bạn đang hoạt động như thế nào so với những người thường chuyển đổi, bạn có thể tạo phân đoạn tùy chỉnh cho phương tiện khớp với “cpc” cho tất cả lưu lượng truy cập phải trả tiền hoặc “google/cpc” nếu bạn chỉ tập trung vào AdWords. Biết mô hình tương tác của những khách hàng tốt nhất của bạn có thể cung cấp thông tin về đường dẫn chuyển đổi tốt nhất cho lưu lượng truy cập PPC của bạn.
Dưới đây là ví dụ về cách bạn có thể tạo phân đoạn tùy chỉnh cho lưu lượng truy cập AdWords của mình. Trong bất kỳ báo cáo Google Analytics nào, hãy nhấp vào nút “Thêm phân đoạn” ngay phía trên khu vực biểu đồ.
.png)
Nhấp vào “Phân đoạn mới”.
Tiếp theo, đi đến điều kiện và đặt điều kiện đầu tiên của bạn thành Nguồn/Phương tiện khớp chính xác: google/cpc:
.png)
“Cpc” phải luôn là phương tiện thu hút lưu lượng truy cập phải trả tiền của bạn.
Và bam! Bạn có một phân đoạn tùy chỉnh hiển thị các hành vi chỉ dành cho lưu lượng truy cập AdWords của bạn. Nếu muốn xác định các phân đoạn cụ thể hơn, bạn có thể thêm bộ lọc bổ sung hoặc sử dụng các loại điều kiện khác nhau.
9) Áp dụng các phân đoạn tùy chỉnh cho nhân khẩu học của bạn.
Bạn cũng có thể áp dụng các phân đoạn tùy chỉnh như tất cả khách truy cập, người chuyển đổi và khách truy cập PPC vào báo cáo nhân khẩu học của mình trong Analytics. Phần tổng quan cung cấp cho bạn thông tin tổng quan tuyệt vời về những người truy cập vào trang web của bạn, với Độ tuổi trong biểu đồ cột ở bên trái và biểu đồ hình tròn hiển thị giới tính ở bên phải.
.png)
Lưu lượng truy cập của bạn có phù hợp với tính cách bạn nghĩ đến không?
Những điều này có thể giúp bạn xác định xem chiến dịch của bạn có mang lại những khách truy cập phù hợp với đối tượng bạn đang nhắm mục tiêu hay không. Ngoài việc vẽ ra bức tranh rõ ràng hơn về lưu lượng truy cập Tìm kiếm, bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu nhân khẩu học này để giúp tinh chỉnh đối tượng Facebook ban đầu nếu bạn không có dữ liệu trước đó.
10) Sử dụng Google Analytics để tạo đối tượng tiếp thị lại của bạn.
Khi nói đến việc tạo đối tượng tiếp thị lại trong Google Analytics, các tùy chọn gần như vô hạn. Ngoài việc có các đối tượng tiêu chuẩn như Tất cả khách truy cập, Người bỏ giỏ hàng và Khách hàng hiện tại, bạn có thể tạo đối tượng tiếp thị lại dựa trên:
- Những người đã truy cập một số trang nhất định
- Những người đã truy cập một chuỗi các trang nhất định
- Những người phù hợp với một hồ sơ nhân khẩu học nhất định
- Những người đã truy cập thông qua một nguồn và/hoặc phương tiện và/hoặc chiến dịch cụ thể
- Những người đã truy cập một số trang nhất định
- Những người ở lại trang web trong một khoảng thời gian nhất định
- Những người đã hoàn thành một mục tiêu hoặc sự kiện nhất định
- Những người đã hoàn thành một số lượng mua hàng nhất định
.png)
Sử dụng đối tượng của bạn để xây dựng kênh để bạn có thể phân phát quảng cáo phù hợp nhất có thể và đặt giá thầu theo giá trị của từng đối tượng.
Và bất kỳ sự kết hợp tùy chỉnh nào của những đối tượng này. Nếu bạn cần trợ giúp để nảy ra ý tưởng về đối tượng có số lượng đáng kể (bạn sẽ cần ít nhất 1.000 người trong một đối tượng nhất định trước khi Google cho phép bạn hiển thị quảng cáo), hãy thử nghiệm với một số phân khúc tùy chỉnh để xem sự kết hợp nào dẫn đến kết hợp cao hơn liên tiếp- chuyển đổi khán giả.
Nếu bạn đang tự hỏi: “Có thực sự đáng để bỏ công sức tạo ra tất cả những đối tượng này không”, hãy xác định mức chênh lệch 4,2 lần về ROAS có thể đạt được với đối tượng tiếp thị lại.
.png)
Tổng ROAS cho tất cả các chiến dịch Tìm kiếm nằm ở dưới cùng, tổng ROAS chỉ từ đối tượng tiếp thị lại nằm ở trên cùng.
Tổng ROAS cho tất cả các chiến dịch Tìm kiếm nằm ở dưới cùng, tổng ROAS chỉ từ đối tượng tiếp thị lại ở trên cùng.
Không bao giờ đối tượng tiếp thị lại nhất thiết sẽ thu được lợi tức cao hơn 4,2 lần, nhưng chắc chắn hãy tạo nhiều đối tượng và sử dụng RLSA để tìm ra đối tượng nào phù hợp nhất với bạn.
11) Sử dụng báo cáo Kênh để xác định các cơ hội PPC mới.
Khán giả không phải là nguồn vàng duy nhất trong tài khoản Google Analytics của bạn. Báo cáo Kênh trong tab Chuyển đổi có rất nhiều thông tin về cách mọi người truy cập trang web của bạn mà bạn có thể sử dụng để tìm hiểu về các cơ hội mở rộng PPC. Ví dụ: nếu bạn chỉ thực hiện PPC trên AdWords, bạn có thể truy cập báo cáo Kênh, đặt bộ lọc cho phương tiện chứa “không phải trả tiền” và xem cách Google so sánh với các công cụ tìm kiếm khác một cách tự nhiên.
.png)
Những tỷ lệ chuyển đổi Bing này...
.png)
... đáng được quan tâm.
Trong trường hợp này, khối lượng trên Bing thấp hơn nhiều (điều này hợp lý do có sự khác biệt về thị phần tìm kiếm giữa Google và Bing), nhưng Bing chuyển đổi thường xuyên gấp đôi . Đây là chỉ báo hàng đầu mạnh mẽ cho thấy việc mở rộng sang Quảng cáo Bing có thể đáng giá nếu bạn đang tìm kiếm khối lượng chuyển đổi bổ sung.
12) Hiểu cách khách truy cập của bạn chuyển đổi bằng báo cáo độ trễ thời gian và độ dài đường dẫn.
Khi bạn biết khách truy cập đến từ đâu, bước tiếp theo là hiểu cách họ chuyển đổi. Báo cáo Trễ thời gian cho bạn biết khoảng thời gian tính bằng ngày cho đến khi khách truy cập của bạn chuyển đổi. Báo cáo Độ dài đường dẫn hiển thị số lượng điểm tiếp xúc khác nhau mà khách truy cập tương tác trước khi họ có thể chuyển đổi.
Dữ liệu trong các báo cáo này có thể giúp bạn giải quyết hai vấn đề chính:
- Biết liệu thời lượng chuyển đổi của bạn có được đặt chính xác trong AdWords hay không
- Biết bạn nên sử dụng mô hình phân bổ nào
Trong ví dụ này, gần 30% giá trị chuyển đổi của trang web đến sau 12-30 ngày kể từ lần tương tác đầu tiên. Ví dụ: một chiến dịch chạy với thời lượng chuyển đổi chỉ trong một ngày sẽ bỏ lỡ gần một nửa những gì đang diễn ra.
.png)
Nếu bạn có chu kỳ quyết định dài, hãy đảm bảo rằng bạn có thể tính đến nó trong nỗ lực PPC của mình.
Từ góc độ độ dài đường dẫn, hơn 50% chuyển đổi xảy ra sau hơn 2 lần tương tác. Bởi vì rõ ràng rằng một số giao dịch mua có thể mất hơn 2 tuần và hơn một nửa diễn ra qua 2 tương tác trở lên, việc sử dụng mô hình phân bổ dựa trên vị trí thay vì mô hình nhấp chuột cuối cùng mặc định có thể cung cấp mô tả tốt hơn về giá trị chiến dịch PPC tổng thể. Điều này là do bạn có thể chỉ định nhiều tín dụng hơn cho các tương tác đưa người dùng vào kênh và những tương tác xảy ra ngay trước khi mua hàng.
.png)
Biết chiều dài con đường của bạn, biết chính mình.
13) Sử dụng Báo cáo Hiệu suất Sản phẩm để kết nối các sản phẩm hàng đầu với truy vấn tìm kiếm.
Nếu bạn là nhà quảng cáo thương mại điện tử, việc biết sản phẩm nào bán chạy nhất sẽ là chìa khóa thành công đầu tiên, đặc biệt là khi quản lý chiến dịch Google Mua sắm . Để tìm những sản phẩm này trong báo cáo Google Analytics của bạn, hãy chuyển đến Chuyển đổi > Thương mại điện tử > Hiệu suất sản phẩm.
Lưu ý: Điều này sẽ chỉ hoạt động nếu bạn đã bật báo cáo thương mại điện tử và đang theo dõi doanh thu.
Tại đây, bạn sẽ có thể xem doanh thu, số lượng đã bán và số lần mua hàng duy nhất cho tất cả các sản phẩm của mình. Nếu muốn nâng cao hơn, bạn có thể đặt phân đoạn tùy chỉnh để chỉ xem lưu lượng truy cập PPC, sau đó thêm thứ nguyên phụ để xem truy vấn tìm kiếm nào đang dẫn đến doanh số bán hàng.
.png)
Thêm thứ nguyên phụ để nhận THÊM dữ liệu trong báo cáo của bạn.
Nếu tất cả các nhóm sản phẩm của bạn được nhóm vào một nhóm quảng cáo thì thật khó để xác định truy vấn tìm kiếm nào đã bán sản phẩm nào. Nhưng báo cáo này giúp bạn biết sản phẩm và truy vấn nào đi đôi với nhau. Bạn có thể sử dụng dữ liệu truy vấn tìm kiếm này để:
- Mở rộng nhắm mục tiêu theo từ khóa của bạn và hướng lưu lượng truy cập đến sản phẩm phù hợp nhất
- Tinh chỉnh tiêu đề sản phẩm của bạn để chúng phù hợp với các tìm kiếm tạo ra nhiều doanh thu nhất
- So sánh điều này với cụm từ tìm kiếm AdWords của bạn và loại trừ các truy vấn tìm kiếm hoàn toàn sai lệch với các tìm kiếm dẫn đến bán hàng
Khi bạn kết hợp dữ liệu hiệu suất sản phẩm của mình với dữ liệu truy vấn tìm kiếm, bạn sẽ hiểu đầy đủ hơn về cách tạo doanh số bán hàng từ chiến dịch mua sắm của mình.
14) Sử dụng báo cáo Chuyển đổi được hỗ trợ để chắc chắn về từ khóa phủ định của bạn.
Bạn đã bao giờ gặp một cụm từ trong báo cáo truy vấn tìm kiếm của mình đủ kém hiệu quả để trở thành từ khóa phủ định - nhưng, theo trực giác - bạn cảm thấy miễn cưỡng loại trừ cụm từ đó? Tất nhiên là bạn có.
Báo cáo truy vấn tìm kiếm rất hữu ích cho nhiều thứ, nhưng báo cáo giá trị chuyển đổi được hỗ trợ không phải là một trong số đó. Rất may, đó là lúc báo cáo Chuyển đổi được hỗ trợ trong Google Analytics xuất hiện.
Để tìm báo cáo này, hãy đi tới Chuyển đổi > Kênh đa kênh > Chuyển đổi được hỗ trợ. Để có được dữ liệu chuyển đổi chính xác nhất, bạn sẽ muốn đặt chuyển đổi của mình thành mục tiêu chính mà bạn tập trung vào. Sau đó, đặt loại của bạn thành AdWords và đặt giai đoạn xem lại là 90 ngày vì điều này sẽ cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu nhất để xem xét.
.png)
Sử dụng giai đoạn xem lại 90 ngày trong báo cáo của bạn - đó là nhiều dữ liệu hơn.
Sau đó, đặt thứ nguyên chính của bạn thành truy vấn tìm kiếm để nó trở thành trọng tâm chính của báo cáo này. Tại thời điểm này, bạn có thể tạo bộ lọc cho các cụm từ tìm kiếm (hoặc các phần của cụm từ tìm kiếm) mà bạn đang phân vân về việc loại trừ.
Ví dụ: tôi tò mò liệu các tìm kiếm có chứa từ “đánh giá” có thực sự dẫn đến chuyển đổi hay không, vì vậy tôi sẽ nhập từ “đánh giá” vào hộp bộ lọc cho báo cáo này:
.png)
Sử dụng hộp tìm kiếm để lọc theo toàn bộ truy vấn hoặc cụm từ tìm kiếm.
Hóa ra những tìm kiếm có chứa “đánh giá” thực sự có chuyển đổi. Vui mừng vì những đánh giá đó đang có ích.
Nếu bạn muốn tiến thêm một bước nữa, hãy lưu ý các truy vấn tìm kiếm xuất hiện trong báo cáo này, phân tích chi phí của chúng trong AdWords và so sánh chi phí với giá trị chuyển đổi được hỗ trợ để đo lường khả năng sinh lời của các cụm từ này. Nếu bạn đang nhận được chuyển đổi nhưng chi phí cao, bạn có thể chia các cụm từ này thành SKAG (nhóm quảng cáo từ khóa đơn) và giảm giá thầu để không chi tiêu quá mức.
15) Sử dụng công cụ so sánh Mô hình phân bổ để tìm hiểu cách định giá chuyển đổi của bạn.
Nói về chuyển đổi được hỗ trợ, bạn có đang bán khống PPC của mình không? Công cụ so sánh mô hình Google Analytics cho phép bạn so sánh các mô hình phân bổ khác nhau trên các kênh. Đối với AdWords, bạn thậm chí có thể so sánh các mô hình phân bổ cho từng chiến dịch.
Ví dụ: nếu chu kỳ mua hàng của bạn có xu hướng dài hơn, bạn có thể sử dụng Công cụ so sánh mô hình để đo lường giá trị mà chiến dịch của bạn đang đóng góp từ mặc định của AdWords về "phân bổ nhấp chuột cuối cùng" cho mô hình nhấp chuột đầu tiên hoặc mô hình giảm dần theo thời gian.
.png)
Công cụ so sánh mô hình cho bạn thấy chính xác chiến dịch của bạn trông như thế nào qua các góc độ khác nhau.
Vì vậy, tại sao bạn lại làm điều này? Các mô hình phân bổ bên ngoài lượt nhấp cuối cùng về cơ bản đang kể câu chuyện về cách PPC và các kênh tiếp thị khác của bạn tương tác với nhau. Lần nhấp cuối cùng chỉ đo lường giá trị trực tiếp được cung cấp từ một kênh nhất định nhưng các mô hình khác lại truyền tải giá trị gián tiếp tốt hơn nhiều .
Nếu bạn bỏ lỡ giá trị gián tiếp, bạn có thể có một đề án kinh doanh chưa hoàn thiện. PPC có thể dẫn đến các chuyển đổi xảy ra sâu hơn trong kênh thông qua email hoặc SEO và nhấp chuột cuối cùng sẽ không truyền tải câu chuyện này. Nếu câu chuyện không đầy đủ về giá trị đầy đủ của PPC dẫn đến chi tiêu PPC giảm và ảnh hưởng đến hiệu suất của các kênh mà PPC tương tác thì việc hiểu không đầy đủ về nỗ lực PPC của bạn có thể dẫn đến thua lỗ ròng.
.png)
Khi nói đến tác động PPC của bạn, đừng bao giờ tự mình chơi.
Khi quyết định sử dụng mô hình phân bổ nào, hãy hiểu doanh nghiệp bạn đang hợp tác, cách các kênh của bạn tương tác với nhau và thống nhất về mô hình nào bạn nên sử dụng với bên liên quan của mình.
16) Sử dụng Báo cáo Đường dẫn chuyển đổi hàng đầu để tìm các đường dẫn đa kênh có tỷ lệ chuyển đổi cao.
Bây giờ bạn biết rằng đường dẫn chuyển đổi của khách truy cập có thể kéo dài nhiều ngày và nhiều điểm tiếp xúc. Nếu bạn muốn xem những đường dẫn đó thực sự trông như thế nào, bạn có thể sử dụng Báo cáo Đường dẫn chuyển đổi hàng đầu để xem từng chuỗi tương tác xảy ra trước khi ai đó chuyển đổi.
Phần tốt nhất? Bạn có thể áp dụng điều này cho bất kỳ điều gì bạn đang theo dõi làm mục tiêu trong Google Analytics , bao gồm cả chuyển đổi vi mô.
Dưới đây là ví dụ về Báo cáo đường dẫn chuyển đổi hàng đầu trông như thế nào.
.png)
Nhìn vào tất cả các màu sắc.
Bạn có nhớ khi chúng ta nói về việc hiểu kênh nào tương tác với nỗ lực PPC của bạn không? Đây là nơi bạn tìm thấy điều đó. Nếu bạn muốn biết chi tiết hơn về những đường dẫn bạn đang xem, bạn có thể tạo Phân đoạn chuyển đổi để chỉ xem các tương tác bao gồm các kênh trả phí.
Để thực hiện việc này, bạn có thể đi tới nút “Phân đoạn chuyển đổi” ở trên cùng bên trái của Báo cáo đường dẫn chuyển đổi hàng đầu và nhấp vào Tạo phân đoạn chuyển đổi mới:
.png)
Google Analytics cung cấp một số phân đoạn chuyển đổi mặc định cho bạn, nhưng bạn cũng có thể tạo phân đoạn chuyển đổi của riêng mình.
Khi ở đó, bạn có thể xác định bất kỳ loại đường dẫn chuyển đổi nào bạn muốn xem. Nếu bạn muốn xem bất kỳ đường dẫn nào chứa tương tác liên quan đến tìm kiếm có trả tiền, bạn có thể tạo phân đoạn bao gồm bất kỳ tương tác nào từ “cpc” như phân đoạn này:
.png)
Phân đoạn này sẽ hiển thị cho bạn Đường dẫn hàng đầu cho bất kỳ tương tác nào liên quan đến tìm kiếm có trả tiền ở đầu, giữa hoặc cuối.
Hãy dành chút thời gian thử nghiệm công cụ này và bạn sẽ bắt đầu có được một số ý tưởng rất chính xác về hành trình chuyển đổi của khách truy cập của bạn trông như thế nào.
17) Sử dụng báo cáo trực quan hóa kênh để tìm các khu vực mà kênh của bạn bị rò rỉ.
Nếu khách truy cập của bạn hoàn thành nhiều bước trước khi trở thành khách hàng tiềm năng hoặc nếu bạn muốn đo lường từng bước trong quy trình thanh toán của mình, thì báo cáo này sẽ giúp bạn hình dung được nơi khách truy cập dừng lại.
.png)
Bạn có thể đo lường điểm bỏ học cho từng bước trong quá trình chuyển đổi của mình.
Loại kênh này được tạo từ các đường dẫn URL khác nhau. Ví dụ: bạn có thể thiết lập kênh của mình để đo lường những thứ như /checkout/step-1, /checkout/step-2, /checkout/step-3, v.v.
Để thiết lập điều đó, điều đầu tiên bạn cần làm là đi tới phần Quản trị > Mục tiêu trong giao diện của bạn, sau đó nhấp vào +Mục tiêu mới.
.png)
Nó luôn quay trở lại mục tiêu.
Để thiết lập mục tiêu, bạn sẽ muốn chọn “Tùy chỉnh” và loại mục tiêu của bạn sẽ là “Đích”. Sau khi đến phần chi tiết mục tiêu, bạn có thể sử dụng “Bắt đầu bằng” hoặc “ Biểu thức chính quy ” (tùy thuộc vào mức độ phức tạp của cấu trúc URL trang web của bạn). Trong trường hợp này, tôi đã sử dụng biểu thức chính quy vì tôi thấy nó chính xác hơn.
.png)
Bước cuối cùng trong kênh của bạn luôn được thực hiện trước tiên, bên cạnh menu thả xuống “Đích”.
Tiếp theo, bạn cần đảm bảo rằng tùy chọn “Kênh” đã được bật, nếu không, bạn sẽ chỉ đo bước cuối cùng của mình. Sau khi bật tính năng này, bạn sẽ thấy tùy chọn thêm nhiều bước xảy ra trước khi hoàn thành mục tiêu cuối cùng của mình. Trong trường hợp này, vì tôi đang đo lường hoạt động trên trang web thương mại điện tử nên tôi đã thêm các bước cho những người đến trang sản phẩm, thêm sản phẩm đó vào giỏ hàng của họ và các bước cho từng phần của quy trình thanh toán. Trong trường hợp của bạn, chỉ cần lặp lại bất kỳ bước nào trong quá trình thanh toán hoặc đăng ký của bạn.
Khi bạn đã thiết lập mọi thứ, hãy xác minh mục tiêu để bạn biết rằng mọi thứ đều hoạt động chính xác.
.png)
Miễn là bạn có dữ liệu, điều này sẽ ngay lập tức cho bạn biết liệu mục tiêu của bạn có hoàn thành hay không.
Khi bạn xác minh mục tiêu của mình, hãy lưu ý xem tỷ lệ chuyển đổi có vẻ cao hay thấp bất thường - đây có thể là dấu hiệu cho thấy một trong các bước của bạn đã được thực hiện không chính xác.
Khi mục tiêu của bạn đã được lưu và bạn có thời gian để thu thập một số dữ liệu, bạn có thể đi tới trình đơn Chuyển đổi > Mục tiêu > Hình ảnh hóa kênh và xem nội dung như thế này:
.png)
Đây là nơi niềm vui thực sự bắt đầu.
Giờ đây, bạn có thể hình dung mọi điểm dừng trong kênh của mình, bạn có thể bắt đầu đưa ra quyết định về phần nào cần làm việc nhiều nhất. Tùy thuộc vào lĩnh vực cần làm việc nhiều nhất, bạn sẽ cần những cách tiếp cận khác nhau.
Ví dụ: nếu quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ nhưng không có nhiều sản phẩm được thêm vào giỏ hàng, bạn có thể cần cân nhắc "Khách truy cập có đủ thông tin để mua hàng không?" “Du khách có cần nói chuyện với người thật trước khi mua hàng không?”
Mặt khác, nếu bạn thấy rằng nếu bước Vận chuyển của bạn dẫn đến số lần bỏ lỡ nhiều nhất, thì bạn có thể cần phải hỏi: "Các trường trên trang Vận chuyển của tôi có được dán nhãn rõ ràng không?" “Các trường có được dán nhãn rõ ràng và dễ sử dụng trên tất cả các thiết bị không?”
Công cụ Hình ảnh hóa Kênh là một cách tuyệt vời để ưu tiên trực quan nơi bạn cần tập trung nỗ lực tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi tiếp theo.
18) Sử dụng Báo cáo Tìm kiếm Trang web để phân đoạn dựa trên những gì người dùng tìm kiếm trên trang web của bạn.
Bạn đang tìm kiếm một cách nhắm mục tiêu để mở rộng nhắm mục tiêu theo từ khóa của mình? Tất nhiên rồi. Báo cáo Tìm kiếm Trang web trong Google Analytics giúp bạn biết mọi người đang cố gắng tìm kiếm gì khi họ ở trên trang web của bạn. Điều này có thể giúp bạn tìm ra các mục tiêu từ khóa mới mà bạn có thể chưa từng nghĩ đến.
.png)
Tôi thích có từ khóa mới để nhắm mục tiêu.
Để thiết lập tìm kiếm trang web, trước tiên bạn hãy chuyển đến tab Quản trị trong tài khoản Google Analytics của mình. Từ đó, đi tới cài đặt chế độ xem của bạn, sau đó cuộn xuống cho đến khi bạn thấy phần “cài đặt tìm kiếm trang web”.
.png)
Q là một tham số truy vấn vững chắc.
Đảm bảo rằng tính năng theo dõi tìm kiếm trang web được bật, sau đó nhập giá trị cho tham số truy vấn của bạn.
Tham số truy vấn là gì?
.png)
Khi nói đến việc theo dõi tìm kiếm trang web, các tham số truy vấn là thành công.
“Tham số truy vấn” nghe có vẻ phức tạp--nhưng vì mục đích của chúng tôi, đó chỉ là biểu tượng mà trình duyệt của bạn sử dụng trên thanh địa chỉ để giúp Google Analytics hiểu tìm kiếm trang web là gì.
Đây là một ví dụ:
.png)
Chỉ tìm kiếm những hạt đậu tuyệt vời nhất.
Trong trường hợp này, “q” hiển thị trên thanh địa chỉ trước tìm kiếm của tôi, cho Google Analytics biết rằng tìm kiếm trang web của tôi - “q” - bằng “cool Bean”. Trong hầu hết các trường hợp, tham số truy vấn của bạn sẽ là “q”, nhưng bạn có thể chắc chắn hơn bằng cách thực hiện tìm kiếm trên trang web của mình và xem những gì hiển thị trên thanh địa chỉ.
Để hoàn tất thiết lập tìm kiếm trang web của bạn, chỉ cần nhập giá trị bạn thấy trong menu tham số truy vấn và bạn đã hoàn tất.
Bây giờ chúng ta hãy xem xét một số báo cáo.
Trong hành vi > tìm kiếm trang web > cụm từ tìm kiếm, bạn có thể xem tất cả nội dung mọi người đang nhập vào thanh tìm kiếm trên trang web của bạn. Chúng bị bỏ qua ở đây, nhưng ngay bên trái “tổng số tìm kiếm duy nhất”, bạn sẽ thấy tất cả các cụm từ tìm kiếm trong Báo cáo Tìm kiếm Trang web của mình:
.png)
Có rất nhiều SKAG mới.
Bạn có thể thấy một số thuật ngữ không liên quan nhưng bạn cũng sẽ tìm thấy nhiều thuật ngữ có liên quan mà bạn có thể chưa có trong chiến dịch của mình.
19) Phân đoạn cụm từ tìm kiếm có thương hiệu và không có thương hiệu của bạn để có báo cáo chính xác hơn.
Khi thiết lập chiến dịch PPC , việc tách riêng các từ khóa có thương hiệu và không có thương hiệu là điều hợp lý, đặc biệt là cho mục đích phân bổ, vì lưu lượng truy cập được gắn thương hiệu và không có thương hiệu có xu hướng hoạt động khác nhau. Những người tìm kiếm bằng thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn đang tìm mua hàng cụ thể từ bạn, trong khi những người sử dụng tìm kiếm không có thương hiệu vẫn có thể đang nghiên cứu. Bạn có biết bạn cũng có thể phân đoạn lưu lượng truy cập có thương hiệu và không có thương hiệu trong Google Analytics không?
Dưới đây là ví dụ về giao diện trong báo cáo Kênh của bạn:
.png)
Bạn phân đoạn các chiến dịch AdWords có thương hiệu và không có thương hiệu của mình. Tại sao không làm điều tương tự với dữ liệu Analytics của bạn?
Để thiết lập tính năng này, hãy đi tới bảng Quản trị của bạn, sau đó đi tới Cài đặt kênh và nhấp vào Quản lý điều khoản thương hiệu.
.png)
Sử dụng tên thương hiệu của bạn nhưng cũng bao gồm một số lỗi chính tả phổ biến để có biện pháp tốt.
Tại đây, bạn có thể thêm từ khóa mà bạn đang nhắm mục tiêu vào chiến dịch tìm kiếm được gắn thương hiệu của mình. Bạn cũng có thể xem lại các cụm từ mà Google xác định là thương hiệu và chấp nhận hoặc từ chối từng cụm từ cũng như thêm các cụm từ thương hiệu khác chưa được đưa vào, chẳng hạn như lỗi chính tả.
Có thể mất tới 48 giờ để những thay đổi có hiệu lực trong báo cáo của bạn.
Hai kênh này có sẵn trong Kênh đa kênh và phần Kênh chính trong menu Chuyển đổi.
Hãy nhớ rằng, các kênh này áp dụng cho tất cả tìm kiếm có trả tiền, vì vậy Quảng cáo Bing và bất kỳ nguồn lưu lượng truy cập nào khác được gắn thẻ là “cpc” sẽ được bao gồm.
20) Sử dụng cảnh báo tùy chỉnh để theo dõi biến động trong tài khoản của bạn.
Nếu bạn quản lý nhiều tài khoản PPC, bạn biết rằng việc có đủ thời gian để ăn, ngủ, tắm và tăng lợi nhuận cho tất cả khách hàng của mình có thể là một thách thức.
.png)
Phải tắm rửa sạch sẽ sau một ngày dài ở PPC.
Đó là lúc Cảnh báo tùy chỉnh của Google Analytics phát huy tác dụng. Cảnh báo tùy chỉnh hoạt động giống như thông báo đẩy cho hoạt động tài khoản và có thể giúp bạn cập nhật những thay đổi lớn đối với bất kỳ kênh nào mà bạn chịu trách nhiệm.
Một số ví dụ nhanh bạn có thể đặt cảnh báo:
- Thay đổi về số lần nhấp chuột
- Thay đổi về số lần hiển thị
- Thay đổi về doanh thu (hoặc chuyển đổi)
.png)
Theo dõi tất cả các biến động về lưu lượng truy cập mà bạn muốn theo dõi - một cách tự động.
Những cảnh báo này không theo thời gian thực nhưng bạn có thể đặt cảnh báo tùy chỉnh của mình để đo lường hiệu suất so với cùng ngày trong tuần trước. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn thực hiện bất kỳ loại lập lịch quảng cáo nào mà hiệu suất hàng ngày có thể có những khác biệt tự nhiên dựa trên cài đặt của bạn. Bất cứ khi nào cảnh báo tùy chỉnh của bạn đáp ứng các điều kiện bạn đặt, bạn sẽ nhận được một email thú vị như thế này (là một trong những email yêu thích của cá nhân tôi):
Bản tin tốt nhất mà tôi từng đăng ký.
Để bắt đầu tạo cảnh báo tùy chỉnh của riêng bạn, hãy đi tới Bảng điều khiển quản trị trong tài khoản Google Analytics của bạn, đi tới Cảnh báo tùy chỉnh trong bảng Chế độ xem và thêm cảnh báo tùy chỉnh mới.
.png)
Cảnh báo tùy chỉnh rất dễ dàng để thêm vào. :)
Dưới đây là ví dụ về cách bạn thiết lập cảnh báo để theo dõi mức giảm 20% số lần hiển thị từ lưu lượng truy cập PPC của mình:
.png)
Bạn thậm chí có thể yêu cầu Google Analytics nhắn tin cho bạn. Nhưng bạn không thể nhắn tin lại. :(
Tôi thích đặt cảnh báo tùy chỉnh để làm cơ sở cho các so sánh của chúng vào cùng một ngày trong tuần trước--vì trong nhiều tài khoản, không phải tất cả các ngày trong tuần đều hoạt động nhất quán, vì vậy điều này giúp kiểm soát các so sánh của bạn.
Ngoài việc nhận được thông báo qua email, bạn cũng có thể gửi chúng qua tin nhắn cho bạn. Với Analytics luôn theo dõi những thay đổi trong tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được hướng dẫn về những gì cần tìm trong tài khoản của mình và cuối cùng có chút thời gian để thư giãn.
.png)
Ngay cả các nhà quản lý PPC cũng cần thời gian để thư giãn.
21) Sử dụng chú thích để thêm ngữ cảnh vào dữ liệu của bạn.
Bạn đã bao giờ gặp phải báo cáo Google Analytics trông như thế này chưa?
.png)
Điều gì đã xảy ra vào ngày 13 tháng 8?
Nếu bạn thực sự hiểu rõ về dữ liệu, bạn có thể nhận ra lý do tại sao mức tăng đột biến như thế này có thể xảy ra. Nhưng nếu bạn quên thì sao? Điều gì sẽ xảy ra nếu người khác làm việc với dữ liệu đang cố gắng hiểu chuyện gì đã xảy ra?
Đó là nơi cần có chú thích. Chú thích cho phép bạn thêm một bong bóng lời thoại nhỏ vào một ngày nhất định và những chú thích này rất hữu ích để đặt tên cho bất kỳ tình huống nào có thể ảnh hưởng đáng kể đến cách dữ liệu của bạn xuất hiện.
Ví dụ: tôi thích sử dụng những điều này bất cứ khi nào khách hàng chuyển trang web của họ từ Google Analytics sang Trình quản lý thẻ của Google hoặc nếu có bất kỳ thay đổi thiết kế lớn nào được áp dụng cho trang web của họ. Nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong dữ liệu của một địa điểm, việc theo dõi những thay đổi này theo một sự kiện cụ thể có thể hữu ích.
Các ví dụ khác về thời điểm bạn có thể sử dụng chú thích bao gồm:
- Các chiến dịch tiếp thị mới
- Thay đổi về thiết kế và nội dung trang web
- Trang web ngừng hoạt động
- Thay đổi ngành
- Hoạt động của đối thủ cạnh tranh
- Cập nhật tin tức hoặc thời tiết có thể ảnh hưởng đến trang web của bạn
- Bất kỳ điều gì theo thời gian cụ thể khác có thể ảnh hưởng đến cách mọi người cư xử trên trang web của bạn
Bất cứ khi nào bạn tạo chú thích, bạn sẽ thấy một bong bóng chú thích nhỏ hiển thị ở cuối biểu đồ báo cáo của mình, giống như bong bóng này:
.png)
Trước tiên, hãy nhấp vào nút “+Tạo chú thích mới” ở góc dưới cùng bên phải biểu đồ của báo cáo.
.png)
Lưu chú thích đó và chia sẻ nó cho người khác xem.
Thao tác này sẽ mang đến một menu thả xuống cho phép bạn nhập chú thích tối đa 160 ký tự. Theo mặc định, chú thích được đặt thành ngày gần đây nhất trong phạm vi ngày bạn đang xem nhưng bạn có thể (và nên) điều chỉnh điều này để phản ánh ngày diễn ra sự kiện mà bạn đang viết hoặc chú thích. Và thế là xong. Khá đơn giản phải không?
.png)
Chỉ cần nhấp vào nút Chú thích đó, yo.
Cách đổi Mật khẩu Chat GPT - Hướng dẫn đổi Pass Chat GPT 100% Thành công 
Hướng dẫn Cách đăng nhập Chat GPT Nhanh nhất | Có hỗ trợ Miễn phí qua Teamview-Ultraview 
Chat GPT Plus là gì? So sánh Chat GPT Plus với Chat GPT Miễn phí 
Chat GPT bị giới hạn giải thích vì sao và cách khắc phục 
Chat GPT là gì ? Cách đăng Ký Chat GPT Miễn Phí tại Việt Nam