Marketing làm gì? Những điều nên biết về Marketing

Hiểu rõ công việc marketing làm gì và lên kế hoạch một cách rõ ràng sẽ giúp bạn dễ dàng đạt được mục tiêu. Điều này cũng mang lại lợi ích lớn cho các sinh viên mới ra trường, đặc biệt là những người muốn nhanh chóng phát triển trong lĩnh vực này.

Thành công trong marketing thường đồng nghĩa với việc thu thập dữ liệu khách hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng và đạt được doanh thu mong đợi. Hãy nhớ luôn đặt ra những mục tiêu mà bạn có khả năng đạt được.

Đề ra mục tiêu rất quan trọng với một Marketer

Học Hỏi Từ Đối Thủ Trong Ngành Marketing

Thay vì tiếp cận một cách thụ động, trong thế giới marketing hiện đại, hãy học hỏi từ đối thủ của bạn. Xác định họ là ai và cách họ hoạt động. Phân tích đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ họ đang triển khai chiến lược như thế nào, cũng như so sánh điểm mạnh và điểm yếu của họ với bạn.

Việc này giúp bạn hiểu rõ đối thủ, tạo ra lợi thế cạnh tranh quan trọng. Nếu đối thủ đang ở vị trí thứ ba trong kết quả tìm kiếm Google, điều này đồng nghĩa với việc bạn cần tăng cường hoạt động kinh doanh của mình để vượt qua họ.

Xác Định Đúng Đối Tượng Khách Hàng

Mặc dù có vẻ là điều hiển nhiên, nhưng nhiều bộ phận marketing vẫn chưa thể nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Việc xác định rõ ràng đối tượng cần hướng đến là quan trọng.

Marketer có thể thiết kế mô hình mẫu marketing và chân dung khách hàng tiềm năng để hiểu cách tiếp cận khách hàng một cách chi tiết. Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và duy trì mối quan hệ.

Viết Content Độc Đáo và Hiệu Quả

Việc viết content đòi hỏi kỹ năng chuyên sâu. Marketer chuyên nghiệp cần biết cách tạo ra nhiều loại content như blog, ebooks, pdf, memes, infographics, webinars, slide decks, v.v. Việc này giúp họ tạo ra nội dung có tính lan truyền và làm cho người tiêu dùng hiểu rõ ngành nghề của họ.

Giáo dục và Duy Trì Mối Quan Hệ với Khách Hàng

Mỗi ngày, marketing không chỉ là về việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Marketer bắt đầu công việc này từ lúc khách hàng tìm kiếm thông tin về thương hiệu trên Internet. Việc nuôi dưỡng mối quan hệ qua emails và tương tác trực tiếp trên mạng xã hội giúp họ hiểu rõ hơn về sở thích của khách hàng.

Lắng Nghe Ý Kiến Cộng Đồng

Lắng nghe ý kiến cộng đồng về thương hiệu và ngành nghề là rất quan trọng. Phản hồi từ người dùng giúp bạn nhận biết vấn đề và cơ hội. Việc giải quyết nhanh chóng và tận tâm sẽ tạo ra lòng tin và uy tín cho thương hiệu.

Phân Khúc Khách Hàng Hiệu Quả

Trong chiến dịch marketing, việc tiếp cận khách hàng mục tiêu là quan trọng. Marketer cần phân biệt đối tượng khách hàng để đưa ra các giải pháp chi tiết và tận dụng cơ hội. Thử nghiệm các chiến lược và đo lường kết quả giúp marketer hiểu rõ hơn về hiệu suất của mình.

Đo Lường và Phân Tích Hiệu Suất

Theo dõi đo lường hiệu quả công việc

Nhân viên marketing cần theo dõi và đo lường thường xuyên để đảm bảo sự chuẩn xác. Phân tích kết quả chiến lược marketing giúp hiểu rõ tại sao một chiến dịch thành công hoặc thất bại. Việc đặt nhiều câu hỏi "tại sao" giúp tối ưu hóa chiến lược.

Sáng Tạo Trong Marketing

Sáng tạo là yêu cầu hàng đầu với marketer. Sử dụng sáng tạo để khám phá điều mới mẻ và thực hiện chúng một cách thiết thực. Đừng chỉ sáng tạo để cạnh tranh, hãy sáng tạo để khám phá và phát triển.