Promotion là gì? Vai trò quan trọng của nó đối với việc phát triển thương hiệu

Promotion là gì?

Promotion không chỉ đơn thuần là các chiến dịch quảng cáo, mà còn là quá trình xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Việc này là quan trọng vì nếu khách hàng không nhận thức được sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, họ sẽ không có nhu cầu sử dụng. Promotion giúp tạo ra giá trị bền vững cho thương hiệu và cung cấp lợi thế cạnh tranh trong thị trường.

Promotion không chỉ bao gồm giảm giá hay quảng cáo!

Có hai nhóm phương pháp chính trong Promotion:

Below the Line (BTL):

Sử dụng ít công cụ truyền thông truyền thống.

Tạo mối quan hệ trực tiếp với khách hàng thông qua gặp gỡ trực tiếp.

Hướng đến các nhóm khách hàng nhỏ và có chọn lọc.

Tăng tương tác và thu thập phản hồi từ khách hàng.

Above the Line (ATL):

Sử dụng nhiều công cụ truyền thông khác nhau.

Xây dựng hình ảnh và tính cách thương hiệu trên quy mô lớn.

Hướng đến toàn bộ đối tượng khách hàng mục tiêu.

Tạo độ phủ lớn và chuyên nghiệp, nhưng ít tương tác hơn và khó đo lường hiệu quả trực tiếp.

Hiệu quả của Promotion đối với thương hiệu có thể đo lường qua các khía cạnh như:

Promotion giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh mà họ muốn khách hàng nghĩ tới khi nhắc về thương hiệu

Gia tăng nhận thức:

Xây dựng sự nhận thức vững chắc về thương hiệu.

Tăng độ trung thành của khách hàng.

Tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành.

Tạo sự chấp thuận của khách hàng:

Thuyết phục khách hàng chấp thuận sản phẩm hoặc dịch vụ.

Quyết định mua sắm dựa trên ảnh hưởng từ chiến dịch Promotion.

Tạo sự gợi nhớ:

Xây dựng dấu ấn thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Tăng doanh số bán hàng và sự trung thành của khách hàng.

Tổng cộng, Promotion không thể triển khai hiệu quả khi các yếu tố khác trong mô hình Marketing Mix chưa hoàn thiện. Sự phối hợp giữa Promotion và các P khác là quan trọng để đảm bảo mục tiêu cuối cùng là phát triển thương hiệu và đạt được lợi nhuận.