Sale là gì? Những điều nên biết về Sale

Sale là vị trí ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của doanh nghiệp

Với nguyên tắc này, bài viết sẽ giải đáp về Sale là gì và nhiệm vụ của nhân viên Sale. Sale, hay bán hàng, bao gồm nhiều công việc đa dạng đòi hỏi nhiều kỹ năng cá nhân và hiểu biết sâu sắc về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Mục tiêu chính của Sale là tăng doanh số bán cho doanh nghiệp.

Nhân viên Sale là những cá nhân ở bộ phận Sale, đảm nhận trách nhiệm chính trong quá trình bán hàng. Họ có thể tương tác trực tiếp hoặc gián tiếp với khách hàng để đạt được doanh thu cho doanh nghiệp và là những người hiểu rõ nhất về thách thức và nhu cầu của khách hàng.

Công việc của một nhân viên Sale bao gồm việc nắm rõ về sản phẩm/dịch vụ để tư vấn cho khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới qua nhiều kênh khác nhau, báo giá, thương thảo hợp đồng và kiểm kê hàng hóa, cũng như theo dõi và tư vấn khách hàng. Đối với Sale tại điểm bán, họ cần hỗ trợ khách hàng để tìm ra sản phẩm phù hợp và phản hồi về những vấn đề khách hàng gặp phải.

Công việc Sale chủ yếu xoay quanh khách hàng

Kỹ năng cần thiết của một nhân viên Sale bao gồm sự hoạt ngôn và độ nhạy bén trong giao tiếp, sức chịu đựng và bản lĩnh để đối mặt với áp lực, cũng như giữ ngoại hình lịch sự chỉn chu để tạo ấn tượng tích cực với khách hàng. Một Sale xuất sắc là người có khả năng thấu hiểu và làm hài lòng khách hàng, đồng thời có khả năng đàm phán và đạt được mục tiêu doanh số bán hàng.

Có đủ những kỹ năng này là bạn có thể trở thành một nhân viên sale đắc lực của mọi doanh nghiệp