SMS marketing là gì? Có nên sử dụng phần mềm SMS marketing không? Các dạng SMS marketing

SMS Marketing là gì?

SMS Marketing là gì

Khi nhắc đến SMS Marketing, doanh nghiệp thường liên tưởng đến việc gửi thông điệp quảng cáo hoặc cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ. Trong bối cảnh ngày nay, tiếp thị sản phẩm đã trở nên phụ thuộc lớn vào các kênh truyền thông, và giữa những kênh đó, giá trị cốt lõi là thông điệp sản phẩm.

SMS Marketing là hình thức gửi tin nhắn văn bản mà doanh nghiệp sử dụng để:

Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ và cung cấp thông tin hoặc nhắc nhở.

Cập nhật về quá trình giao hàng.

Thông báo về sản phẩm mới, kèm theo địa chỉ, hotline và thương hiệu.

Gửi thông điệp và voucher khuyến mãi đến khách hàng.

Hỗ trợ trực tuyến.

Kích hoạt chế độ bảo hành.

Lọc dữ liệu khách hàng tiềm năng và nhiều tính năng khác.

Đối tượng nên sử dụng SMS Marketing:

Các doanh nghiệp thương mại điện tử: SMS là công cụ quan trọng trong quảng cáo và xác nhận đơn hàng.

Các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dựng SMS Marketing

Đơn vị tổ chức có quy mô lớn: Sử dụng SMS để giao tiếp nội bộ nhanh chóng và hiệu quả.

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ: Đảm bảo khách hàng không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.

Doanh nghiệp du lịch: Sử dụng SMS để cập nhật thông tin thời gian bay, thay đổi lịch trình và cảnh báo thời tiết.

Các doanh nghiệp du lịch sử dụng SMS Marketing

Tại sao nên sử dụng phần mềm SMS Marketing?

Sử dụng phần mềm SMS Marketing mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:

Là kênh truyền thông trực tiếp và ngay lập tức.

Tích hợp và hỗ trợ với các kênh khác.

Giúp tìm hiểu thêm về khách hàng.

Sử dụng mã để thu thập phản hồi và xây dựng cơ sở dữ liệu.

Tăng sự tham gia của khách hàng.

Cho phép theo dõi và cải thiện hiệu suất.

Các dạng SMS Marketing:

SMS Gateway: Tổng đài tin nhắn tự động, hỗ trợ số lượng lớn tin nhắn, phản hồi ngay lập tức.

SMS Brandname: Tin nhắn quảng cáo có tên thương hiệu, hỗ trợ tin nhắn một chiều.

SMS Longcode: Tin nhắn có đầu số dài, hỗ trợ tin nhắn 2 chiều, không quảng cáo.

SMS API: Giao diện sử dụng ứng dụng thông qua lập trình API, phổ biến trong các công ty công nghệ.

SMS Topup: Ứng dụng nạp tiền linh hoạt từ mọi nơi.

Trên đây là một số thông tin quan trọng về SMS Marketing mà chúng tôi muốn chia sẻ. Đối với nhiều doanh nghiệp, sử dụng SMS Marketing và phần mềm đi kèm có thể là bước quan trọng để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tương tác với khách hàng.