Số liệu PPC: Ưu tiên KPI của bạn và theo dõi dữ liệu phù hợp

Trò chơi PPC (ít nhất là đối với chúng tôi) là tạo ra kết quả rõ ràng cho khách hàng. Theo đuổi những con số không ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn không phải là cách tuyệt vời để tạo ra giá trị hoặc mối quan hệ lâu dài. Trên thực tế, đó là một cách tuyệt vời để đốt cháy ngân sách trong khi bạn theo đuổi những số liệu phù phiếm này đến những ngõ cụt và ngõ cụt.

Mặt khác, việc thiết lập các KPI phù hợp và ưu tiên các số liệu phù hợp để theo dõi sẽ giúp bạn đi đúng hướng trong những tình huống khó khăn.

Dưới đây là năm số liệu có giá trị nhất của chúng tôi để xác định sự thành công của chiến dịch PPC. Chúng ta sẽ xem xét lý do tại sao mỗi số liệu này lại có giá trị trước khi chuyển sự chú ý của chúng ta sang những số liệu khác… ít giá trị hơn.

Trước khi chúng tôi đưa ra từ viết tắt của các số liệu PPC quan trọng, cần đề cập lại rằng mỗi số liệu này đều gắn trực tiếp với các kết quả có thể đo lường được . Bằng cách theo dõi và phân tích các số liệu thống kê này, bạn có thể thực hiện các cải tiến giúp biến chiến dịch PPC đang thất bại thành một chiến dịch phát triển mạnh mẽ.

Chỉ số Google Ads quan trọng nhất mà bạn có thể theo dõi khá đơn giản: Lợi tức đầu tư (ROI) của bạn là bao nhiêu? Bạn có kiếm được nhiều tiền hơn số tiền bạn bỏ ra không?

Có vẻ đơn giản phải không? Nhưng nếu điểm mấu chốt của bạn không nằm ở đầu danh sách ưu tiên, chiến dịch PPC của bạn có thể nhanh chóng đi chệch hướng.

Có rất nhiều cách để kiểm tra và cải thiện ROI của chiến dịch hiện tại, từ tăng khối lượng chuyển đổi đến giảm giá mỗi chuyển đổi (xem thêm những cách bên dưới). Ví dụ: nếu quảng cáo của bạn đã thu hút người dùng nhưng không tạo ra doanh thu, chiến dịch PPC của bạn có thể cần được cải tiến toàn diện hơn.

Không vui lắm khi nó trống rỗng, phải không?

2) Chi phí mỗi lần mua/bán

Như Optimize Smart đã nói , khối lượng chuyển đổi phản ánh chính xác ý nghĩa thống kê và phạm vi tiếp cận hiệu quả của chiến dịch và 'có thể tối ưu hóa' hơn tỷ lệ chuyển đổi. Bạn có thể bắt đầu bằng cách kiểm tra và mở rộng nhóm từ khóa của mình để có một đề xuất.

Bạn có nhớ khi bạn còn học trung học cơ sở và có một sự khác biệt quan trọng và đau đớn giữa người thích bạn và người thích bạn thích bạn không?

Các lượt chuyển đổi trên Google Ads đôi khi cũng như vậy. Không phải mọi chuyển đổi đều là chuyển đổi chuyển đổi.

Rất nhiều chuyển đổi chỉ là cơ hội, không phải khách hàng. Đó là lý do tại sao nếu bạn thực sự quan tâm đến kết quả, bạn cần tính Tỷ lệ chốt hiệu quả vào Chi phí mỗi lần bán hàng của mình.

Tỷ lệ đóng vượt xa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng bằng cách đưa lại các giao dịch đã hoàn thành vào danh sách kết hợp. Điều này cũng có thể giúp xác định các sự cố khác trong hệ thống của bạn. Ví dụ: nếu tỷ lệ chốt của bạn thấp hơn nhiều so với tỷ lệ chuyển đổi thì có thể có cơ hội cải thiện việc ghi điểm khách hàng tiềm năng hoặc quá trình chuyển đổi nội bộ từ chuyển đổi sang bán hàng.

Giống như khối lượng chuyển đổi, Giá mỗi nhấp chuột (CPC) là số liệu hữu ích để xác định tình trạng tổng thể của chiến dịch của bạn. Việc giảm CPC có thể làm tăng tổng số lần nhấp chuột, tạo cơ hội để tăng tổng số chuyển đổi và tăng ROI của bạn.

[*ROI tăng cường*] 

6) Giá trị đơn hàng trung bình

Thuật toán đằng sau Điểm chất lượng giống như một hộp đen nhưng nhìn chung phụ thuộc vào ba yếu tố :

• Mức độ liên quan của quảng cáo
• Chất lượng của trang đích
• Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) có thể có

Mỗi yếu tố có thể được đối tác PPC của bạn phân tích và cải thiện, đặc biệt nếu họ trực tiếp tham gia thiết kế trang đích . Các công cụ như thay thế văn bản động và các chiến thuật như đặc thù địa lý cũng có thể giúp tăng Điểm chất lượng.

Điểm Chất lượng mà quảng cáo và trang đích của bạn tạo ra càng tốt thì Google sẽ thưởng cho bạn càng nhiều.

Phần thưởng này xuất hiện dưới dạng CPC thấp hơn và vị trí đặt quảng cáo tốt hơn trên công cụ tìm kiếm, cả hai điều này sẽ dẫn đến tỷ lệ nhấp cao hơn và lưu lượng truy cập chất lượng hơn chảy qua quảng cáo đến các trang của bạn. Bây giờ vấn đề chỉ là bạn có thể chuyển đổi chúng hay không.

Các số liệu PPC phù phiếm có thể trông đẹp mắt trong một báo cáo hoặc bản trình bày, nhưng chúng không thực sự mang lại kết quả rõ ràng cho doanh nghiệp của bạn. Nói cách khác, những số liệu này đều mang tính phong cách, không có nội dung.

Vâng, anh ấy là nhân viên pha chế bán thời gian sống ở nhà, nhưng cách anh ấy rót cà phê trông rất ngon .

4 loại số liệu phù hợp PPC

Và nguyên tắc này cũng áp dụng cho các số liệu ngoại vi khác tại chỗ như số lần xem trang, số trang trên mỗi lượt truy cập và bất kỳ thứ gì khác không liên quan trực tiếp đến chuyển đổi và doanh số bán hàng.

Trên thực tế, chuyên gia tiếp thị web Neil Patel gọi báo cáo Tổng quan về khách truy cập mà Google Analytics hiển thị khi đăng nhập là “ dữ liệu buồn nôn của các số liệu vô nghĩa ”. Thay vào đó, tốt hơn hết bạn nên tùy chỉnh chế độ xem báo cáo để theo dõi kết quả kinh doanh liên quan đến mục tiêu của mình. (Nghe có vẻ quen?)

Patel cũng chỉ ra rằng việc sử dụng những con số ảo để đánh giá nỗ lực của bạn có nghĩa là bạn đang dựa vào dữ liệu không liên quan đến hiệu suất chiến dịch của mình. Nếu bạn là PPC nội bộ hoặc một đại lý, đây không phải là công thức dẫn đến thành công lâu dài.

26. Khách
27. Những người dùng mới
28. Lượt xem trang
29. Số trang mỗi lần truy cập
30. Tỷ lệ thoát
31. % phiên mới
32. Thời gian trên trang web

Báo cáo trong Google Ads cho phép bạn xem xét kỹ thông tin chi tiết về chiến dịch của mình, điều này có thể mang đến những thông tin chi tiết và phân tích hữu ích khi thử nghiệm PPC của bạn tiến triển. Ở giai đoạn này, điều quan trọng là tránh bị xao lãng bởi các số liệu chiến dịch nội bộ hoặc tương đối, chẳng hạn như tổng số từ khóa phủ định của bạn.

“Đợi đã,” chúng tôi nghe thấy bạn nói. “Tôi tưởng bạn đã nói rằng việc thêm từ khóa phủ định là một điều tốt?”

Chúng tôi đã làm được và đúng như vậy. (Và cảm ơn vì đã chú ý!) Nhưng từ khóa phủ định là một công cụ để cải thiện các số liệu quan trọng chứ không phải là thứ bạn cần phải theo dõi. Về cơ bản, tổng số lượng của chúng không quan trọng trong kế hoạch lớn của chiến dịch PPC của bạn miễn là chúng có hiệu quả.

Điều tương tự cũng xảy ra với các số liệu nội bộ như “ngân sách cho mỗi quảng cáo” và “điểm chuẩn cạnh tranh” — những con số này chuyển sự tập trung của bạn từ kết quả của chiến dịch sang chính chiến dịch đó và nếu đó không phải là điều phù phiếm thì chúng tôi không biết đó là gì.

33. Số từ khóa phủ định
34. Điểm chuẩn cạnh tranh
35. Ngân sách mỗi quảng cáo
36. Chi tiêu quảng cáo lãng phí
37. Điểm SEO trang đích
38. Tính nhất quán của các quảng cáo được xuất bản

Cuối cùng, việc theo dõi số liệu PPC dẫn đến một sự thật đơn giản: lý do bạn bỏ tiền vào Google Ads là để đổi lại nhận được nhiều tiền hơn . Các số liệu ưa thích của bạn phải chỉ ra giá trị và kết quả thực sự, chứ không phải thông tin “vô ích” không thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn.

Với ý nghĩ đó, việc chọn số liệu phù hợp để tập trung cho doanh nghiệp của bạn sẽ trở nên dễ dàng — bất kể Google Analytics đặt trước mặt bạn những biểu đồ và đồ thị ưa thích nào.