5 Lỗi Bảo Mật Thường Gặp Khi Dùng Zoom Và Cách Khắc Phục

Tuy nhiên, cùng với sự phổ biến đó là những nguy cơ về bảo mật thông tin và quyền riêng tư nếu người dùng không sử dụng nền tảng đúng cách hoặc bỏ qua những thiết lập an toàn quan trọng. Không ít doanh nghiệp, tổ chức giáo dục, và cá nhân đã trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công mạng, rò rỉ dữ liệu hoặc hành vi phá rối cuộc họp – một phần đến từ việc mắc phải những lỗi bảo mật cơ bản.

Bài viết này sẽ phân tích sâu 5 lỗi bảo mật thường gặp khi sử dụng Zoom và cung cấp các giải pháp khắc phục hiệu quả, giúp bạn bảo vệ tốt hơn dữ liệu cá nhân, thông tin doanh nghiệp cũng như đảm bảo các cuộc họp, lớp học trực tuyến diễn ra an toàn và chuyên nghiệp.

1. Thiết Lập Cuộc Họp Mở Không Mật Khẩu

Một trong những lỗi phổ biến nhất mà người dùng Zoom thường mắc phải là tạo các cuộc họp mà không thiết lập mật khẩu hoặc không giới hạn người tham gia. Điều này khiến đường dẫn tham gia họp có thể bị chia sẻ công khai, vô tình tạo cơ hội cho những kẻ phá hoại hoặc tin tặc xâm nhập.

Hiện tượng “Zoombombing” – khi người lạ đột nhập vào cuộc họp và chia sẻ nội dung phản cảm, tục tĩu hoặc phá rối nội dung – đã từng bùng nổ vào thời kỳ đầu đại dịch COVID-19. Hầu hết các trường hợp đều do chủ phòng họp không thiết lập mật khẩu hoặc không bật chế độ phòng chờ.

Giải pháp khắc phục: Luôn kích hoạt mật khẩu cho mọi cuộc họp. Zoom cho phép cài đặt mật khẩu mặc định cho tất cả các phòng họp mới tạo. Đồng thời, hãy bật tính năng Waiting Room (phòng chờ), cho phép bạn duyệt và cho phép từng người tham gia vào cuộc họp. Với những buổi họp quan trọng hoặc có dữ liệu nhạy cảm, nên giới hạn người tham gia bằng tài khoản được cấp phép hoặc tên miền cụ thể.

2. Sử Dụng Phiên Bản Zoom Cũ Không Cập Nhật

Giống như mọi phần mềm khác, Zoom thường xuyên tung ra các bản cập nhật để sửa lỗi, vá các lỗ hổng bảo mật và bổ sung tính năng mới. Tuy nhiên, nhiều người dùng không để ý hoặc cố tình trì hoãn cập nhật, khiến thiết bị dễ bị tấn công bởi các lỗ hổng đã biết.

Trong quá khứ, các chuyên gia bảo mật đã từng phát hiện ra những lỗ hổng nghiêm trọng trong các phiên bản Zoom cũ, cho phép hacker chiếm quyền điều khiển webcam, truy cập trái phép vào hệ thống hoặc tấn công bằng mã độc.

Giải pháp khắc phục: Luôn cập nhật phần mềm Zoom ngay khi có bản mới. Zoom có thể thiết lập cập nhật tự động, hoặc bạn có thể truy cập trang chính thức của Zoom để tải phiên bản mới nhất. Đối với doanh nghiệp hoặc trường học, bộ phận IT nên triển khai giải pháp cập nhật tập trung để đảm bảo tất cả thiết bị người dùng đều ở phiên bản an toàn nhất.

3. Ghi Âm Và Ghi Hình Cuộc Họp Mà Không Có Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Zoom cho phép người dùng ghi âm hoặc quay lại toàn bộ nội dung cuộc họp, bao gồm âm thanh, video và cả màn hình chia sẻ. Đây là tính năng hữu ích để lưu trữ thông tin, tạo tài liệu đào tạo hoặc kiểm tra sau buổi họp. Tuy nhiên, nếu không được quản lý đúng cách, các file ghi hình có thể bị chia sẻ công khai, rò rỉ thông tin cá nhân hoặc bí mật doanh nghiệp.

Đã có những trường hợp nghiêm trọng khi file ghi hình cuộc họp nội bộ bị đăng tải lên internet hoặc chia sẻ qua các nền tảng lưu trữ đám mây mà không có mật khẩu bảo vệ, dẫn đến hậu quả về mặt pháp lý và uy tín.

Giải pháp khắc phục: Nếu bạn sử dụng tính năng ghi hình, hãy đảm bảo các tệp được lưu trữ trong môi trường an toàn như dịch vụ lưu trữ nội bộ, Google Drive hoặc OneDrive có bảo vệ hai lớp. Với bản ghi lưu trên Zoom Cloud, cần thiết lập quyền truy cập riêng tư hoặc bảo vệ bằng mật khẩu. Chỉ chia sẻ bản ghi cho những người có liên quan và luôn thông báo rõ ràng cho người tham gia trước khi ghi hình.

4. Chia Sẻ Màn Hình Không Kiểm Soát

Một lỗi thường gặp khác là chia sẻ màn hình mà không kiểm soát quyền truy cập hoặc không đóng các ứng dụng, tài liệu riêng tư trước khi bắt đầu chia sẻ. Điều này dẫn đến tình trạng người khác có thể nhìn thấy các thông tin nhạy cảm như email cá nhân, mật khẩu, dữ liệu khách hàng hoặc thông tin nội bộ.

Việc chia sẻ nhầm cửa sổ trình duyệt hoặc ứng dụng tài chính có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng nếu đối tác, khách hàng hoặc người ngoài tổ chức vô tình nhìn thấy thông tin không nên chia sẻ.

Giải pháp khắc phục: Trước khi chia sẻ màn hình, hãy chuẩn bị kỹ lưỡng. Đóng tất cả các cửa sổ không liên quan, tắt thông báo trên desktop, và chọn chế độ chia sẻ một cửa sổ cụ thể thay vì toàn bộ màn hình. Zoom cũng cho phép thiết lập chỉ người chủ trì mới được chia sẻ màn hình, nhằm tránh việc người tham gia vô tình hoặc cố ý chia sẻ nội dung không phù hợp.

5. Không Sử Dụng Xác Thực Hai Lớp (2FA) Cho Tài Khoản Zoom

Tài khoản Zoom chính là cổng truy cập vào toàn bộ dữ liệu cuộc họp, thông tin cá nhân và tài liệu đã ghi hình. Nếu tài khoản bị xâm nhập, hacker có thể dễ dàng lấy được thông tin, truy cập lịch sử cuộc họp hoặc thậm chí tạo phòng họp giả mạo để lừa đảo. Tuy nhiên, rất nhiều người dùng vẫn chỉ sử dụng mật khẩu đơn giản hoặc không kích hoạt xác thực hai bước.

Giải pháp khắc phục: Zoom hỗ trợ xác thực hai lớp bằng SMS, email hoặc ứng dụng như Google Authenticator, Microsoft Authenticator. Hãy kích hoạt tính năng này để bổ sung một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn. Đối với tổ chức doanh nghiệp, có thể tích hợp Zoom với hệ thống xác thực một lần (Single Sign-On – SSO) để kiểm soát truy cập chặt chẽ hơn.

Kết Luận

Zoom là một công cụ mạnh mẽ trong môi trường làm việc và học tập trực tuyến, nhưng đồng thời cũng là mục tiêu hấp dẫn cho các hành vi xâm nhập nếu người dùng không có nhận thức đúng đắn về bảo mật. Những lỗi như không đặt mật khẩu phòng họp, sử dụng phần mềm lỗi thời, chia sẻ màn hình thiếu kiểm soát hay không bảo vệ file ghi âm là những sai lầm dễ mắc phải nhưng cũng dễ khắc phục nếu có biện pháp phòng ngừa rõ ràng.

Để đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho tổ chức và cá nhân khi sử dụng Zoom, cần thiết lập các chính sách nội bộ về bảo mật, đào tạo người dùng, đồng thời tận dụng các công cụ và tính năng bảo vệ mà Zoom cung cấp.