Tính năng mới của Zoom AI

Vậy Zoom AI đã có những tính năng mới nào trong năm 2025? Chúng mang lại lợi ích gì cho cá nhân, nhóm làm việc và tổ chức quy mô lớn? Bài viết dưới đây sẽ phân tích chuyên sâu các tính năng mới nhất của Zoom AI, đồng thời cung cấp hướng dẫn chi tiết để bạn khai thác tối đa tiềm năng của nền tảng này.

1. Zoom AI là gì và vì sao được xem là tương lai của hội họp trực tuyến?

Trong bối cảnh công nghệ số đang phát triển nhanh chóng và nhu cầu làm việc, giảng dạy từ xa ngày càng trở nên phổ biến, các nền tảng họp trực tuyến không ngừng đổi mới để phục vụ người dùng hiệu quả hơn. Zoom, một trong những ứng dụng họp video phổ biến nhất thế giới, đã không ngừng đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) và chính thức tích hợp bộ công cụ Zoom AI Companion vào năm 2023. Đến năm 2025, công nghệ này đã được nâng cấp mạnh mẽ, mở rộng phạm vi ứng dụng từ việc hỗ trợ cuộc họp đến nâng cao năng suất làm việc, quản lý công việc, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Zoom AI không chỉ đơn thuần là một công cụ ghi chú hay tự động hóa, mà là một “trợ lý ảo thông minh”, có khả năng hiểu nội dung cuộc họp, đề xuất hành động cụ thể, trả lời câu hỏi liên quan đến nội dung đã diễn ra, và đặc biệt là tự động phân tích cảm xúc, dịch thuật theo thời gian thực, thậm chí đưa ra gợi ý cải thiện chất lượng tương tác. Sự ra đời của các tính năng mới trong Zoom AI năm 2025 đã đưa trải nghiệm họp trực tuyến lên một tầm cao mới, vượt xa các đối thủ như Google Meet hay Microsoft Teams.

Trong thời điểm chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ ở cả doanh nghiệp và giáo dục, Zoom AI trở thành công cụ chiến lược giúp tổ chức tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả cộng tác, và hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu thời gian thực. Người dùng không còn phải xem lại hàng giờ ghi âm, ghi hình để tìm kiếm thông tin; thay vào đó, chỉ cần đặt câu hỏi, AI sẽ trả lời chính xác, nhanh chóng, và đầy đủ ngữ cảnh.

2. Các tính năng mới nổi bật nhất của Zoom AI năm 2025

Một trong những điểm khiến Zoom AI nổi bật trong năm 2025 chính là việc không ngừng cập nhật các tính năng mạnh mẽ, tập trung vào ba nhóm mục tiêu chính: người dùng cá nhân, nhóm làm việc và tổ chức quy mô lớn. Zoom AI không còn chỉ là công cụ hỗ trợ tóm tắt nữa, mà là hệ thống hỗ trợ giao tiếp và cộng tác toàn diện. Nổi bật nhất là tính năng tóm tắt cuộc họp thông minh theo thời gian thực. Thay vì đợi kết thúc cuộc họp để xem bản ghi chú, người dùng có thể theo dõi diễn biến chính được AI cập nhật trực tiếp ngay khi đang họp. Việc này giúp những người đến muộn hoặc vừa tham gia giữa chừng nhanh chóng nắm được nội dung đã trao đổi, đảm bảo không bỏ lỡ thông tin quan trọng.

Không dừng lại ở đó, Zoom AI còn có khả năng đề xuất hành động cụ thể sau cuộc họp, tự động phân tích ai là người được phân công thực hiện việc gì, và thậm chí gửi email nhắc việc nếu người dùng tích hợp với Gmail hoặc Microsoft Outlook. Các gợi ý hành động (action items) được AI đưa ra không chỉ dựa vào từ khóa, mà còn theo dõi ngữ cảnh, ngữ điệu và vai trò của người nói để đảm bảo độ chính xác cao. Ngoài ra, AI còn có thể tích hợp với công cụ quản lý công việc như Trello, Asana, ClickUp hoặc Notion để cập nhật tiến độ tự động, tiết kiệm đáng kể thời gian thao tác thủ công.

Một trong những cải tiến được đánh giá cao là khả năng đặt câu hỏi sau cuộc họp (Ask Zoom AI). Người dùng không cần phải xem lại video họp mà chỉ cần hỏi những câu như: "Ai là người đề cập đến ngân sách chiến dịch?", "Khi nào deadline cho dự án X được nhắc đến?", hoặc "Đề xuất nào được đưa ra cho thị trường phía Nam?" – Zoom AI sẽ phân tích transcript, ngữ cảnh và trả về câu trả lời đầy đủ, thậm chí còn dẫn link tới đoạn video liên quan nếu muốn xem chi tiết hơn. Đây là tính năng giúp tiết kiệm hàng giờ đồng hồ mỗi tuần cho các nhà quản lý dự án, trưởng nhóm và nhân sự cần làm báo cáo tổng hợp.

Trong môi trường đa quốc gia, Zoom AI còn hỗ trợ dịch ngôn ngữ thời gian thực lên đến hơn 40 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt với các giọng vùng miền khác nhau. Người nói có thể sử dụng ngôn ngữ mẹ đẻ, trong khi người nghe nhận được phụ đề bằng ngôn ngữ mong muốn – một bước tiến lớn trong việc kết nối toàn cầu, đặc biệt với các tổ chức giáo dục quốc tế, tập đoàn đa quốc gia hoặc hội thảo chuyên ngành.

Một cải tiến đáng chú ý khác là khả năng phân tích cảm xúc người tham dự thông qua biểu cảm khuôn mặt và tông giọng. AI có thể nhận diện mức độ tập trung, hứng thú, hoặc sự mất kiên nhẫn để đưa ra báo cáo tổng hợp cuối buổi họp. Các nhà quản lý hoặc giáo viên có thể căn cứ vào đó để điều chỉnh cách trình bày, nội dung hoặc tốc độ trao đổi cho phù hợp với đối tượng nghe. Đây là một trong những tính năng giúp nâng cao chất lượng tương tác trong thời đại số hóa toàn diện.

Bên cạnh đó, Zoom AI còn có thể tự động tạo biên bản họp theo chuẩn hành chính: phân tách rõ phần nội dung thảo luận, các quyết định đã thống nhất, và các công việc cần triển khai. Người dùng có thể xuất báo cáo dưới dạng Word, PDF hoặc gửi tự động qua email chỉ với một cú nhấp chuột. Tính năng này cực kỳ phù hợp với doanh nghiệp, phòng nhân sự, phòng kế hoạch hoặc các bộ phận điều hành cần quản lý quy trình họp và lưu trữ thông tin dài hạn.

Một bước tiến lớn nữa trong năm 2025 là việc Zoom AI hoạt động như một trợ lý điều phối cho người chủ trì cuộc họp. AI sẽ nhắc nhở về nội dung tiếp theo trong lịch trình, đề xuất thời điểm chuyển chủ đề, tự động quản lý thời gian nói, phân bổ quyền chia sẻ màn hình hoặc quyền phát biểu nếu có nhiều người tham gia. Điều này khiến các buổi hội thảo, họp nhóm hoặc lớp học trở nên chuyên nghiệp, gọn gàng và hiệu quả hơn rất nhiều.

3. Tác động của Zoom AI trong doanh nghiệp và giáo dục

Không chỉ là một công cụ họp đơn thuần, Zoom AI đã chứng minh vai trò như một nền tảng cộng tác thông minh, đặc biệt trong môi trường doanh nghiệp và giáo dục. Trong doanh nghiệp, Zoom AI giúp tối ưu hóa việc tổ chức họp, quản lý công việc và theo dõi tiến độ dự án. Việc tổng hợp dữ liệu sau mỗi buổi họp, phân tích KPI theo nội dung đã trao đổi, đồng bộ hóa với hệ thống nội bộ như CRM hay ERP giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh chóng và có cơ sở vững chắc hơn.

Trong giáo dục, Zoom AI hỗ trợ giảng viên không chỉ ghi lại bài giảng mà còn phân tích mức độ hiểu bài của học sinh, tự động đưa ra gợi ý cải thiện phương pháp giảng dạy, đánh dấu học sinh mất tập trung, và tổng hợp nội dung giảng dạy theo từng buổi. Với khả năng dịch tự động, sinh viên quốc tế cũng dễ dàng tiếp cận bài học bằng ngôn ngữ mẹ đẻ, nâng cao khả năng tiếp thu và hiệu quả học tập.

4. Zoom AI – Giải pháp hội họp và cộng tác thông minh hàng đầu năm 2025

Zoom AI đang tái định nghĩa lại trải nghiệm họp trực tuyến và học tập từ xa bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo vào mọi khía cạnh của quá trình giao tiếp, ghi nhớ, phân tích và hành động. Với hàng loạt tính năng mới mạnh mẽ như tóm tắt thời gian thực, hỏi – đáp sau họp, dịch ngôn ngữ AI, phân tích cảm xúc và trợ lý điều phối cuộc họp, Zoom đã chứng minh rằng họ không chỉ là một ứng dụng họp video, mà là một nền tảng cộng tác thông minh toàn diện.

Trong tương lai gần, Zoom AI dự kiến còn tiếp tục tích hợp thêm các công cụ như tạo slide tự động, phân tích biểu đồ trong họp, hỗ trợ chat AI trực tiếp trong Zoom Chat với GPT hoặc Claude, và nhiều tính năng đột phá khác. Đây là lúc các doanh nghiệp, tổ chức giáo dục và cá nhân nên cân nhắc nghiêm túc việc tận dụng Zoom AI để nâng cao hiệu suất, giảm thiểu thời gian họp vô ích và bắt kịp xu hướng hội họp 4.0.