11 Ví dụ mạnh mẽ về Tiếp thị Trải nghiệm để truyền cảm hứng cho bạn

1. Tiếp thị trải nghiệm có hiệu quả không?

Vâng, tiếp thị trải nghiệm có hiệu quả cao. Sau đây là 5 sự thật đơn giản cho thấy hiệu quả của tiếp thị trải nghiệm:

• 40% người tiêu dùng cảm thấy trung thành hơn với thương hiệu sau khi tham gia trải nghiệm.
• 85% khách hàng có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi trải nghiệm. 
• 70% khách hàng sẽ quay lại với một thương hiệu sau khi họ đã trải nghiệm một lần.
• Gần 96% thế hệ thiên niên kỷ tương tác với một thương hiệu thích chụp ảnh hoặc quay video rồi đăng lên Internet.

2. Những ví dụ về tiếp thị trải nghiệm tốt nhất mà bạn có thể học hỏi

Sau đây là 11 chiến lược tiếp thị trải nghiệm cho thấy mọi thứ được thực hiện khác biệt như thế nào. Hãy cùng xem để lấy cảm hứng và suy nghĩ lại về cách bạn kết nối với đối tượng của mình.

2.1 Red Bull Stratos

Năm 2012, Red Bull đã tài trợ cho nỗ lực của Felix Baumgartner để trở thành người đầu tiên phá vỡ tốc độ âm thanh trong cú nhảy tự do từ một khinh khí cầu heli lơ lửng gần rìa không gian. Baumgartner đã đạt được tốc độ phá kỷ lục và trở thành người đầu tiên nhảy dù từ độ cao đó.

Nhưng tiếp thị trải nghiệm này như thế nào? Red Bull xây dựng toàn bộ sự kiện xung quanh hình ảnh thương hiệu của họ . Thông điệp là gì? Red Bull trao cho bạn đôi cánh. Với bước nhảy táo bạo này, Red Bull gắn liền với việc vượt qua giới hạn, thách thức kỳ vọng và đạt được điều tưởng chừng như không thể.

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này 

Tạo một sự kiện không giống bất kỳ sự kiện nào khác

Đó là về việc tạo ra trải nghiệm khó quên cho người xem. Khoảnh khắc "Ôi trời ơi" này chính là tất cả những gì mà tiếp thị trải nghiệm hướng đến – tạo ra tiếng vang và kết nối cảm xúc với thương hiệu của bạn.

+ Phát trực tiếp để tiếp cận toàn cầu

Cú nhảy được truyền trực tiếp trên toàn thế giới. Yếu tố thời gian thực này tạo thêm sự phấn khích và nguy hiểm mà quảng cáo truyền thống không thể sánh kịp. 

Sự kiện này thu hút lượng khán giả khổng lồ, với 8 triệu người xem trên YouTube . Tổng cộng, 52 triệu người xem đã theo dõi nỗ lực phá kỷ lục trực tiếp thông qua mạng lưới 280 đối tác kỹ thuật số. Điều này khiến sự kiện này trở thành sự kiện phát trực tiếp được xem nhiều nhất từ ​​trước đến nay.

+ Sở hữu nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội

Red Bull đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội: họ tạo ra một hashtag, khuyến khích khán giả tham gia và phát trực tiếp cảnh nhảy . 

+ Tập trung vào thành tựu của con người

Red Bull xây dựng thương hiệu của mình dựa trên ý tưởng vượt qua mọi giới hạn . Stratos là một kỳ tích của con người khi tập trung vào lòng dũng cảm và kỹ năng của Baumgartner , thu hút sự chú ý và cho thấy Red Bull đại diện cho điều gì – thách thức mọi giới hạn và đạt được điều không thể.

2.2 “Cỗ máy hạnh phúc” của Coca-Cola

Coca-Cola đặt một máy bán hàng tự động thông thường trong một căng tin đông đúc của trường đại học . Sinh viên tiếp tục ngày của mình, một số dừng lại để mua đồ uống. Nhưng thay vì những lon thông thường, máy đã phân phối đủ loại đồ ăn bất ngờ – pizza, khoai tây chiên, vé xem phim, thậm chí cả tiền mặt.

Phản ứng thật vô giá – sự ngạc nhiên và thích thú thực sự. Toàn bộ sự kiện được quay bằng camera ẩn ghi lại niềm vui thực sự của những người tham gia.

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này

+ Bất ngờ & Thích thú

Bản chất bất ngờ của phần thưởng là điều khiến chiến dịch này có sức ảnh hưởng lớn. Yếu tố bất ngờ đã tạo ra mối liên hệ cảm xúc tích cực với thương hiệu.

+ Tập trung vào sự tham gia

Những nỗ lực tiếp thị trải nghiệm không phải là con đường một chiều. “Cỗ máy hạnh phúc” khuyến khích sự tham gia. Học sinh phải tương tác với cỗ máy chứ không chỉ thụ động xem quảng cáo, điều này tạo ra trải nghiệm đáng nhớ hơn .

+ Sức mạnh của sự chia sẻ

Mọi người thích chia sẻ những trải nghiệm tích cực với người khác. Chiến dịch “Cỗ máy hạnh phúc” đã lan truyền rộng rãi vì sự ngạc nhiên và niềm vui có sức lan tỏa . 

2.3 Tiệc ngủ tại IKEA

Buổi ngủ qua đêm của IKEA đã cho những người chiến thắng cuộc thi ngủ qua đêm tại cửa hàng IKEA. Tuy nhiên, họ không chỉ ngủ ở đó. Họ xây pháo đài gối, chơi trò chơi, thưởng thức buổi chiếu phim và quan trọng nhất là thử nghiệm tất cả các giường. 

Bữa sáng đã được bao gồm, và thậm chí còn có các chuyên gia về giấc ngủ để đưa ra lời khuyên cho một đêm ngon giấc . Điều này tạo ra một trải nghiệm thú vị và tương tác vượt ra ngoài phạm vi chỉ bán sản phẩm.

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này

+ Chạm vào nỗi nhớ và ước mơ

Họ tận dụng sở thích của mọi người về những kỷ niệm thời thơ ấu bằng cách cung cấp phiên bản dành cho người lớn trong bối cảnh quen thuộc. Hãy nghĩ về những trải nghiệm hoài niệm nào phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn và cách bạn có thể tái hiện chúng trong chiến dịch của mình.

+ Tạo ra một khoảnh khắc đáng chia sẻ

Bản chất độc đáo của IKEA Sleepover đảm bảo mọi người sẽ nói về nó . Hãy nghĩ về những cách tạo ra trải nghiệm đáng chú ý mà mọi người sẽ muốn chia sẻ với bạn bè và gia đình trên phương tiện truyền thông xã hội.

+ Cung cấp quyền truy cập độc quyền

Trở thành một phần của nhóm được chọn cho một sự kiện đặc biệt là điều thú vị. IKEA Sleepover tạo ra cảm giác độc quyền giúp tăng sức hấp dẫn của nó. Hãy cân nhắc cung cấp các suất giới hạn hoặc trải nghiệm VIP trong chiến dịch của bạn để tạo sự phấn khích.

2.4 Lean Cuisine “#WeighThis”

Với 1 trong 20 tìm kiếm trực tuyến liên quan đến sức khỏe, rõ ràng là mọi người luôn lo lắng về cân nặng và ngoại hình. Chiến dịch “#WeighThis” của Lean Cuisine là một động thái tiếp thị trải nghiệm táo bạo nhằm mục đích thay đổi cuộc trò chuyện xung quanh giá trị bản thân .

Bản thân chiến dịch là một tác phẩm nghệ thuật tương tác với cân không đo trọng lượng. Thay vào đó, mọi người viết ra những gì thực sự quan trọng với họ, những thứ như thành tích, mối quan hệ và đam mê. Những phản hồi này sau đó được hiển thị trên cân, tạo ra một thông điệp mạnh mẽ về việc coi trọng những thứ vượt ra ngoài con số trên cân.

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này

+ Thách thức hiện trạng

Lean Cuisine không né tránh một chủ đề nhạy cảm . Họ thách thức văn hóa ăn kiêng truyền thống và đưa ra góc nhìn mới mẻ về sức khỏe và hạnh phúc. Hãy xem xét cách chiến dịch tiếp thị trải nghiệm của bạn có thể khơi dậy cuộc trò chuyện hoặc thách thức các giả định trong ngành của bạn.

+ Tập trung vào một mục đích mà khán giả của bạn quan tâm

Lean Cuisine đã giải quyết một vấn đề liên quan – áp lực chỉ tập trung vào cân nặng. Hãy nghĩ đến việc liên kết chiến dịch của bạn với mục đích mà đối tượng mục tiêu của bạn quan tâm để xây dựng mối liên kết chặt chẽ hơn.

+ Truyền tải một thông điệp mạnh mẽ

Lean Cuisine đã đưa ra thông điệp về lòng tự trọng và sự trao quyền . Hãy nghĩ về thông điệp bạn muốn truyền tải thông qua chiến dịch của mình – nó có thể quan trọng như chính trải nghiệm đó.

2.5 HBO “Westworld: The Experience”

Những người hâm mộ trung thành với huy hiệu Comic-Con có thể đặt lịch hẹn để thưởng thức Westworld. Họ vào văn phòng Delos Destinations (công ty điều hành công viên trong chương trình) và xem qua các loại vũ khí và trang phục theo phong cách phương Tây . 

Sau đó, mọi thứ trở nên tương tác. Các diễn viên vào vai nhân viên Westworld đã tiến hành đánh giá tính cách và đặt những câu hỏi làm mờ ranh giới giữa thực tế và thế giới hư cấu của chương trình.

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này

+ Tận dụng sức mạnh của việc kể chuyện

Trải nghiệm Westworld sử dụng diễn viên và thế giới hư cấu được thiết lập trước để tạo nên một câu chuyện hấp dẫn. Hãy xem xét cách kể chuyện có thể tăng thêm chiều sâu và khả năng ghi nhớ cho chiến dịch tiếp thị trực tiếp của bạn.

+ Khai thác sở thích hiện tại

HBO đã kết nối với một chương trình phổ biến để tận dụng lượng người hâm mộ tích hợp. Hãy nghĩ về cách chiến dịch tiếp thị trực tiếp của bạn có thể gắn kết với xu hướng hiện tại hoặc sở thích hiện tại của khách hàng.

+ Tạo nội dung có thể chia sẻ

Sự độc đáo của “Westworld: The Experience” thực tế đảm bảo mọi người sẽ chia sẻ ảnh và câu chuyện của họ trực tuyến. Thiết kế sự kiện tiếp thị trực tiếp của bạn sao cho thân thiện với phương tiện truyền thông xã hội.

2.6 Volkswagen Piano Staircase

Volkswagen đã lắp chìa khóa đặc biệt trên các bậc thang của một ga tàu điện ngầm đông đúc . Mỗi bậc thang phát ra một nốt nhạc khi bước lên. Những người đi ngang qua không thể cưỡng lại được sự thôi thúc chơi một giai điệu và biến việc đi làm của họ thành một khoảnh khắc vui tươi. 

Những nụ cười ngạc nhiên và giai điệu tự phát đã được ghi lại bằng camera ẩn , tạo nên một video ấm lòng và hấp dẫn. Sự thay đổi bất ngờ này trong một hoạt động đơn giản đã thu hút sự chú ý và tạo ra mối liên hệ tích cực với thương hiệu Volkswagen.

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này

+ Làm cho điều bình thường trở nên phi thường

Chiến dịch này lấy một vật dụng hàng ngày đơn giản, cầu thang, và biến nó thành một thứ gì đó bất ngờ và thú vị. Hãy nghĩ về cách bạn có thể thêm một bước ngoặt bất ngờ vào trải nghiệm quen thuộc trong chiến dịch của mình.

+ Làm cho sự tham gia dễ dàng và dễ tiếp cận

Bất kỳ ai cũng có thể đi trên cầu thang piano. Sự dễ dàng tham gia này là chìa khóa để tiếp thị trải nghiệm thành công. Thiết kế chiến dịch của bạn sao cho dễ dàng và bao gồm đối tượng mục tiêu của bạn.

+ Tích hợp thông điệp thương hiệu của bạn

Thông điệp "vui vẻ" của Volkswagen được lồng ghép vào toàn bộ trải nghiệm. Hãy đảm bảo thông điệp thương hiệu của bạn rõ ràng và phù hợp với hoạt động trong chiến dịch của bạn.

2.7 29Rooms của Refinery29

Hàng năm, sự kiện này biến đổi một không gian vật lý thành một loạt các phòng độc đáo , mỗi phòng được thiết kế bởi một nghệ sĩ hoặc thương hiệu khác nhau. 

Bạn có thể khám phá những công trình thử thách giác quan và khơi dậy những cuộc trò chuyện . Nó tạo ra một trải nghiệm đáng nhớ và đã trở thành một phương tiện truyền thông xã hội được yêu thích.

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này

+ Tạo ra trải nghiệm đa giác quan

29Room hấp dẫn thị giác, thính giác, xúc giác và thậm chí là khứu giác. Hãy nghĩ về cách bạn có thể thu hút nhiều giác quan vào chiến dịch tiếp thị của mình để tạo ra trải nghiệm có tác động hơn.

+ Tập trung vào những khoảnh khắc có thể chia sẻ

29Rooms được thiết kế để xứng đáng với Instagram . Khi xây dựng chiến dịch của bạn, hãy xem cách bạn có thể tạo ra những trải nghiệm ấn tượng hoặc độc đáo về mặt hình ảnh mà mọi người muốn chia sẻ trực tuyến.

+ Chấp nhận các nguyên nhân và mục đích xã hội

29Rooms không ngại giải quyết các vấn đề xã hội quan trọng. Hãy cân nhắc cách bạn có thể lồng ghép ý thức về mục đích hoặc trách nhiệm xã hội vào các nỗ lực tiếp thị trải nghiệm của mình.

2.8 Adidas “Runbase”

Runbase là một phòng tập thể dục pop-up không giống bất kỳ phòng tập nào khác. Nó cung cấp trải nghiệm tập luyện độc đáo – chướng ngại vật, tường leo núi và máy chạy bộ với cảnh quan thực tế ảo. 

Người chạy có thể vượt qua giới hạn của mình trong một môi trường vui vẻ và đầy thử thách. Thêm vào đó, các huấn luyện viên động lực và mẹo luyện tập cá nhân đã giúp người tham gia đạt được mục tiêu chạy của mình. Họ thậm chí còn tổ chức các sự kiện xã hội như đêm chiếu phim và chạy nhóm. 

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này

+ Tập trung vào trải nghiệm hơn là sản phẩm

Runbase không chỉ là nơi để mua giày. Đó là nơi để trải nghiệm niềm vui chạy bộ theo một cách mới. Hãy nghĩ về cách bạn có thể thiết kế chiến dịch của mình để tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho đối tượng mục tiêu của bạn, thay vì chỉ quảng bá sản phẩm.

+ Kết nối với khán giả của bạn ở cấp độ cá nhân

Các sự kiện tiếp thị trải nghiệm Runbase cung cấp cơ hội cho người chạy tương tác với đại diện Adidas và những người đam mê khác . Hãy cân nhắc các cách tạo tương tác được cá nhân hóa trong chiến dịch của bạn.

+ Tạo cảm giác cộng đồng

Các nhóm chạy và sự kiện tại Runbase đã tập hợp những người chạy lại với nhau. Tìm các phương pháp khác nhau để sử dụng chiến dịch của bạn nhằm xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn.

2.9 Budweiser “Whatever USA”

Quầy bar pop-up “Whatever, USA” của Budweiser không hề tầm thường. Bản thân quầy bar biến đổi tùy thuộc vào thành phố mà nó ghé thăm – một chiếc xích đu hiên nhà theo phong cách miền Nam ở Nashville hay một bối cảnh phim Hollywood ở Los Angeles.  

Mỗi địa điểm đều mang đến những trải nghiệm độc đáo, bia thủ công địa phương cùng Budweiser và cơ hội để mọi người kết nối và tôn vinh cá tính của mình . Ý tưởng là gì? Mọi người đều cảm thấy được chào đón , bất kể xuất thân hay sở thích của họ.

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này

+ Tôn vinh sự đa dạng của khán giả

“Dù sao đi nữa, Hoa Kỳ” không cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người. Thay vào đó, nó nắm bắt sự đa dạng trong đối tượng khán giả của mình. Tạo chiến dịch của bạn theo cách thừa nhận và tôn vinh những phẩm chất độc đáo của thị trường mục tiêu của bạn.

+ Tạo cảm giác về địa điểm

Các phòng theo chủ đề trong quầy bar pop-up đưa du khách đến các môi trường khác nhau. Hãy nghĩ về cách bạn có thể thiết kế không gian vật lý hoặc trải nghiệm trực tuyến mang lại cảm giác độc đáo và hấp dẫn cho đối tượng mục tiêu của bạn.

+ Tập trung vào tính bao gồm

Thông điệp của chiến dịch rất rõ ràng: mọi người đều được chào đón. Tạo bầu không khí hòa nhập và chào đón trong chiến dịch tiếp thị trải nghiệm của bạn.

2.10 Google “Xây dựng một khu vực vịnh tốt hơn”

Chiến dịch “Xây dựng một Vùng Vịnh Tốt hơn” của Google đã có một cách tiếp cận khác. Sáng kiến ​​này tập trung vào sự tham gia của cộng đồng và tác động xã hội .

Chiến dịch tập trung vào một số lĩnh vực, như tài trợ cho các dự án nhà ở giá rẻ và tổ chức các sự kiện cộng đồng . Họ hợp tác với các tổ chức địa phương và thậm chí phát động một cuộc thi với khoản tài trợ hàng triệu đô la cho những ý tưởng cải thiện chất lượng cuộc sống của Bay Area.

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này

+ Tập trung vào nhu cầu của cộng đồng

Mọi người kết nối với các thương hiệu chia sẻ giá trị của họ. Xác định mục đích có liên quan đến đối tượng mục tiêu của bạn và thiết kế chiến dịch của bạn để tạo ra tác động tích cực.

+ Nghĩ xa hơn việc quảng cáo

Chiến dịch này không phải là một bài chào hàng. Nó là về việc xây dựng mối quan hệ. Hãy cân nhắc cách tiếp thị trải nghiệm của bạn có thể tạo ra giá trị lâu dài cho đối tượng mục tiêu của bạn , thay vì chỉ tập trung vào quảng cáo ngắn hạn.

+ Cung cấp giá trị hữu hình

Google cung cấp các nguồn lực và hội thảo có lợi trực tiếp cho người tham gia . Tìm các cách tiếp thị sự kiện khác nhau mà chiến dịch của bạn có thể mang lại giá trị thực sự cho đối tượng mục tiêu của bạn.

2.11 Nike “Ngôi nhà của Go”

Nike đã tiếp quản không gian tại các thành phố trên khắp thế giới và biến chúng thành những trải nghiệm nhập vai tập trung vào các tính năng của giày. Đi bộ qua các đường hầm lót bằng bọt mềm, nhảy vào hố bóng chứa đầy bong bóng nảy hoặc trượt xuống một đoạn đường dốc khổng lồ - mọi thứ đều được thiết kế để làm nổi bật sự nhẹ nhàng, mềm mại và khả năng phản hồi của giày Epic React .

Mọi người được trải nghiệm trực tiếp những phẩm chất này khiến mối liên hệ giữa sản phẩm và lợi ích của nó trở nên chặt chẽ hơn nhiều.

- Chiến lược và kỹ thuật bạn có thể học được từ chiến dịch trải nghiệm này

+ Tạo cảm giác khám phá và ngạc nhiên

Những yếu tố bất ngờ tại House of Go khiến du khách thích thú và muốn biết thêm. Hãy cân nhắc những cách để thêm sự bất ngờ và mới lạ vào chiến dịch của bạn để thu hút sự chú ý.

+ Biến sản phẩm của bạn thành một trải nghiệm

House of Go là nơi để mọi người trải nghiệm cảm giác vượt qua giới hạn của mình với các sản phẩm của Nike. Hãy nghĩ về cách bạn có thể biến sản phẩm của mình thành trải nghiệm tương tác cho đối tượng mục tiêu của mình.

+ Hợp tác với những nhân vật truyền cảm hứng

Sự hiện diện của các vận động viên ưu tú đã làm tăng thêm sự phấn khích và uy tín cho House of Go. Hợp tác với những người có sức ảnh hưởng hoặc chuyên gia có liên quan đến đối tượng mục tiêu của bạn

3. Lợi ích và thách thức của tiếp thị trải nghiệm

Hãy cùng khám phá ưu và nhược điểm của tiếp thị trải nghiệm để xem liệu nó có phù hợp với thương hiệu của bạn hay không.

4. Làm thế nào để bắt đầu với một chiến dịch tiếp thị trải nghiệm? 7 bước đơn giản để thành công

Thật thú vị khi thấy những chiến dịch tiếp thị trải nghiệm mà chúng tôi chia sẻ phải không? Nếu bạn đang nghĩ đến việc tạo ra trải nghiệm tương tự với những người nói về thương hiệu của bạn, đây là 7 bước đơn giản để bạn bắt đầu.

4.1 Bước 1: Đặt mục tiêu kết quả và chuẩn mực

Đầu tiên, hãy quyết định xem bạn muốn gì từ chiến dịch tiếp thị trải nghiệm của mình . Sau đây là một số câu hỏi để bạn bắt đầu:

+ Bạn có muốn giới thiệu thương hiệu của mình tới đối tượng khách hàng mới không?

+ Việc thu thập thông tin về đối tượng mục tiêu của bạn có phải là ưu tiên không?

+ Bạn có muốn xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng hiện tại không?

+ Bạn đang muốn tạo khách hàng tiềm năng hoặc bán trực tiếp sản phẩm tại sự kiện?

Bây giờ hãy đặt ra các chuẩn mực để đo lường thành công. Hãy xem xét các nỗ lực tiếp thị trong quá khứ và nghiên cứu mức trung bình của ngành . Sau đây là các ví dụ:

+ Số lượng khách hàng tiềm năng mới được tạo ra

+ Lượng truy cập trang web được thúc đẩy bởi sự kiện

+ Những đề cập trên mạng xã hội về thương hiệu của bạn

+ Số liệu bán hàng liên quan trực tiếp đến chiến dịch

Lời khuyên chuyên nghiệp : Nếu chiến dịch tiếp thị trải nghiệm của bạn có ngân sách lớn hơn, hãy tạo một bản giới thiệu để nhận được sự ủng hộ từ các đối tác hoặc cấp trên. 

4.2 Bước 2: Xác định người tham gia lý tưởng của bạn

Xác định những người sẽ được hưởng lợi nhiều nhất khi tham gia chiến dịch trải nghiệm của bạn . Hồ sơ này nêu chi tiết đặc điểm, sở thích và động lực của họ.

4.3 Bước 3: Thiết kế trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ

Bạn phải tạo ra một trải nghiệm thu hút cả 5 giác quan và để lại cho người tham gia khoảnh khắc cộng hưởng ở cấp độ cảm xúc - điều mà họ sẽ nhớ và nói về rất lâu sau khi tương tác với thương hiệu của bạn.

4.4 Bước 4: Lên kế hoạch hậu cần

Bí quyết thành công của bất kỳ chiến dịch tiếp thị trải nghiệm nào là thực hiện trơn tru . Bạn phải chăm chút cho mọi chi tiết hậu trường để trải nghiệm của bạn diễn ra hoàn hảo. Chi tiết mọi khía cạnh của sự kiện, bao gồm:

+ Thời gian

+ Ngân sách

+ Vị trí

+ Cần tuyển nhân viên

+ Yêu cầu về công nghệ

4.5 Bước 5: Tạo một tiếng vang

Sự cường điệu trước sự kiện và những lời bàn tán sau sự kiện giúp tạo nên sự phấn khích và mong đợi xung quanh chiến dịch của bạn. Bạn muốn mọi người nói về nó trước, trong và sau. Mục tiêu là tạo ra cảm giác "phải tham dự" và khiến đối tượng mục tiêu của bạn phấn khích tham gia. 

Để làm được điều này, hãy cung cấp thông tin về chiến dịch của bạn trong những tuần trước đó. Chia sẻ các bài đăng ngắn, hấp dẫn trên mạng xã hội , gợi ý về những gì sắp diễn ra mà không tiết lộ mọi thứ. 

Trong khi phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tuyệt vời để xây dựng phạm vi tiếp cận hữu cơ, đừng quên Google Ads để khuếch đại chiến dịch tiếp thị trải nghiệm của bạn . Có vẻ như đây là một lựa chọn tốn kém nhưng đây là tin tốt: Google Ads thưởng cho chất lượng . Vì vậy, hãy tạo quảng cáo hấp dẫn để có vị trí đặt quảng cáo tốt hơn và kéo dài ngân sách của bạn hơn nữa.

Dưới đây là thông tin nội bộ :

Google sử dụng Điểm chất lượng để xác định tần suất và vị trí quảng cáo của bạn hiển thị trên SERP của họ. Điểm chất lượng càng cao, thứ hạng quảng cáo của bạn càng cao và có khả năng giảm chi phí cho mỗi lần nhấp. 

Vậy điều gì tạo nên Điểm chất lượng tốt? 3 điều chính:

+ Mức độ liên quan của quảng cáo : Mức độ phù hợp của quảng cáo với các thuật ngữ tìm kiếm mà mọi người đang sử dụng.

+ CTR dự kiến : Khả năng mọi người nhấp vào quảng cáo của bạn khi họ nhìn thấy quảng cáo đó.

+ Trải nghiệm trang đích : Mức độ liên quan và hữu ích của trang web của bạn với quảng cáo mà họ nhấp vào.

Sau đây là các chiến lược để tận dụng tối đa từng yếu tố Điểm chất lượng:

+ Sử dụng Ahrefs hoặc Semrush để xác định chính xác các thuật ngữ mà đối tượng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm. Bao gồm các từ khóa đó trong toàn bộ bản sao quảng cáo của bạn, nhưng tất nhiên – đừng nhồi nhét chúng vào.

+ Soạn thảo bản quảng cáo hấp dẫn, nói trực tiếp đến nhu cầu và mong muốn của đối tượng mục tiêu. Làm nổi bật những lợi ích độc đáo của chiến dịch tiếp thị trải nghiệm và sử dụng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ để thu hút mọi người nhấp vào.

Đừng chỉ đưa mọi người đến trang chủ của bạn sau khi họ nhấp vào quảng cáo. Hãy làm việc với chuyên gia thiết kế để tạo trang đích chuyên dụng được thiết kế riêng cho chiến dịch tiếp thị trải nghiệm của bạn. Đảm bảo trang đích bao gồm các từ khóa giống với quảng cáo của bạn và giải thích rõ ràng về nội dung của chiến dịch.

4.6 Bước 6: Tham gia trong sự kiện

Bây giờ là lúc tối đa hóa sự tương tác và đảm bảo mọi người đều có khoảng thời gian tuyệt vời. Thêm các yếu tố tương tác trong suốt. Có thể là bất cứ thứ gì từ hội thảo và bản demo sản phẩm đến các thử thách trò chơi và cuộc thi trên mạng xã hội.

4.7 Bước 7: Theo dõi sau sự kiện và thu thập thông tin chi tiết

Công việc của bạn vẫn chưa kết thúc sau khi sự kiện kết thúc. Hãy gửi email cảm ơn kèm theo các mức giảm giá độc quyền hoặc quyền truy cập sớm vào các sản phẩm mới. Bạn cũng có thể gửi khảo sát hoặc tổ chức các cuộc thăm dò trực tuyến ngắn để hiểu điều gì hiệu quả và điều gì có thể cải thiện cho các sự kiện trong tương lai.

Hãy chuẩn bị cho đợt bán hàng sau sự kiện . Hãy cẩn thận vì đối thủ cạnh tranh của bạn có thể hưởng lợi từ những nỗ lực tiếp thị trải nghiệm của bạn bằng cách đưa ra mức giá thấp hơn. 

Hãy tưởng tượng nếu khách hàng mới của bạn truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn chỉ để thấy đối thủ cạnh tranh của bạn bán cùng sản phẩm với giá thấp hơn. Quyết định các nỗ lực đối phó như sử dụng công cụ định giá lại như Aura để giúp theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh và tự động điều chỉnh giá của bạn để bạn nắm bắt được doanh số từ khách hàng mới của mình.

5. Phần kết luận

Phán quyết rất rõ ràng: tiếp thị trải nghiệm có hiệu quả. Khi bạn cho mọi người cơ hội trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trực tiếp, bạn sẽ tạo ra một kết nối cảm xúc mạnh mẽ vượt xa một quảng cáo đơn giản. 

Vì vậy, hãy thêm tiếp thị trải nghiệm vào chiến lược của bạn. Đây là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng nhận thức về thương hiệu, lòng trung thành và doanh số bán hàng – tất cả bằng cách tạo ra những trải nghiệm khó quên, phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.