16 Chiến lược tiếp thị Shopify để tăng doanh thu của bạn

1. Kết nối với đối tượng mục tiêu của bạn bằng phương tiện truyền thông xã hội

Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram và TikTok là mỏ vàng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.

Nghiên cứu cho thấy thương mại điện tử xã hội dự kiến ​​sẽ tăng trưởng nhanh hơn 300% so với thương mại điện tử truyền thống , từ 492 tỷ đô la vào năm 2021 lên 1,2 nghìn tỷ đô la vào năm 2025. Khoảng một nửa số người lớn ở Hoa Kỳ đã mua thứ gì đó thông qua mạng xã hội vào năm 2021.

Thay vì cố gắng hoạt động trên tất cả các nền tảng xã hội, hãy tập trung nỗ lực của bạn vào hai nền tảng hàng đầu mà bạn biết khách hàng mục tiêu của mình dành thời gian. Tốt hơn là làm tốt trên một số ít các trang web truyền thông xã hội có liên quan hơn là làm một công việc tầm thường trên tất cả chúng.

Không biết bắt đầu từ đâu? Hãy xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì để có hướng dẫn. Hãy chú ý đến các loại nội dung họ đang đăng, đặc biệt chú trọng đến nội dung thu hút nhiều tương tác nhất. Bạn cũng có thể xem bài đăng của chúng tôi về mẹo tiếp thị trên Instagram dành cho thương mại điện tử để bắt đầu xây dựng chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của mình.

2. Tăng lưu lượng truy cập bằng Blog

Một trong những phương pháp tiếp thị thương mại điện tử phổ biến nhất là viết blog. Mỗi bài đăng trên blog bạn viết là một cơ hội để nhắm mục tiêu vào các từ khóa đuôi dài liên quan đến lĩnh vực của bạn. Mỗi bài đăng là một cơ hội để giáo dục đối tượng mục tiêu của bạn về sản phẩm và dịch vụ của bạn. 

Bạn tạo và chia sẻ càng nhiều nội dung có liên quan thì bạn càng khẳng định mình là nguồn thông tin đáng tin cậy trong ngành.

Tối ưu hóa bài đăng của bạn bằng các từ khóa phù hợp là một phần quan trọng của tiếp thị nội dung , giúp thu hút khách truy cập mới. Chúng tôi có hướng dẫn chuyên sâu về blog Shopify.

3. Tăng tỷ lệ chuyển đổi với tính năng khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi

Viện Baymard báo cáo tỷ lệ hủy giỏ hàng trung bình là 69,82%. Điều đó có nghĩa là 7 trong số mười người mua sắm sẽ rời khỏi trang web của bạn mà không hoàn tất giao dịch.

Shopify cung cấp các tính năng khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi để giúp bạn nhắc nhở mọi người quay lại và hoàn tất quy trình thanh toán. Bạn cũng có thể sử dụng điều này như một cơ hội để cung cấp giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt khác để làm cho giao dịch hấp dẫn hơn một chút.

Việc thêm tính năng khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi là một phần quan trọng của việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO).

4. Đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn với ứng dụng và tự động hóa Shopify

Cửa hàng ứng dụng Shopify có rất nhiều tiện ích bổ sung tuyệt vời để mở rộng chức năng của cửa hàng. Nhiều ứng dụng miễn phí, nhưng một số có tính thêm phí hàng tháng. Bạn có thể sử dụng ứng dụng để:

+ Kết nối các kênh truyền thông xã hội với cửa hàng trực tuyến của bạn

+ Kết nối với nhà cung cấp dropshipping

+ Thêm tính năng tiếp thị

+ Tích hợp các tùy chọn vận chuyển và hoàn tất đơn hàng

+ Và nhiều hơn nữa.

Hãy xem danh sách các ứng dụng Shopify tốt nhất của chúng tôi để giúp bạn bắt đầu.

5. Tăng khả năng hiển thị hữu cơ trên Google bằng Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO là tất cả về việc sử dụng công cụ tìm kiếm để thu hút lưu lượng truy cập. Bằng cách tối ưu hóa nội dung trang web của bạn – bài đăng trên blog, mô tả sản phẩm, v.v., với các từ khóa có liên quan, bạn sẽ có thể xếp hạng. Theo thời gian và các kỹ thuật tối ưu hóa phù hợp, thứ hạng cao sẽ mang lại nhiều doanh số hơn.

Shopify có một số công cụ SEO tích hợp sẵn , nhưng cũng có những ứng dụng có sẵn giúp bạn mở rộng chức năng SEO và tuân thủ các biện pháp thực hành tốt nhất, chẳng hạn như:

+ SEO thông minh

+ Tải lạiSEO

+ Bộ AVADA SEO

6. Xây dựng doanh số bán hàng với quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)

Với PPC, bạn có thể quảng cáo cửa hàng Shopify của mình cho mọi người trên các công cụ tìm kiếm hoặc kênh truyền thông xã hội. Bạn đặt ngân sách hàng ngày, chọn loại quảng cáo bạn muốn chạy, các từ khóa có liên quan bạn muốn đấu giá.

Sau đó, khi liên quan đến quảng cáo trên mạng xã hội, bạn hãy chọn thông tin nhân khẩu học và các thông tin khác để đảm bảo quảng cáo chỉ được hiển thị cho đối tượng có liên quan.

Nếu bạn muốn tiếp cận nhiều khách hàng có giao diện tương tự với khách hàng hiện tại của mình, hãy tận dụng tính năng nhắm mục tiêu tương tự khi thiết lập quảng cáo trên Facebook.

7. Xây dựng mối quan hệ và tăng khả năng giữ chân khách hàng bằng chương trình khách hàng trung thành

Doanh nghiệp của bạn tốn nhiều tiền hơn để có được khách hàng mới so với việc bán cho khách hàng hiện tại, vì vậy các nỗ lực tiếp thị của bạn nên tập trung vào việc giữ chân khách hàng. Chương trình khách hàng thân thiết là một cách tuyệt vời để giữ chân những khách hàng trung thành đó quay lại nhiều hơn.

Có rất nhiều cách bạn có thể đưa điều này vào chiến lược tiếp thị Shopify của mình, chẳng hạn như:

+ Thêm chương trình giới thiệu để khách hàng được giảm giá hoặc nhận sản phẩm miễn phí mỗi khi họ giới thiệu một khách hàng mới cho bạn.

+ Cho phép khách hàng kiếm điểm cho mỗi đô la họ chi tiêu với bạn. Cung cấp cho họ những cơ hội khác để kiếm thêm điểm, chẳng hạn như theo dõi bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, thích và chia sẻ nội dung của bạn và đăng ký danh sách tiếp thị qua email của bạn .

+ Tặng phần thưởng cho khách hàng vào ngày sinh nhật và ngày kỷ niệm hợp tác với công ty bạn.

8. Tăng cường thương hiệu của bạn bằng bằng chứng xã hội

Mặc dù con người chúng ta tự hào là cá nhân, nhưng lý thuyết về bằng chứng xã hội cho thấy chúng ta có xu hướng tuân theo trí tuệ của đám đông. Điều đó có nghĩa là đối với tiếp thị trực tuyến, bạn cần bằng chứng xã hội từ những khách hàng trước đây để giúp thuyết phục những người khác làm ăn với bạn.

Các hình thức chứng minh xã hội bao gồm:

+ Nội dung do người dùng tạo ra như đánh giá và lời chứng thực.

+ Chứng chỉ kinh doanh

+ Báo chí đề cập

9. Tăng nhận thức về thương hiệu với Tiếp thị người có sức ảnh hưởng trên Facebook, Instagram và Twitter

Tiếp thị người có sức ảnh hưởng khá phổ biến và đã tồn tại trong nhiều năm. Sự chứng thực của người nổi tiếng là một trong những hình thức sớm nhất. Nhưng nhờ những người có sức ảnh hưởng nhỏ, các thương hiệu ở mọi quy mô đều có thể tận dụng chiến lược này.

Người có sức ảnh hưởng là những người đã tạo dựng được lòng tin và uy tín với đối tượng mà bạn đang nhắm đến. Bằng cách hợp tác với họ, bạn có thể đưa thương hiệu của mình đến với nhiều đối tượng hơn. Các cách hợp tác với người có sức ảnh hưởng bao gồm:

+ Bài đăng trên mạng xã hội được tài trợ hoặc tiếp quản mạng xã hội

+ Bài đăng trên blog được tài trợ

+ Viết blog khách mời

+ Đại sứ thương hiệu

+ Quà tặng/mẫu

Các thương hiệu cũng có thể sử dụng tiếp thị trải nghiệm kết hợp với những người có sức ảnh hưởng để tổ chức các sự kiện trực tiếp, có thể là trực tuyến hoặc trực tiếp.

10. Phát triển nhóm tiếp thị Shopify của bạn bằng chương trình liên kết

Nếu bạn muốn xây dựng một đội ngũ bán hàng mà không tốn chi phí thuê nhân viên nội bộ, thì chương trình liên kết là giải pháp phù hợp. Tại sao? Mọi người quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và bạn chỉ trả tiền cho họ khi họ gửi cho bạn khách hàng tiềm năng hoặc thực hiện giao dịch bán hàng. Bạn đặt ra các điều khoản của chương trình.

Bạn có thể tạo chương trình liên kết của riêng mình bằng ứng dụng Shopify hoặc có thể sử dụng nền tảng của bên thứ ba như Shareasale hoặc Impact để quản lý chương trình thay bạn.

11. Chia sẻ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với một chương trình tặng thưởng

Bạn muốn mọi người nói về sản phẩm của mình? Hãy tạo tiếng vang và đưa sản phẩm đến tay khách hàng tiềm năng bằng chương trình tặng thưởng.

Bạn có thể sử dụng một nền tảng như Rafflecopter, Giveaway Ninja hoặc Social Boost Giveaways để quản lý các chương trình tặng quà của mình. Cho dù bạn có một hay nhiều người chiến thắng, chương trình khuyến mãi của cuộc thi sẽ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Khi bạn tạo cuộc thi, hãy đảm bảo bạn tuân thủ mọi luật lệ và quy định có liên quan. Ví dụ, Facebook có các quy tắc cụ thể về việc tổ chức các cuộc thi và tặng thưởng trên nền tảng này.

12. Tiếp cận người mua sắm bằng tiếp thị qua SMS

Nâng cao hoạt động tiếp thị Shopify của bạn lên một tầm cao mới bằng cách vượt ra ngoài email và tiếp cận khách hàng qua tin nhắn văn bản. Gửi cho họ các chương trình khuyến mãi đặc biệt, chia sẻ tin tức về doanh số, v.v. Bạn có thể sử dụng dịch vụ như ProTexting để giúp bạn quản lý danh sách.

13. Mở rộng thị trường của bạn với Bán hàng đa kênh

Bán hàng trên trang web của riêng bạn là điều tuyệt vời vì nó giúp bạn giữ lại phần lớn lợi nhuận. Tuy nhiên, sử dụng các kênh đa kênh khác như Amazon, Walmart và eBay giúp bạn có cơ hội tận dụng các nền tảng đó để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.

14. Có được lợi thế cạnh tranh với chiến lược định giá của bạn

Theo dõi sự thay đổi về giá của đối thủ cạnh tranh luôn là cách để đảm bảo bạn luôn dẫn đầu. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là tham gia vào cuộc chiến để luôn có mức giá thấp nhất. Đó là việc liên tục theo dõi và điều chỉnh dựa trên thị trường.

Chiến lược định giá lý tưởng không chỉ thuyết phục khách hàng mua hàng. Nó còn mang lại giá trị và tăng cường sự tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp.

Xác định đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng chiến lược định giá nào và tìm cách cải thiện chiến lược của mình.

15. Tăng doanh thu bằng Upsell và Cross-Sell

Có nhiều sản phẩm liên quan? Sử dụng ứng dụng để khuyến khích mọi người nâng cấp lên phiên bản tốt hơn hoặc thêm phụ kiện vào giỏ hàng. Điều này sẽ làm tăng giá trị giỏ hàng tổng thể, giúp tăng giá trị trọn đời của khách hàng.

16. Giữ liên lạc với bản tin email

Để xây dựng một doanh nghiệp thương mại điện tử thành công, bạn phải đầu tư vào tiếp thị qua email. Email vẫn là một công cụ tiếp thị hiệu quả với thành tích đã được chứng minh là mang lại ROI cao.

Mặc dù không có khả năng các nền tảng như Facebook sẽ đóng cửa hoàn toàn, nhưng việc chỉ dựa vào phương tiện truyền thông xã hội có nghĩa là bạn đang xây dựng doanh nghiệp của mình trên đất thuê. Nếu bạn bị hack hoặc bị khóa khỏi tài khoản, bạn sẽ không có cách nào để tiếp cận khách hàng của mình.

Bằng cách sử dụng các công cụ tự động hóa email, bạn có thể tạo một loạt các chiến dịch tiếp thị qua email để:

+ Chào mừng khách hàng mới

+ Công bố sản phẩm mới

+ Gửi giảm giá và khuyến mãi

Thêm chiến dịch email vào chiến lược tiếp thị Shopify của bạn là cách tốt nhất để đảm bảo bạn luôn kết nối với khách hàng. Để có thêm người đăng ký, hãy cung cấp mức giảm giá khi đăng ký nhận email từ bạn.