5 Cách phân tích Marketing giúp mang lại nhiều hiệu quả hơn

Để cải thiện doanh nghiệp của mình, bạn cần có bức tranh toàn cảnh về vị trí của nó.

Với tất cả các công cụ kỹ thuật số hiện có, bạn có cơ hội tìm hiểu khách hàng của mình hơn bao giờ hết. Bạn có thể theo dõi mọi thứ từ số lần họ truy cập trang web của bạn đến chiến thuật nào đang thực sự khiến họ chuyển đổi. Bằng cách làm cho phân tích tiếp thị trở thành phương pháp chính cho doanh nghiệp của mình, bạn có thể tận dụng tốt hơn các điểm dữ liệu của mình và giành được đối tượng mục tiêu mãi mãi.

Nhiều công ty đi vào ngõ cụt trong quá trình tăng trưởng vì họ tự thưởng cho mình những số liệu phù phiếm—những con số có vẻ tốt nhưng không có tác động thực sự đến hoạt động kinh doanh. Rốt cuộc, thật dễ dàng để thấy xu hướng tăng trong dữ liệu của bạn và tin rằng đó là dấu hiệu của sự tiến bộ. Tuy nhiên, các doanh nghiệp dẫn đầu là những doanh nghiệp hiểu được bối cảnh đầy đủ đằng sau các con số và sử dụng kiến ​​thức của họ để cải thiện hiệu suất tiếp thị của họ.

Phân tích tiếp thị có thể giúp bạn tham gia cùng các nhà lãnh đạo đang đưua ra các quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu  thay vì tiến về phía trước một cách mù quáng.

• Nhiều người mua tài khoản chat gpt an toàn và hiệu quả

Phân tích tiếp thị là gì?

Phân tích tiếp thị là một thực tiễn mà các doanh nghiệp sử dụng để đánh giá kết quả của các nỗ lực tiếp thị  của họ . Nó yêu cầu bạn phải đo lường, quản lý và chia nhỏ hiệu suất của bất kỳ chiến dịch nhất định nào, cả trong và sau khi chiến dịch đó diễn ra. Với phương pháp này, bạn không chỉ tìm ra kết quả là gì mà còn phân tích kết quả để trả lời tại sao và mọi thứ xảy ra như thế nào.

Trong hầu hết các trường hợp, nỗ lực của bạn sẽ được hỗ trợ bằng cách sử dụng các công cụ kỹ thuật số. Chúng có thể bao gồm:

• Google Analytics , công cụ phân tích trang web giúp bạn theo dõi hành vi, vị trí, tỷ lệ chuyển đổi của người tiêu dùng và các xu hướng khác
• SEMRush , giúp bạn theo dõi tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và hiệu suất tiếp thị nội dung
• Hootsuite , một công cụ phân tích tiếp thị truyền thông xã hội cho bạn thấy những người theo dõi của bạn và những người dùng khác đang phản hồi như thế nào.
• Constant Contact , một phần mềm tiếp thị qua email cung cấp thông tin chi tiết về các số liệu như tỷ lệ nhấp và tỷ lệ thoát.

Kết quả của phân tích tiếp thị là một cái nhìn khách quan về vị trí của công ty bạn, cả trong ngành và trong mắt người tiêu dùng. Với một bức tranh rõ ràng phía trước, bạn sẽ có thể đưa ra quyết định tốt nhất cho sức khỏe của tất cả các kênh tiếp thị của mình, thay vì chỉ một hoặc hai. Bạn sẽ được trang bị tốt hơn để chuyển các chỉ số tiếp thị thành các mục hành động—và sớm có kết quả thực tế.

5 lợi ích của phân tích tiếp thị

Khi marketing online tiếp tục  là tiêu chuẩn cho các công ty hiện đại, đối thủ cạnh tranh của bạn có khả năng thu thập nhiều dữ liệu như bạn. Tuy nhiên, rất ít người đưa bộ dữ liệu của họ vào sử dụng tốt. Người ta ước tính rằng có tới 73% dữ liệu kinh doanh bị lãng phí chỉ vì các doanh nghiệp không chắc chắn cách đọc và áp dụng nó.

Đầu tư vào phân tích tiếp thị có thể giúp thương hiệu của bạn gặt hái những lợi ích mà những thương hiệu khác đang bị tụt lại phía sau. Khi nhóm tiếp thị của bạn được trang bị đầy đủ và được khuyến khích tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu, bạn có thể thu được lợi nhuận từ những lợi thế sau:

1. Kết nối các dấu chấm

Theo Salesforce, phần lớn các nhà tiếp thị không thể tạo ra một bức tranh đầy đủ về danh tính khách hàng của họ thông qua dữ liệu. Điều này không phải do thiếu dữ liệu mà là do có quá nhiều dữ liệu bị ngắt kết nối. Ngay cả khi họ đang tuân theo quy trình phân tích dữ liệu chặt chẽ, một số công ty vẫn mắc sai lầm khi sử dụng phương pháp tiếp cận một kênh, hẹp và bỏ lỡ những dữ liệu khác đồng thời nói lên điều gì.

Tại Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, dữ liệu bị ngắt kết nối là nguyên nhân gây thất thoát 140 tỷ  USD mỗi năm.

Thực hành phân tích tiếp thị đầy đủ và nhất quán sẽ giúp bạn có được bức tranh toàn diện hơn về khách hàng của mình là ai. Bạn sẽ có thể xây dựng chân dung khách hàng chính xác hơn (tiểu sử hư cấu xác định đặc điểm của từng phân khúc đối tượng của bạn). Ngoài đối tượng mục tiêu của bạn, phân tích tiếp thị có thể giúp bạn thấy các xu hướng rộng hơn trong thị trường của mình và xác định các thay đổi theo thời gian.

2. Cải thiện lợi tức đầu tư (ROI)

Phân tích tiếp thị giúp bạn thoát khỏi thế giới của những số liệu phù phiếm và mang lại cho bạn kết quả thực sự. Khi bạn hiểu rõ hơn về công ty và người tiêu dùng của mình, bạn sẽ có thể phục vụ mạnh mẽ các chiến lược tiếp thị của mình  cho từng thành viên trong cơ sở khách hàng của mình. Thêm chút cá nhân hóa này vào các chiến dịch tiếp thị của bạn có thể giúp bạn đạt được gấp tám lần ROI hiện tại của mình và trực tiếp tăng doanh số bán hàng lên 10%.

Một lý do khác khiến phân tích tiếp thị giúp ROI của bạn là thực tế là bạn không còn cải thiện bất kỳ chỉ số nào với hy vọng tăng trưởng. Bạn đang giải quyết những gì bạn biết sẽ có tác động có thể đo lường được đối với lợi nhuận của bạn.

3. Đưa ra các quyết định tiếp thị tốt hơn

Như bạn có thể thấy, vai trò của phân tích tiếp thị thường là cung cấp hướng dẫn cho các sáng kiến ​​tiếp thị của bạn. Phương pháp này có thể cho bạn biết chính xác chiến lược của bạn xuất sắc ở đâu cũng như những điểm cần cải thiện để bạn có thể tiếp tục đi đúng hướng.

Theo thời gian, điều này sẽ giúp bạn dự đoán tốt hơn cách đối tượng sẽ phản ứng với từng chiến dịch của bạn—trước khi chúng khởi chạy. Phân tích tiếp thị phát hiện ra các mô hình đằng sau hành vi của người tiêu dùng và làm cho quá trình phát triển chiến lược của bạn không còn là một trò chơi đoán mò nữa. Sau đó, bạn có thể tìm ra các chiến thuật phù hợp trong lần thử đầu tiên và đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình nhanh hơn.

4. Ngăn ngừa những sai lầm lớn

Giống như phân tích tiếp thị có thể giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn, chúng có thể giúp bạn tránh những quyết định tồi tệ. Cam kết thực hiện phân tích liên tục về hiệu suất của công ty bạn có thể giúp bạn xác định khi nào có điều gì đó không ổn xảy ra trước khi nó có tác động tiêu cực lớn đến ROI của bạn. Theo nghĩa này, phân tích tiếp thị khuyến khích nhóm của bạn chủ động hơn trong việc tìm giải pháp khi cần.

Phân tích tiếp thị cũng có thể đóng vai trò là bản ghi những thành công và thất bại trước đây của bạn. Điều này không chỉ giúp bạn tránh được những sai lầm lớn mà còn ngăn bạn lặp đi lặp lại những sai lầm giống nhau. Nhóm của bạn sẽ có kiến ​​thức phù hợp để xác định chính xác lý do khiến chiến dịch không mang lại kết quả phù hợp để bạn có thể lưu ý hơn về cách sử dụng ngân sách tiếp thị của mình sau này.

5. Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Phân tích tiếp thị đưa việc tìm hiểu khách hàng của bạn lên một cấp độ hoàn toàn khác, thậm chí có thể nhắm mục tiêu cụ thể cao. Điều này không chỉ hỗ trợ bạn chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Bằng cách giúp bạn cá nhân hóa các chiến dịch, nó cũng có thể giúp bạn tăng mức độ trung thành trong cơ sở khách hàng hiện tại của mình để mọi người mua tiếp tục quay lại.

Khi người mua quay lại, bạn sẽ có thêm dữ liệu về từng người. Thông qua phân tích tiếp thị, bạn sẽ hiểu cách sử dụng dữ liệu ngày càng mở rộng này để phục vụ trải nghiệm của khách hàng cho từng cá nhân. Có lẽ bạn thậm chí sẽ dự đoán những gì khách hàng của mình muốn trước khi họ biết điều đó—một tài năng có thể làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên nổi bật và tăng giá trị vòng đời khách hàng trung bình của bạn.

​Sử dụng phân tích tiếp thị để tỏa sáng

Bạn không cần phải là một nhà khoa học dữ liệu để làm cho người tiêu dùng của bạn hài lòng. Bằng cách đầu tư vào các công cụ phân tích tiếp thị và dành thời gian để biến kết quả chiến dịch thành chiến lược trong tương lai, bạn có thể xây dựng cơ sở khách hàng ngày càng tăng mà bạn có thể dựa vào. Kết quả trực tiếp là bạn sẽ có một chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn, có thể nhân lợi tức đầu tư của bạn một cách nhanh chóng.