5 Mẹo SEO Nhà hàng được hỗ trợ bởi Thực khách & Dữ liệu

Do đó, việc thu hút thực khách đến nhà hàng là một trò chơi xếp hạng cao cho những loại truy vấn này.

Sau đây là một số cách để thực hiện điều này, được hỗ trợ bởi nghiên cứu cụ thể và kinh nghiệm thực tế của các blogger ẩm thực và thực khách thường xuyên.

Google Business Profile là công cụ miễn phí để quản lý giao diện nhà hàng của bạn trên Google. Bạn không thể xếp hạng trong Google Maps hoặc kết quả tìm kiếm "local pack" nếu không có công cụ này.

Với số lượng người sử dụng Google để tìm nhà hàng, thì thực sự không có gì quan trọng hơn việc duy trì việc tối ưu hóa và cập nhật thông tin này.

Nếu danh sách có ít hình ảnh, không có thực đơn hoặc thông tin sơ sài khác, khả năng chúng ta ăn hoặc gọi đồ ăn từ đó là rất thấp.

Ranveer Brar, Nhà hàng quán ăn và đầu bếp nổi tiếng Kashkan

Nếu một nhà hàng hoặc quán cà phê mới mở, nó phải có hình ảnh, thông tin chi tiết và thực đơn. Nếu không có những thứ này, tôi sẽ ít có xu hướng thử.

Theo Chan, Thực khách nối tiếp & Biên tập viên quản lý The Coffee Roast

Sau đây là một số điều quan trọng nhất cần tập trung vào:

1.1 Thêm thực đơn của bạn

Mọi người không phải lúc nào cũng tìm kiếm theo món ăn. Đôi khi, họ tìm kiếm một món ăn cụ thể. Bạn có thể có nhiều cơ hội hiển thị hơn cho tìm kiếm của họ nếu món ăn họ tìm kiếm có trong thực đơn được tải lên Hồ sơ doanh nghiệp của bạn.

Ví dụ, nếu tôi tìm kiếm “carbonara” trên Google Maps, nhà hàng gần đó sẽ hiện lên vì món ăn này có trong thực đơn của họ

Với hàng ngàn người trên khắp Hoa Kỳ tìm kiếm “carbonara gần tôi” (và nhiều món ăn khác “gần tôi”) mỗi tháng, đây là một cách dễ dàng nhưng thường bị bỏ qua để hiển thị nhiều lượt tìm kiếm hơn.

Thêm vào đó, ngay cả khi mọi người không tìm kiếm theo cách này, 85% trong số họ vẫn sử dụng menu để chọn nhà hàng mới.

1.2 Thêm hình ảnh đồ ăn và đồ uống

Mọi người thường ăn bằng mắt trước tiên, đó có lẽ là lý do tại sao Google khuyên bạn nên thêm ít nhất ba bức ảnh về món ăn và đồ uống mà bạn phục vụ.

Ngoài ra còn có dữ liệu chứng minh tầm quan trọng của hình ảnh:

+ Các doanh nghiệp có hình ảnh nhận được nhiều hơn 42% yêu cầu chỉ đường lái xe và nhiều hơn 35% lượt nhấp vào trang web. ( Nguồn )

+ Các doanh nghiệp có hơn 100 bức ảnh nhận được nhiều cuộc gọi hơn 520%, nhiều yêu cầu chỉ đường hơn 2.717% và nhiều lượt nhấp vào trang web hơn 1.065% ( Nguồn )

1.3 Thêm đặt bàn và/hoặc đặt hàng trực tuyến

Có tùy chọn đặt bàn trên hồ sơ của bạn giúp giảm ma sát và cải thiện cơ hội chuyển đổi người tìm kiếm thành thực khách. Có rất nhiều ứng dụng của bên thứ ba có thể thêm chức năng này, chẳng hạn như Resy, OpenTable và Yelp.

Đối với chức năng đặt hàng trực tuyến, có những lựa chọn rõ ràng như Uber Eats và Doordash. Tuy nhiên, vì 40% người tiêu dùng thích đặt hàng trực tiếp từ trang web của nhà hàng hơn là các ứng dụng của bên thứ ba, nên việc cung cấp một lựa chọn trực tiếp hơn là điều đáng làm.

Chủ sở hữu là một giải pháp ở đây. Nền tảng của họ cung cấp cho khách hàng của bạn khả năng đặt đồ ăn để nhận hoặc giao hàng thông qua trang web và ứng dụng di động của riêng bạn. Tôi đã hỏi Phó chủ tịch tiếp thị của họ, David Fallarme , tại sao điều này lại quan trọng như vậy:

Trang web của nhà hàng bạn phải là kênh bán hàng tốt nhất. Các nhà hàng tốt nhất thực hiện điều này bằng cách giúp mọi người dễ dàng đặt hàng trực tiếp từ trang web của bạn. Khi bạn làm như vậy, bạn đang thỏa mãn ý định của người tìm kiếm.

Một sai lầm đau đớn mà các nhà hàng mắc phải là có một trang web tuyệt vời, nhưng sau đó lại gửi mọi người đến Uber Eats hoặc DoorDash để đặt hàng. Bạn không chỉ từ bỏ phí hoa hồng cho những người muốn đặt hàng trực tiếp mà còn cung cấp cho Google những tín hiệu tiêu cực về trải nghiệm người dùng. Mọi người vào trang web của bạn, sau đó đóng tab vì họ không muốn đặt hàng từ bên thứ ba hoặc họ chỉ thoát ngay và hoàn tất chuyển đổi trên một trang web khác.

David Fallerme, Chủ tịch tiếp thị VP

Đánh giá được cho là yếu tố xếp hạng quan trọng thứ ba đối với kết quả "gói địa phương". Tầm quan trọng của chúng cũng tăng lên kể từ năm 2013.

Điều này không có gì đáng ngạc nhiên, vì rất nhiều thực khách sử dụng các đánh giá để giúp họ quyết định nơi ăn.

Đánh giá rất quan trọng trong quá trình ra quyết định của tôi. Tôi chắc chắn thiên về các nhà hàng có nhiều đánh giá tốt hơn. Phản hồi tích cực từ người khác giúp tôi tin tưởng vào chất lượng thực phẩm và dịch vụ, đóng vai trò lớn trong việc tôi sẽ chọn dùng bữa tại đó hay gọi đồ mang về.

Jessica Randhawa, Quán ăn & blogger nối tiếp The Forked Spoon

Mặc dù tôi có thể không đọc hết 20-30 bài đánh giá trước khi đưa ra quyết định, nhưng tôi chắc chắn sẽ duyệt qua một vài bài đánh giá đầu tiên để xem những món ăn nào đang được đề xuất.

Vui vẻ Fernandes, Quán ăn & nhà sáng lập Merryl's Travel & Tricks

Bạn nên cố gắng lấy chúng ở đâu? Hồ sơ doanh nghiệp của bạn là quan trọng nhất, với 43% thực khách đọc đánh giá nhà hàng trên Google. Yelp và TripAdvisor cũng quan trọng, với 31% và 16% thực khách đọc đánh giá ở đó.

2.1 Nhắc nhở thực khách để lại đánh giá sau bữa ăn

Đây là một cách tuyệt vời để thực hiện điều này mà tôi tìm thấy trên Reddit 

Nếu bạn thấy điều đó hơi quá đáng (tôi cũng vậy!), hãy thử đặt thẻ trên bàn có liên kết mã QR để đánh giá.

Sau đây là cách tạo một trong những thứ này:

+ Sử dụng hướng dẫn của Google để tìm liên kết đánh giá Hồ sơ doanh nghiệp của bạn

+ Tìm kiếm trên Google một trình tạo mã QR miễn phí và dán liên kết của bạn vào

+ In mã trên thẻ

Nếu muốn chi tiêu nhiều hơn, bạn cũng có thể mua thẻ hỗ trợ NFC hoặc thẻ mà thực khách có thể chạm bằng điện thoại.

Đối với đồ ăn mang về, bạn có thể in chúng trên biên lai hoặc chỉ cần dán tem lên hộp đựng đồ ăn mang về.

2.2 Yêu cầu thực khách đánh giá bạn trực tuyến

69% người tiêu dùng có thể nhớ lại việc đã để lại đánh giá về doanh nghiệp sau khi được thương hiệu nhắc nhở trong năm qua.

Sau đây là một số nơi bạn có thể thực hiện điều này:

+ Email. Thực hiện cuộc gọi ngắn để đánh giá (kèm theo liên kết) vào cuối email tiếp thị.

+ Trang web . Liên kết đến Hồ sơ TripAdvisor, Yelp và Google của bạn.

+ Phương tiện truyền thông xã hội . Thỉnh thoảng hãy tạo một bài đăng yêu cầu đánh giá. Những người theo dõi bạn có thể đã từng dùng bữa với bạn và thưởng thức đồ ăn của bạn trước đây, vì vậy họ sẽ không để lại đánh giá xấu.

Thực khách không phải lúc nào cũng tìm kiếm theo ẩm thực hoặc món ăn. Đôi khi, họ tìm kiếm các nhà hàng gần điểm tham quan nổi tiếng mà họ đang ghé thăm.

Gần đây, việc tìm kiếm “nhà hàng gần Alhambra” trên Google Maps đã giúp chúng tôi tìm được những địa điểm được đề xuất và chọn nơi ăn tối.

Ranveer Brar, Nhà hàng quán ăn và đầu bếp nổi tiếng Kashkan

Tôi thường tìm kiếm nhà hàng theo vị trí gần, đặc biệt là khi tôi ở một khu vực xa lạ hoặc sau khi tham dự một sự kiện.

Jessica Randhawa, Quán ăn & blogger nối tiếp The Forked Spoon

Tôi thường tìm kiếm các nhà hàng gần đó khi tôi ra ngoài hoặc đi du lịch. Tôi dành mỗi mùa hè để đi du lịch cùng gia đình và nhiều ngày của chúng tôi là ngẫu hứng, vì vậy chúng tôi dựa vào Google Maps để tìm các nhà hàng gần đó. Trớ trêu thay, đây là cách chúng tôi kết thúc tại một quán cà phê mèo ở thành phố Quebec vào mùa hè này! 

Theo Chan, Thực khách nối tiếp & Biên tập viên quản lý The Coffee Roast

Ví dụ, Ahrefs cho chúng ta biết rằng ước tính có khoảng 3.100 lượt tìm kiếm hàng tháng cho "nhà hàng gần công viên Bryant"

Hầu hết các trang xếp hạng cao nhất cho các loại tìm kiếm này sẽ là danh sách từ các trang web như TripAdvisor, OpenTable và các hướng dẫn địa phương khác. Tuy nhiên, các trang web nhà hàng có thể xếp hạng trên trang đầu tiên.

Ví dụ, quán rượu địa phương này được xếp hạng #5 trong hạng mục “quán rượu gần sân vận động Wembley”

a) Tìm các điểm tham quan phổ biến gần đó

Hầu hết chủ nhà hàng đều đã biết những điều này. Nếu bạn là người đó, hãy ghi lại và chuyển sang bước tiếp theo. Nếu bạn đang làm SEO cho một nhà hàng và không biết có gì gần đó, hãy sử dụng truy vấn này để hỏi ChatGPT

b) Kiểm tra mức độ phổ biến của chúng

Chỉ có ý nghĩa khi tối ưu hóa cho các điểm tham quan nơi mọi người đang tìm kiếm nhà hàng gần đó. Sau đây là cách kiểm tra xem đó là những nhà hàng nào:

+ Dán danh sách các điểm tham quan vào Ahrefs' Keyword Explorer

+ Đi đến báo cáo Thuật ngữ phù hợp

+ Thêm “nhà hàng gần” vào bộ lọc Bao gồm.

+ Hãy xem những điểm tham quan nào được tìm kiếm nhiều nhất

c) Tối ưu hóa trang web của bạn cho họ

Điều này thực sự có nghĩa là đề cập đến các điểm tham quan trên trang web của bạn theo cách tự nhiên và hữu ích.

Sau đây là một số cách tôi đã thấy thực hiện được điều này:

- Lời chứng thực

Moran's Bar & Grille có bài đánh giá trên Yelp đề cập đến đấu trường và một số thuật ngữ liên quan trên trang chủ của họ

- Tư vấn đặt phòng

Trên trang chủ của White Horse Pub có lời khuyên dành cho những ai đặt chỗ ăn tối trước một trận đấu lớn hoặc buổi hòa nhạc

- Hướng dẫn vị trí

Burger & Lobster đã tạo ra toàn bộ một trang về các nhà hàng trong khu vực

Nếu bạn muốn thử chiến thuật này, tôi khuyên bạn nên tạo một trang với các đề xuất nhà hàng địa phương thực sự. Quán của bạn có thể là một trong số đó, nhưng hãy hữu ích và giới thiệu một số địa điểm khác mà bạn cũng yêu thích.

Phân tích của chúng tôi đối với khoảng 14 tỷ trang đã tìm thấy mối tương quan rõ ràng giữa các liên kết ngược và thứ hạng từ khóa.

Liên kết ngược cũng có thể giúp thực khách khám phá nhà hàng của bạn trên các trang web khác.

Tôi đã khám phá ra một quán cà phê ở Boston thông qua lời giới thiệu của một blogger địa phương và đã đến đó nhiều lần kể từ đó. Mô tả và hình ảnh của cô ấy thực sự thuyết phục tôi đến đó, và đó là một phát hiện tuyệt vời. Tôi đã đến một vài quán mà cô ấy giới thiệu.

Theo Chan, Thực khách nối tiếp & Biên tập viên quản lý The Coffee Roast

Tôi đã có thể khám phá ra một quán rượu nhỏ xinh thông qua trang web của một blogger ẩm thực đã đưa ra đánh giá chi tiết và có liên kết đến trang của nhà hàng. Nhờ vậy, tôi đã có một trong những bữa ăn đáng nhớ nhất trong đời.

Ranveer Brar, Nhà hàng quán ăn và đầu bếp nổi tiếng Kashkan

Tôi đã khám phá ra những nhà hàng mới từ tài khoản Instagram của các blogger ẩm thực trước đây, cũng như từ các bài đăng trên blog. Ví dụ, tôi biết về một địa điểm Mexico mới ở Rome từ trang instagram của Wanted in Rome.

Vui vẻ Fernandes, Quán ăn & nhà sáng lập Merryl's Travel & Tricks

Việc có được các liên kết ngược có thể là một thách thức, nhưng sau đây là một số chiến thuật giúp bạn bắt đầu:

4.1 Nhờ các blogger ẩm thực đánh giá bạn

Các blogger ẩm thực đánh giá bạn thường sẽ liên kết đến bạn từ trang web của họ.

Sau đây là một cách nhanh chóng để tìm những blogger cần liên hệ:

+ Đi đến công cụ Phân tích cạnh tranh của Ahrefs

+ Chuyển nút chuyển sang “giới thiệu tên miền”

+ Nhập trang web của bạn vào trường “Không liên kết đến mục tiêu này”

+ Nhập một vài trang web của đối thủ cạnh tranh vào trường “Nhưng liên kết đến những đối thủ cạnh tranh này”

+ Nhấp vào “Hiển thị cơ hội liên kết” và bạn sẽ thấy các trang web liên kết đến một hoặc nhiều đối thủ cạnh tranh của bạn nhưng không phải đến bạn.

Hãy chú ý đến các tên miền và các blogger ẩm thực sẽ chú ý đến bạn.

Ví dụ, ba tiệm bánh pizza nổi tiếng ở thành phố của tôi có liên kết từ một trang web rõ ràng thuộc về một blogger ẩm thực

Mỗi trang liên kết trong trường hợp này là một bài đánh giá về nhà hàng, do đó, chắc chắn sẽ hợp lý khi mời blogger này đến ăn tối để đổi lấy bài đánh giá.

4.2 Nhận liên kết “nhà cung cấp”

Mỗi nhà hàng đều có nhà cung cấp và những nhà cung cấp này thường có trang web liệt kê danh sách “nhà cung cấp” của họ.

Ví dụ, nhà cung cấp thịt xông khói này liệt kê và liên kết đến tất cả các nhà hàng mà họ cung cấp

Nếu nhà cung cấp của bạn có trang như thế này, việc lấy liên kết thường dễ dàng chỉ bằng cách liên hệ và hỏi xem họ có thể thêm bạn không.

Nếu bạn có khả năng chia sẻ nhà cung cấp với đối thủ cạnh tranh, đôi khi bạn cũng có thể khám phá những cơ hội này bằng cách tìm kiếm các liên kết ngược của họ với Ahrefs:

+ Đi đến công cụ Phân tích cạnh tranh của Ahrefs

+ Chuyển nút chuyển sang “trang giới thiệu”

+ Nhập trang web của bạn vào trường “Không liên kết đến mục tiêu này”

+ Nhập một vài trang web của đối thủ cạnh tranh vào trường “Nhưng liên kết đến những đối thủ cạnh tranh này”

+ Nhấp vào “Hiển thị cơ hội liên kết”

Hầu hết các trang web nhà hàng đều rất lộn xộn.

Ví dụ, đây là trang chủ của một trong những tiệm bánh pizza yêu thích của tôi

Mọi thứ đều không cân xứng về mặt thị giác, có nhiều nút bấm ở khắp mọi nơi và vì một lý do kỳ lạ nào đó, nó lại yêu cầu tôi mua một chiếc áo phông. (Tôi không muốn xem trình diễn thời trang, tôi chỉ muốn xem thực đơn thôi!)

Những thực khách khác đồng ý rằng một trang web tệ sẽ để lại ấn tượng không tốt trong lòng họ:

Một trang web tệ là một sự cản trở lớn. Ví dụ, gần nơi tôi sống, tôi thích đặt hàng từ Formosa Taipei hơn là Mulan ở Waltham/Lexington—mặc dù Mulan có thể có đồ ăn ngon hơn một chút—vì Formosa Taipei có hệ thống đặt hàng dễ dàng hơn nhiều. Một trang web cồng kềnh có thể khiến toàn bộ trải nghiệm trở nên khó chịu, vì vậy tôi thường chọn sự tiện lợi hơn là chất lượng tốt hơn một chút nếu điều đó có nghĩa là tránh được sự phiền phức.

Theo Chan, Thực khách nối tiếp & Biên tập viên quản lý The Coffee Roast

Một trang web tệ hại có thể khiến bạn nản lòng khi ăn ngoài hoặc gọi món từ một số quán ăn nhất định. Menu PDF khó chịu hoặc điều hướng phức tạp là một số ví dụ về những vấn đề như vậy tạo ra ấn tượng xấu và có thể ngụ ý rằng nhà hàng không coi trọng trải nghiệm của khách hàng; do đó, điều này sẽ ảnh hưởng đến quyết định của chúng ta có nên đến đó hay không.

Ranveer Brar, Nhà hàng quán ăn và đầu bếp nổi tiếng Kashkan

Sau đây là một số mẹo giúp cải thiện trang web nhà hàng của bạn cho 80% người tìm kiếm quan tâm:

5.1 Đặt menu của bạn trên một trang, không phải trong PDF

Google cho biết nhiều người tìm kiếm trên thiết bị di động hơn máy tính để bàn—và điều đó đúng trên mọi phương diện. Đối với các tìm kiếm địa phương như nhà hàng gần đó, có lẽ là phần lớn.

Đây là lý do tại sao menu PDF lại là một ý tưởng tồi. Chúng buộc thực khách tiềm năng phải chụm, phóng to và di chuyển xung quanh một tệp PDF xấu xí khi cùng một thông tin có thể dễ dàng được đưa vào một trang thân thiện với thiết bị di động.

Nếu bạn thực sự phải sử dụng PDF, hãy làm theo hướng dẫn SEO cho PDF của chúng tôi để đảm bảo nó được tối ưu hóa. Google vẫn sẽ lập chỉ mục và nó sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Nhưng tôi đã thấy những điều kỳ lạ xảy ra với chúng…

5.2 Đảm bảo trang web của bạn không có vấn đề kỹ thuật

Các vấn đề kỹ thuật có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến SEO của nhà hàng.

Ví dụ, vô tình nhấp nhầm nút trong một số hệ thống phụ trợ có thể hủy chỉ mục toàn bộ trang web của bạn. Kết quả là trang web của bạn sẽ không xuất hiện trong tìm kiếm của Google—hoàn toàn.

Tất nhiên, không phải mọi vấn đề kỹ thuật về SEO đều nghiêm trọng như vậy, nhưng tốt nhất là bạn nên chú ý và giải quyết chúng càng sớm càng tốt.

Để thực hiện việc này, hãy đăng ký tài khoản Ahrefs Webmaster Tools (AWT) miễn phí và lên lịch thu thập dữ liệu thường xuyên trong Site Audit . Công cụ này sẽ kiểm tra trang web của bạn để tìm hơn 170 vấn đề về SEO và nhóm chúng theo mức độ quan trọng

6. Suy nghĩ cuối cùng

Không quan trọng đồ ăn của bạn tuyệt vời đến mức nào trừ khi bạn có thể thu hút khách hàng đến cửa hàng. Đó là lý do tại sao SEO lại quan trọng đối với các nhà hàng. Đồ ăn của bạn có thể nói lên điều đó khi khách hàng dùng bữa với bạn, nhưng chính những gì họ thấy trực tuyến mới là thứ đưa họ đến đó.