8 bước lập kế hoạch ngân sách tiếp thị hàng tháng

Để giúp đơn giản hóa quy trình, đây là hướng dẫn gồm 8 bước để tạo ngân sách tiếp thị hàng tháng giúp bạn chi tiêu một cách chiến lược, phù hợp với mục tiêu của mình và tối đa hóa ROI.

1. Những điểm chính

+ Các doanh nghiệp có ngân sách rõ ràng, có ghi chép và theo dõi được ROI sẽ thấy lợi tức đầu tư vào tiếp thị cao hơn 43% .

+ 48% doanh nghiệp nhỏ phân bổ một phần đáng kể ngân sách tiếp thị cho các kênh kỹ thuật số, thường không có kế hoạch có cấu trúc, điều này có nghĩa là nhiều cơ hội tối ưu hóa bị bỏ lỡ. 

+ Việc đặt ra các mục tiêu SMART sẽ giúp bạn vạch ra các kế hoạch tiếp thị dài hạn và ngắn hạn cũng như giúp định hướng các kênh mà bạn sẽ chi tiền!

2. 8 bước lập kế hoạch ngân sách tiếp thị hàng tháng

Bằng cách chia nhỏ chi tiêu tiếp thị thành các bước rõ ràng, có thể thực hiện được, các doanh nghiệp ở mọi quy mô có thể tận dụng tối đa ngân sách của mình, theo dõi tiến độ và xoay trục khi cần để đạt được kết quả có ý nghĩa. Một ngân sách mạnh không chỉ là về con số mà còn là về việc điều chỉnh chi tiêu phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu của thương hiệu để tạo ra tác động lâu dài.

2.1 Bước 1: Đặt mục tiêu tiếp thị rõ ràng

Mục tiêu tiếp thị của bạn phải hướng dẫn mọi khía cạnh của ngân sách. Bắt đầu bằng cách xác định những gì bạn muốn đạt được trong tháng. Điều này có thể là:

+ Tăng lưu lượng truy cập trang web theo một tỷ lệ phần trăm cụ thể

+ Thu hút một số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện nhất định

+ Tăng tỷ lệ chuyển đổi trên một sản phẩm hoặc dịch vụ mới

Sau khi bạn đã đặt mục tiêu SMART (cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, có liên quan và có giới hạn thời gian), bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều trong việc xác định số tiền cần phân bổ cho từng kênh. Bạn đang gặp khó khăn trong việc đặt mục tiêu SMART? Không cần tìm đâu xa nữa . Hãy đọc  hướng dẫn này ! Các nghiên cứu cho thấy việc đặt mục tiêu làm tăng hiệu quả tiếp thị lên đến 10%, vì vậy đừng bỏ qua bước này!

2.2 Bước 2: Biết tổng ngân sách của bạn và sáng tạo

Lên kế hoạch tài chính cho doanh nghiệp của bạn và tính toán tổng ngân sách khả dụng mỗi tháng. Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ của Hoa Kỳ khuyến nghị các doanh nghiệp nhỏ nên chi 7 – 8% doanh thu cho tiếp thị nếu doanh thu hàng năm của họ dưới 5 triệu đô la và có biên lợi nhuận trong khoảng 10–12%.

Vì vậy, nếu doanh thu hàng tháng của bạn là 50.000 đô la, điều đó có nghĩa là ngân sách tiếp thị từ 3.500 đến 4.000 đô la là hợp lý. Nhưng hãy nhớ rằng, đây chỉ là hướng dẫn. Bạn sẽ cần điều chỉnh dựa trên tình hình, ngành và mục tiêu riêng của mình. 

Ngoài ra, đừng ngại sáng tạo để ngân sách của bạn đi xa hơn! Thay vì chi tiêu quá mức vào quảng cáo truyền thống, Airbnb đầu tư mạnh vào tiếp thị nội dung và nội dung do người dùng tạo. Ngân sách của họ ưu tiên xây dựng một cộng đồng vững mạnh, thúc đẩy lòng tin của người dùng và tạo nội dung có thể chia sẻ, chẳng hạn như chiến dịch "Live There" của họ. Bằng cách tập trung vào nội dung và UGC, Airbnb đã đạt được ROI cao hơn 4,5 lần cho chi tiêu tiếp thị so với các đối thủ cạnh tranh dựa vào phương tiện truyền thông trả phí. Tính đến năm 2023, Airbnb đã giảm tổng chi tiêu tiếp thị để tập trung nhiều hơn vào các chiến lược không trả phí, giúp công ty tăng doanh thu 40% so với cùng kỳ năm trước! 

2.3 Bước 3: Phân tích hiệu suất trong quá khứ

Đánh giá chuẩn là rất quan trọng khi xem xét ngân sách và hiệu suất của bạn. Xem lại dữ liệu của tháng trước để xem kênh hoặc chiến dịch nào mang lại ROI cao nhất. Bạn đang gặp khó khăn trong việc tính toán ROI của mình? Hãy đọc bài viết này để biết một số mẹo hàng đầu! Nhiều nhà tiếp thị bị cuốn vào việc phân bổ tiền đều trên tất cả các kênh, nhưng điều này có thể làm giảm hiệu quả trên các nền tảng hoạt động tốt hơn. Thống kê cho thấy 76% doanh nghiệp bị lãng phí chi tiêu vào các kênh không hiệu quả - đừng trở thành một trong những doanh nghiệp đó! 

Các công cụ phân tích như Google Analytics và Facebook Insights có thể được sử dụng để xác định chiến dịch nào thúc đẩy lưu lượng truy cập, chuyển đổi và tương tác. Đảm bảo bạn có cơ sở cho các số liệu chính như chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, chi phí thu hút khách hàng (CAC) và lợi tức đầu tư cho quảng cáo (ROAS). Nike tận dụng phân tích dữ liệu để phân bổ hiệu quả ngân sách tiếp thị trên các kênh tiếp thị kỹ thuật số, phương tiện truyền thông xã hội và trải nghiệm. Họ đã chuyển một phần đáng kể ngân sách của mình từ quảng cáo truyền hình truyền thống sang các kênh kỹ thuật số để nhắm mục tiêu tốt hơn đến đối tượng khán giả trẻ tuổi. Việc Nike tăng 30% chi tiêu cho tiếp thị kỹ thuật số đã thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến tăng trưởng 59% vào năm 2022, góp phần vào mức tăng doanh thu chung là 13%. Kỹ thuật số hiện chiếm hơn 50% tổng ngân sách tiếp thị của Nike, một chiến lược phù hợp với trọng tâm trực tiếp đến người tiêu dùng của họ. 

2.4 Bước 4: Phân tích ngân sách của bạn theo kênh

Sau khi phân tích dữ liệu trong quá khứ, hãy phân bổ ngân sách theo hiệu suất kênh. Sau đây là bảng phân tích đơn giản về cách chi tiêu ngân sách tiếp thị của bạn: 

+ Quảng cáo kỹ thuật số : 40%

+ Tiếp thị nội dung : 25%

+ Phương tiện truyền thông xã hội : 15%

+ Tiếp thị qua email : 10%

+ Khác (in ấn, sự kiện, v.v.) : 10%

Hãy nhớ rằng những tỷ lệ phần trăm này chỉ là điểm khởi đầu và sẽ thay đổi tùy theo quy mô, đối tượng và ngành kinh doanh của bạn. 

2.5 Bước 5: Phân bổ cho Tiếp thị “Luôn bật”

Một số nỗ lực tiếp thị cần nguồn tài trợ nhất quán, bất kể mục tiêu hàng tháng. Tiếp thị "luôn bật" đảm bảo rằng thương hiệu của bạn luôn hiển thị và phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Sau đây là một số chiến lược "luôn bật" phổ biến:

+ Nỗ lực SEO (5 – 10%): Lưu lượng truy cập tự nhiên thường mất thời gian để tăng, nhưng điều này thân thiện với ngân sách, vì vậy hãy đầu tư vào SEO liên tục để hỗ trợ các mục tiêu lưu lượng truy cập tự nhiên dài hạn. SEO là cuộc chạy marathon, không phải chạy nước rút. 

+ Quản lý phương tiện truyền thông xã hội (5 – 10%): Duy trì hồ sơ hoạt động trên các kênh xã hội giúp xây dựng lòng tin vào thương hiệu và có thể là động lực liên tục thúc đẩy sự tương tác.

Các nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp có tiếp thị "luôn bật" tăng lượng khách hàng tiềm năng lên tới 70% so với các doanh nghiệp có chiến dịch không thường xuyên. Coca-Cola phân bổ phần lớn ngân sách tiếp thị của mình cho các chiến dịch xây dựng thương hiệu thay vì các nỗ lực quảng cáo ngắn hạn, chi 6–7% doanh thu cho tiếp thị trên toàn cầu, lên tới 4 tỷ đô la vào năm 2021! Họ tập trung vào việc kể chuyện và xây dựng thương hiệu cảm xúc để duy trì vị thế là một trong những thương hiệu có giá trị nhất thế giới. Là kết quả trực tiếp của chiến lược này, Coca-Cola đã giữ vững vị trí là thương hiệu có giá trị thứ 6 trên thế giới, với giá trị ước tính là 57 tỷ đô la! 

2.6 Bước 6: Phân bổ cho các chiến dịch ngắn hạn

Bên cạnh các nỗ lực tiếp thị “luôn diễn ra”, hãy dành chỗ cho các chiến dịch ngắn hạn hoặc theo mùa phù hợp với mục tiêu kinh doanh hàng tháng. Những chiến dịch này có thể bao gồm:

+ Ra mắt sản phẩm

+ Khuyến mãi theo mùa

+ Quảng cáo nhắm mục tiêu cho các sự kiện cụ thể

Ví dụ, nếu bạn đang ra mắt một dịch vụ mới trong tháng này, hãy phân bổ 10 – 20% ngân sách để quảng bá dịch vụ đó trên các kênh có liên quan, đặc biệt là những kênh có tỷ lệ tương tác cao như mạng xã hội trả phí hoặc Google Ads. 

2.7 Bước 7: Lên kế hoạch kiểm tra và điều chỉnh

Thật thông minh khi giữ 5 – 10% ngân sách của bạn linh hoạt để thử nghiệm các chiến lược mới hoặc như một kế hoạch dự phòng trong trường hợp một chiến dịch đang chạy đặc biệt tốt hoặc không tốt. Thử nghiệm có thể bao gồm bất cứ điều gì từ việc thử nghiệm một nền tảng quảng cáo mới đến chạy thử nghiệm A/B trên email hoặc trang đích. Bạn có thể đọc thêm về thử nghiệm A/B tại đây . Trên thực tế, các công ty thường xuyên thử nghiệm thấy ROI cao hơn tới 30% so với những công ty không thử nghiệm. 

Nếu bạn phân bổ 4.000 đô la cho tháng này, hãy dành ra khoảng 200 – 400 đô la để thử nghiệm. Điều này sẽ cho bạn cơ hội thử nghiệm các chiến lược khác nhau và điều chỉnh cách tiếp cận của mình dựa trên những gì hiệu quả.

2.8 Bước 8: Theo dõi, Đo lường và Phân bổ lại

Theo dõi ngân sách của bạn trong suốt tháng là chìa khóa để đảm bảo bạn đang đi đúng hướng với chi tiêu và hiệu suất. Đặt lịch kiểm tra hàng tuần để xem lại kết quả chiến dịch, điều này sẽ đảm bảo không có gì vượt quá ngân sách; bạn có thể nhanh chóng làm nổi bật các lĩnh vực cần cải thiện và cũng có thể thêm một chút chi tiêu vào các kênh đang hoạt động tốt.  

Phân bổ lại tiền cho các kênh có hiệu suất cao nếu có thể. Ví dụ, nếu một chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội đang thu hút nhiều lượt truy cập nhưng chi phí lại thấp hơn dự kiến, bạn có thể quyết định đầu tư nhiều tiền hơn vào đó. Các doanh nghiệp liên tục phân bổ lại ngân sách tiếp thị để phù hợp với hiệu suất sẽ thấy ROI tiếp thị cao hơn 20% . 

Việc lập ngân sách tiếp thị hàng tháng đòi hỏi phải lên kế hoạch cẩn thận, nhưng thành quả sẽ xứng đáng. Bằng cách chia nhỏ ngân sách của bạn thành các bước rõ ràng, phù hợp với mục tiêu, bạn sẽ có thể tận dụng từng đô la để đạt được tác động tối đa! Hãy nhớ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và điều chỉnh chiến lược thử nghiệm và học hỏi của bạn với ngân sách tiếp thị hàng tháng của bạn. 

3. Câu hỏi thường gặp: 

3.1 Tôi nên phân bổ bao nhiêu cho ngân sách tiếp thị hàng tháng của mình?

Ngân sách tiếp thị hàng tháng lý tưởng thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như ngành, quy mô công ty, giai đoạn tăng trưởng và doanh thu của bạn. Một nguyên tắc chung là phân bổ 7-8% doanh thu của bạn cho tiếp thị nếu doanh thu hàng năm của bạn dưới 5 triệu đô la và bạn đặt mục tiêu đạt biên lợi nhuận 10-12%. Tuy nhiên, nếu bạn đang ở trong một thị trường cạnh tranh hoặc đang trong giai đoạn tăng trưởng, bạn có thể muốn đầu tư nhiều hơn—lên đến 10-15% doanh thu.

3.2 Làm sao tôi có thể chắc chắn rằng mình đang thu được lợi tức đầu tư tốt cho chi phí tiếp thị?

Để tối đa hóa ROI, hãy theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho từng chiến dịch. Các chỉ số này có thể bao gồm chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, chi phí thu hút khách hàng và lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo. Đặt mục tiêu có thể đo lường được và điều chỉnh ngân sách của bạn dựa trên dữ liệu hiệu suất. Việc phân bổ lại tiền thường xuyên từ các kênh kém hiệu quả sang các kênh hiệu quả cao có thể thúc đẩy ROI đáng kể—các doanh nghiệp thực hiện điều này có thể thấy lợi nhuận cao hơn tới 20%.

3.3 Tôi nên xem xét lại hoặc điều chỉnh ngân sách tiếp thị của mình bao lâu một lần?

Ngân sách hàng tháng không có nghĩa là bạn đặt một lần rồi quên mất! Việc kiểm tra hàng tuần về chi tiêu và hiệu suất là điều cần thiết để duy trì sự nhanh nhẹn. Nếu một số kênh vượt quá kỳ vọng, hãy cân nhắc phân bổ lại thêm tiền vào giữa tháng. Các doanh nghiệp thường xuyên điều chỉnh ngân sách dựa trên dữ liệu thời gian thực thường thấy lợi nhuận tốt hơn và có thể thích ứng nhanh hơn với sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng.