Bán hàng trên Amazon có đáng không? Nhận câu trả lời cho câu hỏi của bạn

 Câu trả lời cho câu hỏi này phụ thuộc nhiều vào bạn hơn là vào Amazon. Nếu doanh nghiệp của bạn được thiết lập theo cách phù hợp với quy trình độc đáo của Amazon và bạn có các chiến lược cho phép bạn phát triển mạnh trên nền tảng này, bạn sẽ thấy rằng việc bán hàng trên Amazon hoàn toàn xứng đáng với chi phí bỏ ra.

Nhưng nếu mô hình kinh doanh của bạn không tương thích với Amazon hoặc bạn thấy phí cứ tăng lên, kết quả của bạn sẽ khác biệt rõ rệt. Trên thực tế, sau vài tháng thử nghiệm, bạn có thể nhìn vào những doanh nhân khác và hỏi một cách ghen tị, "Làm sao bạn có thể kiếm tiền bằng cách bán hàng trên Amazon?"

Bí quyết thành công trên Amazon là kiến ​​thức, vì vậy hướng dẫn này sẽ giới thiệu những cách khác nhau để bạn có thể bán hàng trên nền tảng này và các chiến lược nâng cao để tối đa hóa lợi nhuận.

- Không có nhiều thời gian? Có đáng để bán hàng trên Amazon không?

Đúng.

Nếu bạn muốn mở rộng quy mô kinh doanh thương mại điện tử để đạt doanh thu ba con số, thì bạn sẽ cần phải chơi trò Amazon. Tuy nhiên, mức độ cạnh tranh trên nền tảng này và mức cắt giảm lợi nhuận mà Amazon lấy từ lợi nhuận ròng của bạn đang buộc những người sáng lập thương mại điện tử phải suy nghĩ lại về việc hy sinh sự độc lập của họ cho tập đoàn khổng lồ này.

Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu xây dựng thương hiệu thương mại điện tử riêng biệt với Amazon, lý tưởng nhất là trong khoảng 6-12 tháng, cho đến khi thấy việc tham gia nền tảng này có ý nghĩa về mặt tài chính. 

1. Amazon không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử khác

Hãy bắt đầu bằng cách xem xét điều gì khiến Amazon khác biệt so với mọi nền tảng khác trên trái đất. Đầu tiên, đây là nền tảng duy nhất chúng ta có thể nghĩ đến được đặt tên theo một khu rừng nhiệt đới. Quan trọng hơn, nó vượt trội hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh. Những số liệu thống kê này sẽ giúp bạn cảm nhận được quy mô mà chúng ta đang nói đến:

+ Hơn 300 triệu khách hàng đang sử dụng Amazon tại 180 quốc gia

+ Doanh số bán hàng của bên thứ ba đang tăng 52% so với cùng kỳ năm trước

+ 230 triệu khách hàng đăng ký Amazon Prime trên toàn thế giới, trong đó riêng tại Hoa Kỳ có 165 triệu người đăng ký. Ứng dụng của Amazon phổ biến gấp đôi so với ứng dụng mua sắm di động đứng thứ hai của Walmart

+ 89% người mua sắm trực tuyến cho biết họ có nhiều khả năng mua hàng từ Amazon

+ Các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Mỹ bán 4.000 mặt hàng mỗi phút trên trang web

+ Amazon đã tạo ra 574 tỷ đô la doanh thu vào năm 2023

Như bạn có thể tưởng tượng, các chủ doanh nghiệp trên khắp thế giới đang xếp hàng để bán trên Amazon. Trên thực tế, gần 2 triệu người bán hiện đang đăng ký, và còn nhiều người nữa đang trên đường đến .

Thực tế là bạn sẽ phải cạnh tranh với hàng triệu người bán đối thủ trên Amazon chắc chắn là một yếu tố có liên quan. Cạnh tranh rất khốc liệt trên nền tảng này nên chỉ cần đủ tốt là không bao giờ đủ. Nếu bạn muốn nổi bật giữa đám đông, bạn cần phải có kế hoạch và sau đó thực hiện kế hoạch của mình một cách hiệu quả.

2. Amazon có quá bão hòa không?

Không thể phủ nhận rằng thị trường Amazon đã trở nên bão hòa hơn qua từng năm. Trên thực tế, ước tính có gần 10 triệu người bán, với 2 triệu người đang tích cực bán hàng tại bất kỳ thời điểm nào.

Khi nhìn vào những con số này, bạn sẽ dễ dàng hiểu được tại sao bạn lại nghĩ rằng nó quá bão hòa!

Tuy nhiên, với hơn 310 triệu người dùng đang hoạt động trên nền tảng này, gần như không thể bỏ qua đối tượng tiềm năng của Amazon. Chắc chắn, có gấp 5 lần số lượng người bán để cạnh tranh so với một thập kỷ trước, nhưng vẫn còn nhiều cơ hội cho phương pháp tiếp cận sản phẩm và tiếp thị.

3. Ưu và nhược điểm của việc bán hàng trên Amazon

Được rồi, giờ chúng ta đã biết Amazon là vua trong việc mở khóa thị trường đại chúng. Nhưng ưu và nhược điểm của việc tham gia nền tảng này là gì?

3.1 Ưu điểm của việc bán hàng trên Amazon

+ Thành viên Prime: Tiếp cận 150 triệu thành viên Prime trung thành, những người sẽ tự động đặt hàng trên Amazon.

+ Amazon FBA: Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon giúp loại bỏ những khó khăn về hậu cần, lưu kho và vận chuyển.

+ Tiềm năng chưa được khai thác: Amazon sẽ không biến mất trong thời gian tới. Amazon càng phát triển, cơ hội của bạn cũng sẽ càng lớn.

+ Kỳ vọng của người tiêu dùng: Khách hàng sẽ cho rằng sản phẩm của bạn là của Amazon cũng giống như họ cho rằng bạn là của Instagram.

3.2 Nhược điểm của việc bán hàng trên Amazon

+ Độc lập: Khi bán trên Amazon, bạn sẽ mất đi một phần quyền kiểm soát đối với sản phẩm, bao bì và quy trình xử lý của mình (đặc biệt nếu bạn là người bán FBA).

+ Cạnh tranh: Bạn không chỉ cạnh tranh với những người bán trong cùng ngành hàng mà còn phải tuân theo thuật toán của Amazon.

+ Social Shift: Sự ám ảnh của Jeff Bezos với không gian và mối quan tâm về điều kiện làm việc tại kho hàng của Amazon đã thay đổi tình yêu của công chúng đối với công ty Smile. Nếu thương hiệu của bạn tập trung vào các hoạt động đạo đức, việc bán hàng trên Amazon có thể làm tổn hại đến bằng chứng xã hội của bạn.

+ Tỷ lệ trả lại cao: Mô hình kinh doanh của Amazon giúp việc trả lại sản phẩm trở nên dễ dàng đến mức bạn có thể thấy tỷ lệ trả lại sản phẩm cao hơn nếu bán trên Amazon.

+ Phí: Đọc thêm về chi phí sử dụng Amazon FBA bên dưới và tính toán giá trị khi tham gia nền tảng này.

4. Phải tốn bao nhiêu tiền để bắt đầu bán hàng trên Amazon?

Bất kể bạn đang bán gì hoặc dự định bán bao nhiêu sản phẩm, bạn sẽ cần phải trả phí mở tài khoản Amazon để bắt đầu bán hàng trên trang web này.

Hai tùy chọn có sẵn cho bạn là Tài khoản người bán cá nhân hoặc Tài khoản người bán chuyên nghiệp .

Gói Cá nhân có giá 0,99 đô la cho mỗi mặt hàng được bán, trong khi Tài khoản Người bán Chuyên nghiệp có mức giá cố định là 39,99 đô la. Vì vậy, khi bạn bắt đầu bán được hơn 40 đơn vị mỗi tháng, bạn có thể chuyển đổi vì nó hiệu quả hơn về mặt kinh tế.

Khi nói đến các chi phí khác liên quan đến việc bán hàng trên Amazon, thì mỗi người sẽ có chi phí khác nhau. Với ngân sách lớn hơn, bạn có thể thuê ngoài nhiều hơn, thuê nhân viên hỗ trợ và quảng bá trên quy mô rộng hơn.

Tuy nhiên, nếu bạn không có đủ tiền để thực hiện việc này, bạn sẽ cần phải đầu tư nhiều thời gian hơn để chuẩn bị mọi thứ.

5. Để trả phí Amazon FBA hoặc không trả phí Amazon FBA

Có nhiều cách khác nhau để tiếp cận hoạt động bán hàng trên Amazon, nhưng chúng có thể được tóm gọn thành 2 loại sau:

+ Bạn là người bán Hoàn tất đơn hàng bởi Người bán (FBM)

+ Bạn là người bán Fulfillment by Amazon (FBA)

Nếu bạn sử dụng Amazon FBM, bạn sẽ xử lý mọi việc giống như khi bạn bán hàng trên trang web của riêng mình. Điều này có nghĩa là bạn chịu trách nhiệm duy trì hàng tồn kho và sau đó vận chuyển sản phẩm đến khách hàng khi họ mua hàng.

Lựa chọn thứ hai là trở thành người bán hàng trên Amazon FBA, nghĩa là tất cả những gì bạn cần làm là gửi sản phẩm của mình đến Amazon . Sau khi nhận được các lô hàng này, Amazon sẽ tiếp nhận chúng từ đó, xử lý việc quản lý hàng tồn kho và giao hàng cho khách hàng.

Điều quan trọng cần lưu ý là trong khi Amazon FBA có chung đặc điểm với mô hình dropship truyền thống, vẫn có những điểm khác biệt quan trọng. Ví dụ, với dropshipping, bạn không bao giờ chạm vào sản phẩm. Sản phẩm sẽ nằm trong kho của drop shipper cho đến khi có giao dịch mua và sản phẩm được chuyển đến tay khách hàng.

Với Amazon FBA, bạn chịu trách nhiệm mua sản phẩm. Là chủ sở hữu sản phẩm, bạn có nhiệm vụ gửi sản phẩm đến Amazon để họ có thể xử lý tất cả các chức năng phụ trợ xảy ra sau khi giao dịch mua đã được thực hiện.

5.1 6 loại phí của Amazon FBA

Một điểm khác biệt quan trọng khác giữa dropshipping và Amazon FBA là cách xử lý phí. Nếu bạn hợp tác với một drop shipper, họ có thể chỉ tính cho bạn một khoản phí duy nhất cho mỗi lần bán. Nhưng Amazon lại áp dụng phương pháp tiếp cận nhiều lớp, điều này đảm bảo xem xét kỹ hơn các loại phí FBA khác nhau.

+ Phí lưu kho hàng tháng: Như tên gọi, bạn sẽ phải trả một khoản phí mỗi tháng khi sản phẩm của bạn nằm trong các trung tâm hoàn tất đơn hàng của Amazon. Chi phí dựa trên khối lượng hàng tồn kho của bạn.

+ Phí xử lý trả hàng: Khách hàng có động lực mua hàng nhiều hơn khi dịch vụ vận chuyển trả hàng miễn phí. Tuy nhiên, ai đó phải trả phí vận chuyển trong trường hợp trả hàng và Amazon sẽ không làm điều đó. Do đó, nếu sản phẩm của bạn được miễn phí vận chuyển trả hàng, bạn sẽ phải chịu khoản phí này bất cứ khi nào một trong những khách hàng của bạn trả lại hàng đã mua.

+ Phí hoàn tất đơn hàng: Đây là các loại phí của Amazon FBA giống với các loại phí dropshipping thông thường nhất. Bất cứ khi nào có đơn hàng được bán, bạn sẽ bị tính phí theo đơn vị để trang trải chi phí định vị, đóng gói và vận chuyển đơn hàng đến tay khách hàng. Ngoài ra, các loại phí này còn bao gồm dịch vụ khách hàng và xử lý mọi khoản trả lại.

+ Phí lưu trữ dài hạn: Với quy mô hoạt động của mình, Amazon ưu tiên hiệu quả. Do đó, họ sẽ tính thêm phí nếu sản phẩm của bạn ở trong các trung tâm hoàn tất đơn hàng của họ hơn một năm.

+ Phí loại bỏ và xử lý : Giả sử một số sản phẩm của bạn không bán được. Thay vì trả phí lưu kho dài hạn, bạn có thể yêu cầu Amazon gửi trả lại cho bạn hoặc xử lý chúng. Bất kể bạn chọn phương án nào, một khoản phí sẽ được áp dụng.

+ Phí dịch vụ không theo kế hoạch: Miễn là bạn giữ cho hàng tồn kho của mình được sắp xếp hợp lý, bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về khoản phí cuối cùng này. Nhưng nếu bạn gửi một số sản phẩm của mình cho Amazon và chúng không được đóng gói đúng cách hoặc thiếu nhãn cần thiết, bạn sẽ bị phạt với các biện pháp trừng phạt này.

5.2 Tôi có thể bán gì trên Amazon FBA?

Amazon FBA có thể phát huy tiềm năng cung cấp sản phẩm của bạn, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ những gì bạn có thể bán trên nền tảng này và những sản phẩm nào cần được chấp thuận.

- Các danh mục không cần thiết để phê duyệt

+ Điện thoại di động và phụ kiện

+ Sản phẩm gia dụng và sân vườn

+ Sản phẩm văn phòng

+ Thực phẩm hữu cơ

+ Sắc đẹp

+ Sách

+ Sức khỏe

+ Ngoài trời

+ Phụ kiện thiết bị Amazon

+ Sản phẩm cho em bé

+ Tiền xu sưu tầm

+ Thiết bị chính

+ Âm nhạc

+ Phần mềm

+ Thể thao

+ Máy đọc sách Kindle của Amazon

+ Điện tử

+ Thư

+ Trò chơi điện tử

+ Máy tính

+ Trình phát phương tiện truyền thông trực tuyến

Có những trường hợp ngoại lệ tiềm ẩn đối với các danh mục này, vì vậy hãy xem lại hướng dẫn bán hàng trên Amazon cho từng danh mục.

- Các danh mục cần thiết để phê duyệt 

+ Tem bưu chính

+ Tiền xu sưu tầm

+ Mỹ thuật

+ Yêu cầu bán hàng ngày lễ trong đồ chơi và trò chơi

+ Trang sức

+ Sản xuất tại Ý

+ Âm nhạc & DVD

+ Dịch vụ

+ Đồ sưu tầm thể thao

+ Trình phát phương tiện truyền thông trực tuyến

+ Video, DVD và Blu-ray

+ Đồng hồ

+ Xe điện tự cân bằng và thiết bị di chuyển điện tử cá nhân (E-Mobility)

+ Yêu cầu của Sony PlayStation trong trò chơi điện tử

5.3 Amazon FBA có đáng không?

Điều đó phụ thuộc vào việc bạn có thể giao sản phẩm tuyệt vời cho Amazon một cách đáng tin cậy và liên tục bán được hay không. Khi sản phẩm của bạn được bán ra khỏi kệ với tốc độ tốt, bạn chỉ cần lo lắng về phí lưu kho hàng tháng, phí hoàn tất đơn hàng và phí xử lý trả lại. Điều này có nghĩa là chi phí bán hàng trên Amazon khá thấp, khi bạn có cơ hội niêm yết sản phẩm của mình trên trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới.

3 loại phí còn lại (phí lưu trữ dài hạn, phí loại bỏ và xử lý, và phí dịch vụ không theo kế hoạch) chỉ phát sinh khi doanh số bán hàng của bạn chậm lại hoặc hoạt động kinh doanh của bạn không diễn ra suôn sẻ. Nhưng chúng ta đều biết rằng việc điều hành một doanh nghiệp nhỏ luôn đầy rẫy những trở ngại không thể lường trước. Vì vậy, bạn không nhất thiết có thể cho rằng mình sẽ không bao giờ gặp phải những khoản phí bổ sung này.

Bên cạnh phí, còn có một số nhược điểm tiềm ẩn mà chuyên gia thương mại điện tử trị giá hàng triệu đô la Ezra Firestone cảnh báo.

“Bạn có thể không muốn tham gia Amazon, nhưng tình cờ là Amazon lại có 55 xu trong mỗi đô la chi tiêu ở Mỹ. Vì vậy, người mua ở đó, mọi người đang chi tiền ở đó, và đó là nơi dễ dàng nhất để bán hàng. Nhưng nó cũng có nhiều nhược điểm. Bạn không sở hữu khách hàng. Đối thủ cạnh tranh có thể tấn công bạn, đánh giá tiêu cực về bạn và hạ bệ bạn, chưa kể đến thực tế là bộ máy quan liêu của Amazon là một cơn ác mộng. Tất nhiên, bạn vẫn nên chơi ở đó. Nhưng nếu bạn chơi ở đó mà không có thương hiệu và tiếp thị của riêng mình, bạn sẽ ở trong vùng rất nguy hiểm.”

Khuyến nghị của chúng tôi là hãy lập ngân sách cho khoản phí bổ sung định kỳ để bạn có thể vượt qua những thăng trầm của việc kinh doanh mà không bị bất ngờ bởi chi phí. Bạn cũng nên trì hoãn trong vài tháng trước khi trở thành người bán trên Amazon để thương hiệu của bạn phát triển danh tiếng và để bạn giải quyết mọi vấn đề trước khi tham gia nền tảng này.

6. Bạn nên tiến hành bán hàng trên Amazon như thế nào?

Rào cản gia nhập khá thấp với Amazon, vừa là một điều may mắn vừa là một điều bất lợi. Bạn sẽ thấy rằng không quá khó để bắt đầu, nhưng yếu tố này cũng có nghĩa là bạn sẽ gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh hơn so với những nơi khác.

Có một yếu tố khác về bối cảnh cạnh tranh của nền tảng này mà bạn cần lưu ý: bạn có thể phải đối mặt với chính Amazon. Công ty này có nhãn hiệu riêng, Amazon Retail, bán một loạt sản phẩm vô cùng lớn.

Vấn đề không chỉ đơn giản là bạn có thể bị Amazon Retail bán chạy hơn theo thời gian. Đối với nhiều người bán, đây là chuyện xảy ra hàng ngày. Và mọi thứ có thể trở nên cực kỳ khó khăn đối với những người bán này vì Amazon thu thập nhiều dữ liệu khách hàng hơn trong một ngày so với bạn có thể thu thập trong cả cuộc đời. Được trang bị những hiểu biết sâu sắc này, Amazon có thể đặt giá với độ chính xác tàn nhẫn và sau đó giới thiệu sản phẩm của riêng mình ở vị trí trung tâm.

Sau đây là một số bài học rút ra từ tình huống khó xử này:

+ Thật khôn ngoan khi tránh đối đầu trực diện với Amazon bất cứ khi nào có thể

+ Sử dụng Amazon FBA giúp giảm thiểu những bất lợi

Điểm đầu tiên là hiển nhiên. Bất cứ khi nào bạn cạnh tranh với một người cũng sở hữu trò chơi và có thể tạo ra các quy tắc khi họ chơi, bạn có thể sẽ thua.

Thay vào đó, hãy tập trung vào bài học thứ hai. Nếu bạn đi theo lộ trình FBA, bạn sẽ có thể tham gia vào thế giới tuyệt vời của Amazon Prime. Hãy nhớ rằng, có 150 triệu thành viên trung thành trong chương trình này. Vì vậy, khi các sản phẩm FBA của bạn được đưa vào, bạn sẽ được thúc đẩy mạnh mẽ.

Khi bán trên Amazon FBA, bạn cũng có tùy chọn sử dụng Amazon Super Saver Shipping. Vì vậy, ngay cả khi khách hàng không phải là thành viên Prime, họ vẫn có thể được miễn phí vận chuyển nếu sản phẩm của bạn đáp ứng ngưỡng Super Saver Shipping hoặc được kết hợp với các sản phẩm đủ điều kiện khác.

Cả Amazon Prime và Amazon Super Saver Shipping đều đã được chứng minh là mang lại kết quả tuyệt vời cho các chủ doanh nghiệp nhỏ. Các chương trình này cũng kết nối bạn với khách hàng theo cách gần như không thể thực hiện được nếu không có chúng. Hãy nhớ rằng, khi bạn bán hàng trên nền tảng của Amazon, bạn sẽ không có cùng khả năng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) như khi bạn bán hàng thông qua trang web của riêng bạn. Đây là một việc "một lần và xong", ngăn cản bạn bán lại hoặc xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Vì vậy, trừ khi bạn thực sự tự tin vào khả năng quảng cáo sản phẩm của mình và xử lý việc vận chuyển một cách chính xác, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi trả phí Amazon FBA vì những lợi ích mà chương trình này mang lại.

7. Làm sao để tôi ngăn chặn mọi người sao chép ý tưởng của tôi?

Có điều gì căng thẳng hơn một người sáng lập với một ý tưởng sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vời? Khi bạn cảm thấy như mình đang ngồi trên một ý tưởng trị giá hàng triệu đô la, bạn có thể chắc chắn rằng có ai đó ngoài kia sẽ đánh cắp nó từ bạn nếu họ có thể.

Nếu bạn muốn bảo vệ ý tưởng của mình khỏi người khác, bạn có thể thực hiện một số biện pháp sau:

+ Bằng sáng chế: Nếu ý tưởng của bạn là một phát minh mới lạ, hãy cân nhắc nộp đơn xin cấp bằng sáng chế. Bằng sáng chế này sẽ trao cho bạn quyền độc quyền sử dụng và thương mại hóa phát minh của mình trong một khoảng thời gian nhất định.

+ Nhãn hiệu: Đăng ký nhãn hiệu có thể bảo vệ tên thương hiệu, logo và khẩu hiệu liên quan đến ý tưởng của bạn.

+ Bản quyền: Nếu ý tưởng của bạn liên quan đến tác phẩm gốc như nội dung viết, âm nhạc hoặc phần mềm, thì việc bảo vệ bản quyền có thể ngăn chặn người khác sao chép hoặc phân phối tác phẩm của bạn mà không được phép.

+ Bí mật thương mại: Đối với các quy trình kinh doanh, công thức hoặc phương pháp không được tiết lộ công khai, việc giữ chúng dưới dạng bí mật thương mại có thể bảo vệ miễn là chúng vẫn được giữ bí mật. (Có lý do khiến không ai trong chúng ta biết sự kết hợp các loại gia vị bí mật của Kernal!)

8. Bán hàng trên Amazon có đáng không? Đã đến lúc thử nghiệm và học hỏi.

Hãy cùng xem xét một số lợi ích và hạn chế chính liên quan đến việc bán hàng trên Amazon.

+ Tiếp cận với lượng khán giả quốc tế trên quy mô lớn

+ Tài nguyên và hỗ trợ của người bán

+ Nền tảng được xây dựng sẵn để bán

+ Danh tiếng được củng cố bởi tên tuổi của Amazon

Nếu bạn đăng ký Amazon FBA, bạn có thể sẽ thấy những lợi ích bổ sung sau: nhiều doanh số hơn thông qua Amazon Prime và Amazon Super Saver Shipping, không cần phải mang theo hàng tồn kho và không cần phải giao hàng cho khách hàng. Lượng thời gian và năng lượng bạn tiết kiệm được có thể bù đắp cho phí Amazon FBA.

Nhưng sẽ là quá nhiệt tình nếu chúng tôi giới thiệu Amazon FBA cho mọi người. Như đã đề cập trước đó, chương trình này chỉ hiệu quả nếu nó phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn và bạn sử dụng các chiến lược để giảm chi phí. Cách tiếp cận theo quy mô này rất cần thiết cho sự thành công của bạn trên Amazon. Bằng cách thêm sản phẩm, xem kết quả và sau đó đưa ra quyết định riêng về cách xử lý việc hoàn tất đơn hàng trong tương lai, bạn sẽ tinh chỉnh hoạt động kinh doanh của mình và tránh những sai lầm lớn.