BigCommerce so với Shopify

Phần lớn, BigCommerce hướng đến các cửa hàng trực tuyến và thương hiệu lớn hơn . Nội dung và quản lý hàng tấn SKU tốt hơn với BigCommerce so với Shopify. Mặt khác, Shopify lý tưởng cho các cửa hàng nhỏ hơn hoặc dropshipping.

Trong bài so sánh trực tiếp giữa BigCommerce và Shopify này, tôi sẽ so sánh từng nền tảng một cách khách quan nhất có thể để bạn có thể chọn được nền tảng tốt nhất cho doanh nghiệp thương mại điện tử của mình. 

Việc lựa chọn giỏ hàng của bạn không chỉ liên quan đến thời gian hoạt động của trang web thương mại điện tử hay thiết kế đẹp mắt. Trong bài đăng này, tôi sẽ trình bày các tính năng cơ bản và nâng cao cần thiết có thể ảnh hưởng đến quyết định của bạn.

Không phải tất cả các giỏ hàng thương mại điện tử đều được tạo ra như nhau. Dựa trên mức độ thoải mái và kinh nghiệm trực tuyến của bạn, bạn có thể muốn một tùy chọn mà bạn có thể sửa đổi mã hoặc một tùy chọn sẵn sàng để triển khai ngay khi xuất xưởng. Hai trong số những lựa chọn hàng đầu cho các giỏ hàng sẵn sàng sử dụng ngay từ ngày đầu tiên và không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật nâng cao để thiết lập là BigCommerce và Shopify .

Bạn đã nghiên cứu và thu hẹp lựa chọn giỏ hàng thương mại điện tử của mình thành hai tùy chọn này. Thoạt nhìn, mức giá và tính năng của chúng có vẻ tương tự nhau, vậy làm sao bạn quyết định giữa hai tùy chọn này? Tôi biết. Điều đó không dễ dàng.

1. So sánh Shopify và BigCommerce

Tôi đã xem xét kỹ lưỡng các trình xây dựng trang web hàng đầu, BigCommerce so với Shopify, để giúp bạn tiết kiệm công sức. Các cửa hàng được xây dựng bằng BigCommerce tải chậm hơn một chút trên trình duyệt nhưng hoạt động tốt như nhau trên thiết bị di động. Đồng thời, UX của Shopify không thân thiện với người dùng trên thiết bị di động (mặc dù sự khác biệt là rất nhỏ).

Lợi thế rõ ràng nhất của BigCommerce là về hiệu suất SEO.

Giá của cả hai nền tảng đều tương đương nhau, vì vậy bạn nên tập trung vào các tính năng và giá trị của từng gói - những gì bạn nhận được ở mỗi mức giá - khi đưa ra quyết định.

1.1 Người mới bắt đầu

Đối với người mới bắt đầu, cả hai nền tảng đều là nơi tuyệt vời để bắt đầu, nhưng nền tảng tốt nhất sẽ phụ thuộc vào quy mô cửa hàng và mô hình kinh doanh của bạn.

BigCommerce là nền tảng thương mại điện tử tổng thể tốt nhất. Nền tảng này lý tưởng cho các thương hiệu bán lẻ lớn muốn mở rộng quy mô. Bạn sẽ thích chức năng tìm kiếm sản phẩm mạnh mẽ của nền tảng này, phù hợp nếu bạn có kế hoạch bán nhiều sản phẩm. Nếu bạn có một thương hiệu được xác định rõ ràng và muốn mở rộng quy mô kinh doanh, tôi khuyên bạn nên dùng BigCommerce.

Đây là lựa chọn tốt cho những người muốn mở một cửa hàng thương mại điện tử hoặc có cửa hàng truyền thống và muốn mở rộng hoạt động của mình để bao gồm cả đơn hàng trực tuyến. Nó cung cấp nhiều tính năng hơn Shopify, bao gồm:

+ Báo cáo chuyên nghiệp

+ Xếp hạng và đánh giá 

+ Trình tạo trang tích hợp

+ Chuyển đổi tiền tệ (dựa trên vị trí địa lý)

+ Báo giá vận chuyển của hãng vận chuyển theo thời gian thực (sử dụng hãng vận chuyển của bên thứ ba)

Khi nói đến xếp hạng và đánh giá, Shopify không bao gồm chức năng này trong bất kỳ gói nào của mình – bạn sẽ cần sử dụng ứng dụng Đánh giá sản phẩm miễn phí. Bạn cũng có thể chọn từ một loạt các ứng dụng đánh giá sản phẩm khác. 

- Ưu điểm

+ Báo giá vận chuyển theo thời gian thực và thẻ quà tặng có sẵn ngay khi mở hộp

+ Thiết lập phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi tốt hơn

+ Được xây dựng để giúp việc tiếp thị trang web của bạn trở nên dễ dàng hơn với nhiều công cụ SEO, BigCommerce thống trị trong lĩnh vực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

- Nhược điểm

+ Giới hạn bán

+ Ít ứng dụng và tích hợp hơn Shopify

+ Không có chức năng bán hàng 1 cú nhấp chuột tích hợp

Giống như BigCommerce, Shopify có thể được sử dụng bởi bất kỳ ai mà không nhất thiết phải thuê chuyên gia. Đây là giải pháp thương mại điện tử hoàn chỉnh. Thật tuyệt vời cho những ai muốn làm quen với thương mại điện tử.

Sử dụng Shopify nếu bạn hoàn toàn mới với thương mại điện tử và không có định hướng về thương hiệu và cơ chế tiếp thị. Có rất nhiều trợ giúp cho người mới. Nhưng tôi sẽ không sử dụng Shopify cho một cửa hàng lớn; thay vào đó, tôi sẽ sử dụng BigCommerce.

- Ưu điểm

+ Không giới hạn bán

+ Nhiều tích hợp và ứng dụng hơn

+ Thời gian và tốc độ tải nhanh hơn

+ Nói chung dễ thiết lập hơn.

- Nhược điểm

+ Bạn cần các ứng dụng của bên thứ ba để có được chức năng bạn muốn

+ Tính năng SEO không mạnh mẽ

+ Phí giao dịch cho các cổng thanh toán của bên thứ ba

Các gói cơ bản bắt đầu từ $39 tại Shopify và BigCommerce. Cả hai gói đều cho phép bạn bán sản phẩm không giới hạn.

Sự khác biệt lớn là gói Shopify không áp đặt bất kỳ giới hạn bán hàng nào và bao gồm trình cứu giỏ hàng bị bỏ rơi trong gói cơ bản. Với gói tiêu chuẩn BigCommerce, doanh số bị giới hạn ở mức 50.000 đô la mỗi năm. Và nếu bạn muốn trình cứu giỏ hàng bị bỏ rơi, bạn sẽ phải chi 105 đô la một tháng.

Trình lưu giỏ hàng bị bỏ rơi tự động gửi email cho người dùng rời khỏi trang web của bạn giữa chừng giao dịch, giúp tăng doanh thu cho cửa hàng của bạn. Tuy nhiên, BigCommerce cung cấp thẻ quà tặng theo gói cơ bản của họ, nhưng bạn phải nâng cấp lên gói Shopify Basic với giá 105 đô la/tháng để có được tính năng đó. 

Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn, bạn có thể cần tải ứng dụng cho các tính năng như đăng ký và bán chéo hoặc bán thêm. Đối với BigCommerce, có một số ứng dụng trả phí để mở rộng chức năng của cửa hàng của bạn.

+ Bán thêm không giới hạn với giá 59,95 đô la/tháng

+ Nền tảng Rebillia từ $20/tháng

+ Thanh toán Boost của Beeketing với giá 40 đô la/tháng

Trên Shopify, bạn có thể có được các chức năng đó (thanh toán định kỳ, bán thêm và bán thêm bằng 1 cú nhấp chuột) bằng:

+ Bán chéo các sản phẩm được đề xuất với giá 19,99 đô la/tháng

+ Upsells táo bạo từ $9,99/tháng

+ Đăng ký theo ReCharge với giá 39,99 đô la/tháng

1.2 Doanh nghiệp

Cả Shopify và BigCommerce đều cung cấp gói Enterprise . Cả hai gói đều là báo giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp. Các gói này dành cho các tập đoàn lớn hoặc chủ cửa hàng có khối lượng bán hàng cao. Các gói này bao gồm các tính năng nâng cao mà các hoạt động nhỏ hơn không cần, bao gồm:

+ Các tính năng bảo mật nâng cao

+ Địa chỉ IP và SSL chuyên dụng

+ Hỗ trợ API nâng cao

+ Đảm bảo thời gian hoạt động của máy chủ

Giá của Shopify Plus thường vào khoảng 2.000 đô la một tháng, nhưng gói này được tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn. Nếu bạn nghĩ giải pháp thương mại điện tử doanh nghiệp phù hợp với mình, hãy xem hướng dẫn này .

2. Shopify so với BigCommerce: Giá cả và giá trị

Giá cả rất quan trọng – bạn sẽ phải trả tiền cho các công cụ thương mại điện tử khác bên cạnh giỏ hàng của mình, do đó, bạn cần một công cụ phù hợp với ngân sách chung của mình.

Shopify và BigCommerce đều cung cấp nhiều tùy chọn đăng ký và dùng thử miễn phí để bạn có thể dùng thử trước khi chi tiền.

Các gói giá hàng tháng của Shopify như sau:

+ $5 – Shopify Starter

+ $39 – Gói Shopify cơ bản

+ $105 – Shopify

+ $399 – Shopify nâng cao

+ Báo giá tùy chỉnh – Plus

Bạn sẽ nhận thấy mức giá của BigCommerce tương tự nhau:

+ $39 – Tiêu chuẩn

+ $105 – Thêm

+ $399 – Chuyên nghiệp

+ Báo giá tùy chỉnh – BigCommerce Enterprise

Mặc dù thoạt nhìn có vẻ như Shopify có gói ngân sách bổ sung dành cho chủ cửa hàng thương mại điện tử, nhưng đừng để bị lừa. Gói 'Starter' không phải là tùy chọn cửa hàng thương mại điện tử. Đây là tùy chọn cho phép bạn bán hàng trên Facebook, sử dụng nút mua của Shopify trên trang web hiện tại của bạn, chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và quản lý hàng tồn kho bằng phần mềm phụ trợ của Shopify, nhưng đây không phải là giỏ hàng thương mại điện tử dịch vụ đầy đủ.

Như bạn có thể thấy, về giá cả, Shopify và BigCommerce gần như giống hệt nhau , ngoại trừ gói cao cấp nhất có giá chênh lệch 50 đô la. 

Cả BigCommerce và Shopify đều cung cấp bản dùng thử miễn phí. Và nếu bạn sẵn sàng cam kết thanh toán hàng năm, bạn sẽ được giảm giá 25% cho BigCommerce. Bạn sẽ được giảm giá 10% tại Shopify trong một năm và giảm giá 20% cho các gói hai năm.

2.1 Phí giao dịch

Với Shopify, bạn sẽ thanh toán phí giao dịch bằng bất kỳ cổng thanh toán nào ngoài Shopify Pay (do Stripe cung cấp). Nghe có vẻ như Shopify Pay là giải pháp phù hợp, phải không? Bạn có đang kinh doanh dropshipping không? Những điều đó vi phạm điều khoản dịch vụ của Stripe, vì vậy bạn không thể sử dụng. 

Bạn có ở ngoài một trong những quốc gia này không?

+ Úc

+ Áo

+ Bỉ

+ Canada

+ Đan Mạch

+ Đức

+ Đặc khu hành chính Hồng Kông Trung Quốc

+ Ai-len

+ Ý

+ Nhật Bản

+ Hà Lan

+ New Zealand

+ Singapore

+ Tây ban nha

+ Thụy Điển

+ Vương quốc Anh

+ Hoa Kỳ (lưu ý: không có vùng lãnh thổ nào của Hoa Kỳ ngoại trừ Puerto Rico.)

Bạn không thể sử dụng nó. Bạn có sử dụng một số ứng dụng bán chéo hoặc bán thêm không? Bạn có thể không đủ điều kiện để sử dụng nó. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải trả từ 0,5% đến 2,0% phí giao dịch, tùy thuộc vào gói Shopify mà bạn đăng ký.

BigCommerce không tính phí giao dịch, nhưng giới hạn khối lượng bán hàng của bạn cho mỗi gói. Khi bạn đạt doanh số hơn 50.000 đô la trong năm, BigCommerce sẽ buộc bạn phải chuyển sang gói Plus (79,95 đô la). Với Shopify, bạn có thể tiếp tục sử dụng gói Cơ bản, bất chấp doanh thu hàng năm của bạn.

2.2 Phí thẻ tín dụng

Bạn không thể tránh khỏi việc phải trả phí thẻ tín dụng với Shopify hoặc BigCommerce, vì những khoản phí này được tính bởi phần mềm được sử dụng để xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng. Nếu bạn quyết định sử dụng cổng thanh toán của bên thứ ba, mức phí của bạn sẽ dựa trên nhà cung cấp. 

Ngay khi cài đặt, cả Shopify và BigCommerce đều cung cấp bộ xử lý thanh toán được đề xuất, giúp giảm các khoản phí đó. Với Shopify Pay, bạn sẽ phải trả 2,4% đến 2,9% cho mỗi giao dịch. BigCommerce đề xuất PayPal, được hỗ trợ bởi Braintree. Mức phí thay đổi từ 2,2% đến 2,9% tùy thuộc vào gói.

2.3 Người chiến thắng = BigCommerce

BigCommerce cung cấp giá trị tốt hơn cho số tiền bạn bỏ ra so với Shopify. Mặc dù cả hai nền tảng đều có giá tương đương nhau, BigCommerce cung cấp nhiều công cụ tích hợp hơn. Điều này, so với việc không có phí giao dịch, khiến nó trở thành người chiến thắng.

3. Kết quả kiểm tra hiệu suất của BigCommerce so với Shopify

Hiệu suất của giỏ hàng thương mại điện tử rất quan trọng. Nó đảm bảo rằng khách truy cập tìm thấy bạn, ở lại và không nhấn nút quay lại vì trang web của bạn chậm.

Hãy xem BigCommerce và Shopify hoạt động như thế nào:

3.1 Thời gian tải và tốc độ trang

Khách truy cập mong đợi các trang web tải nhanh; không ai sẽ ngồi chờ mãi để trang web của bạn tải. Điều đó cũng đóng vai trò quan trọng trong SEO. Nếu bạn có một trang web nhanh, cơ hội chuyển đổi khách hàng của bạn sẽ tốt hơn. Cả hai nền tảng đều tải rất nhanh, Shopify nhanh hơn nhưng thời gian trung bình của BigCommerce không tệ chút nào. Trong số mười nền tảng thương mại điện tử hàng đầu mà chúng tôi phân tích, Shopify đứng đầu với thời gian tải trang web trung bình là 1,3 giây, trong khi thời gian tải trang web trung bình của BigCommerce là 2,2 giây.

Tôi cũng đã kiểm tra Google PageSpeed ​​để biết dữ liệu về điểm tốc độ trên thiết bị di động và máy tính để bàn. Cả hai đều tốt, nhưng BigCommerce tốt hơn một chút ở góc độ máy tính để bàn. Đối với thiết bị di động, cả hai đều đạt điểm 63/100.

3.2 Công cụ SEO

Để bán sản phẩm, bạn cần khách hàng tìm thấy bạn. SEO là một trong những cách tốt nhất để đảm bảo họ làm như vậy. Quảng cáo trên trang và PPC loại bỏ sự phỏng đoán khỏi việc thúc đẩy lưu lượng truy cập và sử dụng kiến ​​thức về hành vi thuật toán tìm kiếm phổ biến để tối ưu hóa nội dung và các tính năng trang để mang lại cho bạn lưu lượng truy cập muốn những gì bạn đang bán. Shopify và BigCommerce đều nhận ra tầm quan trọng của chúng tôi để đi, nhưng Shopify SEO hơi chậm hơn một chút, với cấu trúc URL cứng nhắc.

Google sử dụng URL ngắn hơn và dễ hiểu hơn, BigCommerce tốt hơn vì bạn có toàn quyền kiểm soát URL của mình. Shopify áp dụng một số chuỗi, chẳng hạn như /products/ và /collections/.

Robots.txt chặn Google truy cập vào một số URL nhất định. Bạn nên sử dụng nó cho các trang động như kết quả tìm kiếm và trang giỏ hàng. Google khuyến nghị sử dụng, nhưng Shopify không cho phép chỉnh sửa tệp. BigCommerce cho phép sửa đổi tệp từ bảng điều khiển của bạn.

Thời gian tải nhanh cũng đóng vai trò quan trọng trong SEO. BigCommerce tự động bật AMP trên tất cả các mẫu miễn phí và một số mẫu cao cấp, và bạn có thể chọn loại nội dung được bật, nhưng Shopify không tích hợp sẵn. Bạn sẽ cần một ứng dụng.

Đó là nơi sự khác biệt kết thúc. Cả hai đều cho phép bạn chỉnh sửa tiêu đề sản phẩm, mô tả, chuyển hướng 301 dễ dàng và tạo sơ đồ trang web cho bạn.

BigCommerce SEO hoạt động tốt hơn – thứ hạng trang web của các cửa hàng sử dụng nền tảng này trung bình cao hơn.

3.3 Blog

Khi thực hiện đúng cách, viết blog chắc chắn là một trong những cách tốt nhất để thu hút lượng truy cập vào cửa hàng của bạn.

Khi bạn viết blog về lĩnh vực mà bạn đang hoạt động, bạn có nhiều khả năng thu hút khách truy cập có liên quan đến trang web của mình. Điều này đúng miễn là nội dung của bạn mạnh mẽ, được quảng bá rộng rãi và quan trọng nhất là được tối ưu hóa cho tìm kiếm.

Cả hai nền tảng đều có chức năng blog tích hợp sẵn. Bạn có thể tạo nội dung xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm. Nếu bạn có blog hiện tại, bạn có thể nhập cả hai vào BigCommerce và Shopify bằng ứng dụng Shopify blog feeder hoặc ứng dụng BigCommerce blog sync. 

Nhưng blog này khá cơ bản so với những gì bạn sẽ nhận được trên WordPress . Ví dụ, không có nguồn cấp RSS trong BigCommerce và không có danh mục blog trong Shopify. 

Nguồn cấp RSS rất hữu ích vì bạn có thể sử dụng chúng để tự động tạo và gửi bản tin có chứa các bài đăng mới nhất của mình, đồng thời giúp việc phổ biến nội dung trở nên dễ dàng.

Bạn có thể tích hợp WP nếu bạn muốn giải quyết các nhu cầu viết blog phức tạp hơn của mình. Tuy nhiên, cần phải mất một chút công sức để điều chỉnh cài đặt hệ thống và sử dụng tên miền phụ.

BigCommerce có lợi thế hơn một chút so với Shopify về hiệu suất tổng thể. Shopify có xếp hạng thời gian tải tốt hơn, vì nó tải nhanh hơn BigCommerce gần một giây. Yếu tố chính khiến BigCommerce vượt trội hơn Shopify là Shopify kém về mặt SEO. Trong khi cả hai nền tảng đều xếp hạng như nhau về tốc độ trên thiết bị di động, BigCommerce lại vượt trội hơn Shopify trên máy tính để bàn. 

Người chiến thắng = BigCommerce

4. Shopify so với BigCommerce: Tính năng

Cả hai nền tảng đều có các tính năng thương mại điện tử tiêu chuẩn mà bạn mong đợi sẽ được tích hợp sẵn. Không thiếu bất kỳ tính năng nào cần có – và mặc dù đó là điều tốt – nhưng điều này có thể khiến việc quyết định giữa hai nền tảng trở nên khó khăn hơn một chút. Với BigCommerce và Shopify, bạn sẽ nhận được:

Không có nhiều sự khác biệt khi bạn xem xét kỹ lưỡng cả hai nền tảng. Điều này dễ hiểu vì cả Shopify và BigCommerce đều chú ý đến thị trường và nỗ lực tích hợp mọi tính năng mới mà đối thủ cạnh tranh giới thiệu. Không có gì độc quyền nền tảng trong thời gian dài. 

S hopify có xu hướng đơn giản hơn khi nói đến các thiết lập đa ngôn ngữ và có các công cụ tích hợp cho dropshipping . Mặt khác, BigCommerce tự hào về khả năng bảo vệ chống từ chối dịch vụ phân tán (DDOS) và bảo mật đăng bài nhiều lớp. Họ cũng giúp các mặt hàng của bạn dễ dàng xuất hiện trên các trang web so sánh sản phẩm. 

BigCommerce có tính năng tìm kiếm trang web nâng cao hơn được tích hợp sẵn. Shopify ổn nếu bạn bán một vài sản phẩm. Đối với các cửa hàng trực tuyến lớn hơn, bạn sẽ phải cài đặt ứng dụng. Các tính năng phiếu giảm giá và chiết khấu của BigCommerce mạnh mẽ hơn Shopify. Một số trong số chúng là chiết khấu cho các nhóm khách hàng cụ thể và giá theo bậc dựa trên số lượng. Trên Shopify, bạn sẽ phải sử dụng gói Shopify Plus (giá tùy chỉnh) hoặc mua ứng dụng.

Bạn có thể cung cấp cho khách hàng khả năng so sánh hai hoặc nhiều sản phẩm cạnh nhau thông qua các trang danh mục của bạn trên BigCommerce, nhưng Shopify không cung cấp tính năng tích hợp này. BigCommerce cũng hiển thị các sản phẩm liên quan cho khách hàng. Tính năng này không có trên Shopify nếu không có ứng dụng.

Khách hàng của bạn sẽ nhận được mức giá vận chuyển theo thời gian thực bất kể gói giá BigCommerce của bạn là gì, nhưng trên Shopify, bạn cần phải sử dụng ít nhất gói cao nhất hoặc mua ứng dụng.

Tuy nhiên, BigCommerce không có tất cả. Ví dụ, không có chức năng upsell 1-click trong các chức năng cốt lõi của nó. Nó cũng không phải là một phần của Shopify, nhưng có một ứng dụng dành cho nó trên cửa hàng ứng dụng Shopify.

Ngoài ra, cả hai đều không tuân thủ đầy đủ GDPR. Chắc chắn, bạn có thể có chính sách bảo mật, thiết lập thông báo cookie và nhận được sự đồng ý trước khi đăng ký mọi người vào danh sách gửi thư của bạn. Không bên nào cung cấp tùy chọn cho phép mọi người đồng ý trước với cookie mà họ muốn chạy hoặc thu hồi ở giai đoạn sau.

4.1 Phân tích

Shopify và BigCommerce cung cấp nhiều công cụ báo cáo, bao gồm:

+ Báo cáo tiếp thị – cách bạn có được khách hàng

+ Báo cáo dữ liệu tìm kiếm – những sản phẩm mà khách hàng đã tìm kiếm trong cửa hàng của bạn

+ Báo cáo khách hàng – khách hàng của bạn đến từ đâu, tỷ lệ khách hàng mới so với khách hàng quay lại, tổng chi tiêu, thời điểm họ đặt hàng lần cuối

+ Báo cáo tài chính – báo cáo bán hàng, báo cáo thuế, v.v.

+ Báo cáo thẻ bị bỏ rơi

Ngoài các báo cáo được đề cập ở trên, bạn cũng có thể xem một số báo cáo khác trên cả hai nền tảng.

Trên các gói Shopify và Shopify Plus nâng cao, Shopify cho phép bạn tạo báo cáo tùy chỉnh. Với một khoản phí bổ sung, BigCommerce cung cấp cho bạn quyền truy cập vào những gì họ gọi là báo cáo thông tin chi tiết về thương mại điện tử để bạn có thông tin chi tiết hơn về sản phẩm, khách hàng và giỏ hàng bị bỏ rơi của mình. 

Bạn sẽ phải trả thêm 49 đô la cho các gói Standard và Plus và 99 đô la mỗi tháng cho gói Pro và 249 đô la mỗi tháng cho gói Enterprise. Mặc dù tùy chọn thông tin chi tiết là Friday, nhưng BigCommerce cuối cùng cung cấp nhiều hơn Shopify khi nói đến báo cáo. Phần lớn các loại báo cáo có sẵn đều là tiêu chuẩn trên bất kỳ gói BigCommerce nào.

 Nếu bạn sử dụng các gói Shopify rẻ hơn, bạn có thể nhận được một số số liệu thống kê với bảng điều khiển cửa hàng trực tuyến, nhưng chúng khá cơ bản. Nếu bạn muốn có thêm thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập đến cửa hàng của mình, bạn có thể cài đặt Google Analytics và sử dụng mục tiêu để đo lường chuyển đổi và tạo báo cáo tùy chỉnh. 

4.2 Tài khoản nhân viên

BigCommerce chắc chắn thắng thế so với Shopify khi nói đến tài khoản nhân viên.

Ứng dụng Shopify có giới hạn nghiêm ngặt về số lượng người dùng có thể đăng nhập và quản lý cửa hàng. Tùy thuộc vào gói của bạn, có thể chỉ có một người dùng cho 15 người dùng. Mặt khác, BigCommerce cho phép bạn tạo số lượng tài khoản Nhân viên không giới hạn cho cửa hàng của mình trên bất kỳ gói nào.

Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều cá nhân cần truy cập vào phần quản trị của cửa hàng, bạn chắc chắn sẽ đánh giá cao tính linh hoạt mà BigCommerce cung cấp trong lĩnh vực này.

4.3 Cổng thanh toán

Cổng thanh toán là phần mềm chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng cho phép bạn bán sản phẩm trực tuyến . Cả Shopify và BigCommerce đều cho phép bạn kết nối nhiều cổng thanh toán với cửa hàng của mình, mặc dù số lượng tùy chọn khả dụng khác nhau tùy theo quốc gia. Cả BigCommerce và Shopify đều hỗ trợ các cổng thanh toán chính như PayPal, QuickBooks, Worldpay và 2Checkout (hiện là Verifone) . Tuy nhiên, Shopify cung cấp nhiều tùy chọn hơn đáng kể. Với Shopify, bạn có hơn 100 lựa chọn so với BigCommerce là khoảng 40.

Nói chung, tích hợp cổng thanh toán của bên thứ ba có thể là một quá trình hơi tẻ nhạt. Đôi khi nó liên quan đến hợp đồng và phí hàng tháng, vì vậy những người dùng không muốn làm những việc như vậy có thể muốn sử dụng một trong những tùy chọn có sẵn mà Shopify và BigCommerce cung cấp.

 Đối với Shopify, điều này có nghĩa là sử dụng Shopify Payments hoặc PayPal.

 Đối với BigCommerce, tùy chọn là Paypal do Braintree cung cấp. BigCommerce đã hợp tác với Braintree để cung cấp giải pháp cung cấp mức giá xử lý PayPal ưu đãi với hệ thống mà người dùng có thể thanh toán bằng PayPal mà không cần rời khỏi cửa hàng của bạn.

4.4 Bán bằng nhiều loại tiền tệ

Bạn có thể có thêm doanh số bán hàng trực tuyến nếu bạn tạo điều kiện cho người mua mua hàng bằng nhiều loại tiền tệ. Mặc dù đây không thực sự là vấn đề lớn nếu bạn chỉ bán hàng ở một quốc gia, nhưng nếu bạn chọn mở rộng sang các quốc gia sử dụng các loại tiền tệ khác, thì tốt nhất là cho phép khách hàng tiềm năng của bạn chọn loại tiền tệ của riêng họ. Thậm chí còn tốt hơn nữa khi giới thiệu sản phẩm theo loại tiền tệ của khách truy cập trang web của bạn.

Shopify cho phép bạn thực hiện điều này ngay với các chủ đề Debut và Brooklyn ở một mức độ nhất định. Các chủ đề này có bộ chọn tiền tệ. Nhưng nếu bạn không sử dụng một trong những chủ đề này, bạn sẽ phải thêm một chút mã vào trang web của mình để bật bộ chọn.

Thậm chí còn hữu ích hơn bộ chọn tiền tệ là chuyển đổi tiền tệ tự động. Địa chỉ IP của người dùng được sử dụng để xác định vị trí của khách truy cập và hiển thị giá theo loại tiền tệ có liên quan. Tính năng này chỉ khả dụng trong Shopify nếu bạn đang sử dụng gói Shopify Plus, có giá ít nhất là 2.000 đô la một tháng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng ứng dụng của bên thứ ba.

Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Geolocation miễn phí của Shopify để nhắc người dùng chuyển sang loại tiền tệ có liên quan. Điều này hữu ích nhưng không tốt bằng việc chuyển đổi tiền tệ tự động.

Khi sử dụng các chủ đề miễn phí của BigCommerce, bạn sẽ có giải pháp đa tiền tệ tốt hơn nhiều và hỗ trợ chuyển đổi tiền tệ tự động dựa trên địa chỉ IP của người dùng.

 Nếu bạn đang sử dụng mẫu cao cấp không có tính năng này, thì giống như Shopify, bạn sẽ phải sử dụng ứng dụng của bên thứ ba.

 Nhìn chung, BigCommerce có lợi thế hơn khi tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán hàng và thanh toán đa tiền tệ.

4.5 Danh mục sản phẩm

Phần lớn các cửa hàng trực tuyến có khả năng sử dụng các danh mục bộ sưu tập sản phẩm khác nhau. Ví dụ, trong một cửa hàng liên quan đến âm nhạc, bạn có thể tìm thấy các bộ sưu tập cho từng nhạc cụ chính mà cửa hàng bán.

Thiết lập bộ sưu tập rất đơn giản trên cả hai nền tảng. Tuy nhiên, cuối cùng, tôi nghĩ cách tiếp cận của Shopify tốt hơn một chút vì bạn không chỉ có thể thêm sản phẩm theo cách thủ công mà còn có thể tạo bộ sưu tập được tự động điền sản phẩm dựa trên điều kiện bạn cung cấp. Bạn có thể tạo danh mục thông minh với Shopify, được gọi là bộ sưu tập tự động.

Phương pháp này bao gồm việc sử dụng nhiều tiêu chí khác nhau để tạo bộ sưu tập, bao gồm tiêu đề sản phẩm, thẻ, giá, trọng lượng, v.v. Sau đó, tiếp tục với ví dụ về cửa hàng nhạc, thay vì phải xem qua tất cả các sản phẩm của bạn và tự tay thêm tất cả đàn guitar acoustic của bạn vào bộ sưu tập guitar acoustic, bạn có thể yêu cầu Shopify thêm bất kỳ sản phẩm nào có từ "guitar acoustic" và tiêu đề của nó vào bộ sưu tập guitar acoustic.

Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn có hàng trăm hoặc hàng nghìn sản phẩm. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải nhớ sử dụng quy ước đặt tên nhất quán cho tiêu đề sản phẩm của bạn để nó hoạt động.

BigCommerce có tùy chọn chỉnh sửa hàng loạt để tăng tốc việc chỉ định danh mục, nhưng vẫn chưa cung cấp chức năng thu thập thông minh.

4.6 Tùy chọn sản phẩm

Đối với những gì BigCommerce thiếu trong bộ phận phân loại danh mục, nó bù đắp bằng chức năng tùy chọn sản phẩm. Nó tốt hơn đáng kể so với Shopify ở khía cạnh này.

Trên Shopify, bạn chỉ được cung cấp cho khách hàng ba bộ tùy chọn cho sản phẩm, bao gồm màu sắc, kích thước hoặc vật liệu. Việc thiết lập các tùy chọn này rất dễ dàng nhưng khá khó chịu nếu bạn cần bán các sản phẩm có nhiều hơn ba phiên bản. Có nhiều giải pháp thay thế, nhưng chúng thường tốn thời gian để triển khai hoặc yêu cầu mua ứng dụng của bên thứ ba, làm tăng chi phí hàng tháng của bạn khi sử dụng nền tảng này.

Với BigCommerce, bạn có thể tạo danh sách sản phẩm lên tới 250. Nếu sản phẩm của bạn có đủ mọi hình dạng, kích thước và màu sắc, BigCommerce sẽ đáp ứng được tính linh hoạt mà bạn cần.

4.7 Tải tệp lên và trường văn bản

Người bán có thể yêu cầu khách hàng nhập dữ liệu tùy chỉnh tại thời điểm mua hàng. Ví dụ, người thêu có thể yêu cầu khách hàng nhập văn bản để cá nhân hóa. Bạn có thể thực hiện việc này với cả Shopify và BigCommerce, nhưng việc thiết lập với BigCommerce dễ dàng hơn đáng kể vì bạn chỉ cần thêm trường văn bản làm tùy chọn cho sản phẩm của mình.

Nếu bạn đang sử dụng Shopify, bạn phải thêm một đoạn mã vào mẫu của mình hoặc sử dụng ứng dụng để xử lý việc này.

Tình huống cũng tương tự khi nói đến việc tải tệp lên. Ví dụ, nếu bạn đang bán sản phẩm quần áo hoặc nhiếp ảnh yêu cầu khách hàng tải hình ảnh lên, chức năng này được tích hợp sẵn trong BigCommerce. Tuy nhiên, bạn sẽ phải dùng đến một chút mã hóa hoặc sử dụng lại ứng dụng của bên thứ ba với Shopify.

Vì vậy, nếu bạn là một thương gia phải thu thập dữ liệu tùy chỉnh từ khách hàng để cung cấp các sản phẩm được cá nhân hóa, bạn sẽ thấy mọi việc trở nên đơn giản hơn nhiều với BigCommerce.

4.8 Nhập và xuất dữ liệu sản phẩm

Cả BigCommerce và Shopify đều cho phép bạn tải lên tệp CSV chứa tất cả dữ liệu sản phẩm của bạn.

Khi nói đến việc xuất dữ liệu, Shopify cho phép bạn sử dụng định dạng CSV. BigCommerce linh hoạt hơn ở chỗ bạn có thể chọn giữa CSV và XML. Nó khuyến nghị sử dụng định dạng CSV để xuất bất cứ khi nào có thể.

Cả BigCommerce và Shopify đều không tuyệt vời để nhập hoặc xuất các loại nội dung khác vì không nền tảng nào cung cấp cách rõ ràng hoặc dễ dàng để nhập và xuất các bài đăng trên blog hoặc các trang tĩnh. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba để giải quyết vấn đề này.

4.9 Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Cả BigCommerce và Shopify đều cho phép bạn bán bằng nhiều ngôn ngữ. Shopify cung cấp cho bạn chức năng này tích hợp sẵn, nhưng nếu bạn muốn thực hiện với BigCommerce, bạn sẽ cần sử dụng ứng dụng của bên thứ ba. Khi sử dụng Shopify, bạn có thể dịch trang web của mình sang năm ngôn ngữ trừ khi bạn đang sử dụng gói Shopify Plus, cho phép bạn dịch trang web sang tối đa 20 ngôn ngữ. Tuy nhiên, hiện tại không thể dịch một số thành phần trang web như sản phẩm và thẻ chặn của bạn.

 Trong Shopify, khi bạn bật tính năng bán hàng đa ngôn ngữ, một thư mục ngôn ngữ sẽ được thêm vào tên miền của bạn, do đó bạn sẽ có domain.com/fr/ cho tiếng Pháp, v.v. Hiện tại, không thể lưu trữ một trang web Shopify trên các tên miền riêng biệt cho các ngôn ngữ riêng biệt.

Sử dụng BigCommerce với phương pháp Weglot của bên thứ ba có một số ưu điểm và nhược điểm. Bạn có thể cung cấp trang web của mình bằng hơn 100 ngôn ngữ và bản dịch được tự động hóa. Bạn có thể chỉnh sửa thủ công nếu muốn. Tuy nhiên, để có được sự tự do và linh hoạt này, bạn sẽ phải trả thêm ít nhất 21 đô la một tháng cho ứng dụng Weglot.

Điều đáng chú ý là bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Weglot với Shopify, do đó Shopify là giải pháp linh hoạt hơn khi nói đến các cửa hàng đa ngôn ngữ vì bạn có thể sử dụng các tính năng tích hợp cùng với ứng dụng dịch thuật.

4.10 Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi

BigCommerce có tính năng Abandoned Cart Saver tốt hơn nhiều so với Shopify. BigCommerce tuyên bố bạn có thể khôi phục 15% doanh số bị mất. Điều này có thể là do bạn có thể lên lịch tối đa ba email theo dõi tự động. Mặt khác, Shopify chỉ cho phép bạn gửi một email theo dõi tự động.

Tuy nhiên, khả năng gửi nhiều email cho những người không hoàn tất giao dịch mua có thể gây khó chịu và dễ bị báo cáo là thư rác. Mặc dù các công cụ lưu giỏ hàng bị bỏ rơi cực kỳ hữu ích, nhưng bạn nên sử dụng chúng một cách cẩn thận.

Tại Shopify, bạn chỉ có thể gửi email theo dõi theo một trong các khoảng thời gian sau:

1 giờ sau

6 giờ sau

10 giờ sau

24 giờ sau

Trong số này, Shopify khuyên bạn nên chọn khoảng thời gian sau một giờ hoặc 10 giờ vì nghiên cứu của họ chỉ ra rằng những người dùng đã từ bỏ ô tô có nhiều khả năng quay lại và hoàn tất giao dịch mua khi nhận được email được gửi sau những khoảng thời gian cụ thể đó.

Vì tính năng khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi có khả năng làm tăng đáng kể doanh số của bạn nên một gói có tính năng này chắc chắn đáng để cân nhắc, bất kể bạn chọn sử dụng trình xây dựng cửa hàng trực tuyến nào.

Tôi nghi ngờ rằng nhiều người dùng sẽ cân nhắc Shopify ở đây vì mặc dù BigCommerce có chức năng lưu giỏ hàng bị bỏ dở linh hoạt hơn nhiều nhưng cũng tốn kém hơn khi sử dụng.

4.11 Giải pháp điểm bán hàng (POS)

Ngay cả khi bạn có kế hoạch kinh doanh chủ yếu trực tuyến, vẫn có lúc bạn cần xử lý giao dịch ngoại tuyến. Khi so sánh mọi thứ từ Shopify và BigCommerce, bạn cũng cần cân nhắc đến POS.

Cả hai nền tảng đều hỗ trợ thiết bị di động để bán hàng trực tuyến. Có thể thêm các thứ như máy quét mã vạch, máy in nhãn, máy in hóa đơn và máy tính tiền tùy thuộc vào loại trải nghiệm bạn muốn tạo. Tất cả các công cụ này giúp đưa cửa hàng của bạn lên một tầm cao mới vì bạn có thể tạo các cửa hàng pop-up và tận dụng các cơ hội kinh doanh khác trên thế giới thực.

Để sử dụng giải pháp POS với BigCommerce, bạn cần tích hợp Phần cứng với các nền tảng của bên thứ ba. Điều này có nghĩa là sử dụng những thứ như shopkeep hoặc Square. Với Shopify, không cần ứng dụng của bên thứ ba. Các giải pháp Phần cứng từ Shopify có sẵn trực tiếp, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc làm việc với nhiều thương hiệu.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng nếu bạn muốn sử dụng Shopify POS, bạn phải trả phí cho tiện ích bổ sung có tên là Shopify POS Pro để tận dụng tối đa tiện ích này. Đây là tiện ích bổ sung đắt tiền có giá 89 đô la một tháng. Mặc dù bạn vẫn có thể truy cập các giải pháp thương mại điện tử cho cửa hàng vật lý của mình trên các gói Shopify tiêu chuẩn, tiện ích bổ sung này cung cấp cho bạn các cách bổ sung để phát triển.

Bạn đang có kế hoạch tạo một cửa hàng trực tuyến để bổ sung cho vị trí kinh doanh cố định của mình, hỗ trợ bổ sung:

+ Mua trực tuyến nhận hàng tại cửa hàng

+ Nhiều địa điểm bán hàng

+ Phân bổ doanh số cho các nhân viên cụ thể

+  Hỗ trợ in hóa đơn

+  Quản lý vai trò và quyền của nhân viên

4.12 Trải nghiệm di động 

Vì ngày càng nhiều người trên thế giới dựa vào thiết bị di động để đáp ứng nhu cầu internet của họ, trang web thương mại điện tử của bạn cần phải hoạt động tốt. Nếu không, bạn có nguy cơ mất tiền. Khách hàng của bạn phải có thể mua sắm trực tuyến mà không phải lo lắng khi họ sử dụng điện thoại.

Shopify và BigCommerce cho phép chủ doanh nghiệp trình bày các trang sản phẩm của họ ở định dạng AMP để đảm bảo các trang web của họ tải nhanh và mang lại trải nghiệm Stellar trên nhiều thiết bị. Bạn không cần phải thêm phí vào giá để mở khóa chức năng ứng dụng. Bạn có thể sử dụng công nghệ amp với tất cả các mẫu mà Shopify cung cấp miễn là bạn đã cài đặt đúng ứng dụng.

Còn bạn là chủ cửa hàng thì sao? Bạn cần chắc chắn rằng mình có thể quản lý cửa hàng hiệu quả mà không cần phải ngồi vào máy tính.

Shopify cung cấp nhiều chức năng và tùy chọn hơn để quản lý cửa hàng của bạn khi nói đến ứng dụng di động dành cho chủ doanh nghiệp. Bạn có Shopify POS và ứng dụng Shopify. Với ứng dụng Shopify, bạn có thể quản lý đơn hàng và báo cáo. Shopify POS là ứng dụng cho phép bạn bán hàng từ cửa hàng Shopify của mình tại một địa điểm thực tế.

BigCommerce có ứng dụng di động hỗ trợ quản lý đơn hàng và xem thông tin chi tiết về khách hàng, nhưng ứng dụng BigCommerce khá cơ bản so với Shopify.

Người chiến thắng = BigCommerce

5. Tích hợp BigCommerce so với Shopify

Shopify cung cấp hơn 2.000 ứng dụng và nhiều tích hợp so với hơn 500 ứng dụng của BigCommerce trong cửa hàng của mình. Nhưng sau đó, không phải lúc nào cũng là về số lượng. Bên cạnh đó, một số tích hợp được tích hợp sẵn – trên cả hai.

Cả Shopify và BigCommerce đều nhận ra mong muốn của một số chủ cửa hàng là quản lý nhiều kênh từ một bảng điều khiển duy nhất. Bạn có thể đồng bộ hóa các cửa hàng Amazon, eBay và phương tiện truyền thông xã hội của mình với cửa hàng trang web của bạn. Ngoài ra, bạn có thể kết nối nguồn cấp dữ liệu Sản phẩm của Google trên cả hai. Các chức năng này được tích hợp sẵn.

Nhiều tiện ích mở rộng của Shopify là miễn phí. Bạn có thể phải trả từ 15 đến 50 đô la mỗi tháng cho các tiện ích mở rộng cao cấp. Khi nói đến ứng dụng BigCommerce cao cấp, bạn có thể phải trả từ 20 đến 50 đô la mỗi tháng.

Cả Shopify và BigCommerce đều nhận ra mong muốn của một số chủ cửa hàng là quản lý nhiều kênh từ một bảng điều khiển duy nhất. Bạn có thể đồng bộ hóa các cửa hàng Amazon, eBay và phương tiện truyền thông xã hội của mình với cửa hàng trang web của bạn. Ngoài ra, bạn có thể kết nối nguồn cấp dữ liệu Sản phẩm của Google trên cả hai. Các chức năng này được tích hợp sẵn.

5.1 Tự động hóa tiếp thị

Bạn có thể kết nối cửa hàng của mình với tài khoản MailChimp, Drip hoặc Active Campaign với tích hợp miễn phí cho tự động hóa tiếp thị. Nếu bạn có kế hoạch vận chuyển sản phẩm của mình thông qua Amazon, không có vấn đề gì với cả hai – tích hợp miễn phí tích hợp sẵn.

5.2 Dropshipping

Shopify có nhiều tích hợp hơn cho drop shipping. Có tích hợp cho Doba, AliExpress và Inventory Source . Trên BigCommerce, không có gì trên cửa hàng ứng dụng cho Doba. Nếu mô hình của bạn liên quan đến in theo yêu cầu, bạn sẽ ổn với cả hai – Có tích hợp Printful và Spocket trên cả hai.

5.3 Thực hiện & Giao hàng

Một lĩnh vực mà Shopify đánh bại BigCommerce là về hoàn tất đơn hàng. Shopify có mạng lưới hoàn tất đơn hàng riêng giúp bạn dễ dàng hơn. Gửi hàng tồn kho của bạn đến Shopify và họ sẽ xử lý việc đóng gói và vận chuyển đơn hàng của bạn đến khách hàng thay bạn. Phí của bạn dựa trên lưu trữ hàng tồn kho, tỷ lệ đóng gói, vận chuyển và các dự án đặc biệt. Mọi thứ được quản lý từ một hóa đơn, vì vậy phí hoàn tất đơn hàng được thêm vào đăng ký Shopify thông thường của bạn.

Nếu bạn không muốn sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Shopify, bạn có thể sử dụng một số nền tảng khác tích hợp với Shopify. BigCommerce cũng cung cấp tích hợp với nhiều dịch vụ hoàn tất đơn hàng khác nhau.

5.4 Tùy chọn vận chuyển

Với cả Shopify và BigCommerce, bạn có thể thiết lập nhiều quy tắc vận chuyển khác nhau: 

+ Tỷ lệ cố định

+ Dựa trên giá

+ Dựa trên trọng lượng

+ Tính toán giá cước vận chuyển “thời gian thực” từ các hãng vận chuyển bên thứ ba

+ Miễn phí vận chuyển

BigCommerce có lợi thế trong lĩnh vực này vì nó cung cấp mức giá vận chuyển theo thời gian thực của bên thứ ba trên bất kỳ gói nào của mình. Nếu bạn muốn tính năng này trên Shopify, bạn sẽ cần sử dụng gói Shopify nâng cao với giá 299 đô la một tháng.

Tuy nhiên, nếu bạn ở Hoa Kỳ, Canada hoặc Úc và đồng ý làm việc với nhà vận chuyển hợp tác với Shopify, bạn có thể cung cấp báo giá của nhà vận chuyển theo thời gian thực cho bất kỳ gói nào. Bạn cũng có thể tận dụng các khoản chiết khấu chi phí vận chuyển hào phóng với gói này. Shopify Shipping có sẵn cho tất cả các gói.

Tuy nhiên, Shopify có nhiều tích hợp hơn cho drop shipping. Có tích hợp cho Doba, AliExpress, Oberlo và Inventory Source. Trên BigCommerce, không có tích hợp nào cho Doba trên cửa hàng ứng dụng. Oberlo giống như một thứ của Shopify hơn, vì vậy không dành cho BigCommerce. Nếu mô hình của bạn liên quan đến in theo yêu cầu, bạn sẽ ổn với cả hai – Có tích hợp PrintFul trên cả hai.

Nếu bạn muốn huy hiệu hiển thị trong quảng cáo tìm kiếm, đánh giá của khách hàng Google sẽ thực hiện điều đó, nhưng bạn có thể nhận được chúng trên BigCommerce nếu bạn đang sử dụng gói Pro (249,95 đô la). Shopify cung cấp tích hợp đó trên tất cả các gói.

Nếu bạn cần tích hợp không phải là bản địa của Shopify, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, Zapier. Mặc dù có một khoản phí hàng tháng bổ sung cho dịch vụ Zapier, tùy thuộc vào thiết lập quy trình làm việc lý tưởng của bạn, nhưng nó có thể đáng giá. Với Zapier, bạn có thể tích hợp Shopify với hơn 2.000 ứng dụng và thiết lập tự động hóa để giúp việc vận hành cửa hàng của bạn dễ dàng hơn. 

Ví dụ: bạn có thể tự động thêm khách hàng mới vào Hubspot dưới dạng danh bạ, tạo thẻ Trello từ các đơn hàng Shopify mới, ghim sản phẩm Shopify mới của bạn vào bảng trên Pinterest, v.v.

Và tất nhiên, để cân bằng sân chơi, bạn cũng có thể sử dụng Zapier với BigCommerce để tích hợp và tự động hóa. Sự khác biệt lớn là Shopify hỗ trợ nhiều trình kích hoạt và hành động hơn BigCommerce. 

Với BigCommerce, chỉ có “Khách hàng mới” và “Đơn hàng mới” được hỗ trợ. Các hành động duy nhất là “Tạo phiếu giảm giá (Danh mục)”, “Tạo khách hàng” và “Tạo địa chỉ khách hàng”.

Mặt khác, Shopify hỗ trợ các kích hoạt bổ sung bao gồm:

+ Đơn hàng mới bị hủy

+ Giỏ hàng mới bị bỏ rơi

+ New Order/New Order (bất kỳ trạng thái nào)

+ Đơn hàng đã cập nhật

Các hành động bổ sung bao gồm:

+ Tạo mục nhập blog

+ Tạo/Cập nhật Biến thể sản phẩm

+ Tạo đơn hàng

+ Cập nhật số lượng hàng tồn kho

Tích hợp Shopify và Zapier cũng hỗ trợ tìm kiếm, còn BigCommerce thì không. Bao gồm:

+ Tìm kiếm khách hàng

+ Tìm hoặc Tạo Khách hàng

+ Tìm sản phẩm theo tiêu đề

+ Tìm biến thể sản phẩm theo tiêu đề

+ Tìm hoặc Tạo Sản phẩm

+ Tìm hoặc Tạo Biến thể Sản phẩm

Mặc dù Shopify có lợi thế hơn một chút vì cung cấp nhiều tùy chọn tích hợp hơn, nhưng cả hai nền tảng đều cung cấp các tích hợp cần thiết.

Người chiến thắng = Hòa

6. Trình xây dựng trang web nào tốt hơn?

BigCommerce và Shopify cung cấp nhiều chủ đề miễn phí. Bạn sẽ nhận được 9 chủ đề cho Shopify và 12 chủ đề cho BigCommerce. Có một số biến thể khác nhau để lựa chọn trong số này, vì vậy cả hai sản phẩm đều cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn hơn trong bộ phận mẫu miễn phí so với các con số ban đầu có thể gợi ý.

Tuy nhiên, các chủ đề Shopify khác nhau đáng kể hơn so với BigCommerce. Một số chủ đề miễn phí của BigCommerce chỉ khác nhau ở chỗ chúng có màu sắc hơi khác nhau. Khi bạn tính đến điều này, thật dễ dàng để lập luận rằng chỉ có năm chủ đề miễn phí có sẵn với BigCommerce.

6.1 Chủ đề Shopify

Shopify cung cấp hơn 60 chủ đề trả phí với giá từ 140 đến 180 đô la mỗi chủ đề. Các chủ đề cụ thể có sẵn cho tất cả các ngành. Bạn có thể tìm kiếm chủ đề của mình dựa trên kiểu bố cục, kiểu menu điều hướng, số lượng sản phẩm, v.v. 

Phần lớn các chủ đề đều có hai đến ba tùy chọn màu sắc và kiểu dáng để lựa chọn. Bạn cũng không bị giới hạn ở các kiểu dáng được thiết kế sẵn. Shopify giúp bạn dễ dàng cá nhân hóa các chủ đề của họ và bạn có thể chuyển đổi giữa chúng bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng trình thiết kế kiểu dáng kéo và thả tương tự như trình thiết kế mà BigCommerce cung cấp, bạn sẽ cần đầu tư vào một ứng dụng như Buildify, có giá 12,99 đô la một tháng. 

6.2 Chủ đề BigCommerce

BigCommerce cung cấp hơn 140 chủ đề trả phí với mức giá dao động từ 150 đến 300 đô la. Bạn có thể duyệt các đường nối theo ngành, có kích thước lớn, bố cục và nhiều hơn nữa. Mỗi chủ đề cung cấp nhiều bảng màu phong cách để lựa chọn. 

Mặc dù các con số của BigCommerce cho thấy họ có nhiều chủ đề trả phí hơn để lựa chọn, nhiều chủ đề cao cấp lại rất giống nhau. Điều này thể hiện rõ khi bạn xem xét tên các mẫu của Big Commerce. Ví dụ, Chelsea Clean, Chelsea Warm và Chelsea bold được định vị là các mẫu riêng biệt, nhưng về cơ bản chúng là các biến thể của cùng một chủ đề.

Ngược lại, các chủ đề Shopify cao cấp khác biệt hơn với nhau. Hầu hết các chủ đề đó đều có một số biến thể để lựa chọn, rõ ràng là khác biệt hơn so với các chủ đề tương đương của BigCommerce.

Nếu bạn không thể tìm thấy chủ đề cao cấp nào thu hút bạn trên trang web của cả hai nhà cung cấp, bạn có thể chuyển sang các nhà cung cấp bên thứ ba như ThemeForest, nơi cung cấp nhiều mẫu cho cả hai nền tảng.

Bạn chắc chắn có thể sử dụng một chủ đề miễn phí từ BigCommerce hoặc Shopify để tạo một cửa hàng trông chuyên nghiệp. Tuy nhiên, bạn sẽ có nhiều lựa chọn hơn từ Shopify và khả năng chỉnh sửa nội dung trang hơn từ BigCommerce.

Hầu hết Shopify và BigCommerce cho phép bạn tùy chỉnh các mẫu của họ khá rộng rãi, thông qua các điều khiển với hệ thống quản lý nội dung hoặc bằng cách chia HTML và CSS. Điều này có nghĩa là khi sử dụng bất kỳ hệ thống nào, bạn có thể có một cửa hàng trực tuyến đẹp mắt với ít hoặc không có chuyên môn về mã hóa. BigCommerce giúp bạn tùy chỉnh bố cục trang dễ dàng hơn bằng công cụ xây dựng trang của mình để bạn có thể kéo và thả các thành phần theo ý thích.

 Một điều dễ điều chỉnh hơn trong Shopify là kiểu chữ. Ngay khi cài đặt, bạn có thể truy cập vào nhiều loại phông chữ mà bạn có thể sử dụng trong bất kỳ mẫu miễn phí nào được cung cấp.

Mặt khác, khi nói đến BigCommerce, phông chữ đi kèm với mỗi chủ đề đều bị hạn chế và bạn có thể phải cài đặt phông chữ thủ công để tăng cường giao diện cho mẫu hoặc phù hợp hơn với thương hiệu của bạn.

Một số mẫu BigCommerce không thể hiển thị hoặc ẩn một số thành phần dễ dàng. Ví dụ, có vẻ như không có cách rõ ràng nào để ẩn hộp tìm kiếm trong tiêu đề trong chủ đề Vault.

Việc điều chỉnh chủ đề Shopify đôi khi liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ mẫu có tên là Liquid. Liquid về cơ bản là ngôn ngữ lập trình cho phép bạn sử dụng CSS trong HTML và cho phép bạn chèn thẻ, biến và toán tử để tạo nội dung động.

Nghe có vẻ phức tạp hơn thực tế. Trừ khi bạn muốn tinh chỉnh cửa hàng Shopify của mình một cách đáng kể, bạn có thể tìm thấy một mẫu có sẵn, thay đổi màu sắc, kiểu chữ và một số khía cạnh nhất định của bố cục bằng cách sử dụng các điều khiển được cung cấp. Tuy nhiên, nếu bạn cần tùy chỉnh vượt quá khả năng của mình, có rất nhiều Đối tác Shopify có thể làm việc cùng để xử lý các tùy chỉnh cho bạn.

Cả hai công ty đều tập trung tốt vào thiết kế. Các mẫu đẹp và hiện đại, nhưng Shopify đứng đầu BigCommerce về UX trên thiết bị di động. Tôi đã kiểm tra điểm của Google và nhận thấy Shopify vượt qua mức trung bình khoảng 2 điểm, nhưng BigCommerce không đạt được điểm trung bình.

Shopify có lợi thế hơn ở điểm này vì có điểm UX trên thiết bị di động cao hơn và nhiều chủ đề miễn phí hơn.

Nói như vậy, bạn phải nhớ rằng mẫu bạn chọn chỉ là một phần của câu chuyện khi nói đến sức hấp dẫn trực quan. Bạn phải đảm bảo rằng ảnh chụp sản phẩm và mô tả của bạn cũng đạt yêu cầu. Không có mẫu nào, bất kể được thiết kế tốt đến đâu, sẽ trông đẹp nếu chứa đầy nội dung kém chất lượng.

Người chiến thắng = Shopify

7. So sánh trực tiếp: Dễ sử dụng

Cả hai nền tảng đều có giao diện dễ sử dụng. BigCommerce cung cấp hướng dẫn nhanh để giúp bạn bắt đầu.

Một lĩnh vực của Shopify bị BigCommerce thống trị là các tùy chọn tùy chỉnh trên trang. Nếu bạn thích sự dễ sử dụng do trình tạo kéo và thả cung cấp, đừng xem Shopify. Giỏ hàng thương mại điện tử không cung cấp tính năng này. Tuy nhiên, BigCommerce có trình tạo kéo và thả thân thiện với người dùng. Tuy nhiên, Shopify không khó sử dụng mặc dù không có trình tạo.

Nếu bạn am hiểu hơn về các chi tiết kỹ thuật, bạn có thể chỉnh sửa mã HTML và CSS trên cả hai.

7.1 Hỗ trợ khách hàng

Khi lựa chọn trình xây dựng cửa hàng thương mại điện tử, điều quan trọng là phải xem xét ngoài những thứ như giá vận chuyển và các gói giá. Bạn muốn tìm các công cụ cung cấp mức giá phù hợp với doanh nghiệp của mình, nhưng bạn cũng cần đảm bảo giải pháp đi kèm với sự hỗ trợ phù hợp. Cho dù bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm ra báo giá vận chuyển hay muốn nâng cấp từ gói này sang gói khác, bạn cần một đội ngũ dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. 

Cả hai nền tảng đều có các tùy chọn hỗ trợ khách hàng tương tự, bao gồm trò chuyện trực tiếp, cộng đồng biểu mẫu, trang câu hỏi thường gặp và hỗ trợ qua email. Ngoài ra còn có tùy chọn truy cập hỗ trợ qua điện thoại.

Với BigCommerce, bạn được hướng dẫn 24/7 qua trò chuyện trực tiếp, email và qua điện thoại. Nhưng trước khi bạn có thể nhận được địa chỉ email hoặc số điện thoại, bạn được khuyến khích điền vào biểu mẫu và xem xét bất kỳ đề xuất tự làm nào mà trang web BigCommerce cung cấp. Nếu bạn biết mình cần hỗ trợ thêm, có tùy chọn bỏ qua bước này. Nghiên cứu của tôi chỉ ra rằng khoảng 90% vấn đề được giải quyết ngay trong cuộc gọi đầu tiên.

Với Shopify, bạn cũng được hỗ trợ 24/7. Bạn cũng được yêu cầu tìm giải pháp DIY cho vấn đề của mình trước khi được tiếp cận thông tin liên hệ. Hỗ trợ qua điện thoại có sẵn cho một số quốc gia nhất định, nhưng nếu bạn không sống ở quốc gia có trong danh sách, sẽ không có hướng dẫn về việc bạn nên liên hệ với ai. Tuy nhiên, nhiều khách hàng cho biết nếu bạn không quan tâm đến hỗ trợ qua điện thoại, bạn vẫn có thể nhận được dịch vụ khách hàng chất lượng cao từ Shopify.

Khi có vấn đề gì đó xảy ra với cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn cần một nhóm hỗ trợ khách hàng tốt để giúp bạn hoạt động trở lại ngay lập tức. BigCommerce và Shopify đều cung cấp nhiều tùy chọn hỗ trợ, nhưng Shopify cung cấp thông tin liên hệ trực tiếp hơn. Tuy nhiên, chất lượng hỗ trợ bạn nhận được gần như giống nhau. Cả hai đều mở cửa 24/7 với trò chuyện trực tiếp, email và hỗ trợ qua điện thoại, với tài liệu hỗ trợ và cộng đồng tham gia.

Theo tôi, bảng điều khiển của Shopify dễ sử dụng hơn một chút. Nhưng đó là chủ quan. Mặc dù cả hai đều cung cấp hỗ trợ 24/7 tuyệt vời, Shopify có nhiều ứng dụng hơn và cộng đồng đối tác và nhà phát triển lớn.

Các tính năng của BigCommerce có khả năng mở rộng hơn, do đó chúng ít phù hợp với người mới bắt đầu. Tuy nhiên, Shopify nhìn chung kém mạnh hơn, nhưng bạn không phải tự mình xử lý mọi thứ. Trên Shopify, tất cả những gì bạn phải làm để thêm sản phẩm chỉ là điền vào biểu mẫu cho từng mục. Có nhiều mẹo trên đường đi để giúp bạn nếu cần.

BigCommerce cung cấp cho người dùng các tính năng bán hàng mạnh mẽ hơn, nhưng chúng đòi hỏi nhiều thời gian học hơn. Menu thông tin sản phẩm của họ có nhiều yếu tố hơn để lo lắng. Tuy nhiên, nếu bạn sẵn sàng dành thời gian và công sức, khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao thông tin có sẵn và các danh mục từ cửa hàng BigCommerce của bạn. 

Người chiến thắng = BigCommerce

8. Đánh giá của người dùng

Nếu bạn có kinh nghiệm với Shopify hoặc BigCommerce, tôi rất muốn bạn để lại đánh giá để giúp đỡ người khác. Mục tiêu của chúng tôi là có những đánh giá khách quan và chúng tôi không thể làm được điều đó nếu không có sự giúp đỡ của bạn. 

Nếu bạn đang cân nhắc BigCommerce hoặc Shopify như một lựa chọn, một phần trong quá trình nghiên cứu của bạn nên là đọc đánh giá của người dùng trước khi đưa ra quyết định. Dữ liệu và tóm tắt đánh giá khách quan của chúng tôi cũng ở đây để giúp bạn.

Nhiều người dùng Shopify nói chung đều hài lòng. Tuy nhiên, những khách hàng hài lòng nhất có xu hướng là những người sử dụng nó cho mục đích cơ bản hoặc mới bắt đầu. Những người không hài lòng với dịch vụ là những người có nhiều kinh nghiệm hơn về thiết kế web và thương mại điện tử. Họ mong đợi nền tảng này cung cấp nhiều hơn.

BigCommerce cũng là một hỗn hợp. Một số người dùng cảm thấy những gì họ nhận được đã lỗi thời và không đủ để đáp ứng nhu cầu của họ đối với thị trường hiện nay. Vì lý do này, kỳ vọng của họ không được đáp ứng. 

9. Trình tạo trang web nào tốt hơn để bán hàng trực tuyến?

Cuối cùng, trình xây dựng trang web tốt hơn phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. Nếu bạn là một cửa hàng nhỏ hoặc được xây dựng theo mô hình dropshipping, thì Shopify là lựa chọn tốt hơn cho bạn. Nhưng nếu bạn là một thương hiệu lớn hơn nhiều đang xử lý khối lượng SKU lớn, thì BigCommerce là lựa chọn tốt hơn. 

Nhìn chung, cả hai trình xây dựng cửa hàng thương mại điện tử đều đáp ứng các yêu cầu chính đối với giỏ hàng trực tuyến, nhưng BigCommerce có nhiều khả năng lấy hàng tồn kho khỏi kệ hàng ảo của bạn hơn. Cả hai nền tảng đều hoạt động với nhiều cổng thanh toán, có hỗ trợ tuyệt vời, cung cấp nhiều mẫu, có nhiều tính năng và cung cấp nhiều chức năng hơn thông qua khả năng tích hợp tiện ích và ứng dụng, cung cấp khả năng tối ưu hóa SEO và tích hợp với các ứng dụng tiếp thị qua email lớn.

9.1 Tại sao nên sử dụng BigCommerce thay vì Shopify

Nhiều tính năng có vẻ giống nhau cho cả hai nền tảng, nhưng có một điều bạn cần lưu ý. Khả năng hiển thị. BigCommerce cung cấp nhiều hơn ở những nơi cần thiết, với các tính năng giúp cửa hàng trực tuyến của bạn dễ thấy và hấp dẫn khách hàng. Hãy xem bài đánh giá chuyên sâu về BigCommerce của tôi để tìm hiểu thêm.

+ Nếu SEO là chiến lược tăng trưởng chính của bạn: Các trang web Shopify luôn có thứ hạng thấp hơn các trang web BigCommerce, mặc dù chúng cung cấp những tính năng tối ưu hóa có vẻ tương tự nhau

+ Nếu BigCommerce có sẵn các tính năng bạn cần: Các gói Shopify cung cấp thẻ quà tặng, đánh giá và xếp hạng dưới dạng các tính năng có sẵn là các gói đắt hơn.

+ Khả năng tùy chỉnh tùy chọn sản phẩm: Tính năng tùy chỉnh sản phẩm tích hợp trên BigCommerce cung cấp nhiều tùy chọn hơn và có UX tốt hơn.

+ Nếu bạn thích chủ đề BigCommerce hơn

BigCommerce thường là lựa chọn hàng đầu cho các tổ chức muốn tránh phí giao dịch. Ngoại trừ khả năng lưu giỏ hàng bị bỏ rơi, có nhiều tính năng bổ sung trên gói tiêu chuẩn BigCommerce mà bạn sẽ không tìm thấy trên gói tiêu chuẩn Shopify. Vì bạn có quyền truy cập sâu hơn vào mã, việc tạo các trang web được cá nhân hóa và tùy chỉnh cao cũng đơn giản hơn.

BigCommerce là giải pháp tuyệt vời cho bất kỳ ai muốn truy cập các báo cáo chất lượng có thể giúp họ phát triển doanh nghiệp. Các phân tích này có sẵn trên tất cả các gói, không giống như Shopify. Báo giá của hãng vận chuyển theo thời gian thực với chiết khấu cho việc vận chuyển của bạn cũng có sẵn. Bạn không nhận được những bộ quần áo này trừ khi bạn trả tiền cho gói Shopify Advanced.

 BigCommerce cung cấp nhiều tùy chọn sản phẩm hơn Shopify và hàng tấn trường tùy chỉnh trong tệp tải lên cho sản phẩm của bạn. Điều này giúp bạn dễ dàng bán nhiều loại sản phẩm hơn. Và bạn có tùy chọn bán những sản phẩm đó và nhiều loại tiền tệ cho khách hàng trên toàn cầu.

Khi nói đến dịch vụ khách hàng, BigCommerce cung cấp nhiều quyền truy cập qua điện thoại hơn đến nhiều quốc gia trên toàn thế giới. Thêm vào đó, bạn có được tài khoản nhân viên không giới hạn. Tất cả các gói BigCommerce đều hoạt động với nhiều nhà cung cấp POS để giúp bạn thực hiện bán hàng ngoại tuyến.

9.2 Tại sao nên sử dụng Shopify thay vì BigCommerce

Có một số nhược điểm cần lưu ý trước khi bạn vội vàng liên hệ với BigCommerce. Đọc bài viết đầy đủ trong đó tôi đánh giá Shopify.

Chọn Shopify:

+ Đối với các chương trình bán thêm 1 lần nhấp: BigCommerce không có chương trình bán thêm 1 lần nhấp sau khi mua hàng

+ Nếu bạn không muốn bị tính phí dựa trên số giao dịch mỗi tháng: BigCommerce sẽ tự động chuyển bạn sang mức giá cao hơn nếu bạn bán nhiều hơn.

+ Bạn muốn nhiều ứng dụng hơn và hệ sinh thái hỗ trợ lớn hơn: Nhiều nhà phát triển và nhà tiếp thị thương mại điện tử biết đến Shopify hơn, do đó nhiều ứng dụng hơn hoạt động với Shopify

+ Bạn thích Shopify Themes hơn

Shopify có thể là lựa chọn phù hợp cho bạn nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó cung cấp dịch vụ khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi với mức giá rẻ hơn. Bạn không cần phải mua một gói đắt hơn chỉ để có được chức năng này. Shopify cũng cung cấp cho bạn nhiều chức năng hơn khi làm cho trang web của bạn trông tuyệt vời với các mẫu butter để làm việc cùng và nhiều kiểu chữ hơn. Các mẫu cao cấp trên Shopify tốt hơn các tùy chọn tương tự từ BigCommerce.

Shopify có ứng dụng di động mạnh mẽ hơn với chức năng bổ sung dành cho chủ doanh nghiệp khi đang di chuyển nếu bạn có kế hoạch vận hành cửa hàng của mình từ thiết bị di động. Và bạn có thể tiếp thị qua email ngay lập tức thay vì dựa vào tích hợp như bạn làm với BigCommerce.

Khi nói đến chức năng phụ trợ, Shopify cung cấp trải nghiệm toàn diện hơn và dễ dàng hơn. Họ có danh mục sản phẩm tuyệt vời trong nhiều ứng dụng của bên thứ ba để lựa chọn. Thậm chí có thể tính đến nhiều mức thuế suất khác nhau và tuân thủ các quy tắc VAT và MOSS với Shopify. Điều này xử lý rất nhiều công việc tài chính thay mặt bạn.

Nếu bạn cũng sẽ bán hàng ngoại tuyến, Shopify có nhiều công cụ POS mà bạn có thể truy cập trực tiếp từ thương hiệu thay vì phải phụ thuộc vào các công ty bên thứ ba.

Shopify cung cấp một nền tảng blog tuyệt vời bao gồm nguồn cấp RSS. Thêm vào đó, bạn không phải lo lắng về việc bị chuyển sang mức giá tiếp theo sau khi đạt đến một khối lượng bán hàng nhất định.

10. Ai thắng?

Không có người chiến thắng rõ ràng giữa các nền tảng, nhưng cả hai đều là người chiến thắng so với tất cả các giải pháp thương mại điện tử khác. Nhưng cuối cùng, nó phụ thuộc vào sở thích cá nhân và mô hình kinh doanh của bạn. Bạn không thể sai lầm với Shopify hoặc BigCommerce. Chỉ cần đảm bảo các tính năng bạn cần có trên nền tảng bạn đang cân nhắc. Về lâu dài, tốt hơn là dành nhiều thời gian hơn để quyết định giữa hai nền tảng hơn là chọn một nền tảng và vội vàng xử lý quy trình của bạn và giải quyết việc di chuyển . Nếu bạn chọn Shopify và sau đó phải chuyển sang BigCommerce hoặc ngược lại, đó là rất nhiều đau đầu mà có thể tránh được.