Cách khởi nghiệp kinh doanh thương mại điện tử từ con số 0 vào năm 2024

Tôi đã làm trong ngành bán lẻ từ năm 2005. Tôi đã mở các cửa hàng thực tế, ra mắt các trang web có lợi nhuận và tiếp thị các thương hiệu lớn nhỏ trực tuyến. Mức độ quan tâm đến thương mại điện tử hiện nay là chưa từng có.

Mua sắm trực tuyến từng là một sự tiện lợi và xa xỉ, giờ đây – đó là một nhu cầu thiết yếu. Các doanh nghiệp trực tuyến mà tôi làm việc cùng không thể dự trữ đủ sản phẩm. Thương mại điện tử được dự đoán sẽ tăng trưởng hơn 400% trong thập kỷ này. 

Nhiều người muốn biết cách bắt đầu một doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ. Nếu mục tiêu của bạn là kiếm tiền nhanh chóng – đó là tất cả những gì bạn sẽ làm. Mục tiêu phải là một doanh nghiệp có khả năng mở rộng, có lợi nhuận và tồn tại lâu dài. Bạn phải có tầm nhìn dài hạn để xây dựng một tài sản mang lại giá trị thực sự cho thị trường.

Bán lẻ trực tuyến là một ngành kinh doanh đang bùng nổ, tăng trưởng đều đặn ở mức 8% . Nhưng tôi đã thấy quá nhiều doanh nghiệp vật lộn để có được lực kéo. Tôi mất nhiều năm để tìm hiểu mọi thứ trên trang này.

Sử dụng thông tin ở đây để thiết lập cửa hàng thương mại điện tử, bảo vệ bản thân về mặt pháp lý, sắp xếp tài chính , tiếp thị và bán sản phẩm và bắt đầu xây dựng cửa hàng.

Không có gì bổ ích hơn việc khởi nghiệp từ con số không và chứng kiến ​​nó phát triển. Bạn xây dựng nó và không ai có thể lấy nó khỏi bạn.

Xây dựng một doanh nghiệp trực tuyến không chỉ đơn thuần là chọn tên thương hiệu, viết danh sách sản phẩm và bán sản phẩm trực tuyến. Ngay cả những ý tưởng kinh doanh tốt nhất cũng có thể thất bại nếu bạn không thu hút đủ lưu lượng truy cập vào trang web của mình. Mới bắt đầu? Hãy xem trung tâm học tập thương mại điện tử của chúng tôi .

1. Bước 1: Nghiên cứu mô hình kinh doanh thương mại điện tử

Bắt đầu nghiên cứu là bước quan trọng đầu tiên. Đừng hành động theo linh cảm. Phát triển bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào cũng là một khoản đầu tư. Hãy coi đó là đầu tư.

Việc khởi nghiệp kinh doanh thương mại điện tử không phải là miễn phí. Một số doanh nghiệp cần nhiều vốn khởi nghiệp hơn những doanh nghiệp khác, đó là lý do tại sao mô hình kinh doanh của bạn lại quan trọng. Chúng tôi sẽ đề cập đến nhiều chi phí hơn và những gì bạn có thể phải chi tiêu sau này.

Không có một mô hình nào phù hợp với tất cả mọi người. Kinh doanh dịch vụ, phần mềm, bán sản phẩm kỹ thuật số và sản phẩm vật lý chỉ là khởi đầu.

Trước khi quyết định bán gì trực tuyến , bạn phải hiểu các mô hình kinh doanh thương mại điện tử hiện có . Nó không phải là khoa học tên lửa, nhưng tác động đến tình trạng pháp lý của doanh nghiệp bạn. Chúng ta hãy cùng xem xét sơ qua từng mô hình.

+ Dropshipping : Hợp tác với các nhà sản xuất và trung tâm hoàn thiện đơn hàng để bắt đầu kinh doanh trực tuyến bán các sản phẩm hiện có mà không cần phải lưu kho. Nhưng nếu bạn muốn có lợi thế cạnh tranh thực sự, bền vững, bạn cần có sản phẩm của riêng mình. In theo yêu cầu là một lựa chọn vì nó cho phép bạn tạo ra các sản phẩm tùy chỉnh nhưng vẫn sử dụng dropshipping. Hãy xem các ý tưởng kinh doanh dropshipping của chúng tôi .

+ Bán buôn bán lẻ: Với cách tiếp cận này, bạn mua sản phẩm với số lượng lớn với mức giá chiết khấu và sau đó bán chúng với giá bán lẻ. Cách này phù hợp nhất với những người muốn xây dựng thương hiệu và kiểm soát sản phẩm tốt hơn. Nhưng bán lẻ chênh lệch giá đòi hỏi nhiều thời gian và công sức hơn dropshipping vì bạn chịu trách nhiệm sản xuất, đóng gói và vận chuyển sản phẩm.

+ Nhãn hiệu riêng/Nhãn hiệu trắng: Sử dụng mô hình này đòi hỏi khoản đầu tư ban đầu lớn hơn nhiều vì bạn sẽ cần mua hàng tồn kho với số lượng lớn cùng với không gian kho để lưu trữ sản phẩm. Hãy xem qua các sản phẩm nhãn hiệu riêng này để khởi động ý tưởng của bạn.

+ Bán hàng trên Amazon: Sử dụng Amazon có nghĩa là bạn đang bán sản phẩm cùng với vô số người bán bên thứ ba khác. Bạn phải tạo một tài khoản và trả hoa hồng cho mỗi lần bán. Đổi lại, bạn sẽ không phải bán hàng trên trang web của mình trừ khi bạn muốn. Và tôi nghĩ bạn nên làm vậy. Tại sao? Bởi vì rất khó để xây dựng thương hiệu của bạn trên một thị trường như Amazon hoặc eBay.

Khi lựa chọn mô hình kinh doanh, hãy cân nhắc đối tượng mục tiêu, ngành và mục tiêu của bạn. Mỗi mô hình đều có ưu điểm, vì vậy việc điều chỉnh lựa chọn của bạn với tầm nhìn kinh doanh độc đáo của bạn là điều cần thiết. Bạn sẽ đi theo con đường b2b hay b2c?

Ngoài ra, hãy cân nhắc đến nơi bạn muốn bán.

Bạn muốn bắt đầu cửa hàng Shopify của riêng mình hay muốn bán trên Amazon ? Tất nhiên, bạn có thể làm cả hai, nhưng tiếp thị sẽ khác nhau. Bạn thậm chí có thể bỏ qua việc tự bán sản phẩm và trở thành một nhà tiếp thị liên kết. Bạn cũng nên nghiên cứu các ví dụ về các doanh nghiệp thương mại điện tử thành công trước khi lao vào.

2. Bước 2: Bắt đầu nghiên cứu thị trường

Tôi thấy khó chịu khi mọi người gửi email cho tôi trang web thương mại điện tử của họ, trong đó có hàng trăm sản phẩm, hàng chục danh mục và không có trọng tâm thực sự.

Nếu bạn không có ngân sách lớn, bạn không thể trở thành Best Buy hay Amazon tiếp theo. Để điều hành một cửa hàng thương mại điện tử có lợi nhuận, bạn phải thu hẹp thị trường.

Chọn phân khúc thương mại điện tử của bạn là bước quan trọng nhất trong việc mở doanh nghiệp trực tuyến của bạn. Bắt đầu quá trình này bằng cách xác định các công ty thành công đang hoạt động trong lĩnh vực này.

Đảm bảo rằng khu vực đó có tính cạnh tranh – việc không có cạnh tranh thường không có thị trường.

Tuy nhiên, đừng chọn một phân khúc quá đông đúc và bỏ qua bất kỳ thứ gì do các thương hiệu lớn thống trị. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc lựa chọn mặt hàng để bán trực tuyến , hãy đào sâu hơn vào những gì bạn muốn làm - bạn càng cụ thể thì khả năng phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh càng thấp.

Việc thu hẹp ngách cũng mang lại cho bạn lợi ích là có nhiều ngách "vai" liên quan đến những gì bạn làm, nhưng không giống hệt nhau. Bạn có thể làm việc với các chủ doanh nghiệp trong các ngách đó để quảng bá chéo, trở thành (hoặc mua lại) một chi nhánh và phát triển khách hàng của mình.

Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn giải quyết được điểm yếu trên thị trường. Giải pháp của bạn càng chuyên biệt thì càng tốt. Hãy cân nhắc theo đuổi đam mê cá nhân hoặc nghề nghiệp của bạn và liên kết sản phẩm của bạn với các giá trị và niềm tin của bạn. Tận dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa và SEO để khám phá các sản phẩm được tìm kiếm thường xuyên và phân tích đối thủ cạnh tranh.

2.1 Sử dụng dữ liệu từ Google

+ Công cụ lập kế hoạch từ khóa : Đây là một cách tuyệt vời để xác định mức độ khó tương đối khi xếp hạng cho các từ khóa khác nhau trong phân khúc của bạn và để biết có bao nhiêu người đang tìm kiếm những thứ liên quan đến sản phẩm bạn muốn bán.

+ Google Trends : Bạn có thể sử dụng công cụ miễn phí này của Google để xem mức độ quan tâm đến phân khúc của bạn đang tăng, giảm hay giữ nguyên. Nếu nó giảm mạnh, bạn có thể muốn xem xét lại. Nếu bạn cần một số ý tưởng, hãy xem danh sách các sản phẩm đang thịnh hành này.

+ Chủ đề bùng nổ : Bạn nghĩ mình đang đi đúng hướng đến điều lớn lao tiếp theo? Hãy tìm kiếm bất cứ điều gì ở đây và xem bạn có bỏ lỡ cơ hội hay vẫn còn thời gian để tham gia không .

Chọn một danh mục sản phẩm có tối thiểu 1000 từ khóa và tập trung vào một ngách blog hoạt động tốt trên phương tiện truyền thông xã hội, nơi các nhà xuất bản trong khu vực là chi nhánh trên Amazon. Nếu bạn có thể nắm bắt một vài cơ hội tiếp thị liên kết, bạn sẽ không phải lo lắng về việc vận chuyển nhiều sản phẩm, nhưng bạn vẫn có thể kiếm được lợi nhuận.

2.2 Sử dụng dữ liệu từ Amazon

Sử dụng nghiên cứu của Amazon cũng có thể giúp bạn có được ý tưởng về những gì đang phổ biến và đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ như thế nào nếu bạn sử dụng nó như một kênh bán hàng. Các tùy chọn phổ biến nhất là:

+ Helium 10 : Công cụ này giống như một bản đồ kho báu, dẫn bạn đến những sản phẩm tốt nhất mà bạn có thể bán. Nó thực hiện điều này như thế nào? Nó xem xét những gì mọi người đang tìm kiếm trên Amazon. Vì vậy, nếu nhiều người đang tìm kiếm "chai nước bền vững", nó sẽ cho bạn biết đó có thể là một sản phẩm tuyệt vời để bán. Nó cũng có thể giúp bạn hiểu được mức độ cạnh tranh khốc liệt đối với từng sản phẩm.

+ Jungle Scout : Giúp bạn tìm ra những ý tưởng chiến thắng có nhu cầu cao nhưng ít cạnh tranh. Thật tuyệt vì nó cũng cung cấp cho bạn doanh số và doanh thu ước tính cho từng sản phẩm. Vì vậy, bạn có thể biết được số tiền mình có thể kiếm được.

3. Bước 3: Xác thực thị trường mục tiêu và ý tưởng sản phẩm

Bây giờ bạn đã xác định được thị trường ngách và mô hình kinh doanh, bạn có thể muốn săn lùng sản phẩm để bán.

Đừng. Trước khi nghĩ về sản phẩm, hãy nghĩ về nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Cố gắng hiểu cách đối thủ cạnh tranh của bạn thu hút lưu lượng truy cập, cách họ kiếm tiền và họ đang bán cho ai.

Bạn không thể mong đợi mọi người mua sản phẩm của mình nếu bạn không biết mình đang bán cho ai.

3.1 Sử dụng Facebook để nghiên cứu thị trường

May mắn thay, Facebook giúp chúng ta dễ dàng tìm thấy khách hàng mục tiêu trực tuyến của mình. Cụ thể, hãy biết chính xác số lượng người bạn có thể nhắm mục tiêu. Bạn có thể phân tích sâu hơn để có được số liệu rất tập trung và thông tin nhân khẩu học chi tiết.

Tôi gọi đó là “đối tượng mục tiêu có thể nhắm tới” – đây là một thuật ngữ hơi buồn cười, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng hầu hết các doanh nhân không biết có bao nhiêu người nằm trong mục tiêu trực tuyến của họ. Bạn có thể phải mở rộng hơn một chút nếu bạn muốn một thương hiệu nhắm tới những vận động viên ba môn phối hợp chuyên nghiệp thích đạp xe leo núi. Bạn không thể xây dựng một doanh nghiệp nếu đối tượng mục tiêu chính của bạn chỉ là 100.000 người.

Khi bạn đã xác định được hình ảnh bạn muốn truyền tải và khách hàng bạn muốn phục vụ, đã đến lúc đưa ra ý tưởng sản phẩm. Tôi đề xuất bạn nên bắt đầu với một ý tưởng – bạn sẽ đầu tư ít hơn ban đầu, và nếu bạn muốn cung cấp nhiều hơn, bạn có thể thử nghiệm với tiếp thị liên kết.

Trong ví dụ về một công ty hạt giống hữu cơ, bạn có thể tìm thấy các sản phẩm hữu cơ phổ biến trên Amazon và tạo nội dung để gửi lưu lượng truy cập đến các sản phẩm liên kết đó. Nếu có thứ gì đó bắt đầu phát triển, bạn có thể cân nhắc tạo thương hiệu riêng cho sản phẩm đó. Nếu bạn không chắc chắn 100% nên bán gì, bạn có thể sử dụng tiếp thị liên kết để xác thực ý tưởng của mình. Nghiên cứu sản phẩm là điều bạn không thể bỏ qua.

3.2 Nguồn cung ứng sản phẩm

Nếu bạn đi theo con đường sản phẩm vật lý, bạn phải nghiên cứu các nhà sản xuất và tìm một nhà cung cấp đáng tin cậy. Tôi khuyên bạn nên dùng Alibaba vì đây là thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới để tìm nguồn sản phẩm. Bạn có thể tìm thấy hầu như bất cứ thứ gì ở đây và nếu bạn có ý tưởng về sản phẩm nhưng không biết cách tự làm, rất có thể ai đó trên Alibaba sẽ biết.

Khi cân nhắc nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp, hãy kiểm tra đánh giá của khách hàng và thời gian vận chuyển. Vận chuyển từ Trung Quốc mất 2-8 tuần, tùy thuộc vào công ty bạn sử dụng.

Tuy nhiên, trước khi đầu tư vào sản phẩm, hãy đánh giá cẩn thận. Ngay cả khi bạn chọn mô hình dropshipping, bạn vẫn muốn thử nghiệm cẩn thận và cảm nhận sản phẩm để có thể xác định các vấn đề tiềm ẩn và chuẩn bị các kịch bản dịch vụ khách hàng để trả lời các câu hỏi thường gặp.

Một phần của việc xác thực ý tưởng của bạn là xác định lợi nhuận . Tiến hành phân tích tài chính kỹ lưỡng để xác định xem ý tưởng của bạn có thể và sẽ kiếm được tiền hay không. Không chỉ là về điểm hòa vốn và biên lợi nhuận của bạn (sẽ nói thêm về điều đó sau). Bạn có thể tìm được nhà cung cấp đáp ứng được mức giá của mình không? Điều gì xảy ra nếu nhà cung cấp của bạn không thực hiện được? Có tùy chọn dự phòng nào không?

4. Bước 4: Hình thành công ty và thương hiệu của bạn

Nếu bạn muốn khởi nghiệp thành công, bạn cần một thương hiệu kết nối với cá tính của mình. Xác định cá tính của mình giúp xây dựng thương hiệu thương mại điện tử dễ dàng hơn. Bạn có thể tránh màu sắc và hình ảnh nữ tính nếu bạn bán sản phẩm cho các nữ doanh nhân quan tâm đến cuộc sống bền vững.

Nhưng trước khi mở cửa hàng và đi sâu vào các khâu xây dựng thương hiệu, bạn cần thực hiện một số bước cơ bản, bao gồm cả việc xin  giấy phép kinh doanh.

4.1 Đăng ký doanh nghiệp của bạn

Chọn tên doanh nghiệp và đăng ký công ty của bạn. Khi nói đến việc lựa chọn cấu trúc doanh nghiệp hợp pháp , có một số yếu tố cần lưu ý. Bạn cần cân nhắc những thứ như nghĩa vụ, tình trạng thuế, v.v. Bạn nên tham khảo ý kiến ​​của các chuyên gia như CPA hoặc luật sư kinh doanh, những người có thể cung cấp hướng dẫn có giá trị phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.

 Tôi khuyên bạn nên nộp đơn xin LLC với sự lựa chọn S-Corp. Có các biện pháp bảo vệ pháp lý và lợi ích về thuế khi thành lập công ty, vì vậy đừng bỏ qua.

4.2 Chọn tên cửa hàng của bạn

Tên trang web và tên hợp pháp của doanh nghiệp không cần phải giống hệt nhau, nhưng việc giữ chúng nhất quán có lợi ích riêng. Hãy đảm bảo rằng bất cứ điều gì bạn chọn đều phù hợp với thị trường ngách của mình – bạn không muốn chọn tên thương hiệu vào phút cuối.

4.3 Nhận giấy phép kinh doanh của bạn

Nếu bạn không quen với quy trình này, Hiệp hội Doanh nghiệp Nhỏ có nhiều nguồn lực để giúp bạn bắt đầu, bao gồm mạng lưới cố vấn-học trò và các khóa học về cơ bản kinh doanh. Hãy chủ động tìm kiếm cố vấn – lời khuyên của họ có thể vô giá, ngay cả đối với những việc nhỏ như xin giấy phép kinh doanh . Một trong những quyết định sáng suốt nhất mà tôi từng đưa ra là tìm một người chỉ cho tôi cách làm.

4.4 Nhận số nhận dạng của chủ lao động của bạn

Bạn sẽ cần Mã số nhận dạng người sử dụng lao động (EIN) để mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp và nộp thuế doanh nghiệp vào tháng 4 năm sau, ngay cả khi bạn không có kế hoạch tuyển dụng bất kỳ nhân viên nào. EIN của bạn cũng giống như số an sinh xã hội của doanh nghiệp bạn: đó là một số duy nhất xác định doanh nghiệp của bạn và giúp bạn nộp các giấy tờ quan trọng.

4.5 Xin giấy phép và giấy phép kinh doanh

Việc kinh doanh trực tuyến không loại trừ bạn khỏi việc cần một số giấy phép kinh doanh hoặc giấy phép nhất định. Hãy kiểm tra với thành phố, quận và tiểu bang của bạn để xem bạn cần loại giấy phép thuế bán hàng hoặc giấy phép kinh doanh tại nhà nào và xin phê duyệt trước khi bắt đầu kinh doanh.

4.6 Tìm nhà cung cấp phù hợp

Bạn sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh bán sản phẩm trực tuyến, vì vậy, bạn nên tìm kiếm chất lượng và giá tốt nhất cho các sản phẩm bạn bán hoặc vật liệu bạn sử dụng để tạo ra sản phẩm của mình. Hãy tìm kiếm cho đến khi bạn tìm thấy một nhà cung cấp mà bạn muốn hợp tác lâu dài – bao gồm cả phần mềm thương mại điện tử của bạn (giỏ hàng của bạn). Hãy nghĩ đến khả năng mở rộng quy mô ngay từ đầu.

4.7 Tạo Logo

Đừng quá lo lắng về điều đó, nhưng hãy đảm bảo rằng nó không được sử dụng bởi một công ty khác trong cùng lĩnh vực của bạn. Tuy nhiên, thiết kế logo không nhất thiết phải quá mới lạ ( và thực sự không nên như vậy ).

Bất kỳ công ty thương mại điện tử nào cũng cần có bản sắc thương hiệu. Đó là thứ phân biệt công ty của bạn với các công ty khác và giúp bạn xây dựng đối tượng khách hàng. Từ thiết kế trang web đến cách bạn giao tiếp với người mua tiềm năng, bản sắc thương hiệu của bạn phải được phản ánh trong mọi thứ.

4.8 Nhận hình ảnh

Hãy cân nhắc màu sắc thương hiệu của bạn , hình ảnh bạn sẽ sử dụng và kiểu chữ hoặc phông chữ bạn sẽ sử dụng cẩn thận. Nếu bạn có ngân sách, bạn có thể muốn thuê một công ty tiếp thị để tạo bản tóm tắt thiết kế cho công ty của bạn. Nếu không, bạn có thể tự tạo. Chỉ cần giữ cho nó nhất quán và đọc các mẹo tiếp thị được thiết kế để giúp xây dựng thương hiệu của bạn.

4.9 Hãy xem xét đề xuất bán hàng độc đáo của bạn

Để thực sự tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn so với đối thủ cạnh tranh dựa trên các yếu tố như giá cả, chất lượng, phong cách, v.v., bạn cần định vị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình bằng một đề xuất bán hàng độc đáo (USP). Điều gì làm cho doanh nghiệp của bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh? Bạn có hoạt động với các hoạt động thân thiện với môi trường không? Bạn có phải là doanh nghiệp do người thiểu số làm chủ không? Tuy nhiên, hãy nêu bật cách bạn độc đáo, đặc biệt là về giá trị bạn cung cấp.

5. Bước 5: Hoàn thiện Kế hoạch kinh doanh khởi nghiệp của bạn

Bây giờ, bạn hẳn đã có ý tưởng tuyệt vời về việc doanh nghiệp của mình sẽ như thế nào. Bạn có đối tượng mục tiêu, phân khúc sản phẩm và tên thương hiệu của mình.

Bây giờ là thời điểm tốt để lùi lại và đưa kế hoạch kinh doanh của bạn ra giấy để xác định ngân sách khởi nghiệp, nhu cầu vay vốn và chi phí hàng tháng. Chúng tôi thậm chí còn có mẫu bạn có thể sử dụng.

5.1 Quản lý tài chính

Khía cạnh quan trọng nhất của một doanh nghiệp là khía cạnh tài chính. Tìm ra điểm hòa vốn của bạn, cả về doanh số bán hàng và thời gian (tính bằng tháng). Bất kỳ doanh nghiệp thực sự nào cũng là một khoản đầu tư nguồn lực. Trên thực tế, đó là một trong những điều đầu tiên tôi học được ở trường MBA. Vai trò của một CEO là lấy nguồn lực và biến chúng thành lợi nhuận.

Tuy nhiên, tôi buồn vì nhiều doanh nhân không dành thời gian để dự đoán doanh thu và chi phí của họ. Nếu bạn không thể tính toán được biên lợi nhuận của mình, bạn sẽ thất bại.

Giai đoạn lập kế hoạch kinh doanh cũng là lúc bạn muốn giải quyết các chi tiết như nhân sự, nguồn sản phẩm, hậu cần và ngân sách tiếp thị.

- Những gì bạn có thể mong đợi để chi tiêu

Mô hình kinh doanh của bạn sẽ quyết định ngân sách của bạn. Ví dụ, nếu bạn có kế hoạch sản xuất một sản phẩm tùy chỉnh, nó sẽ đắt hơn nhiều so với dropshipping hoặc in theo yêu cầu.

Hãy đảm bảo bạn hiểu rõ tất cả các nguồn tài chính có sẵn dành cho bạn. Và tìm hiểu những kiến ​​thức cơ bản về kế toán và ghi sổ , ngay cả khi bạn thuê người khác quản lý sổ sách của mình.

Bạn sẽ cần tiền cho những thứ như:

+ Chi phí khởi nghiệp kinh doanh: Bao gồm những việc như nộp đơn thành lập LLC, giấy phép kinh doanh, bảo vệ tên miền, thiết lập email, tạo logo và nghiên cứu thị trường.

+ Chi phí công nghệ: Đảm bảo bạn có đủ tiền để chi trả phí lưu trữ trang web, nền tảng thương mại điện tử và phí đăng ký phần mềm như tự động hóa tiếp thị.

+ Chi phí tiếp thị: Phân bổ tiền cho các kênh tiếp thị khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo trên mạng xã hội, SEO, chiến dịch PPC, email, hợp tác với người có sức ảnh hưởng và các hoạt động quảng cáo khác phù hợp với đối tượng mục tiêu và doanh nghiệp của bạn.

+ Chi phí sản phẩm: Nếu doanh nghiệp của bạn cần hàng tồn kho, hãy triển khai các chiến lược quản lý hàng tồn kho đã được chứng minh như hàng tồn kho đúng lúc (JIT), kiểm toán hàng tồn kho thường xuyên, dự báo và lập kế hoạch nhu cầu, tối ưu hóa các điểm đặt hàng lại và tận dụng phân tích dữ liệu để xác định xu hướng và đưa ra quyết định về hàng tồn kho sáng suốt. Các chiến lược này giúp giảm thiểu chi phí hàng tồn kho dư thừa đồng thời đảm bảo mức hàng tồn kho đủ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Bạn cũng cần lưu ý đến:

+ Quản lý tính theo mùa: Trong mùa cao điểm, hãy lập kế hoạch bổ sung quỹ để tăng lượng hàng tồn kho, nỗ lực tiếp thị và có khả năng thuê nhân viên tạm thời. Điều chỉnh ngân sách và tập trung vào các biện pháp tiết kiệm chi phí trong thời gian chậm hơn trong khi vẫn duy trì các hoạt động thiết yếu. Đây là một trò chơi đoán mò cho đến khi bạn có dữ liệu lịch sử, vì vậy hãy sử dụng nghiên cứu thị trường làm điểm khởi đầu.

+ Quản lý hàng trả lại: Dành đủ tiền để thực hiện đơn hàng trả lại. Tất nhiên, số tiền này phụ thuộc vào ngành và tỷ lệ trả lại của bạn, nhưng bạn nên luôn lập kế hoạch dành ra một tỷ lệ phần trăm tổng doanh thu cho việc này. 

Khi bạn có dữ liệu lịch sử để xem xét, bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp. Khi bạn phát triển và cân nhắc việc thuê nhân viên, bạn sẽ cần lập kế hoạch về số lượng người bạn sẽ thuê và mức lương bạn sẽ trả cho họ. Thuê nhà thầu ít phức tạp hơn so với thuê nhân viên, nhưng bạn sẽ muốn tham khảo ý kiến ​​luật sư về vấn đề này.

Khi bạn đã biết mình cần bao nhiêu tiền, bạn có thể cân nhắc đến việc tài trợ hoặc vay vốn.

5.2 Quản lý hàng tồn kho và thực hiện

Nhiều doanh nhân tránh xa việc bán sản phẩm vật lý trực tuyến. Bạn không cần phải lưu trữ sản phẩm trong gara để bán trực tuyến. Bạn có thể sử dụng các trung tâm hoàn tất đơn hàng để xử lý việc vận chuyển và hoàn tất đơn hàng cho bạn. Cho đến khi đạt đến điểm đó, bạn có thể sử dụng phần mềm vận chuyển để tự vận chuyển các mặt hàng.

Các chuyên gia quản lý kho thương mại điện tử , như ShipBob , sẽ lưu trữ hàng tồn kho cho bạn trong khi họ sử dụng không gian kho của mình để vận chuyển sản phẩm. Khi bạn có nhiều tài sản bị ràng buộc trong hàng tồn kho, bạn sẽ cần bảo hiểm .

Phần mềm quản lý hàng tồn kho sẽ giúp doanh nghiệp của bạn được tổ chức, đặc biệt là khi phải xử lý lượng hàng tồn kho lớn. Nhưng tôi không khuyên dùng cho người mới bắt đầu. Hãy đơn giản khi bạn bắt đầu. Đặt hàng sản phẩm từ nhà sản xuất và gửi thẳng đến trung tâm hoàn tất đơn hàng.

Hãy đảm bảo bạn giải quyết vấn đề hậu cần trước khi xây dựng cửa hàng. Ngay cả khi bạn đang dropshipping, bạn phải biết hàng tồn kho của mình đến từ đâu.

5.3 Lên kế hoạch cho vòng đời sản phẩm của bạn

Hãy cân nhắc đến vòng đời dự kiến ​​của sản phẩm – thời gian từ khi chúng được giới thiệu cho đến khi chúng tự nhiên bị loại bỏ.

Kiến thức này sẽ cho phép bạn đưa ra quyết định sáng suốt và phát triển một kế hoạch toàn diện cho doanh nghiệp của mình. Bằng cách biết vòng đời sản phẩm của mình, bạn có thể quản lý hiệu quả hàng tồn kho, xác định cơ hội cải tiến hoặc đổi mới sản phẩm và triển khai các chiến lược tiếp thị có mục tiêu.

Đối với các sản phẩm có vòng đời dài hơn, bạn có thể tập trung vào việc xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và mở rộng phạm vi thị trường. Ngược lại, đối với các sản phẩm có vòng đời ngắn hơn, bạn có thể lập kế hoạch thay thế hoặc khám phá các nguồn doanh thu thay thế.

6. Bước 6: Thiết lập cửa hàng trực tuyến của bạn

Khi bạn chính thức trở thành chủ doanh nghiệp, đó là lúc niềm vui thực sự bắt đầu.  Việc tạo cửa hàng trực tuyến của bạn có thể thú vị, nhưng cũng căng thẳng.

Có rất nhiều bộ phận chuyển động khi nói đến một trang web thương mại điện tử, nhưng tôi sẽ phân tích chúng ở đây.

6.1 Chọn nền tảng thương mại điện tử của bạn

Khi bạn đã quyết định thiết kế phù hợp với tầm nhìn của mình, việc đảm bảo khả năng tương thích với phần mềm thương mại điện tử bạn đã chọn là điều cần thiết. Quyết định có vẻ khó khăn với vô số nền tảng thương mại điện tử hiện có ( headless, cloud, open source ).

Bất kỳ thiết kế nào bạn chọn cũng cần phải tương thích với phần mềm thương mại điện tử của bạn.

Chúng tôi đã tổng hợp các đánh giá và so sánh để giúp bạn chọn đúng. Chúng tôi đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu và chúng tôi khuyên dùng Shopify cho hầu hết các doanh nghiệp.

Bạn không phải là người hâm mộ Shopify? Có rất nhiều lựa chọn thay thế. Hãy dành thời gian để đánh giá các yếu tố quan trọng, chẳng hạn như: 

+ Kỹ năng phát triển web và tính dễ sử dụng của bạn . Bạn không cần phải là chuyên gia để tạo trang web thương mại điện tử , nhưng một số kỹ năng kỹ thuật sẽ hữu ích.

+ Chủ đề và mẫu

+ Khả năng tương thích của cổng thanh toán

+ Các tính năng thân thiện với SEO, đặc biệt là với Shopify, vì Shopify SEO có đôi chút khác biệt.

+ Hỗ trợ cho một tên miền có thể tùy chỉnh

Những cân nhắc này sẽ giúp bạn chọn đúng trình tạo cửa hàng trực tuyến đáp ứng nhu cầu và sở thích cụ thể của bạn.

Mặc dù viễn cảnh thuê một "Chuyên gia CRO" hoặc công ty phát triển tốn kém có thể nảy sinh, nhưng vẫn có một giải pháp thay thế tiết kiệm hơn. Hãy cân nhắc sử dụng một chủ đề phù hợp với nền tảng bạn đã chọn. 

Nhiều chủ đề có thể được mua với mức phí nhỏ khoảng 100 đô la, tùy thuộc vào nền tảng cung cấp. Các chủ đề này cung cấp giải pháp tiết kiệm chi phí để có được mặt tiền cửa hàng hấp dẫn về mặt hình ảnh và chuyên nghiệp mà không tốn nhiều tiền.

Có rất nhiều chủ đề cho BigCommerce, Shopify và WooCommerce. Chủ đề Booster có thể là một lựa chọn tốt nếu bạn đang tìm kiếm một chủ đề Shopify mạnh mẽ giúp biến khách truy cập thành người mua. Nó bao gồm các công cụ tiếp thị giúp bạn tiết kiệm 281 đô la/tháng cho các ứng dụng. Chủ đề Booster bao gồm các ứng dụng tích hợp, thiết kế được tối ưu hóa chuyển đổi và tốc độ tải mà bạn không thể tìm thấy ở bất kỳ chủ đề nào khác.

6.2 Thiết kế trang web thương mại điện tử

Để thực sự giới thiệu sản phẩm của bạn, bạn cũng phải tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác ngoài thiết kế. Bạn phải rõ ràng về những gì bạn bán , trải nghiệm người dùng , sử dụng CTA đơn giản và giữ cho cửa hàng của bạn có cấu trúc tốt.

Hãy đảm bảo rằng bạn đã nghĩ đến các loại trang khác nhau mà bạn cần thiết kế và cũng xem các trang đó trông như thế nào trên thiết bị di động.

Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và giới thiệu nội dung do người dùng tạo có thể cải thiện thương hiệu của trang web. Kết hợp sức mạnh của chủ đề chất lượng cao với các phương pháp thiết kế hiệu quả này cho phép bạn tạo một cửa hàng trực tuyến trông tuyệt vời, thúc đẩy chuyển đổi và tối đa hóa doanh số.

Nội dung và mô tả sản phẩm của bạn cũng nên thúc đẩy thiết kế. Các sản phẩm phức tạp có thể yêu cầu nhiều chi tiết sản phẩm hơn và sẽ ảnh hưởng đến bố cục của trang.

6.3 Dịch vụ và phần mềm bổ sung

Như đã đề cập ở bước 5, bạn phải nghĩ đến hậu cần trước khi xây dựng trang web của mình. Có thể đơn giản như việc biết rằng bạn sẽ vận chuyển một vài mặt hàng từ nhà. Nhưng nếu bạn đang sản xuất theo yêu cầu hoặc mua hàng số lượng lớn thì sao?

+ Phần mềm vận chuyển tốt nhất

+ Dịch vụ hoàn thiện tốt nhất

+ Quản lý hàng tồn kho

Các dịch vụ và phần mềm bạn cần phải tích hợp với trình xây dựng trang web của bạn. Nếu bạn là một phần của một doanh nghiệp lớn hơn, bạn sẽ cần tích hợp toàn diện với cơ sở hạ tầng CNTT của mình. Ví dụ, các nhà sản xuất khách hàng sẽ cần một hệ thống quản lý kho để theo dõi hàng hóa từ nhà máy đến khách hàng.

7. Bước 7: Thu hút người mua sắm đến cửa hàng của bạn

Các trang thương mại điện tử tốt nhất đầu tư mạnh vào tiếp thị trực tuyến nếu bạn có tiền, thật tuyệt! Nhưng nếu bạn không có, đừng lo lắng. Bạn vẫn có thể tạo ra tác động bằng một số nỗ lực. Đăng ký nhận bản tin tiếp thị, nghe podcast và đọc sách tiếp thị để cập nhật xu hướng trong ngành và có được những hiểu biết có giá trị về tiếp thị.

Xin lỗi những người hâm mộ Field of Dreams , nhưng nếu bạn xây dựng nó, không có gì đảm bảo họ sẽ đến. Bạn cần một kế hoạch tiếp thị thực sự.

7.1 Bán hàng đa kênh

Còn được gọi là phương pháp tiếp cận đa kênh, phương pháp này mở rộng khả năng thu hút người mua mới. Sử dụng nhiều kênh bán hàng giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và giúp tăng doanh số dễ dàng hơn. 

+ trang web của bạn

+ các thị trường trực tuyến như Amazon hoặc Etsy

+ thương mại xã hội với Facebook Shop

Khách hàng có thể tương tác với thương hiệu của bạn qua kênh họ ưa thích, giúp cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành. 

Điều đó cũng có nghĩa là áp dụng các kỹ thuật tiếp thị như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ( SEO thương mại điện tử ) và quảng cáo để thu hút lưu lượng truy cập đến tất cả các kênh này để bạn có thể tiếp cận được nhiều đối tượng hơn.

Phương pháp tiếp cận tích hợp cũng cho phép bạn thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để có được thông tin chi tiết cho các quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn. Ví dụ, nếu bạn thấy SEO đang hoạt động để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của mình, bạn có thể chọn nơi đầu tư nhiều thời gian và công sức hơn vào hoạt động tiếp thị tổng thể của mình để có được lợi tức đầu tư lớn nhất.

Chìa khóa thành công là tạo ra một phương pháp tiếp cận đa kênh tích hợp. Điều này đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm mua sắm liền mạch bất kể họ tương tác với thương hiệu của bạn ở đâu.

Bạn nên dành thời gian tìm hiểu các mô hình kinh doanh khác nhau và so sánh chúng. Sau đó, quyết định mô hình nào phù hợp nhất với nguồn lực và thế mạnh tiếp thị của bạn. Ngoài ra, hãy cân nhắc nơi bạn muốn bán.

7.2 Tiếp thị truyền thông xã hội xây dựng nhận thức

Hãy cân nhắc sử dụng nội dung được tài trợ, quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp hoặc kết hợp các chiến lược để tiếp cận đối tượng của bạn trên các kênh xã hội như Instagram , Pinterest và Facebook . Theo dõi các chiến dịch của bạn để hiểu chiến dịch nào đang thu hút lưu lượng truy cập đến cửa hàng của bạn. Nếu việc quản lý tiếp thị trang web của bạn có vẻ quá sức, hãy cân nhắc thuê người trợ giúp để đảm bảo thực hiện hiệu quả.

Nhu cầu về nội dung video không thể bị đánh giá thấp. Thêm kênh YouTube cho thương hiệu của bạn và tạo video hấp dẫn có thể xây dựng nhận thức rất cần thiết đó. YouTube và TikTok đang trở thành công cụ tìm kiếm quan trọng hơn khi người dùng ngày càng dành nhiều thời gian hơn cho nội dung video. YouTube tự hào có lượng người dùng đông đảo với hơn 2,68 tỷ cá nhân trên toàn thế giới tính đến năm 2024.

7.3 Tiếp thị qua email thúc đẩy tăng trưởng doanh số

Bất kể bạn quyết định bán gì và như thế nào, thiết lập tự động hóa tiếp thị qua email là bước đầu tiên. Đặt một phần quà miễn phí trên trang web của bạn, khởi chạy một chiến dịch xã hội để có thêm người đăng ký hoặc tổ chức một chương trình tặng quà trong đó 'phí' tham gia là địa chỉ email của khách hàng.

Cần có một chiến lược tiếp thị thương mại điện tử vững chắc để nhanh chóng thu hút lưu lượng truy cập và người đăng ký. Xây dựng danh sách email giúp bạn có một nhóm khách hàng tiềm năng để làm việc cùng, giúp quá trình bán hàng dễ dàng hơn nhiều.

Cung cấp cho người tiêu dùng phiếu giảm giá và nội dung email giúp giữ thương hiệu của bạn trong tâm trí họ, thúc đẩy doanh số và tạo dựng uy tín. Giữ cho email của bạn thú vị. Thường xuyên yêu cầu khách hàng đóng góp ý kiến, bao gồm cả đánh giá. Ngoài ra, hãy gửi cho họ các bài đăng blog mới của bạn .

Điều quan trọng là phải kết hợp nội dung hữu ích chứ không chỉ tấn công họ bằng các ưu đãi bán hàng. Phản hồi nhanh chóng các vấn đề về chất lượng sản phẩm và khách hàng và xây dựng mối quan hệ. Không có tương tác bán hàng nào chỉ là về lần bán hàng đầu tiên; hãy luôn tập trung vào lần tiếp theo.

7.4 Tiếp thị đối tác và liên kết 

Mở rộng sự hiện diện của thương hiệu bằng cách cung cấp các tùy chọn tiếp thị liên kết và hợp tác với các nhà bán lẻ trong phân khúc vai của bạn. Bạn cũng có thể hợp tác với các blogger trong ngành của mình bằng cách cung cấp cho họ các mẫu sản phẩm miễn phí để đổi lấy các bài đánh giá. Nếu bạn bán sản phẩm trên Amazon, đừng ngại yêu cầu phản hồi của khách hàng để có được sự tôn trọng, sự tự tin và các bài đánh giá có giá trị.

8. Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu một trang web thương mại điện tử thành công chưa?

Bài đăng này có trả lời được câu hỏi của bạn về việc mở một cửa hàng thương mại điện tử không? Nếu có, hãy chia sẻ nhé. Tôi đã dành nhiều năm để giúp đỡ những chủ doanh nghiệp như bạn. Việc điều hành một cửa hàng thương mại điện tử thành công không nhất thiết phải là một cuộc đấu tranh hay tốn kém .

Nếu bạn có đủ thời gian và sức lực, bạn có thể mở một cửa hàng trực tuyến có lợi nhuận với vài trăm đô la mỗi tháng.

Thành công của bạn rất quan trọng đối với tôi. Nếu bạn dành thời gian đọc qua các nguồn tài nguyên trên, bạn sẽ tiết kiệm được hàng trăm giờ làm việc và bạn sẽ biết nơi nào có nhiều khả năng mang lại giá trị xứng đáng cho số tiền bỏ ra trong thương mại điện tử.

Chúc bạn may mắn với khởi nghiệp thương mại điện tử! Bạn muốn chắc chắn rằng mình không bỏ lỡ điều gì? Hãy xem Danh sách kiểm tra trang web thương mại điện tử 56 điểm để ra mắt thành công của tôi . Và nếu bạn đang sử dụng Shopify, hãy xem danh sách kiểm tra ra mắt đó nữa.