Cách phân tích sự sụt giảm đột ngột lưu lượng truy cập trang web [Có mẫu]

Nhưng thay vì hoảng sợ, bạn cần có phương pháp tiếp cận có cấu trúc để chẩn đoán vấn đề, thực hiện hành động khắc phục và khôi phục hiệu suất cho trang web.

Sau đây là cách chính xác để phân tích lượng truy cập trang web giảm đột ngột bằng quy trình loại trừ từng bước.

1. Xác nhận lưu lượng truy cập giảm và loại trừ các hành động thủ công 

Kiểm tra phần mềm phân tích của bạn (như Ahrefs Web Analytics hoặc Google Analytics) để biết những thay đổi về hiệu suất tự nhiên.

Sau đó kiểm tra Search Console > Hiệu suất.

Nếu bạn không thấy lưu lượng truy cập giữa các công cụ khác nhau giảm liên tục, có thể là do lỗi trong thiết lập báo cáo của bạn.

Bạn cũng nên kiểm tra xem có bất kỳ hành động thủ công nào trong Search Console không.

Mặc dù hiếm khi xảy ra, nhưng bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian kiểm tra trang web của mình bằng cách kiểm tra điều này ngay từ đầu.

Hãy nhớ rằng các con số sẽ không khớp hoàn toàn trên các công cụ khác nhau, ngay cả giữa GA và GSC, vì chúng thu thập dữ liệu khác nhau. Thay vào đó, hãy tìm kiếm sự sụt giảm nhất quán để xác minh rằng bạn không chỉ thấy lỗi báo cáo.

2. Kiểm tra bất kỳ bản cập nhật thuật toán nào của Google 

Nếu bạn nhận thấy lưu lượng truy cập giảm đột ngột hoặc chỉ sau một đêm, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật thuật toán nào của Google gần đây không.

Các bản cập nhật được công bố trên trang trạng thái xếp hạng của Google . Vì vậy, bạn nên kiểm tra xem có ngày nào trùng với ngày thứ hạng trang web của bạn giảm không.

Một cách nhanh hơn để căn chỉnh những ngày này với dữ liệu lưu lượng truy cập tự nhiên của bạn là trong Ahrefs Site Explorer. Nhập trang web của bạn, sau đó đảm bảo rằng Google Updates được bật trong menu này

Bạn sẽ thấy các biểu tượng Ⓖ xuất hiện ở cuối biểu đồ cho biết thời điểm có Bản cập nhật của Google

Ví dụ, trong ví dụ này, có hai bản cập nhật vào ngày 15 tháng 8 có thể là nguyên nhân khiến hiệu suất giảm sút vài ngày sau đó.

Bạn có thể biết thêm thông tin về những thay đổi của thuật toán bằng cách di chuột qua Ⓖ hoặc trong trường hợp này là “2”

Nếu bản cập nhật thuật toán dẫn đến lượng truy cập giảm, bạn sẽ cần đọc mọi thông báo của Google để biết những yếu tố nào bị ảnh hưởng.

Bạn cũng có thể xem bình luận từ các chuyên gia SEO như Marie Haynes , người phân tích hàng trăm trang web bị ảnh hưởng để tìm ra các mô hình

Sau đó, hãy đợi vài tuần để đảm bảo bản cập nhật đã hoàn tất. Đánh giá thiệt hại và bắt đầu giải quyết mọi mối lo ngại lớn sau khi thứ hạng của bạn ổn định.

Không bao giờ thực hiện thay đổi khi bản cập nhật thuật toán vẫn đang được triển khai.

3. Kiểm tra bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót hoặc thay đổi nào 

Có hai loại thay đổi kỹ thuật bạn cần xem xét nếu lượng truy cập bị mất không liên quan đến bản cập nhật thuật toán:

+ Đã lên kế hoạch : Những thay đổi mà bạn chủ động thực hiện có chủ đích, như sửa lỗi hoặc di chuyển trang web của bạn.

+ Không được lên kế hoạch : Những thay đổi mà bạn không biết và xảy ra mà không có sự can thiệp của bạn, chẳng hạn như cập nhật tự động.

Trong cả hai trường hợp, bạn đều có thể khôi phục bản sao lưu từ phiên bản trang web của mình trước khi có thay đổi khiến lưu lượng truy cập giảm.

Nếu bạn không có bản sao lưu, sau đây là cách chẩn đoán những vấn đề bạn cần khắc phục ngay lập tức.

Bắt đầu bằng cách chạy báo cáo tình trạng kỹ thuật trong Site Audit của Ahrefs.

Nếu bạn đã có báo cáo lịch sử, bạn có thể so sánh hai báo cáo để xem vấn đề nào cần được giải quyết ngay lập tức.

Bạn cũng có thể chạy bản kiểm tra này trong môi trường thử nghiệm để đảm bảo không phát sinh bất kỳ lỗi kỹ thuật nào mà không nhận ra.

4. Kiểm tra bất kỳ thay đổi thiết kế nào ảnh hưởng đến SEO 

Nếu không có lỗi rõ ràng hoặc lỗi kỹ thuật nào, sự cố có thể xuất phát từ thay đổi thiết kế. Bạn cũng có thể kiểm tra những lỗi này trong Site Explorer bằng cách sử dụng menu ba chấm và chọn Thay đổi nội dung thay vì Cập nhật Google

Ví dụ, nếu bạn thiết kế lại trang web và thay đổi một số nội dung trong quá trình này, có thể không có lỗi kỹ thuật nào với nội dung của bạn, do đó điểm Kiểm toán trang web của bạn có thể trông tuyệt vời trên bề mặt.

Tuy nhiên, nếu bố cục thiết kế cũ được tối ưu hóa cho SEO còn bố cục mới thì không, điều đó có thể dẫn đến mất thứ hạng.

Khi sử dụng cài đặt này, bạn có thể liên hệ bất kỳ sự gia tăng đột biến, suy giảm lưu lượng truy cập hoặc giảm hiệu suất bất thường nào như sau với những thay đổi bạn đã thực hiện

Trong ví dụ này, chúng ta có thể loại trừ một thay đổi thuật toán. Mặc dù có một thay đổi xảy ra khi hiệu suất giảm, nhưng nó không thay đổi mô hình suy giảm.

Cũng không có bản cập nhật thuật toán nào vào thời điểm hiệu suất tăng trở lại. Tuy nhiên, đã có một thay đổi lớn về nội dung ngay trước khi giảm.

→ Làm sao để chắc chắn rằng sự sụt giảm này không phải do cập nhật thuật toán…

Trong ví dụ này, giọt nước rơi xuống có vẻ phẳng một cách kỳ lạ trước khi dâng lên một cách mạnh mẽ.

Đây là hiện tượng bất thường sau khi cập nhật thuật toán, do đó có nhiều khả năng là do bạn đã thực hiện thay đổi dẫn đến sự suy giảm này.

Ví dụ, nếu một bản cập nhật ảnh hưởng đến một trang web nghiêm trọng đến mức mất hết lưu lượng truy cập, thì việc lưu lượng truy cập đó đột nhiên xuất hiện trở lại sau vài tuần là điều chưa từng xảy ra. Đây có nhiều khả năng là những gì sẽ xảy ra

Ngoài ra, không giống như các bản cập nhật thuật toán, việc thay đổi nội dung thường không dẫn đến sự sụt giảm ngay lập tức chỉ sau một đêm.

Google có thể mất một thời gian để lập chỉ mục những thay đổi lớn trên một trang web, đó là lý do tại sao có thể có độ trễ giữa những thay đổi trên trang web và hiệu suất SEO.

Trong ví dụ này, đó là lý do tại sao những thay đổi về nội dung được thực hiện vài tuần trước khi giảm có thể là nguyên nhân gây mất lưu lượng truy cập.

→ Làm thế nào để tìm ra sự thay đổi chính xác dẫn đến sự sụt giảm lưu lượng truy cập…

Trong Site Explorer, hãy di chuột qua bất kỳ dấu chấm màu xanh lá cây nào cho biết những thay đổi lớn hoặc thay đổi toàn diện vào thời điểm lưu lượng truy cập giảm

Bạn có thể nhấp vào “Xem thay đổi” để so sánh nội dung trước và sau khi thay đổi thiết kế

Bạn cũng có thể chuyển sang chế độ HTML để đánh giá những thay đổi trong cấu trúc mã của trang

Để có cái nhìn trực quan về những thay đổi trong thiết kế, hãy truy cập archive.org và thêm URL trang để xem lịch sử ảnh chụp nhanh đã lưu của trang web.

Các thương hiệu nhỏ hơn sẽ không lưu nhiều ảnh chụp nhanh, nhưng bạn vẫn có thể biết được liệu có sự thay đổi lớn về thiết kế hay không mà không cần phải lục tung mã nếu bạn không muốn.

Nếu có thay đổi lớn về thiết kế trong những tuần trước khi lưu lượng truy cập giảm và không có tác động (hoặc tác động rất nhỏ) từ thuật toán, thì có thể bạn sẽ cần phải hoàn tác những thay đổi về thiết kế đã thực hiện hoặc khôi phục bản sao lưu.

Sau đó, trong môi trường dàn dựng, hãy để chuyên gia SEO kiểm tra những thay đổi và đưa ra cho bạn kế hoạch hành động để ngăn chặn tình trạng mất lưu lượng truy cập trong tương lai.

5. Kiểm tra lưu lượng truy cập liên quan đến nội dung bị giảm 

Trong Site Explorer, hãy kiểm tra tab Tìm kiếm tự nhiên:

Bắt đầu bằng cách xem biểu đồ Trang hữu cơ để xem có bao nhiêu nội dung mà trang web đã xuất bản theo thời gian.

Đôi khi bạn có thể liên hệ những thay đổi về số trang với những thay đổi về hiệu suất.

Ví dụ, việc tăng cường nội dung vào tháng 8 năm 2023 có thể khiến hiệu suất giảm xuống vài tuần sau đó.

Với sự gia tăng đột biến về số lượng trang như vậy, thông thường bạn sẽ mong đợi thấy sự tăng trưởng về hiệu suất SEO, vậy tại sao lại có sự sụt giảm không lâu sau đó?

Đó chính là loại câu hỏi bạn cần phải hỏi và tìm hiểu.

Tất nhiên, dữ liệu của bạn sẽ khác. Mục tiêu là xem liệu các đột biến hoặc suy giảm đột ngột trong các trang hữu cơ có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị SEO theo bất kỳ cách nào không.

Tiếp theo, cuộn xuống, qua tất cả các biểu đồ, đến phần Top Organic Pages. Đặt mục này để hiển thị kết quả theo thay đổi lưu lượng truy cập, chú ý đến các trang bị mất lưu lượng truy cập:

Tại đây, bạn sẽ nhận được danh sách chính xác các trang bị ảnh hưởng nhiều nhất. Hãy xem trang trực tiếp và đánh giá những điều như:

+ Cấu trúc nội dung

+ Góc nội dung + mục đích

+ Độ sâu chủ đề + phạm vi bao phủ

+ Tối ưu hóa trên trang

+ Hình ảnh độc đáo

+ Sử dụng bảng, danh sách và tiêu đề phụ

+ Khả năng đọc nội dung

+ Khả năng lướt qua nội dung

+ Bạn cũng có thể xem sâu hơn trên bất kỳ trang nào bạn muốn có thêm dữ liệu SEO. Nhấp vào mũi tên nhỏ bên cạnh trang đó rồi xem báo cáo Tổng quan

Kiểm tra Xếp hạng URL của trang và tên miền giới thiệu để xác định xem trang có bị mất bất kỳ liên kết quan trọng nào ảnh hưởng đến hiệu suất hay không.

Trong ví dụ này, tất cả các liên kết đều trông ổn, nhưng không phải lúc nào cũng như vậy

Bạn cũng có thể xem báo cáo Site Explorer > Organic Keyword cho trang để xác định thứ hạng chính xác mà trang đã mất. Đảm bảo bạn đặt báo cáo ở chế độ URL chính xác

Sau đó, đặt bộ lọc Vị trí thành “Đã từ chối” và “Đã mất”. Đảm bảo bạn cũng sử dụng so sánh ngày

Cột thay đổi lưu lượng truy cập sẽ cho bạn biết từ khóa nào góp phần gây ra sự sụt giảm lớn nhất.

Cột thay đổi vị trí sẽ cho biết liệu sự thay đổi là do thứ hạng giảm nhẹ hay do vấn đề lớn hơn là thứ hạng đầu trang biến mất hoàn toàn.

Các vấn đề liên quan đến nội dung có thể khó phát hiện. Hãy đảm bảo bạn dành thời gian cho từng trang và xem xét tất cả các số liệu SEO mà bạn có thể. Kết hợp điều đó với việc xem xét thủ công kỹ lưỡng để tìm ra các mô hình lý do tại sao hiệu suất giảm.

6. Kiểm tra xem đối thủ cạnh tranh có đang đánh cắp khả năng hiển thị SEO và lưu lượng truy cập của bạn không 

Đôi khi, mất lưu lượng truy cập là do các đối thủ cạnh tranh mới nổi hoặc hung hăng đánh cắp lưu lượng truy cập SEO của bạn

Trong Site Explorer, hãy tìm kiếm trang web của bạn. Sau đó, sử dụng bộ lọc Competitors để thêm đối thủ cạnh tranh để so sánh

Nếu hiệu suất của bạn giảm xuống trong khi hiệu suất của họ tăng lên thì có khả năng họ đang chiếm mất lượng truy cập của bạn.

Để xác minh điều này, bạn có thể kiểm tra Từ khóa hữu cơ hàng đầu > Theo thay đổi lưu lượng truy cập cho cả trang web của bạn và của đối thủ cạnh tranh.

Nếu từ khóa chiến thắng của đối thủ cạnh tranh trùng với từ khóa thua cuộc của bạn, họ đang đánh cắp lưu lượng truy cập của bạn.

Nếu vậy, hãy áp dụng quy trình điều tra lưu lượng truy cập này vào trang web của đối thủ cạnh tranh. Bắt đầu từ Bước 2 và tập trung vào lý do lưu lượng truy cập của họ tăng đột biến.

Mục tiêu là tìm ra những gì họ làm tốt hơn bạn. Cho đến khi bạn có những câu trả lời này, đối thủ cạnh tranh này sẽ tiếp tục đe dọa lưu lượng truy cập SEO của bạn.

7. Ghi lại những phát hiện của bạn trong báo cáo cho các bên liên quan

Sao chép Mẫu báo cáo điều tra giao thông .

Sau đó, bắt đầu điền vào tất cả các phần. Hãy dành thời gian để:

+ Dọn dẹp từng phần

+ Xóa bất kỳ hướng dẫn nào có chữ màu hồng, in nghiêng

+ Xóa các tiêu đề hoặc phần không cần thiết

+ Đính kèm tất cả các tài liệu liên quan vào Phụ lục

+ Liệt kê các hành động được đề xuất của bạn

+ Thêm một bản tóm tắt ngắn gọn và hấp dẫn ở đầu

Bạn có thể sử dụng ChatGPT để giúp bạn điền vào. Chỉ cần cung cấp cho nó bất kỳ thông tin chi tiết hoặc ghi chú thô nào bạn có được từ quá trình thực hiện cho đến nay và yêu cầu nó điền vào mẫu báo cáo.

Bạn có thể cần hướng dẫn cụ thể hơn cho từng phần tùy thuộc vào lượng dữ liệu bạn đã thu thập.

8. Lên kế hoạch cho các nhiệm vụ và mục hành động đã được phê duyệt 

Sau khi hoàn tất việc xây dựng báo cáo, việc duy nhất còn lại cần làm là xin phép sếp hoặc khách hàng về các nhiệm vụ bạn đã đề xuất và sau đó lập kế hoạch thực hiện.

Nếu khách hàng hoàn thành các nhiệm vụ bạn đề xuất, họ sẽ thêm chúng vào công cụ quản lý dự án nội bộ.

Tuy nhiên, nếu bạn hoặc nhóm của bạn sẽ thực hiện các nhiệm vụ này, bạn có thể cần thêm chúng (kèm theo hướng dẫn) vào công cụ quản lý nhiệm vụ nội bộ.

→ Nếu ​​bạn là trưởng nhóm hoặc quản lý…

Chia sẻ những nhiệm vụ này với người viết, người xây dựng liên kết hoặc nhóm kỹ thuật của bạn.

Theo dõi tiến độ của từng nhiệm vụ trong công cụ quản lý dự án và thiết lập các nhiệm vụ theo dõi để bạn có thể xem xét công việc của họ.

Đảm bảo:

+ Các bản tóm tắt bao gồm dữ liệu có liên quan từ phân tích

+ Các nhiệm vụ liên quan đến các vấn đề kỹ thuật, nội dung hoặc thiết kế chính được ưu tiên

+ Nhóm đang triển khai hiệu quả các giải pháp để lấy lại lưu lượng truy cập đã mất càng sớm càng tốt

→ Nếu ​​bạn không phải là trưởng nhóm…

Đặt lịch họp với quản lý của bạn và chia sẻ kết quả công việc cho đến nay để họ có thể hỗ trợ bạn thực hiện các bước tiếp theo.

9. Theo dõi quá trình phục hồi 

Sau khi bạn thực hiện các tác vụ được đề xuất, bước cuối cùng là theo dõi quá trình phục hồi của trang web.

Nếu sự cố mang tính kỹ thuật, hãy thiết lập chế độ thu thập thông tin kỹ thuật định kỳ trong Site Audit

Nếu bạn đã thêm từ khóa để theo dõi khi thiết lập thu thập thông tin kỹ thuật, chúng sẽ hiển thị trong Rank Tracker.

Cuối cùng, để theo dõi lưu lượng truy cập và liên kết, hãy thiết lập danh mục tùy chỉnh chỉ bao gồm các trang bị ảnh hưởng. Bạn có thể thực hiện việc này trong Bảng điều khiển Ahrefs của mình

Thêm các trang bạn đã thực hiện thao tác để dễ dàng theo dõi chúng theo nhóm.

Bạn cũng có thể theo dõi các công cụ phân tích như GA4 hoặc Ahrefs Web Analytics để xác minh sự cải thiện về lưu lượng truy cập theo thời gian.

10. Suy nghĩ cuối cùng

Lượng truy cập giảm không phải là kết thúc. Thay vào đó, đó là cơ hội để củng cố chiến lược SEO của bạn.

Bằng cách chẩn đoán nguyên nhân một cách có phương pháp, thực hiện hành động khắc phục và theo dõi quá trình phục hồi, bạn có thể lấy lại tầm nhìn đã mất và bảo vệ hiệu suất trong tương lai.

Hãy chủ động, theo dõi xu hướng và liên tục tối ưu hóa để giữ cho trang web của bạn luôn đi trước đối thủ cạnh tranh.