Cách phát triển trang Facebook một cách tự nhiên: 15 cách để tăng doanh số

Trước đây, việc phát triển trang Facebook và bán sản phẩm rất dễ dàng .

Sau đó, thứ hạng cạnh và lượt xem tự nhiên bắt đầu giảm trừ khi bạn có thể đáp ứng được công thức kỳ diệu về mức độ tương tác trong một khung thời gian nhất định giúp bài đăng trên Facebook của bạn có thêm sức sống và cuối cùng là phạm vi tiếp cận và lượt xem.

Sau đó, thứ hạng cạnh tranh dường như đã trở nên lỗi thời chỉ sau một đêm, quảng cáo được quảng bá như công cụ chính để tiếp cận đối tượng mục tiêu và phạm vi tiếp cận tự nhiên đã trở thành dĩ vãng.

Hay là có?

Trong bài viết hôm nay, tôi sẽ đưa ra lập luận rằng phạm vi tiếp cận hữu cơ của Facebook thực sự vẫn còn tồn tại và phát triển tốt, và nếu khai thác đúng cách có thể làm tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trong cửa hàng trực tuyến của bạn . Sử dụng thông tin chi tiết của Facebook có thể giúp bạn hiểu và tối ưu hóa phạm vi tiếp cận hữu cơ này bằng cách phân tích mức độ tương tác của người dùng và hiệu suất bài đăng.

Chắc chắn, Quảng cáo trên Facebook có chỗ đứng của nó và rất tuyệt vời cho sự tăng trưởng nhanh chóng và thử nghiệm thị trường. Tuy nhiên, ngay cả bây giờ, Facebook vẫn là một nền tảng dựa trên cộng đồng nhiều hơn. Do đó, nếu bạn có thể áp dụng tư duy cộng đồng xung quanh thương hiệu của mình, bạn có thể giành chiến thắng mọi ngày trong tuần với tiếp thị truyền thông xã hội của mình và tạo ra một đội quân những người ủng hộ và người hâm mộ lâu dài mà không phải trả nhiều hơn thời gian và sự sáng tạo của bạn.

Trước khi tìm hiểu tất cả các cách khác nhau để tăng trưởng tự nhiên, chúng ta phải đảm bảo rằng trang của bạn được thiết lập để thu hút được nhiều lượt xem và bình luận hấp dẫn.

1. Thiết lập trang doanh nghiệp Facebook của bạn để tăng trưởng tự nhiên

Nếu bạn đang đọc bài đăng này, tôi nghĩ bạn đã có một trang Facebook. Nó có thể giống như một thị trấn ma, nhưng nó có ở đó.

Nếu bạn vẫn cần, hãy thiết lập trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn .

Hãy chắc chắn thêm nội dung trực quan bắt mắt. Sử dụng ảnh tiêu đề hoặc ảnh bìa đại diện cho thương hiệu của bạn và hoàn thành phần giới thiệu để khách truy cập biết bạn là ai, cách liên hệ với bạn và bạn có thể làm gì cho họ!

Bây giờ bạn có tùy chọn thiết lập cửa hàng Facebook cho cửa hàng thương mại điện tử của mình .

Facebook đang thực hiện những thay đổi lớn đối với trải nghiệm mua sắm của bạn với tùy chọn biến trang doanh nghiệp của bạn thành một cửa hàng thương mại điện tử hoàn chỉnh , bao gồm thẻ sản phẩm trong bài đăng để khách truy cập có thể nhấp vào quảng cáo trên Facebook và mua ngay lập tức trên hệ thống thanh toán Facebook được tích hợp đầy đủ (chỉ khả dụng tại Hoa Kỳ tại thời điểm viết bài).

Tuy nhiên, bạn không bắt buộc phải sử dụng tất cả các tính năng được cung cấp. 

Thay vào đó, bạn có thể tạo một cửa hàng trên Facebook, sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để giới thiệu sản phẩm và dẫn khách truy cập đến trang sản phẩm trên Facebook, sau đó đưa họ trở lại trang web của bạn để thanh toán.

Hoặc chỉ cần vài cú nhấp chuột, bạn có thể sử dụng FB làm giao diện trực quan và thêm nút "Mua ngay" bên dưới tiêu đề, bao gồm các liên kết đến cửa hàng và trang thanh toán trong bài đăng của bạn.

Dù bằng cách nào, việc giới thiệu sản phẩm của bạn trên Facebook cũng mang lại hiệu quả, đặc biệt là khi chúng ta đang nỗ lực đáng kể để tăng phạm vi tiếp cận và tương tác trên Facebook.

Facebook sẽ luôn dành cho bạn nhiều ưu đãi hơn khi giữ chân người theo dõi trên Facebook, vì vậy, chúng ta có thể thể hiện và tương tác nhiều hơn trước khi họ nhấp vào cửa hàng thương mại điện tử của mình thì càng tốt!

Khi trang của bạn đã sẵn sàng đón lượng người hâm mộ đông đảo, hãy cùng khám phá 15 chiến lược giúp tăng đáng kể phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook.

2. Tạo nội dung phù hợp với lý tưởng thương hiệu của bạn

Nếu bạn không đọc được nội dung nào khác trong bài đăng này. Hãy đọc phần này.

Nắm rõ lý tưởng về thương hiệu của bạn chính là bí quyết giúp các thương hiệu vượt trội hơn những thương hiệu dễ quên.

Dove thường được nhắc đến nhiều hơn vì tập trung vào vẻ đẹp và hình ảnh cơ thể tích cực hơn là các sản phẩm tắm.

Bạn có thể thích một đôi giày Nike Air hơn một thương hiệu khác vì chất lượng của giày, nhưng chính tuyên bố về động lực, sự đa dạng và rằng bất kỳ ai từ bất kỳ tầng lớp nào cũng có thể "chỉ cần làm điều đó" đã khiến Nike trở thành một cái tên quen thuộc.

Những thương hiệu này đã vượt ra ngoài phạm vi sản phẩm của họ để tập trung vào lý tưởng cao hơn. Họ nói về thế giới quan của mọi người thay vì mong muốn của họ về một loại sữa tắm hoặc một đôi giày thể thao mới. Một chiến lược truyền thông xã hội được xác định rõ ràng là rất quan trọng trong việc liên kết những lý tưởng này với đối tượng mục tiêu của họ.

Trước khi bạn bắt đầu đăng bài ngẫu nhiên, hãy cân nhắc chiến lược Facebook của bạn. Hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau;

+ Lý tưởng về thương hiệu của bạn là gì?

+ Mục đích cao cả nhất của bạn là gì?

+ Thị trường của bạn là ai?

+ Quan điểm thế giới của họ là gì?

2.1 Mọi người không mua những gì bạn làm, họ mua lý do tại sao bạn làm điều đó

Một chuyên gia quảng cáo tên là Leo McGivena đã từng nói: ' Không ai muốn một cái máy khoan; thứ họ muốn là một cái lỗ. '

Một câu hỏi hay hơn là 'Lỗ của bạn ở đâu?'

Trong bài diễn thuyết Ted Talk "Bắt đầu bằng câu hỏi tại sao" của Simon Sinek, ông đã nói một cách sâu sắc rằng;

'Mọi người không mua những gì bạn làm; họ mua lý do tại sao bạn làm điều đó. Mục tiêu không phải là làm ăn với tất cả những người cần những gì bạn có. Mục tiêu là làm ăn với những người tin vào những gì bạn tin.'

'Mục tiêu là làm ăn với những người có cùng niềm tin với bạn.'

Bạn tin gì?

Khi bạn đã biết lý tưởng thương hiệu của mình, việc tạo nội dung xung quanh nó trở nên dễ dàng hơn vô cùng—nội dung thúc đẩy các tương tác có ý nghĩa trên nguồn cấp tin tức Facebook của bạn. Những tương tác có ý nghĩa này rất quan trọng vì các bản cập nhật thuật toán Facebook gần đây ưu tiên các bài đăng khuyến khích kết nối và trò chuyện thực sự giữa người dùng, dẫn đến tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên cho người sáng tạo nội dung.

Bạn không còn phải cạnh tranh với các đối thủ cùng phân khúc đang bán những sản phẩm tương tự nữa.

Bây giờ bạn đang bán một câu chuyện khác cho đối tượng người dùng Facebook của mình.

3. Sử dụng Video

Video không còn chỉ là một lựa chọn hay nữa. Nó là điều bắt buộc trong thế giới ngày nay, nơi mà TikTok, IG Reel và YouTube thúc đẩy sự tương tác.

Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm sự tương tác trên Facebook, thì video cần phải là video gốc của Facebook. Video gốc có nhiều khả năng được ưu tiên trong Nguồn cấp tin tức của Facebook, tăng khả năng hiển thị và tương tác của chúng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các bài đăng hữu cơ trên Facebook, có thể đóng vai trò là nơi thử nghiệm để xác định nội dung có hiệu suất cao có thể được thúc đẩy bằng quảng cáo để mở rộng phạm vi tiếp cận và khả năng hiển thị.

Việc tải video lên YouTube hoặc thậm chí chia sẻ liên kết đều không có tác dụng, vì các nghiên cứu về thuật toán của Facebook cho thấy a) liên kết có phạm vi tiếp cận thấp hơn và b) liên kết YouTube chắc chắn có phạm vi tiếp cận thấp hơn.

May mắn thay, hiện nay việc tải lên FB cũng dễ dàng như tải lên YT, vậy tại sao không làm cả hai?

3.1 Đăng Video lên Facebook

Bạn có thể đã thấy một thông báo ở đầu trang mời bạn quản lý trang và Instagram của mình bằng bộ ứng dụng doanh nghiệp mới.

Hiện tại, đây là tùy chọn và bạn có thể tiếp tục sử dụng tính năng công cụ xuất bản để thêm bài đăng của mình, tuy nhiên, bạn cũng có thể sử dụng nó sớm hơn dự kiến, như chính lời nói của Facebook;

Rất may là nó không phải là khoa học tên lửa (thực tế, nó đơn giản hơn nhiều so với các tùy chọn hiện tại trong các công cụ xuất bản), mặc dù tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy một số thay đổi và cập nhật trong những tháng tới.

- Mở Business Suite và nhấp vào 'tạo bài đăng'

- Thêm phần văn bản vào bài đăng của bạn như cách bạn làm với các công cụ xuất bản.

- Nhấp vào nút tải video lên.

Nếu bạn muốn sử dụng công cụ chỉnh sửa của Facebook, video sẽ chỉ được sử dụng trên FB. Nếu video đã được chỉnh sửa trước, bạn có thể tải lên cả FB và IG cùng lúc.

- Tải video của bạn lên và xuất bản hoặc lên lịch. Vậy là xong!

3.2 Các loại video khác nhau

Bạn có nhiều lựa chọn khi nói đến video. Bạn có thể ghi lại nội dung trước hoặc thậm chí sử dụng video trực tiếp trên Facebook.

Nếu bạn vui vẻ trước ống kính máy quay, không gì tốt hơn cho người hâm mộ của bạn bằng những video trực tiếp cho phép người xem thấy được con người đằng sau thương hiệu.

Tuy nhiên, nếu bạn không thích để lộ khuôn mặt, bạn có thể tạo;

+ Video hoạt hình

+ Video sản phẩm

+ Video do người dùng tạo

+ Quảng cáo thông tin

+ Video mở hộp

+ Video bảng trắng

Bạn chỉ bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của mình và ngày nay, việc tạo ra các video sáng tạo về sản phẩm và/hoặc thông điệp của bạn dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ vào số lượng lớn các ứng dụng chỉnh sửa và tạo video thông minh trên thị trường.

3.3 Ứng dụng giúp tạo video tuyệt vời

Một trong những câu tôi thích nhất là;

Với nhiều mẫu có sẵn, bạn chỉ cần thay đổi văn bản và màu sắc hoặc thêm logo và hình ảnh sản phẩm của riêng bạn. Dễ dàng hoặc phức tạp tùy theo ý muốn của bạn.

Chỉ với 19 đô la một tháng, bạn không thể lựa chọn sai lầm nữa!

Các ứng dụng khác bao gồm:

+ Lumen 5

+ Viddyoze

+ Doodly

+ Khuyến mãi

+ Hoạt hình

+ Người đứng đầu

+ Adobe Express

+ Chim cánh cụt

Tôi có thể tiếp tục, nhưng chúng ta sẽ ở đây cả ngày. Thực sự không có lý do gì để không quay video nữa, dù bạn muốn ở trước hay sau máy quay, vì vậy hãy lấy điện thoại ra và bắt đầu quay ngay hôm nay!

4. Tổ chức FB Lives

Một bước tiến xa hơn so với việc tải lên các video được ghi sẵn là Video trực tiếp trên Facebook.

Đây chính xác là những gì họ nói trên hộp thiếc. Chúng là video phát trực tiếp của bạn hoặc nhóm của bạn tương tác trực tiếp với nhóm người hâm mộ và khách hàng tiềm năng của bạn. Sử dụng Facebook Live Videos là một cách hiệu quả để điều hướng sự phức tạp của thuật toán nguồn cấp tin tức Facebook, vì video trực tiếp được ưu tiên và có thể tăng đáng kể phạm vi tiếp cận và khả năng hiển thị tự nhiên của bạn.

Đây là nơi gần nhất với các bữa tiệc Tupperware cũ hoặc thậm chí là QVC, nơi bạn có thể kết nối với khách hàng và giới thiệu sản phẩm của mình.

Sau khi ghi hình, bạn có thể tổ chức 'buổi xem chung' để bất kỳ ai bỏ lỡ buổi phát trực tiếp vẫn có thể xem và trò chuyện với những người tham gia khác cùng lúc.

Ai mà không thích những bữa tiệc nhỏ, trực tuyến hay ngoại tuyến chứ!

4.1 Những cuộc sống khác nhau mà bạn có thể tổ chức

Bạn có thể sống như thế nào?

Sau đây là một số ý tưởng dành cho bạn;

+ Trình diễn sản phẩm

+ Hỏi & Đáp của khách hàng

+ Ra mắt sản phẩm

+ Khuyến mại/Khuyến mại

+ Tính năng mới

+ Dòng mới

+ Thông tin hoặc Giáo dục

+ Lời chứng thực của khách hàng

Bí quyết để tăng tương tác trên Facebook bằng video trực tiếp là tính nhất quán. Sẽ chẳng có ích gì nếu phát trực tiếp một lần rồi không phát trực tiếp nữa trong nhiều tháng liền.

Trong thế giới bận rộn và vội vã như ngày nay, việc bạn phát trực tiếp vào cùng một ngày và giờ hàng tuần không quan trọng bằng việc bạn phải làm như vậy hàng tuần.

Nếu nội dung của bạn hay và mang lại nhiều lợi ích cho người xem, thông báo cho biết bạn sắp phát trực tiếp sẽ hiện lên trên bảng tin của họ và họ có thể sẽ nhấp vào để tham gia.

Nếu họ không dùng FB thì như tôi đã nói ở trên, họ có thể xem lại sau trong buổi xem chung.

Facebook thực sự cung cấp cho bạn mọi công cụ để tiếp cận và thu hút người hâm mộ. Việc sử dụng chúng là tùy thuộc vào bạn!

4.2 Phần mềm cho cuộc sống

Tất nhiên, bạn có thể ghi âm trực tiếp lên FB; họ có khả năng làm như vậy, nhưng nếu bạn muốn có thêm một vài tính năng thú vị, như phỏng vấn người khác, mời người xem tham gia, chia sẻ màn hình, v.v., bạn có thể muốn thứ gì đó linh hoạt hơn một chút.

Tôi thích nhất là Streamyard . Dễ thiết lập, siêu dễ sử dụng.

Đây là ứng dụng dựa trên web, vì vậy không cần cài đặt gì cả. Bạn đăng nhập, chọn đích đến (nơi bạn muốn phát trực tiếp) và tạo chương trình phát sóng. Đơn giản vậy thôi.

Bạn có thể mời khách, chia sẻ màn hình, thêm biểu ngữ, logo, thanh ticker và thậm chí nhấp vào bất kỳ bình luận nào của người dùng để hiển thị chúng trên màn hình trong khi phát trực tiếp. Bản ghi Facebook Live của bạn sau đó được lưu trong phần mềm trong 15 ngày để bạn có thể tải xuống khi rảnh rỗi và sử dụng trên web để tăng khả năng hiển thị.

Video cũng được lưu ngay lập tức trên Facebook và người theo dõi bạn có thể phát lại bất cứ lúc nào.

Phần mềm khác cho video trực tiếp trên Facebook bao gồm;

+ Phóng 

+ Sống động

+ Ecamm Live (dành cho máy Mac)

5. Đăng ký để trở thành Quản lý cộng tác thương hiệu

Facebook đã giới thiệu Brands Collabs Manager vào năm 2018 như một cách để các thương hiệu kết nối trực tiếp với những người có sức ảnh hưởng (hay còn gọi là 'người sáng tạo').  

Người có sức ảnh hưởng có thể nói và đăng về các thương hiệu yêu thích của họ, bao gồm thẻ sản phẩm trong bài đăng cho phép người truy cập nhấp vào và đi trực tiếp đến sản phẩm.

Chúng ta đều đã nghe về hiệu ứng 'Oprah' hoặc 'Meghan'.

Vâng, chính xác là như vậy. Các thương hiệu có thể hợp tác với người sáng tạo và giới thiệu thương hiệu của mình trực tiếp đến đối tượng khán giả của người sáng tạo.

Đây chính là tiếp thị thông qua người có sức ảnh hưởng mạnh mẽ!

Hãy quên đi các công ty influencer đắt đỏ tính phí hàng nghìn đô la để kết nối bạn với đúng tài khoản. Bây giờ bạn có thể làm điều đó bằng cách đăng ký Brands Collabs Manager và tìm những người sáng tạo lý tưởng mà bạn muốn hợp tác.

Sau đây là những gì bạn có thể mong đợi về nội dung có thương hiệu;

'Bài đăng có nội dung thương hiệu sẽ xuất hiện dưới dạng trang của bạn có trang thương hiệu và nhãn Đối tác trả phí sẽ được áp dụng cho bài đăng màu xám.'

Những người nhìn thấy bài đăng có nội dung mang thương hiệu của bạn có thể nhấp vào Giới thiệu về quan hệ đối tác này để biết thêm chi tiết.

- Để đủ điều kiện sử dụng Brands Collabs Manager , bạn sẽ cần;

+ Tối thiểu 1000 người theo dõi

+ Hơn 15.000 lượt tương tác bài đăng trong 60 ngày qua

+ 180.000 phút video được xem trong 60 ngày qua

+ 30.000 lượt xem video dài ít nhất 3 phút trong 1 phút

Những yêu cầu này có vẻ khó thực hiện, nhưng rõ ràng là Facebook muốn có sự hợp tác giữa các thương hiệu.

Vì vậy, hãy thực hiện tất cả các gợi ý trong bài đăng này và bạn sẽ đàm phán được hợp đồng với các thương hiệu và người có sức ảnh hưởng ở khắp mọi nơi!

Bạn có thể tìm hiểu thêm trên Facebook và nộp đơn tại đây .

6. Kích hoạt FB Messenger 

Bạn đã sử dụng FB Messenger chưa? Nếu chưa, bạn nên sử dụng. 

Còn cách nào tốt hơn để tương tác với khách hàng hơn là thông qua tin nhắn trực tiếp.

Với hơn 74% người dùng Facebook mong muốn có thể nhắn tin cho doanh nghiệp để giải quyết các vấn đề về dịch vụ khách hàng hoặc mua hàng, việc thiết lập FB Messenger nên là ưu tiên hàng đầu cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn.

Nếu bạn không khai thác phương pháp cực kỳ hiệu quả này để giao tiếp với khách hàng tiềm năng, bạn có thể đang lãng phí rất nhiều tiền.

6.1 Cách bắt đầu sử dụng FB Messenger

- Bước 1: Đơn giản nhất là bật nó lên!

Bạn có thể đánh dấu vào ô cho phép mọi người và trang nhắn tin cho bạn bằng cách vào phần cài đặt chung trên trang doanh nghiệp của bạn.

- Bước 2: Thêm lời chào Messenger

Khi tôi viết bài này, Facebook đang thay đổi sang một giao diện hoàn toàn mới và một số tính năng vẫn còn thiếu hoặc đang trong quá trình chuyển đổi. Nếu bạn vẫn sử dụng giao diện cũ, bạn có thể thiết lập lời chào trên Messenger bật lên ngay khi có người truy cập trang của bạn.

Tính năng đó hiện chưa có trong giao diện bộ ứng dụng doanh nghiệp mới, nhưng tôi chắc chắn nó sẽ sớm được bổ sung.

- Bước 3: Thêm Trả lời tức thì

Tuy nhiên, bạn có thể thêm tính năng trả lời tức thời để ngay khi ai đó gửi tin nhắn cho bạn, bạn sẽ có thể trả lời ngay lập tức nếu bạn không trực tuyến hoặc không muốn theo dõi tin nhắn 24/7!

- Bước 4: Tạo câu trả lời cho 'Câu hỏi thường gặp'

Bạn có thể thêm tối đa bốn câu hỏi thường gặp vào đầu cuộc trò chuyện hoặc năm câu hỏi vào menu mà mọi người có thể truy cập trong suốt cuộc trò chuyện.

Bất kỳ cách nào giúp bạn tiết kiệm thời gian của khách hàng và trả lời câu hỏi mà không khiến họ phải chờ phản hồi đều là một lợi thế, vì vậy hãy sử dụng những câu hỏi này một cách khôn ngoan và đảm bảo trả lời những câu hỏi phổ biến và thường gặp nhất của khách hàng mà bạn thường xuyên nhận được.

- Bước 5: Thêm tin nhắn 'vắng mặt'

Điều quan trọng nhất cần nhớ khi sử dụng Facebook Messenger là tốc độ phản hồi của bạn.

Chúng ta đang sống trong một thế giới của sự thỏa mãn tức thời và mọi người muốn được phản hồi ngay lập tức!

Nếu có những thời điểm cụ thể mà trang của bạn không có người trực và bạn biết tin nhắn sẽ không được phản hồi kịp thời, hãy tạo một tin nhắn vắng mặt, cho khách truy cập biết thời gian phản hồi của bạn và khi nào bạn sẽ quay lại.

Sử dụng Facebook Messenger là một khởi đầu tuyệt vời và nó sẽ giúp tăng đáng kể sự tương tác và mối quan hệ của bạn với khán giả.

Để tiến xa hơn nữa, tôi khuyên bạn nên tìm hiểu cách sử dụng bot messenger có thể tích hợp liền mạch vào dịch vụ nhắn tin Facebook và trở thành kênh tiếp thị Facebook mạnh mẽ cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn .

7. Khuyến khích nội dung do người dùng tạo ra

Một trong những mục yêu thích của tôi!

Thế giới đang thay đổi. Mọi người thích mua, nhưng họ cũng ghét bị bán.

Đây là lý do tại sao có một lý tưởng thương hiệu mạnh lại có sức mạnh đến vậy. Khi khách hàng tin vào lý do bạn làm những gì bạn đang làm, họ sẽ kết nối với bạn sâu sắc hơn và trở thành nhiều hơn là chỉ là khách hàng hoặc người dùng sản phẩm của bạn.

Họ trở thành người ủng hộ!

Một ví dụ tuyệt vời về điều này là thương hiệu Live a Great Story .

Rất nhiều câu chuyện của người dùng xoay quanh những khoảnh khắc họ bước ra khỏi vùng an toàn, có thể là mất đi người thân yêu hoặc có sự thay đổi lớn về hoàn cảnh và muốn chia sẻ câu chuyện của mình với thế giới.

Khán giả của họ tin vào thương hiệu. Họ tin vào mục đích cao cả hơn của việc 'sống một câu chuyện tuyệt vời' và rất vui khi chia sẻ những câu chuyện và niềm tin của mình. Những câu chuyện do người dùng tạo ra này có thể được tận dụng như các bài đăng trên mạng xã hội hữu cơ, giúp tăng mức độ tương tác và khả năng hiển thị mà không cần quảng cáo trả phí.

Một ví dụ tuyệt vời khác là cửa hàng quần áo nữ ' Aerie ' với hashtag nổi tiếng #aeriereal.

Lý tưởng thương hiệu của họ là về sức mạnh của phụ nữ, sự tích cực về cơ thể và 'không chỉnh sửa' do đó 'aerie real '

Họ khuyến khích những người phụ nữ 'thực sự' chia sẻ câu chuyện của họ khi mặc quần áo Aerie, tất nhiên, phù hợp với mọi vóc dáng và kích cỡ. Sau đó, họ lấy những bức ảnh đẹp nhất và đăng lên nguồn cấp tin tức của mình, thu hút thêm lượt thích trang. Chiến lược sử dụng bài đăng hữu cơ để giới thiệu nội dung do người dùng tạo này giúp xây dựng cộng đồng trung thành và kiểm tra nội dung trước khi tăng cường quảng cáo.

Truyền miệng luôn là và vẫn luôn là hình thức tiếp thị mạnh mẽ nhất.

Trên thực tế, các nghiên cứu cho thấy khoảng 86% người tiêu dùng cho biết họ tin tưởng vào các khuyến nghị từ gia đình và bạn bè so với 48% tin tưởng vào những gì họ thấy trên phương tiện truyền thông xã hội. Và với sự gia tăng của 'tin giả', con số đó sẽ giảm trong những năm tới.

Còn cách nào tốt hơn để giành được quảng cáo miễn phí trên Facebook bằng cách xây dựng lượng người hâm mộ cuồng nhiệt và tích cực!

7.1 Sau đây là một số mẹo giúp triển khai các chiến dịch nội dung do người dùng tạo ra;

- Tổ chức cuộc thi/tặng quà

Yêu cầu người dùng gửi ảnh họ đang sử dụng sản phẩm của bạn, kèm theo giải thưởng cho bức ảnh đẹp nhất.

- Hỏi khách hàng của bạn 

Nếu bạn có một thương hiệu mạnh, hãy yêu cầu khách hàng chia sẻ câu chuyện của họ với đối tượng mục tiêu thông qua các chiến dịch email hoặc trong Nhóm Facebook nếu bạn có.

- Tạo hashtag tùy chỉnh của riêng bạn 

Giống như ví dụ #aeriereal ở trên, hãy tạo một hashtag có liên quan và dễ nhớ để khách hàng có thể sử dụng để đăng ảnh hoặc video chia sẻ trải nghiệm của họ với thương hiệu và sản phẩm của bạn.

- Chia sẻ đánh giá

Nếu khách hàng để lại đánh giá đặc biệt tích cực trên trang web của bạn, hãy chụp ảnh màn hình và đăng lên Facebook. Bằng chứng xã hội rất mạnh mẽ!

- Hỗ trợ một mục đích

Tiếp thị vì mục đích có hiệu quả . Khuyến khích người dùng tải ảnh và câu chuyện về sản phẩm của bạn lên bằng cách quyên góp một phần doanh số cho mỗi bức ảnh được tải lên.

Tôi chắc chắn rằng bạn sẽ nghĩ ra nhiều cách sáng tạo hơn nữa để khuyến khích người dùng chia sẻ những trải nghiệm tích cực của họ với thương hiệu của bạn, nhưng những ý tưởng trên chỉ đủ để giúp bạn bắt đầu.

8. Sử dụng Hashtag

Mặc dù Facebook đã giới thiệu hashtag vào năm 2013, nhưng gần đây họ mới bắt đầu quảng bá việc sử dụng hashtag.

Trên thực tế, Facebook gần đây đã tích cực khuyến khích người dùng sử dụng hashtag trong bài đăng để tăng phạm vi tiếp cận.

Tuy nhiên, đừng quá phấn khích. Chỉ vì FB nói rằng nó nên như vậy không có nghĩa là thị trường sẽ tự động chấp nhận.

Mọi người không quen với hashtag trên Facebook – thuật toán của Facebook trước đây hoạt động bằng cách sử dụng lượt thích trên Facebook. Vì vậy, sẽ mất một thời gian để bắt kịp. Nhưng trong thời gian chờ đợi, giống như Instagram, người dùng Facebook có thể chủ động tìm kiếm một chủ đề cụ thể bằng cách sử dụng hashtag. 

Vì vậy, nếu thương hiệu của bạn là nến sáp, ví dụ, bạn bắt đầu gắn thẻ bài đăng của mình bằng hashtag là nến, thư giãn, thiền định và sức khỏe tinh thần (nếu bất kỳ chủ đề liên quan nào trong số này là một phần lý tưởng về thương hiệu của bạn), thì khi càng có nhiều người tìm kiếm những thuật ngữ này, họ sẽ càng có nhiều cơ hội bắt gặp bài đăng của bạn. 

Bạn thực sự không có gì để mất và có mọi thứ để đạt được, vì vậy, điều này đáng để thử nghiệm và đo lường.

Bạn thực sự không có gì để mất và có mọi thứ để đạt được, vì vậy, điều này đáng để thử nghiệm và đo lường.

9. Thực hiện chương trình tặng quà thường xuyên

Có ai mà không thích trúng thưởng một món quà miễn phí chứ? 

Tặng quà là cơ hội tuyệt vời để thu hút khán giả, xây dựng danh sách email và tạo bài đăng lan truyền.

Chìa khóa cho một chương trình tặng quà tuyệt vời là phải giữ cho nó phù hợp!

Nếu bạn bán đồng hồ nam, thì việc tặng iPhone tiếp theo của Apple chẳng có ý nghĩa gì. Bạn sẽ khiến mọi người đàn ông và chú chó của họ đăng ký để giành chiến thắng, không ai trong số họ quan tâm đến đồng hồ nam.

Tôi biết điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng tôi thấy rất nhiều thương hiệu thông minh mắc lỗi này.

Thương hiệu Forex này đang tặng một cặp Apple AirPod Pros, mà con gái 14 tuổi của tôi rất muốn giành được. Tôi vội nói thêm rằng con bé sẽ không đầu tư vào Forex trong thời gian tới!

Lý tưởng nhất là một trong những sản phẩm của riêng bạn.

Điều này sẽ đảm bảo bạn sẽ có được tỷ lệ đăng ký rất cao từ thị trường mục tiêu lý tưởng của mình. 

Thật không may, bạn luôn gặp phải những người đăng ký để nhận thứ gì đó miễn phí; bạn không thể làm gì về điều đó. Nhưng mục tiêu ở đây là thu hút những người đang hoặc sẽ quan tâm đến thương hiệu/sản phẩm của bạn.

9.1 Làm thế nào để chạy một chương trình tặng quà

Bạn có một vài lựa chọn. 

- Bạn có thể sử dụng ứng dụng tặng quà.

Các ứng dụng được xây dựng đặc biệt theo hướng lan truyền và cũng sẽ kết nối với nhà cung cấp email của bạn để bạn có thể xây dựng danh sách email những người tham gia thông qua các cuộc thi của mình.

Một số ứng dụng phổ biến bao gồm;

Vyper

Upvirus

Tia

Tất cả đều là những ứng dụng tuyệt vời; cách tốt nhất để quyết định ứng dụng nào phù hợp nhất với bạn là dùng thử.

Tuy nhiên, nếu bạn đang theo dõi từng xu của mình và muốn nhận được phần quà tặng nhanh chóng mà không cần phải lo lắng;

- Thêm điều kiện tặng quà trực tiếp vào bài đăng.

Nếu bạn không quá lo lắng về việc xây dựng danh sách email ở giai đoạn này, hãy tạo một cuộc thi chỉ yêu cầu người tham gia tương tác và chia sẻ.

Những chiến dịch này thu hút nhiều lượt tương tác thông qua lượt thích, bình luận và chia sẻ. Chúng chứa mọi thứ bạn cần để giúp Facebook tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên của bạn.

Một lưu ý nhanh về chương trình tặng quà: Chương trình tặng quà chỉ có hiệu quả khi bạn thực hiện theo dõi sau khi mọi người đã tham gia.

Nếu bạn muốn biến sự tương tác thành doanh số, hãy đảm bảo thực hiện chuỗi email nuôi dưỡng và chuyển đổi mạnh mẽ để biến càng nhiều người tham gia thành khách hàng trả tiền càng tốt hoặc theo dõi các bài đăng trên Facebook/chương trình giảm giá chớp nhoáng để duy trì đà tương tác và tương tác nhiều hơn với đối tượng mục tiêu của bạn.

Đây là điều bạn chỉ có thể thiết lập và ghi nhớ.

10. Chạy chương trình khuyến mại chớp nhoáng

Chương trình bán hàng chớp nhoáng cũng tương tự như chương trình tặng quà. 

Chúng hấp dẫn, có sức lan truyền và điều tuyệt vời nhất là có tính khan hiếm theo thời gian thực.

Không có gì giống như một chút khan hiếm để thúc đẩy hành động!

Nhưng nó phải là sự thật. Trong thế giới xã hội minh bạch ngày nay, cách nhanh nhất để giết chết thương hiệu của bạn là quảng bá sự khan hiếm giả tạo.

Vì vậy, đừng có đợt giảm giá chớp nhoáng này đến đợt giảm giá chớp nhoáng khác. Sẽ chẳng mất bao lâu trước khi khán giả của bạn bắt đầu phớt lờ bạn, khiến bạn tự hỏi tất cả khách hàng của mình đã đi đâu.

10.1 Sau đây là một số phương pháp hay nhất để chạy bán hàng trên FB;

- Có mục tiêu cho đợt bán hàng chớp nhoáng của bạn

+ Có được khách hàng mới

+ Làm cho khách hàng hiện tại của bạn cảm thấy được yêu thương

+ Loại bỏ một số hàng tồn kho dư thừa

+ Quảng bá một dòng sản phẩm mới

Biết trước mục tiêu của mình sẽ đảm bảo bạn có thể trình bày và quảng bá chương trình giảm giá chớp nhoáng một cách phù hợp.

- Làm cho chúng theo mùa

Hôm nay là ngày lễ tình nhân, Giáng sinh hay Thứ Sáu đen tối?

Thật là thời điểm tuyệt vời để chạy chương trình giảm giá!

Khán giả của bạn đang mong đợi điều đó và đang tìm kiếm một món hời.

- Thúc đẩy sự khan hiếm

Thêm ngày kết thúc cho đợt giảm giá chớp nhoáng và đảm bảo đưa thông tin đó vào nội dung/hình ảnh của bạn.

- Hãy cụ thể

Quá nhiều lựa chọn có thể đồng nghĩa với việc không có lựa chọn nào khác, vì vậy thay vì áp dụng chương trình 'giảm giá 30% cho mọi sản phẩm' chung chung, hãy chọn một hoặc hai sản phẩm và chỉ quảng cáo những sản phẩm đó để giảm giá.

Bạn sẽ thu hút được lượng khán giả mục tiêu cao và theo thời gian, sẽ khám phá ra sản phẩm nào của mình là phổ biến nhất.

Tính độc quyền có một ý nghĩa nhất định, vì vậy trong thế giới lý tưởng, hãy thực hiện các chương trình khuyến mãi một cách tiết kiệm và chỉ khi bạn có lý do thực sự chính đáng để làm như vậy.

11. Thúc đẩy các bài kiểm tra

Tương tự như tặng quà và bán hàng, câu đố là một ý tưởng tuyệt vời cho tiếp thị trên Facebook.