Cách tạo một cửa hàng trên Facebook trong 6 bước đơn giản

1. Kiểm tra các yêu cầu đủ điều kiện của Facebook Commerce

Để bán hàng trên Facebook thông qua chương trình Facebook Commerce, tài khoản Facebook và Trang Facebook hoặc tài khoản doanh nghiệp Instagram của bạn phải đáp ứng một số yêu cầu nhất định.

1.1 Tuân thủ Chính sách

Tài khoản và trang của bạn phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ, Điều khoản thương mại và Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Nếu bạn muốn bán trên Instagram, tài khoản Instagram của bạn phải tuân thủ Điều khoản sử dụng và Nguyên tắc cộng đồng.

Bạn cũng phải tuân thủ các điều khoản dành cho người bán của Facebook khi thực hiện các chính sách quảng cáo, sự kiện và thương mại. Nếu tài khoản, trang hoặc nhóm của bạn bị phát hiện vi phạm các điều khoản này, bạn có thể mất các tính năng Thương mại trên Facebook.

1.2 Đại diện cho doanh nghiệp và tên miền của bạn

Trang Facebook/Tài khoản Instagram của bạn phải chứa danh sách sản phẩm có sẵn trực tiếp trên trang web doanh nghiệp hoặc Thanh toán trên Facebook hoặc Instagram.

Nếu bạn đang chuyển hướng người mua từ Facebook Commerce đến một trang web, bạn phải cung cấp cho Facebook tên miền bạn sử dụng để bán. Trang của bạn phải đại diện cho trang web hoặc cửa hàng được liên kết với tên miền đó. Bạn có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh tên miền để chứng minh quyền sở hữu tên miền.

1.3 Nằm trong một thị trường được hỗ trợ

Trang Facebook của bạn phải nằm ở một trong những thị trường được hỗ trợ. Facebook Commerce khả dụng ở Hoa Kỳ, Canada, Châu Mỹ Latinh và Châu Âu. Xem danh sách đầy đủ tại đây . Hiện tại, Checkout trên Facebook và Instagram Checkout chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ.

1.4 Thể hiện sự đáng tin cậy

Trang của bạn cần có sự hiện diện xác thực và lâu dài để thu hút và tương tác với người dùng Facebook, bao gồm cả việc duy trì lượng người theo dõi tích cực.

1.5 Cung cấp thông tin chính xác và thực hiện các biện pháp thực hành tốt nhất

Không đưa thông tin giá cả hoặc tình trạng còn hàng gây hiểu lầm vào thông tin sản phẩm của bạn. Hiển thị rõ ràng chính sách hoàn trả và trả hàng của bạn. Đảm bảo chúng dễ dàng truy cập trên trang web và trang Facebook của bạn.

1.6 Tạo trang doanh nghiệp trên Facebook

Tất cả những gì bạn cần là một tài khoản Facebook và một Trang doanh nghiệp trên Facebook. Nếu bạn chưa có những thứ này, hãy bắt đầu từ đó.

Tại Hoa Kỳ, bạn cũng phải có liên kết đến một tài khoản ngân hàng hợp lệ và mã số nhận dạng thuế. Bạn có thể sử dụng số an sinh xã hội hoặc mã số nhận dạng của người sử dụng lao động (EIN). Nếu bạn không có EIN, bạn có thể xin miễn phí từ IRS. Điều này áp dụng khi bạn sử dụng phương thức Facebook Checkout. Thông tin thêm về điều đó bên dưới.

1.7 Bạn có thể bán những loại sản phẩm nào trên Facebook?

Trước khi tạo cửa hàng trên Facebook, hãy đảm bảo bạn đang bán đúng loại sản phẩm. Hiện tại, bạn không thể sử dụng Cửa hàng trên Facebook để bán sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật số. Bạn chỉ có thể bán các mặt hàng vật lý.

Bạn không thể bán:

+ Sản phẩm dành cho người lớn

+ Rượu, nicotin, ma túy hoặc đồ dùng

+ Động vật hoặc các bộ phận của động vật

+ Các bộ phận cơ thể hoặc chất lỏng

+ Tiền ảo

+ Hàng hóa và vật liệu nguy hiểm

+ Thực phẩm bổ sung có thể ăn được – vitamin, bột protein, hormone tăng trưởng của con người, v.v.

+ Sản phẩm y tế hoặc chăm sóc sức khỏe

+ Sản phẩm được thu hồi

+ Mỹ phẩm đã qua sử dụng

+ Vũ khí, đạn dược và chất nổ

+ Thẻ quà tặng hoặc phiếu mua hàng

+ Vé sự kiện, vé đi lại, vé vào cửa

Nếu đó là hàng hóa vật chất nằm ngoài những danh mục này và danh sách tuân thủ theo nguyên tắc cộng đồng thì bạn có thể bán.

2. Tạo Cửa hàng Facebook của bạn

Bạn có thể xem ví dụ về trang cửa hàng trên Facebook này để biết mình sẽ tạo ra những gì.

Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn và điều hướng đến Trang doanh nghiệp của bạn.

Nếu bạn vừa tạo trang, hãy nhấp vào Thêm > Chỉnh sửa tab.

Tại đây bạn có thể chỉnh sửa mẫu trang và chọn các tab bạn muốn hiển thị. Nhấp vào nút Chỉnh sửa để thay đổi thành mẫu Mua sắm, nếu muốn.

Nếu không, hãy cuộn xuống khu vực Cửa hàng và bật nó lên. Bạn cũng có thể kéo nó lên để điều chỉnh thứ tự các tab trên trang của bạn.

2.1 Tạo trang cửa hàng của bạn

Nhấp vào tab Cửa hàng sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên giải thích quy trình thiết lập mà bạn sẽ hướng dẫn. Nhấp vào nút Bắt đầu khi bạn đã sẵn sàng. Bạn sẽ được đưa đến Trình quản lý thương mại của Facebook để hoàn tất quy trình.

2.2 Đồng bộ với Nền tảng Thương mại điện tử Khác (Tùy chọn)

Nếu bạn đã thiết lập cửa hàng với Shopify, BigCommerce hoặc nền tảng thương mại điện tử khác tích hợp với Facebook, hãy nhấp vào nút Đồng bộ hóa nền tảng Đối tác ở bên phải. Thao tác này sẽ mở một cửa sổ khác có danh sách các tích hợp. Tìm cửa hàng của bạn trong danh sách, nhấp vào phần cửa hàng và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối cửa hàng của bạn.

2.3 Chọn phương thức thanh toán

Bạn có ba phương thức thanh toán để lựa chọn. Bạn có thể để khách hàng thanh toán trên trang web của mình, thanh toán trên Facebook hoặc Instagram hoặc bằng tin nhắn trực tiếp.

Nếu bạn chọn tùy chọn Thanh toán trên trang web khác, khách hàng có thể duyệt cửa hàng Facebook của bạn và khi họ thanh toán, họ sẽ được chuyển hướng đến trang web của bạn thông qua trang chi tiết của mặt hàng. Sử dụng tùy chọn này nếu bạn đã có cửa hàng trực tuyến.

Khi thanh toán trên Facebook hoặc Instagram, bạn phải có tài khoản Thương mại.

Nếu bạn sử dụng tùy chọn Facebook Checkout, bạn sẽ bị tính phí bán hàng . Phí này là 5% cho mỗi lô hàng – hoặc phí cố định là 40 xu cho các lô hàng có giá trị 8 đô la trở xuống.

Nếu đơn hàng của bạn có nhiều mặt hàng trong hai lô hàng và lô hàng đầu tiên là 10 đô la, phí bán hàng là 50 xu. Nếu lô hàng thứ hai là 6 đô la, phí bán hàng là 40 xu.

Phí bán bao gồm thuế và phí xử lý thanh toán. Bạn sẽ nhận được khoản thanh toán trong vòng tám đến 10 ngày làm việc sau khi giao dịch được xử lý.

Lưu ý: Khi bạn sử dụng phương pháp Facebook Checkout, các sản phẩm trong Shop của bạn cũng có thể hiển thị trên Facebook Marketplace. Đó là một kênh bán hàng riêng biệt mà bạn có thể thiết lập trong Commerce Manager.

Nếu bạn chọn thanh toán bằng tin nhắn, bạn sẽ hướng dẫn người mua nhắn tin cho bạn bằng Messenger hoặc WhatsApp để hoàn tất thanh toán. Sử dụng tùy chọn này có nghĩa là thiết lập các tùy chọn xử lý thanh toán và quy trình hoàn tất đơn hàng cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.

Nếu bạn muốn sử dụng WhatsApp để thực hiện đơn hàng, bạn phải có tài khoản WhatsApp Business trong cùng tài khoản Business Manager với cửa hàng của bạn. Tài khoản này phải được đặt làm phương thức liên hệ chính của Cửa hàng.

2.4 Chọn trang của bạn hoặc tạo trang mới

Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ chọn trang doanh nghiệp Facebook mà bạn muốn bán. Bạn cũng có tùy chọn tạo trang mới.

2.5 Thêm Instagram (Tùy chọn)

Nếu muốn, bạn cũng có thể thêm cửa hàng Instagram. Bạn phải có tài khoản Instagram chuyên nghiệp được kết nối với tài khoản Facebook của mình để có thể thực hiện tùy chọn này.

2.6 Chọn Tài khoản Meta Business Manager của bạn

Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ chọn tài khoản Meta Business Manager mà bạn muốn sử dụng với cửa hàng này.

Nếu bạn chưa có, đây là nơi bạn có thể tạo nó.

Trên màn hình tiếp theo, nhập các tiểu bang nơi bạn kinh doanh và số đăng ký thuế tương ứng của từng tiểu bang. Bạn có thể bỏ qua nếu hiện tại bạn chưa có, nhưng cuối cùng bạn sẽ phải cung cấp thông tin này cho Facebook.

Tiếp theo, hãy cho Facebook biết loại sản phẩm bạn sẽ bán bằng cách chọn danh mục doanh nghiệp phù hợp nhất.

Từ đó, bạn sẽ cung cấp thêm thông tin về doanh nghiệp và người đại diện doanh nghiệp của mình. Chọn loại hình doanh nghiệp bạn đang điều hành, sau đó nhập tên, số an sinh xã hội và ngày sinh của bạn. Nếu không phải bạn, hãy cung cấp thông tin cho người bạn chỉ định.

2.7 Chọn hoặc Tạo Danh mục của bạn

Nếu bạn đã có danh mục Facebook, bạn có thể chọn danh mục đó. Nếu chưa có, bạn có thể tạo danh mục đó.

2.8 Thêm tùy chọn vận chuyển và trả lại

Ở các bước cuối cùng, bạn sẽ thêm tùy chọn vận chuyển và thiết lập thời gian trả hàng. Bạn chọn cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh hay gấp. Điền chi phí và khung thời gian vận chuyển, cùng với bất kỳ ngưỡng nào để được miễn phí vận chuyển.

Nếu chưa có địa chỉ email trong hộp email dịch vụ khách hàng, hãy thêm địa chỉ bạn muốn sử dụng. Khách hàng không nhìn thấy địa chỉ này.

Vào cửa sổ trả về.

Nhấp vào Tiếp theo .

2.9 Xem lại Chi tiết Cửa hàng và Thỏa thuận Người bán

Bạn sẽ xem lại tất cả các chi tiết đã nhập cho đến nay trên màn hình cuối cùng. Trước khi có thể hoàn tất Facebook Shop, bạn phải đọc và đồng ý với các điều khoản của thỏa thuận Người bán trên Facebook.

3. Tạo và quản lý danh mục sản phẩm của bạn

Sau khi bạn tạo Shop, Meta sẽ đưa bạn đến Commerce Manager. Chọn tài khoản Business mà bạn đã đính kèm vào shop từ menu thả xuống ở bên trái màn hình. Bạn sẽ có thể quản lý các bộ sưu tập sản phẩm mà bạn đã tạo trong quá trình thiết lập Shop.

3.1 Thêm sản phẩm bạn muốn bán

Thêm sản phẩm bạn đang bán. Có nhiều cách để thực hiện – thủ công, với nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, thông qua đồng bộ hóa đối tác và nhiều cách khác.

Khi bạn nhấp vào nút Thêm sản phẩm , bạn sẽ thấy thông tin sau:

Vì mục đích của bản demo này, chúng tôi sẽ sử dụng tùy chọn thủ công.

Nhập thông tin chi tiết cho từng mục, bao gồm tiêu đề, mô tả, giá, v.v. Bạn cũng có thể thêm hình ảnh và video.

Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Tải mục lên .

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tùy chọn Nguồn cấp dữ liệu để thêm các mục từ bảng tính hoặc tệp dữ liệu khác. Tải xuống tệp mẫu và điền thông tin tương ứng, sau đó tải lên. 

Nếu bạn có tệp được lưu trữ trên trang web của mình, bạn có thể sử dụng tùy chọn nguồn cấp dữ liệu theo lịch trình để tự động thêm và cập nhật kho của mình. Bạn cũng có thể sử dụng bảng tính Google Trang tính.

Tùy chọn nền tảng đối tác cho phép bạn kết nối với một dịch vụ khác như Shopify hoặc BigCommerce để thêm các mặt hàng từ trang web của bạn. Đây là tùy chọn được khuyến nghị nếu bạn đã thiết lập kho hàng của mình trên một nền tảng khác.

Bạn cũng có thể sử dụng Meta Pixel (trước đây gọi là Facebook Pixel) để tự động thêm quảng cáo từ trang web của mình.

Lưu ý: Khi bạn thêm hàng tồn kho mới vào cửa hàng của mình, mọi người sẽ thấy nó trên tab Cửa hàng Facebook và trong Nguồn cấp dữ liệu Facebook của họ. Họ cũng có thể nhận được thông báo khuyến khích họ truy cập cửa hàng Trang Facebook hiện tại của bạn để xem danh sách sản phẩm mới.

3.2 Tạo Bộ sưu tập (Sets)

Nếu bạn muốn tạo một bộ sản phẩm để làm nổi bật, bạn có thể tạo bộ. Đây là bước tùy chọn.

Nhấp vào nút Tạo Bộ . Bạn có thể sử dụng bộ lọc để thu hẹp sản phẩm hoặc chọn mục theo cách thủ công.

4. Tùy chỉnh giao diện và cảm nhận của cửa hàng của bạn

Đây là nơi bạn có thể điều chỉnh giao diện của cửa hàng để trông giống với thương hiệu của bạn hơn và ít giống Facebook hơn.

Từ tài khoản Commerce Manager của bạn, hãy nhấp vào Cửa hàng bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa .

- Chọn Bộ sản phẩm, Sản phẩm và Khuyến mãi nổi bật

Bạn sẽ có hai tab – bố cục và kiểu. Tab Bố cục là nơi bạn chọn hiển thị các bộ của mình dưới dạng các tính năng và thêm vào các bộ khác.

- Chọn màu nút của bạn

Tab Kiểu là nơi bạn có thể điều chỉnh màu sắc, kích thước nút và văn bản để phù hợp hơn với thương hiệu của bạn. Sử dụng khu vực này để điều chỉnh màu nút của bạn.

- Xem trước Cửa hàng của bạn trên Facebook

Hãy xem Cửa hàng của bạn sẽ trông như thế nào trên Facebook bằng tính năng Xem trước Cửa hàng. Facebook sẽ xem xét và chấp thuận bộ sưu tập của bạn trong vòng 24 giờ.

Bạn có thể chọn đưa các bộ sưu tập lên sóng khi chúng được chấp thuận hoặc đưa chúng lên sóng cùng lúc khi tất cả đã được chấp thuận.

5. Xuất bản cửa hàng của bạn

Khi bạn hài lòng với mọi thứ, hãy nhấp vào nút Xuất bản. Mọi thứ sẽ được phát hành sau khi Facebook chấp thuận. Khi đã phát hành, Cửa hàng của bạn sẽ hiển thị tại tab Cửa hàng trên trang Facebook của bạn.

Nếu bạn đang điều hành một Cửa hàng Facebook tại Hoa Kỳ, bạn cũng sẽ sử dụng nền tảng này để quản lý đơn hàng của mình.

Quản lý đơn hàng bằng cách vào Công cụ xuất bản > Đơn hàng đang chờ xử lý . Khi có đơn hàng, bạn sẽ thấy chúng ở đó và có thể cập nhật trạng thái đơn hàng khi bạn hoàn tất đơn hàng.

Bạn cũng có thể sử dụng phần này để lên lịch và xem lại các bài đăng để chúng có thể được đăng theo lịch trình của bạn. Bạn cũng có thể xem mức độ tương tác.

Lưu ý: Sau khi cửa hàng của bạn được xuất bản, khách hàng có thể tìm thấy cửa hàng của bạn thông qua ứng dụng Facebook hoặc Instagram trên thiết bị Apple và Android. Cửa hàng sẽ hiển thị trên trải nghiệm nhập vai toàn màn hình và hoàn toàn tương thích với thiết bị di động.

6. Tiếp thị cửa hàng Facebook của bạn

Tạo Cửa hàng Trang Facebook của bạn là bước đầu tiên. Bạn cần tiếp thị nó đến khách hàng trong đối tượng mục tiêu của mình để có được doanh số. Bạn có thể thực hiện theo nhiều cách, nhưng chúng tôi sẽ đề cập đến ba phần của chiến lược tiếp thị tại đây.

- Quảng cáo

Quảng cáo trên Facebook là một cách tuyệt vời để truyền bá thông tin về thương hiệu và cửa hàng của bạn. Công cụ Audience Insights cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin về những người theo dõi bạn – và bạn có thể sử dụng thông tin này để tạo lợi thế khi chạy chiến dịch quảng cáo.

Với Facebook Insights, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về:

+ Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, vị trí, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân, mức thu nhập, v.v.

+ Ngôn ngữ: Ngôn ngữ mà khán giả của bạn nói

+ Các giao dịch mua trước đó: Đối tượng của bạn đã từng mua hàng trên Facebook Shop trước đây chưa

+ Hành vi sử dụng Facebook: Họ sử dụng nền tảng này như thế nào và tần suất sử dụng ra sao.

Sử dụng thông tin từ Audience Insights, bạn có thể tạo quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người dùng Facebook cụ thể – bất kể họ có phải là người hâm mộ trang của bạn hay không.

Mặc dù nhiều doanh nghiệp không nhắm mục tiêu đến những người theo dõi hiện tại bằng quảng cáo, nhưng hầu hết đối tượng của bạn sẽ không nhìn thấy nội dung của bạn một cách tự nhiên, vì vậy, đưa họ vào quảng cáo luôn là một ý tưởng hay.

Bạn có thể chạy quảng cáo để tăng lượt thích trang, làm nổi bật các sản phẩm cụ thể, chạy ưu đãi, khuyến mại, v.v.

Bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách tối đa. Facebook sẽ xem xét quảng cáo của bạn trước khi đăng tải.

- Tiếp thị qua Email

Tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để kết nối với những người theo dõi Facebook và khách hàng Shop của bạn bên ngoài nền tảng này. Thống kê cho thấy có 4,14 tỷ người dùng email trên toàn cầu và hàng năm, tiếp thị qua email mang lại doanh thu 8,49 tỷ đô la trên toàn thế giới.

Không chỉ vậy, tiếp thị qua email còn là một trong những kênh tiếp thị có lợi nhuận đầu tư tốt nhất. Nghiên cứu cho thấy cứ mỗi đô la chi cho tiếp thị qua email, các thương hiệu kiếm được trung bình 36 đô la . 

Dữ liệu khác cho thấy con số này có thể lên tới 45 đô la đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử .

Xây dựng danh sách của bạn bằng cách cung cấp giảm giá cho người đăng ký mới. Khi danh sách của bạn phát triển, hãy phân khúc và cung cấp nhiều email được cá nhân hóa hơn. 

Ví dụ, bạn có thể gửi một chương trình khuyến mãi đặc biệt đến những khách hàng quen thuộc bằng một email khác gửi đến những người đã lâu không tương tác với bạn.

Có rất nhiều công cụ phần mềm tự động hóa tiếp thị qua email để bạn lựa chọn, vì vậy bạn có thể chạy mọi thứ tự động sau khi thiết lập xong.

- Tiếp thị nội dung

Nếu bạn có ngân sách tiếp thị hạn chế, tiếp thị nội dung là một cách tuyệt vời để bắt đầu tiếp thị. Sử dụng bài đăng trên Facebook của bạn để chia sẻ thông tin hữu ích với đối tượng của bạn. Sử dụng nó để quảng bá sản phẩm của bạn, nhưng đừng biến nó thành tất cả về việc quảng bá sản phẩm.

Nếu bạn có một trang web riêng với một blog, hãy tạo các bài đăng trên blog được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm để thu hút lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm. Chia sẻ các bài đăng trên blog đó lên trang Facebook của bạn nữa.

Đặt câu hỏi cho khán giả của bạn. Sử dụng sự tương tác như phản hồi để đưa ra quyết định kinh doanh về tiếp thị và cung cấp sản phẩm mới của bạn.

Bạn muốn biết thêm về việc sử dụng tiếp thị nội dung để tăng cường nhận thức về thương hiệu và xây dựng liên kết? Hãy xem 9 cửa hàng thương mại điện tử sử dụng tiếp thị nội dung như thế nào.

7. Sử dụng Facebook Shop độc quyền so với việc đồng bộ hóa một cửa hàng trực tuyến

Thật dễ dàng để nhập sản phẩm để bán trực tiếp vào cửa hàng Facebook của bạn. Facebook cung cấp hướng dẫn rõ ràng hướng dẫn bạn thực hiện toàn bộ quy trình. Nếu bạn chỉ bán một vài mặt hàng hoặc muốn bán độc quyền thông qua Facebook Shop, thì đây là tất cả những gì bạn cần.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng bạn cần quản lý đơn hàng theo cách thủ công. Nếu bạn đang di chuyển nhiều sản phẩm, điều này có thể tốn rất nhiều thời gian. Bạn cũng sẽ bị giới hạn trong nền tảng cửa hàng Facebook và sẽ không có bất kỳ kênh bán hàng nào khác khả dụng.

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử mang lại nhiều cơ hội bán hàng hơn và giúp quản lý đơn hàng dễ dàng hơn.

Các nền tảng thương mại điện tử lớn cho phép bạn liệt kê và bán sản phẩm trong cửa hàng Facebook và những nơi khác nếu bạn muốn. Các nền tảng này cung cấp các tùy chọn liệt kê sản phẩm bổ sung, giúp bạn có thể bán sản phẩm kỹ thuật số. Chúng cũng bao gồm các công cụ quản lý đơn hàng tự động và vận chuyển và hoàn tất đơn hàng để giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Ngoài việc tiết kiệm thời gian, bạn có thể bán ở hầu hết mọi nơi với nền tảng thương mại điện tử, bao gồm các thị trường lớn khác như Amazon và eBay, và trang web của riêng bạn. Ngay cả khi bạn không có kế hoạch bán ở bất kỳ đâu ngoài Facebook ban đầu, tùy chọn mở rộng kênh bán hàng của bạn vẫn có nếu bạn quyết định đi theo con đường đó trong tương lai.

8. Cửa hàng trên Facebook có phù hợp với bạn không?

Một cửa hàng Facebook mới có thể giúp ích cho bạn nếu bạn đang sử dụng Facebook để kết nối với đối tượng mục tiêu hoặc nếu bạn đã có người theo dõi.

Nếu bạn đang bắt đầu xây dựng một thương hiệu mới và chưa có nhiều người theo dõi, tốt nhất bạn nên tập trung vào việc xây dựng sự hiện diện trên mạng xã hội trước khi thêm tab cửa hàng vào trang Facebook của mình.

Nếu bạn đã có cửa hàng trực tuyến với nền tảng thương mại điện tử bên ngoài, việc đồng bộ hóa cửa hàng đó với trang Facebook của bạn sẽ cung cấp cho bạn một kênh khác để tiếp cận khách hàng.

Nếu bạn muốn bắt đầu bán hàng trực tuyến nhưng chưa sẵn sàng đầu tư vào trang web của riêng mình, bạn có thể sử dụng các tính năng của Facebook Shops để mô phỏng nền tảng thương mại điện tử và quản lý mọi thứ trên toàn bộ nhóm sản phẩm của Facebook. Tuy nhiên, bạn phải tự mình thực hiện. Nếu bạn có danh mục sản phẩm khá lớn, tốt nhất nên sử dụng Facebook Shops làm kênh bán hàng thứ cấp.