Dịch vụ marketing thuê ngoài cho công ty dược phẩm – Giúp thương hiệu bứt phá trên thị trường

Ngành dược phẩm Việt Nam hiện có quy mô hơn 7 tỷ USD và dự kiến đạt 16 tỷ USD vào năm 2030. Sự phát triển này đến từ nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao, dân số già hóa, và đặc biệt là ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19 khiến ý thức về y tế – phòng bệnh tăng mạnh.

Tuy nhiên, cơ hội lớn cũng kéo theo thách thức lớn. Trên thị trường, hàng loạt doanh nghiệp dược phẩm trong và ngoài nước cạnh tranh trực diện. Không chỉ cạnh tranh về chất lượng sản phẩm, mà còn về thương hiệu, kênh phân phối, chiến lược marketing.

Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp nào biết ứng dụng marketing bài bản sẽ là doanh nghiệp chiếm lĩnh niềm tin bác sĩ, nhà thuốc và người tiêu dùng. Và để làm được điều này với chi phí tối ưu, dịch vụ marketing thuê ngoài là lựa chọn chiến lược.

1. Bối cảnh: Ngành dược phẩm Việt Nam trước “cuộc đua thương hiệu”

2. Nỗi đau của công ty dược phẩm trong việc xây dựng thương hiệu

Cạnh tranh khốc liệt với “ông lớn”: Các tập đoàn dược phẩm quốc tế (Pfizer, GSK, Sanofi…) đã có thương hiệu toàn cầu, ngân sách marketing khổng lồ. Doanh nghiệp trong nước thường bị lép vế, khó tạo khác biệt.
Quy định quảng cáo khắt khe: Ngành dược chịu sự quản lý nghiêm ngặt của Bộ Y tế. Các chiến dịch quảng cáo thuốc phải tuân thủ quy định chặt chẽ, không được phép “quảng cáo quá sự thật”. Điều này khiến việc làm marketing trở nên khó khăn hơn nhiều so với ngành hàng tiêu dùng nhanh.
Kênh phân phối phức tạp: Khách hàng không chỉ là người tiêu dùng cuối, mà còn là bác sĩ, bệnh viện, nhà thuốc, phòng khám. Doanh nghiệp cần marketing đa tầng: vừa xây dựng uy tín với chuyên gia, vừa tạo nhận diện thương hiệu với người dân.
Chi phí marketing cao: Google Ads cho từ khóa liên quan đến dược phẩm cực kỳ đắt đỏ. Quảng cáo TVC, PR trên báo y tế cũng tốn kém. Nếu không có chiến lược, ngân sách có thể “bốc hơi” nhanh chóng mà không đem lại hiệu quả.
In-house marketing thiếu chuyên môn ngành: Nhiều công ty dược chỉ có vài nhân sự marketing nội bộ, chủ yếu lo thiết kế tờ rơi, sự kiện offline. Họ thiếu kỹ năng digital marketing, SEO, social media, content y tế chuẩn chuyên môn.

3. Vì sao in-house marketing chưa thể giúp công ty dược bứt phá?

Chi phí duy trì cao: Một team in-house đủ kỹ năng (SEO, ads, PR, content y tế, thiết kế) tốn ít nhất 100 triệu/tháng.
Thiếu chuyên môn ngành y dược: Content y tế phải chính xác, dễ hiểu, có dẫn chứng. Nhân sự trẻ không đủ kiến thức để viết chuẩn.
Không linh hoạt: Khi cần tung sản phẩm mới, in-house nhỏ không thể triển khai chiến dịch lớn trên nhiều kênh.
Không có hệ thống đo lường chuẩn: Nhiều doanh nghiệp chạy ads nhưng không biết ROI, không đo lead chất lượng.
Rủi ro nhân sự: Một nhân viên nghỉ, toàn bộ hoạt động marketing bị đình trệ.

4. Dịch vụ marketing thuê ngoài – Giải pháp chiến lược cho công ty dược phẩm

4.1. Xây dựng thương hiệu uy tín trong ngành y tế

Thiết kế website chuẩn SEO, thể hiện rõ sản phẩm, giấy phép, nghiên cứu lâm sàng.
PR báo chí: bài viết chuyên sâu về sức khỏe, phỏng vấn chuyên gia.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu an toàn, minh bạch.

4.2. SEO & Inbound Marketing thu hút khách hàng tự nhiên

SEO từ khóa ngách: “thuốc bổ gan cho người uống rượu”, “thực phẩm chức năng hỗ trợ xương khớp”.
Blog chia sẻ kiến thức y tế: triệu chứng, cách phòng bệnh, vai trò sản phẩm.
Ebook/tài liệu miễn phí để nuôi dưỡng lead.

4.3. Digital Ads & Remarketing

Google Ads với từ khóa chọn lọc, đúng nhóm khách hàng.
Facebook Ads nhắm đối tượng người tiêu dùng và dược sĩ.
Remarketing nhắm lại người đã từng quan tâm sản phẩm.

4.4. KOLs & Influencers trong ngành y tế

Hợp tác với bác sĩ, dược sĩ uy tín, hoặc chuyên gia sức khỏe trên TikTok/Youtube. Điều này tăng niềm tin và giúp sản phẩm “hợp pháp hóa” trong mắt khách hàng.

4.5. CRM & Email Marketing cho nhà thuốc & bác sĩ

Gửi bản tin định kỳ cập nhật thông tin sản phẩm.
Hệ thống CRM quản lý quan hệ với nhà thuốc, bệnh viện.
Chăm sóc khách hàng B2B bằng dữ liệu.

5. Ví dụ thực tế

- Case 1: DHG Pharma

Là công ty dược lớn tại Việt Nam, DHG đầu tư mạnh vào PR + content y tế. Các bài viết của họ thường xuyên xuất hiện trên báo sức khỏe, chia sẻ kiến thức khoa học, kết hợp với TVC quảng bá thương hiệu. Đây là minh chứng cho việc content chuẩn y tế + truyền thông đại chúng giúp xây dựng uy tín.

- Case 2: Traphaco

Traphaco thành công nhờ thương hiệu gắn với “thuốc xanh”. Họ triển khai chiến dịch marketing kết hợp giữa offline (hội thảo y tế, hội nghị dược sĩ) và online (website, fanpage, video). Nhờ đó, Traphaco vừa giữ chân chuyên gia, vừa chạm đến người tiêu dùng.

- Case 3: Đông dược nhỏ lẻ hợp tác thuê ngoài

Một công ty đông dược tại Hà Nội trước đây chỉ phụ thuộc vào nhà thuốc truyền thống. Sau khi thuê phòng marketing thuê ngoài:

Website SEO từ khóa “thuốc ho đông y cho trẻ em”.
Fanpage có video giải thích thành phần, livestream với dược sĩ.
Kết quả: chỉ sau 9 tháng, doanh thu tăng 70%, sản phẩm có mặt tại nhiều nhà thuốc mới.

6. Bài học rút ra cho công ty dược phẩm

Ngành dược cần uy tín & minh bạch – thương hiệu phải được xây dựng trên nền tảng khoa học.
Marketing dược khác với FMCG: không thể chỉ chạy ads “rầm rộ”, mà phải giáo dục thị trường.
SEO + PR + KOLs là bộ ba quan trọng để xây dựng thương hiệu lâu dài.
CRM & chăm sóc B2B (nhà thuốc, bệnh viện) quan trọng không kém người tiêu dùng.
Phòng marketing thuê ngoài giúp tiết kiệm chi phí, nhưng có ngay đội ngũ chuyên nghiệp để triển khai đa kênh.