Đòn bẩy, không phải may mắn: Tại sao hầu hết các nhà tiếp thị vẫn bế tắc

Đây là một khái quát chung, nhưng nó hữu ích. Bạn có thể xứng đáng được thăng chức, nhưng riêng điều đó hiếm khi đủ để thực sự giúp bạn được thăng chức. Có những lực lượng chống lại bạn: nền kinh tế đơn vị lạnh lùng, cứng nhắc của doanh nghiệp bạn. Sự né tránh rủi ro và chính trị của các nhà quản lý của bạn. Sự trì trệ.

Trong thập kỷ qua, tôi đã làm việc ở nhiều vị trí, từ biên tập viên mới vào nghề đến giám đốc tiếp thị. Có những lúc tôi làm việc rất tốt nhưng lại hoàn toàn không được thăng chức. Tôi sẽ chỉ ra vô số thành công của mình, nói về mong muốn có nhiều trách nhiệm hơn và những thử thách mới, và tôi sẽ nhận được một cái nhún vai: bạn đang làm rất tốt, nhưng chúng ta không thể làm ngay bây giờ.

Vào những dịp khác, các chương trình khuyến mãi hầu như rơi vào tay tôi. Sự khác biệt hiếm khi nằm ở mức độ nỗ lực của tôi, hay khả năng thuyết phục của tôi—mà là đòn bẩy của tôi.

Đòn bẩy là khả năng tạo ra nhu cầu để công ty thăng chức cho bạn, tạo cơ hội để công ty tránh được điều gì đó đau đớn hoặc đạt được điều gì đó tuyệt vời.

Theo kinh nghiệm của tôi, có bốn loại đòn bẩy bạn có thể sử dụng để thúc đẩy việc thăng chức:

1. Nhận được lời mời làm việc cạnh tranh

Hình thức đòn bẩy rõ ràng nhất là lời đề nghị việc làm cạnh tranh. Bạn đang đặt cược rằng công ty của bạn thà trả nhiều tiền hơn là mất bạn.

Đây là lựa chọn “go nuclear”. Nó có thể hiệu quả, nhưng theo tôi, nó là lựa chọn kém hấp dẫn nhất. Cần rất nhiều nỗ lực để phỏng vấn và đảm bảo một lời mời làm việc cùng với công việc của bạn. Có một rủi ro hiện hữu: trong trường hợp xấu nhất, bạn sẽ không có việc làm. Ngay cả khi nó hiệu quả và bạn được thăng chức, vẫn có khả năng làm hỏng mối quan hệ của bạn với các đồng nghiệp.

Tôi đã từng ở trong tình huống này trước đây, và nó không thực sự vui vẻ, nhưng nó hiệu quả. Một phần là vì tôi làm việc cho một công ty tuyệt vời, và một phần là vì tôi đã cố gắng trở thành…

Chân thành . Việc từ chức không thể là một chiến thuật đàm phán mang tính hoài nghi—bạn cần phải hoàn toàn và chân thành chuẩn bị rời khỏi công ty hiện tại, nếu cuộc đàm phán không thành công.

Trực tiếp. Bạn càng nêu rõ lý do nghỉ việc, những thay đổi khiến bạn ở lại và mốc thời gian cho toàn bộ quá trình thì công ty hiện tại của bạn càng dễ phản hồi theo cách hữu ích. Tránh những thay đổi thất thường và lời đe dọa từ chức vô ích.

Trung thực. Hãy nêu rõ lý do bạn nghỉ việc và trung thực về điều gì khiến bạn muốn ở lại. (Và phải có lý do để ở lại: tại sao lại cố gắng thăng chức ở một công ty mà bạn không thích?)

Tốt bụng. Thật dễ dàng để những rung cảm xấu xuất hiện trong quá trình này, nhưng cuối cùng, đây là một giao dịch kinh doanh. Bạn có thể—và nên—hòa nhã ngay cả trong những lần ra đi lộn xộn nhất.

2. Tạo một câu chuyện quảng cáo

Một hình thức đòn bẩy khác: xây dựng câu chuyện quảng cáo. Nuôi dưỡng một số thành công lớn, công khai tạo ra áp lực ngầm để công ty khen thưởng.

Việc thăng chức cần được xã hội hóa trong toàn công ty của bạn. Sẽ dễ dàng hơn để được thăng chức nếu mọi người đều mong đợi bạn được thăng chức; điều này tạo ra ít sự oán giận hơn giữa các đồng nghiệp và giúp dễ dàng hơn trong việc lập ngân sách và biện minh cho chi phí với ban lãnh đạo công ty.

Có nhiều người tài năng, chăm chỉ nhưng khó thăng chức vì thành công của họ quá thầm lặng, hoặc ẩn sau hậu trường, hoặc khiêm tốn. Họ thiếu một câu chuyện về việc thăng chức: có vẻ bất ngờ hoặc không hợp lý khi thăng chức cho họ, vì rất ít người nhìn thấy giá trị của họ. Sẽ dễ dàng hơn nhiều để kiếm được sự thăng chức khi bạn có thể chỉ ra những thành công lớn, rõ ràng, có giá trị cao mang tên mình, cũng như những chiến thắng ổn định, tích lũy.

Hay nói cách khác: bạn cần phải có hiệu quả cao (giỏi việc mình làm), nhưng cũng phải có hiệu suất cao (giỏi thể hiện sự thành công của mình theo những cách rõ ràng):

Một phần của điều này là làm việc trên các dự án dễ thấy . Mặc dù không phải lúc nào cũng có thể tạo ra những cú bắn lên mặt trăng tạo nên sự nghiệp từ hư không, nhưng bạn có thể chuyển nhiều năng lượng hơn sang các hoạt động có khả năng hiển thị cao hơn và tiềm năng tăng trưởng lớn hơn. Nộp đơn xin phát biểu tại một hội nghị có thể có lợi thế lớn hơn so với việc đăng một bài đăng blog vững chắc khác.

Bạn có thể giơ tay để làm việc trên các tài khoản chủ chốt. Bạn có thể đề xuất và dẫn dắt các dịch vụ thử nghiệm. Bạn có thể điều hành các vai trò và trách nhiệm mới, xây dựng quy trình làm việc mới, thuyết trình tại các hội nghị lớn, thử nghiệm các kênh tiếp thị mới.

Một phần khác của việc này là tự bảo lãnh cho bản thân. Càng có nhiều ví dụ công khai về thành công của bạn, thì càng dễ biện minh cho việc thăng chức của bạn (và ngược lại, sự bất hòa nhận thức tập thể do không thăng chức cho bạn càng lớn).

Điều này có thể khiến bạn cảm thấy vô cùng khó khăn. Hầu hết mọi người thấy khó để nói tích cực về thành tích của mình. Ý tưởng đăng chiến thắng trong kênh Slack của công ty có thể khiến những nhà tiếp thị giỏi nhất buồn nôn.

Tôi luôn thấy việc định hình lại ý tưởng là hữu ích. Khi bạn nói với quản lý của mình về những gì đang diễn ra tốt đẹp, bạn giúp họ dễ dàng hơn trong công việc. Khi bạn nói với đồng nghiệp về một thử nghiệm đã thành công hoặc một chiến dịch thành công, bạn đang giúp họ làm tốt hơn công việc của mình, cung cấp thêm một vài điểm dữ liệu để minh họa cho việc "tiếp thị tốt" trông như thế nào trong ngành của bạn. Khi bạn ăn mừng thành công của người khác , bạn cũng giúp bạn dễ dàng ăn mừng thành công của chính mình hơn.

Một loại đòn bẩy khác: phát triển một số kỹ năng độc đáo mà không ai khác có thể dễ dàng thay thế được.

Một số người rõ ràng là "nhân viên 10x", có khả năng thực hiện những chiến công siêu phàm và có thể chỉ huy hầu như bất kỳ mức lương hoặc thăng chức nào họ muốn. Nhưng đối với những người phàm trần như chúng ta, tôi đã thấy mọi người phát triển đòn bẩy bằng cách trở thành:

Bộ mặt của công ty. Nhân viên có thể trở thành bộ mặt của công ty, thường là bằng cách trở thành những người sáng tạo nội dung tích cực nhất. Nhận thức của công chúng về công ty trở thành đồng nghĩa với nhận thức của công chúng về nhân viên—công ty có động lực để giữ họ ở lại (và vui vẻ). Nhưng hãy cẩn thận đừng đi quá xa và xây dựng thương hiệu cá nhân bằng cách gây tổn hại đến công ty của bạn .

Người trung gian giữa các thế giới khác nhau. Khi tôi làm việc tại một công ty nội dung, người viết có kỹ năng cũng có thể viết mã là một trong những người có giá trị nhất, vì họ có thể dịch giữa các ngôn ngữ viết và phát triển phần mềm khác nhau. Họ có thể nói chuyện một cách thuyết phục với những người sáng lập kỹ thuật, sử dụng phân tích dữ liệu để tạo báo cáo nghiên cứu và xây dựng các nguyên mẫu phần mềm để giúp quy trình làm việc nội dung của chúng tôi nhanh hơn.

Người giám hộ các quy trình quan trọng và bí ẩn của công ty. Nếu một công ty được xây dựng trên nền tảng Airtable, hàng núi Zaps và hàng tấn tích hợp, thì người có khóa API là vua.

4. Lấp đầy khoảng trống quyền lực

Một loại đòn bẩy khác: cho phép người khác hưởng lợi từ việc thăng chức của bạn. Nếu động thái thăng chức của bạn cũng cho phép người khác được thăng chức, bạn có thể tăng gấp đôi lợi nhuận tiềm năng (hoặc rủi ro) cho công ty do việc thăng chức của bạn mang lại.

Tôi từng tưởng tượng việc thăng chức là một cuộc leo thang theo chiều dọc qua các cấp bậc của một tổ chức. Trải nghiệm thực tế của tôi thì ngược lại: hầu hết các lần thăng chức của tôi đều là kết quả của việc trượt vào “khoảng trống quyền lực” do người quản lý của tôi chuyển sang các vai trò cấp cao hơn.

Đây là thực tế thăng tiến tại nhiều tổ chức. Để bạn thăng tiến, ai đó ở trên bạn cần phải thăng tiến (hoặc chuyển đi) để tạo không gian. Bằng cách hỗ trợ tham vọng của họ, bạn tăng khả năng mở ra một cơ hội mới, nhưng cũng tạo ra thiện chí và sự tin tưởng cần thiết để định vị mình là người kế nhiệm phù hợp.

Bạn đưa ra giải pháp cho vấn đề đặt ra khi tìm người thay thế quản lý của bạn. Bạn tạo đòn bẩy bằng cách tăng gấp đôi số người được hưởng lợi trực tiếp (và tài chính) từ việc thăng chức của bạn.

Bạn có thể khuyến khích điều này bằng cách làm việc chặt chẽ với những người mà bạn nghĩ sẽ làm nên những điều tuyệt vời. Hãy tham gia cùng họ, học hỏi từ họ và định vị mình là người kế thừa tự nhiên của họ.

Tôi thích câu chuyện mà sếp của tôi ở công ty trước, Devin , đã chia sẻ với tôi: khi được CEO lúc đó hỏi rằng bà muốn gì ở sự nghiệp của mình, bà đã nói "Tôi muốn công việc của anh". Khi ông chuyển sang xây dựng một doanh nghiệp mới, bà đã thế chỗ và trở thành CEO.

Một số công ty chỉ đơn giản là thiếu cơ sở hạ tầng cần thiết để thăng chức. Họ không phát triển. Có một đợt đóng băng tuyển dụng. Nhóm tiếp thị đã mất một nửa ngân sách. CMO mới không quan tâm đến vai trò của bạn.

Không có nỗ lực to lớn nào có thể đủ để vượt qua những rào cản này—bạn đang cố gắng biến điều gì đó thành hiện thực mặc dù về mặt vật lý, điều này là không thể do những hạn chế của doanh nghiệp.

Đây không phải là một phán đoán đạo đức hay một lời chỉ trích: đây là một thực tế. Việc được thăng chức không phải lúc nào cũng khả thi ở mọi công ty tại mọi thời điểm. Có thể có một lợi ích lớn khi ở lại với các công ty trong những giai đoạn khó khăn này, nhưng nếu mục tiêu chính của bạn là được thăng chức, đôi khi, bạn sẽ dễ dàng thực hiện điều đó ở nơi khác.