Gia tộc D'Amelios đã xây dựng một đế chế như thế nào bằng TikTok

Chỉ sau một đêm, hai chị em đã thu hút được hàng triệu người theo dõi và trở thành hai trong số những người sáng tạo nội dung được trả lương cao nhất và có ảnh hưởng nhất trên nền tảng này.

“Tôi nghĩ rằng mỗi ngày tôi đều thức dậy và hơi bối rối và tự hỏi, 'Nhưng khi nào thì mọi chuyện sẽ dừng lại?'” Charli nói. “Không có cách nào để hiểu chuyện gì đang xảy ra vào thời điểm đó vì nó chưa bao giờ xảy ra theo cách như vậy trên TikTok. Đó chỉ là một thời điểm rất kỳ lạ.”

Nhưng thành công của họ không thể hoàn toàn là do may mắn. Với một người cha làm việc trong tiếp thị thương hiệu cho ngành công nghiệp quần áo và một người mẹ là cựu người mẫu, người ta có thể nói rằng cả hai đã được chuẩn bị cho một nền tảng tập trung vào thương hiệu như TikTok .

“Tôi nghĩ điều này bắt đầu từ thời thơ ấu của chúng tôi,” Dixie nói. “Điều lớn nhất mà bố chúng tôi muốn nói với chúng tôi là bảo vệ thương hiệu của mình và làm thế nào để phát triển nó?”

“Điều quan trọng nhất mà bố chúng tôi muốn nói với chúng tôi là hãy bảo vệ thương hiệu của mình và làm thế nào để phát triển thương hiệu đó?”

Chính lời khuyên sáng suốt này đã giúp biến các video của Charli và Dixie thành một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la và giúp họ thành lập công ty thương hiệu riêng.

Dixie cho biết: “Tôi nghĩ rằng mặc dù chúng tôi không biết mình sẽ thành lập một công ty thương hiệu, nhưng ngay từ đầu, chúng tôi đã biết rằng sẽ có điều gì đó lớn lao hơn nữa. Bố tôi luôn rất giỏi trong việc nhìn xa trông rộng và chuẩn bị cho chúng tôi cuộc sống thay vì chỉ nói rằng 'Kiếm thật nhiều tiền với 15 giây nổi tiếng của mình'".

Vào thời điểm viết bài, Charli là người sáng tạo TikTok được theo dõi nhiều thứ hai với 151,2 triệu người theo dõi. Theo Forbes, năm 2021, cô kiếm được 17,5 triệu đô la từ các khoản tài trợ. Cô được mời tham gia cuộc thi Dancing With the Stars và Dunkin' Donuts, chuỗi cà phê yêu thích của cô, đã đặt tên một loại đồ uống theo tên cô.

Charli nói: “Tôi nghĩ rằng mặc dù chúng tôi không biết mình sẽ thành lập một công ty thương hiệu, nhưng ngay từ đầu, chúng tôi đã biết điều gì đó lớn lao hơn sẽ đến”.

“Tôi nghĩ rằng mặc dù chúng tôi không biết mình sẽ thành lập một công ty thương hiệu, nhưng ngay từ đầu, chúng tôi đã biết điều gì đó lớn lao hơn sẽ đến.”

Trong khi đó, Dixie, người có 22 triệu người theo dõi, đã biến danh tiếng TikTok của mình thành sự nghiệp âm nhạc pop, phát hành hai album đầu tiên vào năm 2020 và 2021. Năm 2021, cô đã lưu diễn với buổi hòa nhạc Jingle Ball cùng các siêu sao như Ed Sheeran.

Hai chị em đã cùng nhau làm việc với các thương hiệu thời trang cao cấp như Prada, Puma và Burberry; tạo ra một miniseries cho Snap có tên Charli vs. Dixie; và ra mắt thương hiệu quần áo Social Tourist, hợp tác với Hollister. Tổng thu nhập của họ vào năm 2021 là 27,5 triệu đô la.

Nhưng đó chỉ là khởi đầu. Cùng năm đó, cả gia đình đã ra mắt mùa đầu tiên của chương trình truyền hình thực tế The D'Amelio Show trên Hulu. Mùa thứ ba của chương trình được công chiếu vào tháng 9 năm 2023.

Gần đây hơn, gia đình đã tận dụng thành công của các cô gái để thành lập công ty xây dựng thương hiệu riêng. D'Amelio Brands ra mắt vào năm 2022 với vòng hạt giống ban đầu là 6 triệu đô la. Đến nay, công ty đã ra mắt một dòng giày dép nữ, một dòng sản phẩm chăm sóc da và một công ty bán hàng cho người hâm mộ.

Họ cũng đã thành lập công ty VC của riêng mình tập trung vào các doanh nghiệp do phụ nữ và người thiểu số làm chủ.

Chúng tôi ngồi lại với cả gia đình để tìm hiểu cách họ đã làm mọi việc—và nơi họ dự định đến tiếp theo.

1. Sức mạnh của sự xác thực

Hỏi nhiều nhà sáng tạo nội dung thành công về chiến lược của họ, họ sẽ lập ra một lịch nội dung chi tiết chứa đầy các bài đăng phù hợp với đối tượng khán giả của họ và được lên lịch phát hành vào thời điểm xem tối ưu.

Tuy nhiên, đối với gia đình D'Amelios thì không phải vậy. Kế hoạch là không có kế hoạch nào cả—và theo họ, đó là một trong những yếu tố chính góp phần vào thành công của họ.

“Tôi nghĩ rằng thực ra chính sự thiếu chiến lược đã khiến mọi người hơi tò mò một chút,” Charli nói. “Thực tế là tất cả những điều này diễn ra quá nhanh. Và, bạn biết đấy, không có hướng dẫn; không có sách quy tắc; không có cách nào để làm hoặc không làm điều này.”

Đặc biệt là lúc đầu, Charli và Dixie không đăng bài thường xuyên. Thay vào đó, họ đăng bài khi có cảm hứng và không ép buộc đăng bài khi họ không có gì để đăng.

Bằng cách đó, họ đã tạo ra cảm giác chân thực hơn cho nội dung của mình và bắt đầu xây dựng được lòng tin rất lớn từ khán giả.

“Tôi nghĩ điều quan trọng nhất của chúng tôi là, đặc biệt là khi chúng tôi đã làm việc để tạo ra nội dung trong một thời gian dài như vậy, chúng tôi sẽ làm điều đó khi chúng tôi hoàn toàn sẵn sàng. Đó là những gì chúng tôi sẽ làm. Bởi vì tôi cảm thấy mọi người có thể nhận ra, và họ sẽ thấy chán nếu bạn có vẻ không quan tâm,” Dixie nói. “Mọi người có thể nhận ra, và họ sẽ thấy chán nếu bạn có vẻ không quan tâm.”

“Mọi người có thể nhận ra và họ sẽ thấy chán nếu bạn tỏ ra không quan tâm.”

Cô thừa nhận rằng hầu hết nội dung của họ được thực hiện vào nửa đêm, khi họ có nhiều năng lượng nhất và cảm thấy hơi ngớ ngẩn.

Trong khi đó, Charli tự nhận mình là một trong những người sáng tạo ít nhất quán nhất trên mạng xã hội. Cô ấy có thể không đăng bài trong một thời gian trước khi cảm hứng đến với cô ấy, và sau đó cô ấy đăng nhiều video cùng một lúc.

Cô cho biết, làm theo cách đó giúp cô có được sự tự do sáng tạo mà không cảm thấy bị ép buộc và giúp ngăn ngừa kiệt sức.

"Nó sẽ không đến với bạn mỗi ngày cùng một lúc", cô nói. "Khi đến lúc làm video, bạn phải thực sự di chuyển cùng với chính mình".

Charli chỉ ra rằng sẽ không thể có bất kỳ loại chiến lược nào, ngay cả khi họ muốn. Xét cho cùng, TikTok vẫn là một nền tảng mới và người dùng của nó - những người có xu hướng trẻ hơn - rất khó để xác định.

Mẹ của cặp đôi, Heidi D'Amelio, vẫn chưa chắc chắn lắm về cách Charli và Dixie thu hút được nhiều sự chú ý như vậy trong những ngày đầu. Không có nội dung hay chiến lược phát triển và không nghiên cứu đối tượng khán giả, cả hai vẫn thu hút được hàng triệu người xem mỗi ngày.

“Tôi nhớ Charli ngồi ăn một bát súp. Thậm chí không phải là trực tiếp. Chỉ là một video TikTok, và cô ấy đã có thêm một triệu người theo dõi mỗi ngày. Có một xu hướng,” Heidi nói. “Tôi không biết Dixie đã làm bao nhiêu video giống hệt như vậy, trong đó cô ấy chỉ nhìn chằm chằm vào máy quay. Không làm gì cả—một triệu người theo dõi mỗi ngày.”

2. Cộng hưởng với khán giả của họ

Chẳng bao lâu sau, các thương hiệu lớn đã săn đón Charli và Dixie, hy vọng hai chị em sẽ quảng bá thương hiệu của họ tới hàng triệu người theo dõi.

Ở đây, cam kết của hai chị em về tính xác thực cũng đóng vai trò rất lớn trong các thương hiệu mà họ chọn hợp tác—và sự thành công của những lần chứng thực đó.

Charli nói: “Tôi vừa nhận thấy rằng với những người ủng hộ tôi… những hợp đồng thương hiệu tốt nhất và những sản phẩm tốt nhất mà tôi đã thúc đẩy và nhận được phản hồi tốt nhất là những thứ họ thấy tôi sử dụng hàng ngày khi đó không phải là 'quảng cáo hashtag' hoặc họ đã thấy tôi mặc chúng trong nhiều năm”.

Cô ấy chỉ ra rằng khán giả của cô ấy rất giỏi trong việc phát hiện ra sự chứng thực giả mạo. Trên thực tế, cô ấy thích điều đó ở người dùng TikTok vì nó thúc đẩy cô ấy và những người sáng tạo khác chỉ chứng thực những sản phẩm mà họ thực sự có thể ủng hộ.

Dixie đồng ý.

Cô nói: “Khán giả trên TikTok thích sự chân thực và tôi cảm thấy chúng tôi đã làm rất tốt trong việc quảng bá những thứ mà chúng tôi thích”.

3. Làm cha mẹ và đối tác kinh doanh

Khi danh tiếng của Charli và Dixie ngày càng tăng, cha mẹ của họ, Heidi và Marc, đã vào cuộc để hỗ trợ con gái và xây dựng thương hiệu của họ. Nhưng Marc nhấn mạnh rằng anh và vợ không bao giờ thúc đẩy hai chị em tạo nội dung.

“Câu chuyện cười là Heidi và tôi sẽ bắt các cô gái làm nội dung. Tôi không biết họ đăng bao nhiêu lần [hoặc] đăng gì, tôi cũng không quan tâm,” Marc nói.

Trên thực tế, một trong những phần khó khăn nhất khi điều hành doanh nghiệp gia đình D'Amelio là phải cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình.

“Chúng tôi nói về điều đó mọi lúc,” Marc nói. “Phần khó nhất là khi nào thì trở thành Bố và Mẹ và khi nào thì thực sự để chúng tôi sử dụng tuổi tác, kinh nghiệm và trí tuệ của mình để thực sự vượt qua khi chúng tôi biết theo trực giác rằng đó là điều tốt nhất cho Dixie và Charli và khi nào thì lùi lại và chỉ nói 'Này, tôi muốn trở thành Bố ngay bây giờ.'”

Anh ấy nói rằng anh ấy và Heidi không bao giờ muốn trở thành những ông bố bà mẹ mà mọi người nghĩ đến khi hình dung ra cảnh cha mẹ quản lý sự nghiệp của con cái mình.

“Tôi nghĩ lắng nghe là điều tôi đã thực sự nỗ lực thực hiện,” Heidi nói. “Và có những lúc các cô gái kiểu như, 'Chúng ta đừng nói về công việc.' Và tôi phải thực sự lắng nghe họ, lắng nghe họ và tôn trọng điều đó vì họ đúng.”

Cha mẹ D'Amelio đã đưa một nhóm đến để giúp họ quản lý sự nghiệp của Charli và Dixie và để họ trở thành Bố và Mẹ. Họ cũng đã thuê không gian văn phòng để phân định rõ ràng giữa công việc và gia đình.

“Khó vì chúng ta đều dùng điện thoại. Chúng ta có thể chia sẻ video hoặc nói về video. Và tiếp theo, đó là một cuộc trò chuyện công việc bất ngờ xuất hiện. Và vì vậy, chúng ta phải tôn trọng những ranh giới của 'vâng, chúng ta không nói về công việc ngay bây giờ'", Heidi nói.

Tuy nhiên, cuối cùng, cả Heidi và Marc đều giúp Charli và Dixie đưa ra những quyết định đúng đắn cho sự nghiệp của họ.

4. Xây dựng quan hệ đối tác kinh doanh

Marc và Heidi cũng giúp mang đến những mối quan hệ đối tác bên ngoài để đưa sự nghiệp của Charli và Dixie vượt ra khỏi sự nổi tiếng trên TikTok.

“Chúng tôi đã nỗ lực để đảm bảo rằng chúng tôi thiết lập các nhóm một cách phù hợp. Và chúng tôi đã thiết lập một cơ sở hạ tầng cho các nhà quản lý doanh nghiệp,” ông nói. “Những thứ đó thực sự quan trọng—các nhà quản lý doanh nghiệp, các đại lý. Chúng tôi biết rằng chúng tôi không biết tất cả mọi thứ.”

Vào năm 2020, khi hai chị em chuyển từ những ngôi sao mạng xã hội thành những người nổi tiếng thực thụ, gia đình này đã ký hợp đồng với United Talent Agency (UTA), một công ty đại diện toàn cầu cho các diễn viên, vận động viên, nhà văn và nhân vật truyền thông hàng đầu.

Heidi nói về UTA: "Họ thấy nhiều hơn là chỉ hai cô gái trẻ đăng bài trên TikTok. Họ thấy toàn bộ kế hoạch về gia đình chúng tôi và những gì có thể xảy ra, và họ đã vẽ nên bức tranh đó cho chúng tôi".

Cùng năm đó, Dixie chuyển hướng sang âm nhạc và phát hành ca khúc nhạc pop đầu tiên của mình, “One Whole Day”. Năm 2021, hai chị em đã ra mắt podcast, Charli and Dixie: Two Chix.

Năm 2022, Charli đã xuất hiện (và giành chiến thắng) trong chương trình Dancing With the Stars. Cả hai chị em đều đã trình bày tại Giải thưởng Nickelodeon Kids' Choice, với Charli giành giải Ngôi sao mạng xã hội nữ xuất sắc nhất năm 2021 và Nhà sáng tạo nữ xuất sắc nhất năm 2022.

5. Ra mắt thương hiệu riêng của họ

Gần như không có gì có thể dự đoán được về sự nổi tiếng trên mạng xã hội ngoại trừ sự chắc chắn rằng nó sẽ không kéo dài mãi mãi. Gia đình quyết định tận dụng sự nổi tiếng của mình và xây dựng một doanh nghiệp lâu dài hơn bằng cách thành lập công ty xây dựng thương hiệu riêng. Chỉ trong năm nay, công ty đã ra mắt D'Amelio Footwear.

“Mọi thứ đều nằm trên bàn—hoặc rất nhiều thứ nằm trên bàn,” Marc nói. “Và tình cờ là một người mà chúng tôi biết có kinh nghiệm lâu năm trong thiết kế giày dép nữ. Và tôi tin chắc rằng chúng tôi không chỉ muốn gắn tên mình vào thứ gì đó hoặc làm như một thỏa thuận cấp phép—mà chúng tôi thực sự muốn làm công việc nặng nhọc đó.”

Trong khi một số công ty thương hiệu có thể tung ra nhiều sản phẩm ngẫu nhiên chỉ để tung ra thị trường, gia đình D'Amelio đã cân nhắc kỹ hơn trong lựa chọn của mình. Các sản phẩm phải mang lại cảm giác chân thực như nội dung giúp họ xây dựng thương hiệu.

“Lượng người theo dõi không phải lúc nào cũng chuyển thành doanh số bán hàng”, Marc nói. “Người hâm mộ không phải lúc nào cũng mua sản phẩm. Và tôi nghĩ điều chúng tôi đã học được và điều chúng tôi luôn biết từ đầu là tạo ra thứ gì đó có chất lượng cao và là một thương hiệu thực sự”.

Đối với Marc, giày dép là sự phát triển tự nhiên của thương hiệu trực tuyến của hai chị em, điều này không chỉ phù hợp với những người theo dõi Charli và Dixie mà còn với cả những người theo dõi mà Heidi đang xây dựng.

“Việc theo dõi không phải lúc nào cũng dẫn đến doanh số bán hàng.”

Gia đình D'Amelios đã học được rằng nếu họ muốn kiểm soát hoàn toàn sự thành công của thương hiệu, họ phải nỗ lực. Điều đó bao gồm mọi thứ từ việc sở hữu các sáng kiến ​​trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) cho đến việc tiếp cận các nhà bán lẻ và tham dự các hội chợ thương mại.

Làm việc với các nhà bán lẻ thay vì bán DTC giúp họ có được bức tranh chính xác hơn về số lượng đơn hàng và giúp họ thu thập phản hồi về hàng tồn kho.

Trong vài tháng có mặt trên thị trường, D'Amelio Footwear đã xuất hiện trên các phương tiện truyền thông xã hội và các tạp chí thời trang lớn. Họ cũng đã mở các cửa hàng pop-up độc quyền tại một số trung tâm thương mại được chọn.

Nhưng cảm giác phấn khích thực sự đến từ việc nhìn thấy đôi giày của họ trên phố.

“Tôi đang đi bộ ở LA, và tôi thấy ai đó đi giày D'Amelio Footwear,” Dixie nói. “Chỉ cần nhìn thấy ai đó đi đôi giày mà chúng tôi cùng gia đình tạo ra với họ của chúng tôi trên đó đã khiến tôi vô cùng phấn khích và vui sướng. Tôi nghĩ đó là điều tuyệt vời nhất khi làm thương hiệu vì bạn có thể chia sẻ những ý tưởng sáng tạo từ đầu đến cuối của mình.”

6. Dành thời gian để suy ngẫm

Chỉ mất bốn năm để gia đình D'Amelios đạt được mức độ nổi tiếng mà hầu hết mọi người đều phải làm việc cả đời mới đạt được. Mọi chuyện diễn ra quá nhanh đến nỗi họ hầu như không có thời gian dừng lại và cảm nhận hết. Đôi khi, mọi thứ có vẻ không thực.

“Có quá nhiều điều thú vị đang diễn ra cùng một lúc, bạn chỉ cần chuyển từ điều này sang điều khác mà bạn thực sự không—cho đến một lúc nào đó—ngồi lại và nhận ra, wow, tôi thực sự đã làm được điều đó. Và điều đó thực sự tuyệt. Và tôi thực sự tự hào về bản thân mình,” Charli nói. “Đôi khi đối với tôi, trong đầu tôi, nó giống như, ừm, đó không thực sự là tôi. Thật khó để hiểu rằng cùng một người mà tôi nhìn thấy khi thức dậy vào buổi sáng cũng là người đang làm tất cả những điều thực sự, thực sự tuyệt vời và điên rồ này.”

Đối với Marc, bốn năm qua thực sự là nguồn tự hào to lớn.

“Là một người cha, tôi có thể nhìn vào những gì Dixie và Charli đã làm và lấy một trong những điều họ đã làm, và điều đó có thể đủ để khiến tôi tự hào về họ trong suốt quãng đời còn lại. Và rồi họ cứ tiếp tục làm tốt hơn thế nữa,” anh nói.

“Là một người cha, tôi có thể nhìn vào những gì Dixie và Charli đã làm và lấy một trong những điều họ đã làm, và điều đó có thể đủ để khiến tôi tự hào về họ trong suốt quãng đời còn lại. Và rồi họ cứ tiếp tục làm tốt hơn thế.”

Anh nhớ lại cảnh anh xem Dixie biểu diễn tại Madison Square Garden và chứng kiến ​​Charli chiến thắng trong Dancing With the Stars. Và anh nói rằng anh không thể tự hào hơn.

Bởi vì cuối cùng, chính sự gắn kết như một gia đình sẽ giúp họ tiếp tục tiến lên và đạt được thành công.

“Không có số tiền hay danh tiếng nào có thể thay thế được tình yêu thương và sự tôn trọng lẫn nhau của một gia đình,” Marc nói. “Và tôi nghĩ đó là điều quan trọng nhất. Tôi nghĩ đó là lý do tại sao chúng tôi tạo được tiếng vang với nhiều người vì mọi người nhìn thấy và cảm nhận được tình yêu thương mà chúng tôi dành cho nhau như một gia đình. Và tôi nghĩ điều đó tạo được tiếng vang.”