Hướng dẫn cuối cùng về cách trở thành Dropshipper

Dropshipping là một trong những phương pháp phổ biến nhất hiện nay . Nghiên cứu cho thấy thị trường dropshipping toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 28% cho đến năm 2025.

Nếu bạn muốn biết thêm về cách trở thành dropshipper, bạn đã đến đúng nơi rồi. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đề cập đến mọi thứ từ dropshipper là gì cho đến cách thức hoạt động của mô hình kinh doanh, liệu nó có phù hợp với bạn không và làm thế nào để thành công với nó.

Dropshipping là mô hình kinh doanh thương mại điện tử loại bỏ nhu cầu lưu trữ hàng tồn kho và xử lý việc vận chuyển . Thay vào đó, khi khách hàng đặt hàng trên trang web của bạn hoặc Amazon , nhà cung cấp bên thứ ba sẽ đóng gói và vận chuyển đơn hàng trực tiếp đến họ.

- Dropshipping có hợp pháp không?

Vâng, dropshipping là hợp pháp. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải nghiên cứu. Sử dụng nhà cung cấp lừa đảo có thể dẫn đến một số vấn đề. Ví dụ, nếu bạn hợp tác với nhà cung cấp hàng hóa không có giấy phép, bạn có thể gặp rắc rối với bên giữ giấy phép.

Tuy nhiên, miễn là bạn không xây dựng doanh nghiệp dropshipping bằng cách bán lại các sản phẩm vi phạm bản quyền của người khác thì bạn vẫn an toàn.

- Dropshipping có đáng không?

Thành thật mà nói, câu trả lời phụ thuộc vào nhu cầu và động lực của bạn. Nếu bạn đang muốn bắt đầu một công việc phụ, bạn có thể tích lũy được một khoản thu nhập kha khá theo thời gian, thì dropshipping có thể đáng giá với bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần kiếm được nhiều tiền trong thời gian ngắn, bạn có thể thấy dropshipping không đáng.

Để thành công với doanh nghiệp dropshipping, bạn phải dành thời gian, tiền bạc và công sức. Bạn chịu trách nhiệm tìm kiếm sản phẩm và nhà cung cấp, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Khía cạnh duy nhất trong hành trình trở thành doanh nhân của bạn mà nhà cung cấp xử lý là hàng tồn kho và hoàn tất đơn hàng. Điều đó có nghĩa là mọi thứ liên quan đến việc thu hút và giữ chân khách hàng đều do bạn đảm nhiệm.

Có một số yếu tố có thể cản trở sự phát triển của doanh nghiệp bạn , bao gồm:

+ Thời gian vận chuyển dài

+ Giá vốn hàng bán (COGS) cao

+ Hoàn tiền mất nhiều thời gian

+ Chất lượng sản phẩm thấp

+ Hỗ trợ khách hàng kém

+ Sự thiếu chuyên nghiệp của người bán

- Mô hình Dropshipping có phù hợp với bạn không?

Cuối cùng, điều này phụ thuộc vào các nguồn lực bạn có sẵn. Nếu bạn không có thời gian hoặc tiền bạc để đầu tư vào việc tìm kiếm nhà cung cấp và tiếp thị cửa hàng của mình, bạn có thể cần tìm một mô hình khác để làm việc. Nhiều thị trường ngách đã bão hòa, đó là lý do tại sao việc dành thời gian để động não về các ý tưởng kinh doanh dropshipping và tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng.

1. Làm thế nào để trở thành Dropshipper

Trở thành người bán hàng dropshipping rất dễ dàng. Tất cả những gì bạn phải làm là chọn một sản phẩm hoặc thị trường ngách, tìm ít nhất một nhà cung cấp dropshipping để cung cấp sản phẩm và xây dựng trang web của bạn.

Tùy thuộc vào tiểu bang bạn sinh sống và các sản phẩm bạn bán, bạn có thể cần hoặc không cần giấy phép kinh doanh để bắt đầu dropshipping . Khi bạn sử dụng nền tảng thương mại điện tử như Shopify, bạn không bắt buộc phải có giấy phép kinh doanh. Tuy nhiên, đầu tư vào một giấy phép có thể khiến bạn trông hợp pháp hơn đối với khách hàng và nhà cung cấp. Một số nhà cung cấp dropshipping sẽ không làm việc với các doanh nghiệp không có giấy phép kinh doanh.

2. Làm thế nào để thành công trong Drop Shipping

Vì bạn không cần phải dự trữ hàng tồn kho và xử lý khâu hoàn thiện đơn hàng, bạn có thể bắt đầu kinh doanh dropshipping với số vốn khoảng 500 đô la trở xuống. Chi phí phải chăng hơn nhiều so với nhiều mô hình kinh doanh khác .

2.1 Tạo một kế hoạch kinh doanh Drop Shipping

Kinh doanh dropshipping cũng giống như bao hình thức kinh doanh khác – và để bắt đầu đúng hướng, hãy lập một kế hoạch kinh doanh .

Điều này có nghĩa là dành thời gian để suy nghĩ về sản phẩm hoặc các sản phẩm bạn sẽ bán. Không bao giờ là ý tưởng hay khi bước vào thị trường với một sản phẩm bạn chọn vì bạn thích nó. Thường thì cách tiếp cận đó dẫn đến lãng phí thời gian và công sức vì nó không chuyển thành doanh số và doanh thu.

Chúng tôi sẽ đề cập thêm về cách tìm thị trường ngách và sản phẩm của bạn trong phần phân tích từng bước bên dưới.

Ngoài các sản phẩm bạn sẽ bán, bạn cũng cần đưa thêm thông tin về:

+ Nghiên cứu thị trường với phân tích đối thủ cạnh tranh

+ Nhà cung cấp tiềm năng

+ Kế hoạch của bạn cho trang web của bạn

+ Một kế hoạch tiếp thị giúp bạn thu hút khách hàng

2.2 Tiến hành nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường xác thực ý tưởng của bạn . Nó cũng đảm bảo rằng bạn không tham gia vào một thị trường mà bạn gần như không thể cạnh tranh được. Điều quan trọng là tìm một sản phẩm hoặc thị trường ngách không quá bão hòa đến mức bạn có thể tạo dựng tên tuổi cho mình… nhưng là thứ có nhu cầu đủ cao để bạn thực sự có thể bán được hàng.

2.3 Bắt đầu nhỏ và mở rộng quy mô

Luôn là một ý tưởng hay khi bắt đầu kinh doanh dropshipping với một vài sản phẩm. Bằng cách này, bạn có thể thấy được nỗ lực tiếp thị của mình hiệu quả như thế nào và xác định xem bạn có cần điều chỉnh trước khi tiếp tục hay không. Bạn cũng có thể sử dụng doanh thu kiếm được để tái đầu tư vào doanh nghiệp của mình – thêm sản phẩm theo ý muốn để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.

3. Dropshipping từng bước cho người mới bắt đầu

3.1 Hiểu cách thức hoạt động của doanh nghiệp Dropshipping

Mô hình dropshipping có ba yếu tố chính:

+ Bạn – nhà bán lẻ trực tuyến

+ Khách hàng

+ Nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất

Bạn xác định sản phẩm bạn muốn bán, tìm nhà cung cấp dropship cung cấp những sản phẩm đó và xây dựng một trang web. Bạn liệt kê các sản phẩm để bán trên trang web thương mại điện tử của mình và tiếp thị trang web cho khách hàng mục tiêu của bạn.

Bất cứ khi nào khách hàng mua một sản phẩm, nhà cung cấp dropship của bạn sẽ nhận được đơn hàng, sau đó gửi sản phẩm đến khách hàng thay mặt bạn. Nhiều nhà cung cấp cung cấp nhãn hiệu tùy chỉnh để tên doanh nghiệp và địa chỉ trả hàng của bạn được in trên bao bì. Các gói hàng được gửi trong hộp không có nhãn hiệu để khách hàng của bạn thậm chí không nhận ra có bên thứ ba tham gia.

Bạn kiếm được tiền mỗi lần bán một sản phẩm vì bạn giữ lại phần chênh lệch giữa giá bán và giá bán buôn. Ví dụ, nếu bạn điều hành một doanh nghiệp dropshipping in theo yêu cầu và trả cho nhà cung cấp 11 đô la cho một chiếc áo phông và chi phí vận chuyển, sau đó bán với giá 25 đô la, bạn sẽ kiếm được lợi nhuận là 14 đô la cho mỗi chiếc áo.

Chúng tôi không phải là luật sư, kế toán viên hay chuyên gia thuế, vì vậy bạn phải tự tìm hiểu những gì được yêu cầu ở tiểu bang và khu vực địa phương của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng tên doanh nghiệp khác với tên của mình, bạn sẽ phải đăng ký tên doanh nghiệp và "Doing Business As" hoặc DBA.

Tùy thuộc vào cơ cấu doanh nghiệp bạn chọn, bạn có thể cần thuê luật sư để giúp bạn nộp giấy tờ lên chính quyền tiểu bang.

Bạn cũng cần phải xin mã số nhận dạng chủ lao động (EIN) từ IRS cho mục đích thuế tại Hoa Kỳ.

Tùy thuộc vào nơi bạn kinh doanh (không chỉ là địa điểm đặt trụ sở kinh doanh) và mặt hàng bạn bán, bạn cũng có thể cần giấy phép kinh doanh cùng với giấy phép từ chính quyền tiểu bang, quận và địa phương.

Bạn có thể cần giấy phép bán hàng nếu bạn bán các sản phẩm có thể chịu thuế . Một số tiểu bang cũng có thể yêu cầu giấy phép thuế bán hàng. Và ở một số khu vực, bạn có thể cần giấy phép kinh doanh tại nhà nếu bạn sẽ bắt đầu kinh doanh dropshipping tại nhà.

3.2 Tìm một ngách Dropshipping tốt

Đây là nơi phần thú vị bắt đầu. Với mô hình kinh doanh dropshipping, bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn đều có quyền truy cập vào cùng một sản phẩm. Nhiều người trong số các bạn sẽ làm việc với cùng một nhà cung cấp. Ngay cả khi bạn có các nhà cung cấp khác nhau, nhiều người trong số họ cung cấp cùng một mức dịch vụ. Điều đó có nghĩa là để phân biệt doanh nghiệp của bạn với đối thủ cạnh tranh, các nỗ lực tiếp thị của bạn là sự khác biệt quan trọng.

Để nỗ lực tiếp thị của bạn thành công, bạn phải tìm được thị trường mục tiêu và bán một hoặc nhiều sản phẩm phù hợp với họ – thường là giải quyết một vấn đề nào đó cho họ.

- Bắt đầu với những gì bạn biết

Hãy nghĩ về những thứ bạn biết và thích như một điểm khởi đầu. Luôn dễ dàng hơn khi bán thứ gì đó mà bạn biết . Tuy nhiên, chỉ vì bạn quan tâm đến một thứ gì đó không có nghĩa là người khác cũng sẽ quan tâm - vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có một vài ý tưởng trong tay để thực hiện. Theo cách này, nếu bạn thấy rằng ý tưởng chính của mình không có khả năng trở thành hit như bạn nghĩ, bạn có thể thử nghiệm một thứ khác.

- Tìm đối tượng mục tiêu cụ thể

Ý tưởng rằng thị trường càng lớn, bạn càng có nhiều tiềm năng có thể gây hiểu lầm. Thị trường càng lớn, bạn sẽ phải cạnh tranh với càng nhiều doanh nghiệp. Và nếu bạn phải đối đầu với một doanh nghiệp lớn đã tồn tại trong nhiều năm, sẽ rất khó để thuyết phục mọi người đến với bạn, với tư cách là một người chơi mới vô danh.

Khi bạn bắt đầu kinh doanh dropshipping, tốt hơn hết là bạn nên tập trung vào một phân khúc nhỏ hơn của thị trường mà bạn có thể tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của họ. Ví dụ, bạn có thể tiếp thị cho cha mẹ của trẻ em bị bại não hoặc cho nghệ sĩ xăm hình. Điều quan trọng là bạn cố gắng tìm một thị trường và sản phẩm mà bạn đã quan tâm.

- Tiến hành nghiên cứu từ khóa

Để giúp bạn xác định phân khúc của mình hoặc xác thực ý tưởng của bạn về phân khúc nào có thể là phân khúc xứng đáng, hãy thực hiện nghiên cứu từ khóa . Bạn có thể sử dụng Google Trends, Google AdWords hoặc các công cụ từ khóa khác để tìm hiểu xem có khối lượng tìm kiếm nào xung quanh các sản phẩm cụ thể mà bạn muốn bán hay không. Khối lượng tìm kiếm càng cao, nhu cầu về sản phẩm càng lớn.

- Xem những gì đang bán trực tuyến

Một cách khác để tìm ra những sản phẩm đang thịnh hành nhất hiện nay là xem qua nhiều danh sách trực tuyến. Bạn có thể kiểm tra các thị trường như Amazon và eBay để biết những mặt hàng bán chạy nhất của họ.

- Xem xu hướng tương tác trên mạng xã hội

Nghiên cứu thị trường ngách của bạn trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Bắt đầu với các nền tảng phổ biến nhất với đối tượng mục tiêu của bạn. Hãy chú ý đến các mô hình trong những thứ thu hút được nhiều sự tương tác nhất.

Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ lắng nghe xã hội để tìm kiếm một phân khúc cụ thể để xem những gì đang phổ biến và hấp dẫn ngay bây giờ. Các công cụ này giúp bạn dễ dàng điều chỉnh thông điệp của mình với hành vi và ngôn ngữ của họ, để tạo ra một cách tiếp cận thực sự được cá nhân hóa trong khi bạn xây dựng thương hiệu của mình.

- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn

Sau khi bạn đã quyết định được một thị trường ngách tiềm năng để thâm nhập, hãy chuyển sang Google, Amazon, eBay , v.v. để xem đối thủ cạnh tranh trông như thế nào. Rốt cuộc, khả năng là nhiều người trong số họ đang bán cùng một sản phẩm mà bạn sẽ bán.

Bạn muốn có một số đối thủ cạnh tranh vì điều đó cho thấy nhu cầu của người mua. Nhưng nếu có quá nhiều đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ không thể nổi bật giữa biển tiếng ồn.

- Xác định lợi nhuận

Bạn nên biết thị trường và sản phẩm của mình… nhưng điều đó không có nghĩa là bạn đã sẵn sàng bán. Bạn cần đảm bảo ý tưởng của mình có lợi nhuận trước khi dành toàn bộ nguồn lực để biến nó thành hiện thực.

Biên lợi nhuận dropshipping thấp, vì vậy bạn phải chắc chắn rằng mình thực sự có thể kiếm được một số tiền. SaleHoo khuyên bạn nên bán các sản phẩm không theo mùa mà bạn không thấy các thương hiệu lớn thống trị. Chi phí vận chuyển không nên quá đắt và lý tưởng nhất là bán với giá ít nhất là 15 đô la. Nhiều mặt hàng có giá cao cũng phù hợp với các tiêu chí này.

Đừng nản lòng nếu bạn dành nhiều thời gian cho bước này. Sẽ rất tốn thời gian, đặc biệt là nếu bạn phải thực hiện quy trình nhiều lần vì bạn tìm thấy một thị trường quá hẹp hoặc quá bão hòa. Hoặc bạn tìm thấy một sản phẩm không có lợi nhuận mà bạn cần. Nhưng việc thực hiện đúng bước này sẽ định hình giai điệu cho phần còn lại của doanh nghiệp dropshipping của bạn, vì vậy điều quan trọng là không nên quá phấn khích mà bỏ qua bước tiếp theo.

3.3 Tìm nhà cung cấp Dropshipping chất lượng

Đã đến lúc tìm nhà cung cấp có thể cung cấp cho bạn sản phẩm bạn muốn bắt đầu dropshipping. Việc tìm nguồn cung ứng sản phẩm của bạn sẽ mất thời gian, nhưng không tốn nhiều thời gian như việc tìm một thị trường ngách. Không biết bắt đầu từ đâu? Hãy xem danh sách các công ty dropshipping tốt nhất cho từng thị trường ngách .

Được rồi, vậy thì, với danh sách sản phẩm trong tay, bước tiếp theo là gì? Làm sao bạn có thể chắc chắn rằng nhà cung cấp mà bạn đang nghĩ đến là nhà cung cấp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn? Điều gì cần được ưu tiên khi đánh giá một nhà cung cấp? Xét cho cùng, nhà cung cấp của bạn là đối tác kinh doanh quan trọng. Sau đây là những điều cần tìm kiếm:

- Chuyên môn và Kinh nghiệm

Chúng tôi hiểu rằng mọi doanh nghiệp đều phải bắt đầu từ đâu đó, nhưng đối với dropshipping, bạn cần những nhà cung cấp có thành tích cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng. Trước khi liên hệ với bất kỳ nhà cung cấp nào, hãy tìm kiếm họ trên Better Business Bureau (BBB) ​​và các trang web đánh giá có thẩm quyền khác như Trustpilot . Nếu bạn nhận thấy họ không được đánh giá cao trên các nền tảng đó, hãy xóa họ khỏi danh sách rút gọn của bạn.

- Phí, Lệ phí và Chi phí vận chuyển

Phí và lệ phí là nguồn doanh thu chính của một số doanh nghiệp. Trong kinh doanh dropshipping, chi phí vận chuyển cao có thể gây ra sự diệt vong. Các mặt hàng lớn hơn, nặng hơn có chi phí vận chuyển cao hơn. Để giảm chi phí và tối đa hóa biên lợi nhuận của bạn, hãy cố gắng chi ít hơn 5 đô la cho mỗi mặt hàng cho việc lưu kho, đóng gói và vận chuyển. Lưu ý rằng một số nhà cung cấp cũng có thể tính một khoản phí hàng tháng nhỏ khi làm việc với họ.

- Thời gian giao hàng nhanh

Trừ khi bạn đang giao dịch với các nhà cung cấp ở nước ngoài, kỳ vọng chung là sản phẩm của bạn sẽ đến tay khách hàng cuối trong vòng một hoặc hai tuần . Lâu hơn thế? Khách hàng của bạn có thể sẽ khó chịu.

- Mẫu sản phẩm có sẵn

Nếu không có mẫu để xem trước, bạn có nguy cơ bán sản phẩm kém chất lượng. Khi khách hàng của bạn nhận ra họ đã mua thứ gì đó sẽ hỏng hoặc không hoạt động theo cách quảng cáo hoặc mục đích sử dụng, bạn sẽ có danh tiếng không tốt.

Trước khi ký bất kỳ loại hợp đồng cung cấp nào, hãy yêu cầu mẫu sản phẩm dropshipping mà bạn muốn bán . Tự mình kiểm tra chúng trước để bạn biết chính xác những gì khách hàng của mình sẽ nhận được.

Việc đặt hàng mẫu cũng cho phép bạn trải nghiệm quá trình vận chuyển từ góc nhìn của khách hàng.

- Tài liệu tham khảo/giới thiệu

Các nhà cung cấp dropshipping có uy tín sẽ giới thiệu cho bạn các doanh nghiệp khác mà họ đã hợp tác nếu bạn yêu cầu. Nếu nhà cung cấp không cung cấp thông tin đó, đó là dấu hiệu để tránh xa họ .

- Cách tìm nhà cung cấp Dropshipping

Bạn cần trợ giúp tìm nhà cung cấp dropshipping? Chúng tôi có danh sách các công ty dropshipping tốt nhất cho mọi phân khúc để giúp bạn bắt đầu.

Bạn cũng có thể sử dụng các thị trường dropshipping như AliExpress , Doba, Wholsale2B và Dropship Direct để giúp bạn tìm nhà cung cấp. Các thị trường này liệt kê người bán trên nhiều phân khúc khác nhau, nhưng không nhất thiết phải thực hiện thẩm định thay bạn. Hướng dẫn về dropshipping trên AliExpress này có thể hữu ích.

Khi bạn tìm thấy một nhà cung cấp hoặc nhà bán buôn thông qua một trong những thị trường đó, hãy dành thời gian để tự nghiên cứu về họ trước khi liên hệ với họ. Nhà cung cấp dropshipping phù hợp không chỉ cung cấp các sản phẩm bạn muốn bán. Họ cũng phải là đối tác kinh doanh đáng tin cậy.

Ngoài các thị trường dropshipping, bạn cũng có thể tiếp cận trực tiếp với các nhà nhập khẩu và nhà sản xuất. Cách tiếp cận này tốn nhiều thời gian và công sức hơn, nhưng thành quả thường xứng đáng. Bạn sẽ có biên lợi nhuận cao hơn vì bạn loại bỏ được bên trung gian và mua sỉ trực tiếp từ nhà sản xuất.

Có một số lưu ý với cách tiếp cận này:

+ Hầu hết các nhà sản xuất đều có khối lượng đặt hàng tối thiểu. Đối với người mới bắt đầu, khối lượng đặt hàng tối thiểu không phải là cách tiếp cận khả thi. Đôi khi, bạn có thể đạt được thỏa thuận với nhà sản xuất, nhưng điều đó khó thực hiện đối với một doanh nghiệp hoàn toàn mới. Cuối cùng, bạn có thể phải trả nhiều tiền hơn ngay từ đầu và rủi ro hơn nếu bạn không có bất kỳ dữ liệu bán hàng nào trước đó để hướng dẫn.

+ Bạn có thể không tích hợp được nền tảng thương mại điện tử của mình. Các thị trường Dropshipping có nhiều khả năng kết nối dễ dàng với cửa hàng trực tuyến của riêng bạn, giúp tự động hóa quy trình hoàn tất đơn hàng dễ dàng hơn. Nếu không tích hợp, bạn sẽ phải mất nhiều công sức hơn để thêm và quản lý hàng tồn kho.

Với hầu hết mọi người, việc đợi đến khi có một số kinh nghiệm về dropshipping trước khi làm việc trực tiếp với nhà sản xuất để tìm nguồn sản phẩm là điều hợp lý.

3.4 Xây dựng trang web thương mại điện tử của bạn

Bạn không thể kinh doanh dropshipping nếu không có cửa hàng trực tuyến. Với rất nhiều nền tảng thương mại điện tử trên thị trường hiện nay, việc lựa chọn nền tảng để xây dựng cửa hàng của bạn là một yếu tố quan trọng khác.

Bạn nên chọn cái nào? Bạn nên chọn như thế nào? Hãy tự hỏi mình những câu hỏi này. Câu trả lời sẽ giúp bạn tìm được nền tảng phù hợp với nhu cầu của mình.

- Bạn cảm thấy thoải mái như thế nào với công nghệ?

Nhiều nền tảng trang web hiện nay hướng đến những người có ít hoặc không có kiến ​​thức hoặc kinh nghiệm kỹ thuật. Bạn có thể xây dựng một trang web chất lượng chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng lập trình. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ mất nhiều quyền kiểm soát đối với các chi tiết nhỏ hơn vì nền tảng sẽ lo liệu mọi thứ cho bạn.

- Bạn có đủ khả năng thuê chuyên gia để giúp bạn không? Ngân sách của bạn là bao nhiêu?

Giả sử bạn chọn một nền tảng cho phép bạn kiểm soát nhiều thứ hơn, nhưng bạn cần trợ giúp để tùy chỉnh một thứ gì đó. Bạn có đủ ngân sách để thuê một người làm việc tự do hoặc một công ty hỗ trợ bạn không? Nếu không, bạn sẽ cần chuyển sang thứ gì đó mà bạn có thể tự làm được.

Nếu bạn có ngân sách hạn hẹp, bạn có thể thấy mình có ít lựa chọn. Các tùy chọn miễn phí như WordPress vẫn yêu cầu bạn phải đầu tư vào tên miền và dịch vụ lưu trữ.

Shopify là lựa chọn hàng đầu cho cửa hàng thương mại điện tử dropshipping vì dễ sử dụng. Với mức giá phải chăng và dễ dàng tích hợp với nhiều drop shipper, người dùng Shopify có thể đưa trang web doanh nghiệp nhỏ của mình vào hoạt động chỉ trong vài giờ. Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày để giúp bạn quyết định xem có muốn trả tiền để tiếp tục sử dụng hay không.

- Bạn muốn kiểm soát đến mức nào?

Đối với những doanh nhân muốn kiểm soát nhiều hơn công nghệ hỗ trợ cho doanh nghiệp trực tuyến của mình, một giải pháp thay thế như WooCommerce có thể là lựa chọn phù hợp. Đây là một plugin WordPress miễn phí sử dụng.

Cách tiếp cận này không chỉ giúp bạn kiểm soát thiết kế mà còn cả phần mềm. Bạn sẽ chọn dịch vụ lưu trữ web, giúp bạn kiểm soát tốc độ trang web và các yếu tố khác mà bạn không thể thực sự tác động bằng nền tảng như Shopify.

Nếu bạn thấy việc trả phí hàng tháng để mọi thứ được xử lý dễ dàng hơn thì lựa chọn dịch vụ lưu trữ như Shopify hoặc BigCommerce có thể là lựa chọn tốt hơn.

- Bạn đang bán bao nhiêu sản phẩm?

Một số nền tảng thương mại điện tử lưu trữ giới hạn số lượng sản phẩm bạn có thể niêm yết để bán trong cửa hàng của mình. Bạn có thể phải trả phí cho gói cao cấp hơn để có quyền truy cập vào số lượng sản phẩm bạn cần hoặc để mở khóa khả năng cung cấp sản phẩm không giới hạn.

Nếu bạn có lượng hàng tồn kho hoặc phạm vi sản phẩm lớn, bạn sẽ cần một nền tảng thương mại điện tử có khả năng xử lý khối lượng . Bạn cũng sẽ muốn tránh các nền tảng có cấu trúc phí dựa trên khối lượng sản phẩm.

Khi bạn mới bắt đầu kinh doanh dropshipping, bạn có thể không có nhiều sản phẩm, và điều đó không sao cả. Điều đó có thể hướng bạn đến một nền tảng thương mại điện tử cơ bản hơn, và điều đó cũng không sao cả. Tuy nhiên, nếu bạn có kế hoạch thêm nhiều sản phẩm hơn mức có thể xử lý, bạn có thể thấy rằng mình cần phải thay đổi nền tảng.

Việc lập kế hoạch làm giảm nhu cầu di chuyển từ nền tảng này sang nền tảng khác. Đây là một rắc rối tốn kém có thể gây bất tiện cho khách hàng và mất tiền khi bạn chuyển đổi từ nền tảng này sang nền tảng khác.

- Nó có thân thiện với SEO không?

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, hay SEO, là một phần quan trọng trong tiếp thị bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào. Nhiều chủ doanh nghiệp đánh giá thấp ảnh hưởng của nó đối với việc thu hút khách hàng. Khách hàng tiềm năng đang trực tuyến tìm kiếm các sản phẩm bạn đang bán, nhưng nếu bạn không có trong kết quả tìm kiếm, họ sẽ không đến với bạn. Thay vào đó, họ sẽ đến với đối thủ cạnh tranh của bạn.

Các tính năng thân thiện với SEO bao gồm những điều như :

+ Một blog tích hợp

+ Đánh giá sản phẩm

+ Khả năng sử dụng tên miền của riêng bạn

+ URL có thể tùy chỉnh

+ Tiêu đề độc lập

+ Thẻ ALT độc lập

+ Chuyển hướng 301

- Nó có cung cấp các ứng dụng, plugin hoặc tích hợp bạn cần không?

Ứng dụng hoặc plugin và tích hợp giúp mở rộng các tính năng và chức năng của trang web. Nếu bạn sử dụng thị trường dropshipping như Spocket hoặc công ty in theo yêu cầu như Printful để thực hiện đơn hàng của khách hàng, thì bạn cần đảm bảo nền tảng thương mại điện tử bạn chọn tích hợp với nó.

Không có ứng dụng hoặc tích hợp có nghĩa là sẽ khó đảm bảo đơn hàng được gửi đến nhà cung cấp dropship sau khi khách hàng của bạn thanh toán trên trang web của bạn. Có rất nhiều chỗ cho sai sót, có thể gây ra vấn đề về sự hài lòng của khách hàng.

Nếu nền tảng của bạn có tích hợp, bạn sẽ kết nối trang web của mình với tài khoản của mình. Từ đó, bất cứ khi nào khách hàng đặt hàng trên trang web của bạn, đơn hàng sẽ tự động được chuyển đến nhà cung cấp để thực hiện. Điều này giúp quản lý hàng tồn kho và đơn hàng đơn giản hơn nhiều.

- Những tính năng tiếp thị nào được tích hợp sẵn?

Xây dựng trang web của bạn chỉ là bước khởi đầu. Nếu bạn không xây dựng được lượng khách hàng ổn định, bạn sẽ không có doanh số, và nếu không có doanh số, bạn sẽ không có doanh thu. Bạn có thể có những sản phẩm tốt nhất trên thị trường hiện nay, nhưng nếu mọi người không biết đến chúng, điều đó sẽ không tạo ra sự khác biệt.

Bạn nên tìm kiếm những tính năng tiếp thị nào?

+ Mã giảm giá và chiết khấu

+ Hỗ trợ thẻ quà tặng

+ Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi

+ Hỗ trợ chương trình khách hàng thân thiết

+ Tích hợp bản tin và tiếp thị qua email

+ Hỗ trợ mạng xã hội

Ngay cả khi bạn tìm thấy thứ gì đó có tất cả các tính năng bạn cần, điều quan trọng là phải đảm bảo các tính năng hoạt động theo cách bạn mong đợi. Nếu có hỗ trợ cho mã phiếu giảm giá, khách hàng có thể sử dụng chúng nhiều hơn một lần không? Bạn có thể kiểm soát số lần có thể sử dụng tổng thể không? Bản tin có hỗ trợ phân khúc khách hàng để bạn có thể gửi nội dung khác nhau cho những người đã mua hàng trong tháng qua so với những người đã từ bỏ giỏ hàng không?

Nếu những tính năng này không được tự động bao gồm trong gói của bạn, bạn có thể nhận được chúng nếu trả thêm tiền cho các ứng dụng không? Việc trả thêm tiền cho các ứng dụng đó có nằm trong ngân sách của bạn không? Hay bạn nên chọn một nền tảng có mức giá đã bao gồm các tính năng đó?

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp chỉ là một phần của cuộc chiến. Bạn sẽ cần tạo nội dung và tải các sản phẩm dropshipping lên để bán.

3.5 Tiếp thị sản phẩm của bạn trên Internet

Sau khi trang web của bạn đã sẵn sàng hoạt động, đã đến lúc thu hút khách hàng . Trong kế hoạch kinh doanh dropshipping của bạn, bạn nên có ít nhất một số ý tưởng cơ bản về cách bạn sẽ tiếp thị doanh nghiệp của mình. Những ý tưởng này nhằm hướng dẫn bạn bắt đầu.

Để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh, hãy tập trung vào việc xây dựng thương hiệu. Hãy nghĩ về những thứ như logo và phối màu của bạn. Nếu bạn không đủ khả năng thuê một nhà thiết kế đồ họa, hãy sử dụng các công cụ miễn phí như Canva hoặc Crello để giúp bạn. Việc tạo hướng dẫn về thương hiệu sẽ hữu ích khi bạn tạo nội dung cho các chiến dịch truyền thông xã hội và quảng cáo.

- Mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok)

Các nền tảng truyền thông xã hội rất tuyệt vời để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn . Để thành công và tận dụng tối đa thời gian của bạn, hãy tập trung vào việc tạo sự hiện diện vững chắc trên hai nền tảng hàng đầu nơi khách hàng của bạn có nhiều khả năng được tìm thấy nhất. Cố gắng có mặt ở mọi nơi cùng một lúc sẽ khiến việc thúc đẩy kết nối thực sự với những người theo dõi bạn trở nên khó khăn hơn.

Hãy nghiên cứu để tìm hiểu xem khách hàng của bạn dành phần lớn thời gian ở đâu. Bạn đang nhắm đến nhóm tuổi nào? Phần lớn người dùng Facebook là nam giới (57%) và hầu hết người dùng ở độ tuổi từ 18-54. Chỉ một tỷ lệ nhỏ người dùng thuộc nhóm nhân khẩu học 13-17, 55-64 và 65+.

Ngược lại, TikTok có 60% đối tượng là nữ, với 80% người dùng ở độ tuổi từ 16-34. Nếu bạn đang cố gắng tiếp cận những phụ nữ trẻ, TikTok chắc chắn đáng để cân nhắc.

Bất kể bạn chọn đầu tư vào mạng lưới nào, hãy dành thời gian để đảm bảo rằng hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn được tối ưu hóa ở mức tối đa có thể. Điều này có nghĩa là đảm bảo rằng bạn, ở mức tối thiểu, có:

+ Logo của bạn làm ảnh đại diện

+ Đồ họa bìa hồ sơ, nếu có

+ Tiểu sử có thông tin doanh nghiệp, bao gồm cả liên kết trang web của bạn

Đầu tư thời gian vào việc tạo lịch nội dung truyền thông xã hội. Lịch này nêu rõ những gì bạn sẽ đăng và thời điểm đăng. Tạo nội dung trước và lên lịch đăng theo lịch của bạn để đối tượng của bạn luôn có nội dung mới từ thương hiệu của bạn.

Tùy thuộc vào bạn để xác định tần suất đăng bài và nội dung hiệu quả. Nếu bạn không xem hồ sơ mạng xã hội khi tiến hành nghiên cứu cạnh tranh, thì bây giờ là lúc để làm điều đó. Lưu ý loại nội dung họ đăng, thời điểm họ đăng và mức độ tương tác họ nhận được. Đừng sao chép chính xác họ, nhưng hãy bắt chước những gì họ đang làm tốt và thử nghiệm với những thứ khác.

Mạng xã hội không phải là nơi để liên tục quảng bá thương hiệu và sản phẩm của riêng bạn. Nếu bạn chỉ là một lời chào hàng liên tục, bạn sẽ nhanh chóng chìm vào sự ồn ào của internet. Bạn sẽ bị bỏ qua và có nguy cơ mất người theo dõi.

Khi bạn mới bắt đầu kinh doanh dropshipping, thật khó để xây dựng được lượng người theo dõi. Đó là lúc quảng cáo trả phí có thể khá hữu ích . Quảng cáo trên Facebook có thể giúp bạn đạt được nhiều mục tiêu, bao gồm:

+ Tăng số lượng người theo dõi/người hâm mộ

+ Cung cấp cho người theo dõi một ưu đãi độc quyền

+ Gửi mọi người đến trang web của bạn

+ Nhắm mục tiêu đến những người đã truy cập vào một số trang nhất định trên trang web của bạn

+ Nhắm mục tiêu đến người đăng ký email của bạn

Ngoài ra, tiếp thị người có sức ảnh hưởng có thể là một nguồn tài nguyên hữu ích. Trả tiền cho những người có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn, để họ có thể giới thiệu sản phẩm của bạn đến những người theo dõi trung thành của họ.

Mỗi nền tảng truyền thông xã hội đều có nền tảng quảng cáo riêng mà bạn có thể sử dụng để quảng cáo doanh nghiệp của mình.

- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO là quá trình tạo nội dung được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Bằng cách tạo nội dung xung quanh một số từ khóa nhất định mà đối tượng của bạn có thể tìm kiếm, bạn có thể xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Khi bạn xếp hạng tốt cho các từ khóa đưa đối tượng mục tiêu của bạn đến trang web của mình, bạn có thể xây dựng một luồng khách hàng mới ổn định. Đây không phải là điều có thể thực hiện trong một sớm một chiều – SEO hiệu quả cần có thời gian. Có thể mất sáu tháng trước khi bạn thấy được lợi ích thực sự.

Nói như vậy, SEO không chỉ là việc gắn các từ khóa vào nội dung trên toàn bộ trang web của bạn . Khi Google trở nên tinh vi hơn và tìm cách cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn cho người tìm kiếm, họ xếp hạng các trang web dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm:

+ Tuổi và thẩm quyền của tên miền

Tên miền của bạn càng cũ thì thứ hạng của bạn càng cao. Mặc dù tuổi tên miền không có tác động lớn nhưng nó tạo nên sự khác biệt. Dữ liệu từ Ahrefs cho thấy gần 6 trong số 10 kết quả hàng đầu trên Google là từ các trang web có tuổi đời ít nhất là ba năm.

Tuy nhiên, đừng để điều đó ngăn cản bạn xây dựng một trang web chất lượng. Điểm mấu chốt là mọi người đều phải bắt đầu từ đâu đó.

Làm sao bạn có thể có được thẩm quyền ngay cả khi bạn là một trang web mới? Tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng mà mọi người có thể sử dụng . Nếu bạn lấp đầy trang web của mình bằng nội dung spam, nhồi nhét từ khóa, bạn sẽ không bao giờ có thể xếp hạng cao hơn các trang web tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người đọc.

+ Bảo mật và khả năng truy cập trang web

Bạn cần một trang web mà bot của Google có thể tiếp cận và thu thập dữ liệu. Nếu chúng không thể thu thập dữ liệu, trang web sẽ không bao giờ được xếp hạng. Trong thương mại điện tử, bạn cần SSL (công nghệ tạo trang web HTTPS) để đảm bảo trang web của bạn đủ an toàn để truyền thông tin tài chính. Nếu bạn sử dụng giải pháp lưu trữ, vấn đề bảo mật sẽ được giải quyết cho bạn.

+ Liên kết

Toàn bộ Internet được kết nối bằng các liên kết – vì vậy không có gì ngạc nhiên khi chúng quan trọng khi nói đến SEO. Trang web của bạn cần các liên kết đến (liên kết đến trang web từ các trang web khác, liên kết đi (liên kết từ trang web của bạn đến các tài nguyên có liên quan khác) và liên kết nội bộ (liên kết đến các trang và bài đăng trên blog có liên quan khác trong trang web của bạn) để giúp người dùng và Google.

+ Trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm người dùng tạo ra sự khác biệt lớn về lượng truy cập vào trang web của bạn. Google sử dụng trí tuệ nhân tạo để xếp hạng các trang web tốt hơn dựa trên các tín hiệu mà họ nhận được từ cách người dùng tương tác với nội dung trên một trang. Các tín hiệu này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Phần trăm khách truy cập nhấp chuột để truy cập trang web sau khi trang web đó hiển thị trong kết quả tìm kiếm

Tỷ lệ thoát: Số lượng người truy cập trang của bạn và nhanh chóng quay lại kết quả tìm kiếm. Google cho rằng họ làm như vậy vì họ không tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trên trang web của bạn. Nếu đủ người thường xuyên làm như vậy, Google có thể điều chỉnh thứ hạng của bạn vì họ không thấy trang web của bạn có liên quan đến từ khóa đó. Nếu bạn đang viết theo từ khóa, nhưng nội dung vẫn có tỷ lệ thoát cao, thì có khả năng là nó không phù hợp với ý định của người tìm kiếm và cần phải chỉnh sửa lại một chút.

Thời gian lưu trú: Khách truy cập ở lại trang web của bạn trong bao lâu sau khi truy cập.

+ Tính thân thiện với thiết bị di động

Ngày càng có nhiều người sử dụng thiết bị di động hơn máy tính để bàn để kết nối internet. Vì lý do này, Google tập trung nỗ lực vào việc đảm bảo người dùng thiết bị di động có được trải nghiệm tuyệt vời. Vài năm trước, Google đã chuyển sang chỉ mục ưu tiên thiết bị di động, do đó, các phiên bản di động của trang web sẽ được phục vụ trước. Nếu trang web của bạn không được xây dựng cho điện thoại thông minh và máy tính bảng, thứ hạng của bạn sẽ bị ảnh hưởng.

Cách dễ nhất để đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động là đảm bảo bạn đang sử dụng thiết kế trang web phản hồi. Thiết kế sẽ tự động điều chỉnh các thành phần trên trang web của bạn để phù hợp với màn hình của khách truy cập.

+ Tốc độ trang

Tốc độ tải trang của bạn là một phần quan trọng của trải nghiệm người dùng . Nếu trang của bạn mất quá nhiều thời gian để tải, người dùng sẽ mất kiên nhẫn và rời đi. Khi điều này xảy ra quá thường xuyên, Google sẽ điều chỉnh thứ hạng của bạn theo hướng tiêu cực.

+ SEO kỹ thuật

SEO kỹ thuật là về việc sử dụng đúng các thành phần mã hóa để tối ưu hóa trang web của bạn . Nhưng bạn không cần phải là một nhà phát triển để thành thạo nó. SEO kỹ thuật cũng bao gồm:

Từ khóa trong tiêu đề trang

Thẻ tiêu đề ở nơi thích hợp để chia nhỏ nội dung và làm cho nội dung dễ đọc hơn

Mô tả meta

Cụm từ khóa trong thẻ ALT của hình ảnh

Sử dụng lược đồ để cho Google biết thêm về nội dung bạn đang tạo

- Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC)

Khi bạn chạy chiến dịch Quảng cáo trên Facebook, bạn đang sử dụng quảng cáo PPC. Đó là cách hoạt động của hầu hết các quảng cáo trên mạng xã hội. Nhưng khi bạn tăng cường nỗ lực SEO, bạn cũng có thể sử dụng quảng cáo PPC để tiếp cận mọi người trên Google.

Tùy thuộc vào từ khóa bạn muốn hiển thị trong kết quả tìm kiếm, bạn có thể phải trả chi phí cho mỗi lần nhấp cao hơn. Từ khóa có mục đích thương mại có chi phí cao hơn từ khóa có mục đích thông tin.

Nếu bạn không có kinh nghiệm chạy quảng cáo PPC, bạn dễ dàng chi nhiều tiền cho khoản lợi nhuận đầu tư kém. Tốt nhất là thuê một chuyên gia để giúp bạn. Nếu điều đó không nằm trong ngân sách của bạn, hãy nghiên cứu một chút để tìm hiểu về các tùy chọn và bắt đầu với quy mô nhỏ.

- Tiếp thị qua Email

Tiếp thị qua email là một phần thiết yếu của nhiều doanh nghiệp trực tuyến – không chỉ thương mại điện tử. Đây là một cách tuyệt vời để kết nối với khách hàng tiềm năng và hiện tại để thông báo cho họ về bất kỳ sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc giảm giá mới nào mà bạn có thể có. Nhưng hơn thế nữa, đó là về sự tương tác với khách hàng tiềm năng của bạn.

Đối với tiếp thị qua email thương mại điện tử, có một số loại email bạn có thể đưa vào chuỗi email của mình:

+ Email chào mừng: Đây là email mà ai đó nhận được khi tham gia danh sách của bạn và xác nhận lựa chọn tham gia. Điều quan trọng là tạo ấn tượng đầu tiên tốt ở đây, vì vậy người đăng ký có nhiều khả năng mở lại email của bạn trong tương lai.

+ Email được tuyển chọn: Email này tuyển chọn một bộ sưu tập các tài sản tốt nhất của bạn – cho dù đó là bộ sưu tập nội dung blog hay nhất mà bạn đã đăng trong tháng qua hay quảng bá các sản phẩm bán chạy nhất của bạn. Khi bạn tuyển chọn những nội dung tốt nhất mà bạn cung cấp, người đăng ký có thể chọn những gì họ muốn tìm hiểu thêm. Cuối cùng, điều này giúp bạn kiểm soát nhiều hơn các nỗ lực tiếp thị của mình vì bạn có thể phân khúc người nhận dựa trên sở thích của họ.

+ Email tương tác: Hầu hết mọi người nhận được rất nhiều email mỗi ngày. Nếu bạn muốn thu hút sự chú ý của người đăng ký, bạn cần nhiều hơn một dòng tiêu đề hay. Khuyến khích sự tương tác bằng cách cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí, giảm giá độc quyền chỉ dành cho người đăng ký, v.v. Dù bạn làm thế nào, hãy cho mọi người một lý do để tương tác và biến nó thành trải nghiệm đáng nhớ.

+ Email giảm giá: Gần đây bạn có thấy nhiều giỏ hàng bị bỏ rơi không? Một cách hiệu quả để giành lại những khách hàng đó là gửi email giảm giá. Đưa ra mức giảm giá là một cách tuyệt vời để khiến mọi người hoàn tất quy trình thanh toán. Tuy nhiên, email giảm giá yêu cầu phải có sự cân bằng. Nếu bạn gửi chúng quá thường xuyên, mọi người sẽ đợi cho đến khi họ có thể nhận được mã giảm giá để mua hàng. Bạn sẽ mất lợi nhuận. Nhưng nếu bạn keo kiệt với các khoản giảm giá, bạn có thể gửi khách hàng của mình đến đối thủ cạnh tranh.

+ Chuỗi từ bỏ giỏ hàng: Điều này phổ biến hơn bạn nghĩ – với nhịp sống nhanh của thế giới ngày nay, bạn có thể mua sắm trực tuyến một thứ gì đó, sau đó bị phân tâm bởi cánh cửa, cuộc gọi điện thoại hoặc ai đó trong nhà bạn cần sự chú ý của bạn. Trước khi bạn biết điều đó, nhiều ngày đã trôi qua và bạn nhận được email về những thứ bạn đã để lại trong giỏ hàng. Những email đó rất quan trọng để nắm bắt doanh số từ những người bỏ đi trước khi hoàn tất quy trình thanh toán. Chúng sẽ không hiệu quả với tất cả mọi người mọi lúc, nhưng một chuỗi từ bỏ giỏ hàng tốt có thể tạo ra nhiều khác biệt cho lợi nhuận ròng của bạn.

+ Email xác nhận đơn hàng: Bạn nên luôn gửi email xác nhận đơn hàng và theo dõi đơn hàng để khách hàng có thể theo dõi những gì họ đã mua từ bạn và thời điểm họ có thể nhận được hàng.

+ Email bán thêm: Không có gì bí mật khi khách hàng quay lại sẽ giúp bạn kiếm được nhiều tiền hơn về lâu dài. Email bán thêm nhằm mục đích bán thêm sản phẩm cho khách hàng hiện tại. Sau khi nhận được đơn hàng, một số thương hiệu sẽ gửi email cho khách hàng mới với một số mặt hàng được đề xuất. Tuy nhiên, tùy thuộc vào phân khúc dropshipping của bạn, bán cress có thể không phải là một lựa chọn. Nếu đúng như vậy, thì bạn có thể sử dụng giá theo từng tầng.

+ Email giới thiệu: Để tăng lượng khách hàng tiềm năng mà không tốn nhiều công sức, hãy khuyến khích người đăng ký giới thiệu bạn bè và gia đình của họ đến với công ty của bạn. Cung cấp mức giảm giá cho người mà họ giới thiệu trở thành khách hàng. Ít nhất, hãy gửi cho họ email cảm ơn cho mỗi lượt giới thiệu thành công.

+ Email giành lại: Cuối cùng, bạn sẽ gặp một số người đăng ký từng rất tích cực, nhưng họ ngừng đọc email của bạn. Những người đó vẫn nằm trong danh sách của bạn (điều này khiến bạn tốn tiền) nhưng không đọc hoặc tương tác với email của bạn. Đó là lúc email giành lại phát huy tác dụng – đó là cơ hội để giành lại những người đó hoặc xóa họ khỏi danh sách của bạn. Bạn có thể gửi cho họ một khoản chiết khấu để đưa họ trở lại và xem điều gì sẽ xảy ra. Đôi khi nó hiệu quả, đôi khi thì không. Nhưng ít nhất bạn biết rằng mình đã cố gắng.

+ Email khảo sát/phản hồi: Sẽ thật tuyệt nếu bạn là người đọc được suy nghĩ và luôn có thể cung cấp cho người đăng ký những gì họ muốn? Điều đó sẽ giúp mọi thứ dễ dàng hơn, nhưng cho đến khi chúng ta có được khả năng đọc được suy nghĩ, email khảo sát/phản hồi là lựa chọn tốt nhất tiếp theo. Thỉnh thoảng, hãy gửi email đến danh sách của bạn và yêu cầu họ chia sẻ suy nghĩ của họ với bạn. Bạn có thể thực hiện điều này bằng một cuộc khảo sát hoặc chỉ cần một tin nhắn nhanh yêu cầu phản hồi. Sử dụng thông tin bạn nhận được từ người đăng ký để thực hiện các điều chỉnh khi bạn thấy phù hợp. Để tăng sự tham gia, hãy cung cấp cơ hội giành được thẻ quà tặng hoặc giảm giá khi hoàn thành.

+ Email cảm ơn: Thể hiện sự trân trọng của bạn là điều quan trọng. Tất nhiên, hãy cảm ơn những người đăng ký đã đăng ký danh sách của bạn và mua hàng. Tuy nhiên, hơn thế nữa, hãy dành thời gian để cảm ơn họ vì họ là chính họ - bởi vì, nếu không có họ, bạn sẽ không thể kinh doanh.

3.6 Theo dõi đơn hàng và quản lý hàng tồn kho

Vì dropshipping có nghĩa là bạn sẽ không có hàng tồn kho để theo dõi, điều này giúp cho hoạt động dễ dàng hơn. Nhưng bạn vẫn cần theo dõi hàng tồn kho của nhà cung cấp và đảm bảo rằng nó đồng bộ với cửa hàng của bạn một cách chính xác. Thông thường, điều này được thực hiện bằng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm có thể có nhiều dạng. Cách dễ nhất là coi đó là bảng tính có thông tin bạn cần để làm việc với nhà cung cấp của mình.

Khi bạn chọn một nhà cung cấp (hoặc các nhà cung cấp) để làm việc cùng, hãy yêu cầu họ cung cấp nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Ít nhất phải bao gồm:

+ Mã định danh sản phẩm như SKU, UPC hoặc MPN

+ Số lượng

+ Chi phí của bạn

Hãy chắc chắn tìm hiểu tần suất nhà cung cấp cập nhật nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của họ và cách bạn sẽ nhận được các bản cập nhật đó. Các nhà cung cấp am hiểu công nghệ nhất cung cấp thông tin này trực tuyến với các bản cập nhật hàng giờ, nhưng một số có thể chọn gửi email cho bạn mỗi ngày.

Nhiều doanh nghiệp thích làm việc với các nhà cung cấp cung cấp nhiều hơn mức thông tin tối thiểu trong nguồn dữ liệu sản phẩm của họ. Các nhà cung cấp lớn hơn và có nhiều kinh nghiệm hơn có xu hướng bao gồm:

+ Tiêu đề sản phẩm

+ Mô tả sản phẩm

+ Danh mục sản phẩm

+ Hình ảnh sản phẩm

Bạn vẫn cần theo dõi đơn hàng để có thể cung cấp dịch vụ khách hàng cho những người đặt hàng với bạn. Nhìn chung, bạn sẽ có một số loại cổng thông tin với nhà cung cấp giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng và cung cấp thông tin theo dõi cho khách hàng khi đơn hàng được giao.

- Tự động hóa quy trình thực hiện

Nền tảng thương mại điện tử của bạn phải giúp quá trình hoàn tất đơn hàng trở nên khá đơn giản. Ví dụ, nếu bạn sử dụng Shopify, dropshipper của bạn có thể có một ứng dụng mà bạn có thể thêm vào cửa hàng của mình. Điều này đảm bảo rằng khi khách hàng đặt hàng thông qua cửa hàng của bạn, nhà cung cấp sẽ tự động nhận được đơn hàng để có thể hoàn tất đơn hàng.

Nếu bạn không thể tự động hóa quy trình này, nó sẽ khiến các hoạt động trở nên khó khăn hơn. Lúc đầu, bạn có thể dễ dàng tự mình gửi