Hướng dẫn đầy đủ về quảng cáo thương mại điện tử

Quảng cáo bộ sưu tập hoàn hảo cho hầu hết mọi cửa hàng. Chúng bao gồm một hình ảnh trung tâm lớn với các tùy chọn bổ sung bên dưới. Nếu bạn thành công trong việc thu hút sự chú ý của người lướt qua bằng những hình ảnh đầu tiên, họ có thể tiếp tục và nhấp vào trang web của bạn.

3.7 Cách nhắm mục tiêu đối tượng Facebook của bạn

Facebook thu thập rất nhiều dữ liệu về người dùng của mình, nghĩa là có rất nhiều tùy chọn tùy chỉnh dành cho nhà quảng cáo. Bạn muốn phục vụ quảng cáo cho người dùng nam trong độ tuổi từ 35 đến 50 là người hâm mộ nhạc rock? Bạn có thể làm điều đó. Ngoài ra, hãy cân nhắc loại định dạng quảng cáo nào sẽ phù hợp nhất với nội dung của bạn. Đừng ngại thử nghiệm và kết hợp để tìm ra loại nào hiệu quả nhất!

4. Quảng cáo cho thương mại điện tử với Instagram

Mặc dù chỉ là nền tảng truyền thông xã hội lớn thứ tư, Instagram là nền tảng phổ biến thứ hai đối với các nhà tiếp thị B2C với biên độ đáng kể. Bản chất trực quan của Instagram khiến nó trở nên hoàn hảo để giới thiệu các sản phẩm thương mại điện tử , trong khi các tính năng và tích hợp khác nhau hợp lý hóa quy trình từ thu hút đến thanh toán. Sau đây là các loại quảng cáo Instagram tốt nhất cho thương mại điện tử.

4.1 Quảng cáo Reel

Instagram Reels vay mượn rất nhiều từ phong cách video ngắn của TikTok. Reels cung cấp một hố thỏ chứa nội dung tổng hợp vô hạn và vì hơn 90% người dùng Instagram xem video hàng tuần nên rất dễ chèn một số quảng cáo. Một lần nữa, đây thường là những video ngắn chỉ dài vài giây.

4.2 Quảng cáo câu chuyện

Instagram Stories khá giống Facebook Stories, bao gồm các video và hình ảnh ngắn. Nội dung này chỉ khả dụng trong 24 giờ và dành cho những người theo dõi trang , nghĩa là đây là cách tốt hơn để kết nối với đối tượng hiện tại của bạn hơn là thu hút người mua sắm mới. 

Bài đăng được tài trợ trên Instagram rất giống với quảng cáo trên Facebook, hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu giữa các nội dung thông thường. Đây có thể là hình ảnh hoặc video và rất tuyệt vời để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Bạn thậm chí có thể quyết định ai sẽ xem quảng cáo của mình để có lợi nhuận tốt hơn cho chi tiêu quảng cáo.

4.3 Khám phá Quảng cáo

Tab Khám phá của Instagram cung cấp nội dung hỗn hợp cho người dùng muốn trải nghiệm điều gì đó mới mẻ. Có thể là hình ảnh, video hoặc thậm chí là mua sắm. Nếu bạn muốn kết nối với những khách hàng tiềm năng mới đang thể hiện sự tò mò, hãy thử quảng cáo Khám phá. 

4.4 Kênh truyền hình IGTV 

Trong khi Instagram chủ yếu tập trung vào hình ảnh và video ngắn, một số nhà sáng tạo muốn có một kênh cho nội dung dài. Hãy tham gia Instagram TV. Không giống như YouTube, IGTV là nơi lưu trữ mọi loại nội dung video. Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi mới để chia sẻ quảng cáo video hoặc muốn tái chế quảng cáo YouTube của mình, hãy cân nhắc IGTV. 

4.5 Mua sắm trên Instagram 

Instagram Shopping là nơi khách hàng có thể kết nối với các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm yêu thích của họ. Vì những người dùng IG này đã có tâm trạng mua sắm , nên quảng cáo thương mại điện tử có thể rất hiệu quả ở đây. Các ô quảng cáo được thả vào giữa nội dung tab Mua sắm thông thường, đặt chúng trước mặt những khách hàng tiềm năng. 

4.6 Nhắm mục tiêu Instagram

Vì Meta sở hữu cả Facebook và Instagram, nên các tùy chọn nhắm mục tiêu cho quảng cáo cũng mạnh mẽ như vậy. Bạn không cần phải để quảng cáo của mình chạy tràn lan trên Instagram, xuất hiện trên bất kỳ nguồn cấp dữ liệu nào. Nhắm mục tiêu người dùng IG có thông tin nhân khẩu học và sở thích phù hợp nhất với thương hiệu của bạn để có kết quả tốt hơn. 

5. Quảng cáo cho thương mại điện tử với Snapchat

Snapchat là một giải pháp quảng cáo ít rõ ràng hơn nhưng lại phổ biến một cách đáng ngạc nhiên. Giống như Instagram, nó có một phần thành công là nhờ định hướng trực quan, giúp dễ dàng tạo ra các quảng cáo bắt mắt. Hình ảnh và video đều có thể được sử dụng theo nhiều cách, cũng như các tính năng ứng dụng tương tác.

5.1 Thực tế tăng cường và quảng cáo tương tác

Snapchat là một trong những ứng dụng lớn đầu tiên thực sự dựa vào AR và tương tác cho quảng cáo. Nó bắt đầu với các tính năng thú vị như bộ lọc và các mánh lới máy ảnh khác trước khi phát triển để áp dụng AR. Snapchat đòi hỏi nhiều sự sáng tạo hơn các nền tảng truyền thông xã hội khác về quảng cáo , vì vậy quảng cáo tương tác và thực tế tăng cường là những thử nghiệm đáng giá. 

5.2 Quảng cáo

Snapchat Stories là nơi hiển nhiên để thêm quảng cáo, tương tự như cách chúng được sử dụng trên Facebook, Instagram và TikTok. Quảng cáo video và hình ảnh ngắn được chèn vào danh sách phát Stories của người dùng để quảng cáo ngắn gọn, ít xâm lấn. 

5.3 Bộ lọc

Bộ lọc bắt đầu như một cách thú vị để người dùng chỉnh sửa ảnh và ảnh tự chụp của họ. Không lâu sau, một số thương hiệu thương mại điện tử thông minh đã nhìn thấy tiềm năng ở đó. Bằng cách tạo các bộ lọc liên quan đến doanh nghiệp của họ, các thương hiệu có thể khiến người dùng Snapchat tạo và chia sẻ nội dung do người dùng tạo ra về cơ bản là quảng cáo cho công ty.

6. Chiến lược quảng cáo thương mại điện tử

Quảng cáo cũng rộng và đa dạng như ngành thương mại điện tử. Rất dễ bị thu hẹp tầm nhìn khi tập trung vào một vài ý tưởng hoặc chiến thuật, và mất đi bức tranh toàn cảnh. Dưới đây là một số khái niệm quan trọng cần nhớ khi thực hiện chiến lược quảng cáo thương mại điện tử của bạn. 

6.1 Di động đầu tiên

Ngày càng có nhiều người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động cho thương mại điện tử hơn là máy tính truyền thống . Điều đó có nghĩa là, nếu có, quảng cáo thương mại điện tử của bạn nên tập trung nhiều hơn vào người dùng thiết bị di động. Điều này bao gồm các kênh tiếp thị cũng như thiết kế trang web và trải nghiệm người dùng.

6.2 Cá nhân hóa

Cá nhân hóa có thể có nhiều ý nghĩa. Trong thế giới thương mại điện tử, quảng cáo thường đề cập đến việc sử dụng thói quen tìm kiếm của người dùng để phục vụ quảng cáo chiến lược. Thay vì chỉ hiển thị cùng một quảng cáo cho mọi người, bất kể độ tuổi, sở thích hoặc vị trí, bạn có thể tạo các biến thể quảng cáo khác nhau nhắm mục tiêu vào các đối tượng khách hàng khác nhau và cung cấp phiên bản phù hợp cho từng đối tượng.

6.3 Tối ưu hóa sau khi nhấp chuột

Nhiều chiến lược quảng cáo thương mại điện tử còn thiếu sót ở khâu theo dõi. Các chiến dịch quảng cáo sẽ không hoàn thiện nếu chúng dừng lại ở tỷ lệ nhấp chuột , đưa khách hàng tiềm năng đến một trang web và bỏ họ ở đó. Điều gì xảy ra sau khi họ nhấp vào quảng cáo là rất quan trọng. Khách hàng nên đến trang đích, trang sản phẩm hoặc thậm chí là giỏ hàng đã điền sẵn để có được sự chuyển đổi dễ dàng. 

6.4 Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Đối với nhiều cửa hàng thương mại điện tử, quảng cáo là cách tốt nhất để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của họ. Tuy nhiên, tất cả lưu lượng truy cập trên thế giới đều vô nghĩa nếu không có ai chuyển đổi. Một lần nữa, bản thân quảng cáo chỉ là một phần của câu đố. Một chiến lược quảng cáo thương mại điện tử hiệu quả cần có quảng cáo có lưu lượng truy cập cao kết hợp với tỷ lệ chuyển đổi trung bình vững chắc để thành công.

6.5 Đa kênh

Tiếp thị đa kênh là khái niệm cho rằng tất cả các tương tác khác nhau của khách hàng của bạn phải là một nỗ lực phối hợp. Nếu một khách hàng đã truy cập trang web của bạn trong quá khứ, điều đó sẽ kích hoạt các quảng cáo khác nhau so với một khuôn mặt mới. Một khách hàng đã mua hàng từ bạn sẽ nằm trong danh sách email khác với các khách hàng tiềm năng mới. Tùy thuộc vào cách khách hàng phản ứng với tiếp thị qua email (ví dụ, họ có mở email hay không) sẽ ảnh hưởng đến quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội mà họ nhìn thấy. Mục tiêu của tiếp thị đa kênh là để mọi thứ hoạt động đồng bộ để có kết quả tối ưu.

6.6 Trí tuệ nhân tạo

Công nghệ AI đang phát triển nhanh chóng và nhiều nhà quảng cáo đang tìm cách sử dụng nó . Một trong những điểm mạnh lớn nhất của AI là khả năng đưa ra quyết định dựa trên lượng dữ liệu lớn một cách nhanh chóng. Điều này vượt ra ngoài một thuật toán đơn giản và có thể hữu ích cho những thứ như tiếp thị đa kênh, trong đó lịch sử người dùng cá nhân và các yếu tố phức tạp khác xác định quảng cáo nào sẽ được phục vụ. Việc hiểu được lượng dữ liệu lớn trở nên dễ dàng hơn thông qua AI.

6.7 Thực tế tăng cường

Mặc dù hiện tại vẫn chưa có nhiều cách để quảng cáo tận dụng công nghệ AR , một số công ty đã phát triển các ứng dụng tận dụng công nghệ mới này. Ví dụ, ứng dụng Ikea cho phép bạn hình dung một món đồ nội thất sẽ trông như thế nào trong phòng của bạn bằng camera điện thoại. Sẽ rất thú vị khi thấy công nghệ AR tích hợp với quảng cáo thương mại điện tử trong những năm tới.

6.8 Nhắm mục tiêu và nhắm mục tiêu lại trên các nền tảng xã hội

Quảng cáo nhắm mục tiêu lại là một trong những hình thức cá nhân hóa hiệu quả nhất. Về cơ bản, nhắm mục tiêu lại tìm kiếm những khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến một sản phẩm hoặc dịch vụ trong quá khứ (thường là thông qua lịch sử duyệt web của họ) để tiếp cận các mục tiêu đủ điều kiện hơn. Đừng lãng phí ngân sách quảng cáo của bạn để ném quảng cáo vào bất kỳ ai và tất cả mọi người; nhắm mục tiêu đến đối tượng tùy chỉnh có cơ hội chuyển đổi cao hơn.

6.9 Tiếp thị người có sức ảnh hưởng

Tiếp thị người có sức ảnh hưởng là một chiến lược tương đối mới nhưng mạnh mẽ để tiếp cận đối tượng mục tiêu mới. Khái niệm này rất đơn giản: hợp tác với một người có sức ảnh hưởng có lượng người theo dõi tích cực liên quan đến lĩnh vực của bạn và tương tác với đối tượng của họ. Cách thức hợp tác này hoạt động tùy thuộc vào bạn, nhưng nó thực sự có thể khuếch đại các chiến thuật tiếp thị và quảng cáo thông thường .

7. Những ví dụ tốt nhất về quảng cáo thương mại điện tử

Nếu bạn dành thời gian trên mạng xã hội, xem video trên YouTube hoặc xem quảng cáo trên TV, thì có lẽ bạn đã quen thuộc với những quảng cáo sau đây. Đây là bốn ví dụ về các chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử cực kỳ thành công và các thương hiệu đã tung ra chúng.

7.1 Câu lạc bộ cạo râu Dollar

Dollar Shave Club là một ý tưởng độc đáo khi lần đầu tiên tham gia vào bối cảnh hộp đăng ký. Đã có nhiều dịch vụ đăng ký cho nhiều mặt hàng khác, nhưng không có dịch vụ nào thực sự thu hút trong danh mục chăm sóc giá cả phải chăng. Dollar Shave Club sử dụng hiệu quả tiếp thị đa kênh với quảng cáo video vui nhộn, quảng cáo hiển thị đầy màu sắc và các chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội hiệu quả. 

7.2 Patagonia

Patagonia tự khẳng định mình là một cửa hàng bán đồ thể thao biết quan tâm. Thay vì chỉ là một doanh nghiệp bán những sản phẩm này, Patagonia định vị mình là cải thiện chất lượng cuộc sống của khách hàng bằng các thiết bị và trang phục chất lượng cao, đáng tin cậy. Thương hiệu này cũng ủng hộ mạnh mẽ hoạt động vì môi trường, một chủ đề nổi bật trong các quảng cáo và quảng cáo khác của mình.

7.3 BarkBox

BarkBox là một dịch vụ đăng ký phổ biến khác có được thành công phần lớn là nhờ quảng cáo thương mại điện tử hiệu quả. Những hộp hàng tháng đầy đồ ăn vặt và đồ chơi cho chó của bạn là một ý tưởng tuyệt vời. Nó cũng giúp tạo nội dung quảng cáo dễ dàng theo cách mà chủ vật nuôi yêu thích chó con của họ và chó của họ thích thú với các sản phẩm đi kèm.

7.4 Blue Apron

Blue Apron là một trong những dịch vụ bữa ăn đóng gói sẵn lớn đầu tiên trong thời đại internet. Thương hiệu này phụ thuộc rất nhiều vào quảng cáo trên mạng xã hội và giới thiệu, nhanh chóng thu hút được nhiều người đăng ký. Các thương hiệu cạnh tranh như HelloFresh, Plated và Home Chef nhanh chóng xuất hiện, nhưng quảng cáo video DTC hiệu quả của Blue Apron đã giúp họ luôn dẫn đầu.

8. Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu tạo quảng cáo thương mại điện tử chưa?

Bây giờ bạn đã biết nhiều hơn về nhiều chiến thuật khác nhau cho quảng cáo thương mại điện tử, bạn có thể tự mình thực hiện và sử dụng chúng trong các kế hoạch tiếp thị của mình . Đừng ngại thử nghiệm, nhưng hãy tiết kiệm ngân sách trong khi làm quen với các phương pháp khác nhau. Chúc may mắn!