0965 636 913
Chat ngay

Kiểm tra PPC 5 bước dễ dàng nhất cho chiến lược hiệu suất cao [Danh sách kiểm tra]

Tiếp thị PPC mang lại số lượng khách truy cập vào trang web của bạn gấp đôi so với SEO .Và với tất cả lượng khách truy cập mà chúng tôi đang thu hút, chúng tôi mong đợi sẽ có nhiều chuyển đổi, doanh số và lợi nhuận theo cấp số nhân hơn, phải không?

Nhưng nếu điều đó không xảy ra hoặc không xảy ra ở quy mô bạn cần thì hành động tốt nhất tiếp theo cần thực hiện là kiểm toán PPC .

Hiện nay, đối với một số người, “kiểm toán” là một thuật ngữ rất đáng rùng mình. Nó thường đồng nghĩa với “hàng giờ đào bới mọi tài khoản PPC  để tìm ra gốc rễ vấn đề của bạn”.

Nhưng nó không nhất thiết phải như vậy. Việc kiểm tra PPC sẽ khiến bạn mất chút  thời gian, nhưng nếu chúng khiến bạn mất cả ngày thì có thể là do

  1. bạn không chắc chắn nên tìm gì
  2. bạn đang tìm kiếm những điều sai trái
  3. bạn đang phức tạp hóa nó quá mức

Các cuộc kiểm tra bừa bãi không có cấu trúc là tấm vé một chiều dẫn đến mỏi mắt và phát hiện không có kết quả.

Vì vậy, đó là lúc chúng tôi đến—chúng tôi sẽ giúp bạn tránh những điều đó.

Bài viết này sẽ chia sẻ năm bước dễ dàng, có cấu trúc để kiểm tra thành công và thực sự mang lại lợi ích cho tài khoản của bạn (và đôi mắt của bạn cũng sẽ cảm ơn bạn).

Vì vậy, chúng ta hãy kiểm toán.

Kiểm toán PPC là gì?

Nói một cách đơn giản, kiểm toán PPC là quá trình xem xét một cách tổng thể các tài khoản PPC và nền tảng kết hợp của bạn để tìm ra các lĩnh vực cần cải thiện.

Cho dù bạn đang cố gắng phát triển các chiến lược PPC mới để cải thiện, tài khoản của bạn đang sụt giảm và bạn không chắc tại sao hay bạn là đại lý đang cố gắng tìm ra nơi bắt đầu với khách hàng mới, thì kiểm tra PPC là cách để đi.

Tại sao kiểm toán tài khoản PPC lại quan trọng?

Khi bạn thực hiện quản lý PPC  hàng ngày, hoàn thành việc tối ưu hóa , xây dựng chiến lược và xây dựng các chiến dịch mới , đôi khi có thể khó nhìn được bức tranh toàn cảnh.

Kiểm toán PPC là cơ hội để bạn lùi lại một bước và đánh giá sức khỏe của toàn bộ nỗ lực quảng cáo của mình.

Bạn có thể phát hiện ra rằng một chiến dịch đã kìm hãm mọi thứ. Hoặc bạn có thể quyết định rằng, dựa trên mọi thứ bạn đã xem xét, nền tảng PPC cụ thể  mà bạn hiện đang sử dụng không phải là một khoản đầu tư khôn ngoan.

Cuối cùng, kiểm tra PPC giúp bạn tìm ra những nơi mà bạn có thể cải thiện toàn bộ tài khoản của mình và thúc đẩy ROI tốt hơn từ quảng cáo PPC của bạn .

Như vậy, chúng ta hãy đi vào năm bước siêu dễ dàng để kiểm tra PPC thành công.

Danh sách kiểm tra PPC 5 bước đơn giản nhất

Như chúng tôi đã nói, việc kiểm toán không nhất thiết phải quá phức tạp. Nếu bạn muốn  tìm hiểu chi tiết thực tế về chiến dịch của mình, hãy tiếp tục, nhưng điều đó thường dẫn đến lãng phí thời gian.

Đó là bởi vì những điều thường có tác động đáng kể nhất đến hiệu suất chiến dịch của bạn (thường) không  nằm sâu trong các vết nứt.

Chúng luôn ở trước mặt bạn…nhưng một lần nữa, khi bạn chăm chú vào tài khoản của mình hàng ngày, chúng có thể khó nhìn thấy một cách đáng ngạc nhiên (đặc biệt nếu tài khoản của bạn lớn và phức tạp).

Vì vậy, thay vì vò đầu bứt tai tìm một giọt nước sốt bí mật cho các cuộc kiểm toán của mình, hãy lùi lại một bước và nhìn vào bức tranh toàn cảnh.

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu hoàn thiện chiến lược PPC của mình ở cấp độ cao hơn chưa?

1. Xác định vùng chảy máu

Đây là một trong những bước kiểm tra quan trọng nhất và ít được nhìn thấy nhất mà bạn có thể thực hiện— tìm kiếm những gì đang chảy máu .

Chảy máu tiền, đó là.

Trong quảng cáo, các khu vực bị chảy máu là những thành phần tiêu tốn một phần lớn ngân sách quảng cáo của bạn  mà không mang lại cho bạn bất kỳ lợi ích nào từ chuyển đổi  hoặc bán hàng.

Thông thường, các nhà quảng cáo để cho tình trạng chảy máu tiếp tục diễn ra vì những gì họ nghĩ họ nên  quảng cáo thay vì cắt giảm những gì thực sự  mang lại hiệu quả.

Vì vậy, nguyên nhân lớn nhất gây chảy máu tài khoản PPC là gì?

Người không biểu diễn

Những quảng cáo không hoạt động có thể là bất cứ thứ gì từ toàn bộ chiến dịch quảng cáo đến các quảng cáo riêng lẻ làm tiêu hao ngân sách của bạn và không mang lại kết quả.

Nếu bạn thấy rằng một chiến dịch, nhóm quảng cáo, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo cụ thể chi rất nhiều tiền nhưng không bao giờ chuyển đổi, thì đã đến lúc xem xét cải tiến chiến dịch đó hoặc tạm dừng hoàn toàn.

Điều tương tự cũng xảy ra với bất kỳ thứ gì nhận được chuyển đổi và CPA thấp, vượt xa mục tiêu của bạn.

Hãy ghi nhớ: Dù bạn muốn khắc phục tất cả những điều không hoạt động và biến tất cả những người tìm kiếm thành chuyển đổi, hãy theo dõi thời gian bạn dành để thực hiện việc đó.  Cuối cùng, bạn có thể phải chấp nhận rằng sau một thời điểm nhất định, điều đó chỉ lãng phí thời gian.

sự không liên quan

Những điều không liên quan giống như căn bệnh ung thư tiềm ẩn trong các chiến dịch tìm kiếm có trả tiền. Ngay cả khi đôi khi bạn sử dụng từ khóa đối sánh chính xác , từ khóa của bạn chắc chắn sẽ chứa các cụm từ tìm kiếm không liên quan.

Vì vậy, hãy xem báo cáo cụm từ tìm kiếm của bạn, cho dù trong tài khoản Google Ads  hay tài khoản Microsoft Ads  (trước đây là Quảng cáo Bing) và xem các truy vấn tìm kiếm của bạn cách từ khóa của bạn bao xa.

Có thể đã đến lúc chọn loại đối sánh từ khóa khác  (tránh đối sánh rộng), thêm vào danh sách từ khóa phủ định của bạn hoặc tạm dừng hoàn toàn từ khóa đó.

Và nhân tiện, cấu trúc nhóm quảng cáo của bạn có lộn xộn không? SKAG  cũng có thể giúp ngăn chặn những điều không liên quan.

Tự cạnh tranh

Rất nhiều nhà quảng cáo vô tình cạnh tranh với chính mình. Điều này xảy ra trong các tài khoản xã hội phải trả tiền thường xuyên hơn nhưng bạn vẫn sẽ thấy nó trong tìm kiếm có trả tiền.

Tự cạnh tranh có thể có cùng một từ khóa  nhắm mục tiêu vào cùng một vị trí địa lý , chạy đồng thời trong các chiến dịch khác nhau. Nó cũng có thể trông giống như hai nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu đến các đối tượng  có nhiều thành viên đối tượng giống nhau.

Quảng cáo Facebook thậm chí còn có quy tắc tự động đặc biệt để giúp ngăn chặn việc tự cạnh tranh

Kiểm tra chéo từ khóa và đối tượng của bạn để đảm bảo bạn không làm cho quảng cáo của mình trở nên đắt hơn. Và với đối tượng, hãy đảm bảo bạn loại trừ đối tượng nhắm mục tiêu lại  (tiếp thị lại AKA) khỏi bất kỳ chiến dịch không nhắm mục tiêu lại nào .

Mẹo chuyên nghiệp: Thông thường, nguyên nhân lớn nhất gây ra sự tự cạnh tranh vô tình lại là cấu trúc tài khoản kém (đặc biệt là trên Facebook ). Vì vậy, hãy dọn dẹp, sắp xếp và biết tất cả đối tượng và từ khóa của bạn ở đâu.

Hỗn hợp nền tảng

Không phải mọi nền tảng PPC đều sẽ là đứa con vàng cho doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: chúng tôi có rất nhiều khách hàng—sau rất nhiều nỗ lực—dường như không thể hoạt động tốt trên Facebook .

Đừng lo lắng; việc này xảy ra mọi lúc.

Điều quan trọng là có được cái nhìn toàn cảnh về cách  hoạt động của từng nền tảng trong bản kết hợp của bạn.

Và bạn phải nhớ đừng gắn bó với một nền tảng hoạt động kém chỉ vì bạn muốn quảng cáo của mình ở đó.

Nếu việc đó chỉ lãng phí thời gian và tiền bạc thì đã đến lúc thử nền tảng khác.

Bạn không chắc chắn nên thử cái nào? Chúng tôi đã viết toàn bộ blog về các nền tảng PPC phổ biến nhất  để giúp bạn quyết định.

2. Kiểm tra kỹ việc theo dõi chuyển đổi của bạn

Nếu bạn không theo dõi chuyển đổi hoặc nếu việc theo dõi của bạn không ổn định thì làm sao bạn biết bạn đang nhận được gì từ quảng cáo của mình?

Vấn đề là bạn không  biết.

Nhưng bạn hoàn toàn nên  biết.

Việc xem xét lại tính năng theo dõi chuyển đổi của bạn luôn đáng giá. Thẻ (mã theo dõi báo hiệu một chuyển đổi) có thể bị hỏng, các trang web  có thể thay đổi—bất kỳ thứ gì cũng có thể làm hỏng việc theo dõi của bạn.

Hoặc, tất nhiên, luôn có khả năng thẻ của bạn không bao giờ đúng ngay từ đầu. Chúng tôi thấy điều đó rất nhiều.

Nếu bạn đang sử dụng Trình quản lý thẻ của Google  (GTM) để cài đặt thẻ chuyển đổi (mà chúng tôi khuyên dùng), thì hãy sử dụng chế độ xem trước và gỡ lỗi của GTM  để kiểm tra xem sự kiện chuyển đổi của bạn có kích hoạt một lần  khi bạn gửi chuyển đổi thử nghiệm trên trang web của mình hay không (khách hàng tiềm năng, bán hàng , vân vân.).

Nếu bạn đang sử dụng Google Analytics để theo dõi lượt chuyển đổi  và nhập hành động chuyển đổi vào Google Ads, hãy kiểm tra xem các lượt chuyển đổi của bạn cũng được thiết lập chính xác ở đó hay chưa.

Và nếu bạn đang trong quá trình tạo khách hàng tiềm năng, hãy đảm bảo sự kiện chuyển đổi của bạn chỉ kích hoạt một lần cho mỗi người dùng duy nhất (vì khách hàng tiềm năng trùng lặp sẽ không giúp ích được gì cho bất kỳ ai).

3. Đánh giá “ở đâu” và “khi nào”

Vị trí và thời điểm quảng cáo của bạn hiển thị thường là các cài đặt chiến dịch bị bỏ qua trong quá trình tối ưu hóa PPC thông thường .

Tôi không thể nói thay cho tất cả các nhà quảng cáo, nhưng với tôi, có vẻ như chúng ta có xu hướng bỏ qua họ vì họ cảm thấy họ giống như những khối xây dựng không thể thiếu trong tài khoản của chúng ta—các cài đặt không thể thay đổi được.

Nhưng “ở đâu” và “khi nào” trong tài khoản quảng cáo của chúng tôi hoàn toàn có mục đích thay đổi và việc giữ nguyên chúng có thể gây ra nhiều lãng phí.

Nhắm mục tiêu theo địa lý

Nhắm mục tiêu theo địa lý của bạn là nơi  (về mặt địa lý) quảng cáo của bạn được hiển thị. Tất cả các nền tảng PPC  có thể nhắm mục tiêu các vị trí cụ thể trên toàn cầu nơi bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện.

Vì vậy, đây là câu hỏi hiện tại:  các vị trí địa lý mà bạn đang nhắm mục tiêu hiện có đều hoạt động tốt cho bạn không?

Hay bạn đã nhắm mục tiêu đến Úc trong năm ngoái chỉ để nhận được tổng cộng hai lượt chuyển đổi từ đó trong suốt thời gian đó?

thời gian trong ngày

Thời điểm  hiển thị quảng cáo của chúng tôi là vô cùng quan trọng. Tôi đã gặp nhiều khách hàng trong thời gian của mình và khẳng định rằng họ muốn quảng cáo của mình hoạt động 24/7 vì họ muốn quảng cáo của họ sẵn sàng cho bất kỳ ai, bất kỳ lúc nào.

Quảng cáo 24/7 có thể hiệu quả đối với một số doanh nghiệp có doanh số bán hàng vào mọi thời điểm cả ngày lẫn đêm, nhưng nó không hiệu quả với tất cả mọi người.

Thời gian trong ngày  là hành động giới hạn quảng cáo của bạn vào những thời điểm hoạt động tốt nhất hoặc quan trọng nhất.

Những giờ nào trong ngày hoặc những ngày nào trong tuần hoạt động tốt nhất trong 30-60 ngày qua? Hãy khám phá và tập trung vào những điều đó.

Hmm, có vẻ như thứ Tư…có vấn đề

4. Xem lại số liệu của bạn

Không phải tất cả số liệu PPC  đều được tạo ra như nhau. Đó là điều bạn sẽ thấy trong rất nhiều nội dung của chúng tôi.

Khi bạn kiểm tra tài khoản của mình, trước tiên bạn muốn tập trung vào các số liệu thực sự  quan trọng . Hãy làm điều này trước khi bạn bắt đầu đào sâu vào những số liệu không trực tiếp tạo ra sự khác biệt.

VIM (số liệu rất quan trọng)

Nếu các số liệu bạn đang ưu tiên không phải là một trong những số liệu trong danh sách này, bạn cần chuyển sự chú ý của mình:

  • khối lượng chuyển đổi
  • giá mỗi chuyển đổi (CPA, còn được gọi là giá mỗi chuyển đổi)
  • ROAS  (lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo) (dành cho Thương mại điện tử)
  • giá trị chuyển đổi (đối với Thương mại điện tử)
  • tỷ lệ chuyển đổi

Điểm chung duy nhất giữa họ là gì? Tất cả đều tính đến các hành động tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn : khách hàng tiềm năng, doanh số bán hàng, v.v.

Chuyển đổi của bạn đến từ đâu? Họ không đến từ đâu  (và tại sao)? Quảng cáo nào có ROAS hoặc CPA tốt nhất? Bạn nhận được hình ảnh.

Sử dụng các số liệu này làm cơ sở cho các hướng dẫn bạn thực hiện và các quyết định bạn đưa ra trong tài khoản của mình.

Số liệu ít hơn

Bây giờ, bạn chắc chắn vẫn có thể xem xét các số liệu ít hơn như sau:

  • CPC  (giá mỗi nhấp chuột)
  • CTR  ( tỷ lệ nhấp chuột )
  • tỷ lệ hiển thị

Nhưng bạn nên làm điều đó thứ yếu và bạn nên làm như vậy thông qua lăng kính các số liệu quan trọng của mình.

Tỷ lệ chuyển đổi của bạn có giảm trong cùng khung thời gian mà CPC của bạn tăng lên không? Nếu vậy, có thể CPC cao đang gây ra vấn đề với chuyển đổi của bạn.

Nhưng nếu CPC của bạn tăng lên trong khi số chuyển đổi của bạn vẫn giữ nguyên hoặc trở nên tốt hơn thì việc tập trung tia laser vào CPC có thể sẽ không giúp cải thiện mục tiêu cuối cùng của bạn (chuyển đổi). Trong trường hợp đó, bạn không nên lãng phí thời gian kiểm tra CPC.

Chỉ số chất lượng

Chỉ số chất lượng cũng có thể được coi là chỉ số kém hơn vì xếp hạng hoặc điểm chất lượng tốt hơn không phải lúc nào cũng dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn.

Nhưng nếu chuyển đổi của bạn đang bị ảnh hưởng và Điểm chất lượng  (tìm kiếm có trả tiền) hoặc xếp hạng chất lượng  (Facebook) của bạn ở mức thấp thì bạn nên xem xét.

Xếp hạng chất lượng thấp trên Facebook có thể có nghĩa là mọi người khó chịu với quảng cáo của bạn vì họ xem chúng quá nhiều. Điều đó cũng có thể có nghĩa là quảng cáo của bạn không liên quan đến họ và họ đang ẩn quảng cáo. (Điều này có nghĩa là thuật toán của Facebook  đã khiến bạn phải xấu hổ.)

Thêm cột chất lượng quảng cáo vào tổng quan về quảng cáo của bạn trong Quảng cáo trên Facebook

Điều này có thể nhanh chóng cung cấp cho bạn một nơi tiềm năng để bắt đầu cải thiện. Bạn có thể thử xoay vòng quảng cáo nhiều hơn và/hoặc tinh chỉnh đối tượng của mình .

Trong tìm kiếm có trả tiền, Điểm chất lượng thấp  có thể dẫn đến xếp hạng quảng cáo thấp, điều này chắc chắn có thể  ảnh hưởng đến chuyển đổi của bạn. Một số cách khắc phục đó là cải thiện mức độ liên quan của quảng cáo hoặc trải nghiệm trang đích .

Ôi, có vẻ như những trang đích này cần phải làm gì đó

5. Bạn đang thiết lập và quên?

Khi các nhà tiếp thị có nhiều chiến dịch PPC cần quản lý, việc thiết lập và bỏ quên sẽ trở thành một vấn đề.

Khi bạn sử dụng tài khoản của mình và sau đó quên nó trong một thời gian dài, bạn sẽ thấy hiệu suất quảng cáo giảm dần.

Điều này là do bạn không theo kịp những thay đổi thường xuyên (và nhiều ) những thay đổi mà các nền tảng này, đối thủ cạnh tranh và đối tượng mục tiêu của bạn phải trải qua.

Việc cài đặt và quên có thể có tác động bất lợi nhất đến giá thầu , ngân sách và quảng cáo của bạn—ba điều mà nhiều nhà tiếp thị kỹ thuật số có xu hướng đặt và sau đó (sai) cho rằng sẽ giúp tài khoản tiếp tục hoạt động mà không cần bảo trì.

Giá thầu của bạn

Nếu bạn đang sử dụng chiến lược giá thầu tự động , bạn có thể không cần phải lo lắng nhiều về giá thầu của mình vì nền tảng đang điều chỉnh chúng cho bạn theo thời gian thực. (Tuy nhiên, bạn vẫn nên xem xét điều chỉnh giá thầu trong tìm kiếm có trả tiền.)

Nhưng nếu bạn đang sử dụng chiến lược đặt giá thầu thủ công hoặc chiến lược giới hạn giá thầu thủ công, bạn cần thường xuyên theo dõi xem giá thầu của mình có phù hợp với đối thủ cạnh tranh hay không.

Ví dụ: trong Google Ads và Microsoft Ads, bạn có thể xem giá thầu của bạn so với giá thầu tối thiểu cần thiết theo từng từ khóa như thế nào để đáp ứng trang đầu tiên của kết quả Mạng tìm kiếm Google  hoặc Mạng tìm kiếm Bing.

Có bao nhiêu trong số này nằm trong tài khoản quảng cáo tìm kiếm có trả tiền của bạn?

Và trong Quảng cáo trên Facebook , bạn có thể xem liệu giới hạn giá thầu của mình có ngang bằng với nhóm quảng cáo hay không.

Bạn đã tìm thấy điều này trong bộ quảng cáo của mình chưa?

Ngân sách của bạn

Mọi nền tảng quảng cáo đều muốn bạn chi nhiều tiền hơn. Vì vậy, khi các nền tảng cho chúng tôi biết rằng chúng tôi bị giới hạn bởi ngân sách, chúng tôi cần phải coi nhẹ điều đó. (Thông thường, ngân sách mà họ đề xuất không bị “giới hạn” là hoàn toàn không hợp lý.)

Nhưng bạn vẫn cần phải chú ý đến điều này: bạn đang chi bao nhiêu tiền (hàng ngày hoặc trọn đời) cho các chiến dịch hoạt động tốt nhất của mình? Điều tồi tệ nhất của bạn là bao nhiêu?

Duy trì ngân sách  có nghĩa là chuyển tiền quảng cáo  sang các khu vực mang lại nhiều phô mai cheddar nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Và điều này sẽ thay đổi thường xuyên, vì vậy bạn cần phải nắm rõ nó.

Quảng cáo của bạn

Quảng cáo văn bản, quảng cáo hình ảnh và quảng cáo trên mạng xã hội của bạn có từ lâu đời như thế nào  ?

Đôi khi, bạn sẽ có những quảng cáo liên tục chiến thắng và bạn có thể giữ lại những quảng cáo đó miễn là khán giả của bạn không cảm thấy mệt mỏi khi phải xem chúng nhiều lần. (Đó còn là một vấn đề trên Facebook.)

Nhưng quan điểm của tôi là: lần cuối cùng bạn xoay vòng bản sao quảng cáo hoặc hình ảnh mới là khi nào? Hoặc lần cuối cùng bạn thử tiện ích mở rộng quảng cáo mới là khi nào ?

Còn thử nghiệm quảng cáo gần đây nhất  (thử nghiệm A/B) mà bạn đã chạy thì sao?

Nếu câu trả lời của bạn là “Tôi không biết” hoặc cách đây hơn một tháng thì bạn đang tụt lại phía sau với quảng cáo của mình—và đó chắc chắn là  điều bạn cần phải thay đổi nếu muốn có tài khoản có hiệu suất cao nhất.

Hãy bắt tay vào thực hiện và bắt đầu kiểm toán PPC của bạn

Việc kiểm toán không cần phải phức tạp. Điều đó không có nghĩa là bạn phải dành hàng giờ để cố gắng giải quyết một vấn đề có kích thước bằng hạt cát.

Chỉ trong năm bước, bạn đã học được cách vạch trần những nguyên nhân gây ra vấn đề lớn nhất trong chiến dịch quảng cáo PPC—những nguyên nhân có mặt nhưng thường bị bỏ qua khi chúng ta truy cập vào tài khoản của mình hàng ngày.

Bây giờ, đã đến lúc thực hiện kiểm toán và đẩy hiệu suất PPC của bạn lên mức tối đa.

Sau khi hoàn tất việc kiểm tra, bạn có thể thấy rằng bước tiếp theo để mở rộng quy mô là thêm từ khóa mới và bài viết của chúng tôi về các công cụ nghiên cứu từ khóa  có thể giúp bạn thực hiện điều đó.

Họ tên (*)

Số điện thoại (*)

Email (*)

Dịch vụ

Đăng ký để nhận bản tin mới nhất !