Nhóm trận đấu

Xem thêm: mua tài khoản Chat GPT Plus chính hãng giá rẻ 

Match Group là công ty hàng đầu thế giới về hẹn hò trực tuyến với danh mục sản phẩm bao gồm Tinder, Hinge và OkCupid. Họ đang kết hợp kỷ nguyên AI mới vào các sản phẩm và hoạt động nội bộ của mình, nhận thấy rằng ChatGPT 4 Enterprise đang khiến nhân viên của họ hạnh phúc hơn, sáng tạo hơn và thành công hơn.

Match Group liên tục làm việc để cải thiện sản phẩm của mình và xây dựng những trải nghiệm người dùng kỳ diệu tạo nên những kết nối mới. Để làm được như vậy, họ cũng cần liên tục giúp nhân viên phát triển và kết nối.

Tuy nhiên, sự hợp tác có thể bị đình trệ khi các thành viên trong nhóm không nói cùng một ngôn ngữ. Đôi khi theo nghĩa đen: "Chúng tôi có các studio ở Seoul và Nhật Bản cần hợp tác với các nhóm ở Hoa Kỳ", Kantor cho biết. Nhiều thành viên trong các nhóm này không thông thạo tiếng Anh, khiến các cuộc trò chuyện chuyên sâu về kỹ thuật trở nên khó khăn.

Thông thường, khoảng cách trong kết nối là vấn đề về kỹ năng và kiến ​​thức khác nhau, khiến nhân viên không thể thể hiện hết khả năng sáng tạo của mình hoặc làm việc liền mạch giữa các nhóm và vai trò. Các nhà thiết kế và quản lý sản phẩm có thể có ý tưởng cho một dự án mới, nhưng không có kỹ năng lập trình để tạo nguyên mẫu hiệu quả. Các thành viên nhóm có trình độ viết kém hơn có thể gặp khó khăn trong việc xây dựng các đề xuất mạnh mẽ hoặc tạo tài liệu chất lượng cao. Tất cả những thách thức này hiện có thể vượt qua được bằng AI.

Match Group không mất thời gian đánh giá tiềm năng của ChatGPT 4 Enterprise không chỉ để xây dựng các sản phẩm tốt hơn mà còn trao quyền cho lực lượng lao động của họ. Những gì họ tìm thấy thật truyền cảm hứng: "Ngay khi tất cả chúng tôi bắt đầu thực sự trò chuyện về chiến lược AI của mình và chơi với ChatGPT để hiểu khả năng lý luận của mô hình, trí tưởng tượng của chúng tôi đã bay xa", Wu nói.  

Match Group bắt đầu khám phá việc tích hợp API của OpenAI để xây dựng các sản phẩm và tính năng mới, chẳng hạn như giúp người dùng tạo hồ sơ sâu hơn, chân thực hơn với ít nỗ lực hơn. Đồng thời, họ nhanh chóng áp dụng ChatGPT Enterprise và triển khai cho hàng nghìn nhân viên. Kết quả của ChatGPT này thậm chí còn vượt xa những gì ban lãnh đạo mong đợi ban đầu. Kantor cho biết: "Có rất nhiều trường hợp sử dụng rõ ràng cho ChatGPT, nhưng khi ngày càng có nhiều nhân viên được tiếp cận, họ đã khám phá ra những trường hợp sử dụng đáng ngạc nhiên thực sự đưa nó lên một tầm cao mới và bạn nhận ra rằng chúng tôi chỉ đang khai thác bề nổi của những gì có thể".

Match Group đã chứng kiến ​​nhân viên sử dụng ChatGPT Enterprise để cải thiện:

• Hợp tác liên chức năng. Hợp tác về các chủ đề kỹ thuật đã trở thành một trong những ứng dụng có giá trị nhất của ChatGPT Enterprise, với các nhà quản lý sản phẩm và nhà thiết kế tìm ra những cách mới để phát triển nguyên mẫu—ngay cả khi họ không biết cách viết mã.

• Nhóm tập trung vào khả năng sử dụng sản phẩm. Nhóm thiết kế đã thử nghiệm các khả năng đa phương thức của GPT-4 để chạy các nghiên cứu mô phỏng người dùng. Bằng cách tải lên các khung lưới và yêu cầu ChatGPT mô phỏng một nhân vật cụ thể, các nhà thiết kế có thể đặt câu hỏi trong khi họ yêu cầu "người dùng" điều hướng giao diện và cung cấp phản hồi.

• Hiệu quả kỹ thuật. Các kỹ sư đã sử dụng ChatGPT Enterprise để sửa lỗi, viết tài liệu, thiết kế API mới, v.v. Wu chia sẻ: "Một khoảnh khắc mở mang tầm mắt đối với tôi đã xảy ra khi một nhóm tạo nguyên mẫu tính năng bằng cách tập hợp một ứng dụng iOS chỉ trong một ngày". "Điều khiến tôi kinh ngạc là khi biết rằng kỹ sư đã tạo ra nguyên mẫu chưa từng tạo ứng dụng iOS trước đây—họ đã sử dụng ChatGPT để ghép ứng dụng lại với nhau ngay lập tức".

• Chia sẻ kiến ​​thức. Match Group đang khám phá việc tạo GPT tùy chỉnh có thể truy cập được cho tất cả nhân viên trong không gian làm việc của Doanh nghiệp. Ví dụ, việc tạo GPT có thể đọc và tìm kiếm tất cả các tài liệu nội bộ có thể giúp các thành viên trong nhóm hiểu rõ hơn mọi thứ, từ chính sách tin cậy & an toàn đến các quyết định kỹ thuật. Wu cho biết: "ChatGPT đã tạo ra một nền văn hóa tự học".

• Biên dịch và hợp tác quốc tế. Kantor cho biết: “Sử dụng ChatGPT để biên dịch đã cho phép các nhóm quốc tế của chúng tôi thực sự kết nối với phần còn lại của lực lượng lao động toàn cầu theo một cách hoàn toàn mới, tạo ra một lượng hợp tác đáng kinh ngạc vượt qua ngôn ngữ và văn hóa”.

Khi tiếp tục tích hợp AI sâu hơn vào các sản phẩm và hoạt động của mình, Match Group rất vui mừng được tăng cường mối quan hệ đối tác với OpenAI.

“Sự hỗ trợ từ OpenAI đóng vai trò quan trọng để đảm bảo chúng tôi triển khai AI một cách có trách nhiệm trong công ty.”

Will Wu, Giám đốc công nghệ của Match Group

Wu cho biết: “Làm việc với nhóm tài khoản OpenAI rất có tính cộng tác, hỗ trợ và hiệu quả, đồng thời cho phép chúng tôi có những cuộc trò chuyện phù hợp với đúng người vào đúng thời điểm”. Với ChatGPT Enterprise “siêu tăng cường toàn bộ cơ sở nhân viên của chúng tôi”, Match Group có kế hoạch đưa AI vào mọi phần của hành trình hẹn hò trực tuyến, dựa trên API của OpenAI. Kantor cho biết: “Mỗi nhóm tại Match Group đều đang tích cực xây dựng AI để cải thiện sản phẩm hoặc tích cực thiết kế và nghĩ ra những cách thức mà AI sẽ hữu ích”. “AI không chỉ là thứ mà nhân viên và nhóm của chúng tôi sử dụng hàng ngày để giúp họ làm việc hiệu quả và hạnh phúc hơn mà chúng tôi còn tìm ra cách để đưa AI vào sản phẩm của mình một cách có trách nhiệm để giúp khách hàng dễ dàng xây dựng kết nối hơn”.