Shopify so với Shopify Plus: Những điểm khác biệt chính bạn cần biết

Sự khác biệt chính giữa các nền tảng là Shopify dành cho các doanh nghiệp mới và đang phát triển, trong khi Shopify Plus được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp cấp doanh nghiệp. Shopify Plus là phiên bản nâng cao hơn của sản phẩm cốt lõi Shopify.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét kỹ hơn các tính năng chính và sự khác biệt giữa hai sản phẩm để giúp bạn quyết định sản phẩm nào phù hợp với mình. Chúng tôi cũng sẽ giúp bạn quyết định xem đã đến lúc nâng cấp từ các gói Shopify thông thường lên Shopify Plus hay chưa.

1. Shopify so với Shopify Plus: Tổng quan

Shopify Plus cung cấp mọi thứ trong phiên bản tiêu chuẩn của các gói Shopify , với các tính năng bổ sung và tính linh hoạt. Vì vậy, chúng tôi sẽ tập trung vào những điểm khác biệt của Shopify Plus, để bạn có thể xem phiên bản sản phẩm nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.

1.1 Dành cho ai?

Shopify dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ không muốn mất nhiều thời gian xử lý các khía cạnh kỹ thuật của cửa hàng trực tuyến. 

Mặt khác, Shopify Plus dành cho các công ty lớn hơn với ngân sách ít nhất 2.000 đô la một tháng để chi cho trang web thương mại điện tử của họ.

Các công ty sử dụng Shopify Plus bao gồm:

+ Bia Budweiser

+ Mỹ phẩm Kylie Jenner

+ Nestle

+ Kim bấm

+ Màu sắc

+ Cá mập thể dục

+ Tất cả các loài chim

1.2 Khi nào bạn nên chuyển đổi?

Không có câu trả lời rõ ràng về thời điểm chủ cửa hàng Shopify nên nâng cấp lên Shopify Plus, vì điều này sẽ khác nhau tùy theo từng doanh nghiệp. Theo nguyên tắc chung, Shopify Plus nên là một lựa chọn khi cửa hàng của bạn liên tục đạt doanh thu hàng năm là 1 triệu đô la. Nếu bạn không đạt được con số đó, bạn có nguy cơ chi quá nhiều cho cơ sở hạ tầng của cửa hàng.

2. Shopify so với Shopify Plus: Giá cả

Shopify cung cấp ba gói giá khác nhau cho các doanh nghiệp nhỏ trong sản phẩm tiêu chuẩn – ngoài Shopify Lite. Sản phẩm Lite không phải là một cửa hàng trực tuyến đầy đủ mà là nút "Mua ngay" mà bạn có thể nhúng vào một trang web khác.

+ Shopify Starter có giá 39 đô la/tháng.

+ Shopify (gói trung bình) có giá 105 đô la một tháng.

+ Gói Advanced Shopify có giá 399 đô la/tháng.

Thay vì xem xét các tính năng thương mại điện tử trong mỗi gói giá, bạn có thể đọc hướng dẫn của chúng tôi về giá Shopify để tìm hiểu thêm về các gói Shopify cốt lõi nào sẽ phù hợp nhất với bạn. Bạn có thể dùng thử miễn phí tất cả các gói Shopify Basic.

Shopify Plus không có giá cố định vì nó dựa trên khối lượng bán hàng hàng tháng và nhu cầu riêng của công ty. Giá của Shopify Plus bắt đầu từ 2.000 đô la một tháng. Để biết thêm thông tin về giá cụ thể cho doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ cần trao đổi với ai đó tại Shopify. Giá trần (mức cao nhất bạn phải trả để sử dụng Shopify Plus) là 40.000 đô la/tháng.

Phí giao dịch cũng khác nhau đối với người dùng Shopify Plus. Nếu bạn đang sử dụng Shopify Payments , phí sẽ dựa trên báo giá. Nếu bạn đang sử dụng bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba, bạn sẽ phải trả thêm 0,15% phí giao dịch.

3. Shopify so với Shopify Plus: Sự khác biệt chính

Vì cả hai sản phẩm đều có cùng các công cụ thương mại điện tử cốt lõi , bao gồm khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và thẻ quà tặng, nên điều quan trọng là phải xem xét các tính năng chính để hiểu sự khác biệt giữa chúng. Sau đây là so sánh chi tiết để giúp bạn.

3.1 Quản lý tài khoản chuyên dụng và chương trình thành công

Khách hàng thường xuyên của Shopify sẽ nhận được hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp. Các chuyên gia Shopify có thể được thuê nếu mọi thứ trở nên quá kỹ thuật hoặc phức tạp.

Tất cả khách hàng của Shopify Plus đều có một người quản lý tài khoản chuyên dụng, được gọi là Merchant Success Managers, để giúp họ giải quyết mọi vấn đề có thể phát sinh khi sử dụng nền tảng này.

Khách hàng mới cũng được cung cấp Trình quản lý khởi chạy để giúp họ khởi chạy hoặc di chuyển cửa hàng . Họ có thể giúp bạn mọi thứ, từ tích hợp ứng dụng của bên thứ ba đến lựa chọn đối tác để giúp bạn thực hiện các dự án kinh doanh khác.

Ngoài ra, khách hàng còn được truy cập vào Học viện Shopify Plus, nơi họ có thể tham gia các khóa học để tìm hiểu thêm về cách tận dụng nền tảng này để mở rộng quy mô doanh nghiệp và tăng doanh thu.

Chương trình thành công của thương gia giúp người dùng mới có được giá trị cao nhất. Sau khi ra mắt cửa hàng, chương trình thành công của thương gia sẽ làm việc với khách hàng để giúp họ phát triển một kế hoạch hành động rõ ràng, sau đó cung cấp cho bạn sự hỗ trợ và đào tạo cần thiết để biến kế hoạch đó thành hiện thực.

Bạn có thể kết nối với Shopify Plus Partners để xử lý các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của mình, tích hợp cửa hàng của bạn với phần mềm khác, v.v. Ngoài Shopify Plus Academy, khách hàng có thể truy cập các sự kiện và buổi gặp gỡ chỉ dành cho người được mời.

3.2 Truy cập vào Liquid Source Code để tùy chỉnh nhiều hơn

Các gói Shopify tiêu chuẩn đi kèm tùy chọn tùy chỉnh chủ đề Shopify của bạn bằng trình chỉnh sửa chủ đề, nhưng việc chuyển sang một chủ đề hoàn toàn mới phức tạp hơn một chút.

Shopify Plus cung cấp cho người dùng quyền truy cập nhiều hơn vào mã nguồn chủ đề, sử dụng ngôn ngữ Liquid. Sử dụng Liquid, bạn có thể tạo nhiều tùy chỉnh hơn ở cấp độ chủ đề hoặc thêm nhiều thông tin và bảng điều khiển hơn vào phần cuối của mình để tạo ra giải pháp hoàn toàn độc đáo cho doanh nghiệp của bạn.

3.3 Không giới hạn tài khoản nhân viên

Mỗi gói sản phẩm Shopify truyền thống chỉ cho phép số lượng tài khoản nhân viên hạn chế, từ hai đến 15, tùy thuộc vào gói bạn chọn.

Với Shopify Plus, bạn có thể có tài khoản nhân viên không giới hạn . Mỗi tài khoản cung cấp nhiều cài đặt quyền hơn so với các gói Shopify tiêu chuẩn.

Bạn có thể cấp quyền truy cập cho bất kỳ thành viên nào trong nhóm mà bạn muốn cho phép làm việc trên cửa hàng của mình và kiểm soát nhiều hơn những hành động mà mỗi cá nhân có thể thực hiện trong bảng điều khiển Quản trị cửa hàng.

Bạn cũng sẽ có được số lượng tài khoản người dùng không giới hạn , do đó bạn không phải lo lắng về số lượng khách hàng của mình.

3.4 Kiểm soát nhiều hơn đối với trải nghiệm thanh toán

So với các gói Shopify truyền thống, bạn sẽ kiểm soát được nhiều hơn trải nghiệm thanh toán, do đó bạn có thể tạo ra nhiều trải nghiệm được cá nhân hóa hơn. Bạn sẽ có thể tùy chỉnh trải nghiệm thanh toán dựa trên nhiều điều kiện khác nhau, chẳng hạn như giá trị giỏ hàng hoặc số lượng đơn hàng mà khách hàng đã đặt trong quá khứ.

Bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào Shopify Scripts. Sử dụng Script Editor, bạn sẽ có quyền kiểm soát chi tiết hơn, cho phép bạn thực hiện những việc như:

+ Thêm và chỉnh sửa trường khách hàng

+ Tùy chỉnh phương thức vận chuyển

+ Tùy chỉnh tùy chọn thanh toán

Để thực hiện điều này với phiên bản Shopify truyền thống, bạn sẽ cần sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để kiểm soát tốt hơn quá trình thanh toán.

3.5 Tích hợp API bổ sung

Giao diện lập trình ứng dụng, hay API, là những gì bất kỳ trang web nào sử dụng để tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba. Người dùng Shopify Plus có được nhiều tài nguyên API hơn nữa để có trải nghiệm tùy chỉnh. 

Ví dụ bao gồm: Multipass, User và GIftCard.

Đăng nhập Multipass chuyển hướng người truy cập trang web của bạn đến cửa hàng mà không yêu cầu thông tin đăng nhập riêng hoặc đồng bộ hóa cơ sở dữ liệu khách hàng.

Người dùng cho phép bạn chỉnh sửa, thêm, xóa hoặc truy xuất thông tin về tài khoản nhân viên.

GiftCard cung cấp phương thức thanh toán bổ sung hoặc thay thế.

Shopify Plus còn cung cấp cho bạn tùy chọn tích hợp với các ứng dụng tùy chỉnh hoặc tạo ứng dụng riêng mà người dùng Shopify khác không thể sử dụng.

3.6 Ứng dụng Shopify độc quyền

Trong khi người dùng Shopify thông thường có quyền truy cập vào nhiều ứng dụng trên App Marketplace, thì các thương gia và nhà bán lẻ Shopify Plus có quyền truy cập vào các tùy chọn bổ sung, bao gồm:

- Shopify Flow

Shopify Flow là một nền tảng tự động hóa thương mại điện tử giúp bạn tự động hóa nhiều tác vụ khác nhau. Đây là một công cụ trực quan, giúp bạn dễ dàng xây dựng sơ đồ luồng công việc và quy trình cho các tác vụ hướng đến khách hàng và các tác vụ quản trị back-end trên tất cả các ứng dụng bạn sử dụng. Hãy coi đây là công cụ tự động hóa tác vụ Zapier của riêng bạn mà không cần phải đầu tư vào ứng dụng của bên thứ ba. Bạn có thể thiết lập mọi thứ mà không cần dựa vào mã.

Nó lưu trữ các kích hoạt bắt đầu quy trình (ví dụ: khi một đơn hàng mới được tạo), các điều kiện kiểm tra xem hành động có được thực hiện hay không dựa trên những gì bạn thiết lập (chẳng hạn như tổng giá trị đơn hàng vượt quá một số tiền nhất định) và các hành động, thay đổi được thực hiện đối với cửa hàng hoặc ứng dụng của bạn khi điều kiện được đáp ứng.

Ví dụ, nếu khách hàng trả hơn 200 đô la, một thẻ sẽ được thêm vào tài khoản khách hàng hoặc giá vận chuyển sẽ được đặt thành 0.

Tính đến tháng 10 năm 2022, Shopify Flow không thể được sử dụng ở cấp độ tổ chức, nghĩa là bạn không thể truy cập quy trình làm việc cho tất cả các cửa hàng ở một nơi. Thay vào đó, bạn phải sử dụng ứng dụng Shopify Flow trong từng cửa hàng riêng lẻ.

- Launchpad

Bạn có thể sử dụng tính năng này để lập kế hoạch và tự động hóa việc ra mắt sản phẩm, chiến dịch bán hàng, chiến dịch tiếp thị hoặc bán hàng chớp nhoáng với mã giảm giá . Sau khi sự kiện kết thúc, các thay đổi sẽ được khôi phục ngay lập tức.

- Script Editor

Đây là nơi bạn tạo ra trải nghiệm giỏ hàng và trang thanh toán được cá nhân hóa. Thêm các đoạn mã nhỏ giúp tùy chỉnh tùy chọn giao hàng và thanh toán cho khách hàng hoặc áp dụng chiết khấu, với mục tiêu cuối cùng là giảm tình trạng bỏ giỏ hàng .

- Bulk Account Inviter

Tùy chọn này cho phép bạn mời những khách hàng được nhập từ nền tảng khác kích hoạt tài khoản trên cửa hàng Shopify mới của bạn.

- Transporter App

Sử dụng ứng dụng này để nhập sản phẩm, đơn hàng và dữ liệu khách hàng vào cửa hàng Shopify của bạn từ nền tảng khác hoặc chia sẻ thông tin giữa các cửa hàng.

3.7 Nhiều tích hợp hơn với các nền tảng hiện có trong quy trình làm việc của bạn

- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Công nghệ này giúp quản lý các mối quan hệ và tương tác của bạn với tất cả khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn . Theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, chuỗi email, đơn hàng, v.v. Càng có nhiều thông tin, bạn càng có thể cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng để thúc đẩy lòng trung thành và tăng giá trị trọn đời của khách hàng.

- Quản lý thông tin sản phẩm (PIM)

PIM kết nối với nhiều hệ thống dữ liệu (cả nội bộ và bên ngoài) để đối chiếu tất cả thông tin sản phẩm từ nguồn cấp dữ liệu của nhà cung cấp. Bạn có thể thu thập, chỉnh sửa và xem xét tất cả thông tin ở một nơi và đẩy dữ liệu ra tất cả các kênh mà sản phẩm của bạn được đề cập để giữ cho dữ liệu nhất quán.

- Hệ thống quản lý hàng tồn kho và đơn hàng (IMS và OMS)

Với Shopify Plus, bạn sẽ có quyền truy cập vào nhiều địa điểm tồn kho hơn – lên đến 250 – so với chỉ bốn, năm hoặc tám địa điểm tương ứng trong các gói Shopify cơ bản truyền thống.

- Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP)

Loại phần mềm này tích hợp nhiều quy trình để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh. Bạn có thể sử dụng nó để tích hợp mua hàng và hàng tồn kho, bán hàng, tiếp thị, nguồn nhân lực, tài chính, v.v.

- Hậu cần của bên thứ ba (3PL)

3PL là về việc hoàn thành các đơn hàng thương mại điện tử của bạn và chuyển chúng đến tay khách hàng. Bạn không phải lo lắng về việc lưu trữ hàng tồn kho, chọn, đóng gói và vận chuyển đơn hàng, vì 3PL sẽ lo liệu mọi thứ cho bạn. 

Có nhiều nhà cung cấp dịch vụ 3PL để lựa chọn và lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như quy mô sản phẩm, bạn có cần kho lưu trữ có kiểm soát nhiệt độ hay không, số lượng SKU trong kho của bạn, v.v.

Shopify có Shopify Fulfillment Network, bạn có thể sử dụng dù bạn có phải là khách hàng Shopify Plus hay không. Họ lưu trữ hàng tồn kho của bạn và thực hiện đơn hàng của bạn, giao sản phẩm đến tay khách hàng trong vòng hai ngày làm việc trong hầu hết các trường hợp.

Với tư cách là khách hàng Shopify Plus, bạn không bắt buộc phải sử dụng SFN, nhưng bạn vẫn có thể sử dụng nếu muốn đăng ký tham gia.

- Phần mềm quản lý kho (WMS)

Đối với những người bán buôn tự quản lý kho hàng, WMS rất quan trọng. Đây là phần mềm giúp theo dõi và quản lý hàng hóa từ khi hàng vào kho cho đến khi hàng rời kho. Bao gồm theo dõi và quản lý hàng tồn kho.

3.8 Kênh bán buôn

Được thiết kế để giúp các doanh nghiệp trực tuyến có doanh số B2B lớn, kênh này giúp tiếp thị đến khách hàng bán buôn. Nó tạo ra một cửa hàng riêng được bảo vệ bằng mật khẩu hoạt động như một phần mở rộng của Cửa hàng Shopify hiện tại của bạn.

Bạn có thể cho phép người mua sỉ của mình có cùng sản phẩm trong cửa hàng chính nhưng ở các mức giá khác nhau. Bạn cũng có thể cung cấp các sản phẩm chỉ bán sỉ không hiển thị trong cửa hàng chính của mình.

Ngoài ra, bạn có thể tạo các tùy chọn sản phẩm tùy chỉnh và bảng giá dành riêng cho khách hàng. Khách hàng sẽ không thể xem hoặc đặt hàng bất kỳ sản phẩm nào không được chỉ định cho họ.

Bạn có thể tùy chỉnh giá bán buôn theo nhiều cách, chẳng hạn như:

+ Cung cấp mức giá hoàn toàn khác biệt cho khách hàng bán buôn

+ Giảm giá theo phần trăm cho toàn bộ bộ sưu tập hoặc toàn bộ cửa hàng của bạn.

+ Giá cố định cho các sản phẩm và biến thể trong bảng giá cụ thể

+ Cung cấp nhiều mức giá sản phẩm khác nhau chỉ dành cho khách hàng bán buôn.

Khi khách hàng kích hoạt tài khoản cửa hàng bán buôn của họ, đơn hàng của họ sẽ trở thành đơn đặt hàng mua. Chúng vẫn là bản nháp trong bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn cho đến khi bạn sẵn sàng xử lý chúng.

Bạn có thể xử lý chúng bằng cách gửi hóa đơn, gửi hóa đơn tùy chỉnh qua email cho phép khách hàng thanh toán theo cách khác hoặc chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và đánh dấu hóa đơn là đã thanh toán sau khi thực hiện thanh toán.

Bạn không thể tích hợp với bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba hoặc hệ thống bên ngoài nào bằng kênh bán buôn. Nếu bạn muốn cửa hàng bán buôn của mình có thể tiếp cận được với đối tượng quốc tế, hãy sử dụng cửa hàng mở rộng. Bạn cũng sẽ muốn sử dụng cửa hàng mở rộng nếu muốn hiển thị giá không bao gồm thuế (kênh bán buôn chỉ hiển thị khi đã bao gồm thuế).

Các gói Shopify Plus cung cấp tối đa 10 cửa hàng, được gọi là cửa hàng mở rộng, để sử dụng khi cần. Bạn cũng có thể tạo các cửa hàng sandbox để sử dụng làm bài kiểm tra để tìm hiểu các tính năng của Shopify Plus hoặc sử dụng làm bản demo cho khách hàng.

3.9 Bảng điều khiển để quản lý nhiều cửa hàng

Nếu bạn quản lý nhiều cửa hàng, Shopify Plus sẽ cung cấp cho bạn một bảng điều khiển duy nhất để quản lý tất cả các cửa hàng, tài khoản nhân viên và phân tích từ một nơi. 

Điều này giúp bạn dễ dàng có được cái nhìn tổng quan về toàn bộ hoạt động kinh doanh, giúp các thành viên trong nhóm dễ dàng làm việc cùng nhau và quan trọng nhất là giúp quản lý nhiều cửa hàng và địa điểm.

3.10 Dữ liệu phân tích chuyên sâu hơn và các tùy chọn

 Shopify cung cấp bảng điều khiển phân tích chi tiết hơn để cung cấp cho bạn nhiều số liệu thống kê hơn về hiệu suất của cửa hàng. Bạn có thể thấy những điều như:

+ Việc bán hàng

+ Sản phẩm hàng đầu

+ Tỷ lệ khách hàng quay lại

+ Các trang đích hàng đầu

+ Người giới thiệu hàng đầu

+ Và nhiều hơn nữa.

Sử dụng công cụ này, bạn có thể tạo báo cáo chuyên nghiệp và xem dữ liệu về cửa hàng của mình gần như theo thời gian thực. Phát triển các báo cáo tùy chỉnh khi cần để giúp bạn đạt được mục tiêu. Bạn nhận được các báo cáo nâng cao hơn so với sản phẩm Shopify tiêu chuẩn.

4. Cách nâng cấp lên Shopify Plus

Sau khi đọc bài so sánh này, nếu bạn quyết định đã sẵn sàng nâng cấp, đây là cách thực hiện:

Đăng nhập vào tài khoản Shopify hiện tại của bạn và chọn cửa hàng bạn muốn nâng cấp. 

Từ đó, bạn sẽ thấy một loạt lời nhắc trên màn hình để hướng dẫn bạn thực hiện quy trình. 

Bạn sẽ nhận thấy rằng Shopify Plus hỗ trợ bán hàng tại 175 quốc gia bằng 21 ngôn ngữ , vì vậy khi bạn sẵn sàng bắt đầu bán hàng quốc tế, bạn có thể chọn nơi bạn muốn đến và Shopify sẽ lo liệu phần còn lại, thậm chí là hiển thị giá theo đơn vị tiền tệ của khách truy cập.

Sau khi nâng cấp, bạn sẽ muốn tùy chỉnh trang thanh toán và đảm bảo tích hợp trên mọi kênh để có phương pháp tiếp thị đa kênh thực sự.

5. Shopify so với Shopify Plus: Lựa chọn nào phù hợp với cửa hàng của bạn?

Trừ khi bạn đang điều hành một cửa hàng có doanh thu hàng năm là 1 triệu đô la trở lên, thì khả năng là Shopify đã quá đủ cho nhu cầu của bạn. Khi bạn đạt đến mức doanh số đó, việc nâng cấp lên Shopify Plus có nhiều khả năng là hợp lý hơn. Khi bạn là một thương gia có tốc độ tăng trưởng cao, các công cụ tiên tiến của nền tảng mạnh mẽ này có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình nhanh hơn nữa.