Tầm quan trọng của làm việc nhóm vào năm 2025 (Được chứng minh bằng dữ liệu)

Tôi không nói về các dự án nhóm ở trường trung học ở đây—đó là một kiểu làm việc nhóm hoàn toàn khác. Tôi đang nói về sự hợp tác tự nguyện giữa các chuyên gia.

Bạn đã sẵn sàng để xem làm việc nhóm có thể mang lại lợi ích gì cho bạn và công ty khởi nghiệp của bạn chưa? Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé.

1. 5 Lợi ích của Làm việc nhóm được chứng minh bằng dữ liệu

1.1 Tăng cường sự sáng tạo và hiệu suất

Sự đa dạng và hòa nhập không chỉ là những từ ngữ thời nay dùng để tuyển dụng nhóm nhân viên—chúng thực sự tác động đến lợi nhuận của bạn. McKinsey cũng đã chứng minh điều đó.

McKinsey phát hiện ra rằng các nhóm có nền tảng đa dạng hơn (dân tộc, độ tuổi, giới tính, v.v.) có khả năng sáng tạo và hiệu suất được cải thiện 35%. Những cá nhân đa dạng mang đến những trải nghiệm và góc nhìn khác nhau, giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về một vấn đề hoặc tình huống thay vì một quan điểm duy nhất.

Mặc dù làm việc với những cá nhân như bạn có vẻ thoải mái hơn, nhưng điều đó sẽ không giúp ích cho sự nghiệp hoặc công việc kinh doanh của bạn. Hãy bước ra khỏi vùng an toàn, vây quanh mình bằng những đồng đội đa dạng và xem hiệu suất của bạn tăng lên.

1.2 Giảm kiệt sức

Kiệt sức là một vấn đề sức khỏe nghề nghiệp được công nhận chính thức —hay còn gọi là, nó có thật. Và nó đang trở nên tồi tệ hơn.

Hơn 50% nhân viên báo cáo rằng họ cảm thấy kiệt sức, và 67% tin rằng tình trạng này chỉ trở nên tồi tệ hơn trong những năm gần đây. Tuy nhiên, kiệt sức không phải là một khía cạnh không thể tránh khỏi khi có một công việc. Bạn có thể làm gì đó về vấn đề này. Làm
việc nhóm tốt hơn có thể phân bổ công việc và chia sẻ gánh nặng tốt hơn. Khi người quản lý và người lao động có những cuộc trò chuyện thường xuyên, minh bạch, họ có thể dập tắt tình trạng kiệt sức ngay từ đầu trước khi nó bắt đầu ảnh hưởng đến sức khỏe, hiệu suất và kết quả.

Hầu hết thời gian, bạn có thể ngăn ngừa kiệt sức chỉ bằng cách đặt ra các mục tiêu rõ ràng và đơn giản . Hãy nghĩ về thứ Sáu sắp tới và lượng công việc bạn phải hoàn thành từ bây giờ cho đến lúc đó. Bây giờ, hãy tưởng tượng một đồng nghiệp đang hoàn thành nhiệm vụ trước và đề nghị giúp đỡ—đột nhiên, việc hoàn thành mọi thứ trước cuối tuần không còn có vẻ bất khả thi nữa.

1.3 Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên

Tinh thần và hiệu suất song hành với nhau. Nếu bạn muốn cải thiện năng suất, hãy xem xét tinh thần trước .

“Những nhân viên gắn kết mang lại hiệu suất tổ chức và cá nhân được cải thiện”, Schrita Osborne và Mohamad Hammoud , các nhà nghiên cứu tại Đại học Walden, cho biết. “Mối liên kết giữa các nhà lãnh đạo và nhân viên là yếu tố thiết yếu để gắn kết nhân viên, từ đó tăng lợi nhuận của tổ chức”.

Thật không may, làm việc nhóm kém sẽ làm giảm tinh thần của nhân viên. Nhân viên và giám đốc điều hành cho rằng giao tiếp kém là lý do dẫn đến thất bại tại nơi làm việc. Thật khó hiểu.

“May mắn thay, các vấn đề về tinh thần thường có thể được giải quyết tương đối dễ dàng”, Max Messmer , chủ tịch của Accountemps và là tác giả của Human Resources Kit For Dummies, cho biết. “Cải thiện giao tiếp tại nơi làm việc là một trong những cách hiệu quả nhất—và ít tốn kém nhất—để giải quyết vấn đề về lực lượng lao động không gắn kết”.

1.4 Tăng lợi nhuận ròng của bạn

Làm việc nhóm không chỉ là một thuộc tính tốt để đưa vào trang sự nghiệp của trang web của bạn—nó có tác động thực sự đến lợi nhuận của bạn. Một cuộc khảo sát do The Economist Intelligence Unit thực hiện cho thấy làm việc nhóm kém có thể dẫn đến mất doanh số bán hàng trị giá từ 100.000 đến 999.999 đô la.

Đó là rất nhiều tiền.

Sau đây là cách những người trả lời khảo sát báo cáo sự cố giao tiếp ảnh hưởng đến nơi làm việc:

+ Mức độ căng thẳng tăng cao (52%)

+ Sự chậm trễ hoặc không hoàn thành dự án (44%)

+ Tinh thần công ty thấp (31%)

+ Mục tiêu hiệu suất bị bỏ lỡ (25%)

+ Doanh số bị mất (18%)

Bây giờ, tất cả là về việc nhìn nhận mọi thứ theo góc độ hậu quả. Lật ngược lại để thấy cơ hội.

Cải thiện tinh thần làm việc nhóm và giao tiếp để thấy mức độ căng thẳng giảm, hoàn thành dự án đúng hạn hơn, tinh thần công ty cao hơn, mục tiêu hiệu suất được cải thiện và nhiều doanh số bán hàng hơn. Không phải là một khoản đầu tư tồi, phải không?

“Nghiên cứu của chúng tôi với Economist Intelligence Unit xác nhận rằng sự cố giao tiếp có tác động sâu sắc đến mọi người trong tổ chức, bất kể giới tính, thế hệ hay thâm niên trong công ty”, Nathan Rawlins, giám đốc tiếp thị tại Lucidchart cho biết . “Bằng cách hiểu được nguyên nhân và tác động của giao tiếp kém, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể tập trung vào việc tạo ra các chiến lược xây dựng sự hòa nhập và đa dạng về nhận thức tại nơi làm việc”.

1.5 Giữ chân nhiều nhân viên hơn

Không có gì giống như làm việc nhóm kém khiến nhân viên bỏ việc. Điều này có thể là do giao tiếp sai, kiệt sức, căng thẳng hoặc nhiều lý do khác mà chúng tôi đã nêu—nhưng những nhân viên không gắn bó sẽ không gắn bó lâu dài.

Sự luân chuyển cũng không hề rẻ. Các chuyên gia ước tính chi phí mất một nhân viên là 1,5 – 2,0 lần mức lương hàng năm của người lao động. Tuyển dụng, tuyển dụng, đào tạo và tăng cường là những chi phí đắt đỏ để thay thế, và điều đó thậm chí còn không tính đến tác động của sự luân chuyển đối với các nhân viên khác (giảm sự gắn kết, kiệt sức cao hơn, nhiều lỗi hơn).

Josh Bersin của Deloitte cho biết : “Chúng ta phải nhớ rằng con người là cái mà chúng ta gọi là 'tài sản có giá trị gia tăng'” .

“Chúng ta càng gắn bó lâu dài với một tổ chức thì năng suất làm việc của chúng ta càng cao — chúng ta học các hệ thống, chúng ta học các sản phẩm và chúng ta học cách làm việc cùng nhau… Trong môi trường phù hợp (nhập môn, huấn luyện, đào tạo, làm việc nhóm), chúng ta nhanh chóng 'tìm được vị trí của mình' và bắt đầu tạo ra ngày càng nhiều giá trị hơn.”

Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDC) dự đoán rằng các doanh nghiệp thúc đẩy môi trường làm việc cộng tác có thể mong đợi thấy:

+ Tỷ lệ luân chuyển nhân viên thấp hơn 30%

+ Năng suất cao hơn 30%

+ Doanh thu trên mỗi nhân viên cao hơn 30%

Bạn có thể lấy máy tính ra và tính toán chi tiết để biết chính xác chi phí luân chuyển nhân sự trong doanh nghiệp của bạn là bao nhiêu—hoặc bạn có thể tin vào lời của các chuyên gia và làm mọi cách có thể để giữ chân nhân viên.

2. Làm thế nào để nâng cao tinh thần làm việc nhóm tại doanh nghiệp của bạn (và trong cuộc sống của bạn)

Làm việc nhóm không có nghĩa là nhiều cuộc họp hơn (làm ơn, không). Nó cũng không phải lúc nào cũng liên quan đến nhiều hoạt động "xây dựng nhóm", bất chấp tên gọi. Sau đây là một số cách bạn có thể nâng cao tinh thần làm việc nhóm tại doanh nghiệp của mình:

2.1 Làm rõ vai trò

Trong khi tổng thể lớn hơn tổng các bộ phận, các đội mạnh được xây dựng từ những cá nhân mạnh. Tuy nhiên, không phải điểm mạnh mà là nhận thức về điểm mạnh tác động đến thành công.

Gallup nói rõ nhất :

“Khi dự đoán cả sự gắn kết và hiệu suất, nhận thức của nhóm về điểm mạnh của họ quan trọng hơn thành phần cụ thể của những điểm mạnh đó”.

Mỗi thành viên trong nhóm cần biết họ đóng góp như thế nào (và không đóng góp như thế nào). Điều này không phải để cô lập nhân viên mà là để giúp mọi người hoàn thành công việc của mình, chuyên môn hóa, tránh vượt quá ranh giới và giảm công việc trùng lặp.

Làm rõ vai trò cũng giúp nhân viên của bạn tập trung vào điểm mạnh của họ. Hãy để nhân viên của bạn sử dụng điểm mạnh của họ mỗi ngày và họ sẽ có khả năng tham gia vào công việc cao hơn 6 lần và báo cáo chất lượng cuộc sống cao hơn 3 lần. Các nhóm tập trung vào điểm mạnh của họ (mỗi ngày) có năng suất cao hơn 12,5% .

Và tất cả đều bắt đầu từ những người lãnh đạo. Tinh thần đồng đội thường không xuất phát từ nhân viên của bạn—mà xuất phát từ cấp trên.

“Thật đáng kinh ngạc khi thấy một tổ chức có thể hấp thụ hành vi của người lãnh đạo đến mức nào”, Nick Tolley , CEO và nhà sáng lập của Harris + Hoole, cho biết. “Tôi không thực sự hiểu điều này cho đến khi tôi bắt đầu kinh doanh. Bạn có thể dễ dàng nhận thấy điều này khi bạn có một ngày tồi tệ và bạn hơi chán nản. Nó có tính lây lan. Rất, rất dễ lây lan. Nó không chỉ ảnh hưởng đến nhóm của bạn mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng”.

Các nhà quản lý thường mắc sai lầm khi cố gắng cải thiện điểm yếu của nhân viên. Đây là một nhiệm vụ cao cả, nhưng không mang lại lợi ích cho bất kỳ ai. Những nhà quản lý tập trung vào điểm yếu sẽ khiến các nhóm có khả năng gắn kết ít hơn 26% .

Mặc dù tiến bộ và phát triển là quan trọng, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn cần phải khắc phục mọi khuyết điểm của mình - điều đó có nghĩa là bạn chỉ cần tăng cường sức mạnh của mình hơn nữa.

2.2 Giao tiếp mỗi ngày

Không phải vì bạn phải làm vậy.

Bởi vì bạn muốn thế.

Lý tưởng nhất là giao tiếp giữa các đồng đội nên giống như một cuộc trò chuyện đang diễn ra hơn là một cuộc trao đổi một lần. Nó nên bao gồm chia sẻ thông tin, họp nhóm, họp không chính thức, gặp gỡ, thảo luận nhóm và trò chuyện 1:1.

Bạn cũng không bị giới hạn trong một phương tiện cụ thể nào. Giao tiếp không nhất thiết phải là các cuộc họp nhóm. Nó có thể đơn giản như một tin nhắn Slack. Với tất cả các tùy chọn có sẵn cho bạn và nhóm của bạn, đừng giới hạn bản thân vào các phương pháp "truyền thống". Sử dụng tất cả các kênh theo ý bạn:

+ Phát trực tiếp

+ Cuộc gọi video

+ E-mail

+ Chùng xuống

+ Chữ

+ WhatsApp

+ Đối mặt

+ Tiệc tại nhà

2.3 Cùng nhau ăn mừng

Các nhóm thực hiện nhiều mục tiêu, lập kế hoạch và thực hiện, nhưng họ không ăn mừng đủ. Hãy dành thời gian (và không chỉ là thời gian làm việc sau giờ làm) để nâng ly chúc mừng chiến thắng, khen ngợi những đóng góp và quan sát kết quả của bạn.

Bây giờ, đừng biến điều này thành Dundies—chúng ta biết kết cục của nó thế nào. Thay vào đó, hãy tập trung vào những thành tựu thực sự của từng cá nhân và cách họ đóng góp vào lợi ích chung của cả đội.

Việc ăn mừng không chỉ dừng lại ở lời nói suông. Hãy nghĩ đến những cách bạn có thể thưởng cho nhóm của mình:

+ Chuyến đi chơi của công ty

+ Khuyến mãi

+ Tiền thưởng

+ Ngày nghỉ phép thêm

+ Những điểm đỗ xe lý tưởng

+ Sự công nhận của toàn công ty

+ Giải thưởng vật chất (cúp, huy chương, đồ lưu niệm, quà tặng)

Mọi người muốn cảm thấy được công nhận vì công sức họ bỏ ra. Điều này khuyến khích họ tiếp tục thực hiện và cũng cải thiện sự gắn kết.

3. Ví dụ thực tế về làm việc nhóm trong hành động

3.1 Một sự điều chỉnh chiến thuật – HiSmile

Nik Mirkovic và Alex Tomic, những người sáng lập thương hiệu cực kỳ thành công HiSmile , nhận ra rằng họ cần phải phát triển một đội ngũ R&D hiện đại, một lĩnh vực mà họ có ít kinh nghiệm.

Họ đã phỏng vấn những nhà nghiên cứu chăm sóc răng miệng giỏi nhất và thông minh nhất trên toàn cầu, bao gồm những người có kinh nghiệm tại các tập đoàn sản phẩm như Unilever và Colgate. Nhưng không có ứng viên nào phù hợp với cách làm của Hismile.

“Tính cách quan trọng hơn tất cả. Mọi thứ,” Mirkovic nói. “Bởi vì mỗi lần tôi và [Tomic] không biết gì về R&D, không biết gì về kinh doanh, không biết gì về bất cứ điều gì, thì mọi chuyện lại phụ thuộc vào những gì chúng tôi tin là tính cách và năng lực, rồi chỉ cần sẵn sàng tiếp thu mọi thứ và […] làm việc với những người khác để biến mọi thứ thành hiện thực.”

“Nhân cách quan trọng hơn tất cả. Tất cả mọi thứ.”

Sự sẵn sàng theo đuổi một ý tưởng đến từ trên xuống và từ dưới lên tại Hismile. Kể từ khi Hismile thay đổi chiến lược, doanh nghiệp đã nâng cao vị thế của các nhà lãnh đạo từ mọi lĩnh vực:

+ Người đứng đầu bộ phận sản phẩm và mua sắm đến từ bộ phận dịch vụ khách hàng.

+ Người đứng đầu bộ phận cung ứng đã chơi bóng đá với Mirkovic và bắt đầu làm việc tại Hismile trong kho.

+ Tổng giám đốc đang làm việc bán thời gian cho Hismile với vai trò là chuyên gia tư vấn viết quảng cáo.

+ Trưởng phòng marketing từng làm việc tại bộ phận bán hàng của một công ty phần mềm.

Mirkovic cho biết: “Nếu bạn nhìn vào họ khi họ mới bắt đầu làm việc tại Hismile và khi họ đến đây, tôi không nghĩ bất kỳ công ty nào khác sẽ cho họ cơ hội [phát triển]”.

Trong ba năm qua, Hismile đã chuyển mình thành một thương hiệu không thể sao chép. Bây giờ, họ đang bước vào các giải đấu lớn của ngành chăm sóc răng miệng. Và sự cạnh tranh là vô cùng khốc liệt.

3.2 Phương pháp khoa học sáng lập – Illumix

“Chưa có ai chính thức trao cho tôi công việc này, nhưng tôi chắc chắn đã đấu tranh vì nó,” Kirin Sinha nói.

Năm năm sau khi thành lập Ilumix, Sinha cảm thấy việc trở thành người sáng lập ngày càng khó khăn hơn. Cô ấy nói rằng đó là lý do tại sao tâm lý của bạn với tư cách là người sáng lập cũng quan trọng như sản phẩm bạn cung cấp.

Sinha nói: "Nếu bạn không thực sự biết mình có thể đến được đó hay không, tôi nghĩ bạn sẽ không đến được đó".

Tại Illumix, Sinha cân bằng giữa việc gây quỹ nhất quán trong khi dẫn dắt một nhóm hướng tới tầm nhìn dài hạn. Kể từ năm 2017, cô đã gây quỹ thông qua thị trường bùng nổ và suy thoái và đại dịch, đồng thời phát triển một nhóm nhỏ thành một doanh nghiệp có hơn 30 nhân viên.

Sinha cho rằng sự phát triển của Illumix là nhờ vào khả năng kể chuyện hấp dẫn.

“Mọi người đều muốn có một mục đích và một điều gì đó để đấu tranh,” cô ấy nói về việc xây dựng nhóm của mình. “Hầu hết mọi người tham gia một công ty khởi nghiệp vì họ muốn chiến thắng. Họ muốn trở thành một phần của một điều gì đó có tác động. Họ muốn tiến bộ.”

“Hầu hết mọi người tham gia một công ty khởi nghiệp vì họ muốn chiến thắng. Họ muốn trở thành một phần của điều gì đó có tác động. Họ muốn tiến bộ.”

Về việc gây quỹ, câu chuyện của Sinha tập trung vào cách Illumix có thể trở thành nền tảng cho ý tưởng của các nhà đầu tư, không chỉ của riêng cô.

Sinha cho biết: “Đó thực sự là thành công thực sự trông như thế nào—khi một đối tác kinh doanh đầu tư nhiều đến mức họ đưa ra các khái niệm thay vì bạn trình bày một điều gì đó”. “Đó thực sự là lúc bạn biết mình có một cuộc họp thành công”.

Vào tháng 3 năm 2023, Illumix công bố vòng gọi vốn Series A, huy động được tổng cộng 31 triệu đô la, bao gồm một nhóm nhà đầu tư mới như Mark Cuban.

Với trạng thái tương lai luôn thay đổi của AR, Sinha biết rằng cô cần phải thích nghi nhưng vẫn phải tự tin vào tầm nhìn của mình.

Sinha cho biết: “Giống như việc [tạo ra] phương pháp khoa học của riêng bạn trên chính bản thân mình để nói rằng, 'Tôi có đang xây dựng đúng thứ không? Tôi có đang làm đúng không? Dữ liệu đã thay đổi chưa và có lẽ tôi cần điều chỉnh tầm nhìn đó?' Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó luôn là một sự cân bằng đầy thách thức”.

Cô ấy đạt được sự cân bằng này tại Illumix bằng cách đóng khung mọi mục tiêu trong các cuộc trò chuyện về kinh doanh và gây quỹ như một cơ hội học tập. Điều đó bao gồm cả thất bại và "không".

Sinha nói: "Đôi khi, việc nhìn thấy những thách thức và biết rằng bạn sẽ sống sót và vượt qua chúng sẽ tạo nên sự tự tin". "Tôi thực sự nghĩ rằng mọi người hào hứng hơn khi cố gắng đạt được những mục tiêu lớn hơn là những mục tiêu nhỏ, gia tăng dần".

4. Những câu hỏi thường gặp về làm việc nhóm

4.1 Làm thế nào để giải quyết xung đột trong nhóm?