Tạo dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ: Bài học từ những doanh nhân hàng đầu

Vâng, chúng tôi sẽ đi sâu vào tám thương hiệu hàng đầu trên thế giới và phác thảo những bài học và hướng dẫn của họ về việc xây dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ. Nó giải quyết những thách thức mà nhiều doanh nghiệp phải đối mặt khi tạo ra một thương hiệu gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của họ, cách nổi bật trên thị trường và cách nuôi dưỡng lòng trung thành lâu dài. 

Bài viết cung cấp các bước thực hiện và hiểu biết sâu sắc từ các doanh nhân hàng đầu để giúp chủ doanh nghiệp xây dựng bản sắc thương hiệu đáng nhớ và có tác động mạnh mẽ.

1. Những điểm chính

+ Khả năng phục hồi trước những thất bại và nghịch cảnh là rất quan trọng – Nhà đồng sáng lập Netflix Marc Randolph chia sẻ hành trình của mình. 

+ Đừng đánh giá thấp sức mạnh của những người có sức ảnh hưởng – mọi người có xu hướng tin tưởng vào người khác hơn là vào các thương hiệu. Hãy tận dụng điều này để tạo lợi thế cho bạn! Anthony Katz, người sáng lập Hyperice chia sẻ câu chuyện tuyệt vời của mình! 

+ Tiếp thị nội dung, giống như gọi điện thoại chào hàng, phải thu hút sự chú ý ngay lập tức để thu hút khách hàng tiềm năng – Sabri Suby, người sáng lập công ty tiếp thị kỹ thuật số phát triển nhanh nhất tại Úc, chia sẻ những mẹo hàng đầu của mình để tạo ra một chiến dịch tiếp thị nổi bật. 

2. Tạo dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ: Bài học từ những doanh nhân hàng đầu

Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về những mẹo hàng đầu từ một số câu chuyện thành công trong kinh doanh lớn nhất thế giới. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy lời khuyên về cách tạo ra bản sắc thương hiệu mạnh mẽ và tăng trưởng kinh doanh từ những người đã từng trải qua, làm được điều đó và kiếm được hàng triệu đô la! 

3. Không có ý tưởng nào là tồi 

Nhà đồng sáng lập Netflix, tác giả, người dẫn chương trình podcast và nhà đầu tư phi thường Marc Randolph tiết lộ hành trình của mình từ những ý tưởng kinh doanh thất bại và những thay đổi phút chót đến việc bị chế giễu trong một buổi chào hàng trị giá 50 triệu đô la với Blockbuster. Những bài học kinh doanh quan trọng của ông khi làm việc cho Netflix bao gồm:

+ Bắt đầu bằng hành động : Randolph nhấn mạnh việc hành động ngay lập tức đối với các ý tưởng, vì việc thực hiện là rất quan trọng. Ông tin rằng bước quan trọng nhất để có một ý tưởng là bắt đầu.

+ Chấp nhận khả năng thích ứng : Những thay đổi vào phút chót và những ý tưởng thất bại ban đầu đã định hình nên thành công cuối cùng của Netflix.

+ Tầm nhìn đột phá : Đổi mới táo bạo để thách thức các chuẩn mực của ngành, buộc các đối thủ phải suy nghĩ lại về chiến lược của họ. Netflix đã theo đuổi các giá trị và bản sắc mạnh mẽ của mình mặc dù phải chống lại sự phản kháng và vẫn duy trì tầm nhìn của mình. 

+ Sự kiên cường và bền bỉ : Sự từ chối, giống như lời từ chối 50 triệu đô la khét tiếng của Blockbuster, nhấn mạnh nhu cầu phải có niềm tin vững chắc vào tầm nhìn của một người.

+ Di sản học tập : 40 năm kinh nghiệm kinh doanh của Randolph làm nổi bật sức mạnh của kinh nghiệm, thử nghiệm và học tập liên tục.

4. Tận dụng sức mạnh của những người có ảnh hưởng có liên quan để nâng cao thương hiệu của bạn

Anthony Katz, người sáng lập Hyperice, chia sẻ hành trình đáng kinh ngạc của mình từ một giáo viên trung học đến việc xây dựng một thương hiệu phục hồi toàn cầu được một số vận động viên hàng đầu thế giới sử dụng, bao gồm cả Kobe Bryant. 

Hành trình của Anthony Katz với Hyperice đưa ra những lời khuyên hàng đầu sau đây khi sử dụng người có sức ảnh hưởng để tạo ra bản sắc thương hiệu mạnh mẽ:

+ Theo đuổi đam mê : Katz bắt đầu sự nghiệp với vai trò là một giáo viên trung học với tình yêu dành cho thể thao, chứng minh rằng đam mê có thể dẫn đến thành công ngoài mong đợi. Có chí thì nên, và bằng cách theo đuổi đam mê, thương hiệu của bạn sẽ trở nên chân thực hơn. 

+ Sức mạnh kết nối : Việc hợp tác với các vận động viên như Kobe Bryant đã giúp Hyperice đạt được uy tín và khả năng hiển thị trên thị trường cạnh tranh. Nó cũng giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng mục tiêu và khách hàng tiềm năng. 

+ Chấp nhận khả năng phục hồi : Xây dựng một công ty khởi nghiệp về phần cứng liên quan đến các giai đoạn phát triển sản phẩm khó khăn, cho thấy giá trị của sự kiên trì.

+ Đổi mới và kể chuyện : Katz nhấn mạnh công nghệ phục hồi đột phá và cách kể chuyện chân thực để tạo sự khác biệt cho Hyperice, yếu tố cần thiết để nổi bật trong một ngành công nghiệp cạnh tranh. 

5. Tập trung vào dữ liệu lấy khách hàng làm trung tâm 

Matteo Franceschetti, nhà sáng lập kiêm giám đốc điều hành của Eight Sleep, chia sẻ hành trình đáng kinh ngạc của mình trong việc biến giấc ngủ thành một công cụ nâng cao hiệu suất được khoa học chứng minh. 

Ông thảo luận về cách công ty đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường bằng cách lắng nghe khách hàng và đi sâu vào những thách thức khi xây dựng một công ty khởi nghiệp về phần cứng, tầm quan trọng của động lực làm việc nhóm và cách Eight Sleep đang mở rộng trên toàn cầu. 

Những bài học xây dựng thương hiệu quan trọng từ hành trình của Matteo Franceschetti với Eight Sleep bao gồm:

+ Tập trung vào các quyết định dựa trên dữ liệu : Tối ưu hóa sản phẩm để có hiệu suất ngủ tốt hơn làm nổi bật tiềm năng trong các cải tiến được khoa học chứng minh. Nó cũng làm nổi bật tầm quan trọng của dữ liệu và cách thống kê và nghiên cứu có thể nâng cao độ tin cậy của thương hiệu của bạn. 

+ Phát triển lấy khách hàng làm trung tâm : Lắng nghe phản hồi của khách hàng là điều cần thiết để cải tiến các dịch vụ của Eight Sleep và đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.

+ Mở rộng quy mô phần cứng : Phát triển một công ty tập trung vào phần cứng đòi hỏi khả năng phục hồi, đặc biệt là trong việc cân bằng giữa các thách thức kỹ thuật và nhu cầu của người dùng.

+ Mở rộng toàn cầu một cách chiến lược : Mở rộng ra quốc tế nhấn mạnh giá trị của tầm nhìn mạnh mẽ và khả năng thích ứng trong thị trường ngách nhưng cũng đòi hỏi bản sắc thương hiệu mạnh mẽ nổi bật giữa đám đông. 

6. Mở rộng thương hiệu của bạn đòi hỏi lòng trung thành của khách hàng cũng như lòng trung thành của nhân viên 

Sau khi công việc kinh doanh của gia đình phá sản khiến cô phải gánh khoản nợ 700.000 đô la, MaryRuth Ghiyam đã sử dụng phản hồi của khách hàng từ phòng khám dinh dưỡng tư nhân của mình để phát triển một loại vitamin tổng hợp dạng lỏng dùng vào buổi sáng. 

8 năm và 130 sản phẩm sau đó, MaryRuth Organics đã kiếm được 100 triệu đô la doanh thu và tuyển dụng hơn 100 nhân viên. Vậy, cô ấy đã làm điều đó như thế nào? Các bài học mở rộng quy mô chính của MaryRuth Ghiyam bao gồm: 

+ Đổi mới dựa trên phản hồi của khách hàng : Việc xây dựng sản phẩm dựa trên nhu cầu của khách hàng đã tạo nên dòng sản phẩm vitamin tổng hợp thành công.

+ Dòng tiền hiệu quả và khả năng sinh lời : Các kỹ thuật như chu kỳ chuyển đổi dòng tiền âm hỗ trợ tăng trưởng mà không cần nguồn tài trợ bên ngoài, do đó ít phụ thuộc vào sự hỗ trợ bên ngoài. 

+ Phân bổ thời gian để tăng năng suất : Quản lý thời gian chặt chẽ giúp tập trung chiến lược.

+ Lòng trung thành của nhân viên : Đầu tư vào việc giữ chân nhân viên thông qua sự công nhận và khen thưởng lòng trung thành đã góp phần vào sự tăng trưởng và thành công bền vững.

7. Kể chuyện hiệu quả là chìa khóa thành công cho tiếp thị và nhận diện thương hiệu 

Sabri Suby là người sáng lập công ty tiếp thị kỹ thuật số phát triển nhanh nhất của Úc, King Kong, và là một Shark nổi bật trên chương trình Shark Tank của Úc. Trong 10 năm, King Kong đã tạo ra doanh số hơn 7,8 tỷ đô la cho khách hàng của mình tại 136 quốc gia khác nhau. 

Những lời khuyên hàng đầu của ông về cách tiếp cận tiếp thị kỹ thuật số để nâng cao nhận diện thương hiệu của bạn bao gồm: 

+ Kể chuyện trong tiếp thị : Tiếp thị hiệu quả bắt đầu bằng cách kể chuyện hấp dẫn, gây được tiếng vang với khách hàng và xây dựng được lòng tin và lòng trung thành. 

+ Nội dung như một cuộc gọi lạnh: Như Suby đã nói, tiếp thị nội dung giống như cuộc gọi lạnh và phải thu hút sự chú ý ngay lập tức để thu hút khách hàng tiềm năng. Bạn có thể thực hiện điều này thông qua màu sắc và hình ảnh thương hiệu mang tính biểu tượng cũng như các chiến dịch truyền thông xã hội bắt mắt. 

+ Nội dung do người sáng lập dẫn dắt: Sự tham gia trực tiếp vào nội dung sẽ tạo nên tính xác thực và lòng tin của khách hàng – hãy thử truyền tải niềm đam mê của bạn thông qua các chiến dịch tiếp thị. 

+ Tận dụng Quảng cáo trả phí và Nội dung gốc: Tập trung vào quảng cáo dựa trên sự gián đoạn và nội dung video gốc sẽ nâng cao hiệu suất quảng cáo. Nếu bạn đã tạo dựng được bản sắc thương hiệu hiệu quả, khách hàng tiềm năng của bạn sẽ bắt đầu chú ý!

+ Tích hợp AI: Việc áp dụng các công cụ AI là điều cần thiết để duy trì khả năng cạnh tranh trong bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số đang thay đổi.

8. Hãy đảm bảo rằng bản sắc thương hiệu của bạn là xác thực 

Allison Ellsworth, người sáng lập Poppi, chia sẻ về hành trình đáng kinh ngạc của bà từ những ngày đầu khiêm tốn tại các chợ nông sản cho đến khi đạt được sự công nhận trên toàn quốc với thương hiệu nước ngọt hiện đại của mình. 

Cô chia sẻ những thách thức, bao gồm quyết định quan trọng là xuất hiện trên Shark Tank, chiến lược đổi thương hiệu, tác động của quảng cáo Super Bowl của cô và cách cô xây dựng một thương hiệu tạo được tiếng vang sâu sắc với người tiêu dùng thông qua tiếp thị đích thực, lấy cộng đồng làm trọng tâm. Các bài học xây dựng thương hiệu chính của Ellsworth bao gồm: 

+ Bắt đầu nhỏ và mở rộng quy mô một cách chiến lược : Phát triển từ chợ nông sản đến Shark Tank đã mang lại uy tín và sự chú ý.

+ Đổi thương hiệu và phù hợp với thị trường : Việc đổi thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong bước đột phá của Poppi, định hình lại sức hấp dẫn của thương hiệu này.

+ Tận dụng tiếp thị có tác động cao : Quảng cáo Super Bowl và mạng xã hội tích cực, đặc biệt là TikTok, đã giúp nâng cao nhận thức và sự tham gia của cộng đồng.

+ Giữ vững tính chân thực : Xây dựng thương hiệu hướng đến cộng đồng và duy trì tính toàn vẹn của thương hiệu đã hỗ trợ sự phát triển của Poppi trong thị trường cạnh tranh.

9. Bản sắc thương hiệu của bạn càng mạnh, lượng khách hàng trung thành của bạn càng cao 

Sheena Zadeh-Daly, người sáng lập Kosas, chia sẻ hành trình của cô từ việc bán son môi tại nhà đến xây dựng một thương hiệu làm đẹp sạch đang làm khuynh đảo ngành công nghiệp. 

Sheena thảo luận về những thách thức ban đầu khi ra mắt Kosas, bao gồm cách tiếp cận thực tế của cô đối với mọi thứ, từ phát triển sản phẩm đến vận chuyển đơn hàng và định vị doanh nghiệp. 

Những bài học kinh doanh quan trọng từ hành trình của Sheena Zadeh-Daly với Kosas bao gồm:

+ DNA thương hiệu đích thực : Một bản sắc thương hiệu mạnh là nền tảng để xây dựng lòng tin và lòng trung thành của người tiêu dùng. 

+ Khởi đầu thực tế : Việc tự mình quản lý các nhiệm vụ ban đầu đã giúp Sheena hiểu rõ mọi khía cạnh của Kosas, thúc đẩy sự phát triển.

+ Niềm đam mê cá nhân thúc đẩy sự đổi mới : Niềm đam mê với vẻ đẹp sạch đã giúp phát triển các sản phẩm độc đáo được người tiêu dùng đón nhận – Niềm đam mê này được thể hiện thông qua bản sắc thương hiệu, giúp tạo ra các giá trị cốt lõi vững chắc. 

+ Quan hệ đối tác chiến lược và định vị : Việc hợp tác với Sephora đã đưa Kosas trở thành một thương hiệu uy tín và giúp mở rộng nhận diện thương hiệu tới các khách hàng mục tiêu có liên quan. 

+ Cân bằng tầm nhìn với tăng trưởng : Giữ đúng tầm nhìn trong khi mở rộng quy mô đã giúp Kosas phát triển mạnh mẽ trong thị trường làm đẹp cạnh tranh.

10. Hãy tháo vát với chiến lược tiếp thị của bạn 

Hudson Leogrande, người sáng lập ra công ty làm trắng răng Purely White Deluxe và Comfrt, chia sẻ hành trình đáng chú ý của mình từ việc đóng gói sản phẩm trong tầng hầm nhà mẹ mình cho đến khi xây dựng không chỉ một mà là hai thương hiệu trị giá hàng triệu đô la. 

Hudson thảo luận về những khó khăn ban đầu khi ra mắt Purely White Deluxe, bao gồm những thách thức trong việc tiếp thị sản phẩm làm trắng răng khi chưa có kinh nghiệm trước đó và khoảnh khắc đột phá khi anh phát hiện ra tiềm năng chưa được khai thác của Snapchat. 

Những bài học kinh doanh quan trọng của ông để tạo nên bản sắc thương hiệu mạnh mẽ bao gồm: 

+ Sự tháo vát trong Marketing : Khám phá Snapchat như một công cụ marketing đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng cơ sở khách hàng ban đầu. Đừng quên khám phá tất cả các kênh marketing có sẵn để kiểm tra kênh nào phù hợp nhất với thị trường mục tiêu của bạn. 

+ Chiến lược người có sức ảnh hưởng : Tiếp thị người có sức ảnh hưởng tỏ ra rất hiệu quả trong việc mở rộng cả hai thương hiệu một cách nhanh chóng vì mọi người tin tưởng con người chứ không phải thương hiệu. Vì vậy, hãy khai thác thị trường mục tiêu của bạn thông qua những người có sức ảnh hưởng có liên quan. 

+ Tạo ra sản phẩm có mục đích : Comfrt tập trung vào việc giảm bớt sự lo lắng thông qua trang phục kết nối với khán giả ở cấp độ cá nhân. Hãy cố gắng và làm cho thương hiệu của bạn trở nên cá nhân nhất có thể. 

+ Sự kiên trì vượt qua thử thách : Từ việc đóng gói sản phẩm trong tầng hầm đến quản lý một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la, sự kiên trì của Hudson nhấn mạnh tầm quan trọng của khả năng phục hồi trong tinh thần kinh doanh. 

Bạn muốn có thêm bài học về bản sắc thương hiệu và tăng trưởng kinh doanh từ các doanh nhân và huấn luyện viên hàng đầu? Bạn có phải là người sáng lập đang gặp khó khăn trong việc xác định bản sắc thương hiệu rõ ràng phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình không? Hoặc có thể bạn là Giám đốc tiếp thị đang gặp khó khăn trong việc cân bằng chiến lược kinh doanh đang phát triển của công ty. 

11. Câu hỏi thường gặp:

11.1 Mục đích của việc tạo ra bản sắc thương hiệu là gì?

Nhận diện thương hiệu đóng vai trò thiết lập sự hiện diện độc đáo trên thị trường và truyền đạt các giá trị của thương hiệu đến người tiêu dùng. Nó phân biệt thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh và giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng bằng cách tạo ra kết nối cảm xúc. Một nhận diện thương hiệu được xác định rõ ràng sẽ định hướng cho mọi nỗ lực xây dựng thương hiệu và đảm bảo tính nhất quán trên nhiều nền tảng khác nhau. 

11.2 Những phương pháp tốt nhất để xây dựng giọng điệu thương hiệu là gì? 

Thiết lập giọng điệu thương hiệu liên quan đến việc xác định cách thương hiệu của bạn giao tiếp với đối tượng mục tiêu. Xem xét tính cách của thương hiệu (ví dụ: thân thiện, chuyên nghiệp, hài hước) và đảm bảo rằng giọng điệu này được phản ánh trong mọi nội dung, từ tài liệu tiếp thị đến bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội. Thường xuyên xem xét và tinh chỉnh giọng điệu của bạn dựa trên phản hồi và mức độ tương tác của đối tượng mục tiêu.

11.3 Vai trò của kể chuyện trong nhận diện thương hiệu là gì?

Kể chuyện giúp nhân cách hóa thương hiệu, khiến thương hiệu trở nên gần gũi và hấp dẫn. Bằng cách chia sẻ hành trình, giá trị và sứ mệnh của thương hiệu thông qua những câu chuyện hấp dẫn, các thương hiệu có thể thúc đẩy kết nối cảm xúc với đối tượng mục tiêu của mình. Cách tiếp cận này có thể tăng cường lòng trung thành với thương hiệu và khuyến khích khách hàng trở thành người ủng hộ.