Tự động hóa tiếp thị qua email: Công cụ và chiến lược cho năm 2025

Nhưng bằng cách nào?

Trong bài viết này, tôi sẽ giới thiệu cho bạn cách tự động hóa tiếp thị qua email có thể giúp ích cho thương hiệu của bạn và những công cụ nào bạn nên cân nhắc bổ sung vào kho vũ khí của mình.

- Bạn không có nhiều thời gian? Sau đây là những điểm chính cần ghi nhớ

+ Tự động hóa email hiệu quả có thể giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian, cho phép bạn tập trung thời gian và công sức vào các khía cạnh khác của thương hiệu.

+ Bằng cách triển khai các chiến thuật cá nhân hóa tốt hơn, bạn có thể giao tiếp nhất quán và hiệu quả với đối tượng mục tiêu của mình.

+ Tự động hóa email, chẳng hạn như email bị bỏ rơi và các đề xuất được cá nhân hóa, có thể cải thiện đáng kể doanh số bán hàng.

1. Tự động hóa tiếp thị qua email là gì?

Trước tiên, chúng ta hãy nhanh chóng định nghĩa tự động hóa tiếp thị qua email. Nói một cách đơn giản, tự động hóa tiếp thị qua email là việc sử dụng phần mềm để gửi email được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu đến đối tượng của bạn dựa trên thông tin nhân khẩu học hoặc hành động của họ.

Vì vậy, ví dụ, nếu một trong những độc giả của bạn thêm một sản phẩm vào giỏ hàng nhưng sau đó không bao giờ mua, chương trình tiếp thị tự động qua email sẽ gửi cho người dùng đó một loạt email được cá nhân hóa và đúng thời điểm nhằm chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền.

Một số hình thức tiếp thị qua email tự động phổ biến nhất bao gồm:

+ Email giỏ hàng bị bỏ rơi

+ Chào mừng loạt bài

+ Email từ bỏ trình duyệt

+ Email tương tác lại với khách hàng cũ

+ Đăng ký nhận bản tin qua email.

1.1 Lợi ích của tự động hóa email

Vậy, lợi ích của việc triển khai tự động hóa email là gì? Vâng, có một số lợi ích! Nhưng sau đây là một số lợi ích quan trọng nhất:

+ Tiết kiệm thời gian đáng kể: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, chẳng hạn như gửi email bị bỏ dở, có thể tiết kiệm đáng kể thời gian, sau đó có thể sử dụng vào việc khác.

+ Nỗ lực tiếp thị qua email hiệu quả hơn: Tự động hóa email đảm bảo thông tin liên lạc nhất quán với đối tượng mục tiêu của bạn và được gửi đến họ kịp thời mà không cần can thiệp thủ công.

+ Cải thiện khả năng cá nhân hóa: Cá nhân hóa đóng vai trò rất lớn trong việc giao tiếp với đối tượng mục tiêu hiệu quả hơn, cải thiện tương tác, mức độ tương tác và quan trọng nhất là doanh số.

+ Tăng cường mối quan hệ với khách hàng: Tự động hóa email là một cách tuyệt vời để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và đảm bảo sự tương tác của khách hàng cũng như việc mua hàng lặp lại sẽ tiếp tục trong thời gian dài.

+ Cung cấp phân tích chi tiết: Các chiến dịch email tự động cung cấp thông tin chi tiết tuyệt vời về hiệu suất chiến dịch, giúp bạn tinh chỉnh chiến lược và tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai.

2. Công cụ tự động hóa tiếp thị qua email

Với tất cả những lợi ích đó, hãy cùng xem xét năm công cụ mà bạn có thể sử dụng để triển khai các chiến thuật tự động hóa tiếp thị qua email hiệu quả. Tôi đã cố tình chọn các công cụ tích hợp tốt với Shopify, vì đó là nền tảng thương mại điện tử mà chúng tôi khuyên dùng.

2.1 Klaviyo

- Giá: 0 – 2.300 đô la mỗi tháng, tùy thuộc vào gói dịch vụ và quy mô đối tượng của bạn.

- Những lợi ích: 

+ Một trong những nền tảng tiếp thị qua email phổ biến nhất cho thương mại điện tử

+ Tính năng phân đoạn và tự động hóa mạnh mẽ

+ Tích hợp liền mạch với Shopify

Lựa chọn đầu tiên trong danh sách này là Klaviyo , được coi rộng rãi là một trong những lựa chọn phổ biến nhất cho tiếp thị qua email trong ngành thương mại điện tử.

Có một số lý do cho điều này, chủ yếu là do tích hợp liền mạch với dữ liệu Shopify và các tính năng tự động hóa, phân khúc và cá nhân hóa mạnh mẽ được thiết kế để tăng doanh số. 

2.2 Omnisend

- Giá: 0 – 1914 đô la mỗi tháng, tùy thuộc vào gói dịch vụ và quy mô đối tượng của bạn.

- Những lợi ích:

+ Được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử

+ Cung cấp tính năng tự động hóa trên nhiều hành trình email

+ Hỗ trợ tiếp thị qua SMS và các kênh khác.

Một lựa chọn tuyệt vời khác cần cân nhắc là Omnisend , một công cụ tiếp thị qua email khác được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử với trọng tâm là tự động hóa. 

Giống như Klaviyo, Omnisend tích hợp dễ dàng với Shopify và cho phép người dùng tạo các chiến dịch được cá nhân hóa, thiết lập quy trình làm việc cho việc hủy giỏ hàng, đề xuất sản phẩm, v.v. Omnisend cũng hỗ trợ tiếp thị qua SMS và có nhiều tùy chọn đăng ký, vì vậy bạn sẽ dễ dàng chọn tùy chọn phù hợp nhất với mình.

2.3 Privy

- Giá: $30 – $45 mỗi tháng tùy thuộc vào gói bạn chọn

- Những lợi ích: 

+ Một công cụ tiếp thị qua email toàn diện.

+ Được thiết kế dành riêng cho các cửa hàng Shopify.

+ Tính năng tự động hóa mạnh mẽ, cùng với cửa sổ bật lên và biểu mẫu tích hợp.

Trong khi Klaviyo và Omnisend là những công cụ khá tiên tiến, một số người lại thấy có quá nhiều công cụ và tùy chọn mà họ cung cấp.

Nếu vậy, Privy là một lựa chọn tuyệt vời, được biết đến với tính năng dễ sử dụng và tự động hóa mạnh mẽ, bao gồm email thông báo hủy giỏ hàng, chuỗi chào mừng và chiến dịch bán chéo. 

Một lợi ích quan trọng khác của Privy là nó cũng bao gồm các cửa sổ bật lên và biểu mẫu để giúp bạn mở rộng danh sách email.

2.4 MailerLite

- Giá: 0 – 1900 đô la mỗi tháng, tùy theo gói dịch vụ và quy mô đối tượng của bạn.

- Những lợi ích: 

+ Tích hợp dễ dàng với Shopify

+ Các tính năng tự động hóa như chiến dịch được cá nhân hóa.

+ Giao diện đơn giản và giá cả minh bạch.

MailerLite là một lựa chọn tuyệt vời khác, với nhiều tùy chọn giá được thiết kế riêng cho nhiều chủ sở hữu thương hiệu thương mại điện tử. Đây là một công cụ khác dễ dàng tích hợp với Shopify và cung cấp các tính năng tự động hóa như theo dõi sản phẩm, chiến dịch được cá nhân hóa và email hủy bỏ giỏ hàng. 

MailerLite có giao diện cực kỳ đơn giản và giá cả phải chăng, là lựa chọn tốt cho các công ty khởi nghiệp.

2.5 Shopify Email

- Giá: Miễn phí cài đặt. Có thể áp dụng thêm phí.

- Những lợi ích: 

+ Được thiết kế riêng cho Shopify

+ Đơn giản và dễ sử dụng

+ Các tính năng tự động hóa cơ bản

Cuối cùng, nếu bạn không muốn phải lo lắng về việc tích hợp nền tảng bên ngoài với cửa hàng Shopify của mình, bạn có thể lựa chọn Shopify Email .

Đây là công cụ tiếp thị qua email gốc của Shopify và mặc dù không có nhiều tính năng như một số tùy chọn khác, nhưng nó rất dễ sử dụng và tích hợp trực tiếp với cửa hàng Shopify của bạn, cho phép tạo chiến dịch email, quảng bá sản phẩm và các tính năng tự động hóa cơ bản một cách dễ dàng.

3. Tự động hóa Email của bạn và mở rộng thương hiệu của bạn ngay hôm nay

Như bạn thấy, việc tự động hóa các chương trình email của bạn có thể mang lại nhiều doanh số hơn và chắc chắn là nhiều thời gian hơn. Thời gian mà bạn có thể sử dụng để làm việc trên các khía cạnh khác của thương hiệu của bạn!

4. Những câu hỏi thường gặp về tự động hóa tiếp thị qua email

4.1 Lợi ích của tự động hóa tiếp thị qua email là gì?

Tự động hóa tiếp thị qua email có thể cực kỳ có lợi cho các doanh nhân vì nó có thể giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả và tăng cường tính cá nhân hóa vượt ra ngoài tính năng 'Xin chào tên' cơ bản.

4.2 Công cụ tự động hóa tiếp thị qua email nào tốt nhất cho Shopify?

Một số công cụ tự động hóa email tốt nhất bao gồm:

+ Klaviyo

+ Omnisend

+ Privy

+ MailerLite

+ Email của Shopify

4.3 Tự động hóa email giúp tăng doanh số cho doanh nghiệp thương mại điện tử như thế nào?

Tự động hóa email có khả năng tăng doanh số bằng cách cung cấp cho người đọc những đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa hơn, nhắc nhở họ mua những gì có trong giỏ hàng và cải thiện sự tương tác và lòng trung thành của khách hàng.