Tiếng kêu

Bất kỳ quyết định kinh doanh thông minh nào cũng dựa trên những hiểu biết có thể hành động được—cho dù chúng giúp xác định sản phẩm mới để ra mắt, nâng cấp các dịch vụ hiện có hay hiểu được khách hàng thích (hoặc không thích) điều gì về một sản phẩm. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đều quá quen thuộc với việc khó khăn như thế nào khi phải sàng lọc và phân tích lượng lớn phản hồi của khách hàng để có được những hiểu biết cần thiết để đưa ra chiến lược kinh doanh.

• Sở hữu ngay tài khoản ChatGPT 4 chỉ với vài bước đơn giản

Bắt đầu từ năm 2017, Yabble đã tạo ra một nền tảng nơi các tổ chức có thể dễ dàng phân tích hàng nghìn điểm dữ liệu khách hàng được chia sẻ thông qua các cuộc khảo sát hoặc biểu mẫu phản hồi của khách hàng và tổng hợp các thông tin chi tiết rõ ràng, dựa trên dữ liệu. Vào năm 2021, họ đã thêm Yabble Query, một công cụ cho phép người dùng đặt vô số câu hỏi cho Yabble để hiểu rõ hơn về dữ liệu của chính họ và sử dụng các thuật toán hỗ trợ AI để cung cấp thông tin chi tiết có liên quan đến các câu hỏi quan trọng nhất đối với người dùng để họ có thể dành ít thời gian hơn cho việc phân tích dữ liệu và nhiều thời gian hơn cho việc thúc đẩy doanh nghiệp. Năm nay, họ đã giới thiệu Yabble Count , một công cụ AI phân tích hàng nghìn bình luận và các tập dữ liệu phi cấu trúc khác, phân loại chúng theo cảm xúc và sắp xếp dữ liệu thành các chủ đề và chủ đề phụ để hiểu các chủ đề chính và phản hồi có tiếng vang với khách hàng.