14 Nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu để bạn chú ý

1. Ngành thương mại điện tử có đang phát triển không?

Câu trả lời đơn giản là có. Người tiêu dùng vẫn tiếp tục sử dụng các nhà bán lẻ trực tuyến với số lượng kỷ lục trong vài năm qua và không có dấu hiệu dừng lại.

Năm 2023 được ước tính sẽ mang lại những con số kỷ lục về chi tiêu trực tuyến. Khi thương mại điện tử tiếp tục hướng tới trải nghiệm người tiêu dùng được tùy chỉnh, chi tiêu trực tuyến dự kiến ​​sẽ vượt quá 6 nghìn tỷ.

2. Có bao nhiêu người mua hàng trực tuyến?

Nếu bạn mua sắm trực tuyến, bạn thuộc nhóm đông đảo nhất. Các báo cáo cho thấy hơn 80% dân số Hoa Kỳ (hay hơn 260 triệu người) sử dụng thị trường thương mại điện tử. 

Theo Statista , số lượng người mua hàng trực tuyến dự kiến ​​sẽ tăng lên 291,2 triệu vào năm 2025. 

3. Những ai tham gia vào thị trường thương mại điện tử?

Vậy, chính xác thì tất cả những hoạt động bán hàng thương mại điện tử này diễn ra ở đâu? Danh sách thì dài – cửa hàng gần nhà bạn, các nhà bán lẻ địa phương, “nhà bán lẻ” không theo truyền thống như Facebook Marketplace và những nhà bán token không thể thay thế cho các nhà bán lẻ hàng đầu (như những nhà bán lẻ mà chúng tôi sẽ đánh giá bên dưới) tạo nên thị trường.

Các sản phẩm chính mà người tiêu dùng mua sắm trực tuyến là quần áo, mỹ phẩm, đồ gia dụng và đồ điện tử. Với các thiết bị di động trong tay, các nhà bán lẻ ở Hoa Kỳ và bên ngoài đang tạo ra môi trường kỹ thuật số chào đón người mua sắm trực tuyến. Và như chúng tôi đã đề cập ở trên, nhu cầu kỹ thuật số vẫn tiếp tục tăng.

Trong khi các nhà bán lẻ vừa và nhỏ chiếm phần lớn doanh số thương mại điện tử, chúng ta sẽ xem xét các công ty bán lẻ trực tuyến hàng đầu được xếp hạng cao nhất.

Một số công ty này cung cấp dịch vụ mua sắm tại cửa hàng ngoài trang web mua sắm của họ. Và bạn sẽ thấy một vài nhà bán lẻ tạo dấu ấn riêng với cửa hàng trực tuyến (đáng chú ý nhất là Amazon). Danh sách sau đây sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các nhà bán lẻ được người tiêu dùng ưa chuộng và chiến thuật mua sắm trực tuyến .

4. Các nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu tại Hoa Kỳ

Hãy cùng xem danh sách các nhà bán lẻ trực tuyến phổ biến tại Hoa Kỳ. Các nhà bán lẻ trực tuyến này là những đơn vị dẫn đầu về doanh số bán lẻ thương mại điện tử trong nước.

Trong khi một số cửa hàng này cung cấp dịch vụ mua sắm tại cửa hàng ngoài trang web mua sắm, bạn sẽ nhận thấy rằng nhà bán lẻ đầu tiên của chúng tôi đã tạo dựng dấu ấn độc quyền với một cửa hàng trực tuyến.

4.1 Amazon

Thật khó để tưởng tượng một thế giới không có Amazon và các dịch vụ Amazon Prime (và Amazon Prime Day) sáng tạo dành cho người tiêu dùng. Công ty này bắt đầu là một nhà bán lẻ sách trực tuyến vào năm 1995 và kể từ đó đã phát triển thành một doanh nghiệp trực tuyến khổng lồ mang đến cho người tiêu dùng và người bán độc lập những khả năng không giới hạn. Các danh mục sản phẩm của họ là vô tận!

Amazon đứng đầu các nhà bán lẻ trực tuyến nhờ khối lượng bán hàng khổng lồ. Theo báo cáo, thị phần của Amazon chiếm gần 50% doanh số thương mại điện tử bán lẻ (tại Hoa Kỳ).

Sau đây là sự phân tích các điểm dữ liệu. Mua sắm trực tuyến (chỉ tính riêng tại Hoa Kỳ) năm ngoái đã tạo ra khoảng 1,3 nghìn tỷ đô la . Trong số đó, doanh số của Amazon là hơn 514 tỷ đô la !

Không có gì ngạc nhiên khi khi bạn cần mua sắm trực tuyến, nơi đầu tiên bạn tìm đến là Amazon. Bạn sẽ dễ dàng truy cập vào những gì bạn muốn, tùy chọn thanh toán một lần nhấp độc quyền và giao hàng cực nhanh.

Amazon đã tái tạo các chiến lược mua sắm và đang gặt hái được lợi ích từ doanh số bán hàng thương mại điện tử ấn tượng .

4.2 Walmart

Khi nói đến các nhà bán lẻ trực tuyến, một công ty lớn khác là Walmart. Mặc dù Walmart thường xếp thứ hai sau Amazon, nhưng thị phần thương mại điện tử của công ty này lại nhỏ hơn nhiều.

Trong năm tài chính 2023, mua sắm trực tuyến thông qua các bộ phận Walmart US, Walmart International và Sams Club đạt khoảng 81 tỷ đô la .

Tất nhiên, sự khác biệt giữa Walmart và Amazon là khả năng tiếp cận các cửa hàng bán lẻ để hỗ trợ tăng trưởng thương mại điện tử của họ. Việc nhận hàng dễ dàng cho người tiêu dùng là một phần quan trọng trong chiến lược của Walmart.

Theo Tom Ward, giám đốc thương mại điện tử mới của Walmart tại Hoa Kỳ, các cửa hàng vật lý đang cố tình chuyển đổi thành "trung tâm hoàn tất đơn hàng có thể mua sắm". Khả năng hỗ trợ mọi khách hàng của Walmart, dù là trực tuyến, trực tiếp hay chỉ ghé qua để nhận đơn hàng, là một lợi thế rất có thể sẽ hỗ trợ cho thế hệ người tiêu dùng tiếp theo.

Tài nguyên Walmart : Bán trên Walmart Marketplace

4.3 Apple

Đứng thứ ba, các thiết bị của Apple được người tiêu dùng biết đến rộng rãi (và yêu thích). Và trong khi Apple cung cấp trải nghiệm tại cửa hàng ở hầu hết các thành phố lớn, các giao dịch trực tuyến là một phần đáng kể trong doanh thu của công ty, ở mức khoảng 31 tỷ đô la .

Ngoài những sản phẩm được khách hàng yêu thích như iPhone và iMac, Apple còn cung cấp dịch vụ Đăng ký Apple Podcasts.

4.4 Home Depot

Home Depot là điểm đến lý tưởng cho những người tự làm. Người tiêu dùng dành nhiều thời gian ở nhà trong thời gian đại dịch, vì vậy Home Depot đã chứng kiến ​​sự gia tăng người mua sắm trực tuyến. Nhưng mặc dù điều này có thể khiến một số người ngạc nhiên, Home Depot vẫn giữ vững vị thế của mình trong lĩnh vực thương mại điện tử, thậm chí trước cả tác động của COVID. Doanh số hàng năm đã đạt mức 20 tỷ đô la .

Giống như Walmart, Home Depot kết hợp bán hàng trực tuyến với các cửa hàng bán lẻ hỗ trợ người tiêu dùng có được những gì họ cần. Home Depot cũng đã đầu tư vào các ứng dụng di động khiến việc đến cửa hàng trở nên đáng giá, chẳng hạn như khả năng kiểm tra tình trạng sẵn có của thiết bị và thuê thiết bị trực tuyến một cách thuận tiện. Thay vì phải lái xe đến từng địa điểm để điều tra, người tiêu dùng có thể xác nhận tình trạng sẵn có và mua hàng trước khi đến cửa hàng để nhận hàng.

4.5 Target

Target là công ty bán lẻ đáng chú ý, với doanh số bán hàng trực tuyến đạt khoảng 19 tỷ đô la . Nhờ sự hiện diện vật lý của các cửa hàng Target, người tiêu dùng có thể trải nghiệm trực tuyến và trực tiếp một cách liền mạch. Điều này bắt chước mô hình mà chúng tôi đã thấy từ các nhà bán lẻ khác và đang chứng minh là mô hình mà người tiêu dùng tiếp tục sử dụng.

Target đã tạo dựng được tên tuổi trong mọi danh mục, từ thời trang, đồ gia dụng, hàng tạp hóa và đồ điện tử. Đây là nơi bạn nên đến khi muốn chi tiêu thoải mái.

Dịch vụ nhận hàng theo đơn đặt hàng, dịch vụ trong ngày và dịch vụ lái xe đến lấy hàng sẽ tiếp tục phát triển và mở rộng cơ hội cho các nhà bán lẻ ngoài các cửa hàng trực tuyến truyền thống.

4.6 Best Buy

Nhà bán lẻ đồ điện tử tiêu dùng mà chúng ta biết và yêu thích, Best Buy chỉ đứng sau Target với doanh số bán hàng trực tuyến khoảng 18 tỷ đô la . Theo RIS, Best Buy đã "cho rằng sự thâm nhập kỹ thuật số sẽ tăng lên", ngay cả trước khi xảy ra đại dịch, dẫn đến bốn năm đầu tư để cải thiện chuỗi cung ứng và cho phép người tiêu dùng quyết định cách thực hiện đơn hàng của họ.

4.7 Wayfair

Wayfair nắm giữ vị trí là nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu của Hoa Kỳ, với doanh số khoảng 14 tỷ đô la. Wayfair đã cam kết đầu tư vào "mọi lĩnh vực của công ty", bao gồm hàng hóa, hậu cần và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Công nghệ của họ cho phép người mua sắm nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy những gì họ cần trong hơn 20 triệu mặt hàng.

4.8 Ebay.com

Ở vị trí thứ chín là một công ty đáng ngạc nhiên, vì vai trò chính của công ty là kết nối người mua và người bán , thay vì là một nhà bán lẻ độc lập.

Cho dù người tiêu dùng muốn tìm và mua một tấm thẻ bóng chày độc đáo, các mặt hàng chăm sóc cá nhân hay thậm chí là iMac hoàn toàn mới, eBay rất có thể có những gì bạn cần. Và giống như Amazon, eBay không đầu tư nhiều vào không gian bán lẻ vật lý, vì vậy tất cả doanh số đều thông qua người mua sắm trực tuyến.

Theo RIS , kể từ khi CEO Jamie Iannone gia nhập eBay, ông đã "tập trung không ngừng vào việc đẩy nhanh quá trình đổi mới sản phẩm bằng cách khai thác sức mạnh của công nghệ thế hệ tiếp theo và tạo ra trải nghiệm liền mạch hơn cho người bán" . Và nếu doanh số là bất kỳ dấu hiệu nào, eBay sẽ tiếp tục là một nhân tố chủ chốt trong không gian thương mại điện tử, với doanh thu gần 13 tỷ đô la hàng năm .

4.9 Costco

Costco và chương trình thành viên độc đáo của họ là một mô hình thành công theo truyền thống được xây dựng trên các địa điểm bán lẻ. Cho dù người tiêu dùng muốn mua các mặt hàng chăm sóc cá nhân, thực phẩm bổ sung hay bộ phòng khách mới, Costco là một đối thủ lớn đối với các mặt hàng số lượng lớn với giá kho.

Ngoài các tùy chọn trong cửa hàng, Costco đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng ổn định trong doanh thu trực tuyến của mình, tận dụng dịch vụ giao hàng, nhận hàng tại cửa hàng và thậm chí là quan hệ đối tác độc đáo với các đối tác giao hàng khác. Những nỗ lực này đã đưa doanh số bán hàng thương mại điện tử của họ lên khoảng 13 tỷ đô la .

4.10 Kroger

Có thể bạn sẽ ngạc nhiên khi Kroger là cái tên tiếp theo trong danh sách, vì cửa hàng tạp hóa này không phải là thương hiệu được công nhận trên toàn thế giới như một số thương hiệu chúng tôi đã đề cập ở trên. Nhưng khoản đầu tư ấn tượng của Kroger vào các kho hàng tự động (với mức giá từ 50 đến 100 triệu đô la mỗi kho) đã giúp họ lọt vào danh sách mười công ty hàng đầu với doanh thu trực tuyến là 13 tỷ đô la .

4.11 Etsy

Etsy là nơi dành cho các nghệ nhân và thợ thủ công. Là một thị trường nơi những người bán hàng độc lập có thể bán sản phẩm của họ, Etsy không thu được nhiều doanh thu như các đối thủ cạnh tranh trực tuyến khác, nhưng đây là cái tên mà mọi người đều biết đến.

Cửa hàng này là trang web hoàn hảo cho những món quà cá nhân và những sáng tạo kỳ quặc mà bạn không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác. Trang web này đã đạt vị trí thứ 11 đối với các nhà bán lẻ tại Hoa Kỳ với doanh thu hàng năm chỉ hơn 2 tỷ đô la .

5. Các công ty không có trụ sở tại Hoa Kỳ

Bạn có tò mò về các công ty không có trụ sở tại Hoa Kỳ đang tạo dấu ấn trực tuyến không? Danh sách rút gọn các công ty lớn (có số liệu thương mại điện tử ấn tượng để chứng minh) bao gồm Alibaba, Rakuten và Ikea.

5.1 Tập đoàn Alibaba

Alibaba là một nhà bán lẻ có trụ sở tại Trung Quốc với doanh thu hàng năm hơn 126,49 tỷ đô la . Nền tảng trực tuyến này là thị trường kinh doanh lớn nhất trên toàn thế giới. Họ sở hữu Alibaba.com và AliExpress. Chúng ta đang nói đến hàng triệu (hàng trăm triệu) người dùng và doanh nghiệp. Đây là một trong những nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất trên toàn thế giới!

5.2 Ikea

Ikea đã có mặt từ năm 1943, trở thành một trong những công ty hoạt động lâu nhất trong danh sách của chúng tôi. Được thành lập tại Thụy Điển bởi Ingvar Kamprad khi mới 17 tuổi, Ikea đã khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực bán lẻ với tư cách là đơn vị bán các mặt hàng gia dụng như đồ dùng nhà bếp, đồ gia dụng, đồ nội thất và đồ trang trí. Hoạt động bán hàng trực tuyến đã tạo nên dấu ấn ấn tượng bên cạnh các kho hàng truyền thống, vượt qua con số hơn 10 tỷ đô la .

5.3 Rakuten

Rakuten có trụ sở tại Nhật Bản và gần đây đã lập kỷ lục doanh thu khoảng 5 tỷ đô la . Giống như Alibaba, Rakuten là một thị trường trực tuyến nơi người tiêu dùng có thể tìm thấy hầu như mọi thứ. Và khi mua hàng thông qua nền tảng trực tuyến, người dùng sẽ được hoàn tiền, thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến hơn nữa.

6. Học hỏi từ các nhà bán lẻ thương mại điện tử hàng đầu

Có rất nhiều điều cần học hỏi từ việc nghiên cứu các công cụ và chiến thuật của những gã khổng lồ thương mại điện tử. Những doanh nhân thành công nhất hiểu rõ nguyên tắc này. Họ biết rằng họ phải nắm vững nghệ thuật tiếp thị trước khi có thể mong đợi gặt hái được thành quả của thành công. Ai mà không muốn cửa hàng trực tuyến của mình mang lại hàng tỷ đô la doanh số hàng năm?