35 Câu hỏi khảo sát sau sự kiện từ Hội nghị đã bán hết vé của chúng tôi

Chúng tôi đã đề cập đến cách chúng tôi lập kế hoạch cho sự kiện từ đầu đến cuối và cách chúng tôi quảng bá sự kiện . Lần này, chúng tôi sẽ nói về cách các sự kiện của chúng tôi có thể tốt hơn vào lần tới.

Giống như bất kỳ nhà tổ chức sự kiện giỏi nào, chúng tôi đã gửi các cuộc khảo sát sau sự kiện để tìm hiểu cách chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm cho các hội nghị trong tương lai.

Tổng cộng, chúng tôi đã gửi ba cuộc khảo sát sau sự kiện, nhắm vào các bên liên quan khác nhau: người tham dự, nhân viên và nhà tài trợ.

Sự kiện của chúng tôi luôn có thể được cải thiện. Cách tốt nhất để biết điều gì cần cải thiện và cách cải thiện là hỏi những người đã tham dự sự kiện của bạn.

Đây là những câu hỏi khảo sát mà chúng tôi đã gửi tới những người tham dự Ahrefs Evolve 2024.

+ Trải nghiệm chung: Bạn đánh giá thế nào về trải nghiệm chung của mình tại hội nghị?

+ Tổ chức sự kiện : Bạn hài lòng như thế nào với công tác tổ chức sự kiện (truyền thông, đăng ký, hậu cần, v.v.)?

+ Nội dung và diễn giả : Bạn thấy 5 diễn giả nào có giá trị hoặc hấp dẫn nhất?

+ Bạn đánh giá thế nào về chất lượng bài thuyết trình và diễn giả?

+ Bạn đánh giá thế nào về các cơ hội giao lưu được cung cấp trong sự kiện này?

+ Địa điểm tổ chức sự kiện và cơ sở vật chất : Bạn hài lòng như thế nào với địa điểm và cơ sở vật chất?

+ Ứng dụng/Nền tảng sự kiện : Bạn đánh giá trải nghiệm của mình với ứng dụng/nền tảng sự kiện như thế nào?

+ Bạn thích nhất điều gì ở hội nghị? Vui lòng chia sẻ bất kỳ điểm nổi bật hoặc khía cạnh cụ thể nào của sự kiện mà bạn thích

+ Có thể cải thiện những gì cho các sự kiện trong tương lai? Vui lòng chia sẻ bất kỳ đề xuất nào để cải thiện hội nghị

+ Mức độ liên quan của buổi học : Các chủ đề được đề cập trong buổi học có liên quan như thế nào đến nhu cầu nghề nghiệp của bạn?

+ Thời lượng và tốc độ sự kiện : Bạn đánh giá thế nào về thời lượng của hội nghị và tốc độ của các phiên họp?

+ Triển lãm và tương tác với nhà tài trợ : Các gian hàng triển lãm và tương tác với nhà tài trợ có hữu ích như thế nào?

+ Truyền thông trước sự kiện : Bạn đánh giá thế nào về hoạt động truyền thông trước sự kiện (nhắc nhở, cập nhật, v.v.)?

+ Tài liệu sau sự kiện : Bạn có khả năng truy cập vào các tài liệu sau sự kiện (video, bài thuyết trình, v.v.) nếu được cung cấp không?

+ Thời lượng và lịch trình sự kiện : Thời lượng sự kiện (một ngày, hai ngày, v.v.) có phù hợp với nội dung được cung cấp không?

+ Tính hữu ích của bài học kinh nghiệm : Bạn có rời khỏi hội nghị với những hiểu biết thực tế hoặc chiến lược có thể thực hiện được không?

+ Bạn có giới thiệu sự kiện này cho đồng nghiệp không? Trên thang điểm từ 1 đến 10, bạn có khả năng giới thiệu Ahrefs Evolve cho đồng nghiệp hoặc bạn bè như thế nào?

+ Bạn muốn thấy nội dung gì trong các sự kiện sắp tới?

+ Giá vé : Bạn có rời khỏi hội nghị với những hiểu biết thực tế hoặc chiến lược có thể triển khai không?

+ Chúng ta nên tổ chức Evolve 2025 tiếp theo ở đâu?

+ Bạn có tham gia Evolve 2025 không?

Nhóm của chúng tôi vừa tham gia vào quá trình chuẩn bị sự kiện vừa có mặt với tư cách là người tham dự vào chính những ngày đó. Vì vậy, chúng tôi cũng muốn có phản hồi nội bộ về cách mọi thứ có thể được thực hiện tốt hơn.

Đây là những câu hỏi chúng tôi đã gửi.

+ Trước sự kiện: Đối với những người tham gia dự án, sẽ rất hữu ích nếu bạn có thể chia sẻ phản hồi về cách chúng tôi có thể cải thiện khâu chuẩn bị trước sự kiện, bao gồm mọi hiểu biết sâu sắc về mốc thời gian, truyền thông hoặc các khía cạnh hậu cần khác.

+ Ngày diễn ra sự kiện (Hội thảo 21-23 tháng 10) : Trải nghiệm của bạn với tư cách là người tham dự/nhóm hỗ trợ sự kiện, ghi chú những điều hiệu quả và những điều có thể cải thiện.

+ Ngày diễn ra sự kiện (Đêm VIP giao lưu trước sự kiện 23 tháng 10) : Trải nghiệm của bạn với tư cách là người tham dự/nhóm hỗ trợ sự kiện, ghi chú những gì hiệu quả và những gì có thể cải thiện

+ Ngày hội nghị (24-25 tháng 10) : Vui lòng chia sẻ kinh nghiệm của bạn với tư cách là người tham dự hoặc là thành viên nhóm đã hỗ trợ sự kiện, lưu ý những gì hiệu quả và những gì có thể cải thiện. Các lĩnh vực khác cần xem xét: Định dạng sự kiện / Nội dung và cấu trúc / Sự tham gia của người tham dự / Thương hiệu / SWAG / Hậu cần - địa điểm tổ chức ẩm thực

+ Tiệc sau sự kiện! (ngày 25 tháng 10) : Vui lòng chia sẻ kinh nghiệm của bạn với tư cách là người tham dự, ghi chú những điều hiệu quả và những điều có thể cải thiện.

+ Kế hoạch cho Evolve 2025 : Bất kỳ ý tưởng mới nào cho Evolve 2025, bao gồm các địa điểm tiềm năng

+ Còn gì nữa không?

Đây là những câu hỏi chúng tôi gửi đến các công ty tài trợ cho hội nghị của chúng tôi. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng họ đã có được trải nghiệm giá trị và thậm chí có thể cân nhắc tài trợ cho chúng tôi một lần nữa tại sự kiện tiếp theo.

+ Khán giả ở gian hàng của bạn thế nào?

+ Bạn có kết nối được với khách hàng tiềm năng không?

+ Bạn có gợi ý gì cho các sự kiện trong tương lai không?

+ Bạn có phản hồi tích cực nào về sự kiện này không?

+ Chúng ta có thể cải thiện những lĩnh vực nào?

+ Bạn có gợi ý nào khác để giúp chúng tôi cải thiện Evolve 2025 không?

+ Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi lời chứng thực hoặc trích dẫn không? Chúng tôi muốn giới thiệu bạn trong các tài liệu tiếp thị sự kiện của chúng tôi.

Việc tiến hành khảo sát sẽ vô nghĩa nếu không xem xét kết quả và tìm ra điểm cần cải thiện.

Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi đã tính điểm trung bình cho các câu hỏi dựa trên thang điểm 5. Chúng tôi cũng đã tiến hành họp báo sau sự kiện và thảo luận về phản hồi định tính mà chúng tôi nhận được.

5.1 Tại sao bạn nên gửi khảo sát sau sự kiện?

Sự kiện của bạn luôn có thể được cải thiện. Cách tốt nhất để biết điều gì và cách cải thiện là hỏi những người đã tham dự sự kiện của bạn.

Tuy nhiên, sẽ không thực tế khi yêu cầu mọi người phản hồi trực tiếp (trừ khi đó là một sự kiện nhỏ). Vì vậy, khảo sát là công cụ tốt nhất để khám phá điều gì hiệu quả, điều gì không hiệu quả và điều gì bạn có thể điều chỉnh vào lần tới.

5.2 Bạn nên gửi khảo sát sau sự kiện khi nào?

Bạn sẽ muốn gửi khảo sát khi sự kiện vẫn còn mới mẻ trong tâm trí mọi người. Đối với chúng tôi, chúng tôi gửi khảo sát ngay sau khi sự kiện kết thúc.

5.3 Tôi phải tiến hành khảo sát sau sự kiện như thế nào?

Đừng nghĩ quá nhiều về điều này. Tất cả những gì bạn cần là:

+ Thông tin liên lạc của người tham dự , bạn cần có thông tin này nếu sử dụng phần mềm quản lý sự kiện để hỗ trợ mua vé và đăng ký.

+ Một công cụ khảo sát . Nếu phần mềm sự kiện bạn đang sử dụng cho phép thăm dò ý kiến ​​và khảo sát, hãy cân nhắc sử dụng công cụ đó. Nếu không, Google Forms sẽ hoạt động (những gì chúng tôi đã sử dụng.)

5.4 Bạn nên đưa vào những loại câu hỏi khảo sát sau sự kiện nào?

Đối với các cuộc khảo sát của chúng tôi, chúng tôi đã sử dụng:

+ Các câu hỏi thang đo Likert đánh giá mức độ hài lòng theo thang điểm (ví dụ: 1 đến 5)

+ Các câu hỏi nhân khẩu học để hiểu đối tượng của chúng tôi

+ Các câu hỏi trắc nghiệm để người trả lời của chúng tôi có thể lựa chọn từ nhiều lựa chọn

+ Các câu hỏi mở để người tham dự có thể cho chúng tôi biết chi tiết những gì họ thích, không thích hoặc những gì chúng tôi có thể cải thiện

+ Các câu hỏi về Điểm số khuyến nghị ròng (NPS) để xem khả năng họ sẽ giới thiệu Ahrefs Evolve