5 cách sử dụng AI tạo sinh để mở rộng quy mô khởi nghiệp của bạn vào năm 2025

Và chắc chắn, điều đó vẫn chưa xảy ra (chưa!), nhưng có một số cách mà AI tạo sinh có thể được sử dụng để giúp chủ doanh nghiệp khởi nghiệp trở nên năng suất và hiệu quả hơn.

Trong bài viết này, tôi sẽ thảo luận về năm cách bạn có thể sử dụng AI tạo sinh để mở rộng quy mô khởi nghiệp của mình và đảm bảo bạn tận dụng tối đa các công cụ thú vị và sáng tạo này.

- Bạn không có nhiều thời gian? Sau đây là những điểm chính cần ghi nhớ

+ Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Sử dụng AI tạo ra để tạo phần Câu hỏi thường gặp toàn diện và cải thiện tương tác với khách hàng mà không cần sự giám sát liên tục của con người.

+ Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị: Tận dụng AI để phân tích kế hoạch nội dung, đánh giá hiệu suất chiến dịch và đề xuất cải tiến để có ROI tốt hơn.

+ Tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh: Sử dụng các công cụ AI để đánh giá hiệu suất, giá cả, trải nghiệm người dùng và nội dung của đối thủ cạnh tranh để duy trì khả năng cạnh tranh.

+ Tăng cường giữ chân khách hàng: Phân tích phản hồi của khách hàng bằng AI để xác định các vấn đề phổ biến và triển khai các chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả.

+ Tối ưu hóa quá trình tuyển dụng và tuyển dụng: Tự động sàng lọc sơ yếu lý lịch và tìm kiếm ứng viên để tiết kiệm thời gian và đảm bảo tuyển dụng được những người tốt nhất cho công ty khởi nghiệp của bạn.

1. 5 cách sử dụng AI tạo sinh để mở rộng quy mô khởi nghiệp của bạn vào năm 2025

Chúng ta hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về một số cách hiệu quả nhất mà AI tạo sinh có thể giúp bạn mở rộng quy mô khởi nghiệp của mình.

1.1 Tự động hóa hỗ trợ khách hàng

Một trong những cách hiệu quả nhất để sử dụng AI tạo ra cho thương hiệu của bạn là hỗ trợ khách hàng. Lựa chọn rõ ràng nhất cho việc này là cài đặt một chatbot AI, cho phép bạn cung cấp hỗ trợ 24/7 và giảm chi phí, nhưng khái niệm đó đã được biết đến rộng rãi, vì vậy tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết hơn nữa.

Một cách tuyệt vời khác để sử dụng AI tạo ra là tạo một phần Câu hỏi thường gặp mạnh mẽ và toàn diện. 

Ví dụ, giả sử bạn điều hành một thương hiệu quần áo tập trung cụ thể vào quần áo trượt ván và bạn muốn xây dựng một trung tâm trợ giúp chi tiết cho khách hàng để đảm bảo họ có được sự tương tác tốt nhất có thể với thương hiệu của bạn.

Bằng cách sử dụng WebPilot trong ChatGPT, bạn có thể đánh giá những thương hiệu khác có vấn đề chung nào và lập ra một danh sách dài các câu hỏi thường gặp mà bạn có thể trả lời và đăng trên trang web của mình.

Sau đây là một lời nhắc ví dụ: 

“ Tôi điều hành một thương hiệu giày trượt và muốn tạo một phần Câu hỏi thường gặp toàn diện và mạnh mẽ. Tôi muốn xây dựng một trung tâm trợ giúp chi tiết cho khách hàng của bạn để đảm bảo họ có được sự tương tác tốt nhất có thể với thương hiệu của bạn. Vui lòng đánh giá những vấn đề chung của các thương hiệu khác và tạo một danh sách dài các câu hỏi thường gặp mà bạn có thể trả lời và đăng trên trang web của mình. Sau đây là một số đối thủ cạnh tranh của chúng tôi:

Và đây là những gì chúng tôi nhận được:

1.2 Chiến lược tiếp thị được tối ưu hóa

Tuy nhiên, AI tạo sinh không chỉ tuyệt vời để cải thiện dịch vụ khách hàng. Nó cũng có thể là một công cụ tuyệt vời để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, phân tích kế hoạch nội dung, đánh giá hiệu suất chiến dịch và đề xuất những cải tiến có thể giúp cải thiện ROI của bạn.

1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh chi tiết

Khi xem xét lại WebPilot, plugin GPT miễn phí có sẵn trong ChatGPT, bạn cũng có thể sử dụng AI tạo sinh để phân tích hiệu suất của đối thủ cạnh tranh, đảm bảo bạn đang nói về nội dung phù hợp trong chiến lược của mình và cung cấp cho khách hàng mức giá và trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể.

Hãy cùng xem lại ví dụ về cửa hàng ván trượt trước đây. Sử dụng cùng một cuộc trò chuyện mà chúng ta đã mở trong WebPilot, chúng ta có thể nhanh chóng thu thập ý tưởng về chi phí, trải nghiệm người dùng và nội dung chỉ bằng một vài lời nhắc.

Yêu cầu thứ nhất: “Khi đánh giá các công ty này, vui lòng cung cấp cho tôi ước tính giá sơ bộ cho từng loại quần áo mà mỗi thương hiệu cung cấp, chẳng hạn như giày trượt ván, quần short, áo phông, v.v.”

Kết quả:

Yêu cầu thứ hai: “Bây giờ hãy xem lại các thương hiệu này và nêu ra một số thành phần chính mà họ có để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất có thể cho người dùng”.

Kết quả:

1.4 Tăng cường giữ chân khách hàng

Trí tuệ nhân tạo (AI) cũng là một công cụ tuyệt vời để phân tích phản hồi của khách hàng và đưa ra các đề xuất can thiệp mà bạn có thể thực hiện để giữ chân nhiều khách hàng hơn.

Ví dụ, bạn đã triển khai một cuộc khảo sát phản hồi như một phần trong chuỗi chương trình chào mừng khách hàng mới và bây giờ bạn có rất nhiều phản hồi nhưng lại không có thời gian để xem xét.

Bằng cách đưa tất cả các câu trả lời đó vào AI và yêu cầu nó tổng hợp các câu trả lời phổ biến nhất, bạn có thể nhanh chóng xác định các vấn đề phổ biến và khắc phục chúng.

Bạn sẽ nhận thấy Amazon đã bắt đầu thực hiện điều này cho khách hàng của mình bằng cách cung cấp phản hồi tổng thể do AI tạo ra cho người dùng trước khi mua hàng.

1.5 Tuyển dụng và tuyển dụng

Cuối cùng, AI tạo sinh có thể là một công cụ tuyệt vời để tự động hóa quy trình sàng lọc, phân tích sơ yếu lý lịch một cách nhanh chóng và kết nối ứng viên với vị trí hoàn hảo trong thương hiệu của bạn.

Với tư cách là một công ty khởi nghiệp, có khả năng một số nhân viên đầu tiên của bạn sẽ được thuê theo hình thức làm việc tự do, điều này có nhiều lợi ích. Tuy nhiên, một trong những nhược điểm của cách tiếp cận này là bạn sẽ bị ngập trong các ứng viên, tất cả đều tự nhận mình là người hoàn hảo cho vị trí này.

Chắc chắn, một số ứng viên sẽ làm tốt công việc cho thương hiệu của bạn, nhưng nhiều người khác thì không và chỉ muốn kiếm tiền nhanh trước khi bạn nhận ra rằng họ không đủ trình độ.

Bằng cách tự động hóa các ứng dụng ban đầu, bạn chỉ có thể tập trung vào những ứng viên tốt nhất, đảm bảo bạn tuyển dụng được những người giỏi nhất đồng thời tiết kiệm thời gian và công sức.

2. Suy nghĩ cuối cùng

Khả năng thực sự của AI tạo sinh trong thương mại điện tử vẫn chưa được khám phá, nhưng có một điều chắc chắn.

Chắc chắn là nó sẽ không đi đến đâu cả.

3. Những câu hỏi thường gặp về cách sử dụng AI tạo sinh để mở rộng quy mô khởi nghiệp của bạn

3.1 Liệu việc triển khai AI tạo sinh có tốn kém không?

Trong khi một số người cho rằng AI tạo sinh có thể tốn kém để triển khai, thực tế có rất nhiều thứ bạn có thể làm với các công cụ miễn phí có sẵn, chẳng hạn như ChatGPT hoặc Gemini. Một số giải pháp AI tùy chỉnh có thể tốn thêm một chút chi phí, nhưng hầu hết mọi thứ đều có thể thực hiện mà không mất thêm chi phí.

3.2 Tôi có cần chuyên môn kỹ thuật để sử dụng AI tạo sinh không?

Bạn không cần phải là chuyên gia kỹ thuật để sử dụng AI tạo sinh theo những cách nêu trên. Nhiều công cụ rất thân thiện với người dùng và dễ sử dụng, đồng thời đi kèm với nhiều tài nguyên và tùy chọn hỗ trợ.

3.3 AI tạo sinh có thể được sử dụng như thế nào trong tiếp thị?

Trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng tối ưu hóa đáng kể các nỗ lực tiếp thị khi được sử dụng hiệu quả, đồng thời đẩy nhanh quá trình lập kế hoạch nội dung.

3.4 Trí tuệ nhân tạo có thể giúp ích gì cho việc tuyển dụng và tuyển dụng?

Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể tự động hóa quy trình sàng lọc sơ yếu lý lịch, tạo mô tả công việc và kết nối ứng viên với hồ sơ công việc dựa trên trình độ của họ, giúp đẩy nhanh quá trình tuyển dụng và đảm bảo ứng viên phù hợp hơn với công việc.