Shopify Vs Lightspeed: Giải pháp POS nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn?

Một mặt, Shopify là một trong những nền tảng nổi tiếng nhất thế giới dành cho người bán hàng thương mại điện tử , cung cấp nhiều tính năng tuyệt vời cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Mặt khác, Lightspeed cung cấp giải pháp trọn gói cho mọi loại công ty , cho dù bạn đang điều hành một cửa hàng bán lẻ, nhà hàng hay thậm chí là một doanh nghiệp dịch vụ.

Cả hai hệ sinh thái đều được xây dựng cho chủ doanh nghiệp hiện đại, cung cấp quyền truy cập vào chức năng trong một thế giới luôn thay đổi và nhanh nhẹn. Hôm nay, chúng tôi sẽ so sánh Lightspeed và Shopify POS , để cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc hơn về những gì mỗi hệ sinh thái có thể làm.

1. Sự khác biệt giữa Shopify POS và Lightspeed POS

Cả Shopify và Lightspeed POS đều có nhiều tính năng chung. Cả hai công cụ này đều được thiết kế để cung cấp các bộ tính năng cực kỳ linh hoạt cho các công ty trong toàn bộ bối cảnh bán hàng.

1.1 Shopify POS là gì?

Shopify được biết đến nhiều hơn với việc hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử. Với Shopify , bạn đang truy cập công nghệ điểm bán hàng từ một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất trong thế giới thương mại điện tử. Shopify phổ biến trên toàn cầu vì cam kết cung cấp các công cụ cực kỳ linh hoạt cho nhiều cửa hàng và doanh nghiệp , để họ có thể bán hàng thuận tiện trên Internet.

Môi trường Shopify POS cũng linh hoạt như dịch vụ thương mại điện tử, với thiết bị đầu cuối POS tùy chỉnh, phần cứng tích hợp đầy đủ và quyền truy cập vào vô số công cụ để báo cáo và phân tích.

1.2 Lightspeed POS là gì?

Lightspeed POS là giải pháp ePOS nổi tiếng , nghĩa là nó tập trung cụ thể vào phần mềm của môi trường điểm bán hàng. Với Lightspeed, bạn có thể quản lý nhiều hệ thống trong một môi trường và truy cập các tính năng chuyên biệt như "Lightspeed Delivery" để kết nối với các nền tảng như Deliveroo và UberEats.

2. Ưu và nhược điểm cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn

Mặc dù cả Shopify và Lightspeed POS đều có thế mạnh riêng, nhưng điều quan trọng là phải cân nhắc ưu và nhược điểm của từng nền tảng trước khi đưa ra quyết định.

Shopify POS cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với nền tảng thương mại điện tử của Shopify, nghĩa là bạn có thể quản lý mọi thứ ở một nơi. Nó cũng có khả năng tùy chỉnh cao, với nhiều tiện ích bổ sung có sẵn. Tuy nhiên, nó có thể không phù hợp nhất với các doanh nghiệp lớn hơn yêu cầu quản lý hàng tồn kho nâng cao .

Mặt khác, Lightspeed POS cung cấp các tính năng mạnh mẽ để quản lý và báo cáo hàng tồn kho. Nó cũng được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của nhiều ngành công nghiệp khác nhau, khiến nó trở thành giải pháp tất cả trong một tuyệt vời.

Cả Shopify và Lightspeed POS đều cung cấp dịch vụ khách hàng đáng tin cậy, với hỗ trợ 24/7 dành cho người dùng. Shopify cung cấp hỗ trợ qua email, điện thoại và trò chuyện trực tiếp, trong khi Lightspeed cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng tương tự, cùng với quyền truy cập vào diễn đàn cộng đồng nơi người dùng có thể hỏi và trả lời các câu hỏi.

Cuối cùng, sự lựa chọn giữa Shopify POS và Lightspeed POS phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của bạn. Hãy dành thời gian để đánh giá ưu và nhược điểm của cả hai lựa chọn trước khi đưa ra quyết định phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

3. Phần mềm quản lý cửa hàng từ Shopify và Lightspeed

Có một lượng lớn sự trùng lặp giữa các tính năng của Shopify và Lightspeed POS. Cả hai công cụ đều có thể cung cấp mọi thứ từ báo cáo chuyên sâu và quản lý nhân viên đến theo dõi hàng tồn kho. Cả hai giải pháp này cũng tập trung nhiều hơn vào thế giới kỹ thuật số.

3.1 Bán hàng đa kênh

Khả năng đa kênh là một yếu tố quan trọng khi cân nhắc giải pháp POS. Shopify POS cho phép chủ doanh nghiệp đưa cửa hàng Shopify của họ vào thế giới thực với nhiều tính năng hữu ích. POS bán lẻ đa năng có thể tích hợp với nhiều tùy chọn phần cứng mạnh mẽ, bao gồm đầu đọc thẻ Shopify đơn giản và di động.

Với Lightspeed POS, bạn có thể quản lý nhiều hệ thống từ xa và khi đang di chuyển với một loạt các công cụ phần mềm hiện đại trực quan. Tuy nhiên, môi trường Lightspeed tập trung cụ thể vào một số ngành công nghiệp nhất định, trong khi Shopify linh hoạt hơn.

Với cả Lightspeed và Shopify, bạn có thể truy cập vào một thiết bị đầu cuối POS mạnh mẽ. Shopify cho phép bạn cá nhân hóa điểm bán hàng của mình theo nhu cầu kinh doanh, với quyền truy cập vào tất cả các ứng dụng, chiết khấu và sản phẩm được sử dụng nhiều nhất của bạn ở một nơi.

Với Lightspeed, bạn có thể truy cập tất cả các tính năng từ xa thông qua iPad hoặc thiết bị di động để theo dõi hiệu suất mọi lúc mọi nơi.

Với Shopify, bạn có thể:

+ Quản lý và thực hiện đơn hàng nhận hàng trực tiếp

+ Mua tại cửa hàng và giao hàng đến tay khách hàng

+ Mua trực tuyến

+ Đổi và trả tại cửa hàng

+ Truy cập các tính năng giao hàng tại địa phương

+ Gửi giỏ hàng cho khách hàng để họ có thể mua sản phẩm trực tuyến

+ Đính kèm mã QR vào sản phẩm

Lightspeed cung cấp các công cụ chuyên dụng như Lightspeed ecom để giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng trực tuyến hơn, trong khi Lightspeed Delivery kết nối bạn với nhiều nền tảng giao hàng trực tuyến khác nhau như UberEats, JustEat và Deliveroo.

3.2 Quản lý hàng tồn kho và nhân viên

Theo quan điểm quản lý hàng tồn kho, Shopify đảm bảo bạn có thể tạo đơn đặt hàng cho nhà cung cấp và người bán, cũng như truy cập dự báo nhu cầu dựa trên tính theo mùa và hiệu suất. Bạn có thể yêu cầu chuyển hàng từ các địa điểm POS khác, theo dõi lượng hàng tồn kho thấp và khám phá các đề xuất về mặt hàng bán.

Hệ sinh thái của Shopify bao gồm:

+ Phân tích hàng tồn kho chuyên sâu

+ Điều chỉnh cổ phiếu

+ Số lượng hàng tồn kho

+ Số lượng hàng tồn kho nhận được

Báo cáo hàng tồn kho chi tiết cũng cho phép bạn theo dõi xu hướng và tự tin lập kế hoạch cho tương lai.

Với Lightspeed, bạn có được hệ thống theo dõi quản lý hàng tồn kho thông minh, nơi bạn có thể nhập hàng tồn kho từ mọi địa điểm và sắp xếp các lô hàng từ văn phòng hỗ trợ thương mại điện tử. Ngoài ra còn có tùy chọn đồng bộ hàng tồn kho trên tất cả các địa điểm và tập trung mua hàng với các đơn đặt hàng mua tích hợp.

Đối với quản lý nhân viên, Shopify cũng có nhiều thứ để cung cấp. Các công cụ quản lý nhân viên bao gồm phê duyệt của người quản lý, nhân viên POS không giới hạn và quyền truy cập vào nhiều vai trò và quyền khác nhau. Bạn có thể phân bổ doanh số cho các thành viên nhân viên, cấp mã PIN POS cho nhân viên và theo dõi hiệu suất của nhân viên.

Với Lightspeed POS, bạn có thể quản lý nhiều hệ thống từ một môi trường tất cả trong một và theo dõi nhân viên mọi lúc mọi nơi.

3.3 Quản lý khách hàng

Theo quan điểm quản lý khách hàng, cả hai công cụ đều cho phép truy cập vào nhiều tính năng được thiết kế để biến khách hàng của bạn thành người hâm mộ trung thành.

Với Shopify, bạn có thể tạo hồ sơ khách hàng toàn diện , có thể truy cập khi khách hàng thanh toán trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Hồ sơ khách hàng phong phú giúp bạn theo dõi thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng, thói quen chi tiêu trọn đời, v.v. Bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào các công cụ để tiếp cận khách hàng thông qua điểm bán hàng của mình.

Bạn có thể thưởng cho khách hàng trung thành trực tuyến hoặc tại cửa hàng bằng chương trình khách hàng thân thiết và thiết lập các chiến dịch tiếp thị để tăng cơ hội mua hàng lặp lại.

Mặc dù Lightspeed không có các tính năng nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng giống như Shopify, nhưng nó vẫn cho phép bạn theo dõi thông tin khách hàng và thiết lập các chiến lược trung thành với thẻ quà tặng tùy chỉnh. Bạn cũng có thể phân chia khách hàng thành các phân khúc khác nhau để tạo các chiến dịch bán hàng được cá nhân hóa hơn.

3.4 Xử lý thanh toán

Khi nói đến xử lý thanh toán, cả Shopify POS và Lightspeed POS đều cung cấp các tùy chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng an toàn và đáng tin cậy cho doanh nghiệp của bạn.

Shopify cung cấp cổng thanh toán riêng, Shopify Payments , có mức giá cạnh tranh và tích hợp liền mạch với nền tảng.

Lightspeed POS còn cung cấp nhiều tùy chọn xử lý thanh toán, bao gồm tích hợp với các cổng thanh toán phổ biến như Stripe và PayPal.

Về phí giao dịch, Shopify tính phí cố định cho mỗi giao dịch trong khi Lightspeed tính phí phần trăm dựa trên số tiền giao dịch . Tuy nhiên, Lightspeed cung cấp mức phí thấp hơn cho các doanh nghiệp có khối lượng lớn.

Khi nói đến việc lựa chọn giữa Shopify POS và Lightspeed POS, một yếu tố cần cân nhắc là đầu đọc thẻ. Shopify cung cấp đầu đọc thẻ chạm & chip với giá 49 đô la, cùng với các phụ kiện khác như đế cắm và giá đỡ bán lẻ. Lightspeed cũng bao gồm đầu đọc thẻ trong các gói giá của họ. Tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh của bạn, chi phí cho các máy tính tiền bổ sung có thể khác nhau đối với cả hai nền tảng. Điều quan trọng là phải cân nhắc ưu và nhược điểm của từng hệ thống trước khi đưa ra quyết định nên chọn hệ thống nào.

Cả Shopify và Lightspeed POS đều cung cấp các giải pháp tuyệt vời để quản lý doanh số bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng của bạn. Tuy nhiên, Shopify nổi bật với các tính năng thương mại điện tử và bán hàng trực tuyến vượt trội, khiến nó trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào doanh số bán hàng trực tuyến. Mặt khác, Lightspeed được biết đến với các công cụ quản lý hàng tồn kho mạnh mẽ và hỗ trợ khách hàng. Cuối cùng, lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp bạn.

4. Thanh toán, Báo cáo và Phân tích

Đối với việc thanh toán và báo cáo, cả Shopify và Lightspeed đều có nhiều tính năng tuyệt vời.

Trên trang Thanh toán Shopify, bạn có thể đổi các giao dịch mua trước đó từ bất kỳ địa điểm trực tuyến hoặc bán lẻ nào, đồng thời lưu và lấy lại giỏ hàng cho khách hàng. Bạn cũng có thể tùy chỉnh in biên lai với URL trang web, chương trình khuyến mãi, giờ mở cửa và chính sách của mình.

Với dịch vụ Thanh toán, bạn có thể mang điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng đến cho khách hàng, truy cập vào lưới thông minh tùy chỉnh để gửi tín hiệu cho nhân viên và cung cấp mã giảm giá. Thuế được tự động tính theo vị trí cửa hàng của bạn và bạn cũng có thể ghi lại ghi chú đơn hàng.

Shopify hỗ trợ giao dịch tiền mặt ngoại tuyến, trả hàng, chiết khấu tùy chỉnh và quét mã vạch.

Lightspeed cung cấp dịch vụ thanh toán dễ dàng, không tiếp xúc phù hợp với nhiều địa điểm bán lẻ và nhà hàng. Hệ thống tích hợp đầy đủ giúp bảo vệ doanh nghiệp khỏi gian lận và lỗi của con người, đồng thời có thể truy cập vào biên lai không cần giấy tờ được gửi trực tiếp đến địa chỉ email của bạn.

Hệ sinh thái của Lightspeed Retail tuân thủ đầy đủ PCI và tích hợp nhiều tính năng giúp tăng cường kết nối với khách hàng, bao gồm thẻ quà tặng và mã phiếu giảm giá.

Theo góc độ báo cáo, Lightspeed cho phép bạn kiểm tra doanh số, xu hướng và lợi nhuận với các báo cáo doanh thu chuyên sâu. Bạn có thể theo dõi chi phí và biên lợi nhuận trên nhiều địa điểm cùng một lúc, truy cập các mẫu báo cáo hàng tồn kho và kiểm tra hiệu suất của nhân viên theo các yếu tố như đơn vị trên mỗi lần bán và lệnh làm việc. Ngoài ra còn có "Lightspeed analytics" để báo cáo tùy chỉnh bổ sung.

Với Shopify, bạn có thể truy cập vào báo cáo bán hàng hàng ngày, nhờ đó có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về bối cảnh kỹ thuật số của mình, với thông tin chi tiết về sản phẩm, doanh số và hiệu suất của nhân viên, tất cả đều được tổng hợp trong báo cáo hàng ngày được tạo trực tiếp từ POS.

Shopify cung cấp tổng quan bảng điều khiển tùy chỉnh, báo cáo bán lẻ, theo dõi tiền mặt và báo cáo dòng tiền toàn diện. Bạn có thể có được thông tin chi tiết về sản phẩm nào đang bán chạy nhất, tận dụng báo cáo chiết khấu và hàng tồn kho, cũng như tạo ra thông tin chi tiết sâu sắc về tài chính của bạn.

5. Phần cứng

Cả Shopify và Lightspeed đều tập trung nhiều hơn vào phần mềm bán hàng hơn là phần cứng mà bạn thường sử dụng cho điểm bán hàng ngoại tuyến. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không thể truy cập các công cụ phần cứng từ cả hai nhà cung cấp.

Giải pháp chính của Lightspeed cho phần cứng là bộ phần cứng iPad, bao gồm ngăn kéo đựng tiền, máy in hóa đơn LAN, giá đỡ iPad, máy quét Bluetooth và giấy biên lai. Điều này cho phép bạn chỉ cần sử dụng iPad làm hệ thống chính để quản lý điểm bán hàng của mình.

Nếu bạn muốn thứ gì đó truyền thống hơn một chút, bộ phần cứng máy tính để bàn đi kèm máy in hóa đơn USB, ngăn kéo đựng tiền và máy quét USB. Ngoài ra, bạn có thể truy cập các công cụ của bên thứ ba dưới dạng phụ kiện, như máy in nhãn Zebra, máy quét mã vạch Bluetooth, v.v.

Phần cứng của Shopify cũng bao gồm nhiều tùy chọn. Có một gói bán lẻ Shopify với mọi thứ bạn cần để chấp nhận thanh toán bằng cách chạm và chip ngay lập tức. Nếu bạn muốn thứ gì đó đơn giản hơn một chút, đầu đọc WisePad 3 cho phép bạn chấp nhận thanh toán nhanh chóng và dễ dàng ở bất kỳ đâu.

Cửa hàng phần cứng của Shopify cũng cung cấp quyền truy cập vào nhiều loại phụ kiện, bao gồm máy quét mã vạch, máy in hóa đơn và các công cụ để sử dụng iPad làm điểm bán hàng chính của bạn. Bạn có thể liên hệ với cả hai công ty để có cái nhìn toàn diện về giá cả.

6. Giá của Lightspeed so với Shopify POS

Giá cả luôn là yếu tố quan trọng cần cân nhắc đối với bất kỳ doanh nghiệp nào đầu tư vào công nghệ mới. Với Shopify và Lightspeed, có một số tùy chọn khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của bạn.

6.1 Giá Shopify POS

Bắt đầu với Shopify, để truy cập hệ thống POS , bạn sẽ cần một gói thương mại điện tử Shopify . Thông thường, các tùy chọn bắt đầu với Shopify Lite, cho phép bạn thêm một cửa hàng vào một trang web hiện có bằng một nút. Tuy nhiên, bạn sẽ cần ít nhất là gói Cơ bản từ Shopify để bắt đầu sử dụng các tính năng của Shopify POS. Các tùy chọn của bạn bao gồm:

+ Shopify cơ bản: Gói cơ bản có giá 25 đô la một tháng với quyền truy cập hỗ trợ cho số lượng sản phẩm không giới hạn, nhiều kênh bán hàng và phí giao dịch bắt đầu từ 1,7%.

+ Shopify: Gói Shopify tiêu chuẩn là 69 đô la một tháng cho tất cả các tính năng Cơ bản, cộng với phương thức thanh toán cục bộ, báo cáo tiêu chuẩn và 5 vị trí hàng tồn kho. Ở đây, phí giao dịch bắt đầu từ 1,6%.

+ Shopify Advanced: Dịch vụ Shopify Advanced có giá 259 đô la một tháng cho tất cả các tính năng của gói tiêu chuẩn, cộng với tự động hóa thương mại điện tử, giá vận chuyển của bên thứ ba và báo cáo nâng cao. Bạn sẽ có quyền truy cập vào 15 tài khoản nhân viên và 8 địa điểm, và phí giao dịch bắt đầu từ 1,5%.

Shopify Plus , là gói doanh nghiệp nâng cao, đi kèm với quyền truy cập vào Shopify POS Pro. Các gói còn lại đi kèm với POS Lite miễn phí. Gói Pro có sẵn với tất cả các gói bên ngoài Plus với giá 89 đô la một tháng với quyền truy cập vào nhiều công cụ quản lý hàng tồn kho, quy trình làm việc và quyền của nhân viên hơn.

6.2 Bảng giá Lightspeed POS

Giá của Lightspeed phụ thuộc vào việc bạn đang mua sắm cho Lightspeed “Bán lẻ” hay “Nhà hàng Lightspeed”. Cả hai tùy chọn đều cung cấp quyền truy cập vào các công cụ cụ thể, dành cho bán lẻ hoặc bán dịch vụ thực phẩm. Trong danh mục bán lẻ, các tùy chọn bao gồm:

+ Gói miễn phí: Thiết lập cửa hàng thương mại điện tử cơ bản.

+ Venture: 14,08 đô la mỗi tháng cho ePOS bán lẻ và chức năng thương mại điện tử.

+ Doanh nghiệp: 29,08 đô la mỗi tháng cho tất cả các tính năng của Venture, cùng với các chức năng của Loyalty.

+ Không giới hạn: 82,50 đô la mỗi tháng cho tất cả các tính năng của gói Doanh nghiệp, cùng với phân tích chuyên sâu.

Bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí đi kèm trình xây dựng trang web và nhận được một cửa hàng trực tuyến để dễ dàng khởi chạy doanh nghiệp của mình.

Điều thú vị là Lightspeed cũng có gói “Golf” chuyên dụng, nơi bạn có thể truy cập vào quản lý sự kiện, Tee-sheet, thông tin kinh doanh và đặt chỗ trực tuyến, cùng nhiều tính năng khác. Dịch vụ này được cung cấp kèm theo báo giá tùy chỉnh.

7. Bạn vẫn đang cân nhắc lựa chọn hệ thống POS phù hợp?

Cuối cùng, nếu bạn đang tìm kiếm một phương pháp hiệu quả để bán hàng cho khách hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng thực tế, Shopify hoặc Lightspeed POS là lựa chọn phù hợp.

Shopify là một công cụ tuyệt vời để xây dựng trải nghiệm cửa hàng trực tuyến hấp dẫn . Hệ sinh thái linh hoạt này cũng tuyệt vời cho việc bán hàng ngoại tuyến, với hàng loạt tính năng giúp bạn củng cố mối quan hệ với khách hàng. Shopify hỗ trợ các chiến lược tiếp thị và bán hàng đa kênh tuyệt vời, với hàng trăm tích hợp có sẵn cho các công cụ yêu thích của bạn.

Lightspeed cũng cung cấp các chiến lược đa kênh tuyệt vời cho doanh số, nhưng công ty tập trung nhiều hơn vào các loại công ty cụ thể. Giải pháp bán lẻ từ Lightspeed rất tuyệt vời, nhưng nó đặc biệt nổi bật khi cung cấp các tính năng nhà hàng tùy chỉnh. Lightspeed cũng là một trong số ít giải pháp POS trên thị trường có các tính năng chơi golf riêng.

Cuối cùng, việc Shopify hay Lightspeed phù hợp với bạn sẽ phụ thuộc vào loại khách hàng mà bạn muốn kết nối nhất.