Zoom AI Companion là gì?

Vậy Zoom AI Companion là gì? Nó hoạt động như thế nào? Có những tính năng và lợi ích gì nổi bật cho doanh nghiệp, tổ chức giáo dục và cá nhân? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện, chi tiết và chuyên sâu về tính năng AI đang thay đổi cách con người giao tiếp, làm việc và học tập trực tuyến.

1. Zoom AI Companion là gì?

Zoom AI Companion là một trợ lý ảo ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến, được tích hợp vào các công cụ của Zoom như Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Mail, Zoom Whiteboard và các thành phần khác trong hệ sinh thái Zoom. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy, AI Companion có thể hỗ trợ người dùng ghi chú, tóm tắt nội dung, đề xuất hành động, phản hồi tin nhắn, viết email và dịch phụ đề theo thời gian thực.

Điểm đặc biệt của Zoom AI Companion là nó không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ kỹ thuật, mà còn đóng vai trò như một “trợ lý cá nhân số hóa” – có khả năng hiểu ngữ cảnh, đưa ra phản hồi phù hợp, và đồng hành cùng người dùng trong quá trình làm việc và học tập mỗi ngày.

Khác với những công cụ truyền thống, Zoom AI Companion không yêu cầu người dùng phải rành về công nghệ. Tất cả những gì bạn cần làm là truy cập vào tài khoản Zoom và bật các tính năng AI – phần còn lại, hãy để AI xử lý một cách thông minh và hiệu quả.

2. Những chức năng nổi bật của Zoom AI Companion

Zoom AI Companion được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm cộng tác, giúp giảm bớt công việc thủ công lặp lại và hỗ trợ người dùng tập trung vào những phần việc quan trọng. Dưới đây là những chức năng nổi bật mà người dùng có thể khai thác:

Thứ nhất, AI Companion có khả năng ghi chú và tóm tắt nội dung cuộc họp một cách tự động. Sau mỗi cuộc họp, người dùng sẽ nhận được một bản tóm tắt chi tiết bao gồm các điểm chính, quyết định được đưa ra và các hành động cần thực hiện tiếp theo. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn hỗ trợ những người tham gia họp trễ hoặc bỏ lỡ một phần nội dung dễ dàng nắm bắt lại thông tin.

Thứ hai, Zoom AI Companion hỗ trợ người dùng trong việc đặt câu hỏi và nhận phản hồi thông minh ngay trong lúc họp. Thay vì phải ngắt lời người đang trình bày hoặc cuộn lại ghi chú, người dùng có thể hỏi AI những câu như: “Kế hoạch ra mắt sản phẩm là khi nào?” hay “Ai phụ trách phần nội dung?” và nhận câu trả lời nhanh chóng dựa trên dữ liệu cuộc họp đang diễn ra.

Thứ ba, tính năng tạo phụ đề tự động và dịch ngôn ngữ theo thời gian thực cũng là một điểm mạnh không thể bỏ qua. Điều này giúp loại bỏ rào cản ngôn ngữ trong các cuộc họp quốc tế, hỗ trợ học sinh, sinh viên hoặc nhân viên có nhu cầu tiếp cận nội dung học tập và làm việc theo cách trực quan, dễ hiểu hơn.

Cuối cùng, Zoom AI Companion có thể soạn thảo văn bản, email hoặc phản hồi tin nhắn nhanh nhờ vào khả năng hiểu ngữ cảnh và viết nội dung tự nhiên. Việc này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và duy trì sự chuyên nghiệp trong giao tiếp, đặc biệt trong môi trường doanh nghiệp hoặc học thuật.

3. Lợi ích của Zoom AI Companion đối với doanh nghiệp, giáo dục và cá nhân

Zoom AI Companion không chỉ là một công cụ hỗ trợ kỹ thuật, mà còn là một giải pháp toàn diện giúp cải thiện hiệu suất và chất lượng công việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Đối với doanh nghiệp, AI Companion giúp tối ưu quy trình làm việc nhóm, từ việc ghi nhận nội dung họp cho đến phân công công việc sau họp. Các nhà quản lý có thể dễ dàng kiểm tra báo cáo, đánh giá tiến độ và đưa ra quyết định nhanh chóng nhờ vào các bản tóm tắt chính xác do AI tạo ra. Ngoài ra, việc phản hồi email và xử lý tài liệu bằng AI cũng góp phần tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả vận hành.

Đối với các tổ chức giáo dục, Zoom AI Companion mở ra một hướng đi mới trong dạy và học trực tuyến. Giáo viên có thể sử dụng AI để tạo biên bản bài giảng, dịch nội dung cho học sinh quốc tế, cũng như cá nhân hóa việc học thông qua việc ghi chú tự động và phản hồi thông minh. Học sinh, sinh viên cũng được hỗ trợ tiếp cận kiến thức nhanh hơn và dễ hiểu hơn.

Đối với cá nhân, đặc biệt là những người làm việc từ xa, Zoom AI Companion trở thành một trợ lý đa năng giúp họ quản lý công việc hiệu quả hơn, giảm áp lực khi phải ghi chú, viết báo cáo, phản hồi tin nhắn hay email một cách thủ công.

4. Zoom AI Companion có miễn phí không?

Tính đến thời điểm hiện tại, Zoom AI Companion được cung cấp miễn phí cho tất cả người dùng sử dụng các gói trả phí như Pro, Business hoặc Enterprise. Điều này có nghĩa là nếu bạn đang sử dụng tài khoản Zoom có phí, bạn có thể truy cập toàn bộ tính năng AI mà không phải trả thêm chi phí.

Với người dùng miễn phí (Zoom Free), các tính năng AI hiện chưa được mở rộng đầy đủ, nhưng Zoom cho biết họ đang lên kế hoạch để từng bước mở rộng quyền truy cập trong tương lai. Điều này hứa hẹn sẽ đưa AI đến gần hơn với mọi người, không phân biệt quy mô tổ chức hay khả năng tài chính.

5. Cách kích hoạt và sử dụng Zoom AI Companion

Việc kích hoạt Zoom AI Companion rất đơn giản, chỉ cần vài bước cơ bản:

• Đăng nhập vào tài khoản Zoom có đăng ký gói trả phí.

• Truy cập mục Settings (Cài đặt) tại trang quản trị Zoom.

• Tìm đến phần AI Companion hoặc Smart Meeting Features.

• Bật các tính năng mong muốn như: Tự động tóm tắt cuộc họp, Hỏi đáp thông minh, Soạn thảo bằng AI, Phụ đề tự động…

• Lưu lại và sử dụng trong các cuộc họp tiếp theo.

Lưu ý rằng admin của tổ chức có thể cấu hình để bật/tắt tính năng AI cho từng nhóm người dùng hoặc từng cá nhân, giúp kiểm soát dễ dàng và đảm bảo phù hợp với chính sách nội bộ.

6. Zoom AI Companion có an toàn và bảo mật không?

Zoom cam kết bảo mật và quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu khi triển khai các tính năng AI. Theo đó:

• Không sử dụng dữ liệu cá nhân để huấn luyện mô hình AI nếu không được người dùng cho phép.

• Áp dụng mã hóa end-to-end (E2EE) cho các cuộc họp, dữ liệu truyền tải và các bản ghi âm.

• Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như GDPR (Châu Âu), HIPAA (y tế Hoa Kỳ), SOC 2 và ISO 27001.

• Cho phép người dùng chủ động lựa chọn bật/tắt tính năng AI và kiểm soát hoàn toàn dữ liệu cá nhân.

Vì vậy, người dùng có thể yên tâm sử dụng Zoom AI Companion mà không lo rò rỉ thông tin hoặc mất quyền kiểm soát dữ liệu.

Zoom AI Companion là một bước tiến đột phá trong hành trình số hóa họp trực tuyến và học tập từ xa. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả làm việc, trợ lý ảo thông minh này còn góp phần thay đổi cách con người tương tác và cộng tác trong môi trường số.

Với tính năng mạnh mẽ, giao diện dễ dùng và khả năng bảo mật cao, Zoom AI Companion đang trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp hiện đại, tổ chức giáo dục tiên tiến và cá nhân làm việc linh hoạt. Trong một thế giới ngày càng phụ thuộc vào công nghệ, sự xuất hiện của AI trong Zoom không chỉ là xu hướng – mà là tương lai tất yếu.