Zoom giật khi chia sẻ màn hình: Khắc phục ra sao?

Vậy Zoom bị giật khi chia sẻ màn hình là do đâu? Có những nguyên nhân phổ biến nào dẫn đến tình trạng này? Và giải pháp xử lý triệt để là gì? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích sâu từng khía cạnh, giúp bạn không chỉ hiểu rõ vấn đề mà còn khắc phục được hoàn toàn, đảm bảo buổi chia sẻ của bạn luôn mượt mà, chuyên nghiệp và hiệu quả.

1. Zoom bị giật khi chia sẻ màn hình là tình trạng như thế nào?

Tình trạng Zoom bị giật khi chia sẻ màn hình có thể biểu hiện qua nhiều hình thức khác nhau. Một số người dùng mô tả là hình ảnh khi chia sẻ không được mượt, di chuyển chuột bị chậm, cửa sổ ứng dụng khi mở bị nhấp nháy hoặc đơ. Có người thì phản ánh rằng video được mở qua chia sẻ bị đứng hình, âm thanh bị đứt quãng hoặc không đồng bộ. Nặng hơn, một số buổi họp có thể bị Zoom tự ngắt kết nối, treo ứng dụng hoặc đóng băng toàn bộ hệ thống.

Vấn đề này xảy ra trên nhiều loại thiết bị khác nhau, từ laptop, máy bàn đến cả máy tính bảng hoặc thiết bị di động. Nó không chỉ xảy ra với người chia sẻ mà đôi khi cả người xem cũng cảm nhận được độ trễ và sự khó chịu khi hình ảnh bị đơ hoặc mờ. Đây là một trong những trở ngại lớn nếu bạn thường xuyên dùng Zoom để thuyết trình, đào tạo, tư vấn khách hàng hoặc tổ chức hội thảo online.

2. Những nguyên nhân phổ biến gây ra hiện tượng giật lag khi chia sẻ màn hình trên Zoom

Để khắc phục vấn đề một cách hiệu quả, bước đầu tiên là bạn cần hiểu nguyên nhân gốc rễ. Có nhiều lý do khiến Zoom không hoạt động mượt khi chia sẻ màn hình, trong đó có cả nguyên nhân kỹ thuật, phần mềm và phần cứng. Một số nguyên nhân thường gặp bao gồm:

Đầu tiên là do tốc độ mạng Internet không ổn định. Khi chia sẻ màn hình, Zoom sẽ cần truyền tải dữ liệu hình ảnh liên tục với dung lượng lớn. Nếu mạng chập chờn, ping cao hoặc băng thông yếu, hình ảnh chia sẻ sẽ bị gián đoạn.

Nguyên nhân thứ hai là do thiết bị của bạn không đủ cấu hình để xử lý chia sẻ màn hình. Nếu bạn dùng laptop đời cũ, máy thiếu RAM hoặc CPU yếu, việc xử lý đồng thời nhiều tác vụ như mở slide, chạy video, bật Zoom, chia sẻ màn hình sẽ khiến hệ thống quá tải.

Tiếp theo là do Zoom chưa được cấu hình tối ưu. Nhiều người không biết rằng Zoom có các cài đặt nâng cao để hỗ trợ chia sẻ màn hình hiệu suất cao. Nếu bạn chưa bật các tính năng như tăng tốc phần cứng, chia sẻ video chất lượng cao hay chia sẻ đúng cửa sổ ứng dụng, trải nghiệm sẽ kém hiệu quả.

Ngoài ra, những nguyên nhân như driver card đồ họa chưa được cập nhật, Zoom chưa cập nhật phiên bản mới, hoặc hệ điều hành chạy nền quá nhiều ứng dụng cũng là lý do dẫn đến việc chia sẻ màn hình bị giật.

3. Cách khắc phục lỗi Zoom giật khi chia sẻ màn hình hiệu quả và triệt để

Khi đã xác định được nguyên nhân, bước tiếp theo là áp dụng giải pháp cụ thể để xử lý tình trạng Zoom giật khi chia sẻ màn hình. Đây là một số hướng dẫn chi tiết được chuyên gia khuyên dùng để cải thiện hiệu suất Zoom một cách rõ rệt:

Trước hết, hãy kiểm tra tốc độ kết nối mạng. Sử dụng các công cụ như Speedtest.net để đo tốc độ tải lên và tải xuống. Nếu tốc độ tải lên dưới 2 Mbps, bạn cần nâng cấp đường truyền hoặc kết nối qua mạng có dây thay vì Wi-Fi. Hạn chế dùng mạng chung với nhiều người, tắt các thiết bị khác đang dùng Internet để tránh nghẽn băng thông.

Tiếp theo là tối ưu cài đặt trong Zoom. Truy cập vào phần Settings > Share Screen > Advanced và bật các chế độ như “Use hardware acceleration”, “Enable screen sharing optimizations” và chọn chế độ “Optimize for video clip” khi chia sẻ các file có chuyển động. Ngoài ra, bạn nên chia sẻ từng cửa sổ ứng dụng cụ thể thay vì toàn bộ màn hình, để giảm lượng dữ liệu phải xử lý.

Với các máy tính cấu hình thấp, hãy tắt toàn bộ các ứng dụng nền, đóng trình duyệt, ngắt kết nối các phần mềm chạy ngầm như Dropbox, Google Drive hoặc các phần mềm diệt virus nếu không cần thiết. Đồng thời, vô hiệu hóa các hiệu ứng không cần thiết trong Zoom như hình nền ảo, filter làm đẹp khuôn mặt hay các tính năng nâng cao khác.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng driver card đồ họa luôn được cập nhật phiên bản mới nhất từ nhà sản xuất như NVIDIA, Intel hoặc AMD. Với máy Mac, bạn nên thường xuyên cập nhật hệ điều hành và ứng dụng Zoom qua App Store để được tối ưu hiệu suất.

4. Các mẹo tăng cường hiệu suất chia sẻ màn hình cho người dùng chuyên nghiệp

Nếu bạn là người thường xuyên sử dụng Zoom để chia sẻ màn hình, như giảng viên đại học, người tổ chức webinar, nhà đào tạo doanh nghiệp hoặc nhân sự marketing – bạn nên có những bước nâng cao để đảm bảo buổi chia sẻ luôn mượt mà. Một trong những mẹo quan trọng là sử dụng thiết bị có cấu hình chuyên dụng, ít nhất từ Intel Core i5 thế hệ thứ 8 trở lên, RAM từ 8GB, ổ cứng SSD và nên có GPU tích hợp tốt.

Bạn cũng nên đầu tư vào mạng LAN có dây tốc độ cao để tránh gián đoạn kết nối trong các buổi hội thảo lớn. Với người dùng macOS, bạn nên tắt tính năng Time Machine hoặc iCloud khi họp để tránh tiêu tốn tài nguyên. Với người dùng Windows, nên thiết lập chế độ hiệu suất cao trong Power Settings để tránh việc máy tự động giảm xung nhịp khi pin yếu.

Thêm vào đó, hãy sử dụng Zoom client tải về máy thay vì dùng bản Zoom trên trình duyệt, vì client được tối ưu tốt hơn cho các tác vụ nặng như chia sẻ màn hình, thu âm, livestream hoặc điều khiển từ xa.

5. Tình huống thực tế và các phương án khẩn cấp nếu chia sẻ bị giật giữa cuộc họp

Trong thực tế, có không ít tình huống bất ngờ xảy ra ngay trong buổi họp khiến bạn không kịp chuẩn bị. Giả sử bạn đang trình bày và đột nhiên Zoom giật, khựng hoặc bị out – phải làm sao để xử lý tình huống khẩn cấp?

Một trong những cách xử lý nhanh là tạm ngừng chia sẻ màn hình, chuyển sang chia sẻ bằng lời nói và gửi file tài liệu qua chat Zoom để người tham gia vẫn nắm được nội dung. Hoặc bạn có thể nhờ một thành viên khác chia sẻ tài liệu thay, bạn chỉ cần hướng dẫn bằng lời.

Ngoài ra, bạn cũng có thể ghi lại nội dung chia sẻ để gửi sau cuộc họp nếu có lỗi xảy ra. Zoom hỗ trợ ghi hình toàn bộ buổi chia sẻ với âm thanh đầy đủ, nên nếu chuẩn bị từ trước, bạn vẫn có thể cứu vãn trải nghiệm cho người tham dự.

Để phòng tránh, bạn nên kiểm tra kỹ toàn bộ hệ thống trước mỗi buổi họp: kiểm tra mạng, tắt ứng dụng nền, khởi động lại máy, kiểm tra cập nhật Zoom, test chia sẻ trước bằng một cuộc họp ảo.

6. Làm chủ Zoom, chia sẻ mượt mà không còn là chuyện khó

Vấn đề Zoom giật khi chia sẻ màn hình không phải là lỗi nghiêm trọng nếu bạn biết cách xử lý. Chỉ cần bạn đầu tư thời gian để tối ưu kết nối mạng, cập nhật phần mềm, cấu hình Zoom đúng cách và sử dụng thiết bị phù hợp, tình trạng này sẽ biến mất hoàn toàn. Việc chia sẻ màn hình sẽ trở nên mượt mà, nhanh chóng, giúp bạn thể hiện sự chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm họp trực tuyến và tiết kiệm thời gian cho cả người trình bày lẫn người tham gia.

Hãy ghi nhớ các nguyên tắc đã chia sẻ trong bài viết và áp dụng linh hoạt trong từng tình huống thực tế. Bạn sẽ thấy Zoom hoạt động hiệu quả hơn rất nhiều – đặc biệt trong các buổi họp đông người, webinar, livestream giáo dục hoặc thuyết trình kinh doanh quan trọng.