28 dòng chủ đề email tốt nhất giúp tăng tỷ lệ mở

Có rất nhiều điều cần làm để tạo ra một email tuyệt vời. Bạn đã có nội dung tin nhắn, hình ảnh và tất nhiên là cả thiết kế email .

Tất nhiên, điều đó không thành vấn đề nếu dòng chủ đề email của bạn không đủ mạnh để khiến người dùng nhấp vào và đọc phần còn lại. Điều đó đúng ngay cả khi bạn có một danh sách email khá hấp dẫn .

Dòng chủ đề email của bạn có thể có tác động trực tiếp đến hiệu suất chiến dịch của bạn. Trên thực tế, người ta nói rằng 47% người nhận mở email chỉ dựa vào dòng chủ đề.

Nếu bạn thu hút sự chú ý của người dùng và giải thích lý do tại sao họ nên nhấp vào thì rất có thể họ sẽ làm như vậy. Nếu không, thư của bạn sẽ bị xóa hoặc (trường hợp xấu nhất) khiến người dùng chọn không tham gia hoặc thậm chí báo cáo email của bạn là thư rác .

Chúng tôi muốn bạn tránh để các email bị gắn cờ là thư rác và/hoặc có nhiều người hủy đăng ký và việc biết cách viết dòng tiêu đề email hay sẽ tạo nên sự khác biệt.

Đó là những gì chúng ta ở đây để thảo luận hôm nay để bạn có thể tăng tỷ lệ mở và nổi bật giữa đám đông.

Bài viết này sẽ cung cấp một số ví dụ điển hình nhất về dòng chủ đề email hiệu quả, bao gồm các phương pháp hay nhất và những sai lầm bạn cần tránh để tạo ra dòng chủ đề hoàn hảo, đáng mở.

Chuẩn bị để lăn?

Dòng tiêu đề email là gì?

Dòng chủ đề email là những dòng bản sao ngắn hiển thị từ hộp thư đến của người dùng bên cạnh tên của người hoặc thương hiệu đã gửi email. Trong một số trường hợp, dòng chủ đề email sẽ bao gồm các bản xem trước nhỏ về nội dung phần còn lại của email.

Bạn có thể xem các ví dụ từ hộp thư đến của tôi ở đây:

Ví dụ về dòng chủ đề (cũng khá hay)

Dòng chủ đề nhằm thu hút sự chú ý của người dùng, khơi gợi sự tò mò của họ và cho họ biết nội dung email cùng một lúc.

Nó giống như một tấm biển lớn, rực sáng thông báo nội dung còn lại của email. Và nếu bạn không viết đúng dòng chủ đề, khán giả của bạn có thể sẽ không bao giờ nhấp vào và mở email.

Do đó, chúng là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị qua email tổng thể của bạn .

Sau khi người dùng nhấp vào, dòng chủ đề sẽ vẫn hiển thị trên đầu toàn bộ email, củng cố nội dung của thư và hành động tiềm ẩn mà bạn muốn người dùng thực hiện.

Bạn có thể thấy một ví dụ tuyệt vời về điều đó trong hình ảnh dưới đây:

Dòng chủ đề này tạo cảm giác cấp bách bằng cách nhắc nhở người dùng rằng “Vẫn còn thời gian! Món quà MIỄN PHÍ dành cho mẹ!

Dòng chủ đề tốt nhất cho mọi loại email (ví dụ và mẫu)

Có rất nhiều loại chiến dịch và thông điệp khác nhau mà các thương hiệu có thể cần gửi đến người đăng ký email của họ và mỗi loại có thể có dòng chủ đề khác nhau tùy theo trường hợp.

May mắn thay, chúng tôi đã tổng hợp mọi thứ bạn có thể cần cho hầu hết các tình huống.

Chúng ta hãy xem những dòng chủ đề hay nhất cho các loại thông điệp tiếp thị qua email phổ biến nhất cũng như một số ví dụ và mẫu để giúp bạn bắt đầu.

Dòng chủ đề email chào mừng

Chuỗi email chào mừng thường cảm ơn người dùng đã đăng ký vào danh sách email , mua hàng và/hoặc đăng ký dùng thử miễn phí một số loại. Về cơ bản, nó giống như một lời chào hào hứng trong nhiều trường hợp.

Những dòng chủ đề email này phải ngắn gọn, súc tích và thể hiện rõ rằng bạn chỉ đơn giản chào đón những người dùng mới vào danh sách người đăng ký của mình.

Dưới đây là một số ví dụ và mẫu cơ bản mà bạn có thể sử dụng, tùy thuộc vào tông màu bạn muốn sử dụng:

Chúng tôi rất vui vì bạn đã ở đây, [tên người dùng]!
Hoan hô! Bạn đã tham gia danh sách email của chúng tôi.
Chào mừng đến với [thương hiệu/tên cộng đồng]! Đây là ưu đãi chào mừng đặc biệt dành riêng cho bạn.
Cảm ơn bạn đã đăng ký—Bây giờ hãy giảm giá 10%.

Đây là một ví dụ tạo ra sự phấn khích thực sự và sử dụng dòng chủ đề email “Chào mừng đến với gia đình” để bắt đầu xây dựng mối quan hệ bền chặt với người nhận:

Chú ý đến việc cá nhân hóa? Thương hiệu này sử dụng tên riêng và chào đón chúng tôi đến với gia đình họ

Dòng tiêu đề email tiếp theo

Mọi doanh nghiệp đều cần biết nghệ thuật theo dõi. Đó là một phần quan trọng trong việc tiếp cận doanh nghiệp với khách hàng.

Đây có thể là những tin nhắn tự động được gửi đến “đăng ký” để đánh giá xem khách hàng có cần gì không, họ cảm thấy thế nào về việc mua hàng của mình (và yêu cầu đánh giá) hoặc liệu họ có hài lòng với trải nghiệm dịch vụ khách hàng của mình hay không.

Chúng cũng có thể là email cá nhân trực tiếp từ người điều hành tài khoản.

Dù bằng cách nào, hãy nói rõ rằng bạn muốn biết người dùng nghĩ gì và nhận được phản hồi từ họ. Đây là một ví dụ tuyệt vời, đơn giản hóa câu hỏi “Vậy, bạn nghĩ sao?”:

Theo dõi khách hàng của bạn bằng dòng chủ đề ngắn gọn và đơn giản

Đây là một cách tiếp theo sau chuyến thăm trực tiếp và khuyến khích người đọc thực hiện một hành động khác (biến chuyến thăm thành tư cách thành viên):

Lưu ý ưu đãi bằng biểu ngữ đậm, màu đỏ ở đầu email

Khá đơn giản phải không? Nếu bạn cần thêm cảm hứng, dưới đây là một số lựa chọn tuyệt vời để bạn thực hiện:

Bạn có thích đơn hàng của mình không? Hãy cho chúng tôi biết.
Cần giúp đỡ? Chúng tôi ở đây nếu bạn làm vậy.
Cảm ơn đã mua sắm với chúng tôi! Chúng ta đã làm như thế nào?
Chúng tôi rất thích phục vụ bạn ngày hôm nay! Vui lòng đánh giá kinh nghiệm của bạn.
Re [tiêu đề vấn đề của khách hàng]: Chúng tôi đã giải quyết được mối lo ngại của bạn chưa?
Cảm ơn đã ghé thăm! Hãy quay lại với mức giảm giá 10% này.

Dòng chủ đề giỏ hàng bị bỏ rơi

Dòng chủ đề giỏ hàng bị bỏ rơi : một trong những dòng chủ đề yêu thích của cá nhân tôi.

Tỷ lệ giỏ hàng bị bỏ rơi trung bình trên tất cả các ngành là khoảng 70% , do đó, chúng tôi bắt buộc phải nắm rõ dòng chủ đề cho email về giỏ hàng bị bỏ rơi .

Email về giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ ngay lập tức nhắc nhở người dùng rằng họ đã bỏ quên thứ gì đó và khuyến khích họ quay lại và hoàn tất giao dịch mua. (Và chúng tôi muốn thực hiện điều này bằng cách truyền cảm giác cấp bách hoặc FOMO. ????)

Đây là một số dòng chủ đề email tốt nhất để giúp bạn bắt đầu:

Ồ không, bạn đã để lại thứ gì đó phía sau! Lấy nó trong khi bạn có thể.
Bạn không quên chúng tôi đấy chứ?
Thật gần! Các mục của bạn chỉ là một cú nhấp chuột.
Bạn có gu thẩm mỹ tuyệt vời—đừng quên ghé thăm khi còn có thể.
Giỏ hàng của bạn đang chờ bạn!
Sự vội vàng! Hoàn tất thanh toán trước khi giỏ hàng của bạn hết hạn sau 24 giờ.
Nó gần như là của bạn! Hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ để được giảm giá 10%.

Dưới đây là một vài ví dụ điển hình về dòng tiêu đề email giỏ hàng bị bỏ rơi mà tôi yêu thích:

Thêm điểm cho cách chơi chữ lá

Dòng tiêu đề “Bạn sắp đến đích rồi”

Cảm giác cấp bách là có thật các bạn ạ…

Dòng chủ đề email bán hàng và quảng cáo

Mọi nhà tiếp thị và người viết quảng cáo đều quen thuộc với việc viết dòng tiêu đề email bán hàng và quảng cáo . Đây là một số điều phổ biến nhất và cần tận dụng một số loại cảm xúc để khiến người dùng hành động nhanh chóng (có thể là sự khan hiếm, cấp bách hoặc FOMO).

Nói chung, bạn chỉ muốn làm cho người dùng thực sự hào hứng với những gì bên trong.

Chúng có thể bao gồm giảm giá hoặc giảm giá, nhưng cũng có thể chỉ tập trung vào việc làm nổi bật một sản phẩm cụ thể để thúc đẩy doanh số bán hàng. Những lời so sánh nhất và bằng chứng xã hội có thể rất tuyệt vời ở đây, chẳng hạn như “Hết hàng gấp 5 lần nhưng lại có hàng!” hoặc “Cuối cùng, chiếc quần jean 'đáng kinh ngạc' được đánh giá tốt nhất đã quay trở lại!”

Dưới đây là một số dòng tiêu đề email quảng cáo và bán hàng tuyệt vời cần xem xét:

Yêu thích quà tặng miễn phí? Chúng tôi cũng vậy. BOGO hiện đang hoạt động.
Có mã giảm giá bên trong! Mở để chuộc lại.
Chúng tôi đang có chương trình giảm giá đặc biệt bên trong dành riêng cho bạn.
Bỏ lỡ đợt giảm giá của chúng tôi? THƯỞNG ngày mua sắm ngay bây giờ để được giảm giá 20%!
Mục yêu thích của bạn đã có hàng trở lại. Nhấp để đổi $5.
Giảm giá độc quyền—Thành viên chỉ mua sắm trong ngày hôm nay.
Được đánh giá cao nhất, có hàng lại. Nhận [sản phẩm] trước khi hết.
Đáp ứng nhu cầu phổ biến, hãy mua [sản phẩm] của bạn khi có thể!
Chúng tôi hiếm khi làm điều này. Nhấn vào đây để mở giảm giá đặc biệt của bạn.
Trong thời gian có hạn, hãy nhận [sản phẩm] với giá giảm một nửa.
Chúng tôi đang giảm giá 25% cho tất cả [danh mục sản phẩm].

Dưới đây là một số ví dụ tuyệt vời về dòng tiêu đề email thực hiện điều này một cách sáng tạo và trực tiếp:

Tốt hơn là tôi nên “đi đi đi!”

Farmgirl Flowers chơi thật ngầu và được mở màn

Dòng chủ đề công bố thương hiệu và sản phẩm

Công bố một sản phẩm mới hoặc một thay đổi quan trọng về cách thức hoạt động của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?

Điều quan trọng là phải làm rõ điều đó trong dòng chủ đề để mọi người biết tại sao việc đọc lại cần thiết và để họ có động lực đọc nhanh chóng .

Những dòng chủ đề này có thể thể hiện những cập nhật quan trọng của công ty, những thay đổi đối với tài khoản cũng như thông báo về sản phẩm.

Ví dụ: nếu khách hàng đã mua mọi thứ họ muốn từ kho hàng trước đó của bạn, việc khiến họ hào hứng với một sản phẩm hoàn toàn mới có thể tạo ra doanh số bán hàng. Và dòng chủ đề chính là cơ hội để bạn làm điều đó.

Dưới đây là một số dòng chủ đề có liên quan cần xem xét khi thông báo về thương hiệu và sản phẩm:

Giới thiệu [tên sản phẩm]! Đứa trẻ mới nhất trong khối.
Những thay đổi về giá đang đến. Đọc chi tiết ở đây.
Xác nhận các thay đổi đối với tài khoản [thương hiệu] của bạn.
Cập nhật quan trọng RE: [chủ đề] bạn nên biết.
[tên sản phẩm hoặc loại sản phẩm] mới trong thời gian giới hạn—hãy tải nó trước khi hết.
Chúng tôi đang làm việc trên một điều gì đó đặc biệt…
Hàng mới về dành cho tủ đồ của bạn.
Hãy xem những món đồ phải có mới nhất của chúng tôi cho mùa xuân!
Bạn sẽ không bao giờ tin mình [hành động: nấu chín/ cắm trại/ dọn dẹp, v.v.] nếu không có thứ này.
Những thay đổi lớn đang đến với [thương hiệu/tên sản phẩm].
Cập nhật lớn bên trong. Đây là những gì bạn nên biết.
Một cái gì đó đang được hình thành và cuối cùng nó cũng đã đến.

Chúng ta hãy xem một số trong số này hoạt động, phải không?

Đừng quên kèm theo hình ảnh thực tế của sản phẩm nếu bạn sắp công bố một sản phẩm mới...

Đúng, tôi bị ám ảnh rồi

Cung cấp tất cả thông tin cần thiết về mọi cập nhật và thay đổi

Dòng chủ đề tái tương tác

Đây là một loại email thường bị lãng quên—nhưng đáng ra không nên như vậy.

Các chiến dịch tương tác lại có thể nhắm mục tiêu đến những người dùng đã không mở email hoặc mua hàng trong một thời gian và đánh họ một cách có chiến lược bằng một ưu đãi hoặc tin nhắn sẽ đưa họ quay lại với bạn.

Đây chỉ là một vài ví dụ để chuyển bánh răng:

Đã lâu rồi—Hãy nhận 10% cho chúng tôi.
Điều đó sẽ khác nếu không có bạn…
Chúng tôi nhớ bạn—Cảm thấy như vậy?
Chạy chậm? Đã đến lúc thực hiện lần mua hàng tiếp theo của bạn.
Bạn vẫn ở đây à? Đây là giảm giá 25% cho lần mua hàng tiếp theo của bạn.

Dưới đây là hai ví dụ tuyệt vời về điều này có thể trông như thế nào:

Giống như họ biết trước khi tôi biết vậy...

Đôi khi, khách hàng của bạn chỉ cần một lời nhắc nhở lịch sự

7 dòng chủ đề email thực tiễn tốt nhất

Để tối đa hóa tỷ lệ mở email và số nhấp chuột thu được, chúng tôi có một số phương pháp hay nhất về viết quảng cáo có thể giúp bạn bắt đầu.

Bạn sẽ nhận thấy một số trong số này nằm trong các ví dụ về dòng chủ đề email mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên (đó là vì chúng là những ví dụ hay ???? ), nhưng chúng tôi có thêm một số ví dụ khác dành cho bạn.

1. Hãy sáng tạo

Bạn thực sự muốn khơi gợi sự tò mò của người dùng? Đừng ngại sáng tạo và làm cho nó thú vị.

Điều này có thể là chơi chữ hoặc đưa ra một dòng tiêu đề gần như dụ nhấp chuột.

Ví dụ này từ Reformation thật tuyệt vời, đọc “Bỏ qua nhà trị liệu của bạn”. Đó là dòng tiêu đề email phải mở vì nó hoàn toàn nằm ngoài phạm vi bên trái và nó khuyến khích bạn “nhìn lại”.

Hay quá, cải cách

Hãy ghi nhớ: Những tiêu đề phô trương chỉ có tác dụng chỗ này chỗ kia (sự hấp dẫn có thể mất đi), nhưng hãy sáng tạo và xem điều gì khiến bạn nhấp chuột.

2. Cá nhân hóa dòng chủ đề

Dòng chủ đề được cá nhân hóa là một cách chắc chắn để tăng tỷ lệ mở của bạn. Nó làm cho thông điệp trở nên cực kỳ phù hợp với người đọc và thu hút sự chú ý của họ.

Và hãy nhớ rằng, bạn thậm chí không cần phải sử dụng tên của khách hàng .

Ví dụ: các thương hiệu như Chewy hoặc Rover sẽ đưa tên một trong ba chú chó của chúng tôi vào dòng chủ đề email, như bạn có thể thấy ở đây:

Nai sừng tấm + Rover = BFF

3. Hạn chế dấu chấm than

Điều này thật khó đối với tôi vì tôi là người được bạn bè mô tả là “cực kỳ nhiệt tình”, nhưng bài viết của tôi không cần phải phù hợp với năng lượng đó.

Bạn có thể kết hợp dấu chấm than nhưng không nên sử dụng nhiều lần trong mỗi dòng chủ đề. Có lẽ tốt nhất là sử dụng chúng một cách tiết kiệm. Nếu không, chúng sẽ trở thành siêu thư rác và có thể khiến bạn rơi vào thư mục thư rác.

Hãy tự hỏi liệu bạn có muốn mở bất kỳ thứ nào trong số này không:

Khuyến mại có hạn chỉ dành cho bạn!!!!!!!!!!!!
Đúng!!! Hội thảo trực tuyến hàng năm của chúng tôi đã diễn ra!!!!!!!!!!
Chúng tôi rất vui vì bạn đã ở đây! Cảm ơn đã tham gia! Đây là phiếu giảm giá! Chào mừng!

Vâng, có lẽ là không.

4. Tận dụng FOMO, sự khan hiếm và tính cấp bách

Nếu bạn muốn tỷ lệ mở cao hơn, đây là cách để làm điều đó.

FOMO là nỗi sợ bị bỏ lỡ và bạn có thể tạo ra cảm giác đó bằng cách kết hợp các tính từ như “mới”, “bán chạy nhất” hoặc “được xếp hạng cao nhất” với các yếu tố khẩn cấp hoặc khan hiếm.

Khẩn cấp là sự vội vàng mua thứ gì đó ngay bây giờ—chẳng hạn như đợt giảm giá chỉ kéo dài 24 giờ.

Sự khan hiếm là ấn tượng (có thật hoặc không) rằng có một nguồn tài nguyên hạn chế sẽ không tồn tại lâu hoặc đây là cơ hội cuối cùng để bạn mua hàng.

Sự khẩn cấp và sự khan hiếm phối hợp tốt với nhau (ví dụ: đợt giảm giá chỉ diễn ra trong ngày hôm nay, vì vậy tôi cần phải hành động nhanh trước khi hết sản phẩm)—để tạo ra FOMO.

Bạn cũng có thể sử dụng tính độc quyền (chẳng hạn như “chỉ dành cho thành viên”) để thực sự rèn luyện những điểm này trong khi xây dựng lòng trung thành.

5. TRÁNH TẤT CẢ VIẾT HOA

Dòng chủ đề email tốt có bản sao đủ mạnh để tự hoạt động; họ không dựa vào việc LÊN TIẾNG ĐỌC để có được kết quả.

Tất cả các chữ viết hoa đều có thể mang lại cảm giác spam và thành thật mà nói thì hơi choáng ngợp.

Bỏ qua chiến thuật này.

6. Viết ngắn gọn

Các chiến dịch tiếp thị qua email phải được tối ưu hóa cho thiết bị di động.

Điều đó rất quan trọng vì 81% email ngày nay được mở trên thiết bị di động.

Do đó, điều tốt nhất bạn có thể làm là giữ dòng chủ đề ngắn gọn và đúng trọng tâm, sử dụng định dạng như dấu chấm hoặc dấu gạch ngang để ngắt dòng nếu cần.

Sử dụng tối đa 8 hoặc 9 từ đơn giản (bỏ từ vựng SAT ra khỏi 99% thời gian) và bao gồm tối đa không quá 60 ký tự.

7. Thử nghiệm với biểu tượng cảm xúc

Bạn muốn đưa ra những dòng chủ đề email hấp dẫn và nổi bật? Biểu tượng cảm xúc có thể là một cách hay để thực hiện. ????

Không phải mọi thương hiệu hoặc mọi dòng chủ đề đều cần sử dụng biểu tượng cảm xúc, nhưng chúng có thể giúp củng cố thông điệp của bạn một cách lâu dài.

Cho dù đó là một doanh nghiệp kinh doanh hoa thêm biểu tượng cảm xúc hoa hồng bên cạnh thông báo về Ngày lễ tình nhân hay còi báo động để “cảnh báo” người dùng về các sản phẩm mới như ví dụ bên dưới, đây là một cách hay để tạo các dòng chủ đề khác nhau mang lại cảm giác độc đáo.

Âm thanh báo động đỏ (biểu tượng cảm xúc) ????

Những sai lầm về dòng tiêu đề email cần tránh

Bạn muốn đảm bảo email của mình nhận được tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp xứng đáng? Hãy cẩn thận để tránh những lỗi thường gặp về dòng tiêu đề email có thể làm hỏng nỗ lực của bạn:

Sử dụng dòng tiêu đề email “RE: URGENT” khi bạn không trả lời bất cứ điều gì và khi nó không khẩn cấp. Nó chỉ khiến người đọc khó chịu và có thể khiến bạn hủy đăng ký một cách nhanh chóng.
Cố gắng quá mức để trở nên hài hước và vượt quá giới hạn để trở nên xấu tính. Nghe có vẻ khó tin, nhưng tôi đã thấy các thương hiệu cố tỏ ra hóm hỉnh hoặc sắc sảo và họ trông giống như những cô gái xấu tính thời trung học. Sự cáu kỉnh chỉ nên được sử dụng bởi một copywriter lành nghề và chỉ dành cho một số thương hiệu.
Không thể phân chia bài kiểm tra . Có rất nhiều công cụ cho phép bạn phân chia thử nghiệm các yếu tố khác nhau trong chiến dịch email của mình, bao gồm cả bản sao chủ đề.
ActiveCampaign là một phần mềm tốt và Mailchimp là một phần mềm khác, nhưng nhiều phần mềm tiếp thị qua email cung cấp thử nghiệm A/B dựa trên tự động hóa giúp quá trình này trở nên dễ dàng.

Suy nghĩ cuối cùng về dòng chủ đề email

Tiếp thị qua email và dòng chủ đề có thể có tác động rất lớn đến mối quan hệ của thương hiệu với khách hàng và tổng doanh thu của thương hiệu, vì vậy điều quan trọng là bạn phải dành thời gian để làm đúng.

Bạn không thể nổi trội nếu tỷ lệ mở email của bạn quá thấp do dòng chủ đề yếu.

Nếu bạn đang gặp khó khăn với dòng chủ đề email, hãy đảm bảo bạn đang thử nghiệm A/B các tùy chọn khác nhau để xem đối tượng cụ thể của bạn phản hồi gì nhiều nhất và tối ưu hóa cho phù hợp.

Biết rằng bạn luôn có thể nhận được sự hỗ trợ từ các đại lý hoặc người viết quảng cáo có kỹ năng trong khu vực.

Bạn biết đấy… giống như chúng tôi . ????