0326 239 199
Chat ngay

8 mẹo để thành thạo tiếp thị qua email + ví dụ

Tiếp thị qua email là một trong những cách dễ dàng và hiệu quả nhất để giữ liên lạc với đối tượng mục tiêu của bạn. Cho dù bạn đang nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hay đang cố gắng thúc đẩy mua hàng lặp lại bằng cách thu hút lại khách hàng hiện tại thì email là một cách tuyệt vời để làm điều đó.

Tuy nhiên, có rất nhiều điều cần cân nhắc khi đề cập đến nội dung email sẽ có tỷ lệ mở, số lần nhấp và chuyển đổi cao. Để bắt đầu, bạn cần có một chiến lược tiếp thị qua email tuyệt vời . Dòng chủ đề email của bạn  phải đặc biệt. Bạn phải hoàn thiện thiết kế email của mình . Và điều bắt buộc là phải có những câu trả lời tự động mạnh mẽ, bao gồm cả loạt bài chào mừng . 

Danh sách cứ lặp đi lặp lại.

Và tất nhiên, bạn cần bản sao nội dung email đặc biệt, điều này sẽ thúc đẩy số lần nhấp chuột vào trang đích của bạn , thu hút sự chú ý của người đọc và lý tưởng nhất là thúc đẩy các kết quả như doanh số bán hàng.

Vì vậy, đó sẽ là trọng tâm của bài viết này. Chúng tôi sẽ đề cập đến tất cả mọi thứ về bản sao tiếp thị qua email, bao gồm lý do tại sao nó quan trọng, cách viết email tiếp thị, các phương pháp hay nhất, công cụ, v.v.

Chuẩn bị để lăn?

Viết quảng cáo qua email là gì và tại sao nó lại quan trọng?

Viết quảng cáo qua email bao gồm việc tạo thông điệp tiếp thị cho một email. Đối với bài đăng này, chúng tôi sẽ chỉ xem xét bản sao trong nội dung email , phần này sẽ chiếm phần lớn nội dung email.

(Bạn muốn trợ giúp về cách viết quảng cáo dòng tiêu đề email? Hãy xem bài đăng của chúng tôi tại đây ).

Bản sao nội dung email chủ yếu có thể được sử dụng để giáo dục người đọc  (hãy nghĩ đến cách tiếp cận theo phong cách tiếp thị nội dung) hoặc thuyết phục họ hành động  (thường là email bán hàng).

Những hành động này có thể bao gồm kiểm tra việc ra mắt sản phẩm mới của bạn, đăng ký danh sách chờ, tạo danh sách mong muốn, tham gia cuộc thi, đăng ký hội thảo trên web hoặc mua hàng.

Tuy nhiên, dù thế nào đi nữa, tất cả nội dung viết quảng cáo qua email của bạn phải được

  • viết tốt
  • trên thương hiệu
  • rõ ràng và đúng trọng tâm
  • người đăng ký trong danh sách email của bạn có thể dễ dàng đọc một cách trực quan
  • hướng dẫn và không để người đăng ký email của bạn thắc mắc về những gì họ nên làm tiếp theo

Hãy nghĩ về việc viết quảng cáo qua email như tiếng nói của thương hiệu của bạn. Bạn đang nói chuyện trực tiếp với khán giả của mình và có thể thuyết phục họ hành động.

8 phương pháp viết quảng cáo qua email tốt nhất

Viết quảng cáo qua email có vẻ đơn giản nhưng nó thực sự đòi hỏi một số thực hành, chiến lược và thực hiện cẩn thận. (Hãy thêm vào đó một lượng lớn sự sáng tạo. ???? )

Tuy nhiên, tám mẹo viết quảng cáo qua email tiếp thị này sẽ giúp công việc của bạn dễ quản lý hơn nhiều và giúp bạn tạo bản sao tiếp thị qua email mạnh mẽ hơn dễ dàng hơn, giúp tăng tỷ lệ nhấp  tỷ lệ chuyển đổi.

Chúng tôi cũng sẽ xem xét một số ví dụ về viết quảng cáo qua email để chỉ cho bạn cách thực hiện các chiến lược.

Không cần phải dài dòng nữa, đây là cách viết email tiếp thị thông qua tám phương pháp đơn giản nhất.

1. Hiểu khán giả của bạn để nói ngôn ngữ của họ

Bạn không bao giờ nên làm bất cứ điều gì trong tiếp thị kỹ thuật số mà không nắm vững đối tượng của mình.

Họ muốn làm gì? Bạn có thể giải quyết vấn đề nào? Những điểm yếu, động lực và nhu cầu cụ thể của họ là gì—và bạn phù hợp với bức tranh đó như thế nào? Họ có quan ngại hay phản đối không?

Điều quan trọng không kém là họ sẽ phản hồi thông điệp gì và ngôn ngữ nào sẽ gây ấn tượng với họ nhất? Họ có thích tông màu trang trọng và giản dị hơn không? Họ sử dụng loại ngôn ngữ và từ ngữ nào để mô tả các vấn đề quan trọng nhất của họ?

Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên tạo chân dung người mua  như một phần trong chiến lược tiếp thị qua email của mình  , sau đó tạo bản sao nội dung email cụ thể dựa trên chúng để thuyết phục người dùng rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là hoàn hảo cho họ .

Đây là một ví dụ về copywriting email tuyệt vời từ RockinGreen. Thông báo hỏi người đọc có gặp vấn đề với đồ giặt không (vệt trắng, quần áo cứng, vết nước) và sau đó đề xuất sản phẩm dựa trên câu trả lời của họ . Nó giải quyết một vấn đề cốt lõi và giới thiệu sản phẩm của họ như một giải pháp, tất cả đều thông qua lăng kính của khán giả.

RockinGreen làm quen với khán giả của họ trước tiên

Đây là một ví dụ khác. Tôi đã là khách hàng của Grove một thời gian và đã mua độc quyền các sản phẩm bền vững, không chứa nhựa từ họ. Họ đã gửi email này tập trung vào các sản phẩm “không có cây”, nhấn mạnh tác động đến môi trường theo cách có thể gây được tiếng vang với những khán giả như tôi .

Viết email tốt phải hiểu đối tượng của mình để tạo được tiếng vang với họ

2. Chú ý đến dòng chủ đề

Như chúng tôi đã đề cập, chúng tôi không tập trung vào dòng chủ đề email  trong bài đăng này. Tuy nhiên, chúng tôi cũng sẽ không bỏ qua thực tế rằng chúng có thể đóng một vai trò quan trọng trong toàn bộ bản sao email.

Nội dung email của bạn sẽ hiệu quả nhất khi nó đề cập đến dòng chủ đề  theo một cách nào đó. Nó thu hút người đọc vì họ không cảm thấy như có mồi nhử và sự chuyển đổi, đồng thời giúp truyền tải thông điệp của bạn về đích.

Điều này có thể đơn giản, chẳng hạn như sử dụng các từ tương tự hoặc lặp lại trong chủ đề và nội dung, như bạn có thể thấy trong ví dụ bên dưới. Cả dòng chủ đề và nội dung đều sử dụng các từ “màu sắc” và “thời tiết ấm áp” một cách nổi bật:

Dòng chủ đề và bản sao email phối hợp với nhau để gửi một thông điệp thống nhất

Tương tự, bạn có thể bắt đầu một suy nghĩ ở dòng chủ đề và tiếp tục suy nghĩ đó trong phần nội dung (như hỏi và trả lời một câu hỏi):

Điểm thưởng cho cách chơi chữ

Hoặc, bạn có thể xem xét một cách tiếp cận độc đáo khác. Một trang trại địa phương gần tôi sẽ thêm các biểu tượng cảm xúc về “vụ mùa trong tuần” của họ vào dòng chủ đề email, đây là một cách tuyệt vời để khiến người đọc hào hứng xem đến phần sản phẩm ở cuối email.

Bạn có thể đoán vụ mùa trong tuần không?

3. Cá nhân hóa email nhiều nhất có thể  

Cá nhân hóa là vô giá trong các chiến dịch tiếp thị qua email. Sử dụng nó thường xuyên nhất có thể.

Đó là một chiến lược tiếp cận cộng đồng sẽ giúp xây dựng mối quan hệ với độc giả. Nó làm tăng sự chú ý và mức độ tương tác của họ, đồng thời vì bạn đang đưa ra những đề xuất chân thực với họ nên điều đó cũng làm tăng tỷ lệ chuyển đổi. (Trên thực tế, người ta nói rằng 91%  người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng hơn từ những thương hiệu giới thiệu những ưu đãi phù hợp cho họ.)

Việc cá nhân hóa có thể bao gồm việc đưa ra các đề xuất tùy chỉnh dựa trên lịch sử duyệt hoặc mua hàng của khách hàng.

Nó cũng có thể có nghĩa là lời cảm ơn bằng văn bản được cá nhân hóa, chẳng hạn như sử dụng tên của khách hàng. Trong ví dụ bên dưới, HomeAgain đã sử dụng tên một trong những chú chó của chúng tôi ( Juneau) trong dòng chủ đề   nội dung.

Trang chủMột lần nữa đạt được thành tích về nhà

4. Giữ bản sao email của bạn ngắn gọn

Viết một bản tin email? Tạo một thông báo sản phẩm nặng về doanh số bán hàng? Điều gì về khuyến mãi hội thảo trên web?

Không quan trọng. Cố gắng giữ cho bản sao email ngắn gọn và đi vào trọng tâm một cách thực tế.

Tất nhiên, những thứ như bản tin có thể đòi hỏi nhiều không gian hơn một chút, nhưng ngay cả như vậy, hãy hướng đến sự ngắn gọn và chính xác.

Hầu hết các email nên dài từ 50–125 từ . Giống như chúng tôi đã nói, ngay cả những email tập trung vào nội dung (như bản tin) cũng phải được giữ tương đối ngắn và liên kết đến các tài nguyên dài hơn nếu cần.

Và đừng quên—khoảng 81% người dùng mở email trên thiết bị di động , vì vậy tính ngắn gọn chưa bao giờ quan trọng hơn thế.  

Hãy ghi nhớ điều này với văn bản xem trước của bạn; đưa thông tin quan trọng nhất lên phía trước và ngắn gọn nhất có thể để người đọc có thể hiểu rõ về thông điệp trước khi mở.

Trên thực tế, đoạn văn bản này có thể tăng tỷ lệ mở đáng kể để giúp bạn nhận được kết quả email tốt hơn. Bạn có thể gửi email đến thử nghiệm A/B  để tìm độ dài email phù hợp cho thương hiệu của mình.

Đừng ngủ trên văn bản xem trước

5. Kết hợp ngôn ngữ thương hiệu

Tiếng nói thương hiệu của bạn là tất cả. Hãy biết rõ và sử dụng nó thường xuyên.

Tiếng nói thương hiệu phải thể hiện bạn là ai với tư cách là một doanh nghiệp (hoặc chủ doanh nghiệp) và cảm giác mà bạn muốn khách hàng có được khi mua hàng của bạn.

Bạn có thể hài hước, tán tỉnh, kỳ quặc, quyết đoán hoặc thậm chí táo bạo một chút nếu muốn. Dù nó là gì đi nữa, nó phải nhất quán và phải  xác thực.

Một trong những công ty yêu thích của tôi hiện nay hoàn toàn tập trung vào mọi khâu trong việc tạo ra tiếng nói và trải nghiệm thương hiệu là Who Gives A Crap . (Nghiêm túc mà nói, hãy kiểm tra mọi khía cạnh tiếp thị của họ.)

Những email này thể hiện tiếng nói thương hiệu trẻ trung, vui tươi của họ. Hãy xem điều này trong ví dụ ở đây, thậm chí còn có CTA là “Wow wow wow!”

Tôi chưa bao giờ ngạc nhiên đến thế chỉ vì một từ

Và đây là một bài khác từ Who Gives A Crap. Bản sao này mang lại cảm giác gần như meta, cho thấy rằng họ có một người viết quảng cáo trong dòng chủ đề. Nhưng họ vẫn vui vẻ đưa ra thông tin cập nhật về sản phẩm đồng thời thể hiện rằng họ coi trọng nhân viên của mình:

Giọng nói của thương hiệu này nhảy ra khỏi trang

6. Có CTA trực tiếp luôn hiển thị

Kêu gọi hành động  (CTA) là một phần quan trọng của mỗi email.

Chúng phải luôn được nhìn thấy và chúng phải luôn cực kỳ trực tiếp.

Hãy tưởng tượng gửi email cho khách hàng của bạn với chiến dịch nhắm mục tiêu lại tiếp theo để thu hút họ mua hàng trên một giỏ hàng bị bỏ rơi … nhưng bạn không liên kết lại với cửa hàng trực tuyến của mình.

Đưa cái gì?

Giờ đây, khách hàng chịu trách nhiệm điều hướng quay lại trang web của bạn và nếu việc đó không đặc biệt dễ dàng thì họ sẽ ít có khả năng thực hiện hành động đó hơn . Vì vậy, hãy luôn bao gồm CTA, làm cho nó hiển thị và làm cho nó trực tiếp.

CTA của bạn nên

  • tạo cảm giác cấp bách
  • giúp bạn dễ dàng hiểu hành động bạn muốn người dùng thực hiện
  • giúp người dùng thực hiện hành động đó một cách đơn giản
  • bao gồm các từ có sức mạnh và sự kết hợp từ hành động như “Mua ngay” hoặc “Bắt đầu tăng thu nhập ngay hôm nay”
  • được viết ở ngôi thứ nhất (ví dụ: “Take Me There”) thay vì ngôi thứ hai (ví dụ: “Take You There”)

Xem ví dụ ở đây, trong đó CTA khuyến khích người đọc “Đọc và mua sắm”, đưa người dùng đến một bài đăng trên blog sau đó liên kết đến các sản phẩm có sẵn để mua. Đây là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng  xây dựng ý định bán hàng.

 
 

Tôi biết chính xác CTA email này là gì—và đó là một điều tốt

Và đây là một ví dụ khác. Công ty này có CTA cho trang phục của phụ nữ và một CTA riêng cho nam giới. Điều này giúp từng phân khúc đối tượng dễ dàng truy cập trang đích phù hợp  ngay lập tức.

Ngay cả khi có hai CTA, hãy làm cho chúng đặc biệt rõ ràng

7. Luôn kiểm tra A/B bản sao email của bạn

Đây sẽ là một phần ngắn, nhưng nó là một phần quan trọng. (Để tìm hiểu sâu hơn, chúng tôi đã viết toàn bộ bài viết về thử nghiệm A/B qua email .)

Nếu bạn muốn thành thạo công việc viết quảng cáo qua email, bạn cần phải thử nghiệm A/B email của mình cho từng phân khúc đối tượng.

Có rất nhiều công cụ có thể trợ giúp, bao gồm Mailchimp  và ActiveCampaign . Họ sẽ cho phép bạn gửi hai phiên bản email đến một phân khúc đối tượng và xem phiên bản nào được mở và nhấp vào nhiều hơn.

Hãy nhớ chỉ kiểm tra một yếu tố tại một thời điểm. Đó có thể là hình ảnh, thiết kế email, dòng chủ đề hoặc nội dung.  

Trong phần nội dung (vì đó là những gì chúng ta đang giải quyết ở đây), bạn có thể kiểm tra

  • giọng điệu của bản sao
  • bao gồm biểu tượng cảm xúc hoặc GIF
  • độ dài bản sao của bạn
  • chấm câu
  • bản sao trong hình ảnh so với bản sao văn bản thuần túy
  • nhiều hơn nữa

8. Hãy vui vẻ với nó

Cuối cùng, hãy vui vẻ với nó.

Một số email và copywriting hay nhất đến từ những thử nghiệm thực sự sáng tạo và thú vị.

Đây không chỉ là một mẹo đặc biệt quan trọng đối với các thương hiệu “vui vẻ”. Cho dù bạn là thương hiệu B2B hay thương mại điện tử  , bạn đều muốn danh sách email của mình  luôn hào hứng với các tin nhắn và khó có thể hủy đăng ký.

Một cách tuyệt vời để làm điều đó là tận hưởng niềm vui với việc viết quảng cáo của bạn và để điều đó tỏa sáng.

Đừng ngại sáng tạo, miễn là bạn tuân theo tất cả các phương pháp hay nhất khác. Bạn không nên sử dụng các từ hoặc chiến thuật spam nhưng bạn có thể thử chơi chữ, vần điệu, cách chơi chữ hoặc biểu tượng cảm xúc để giữ cho mọi thứ trở nên thú vị.

Hãy xem ví dụ bên dưới, có dòng chủ đề  “Hãy cho chúng tôi biết bạn thích gì” và dòng tiêu đề nội dung là “Một lời tán tỉnh đầy cảm hứng”.

Copywriting không nhất thiết phải nhàm chán

Các công cụ viết quảng cáo qua email có thể tối đa hóa chuyển đổi  

Bạn muốn đưa bản sao tiếp thị qua email của mình lên một tầm cao mới? Hoặc có thể bạn chỉ cần một chút trợ giúp để bắt đầu?

Có rất nhiều công cụ sao chép email có thể giúp ích. Đây là một số công cụ bạn có thể sử dụng để tạo bản tin, email quảng cáo và chiến dịch trả lời tự động:

  • Bất kỳ phần mềm tiếp thị qua email. Mailchimp,  HubSpot , ActiveCampaign , bạn đặt tên cho nó. Tất cả họ đều có các mẫu email có thể truyền cảm hứng cho bạn, giúp bạn bắt đầu và giúp bạn xem các phần khác nhau của nội dung (chẳng hạn như dòng tiêu đề hoặc phần mô tả mở rộng) nên đặt ở đâu.
  • Về mặt ngữ pháp . Grammarly có thể được sử dụng trên Google Docs hoặc thậm chí trong phần mềm email (bao gồm cả Gmail) để đảm bảo rằng bản sao của bạn không có lỗi.
  • Công cụ tự động hóa. Một trong những lợi ích quan trọng nhất của tự động hóa email là gửi đúng thông điệp đến người dùng vào đúng thời điểm. Các công cụ như Zapier  và LeadsBridge  cho phép bạn đồng bộ hóa ngay lập tức và liên tục dữ liệu đối tượng từ CRM với phần mềm email của bạn để tạo các công cụ trả lời tự động cho chiến dịch email siêu thích hợp được phân phối tự động.

Suy nghĩ cuối cùng về việc sao chép email

Đặt khán giả của bạn làm trung tâm của mọi việc bạn làm ở đây. Bạn đang viết quảng cáo cho họ.

Cá nhân hóa và phân đoạn các chiến dịch của bạn nhiều nhất có thể. Điều này sẽ giúp bạn viết nội dung mà các phân khúc đối tượng của bạn sẽ phản hồi nhiều nhất, đặc biệt khi bạn đang thử nghiệm các thông điệp khác nhau để tìm hiểu về các cơ hội tối ưu hóa trong tương lai.

Nếu bạn muốn tạo các email hiệu quả để thu hút sự chú ý của người đọc, tối đa hóa số lần nhấp chuột và khiến tỷ lệ chuyển đổi của bạn tăng vọt, bạn cần ghi nhớ 8 mẹo viết email này. Hãy thử nghiệm chúng trong chiến dịch email tiếp theo của bạn và xem chúng hoạt động như thế nào đối với bạn.

Và nếu bạn cần một chút hỗ trợ trong quá trình thực hiện và một nhóm để giúp bạn hoàn thành hoạt động tiếp thị qua email, bạn sẽ biết tìm chúng tôi ở đâu 

Họ tên (*)

Số điện thoại (*)

Email (*)

Dịch vụ

Đăng ký để nhận bản tin mới nhất !