Tiếp thị qua Email là gì? + 5 Lời khuyên quan trọng để bắt đầu

Tiếp thị qua email là… à, tiếp thị được thực hiện thông qua email.

Đó là kênh tiếp thị sử dụng nội dung email để chia sẻ thông tin cập nhật về doanh nghiệp, bán sản phẩm và dịch vụ cũng như tương tác với khán giả của bạn.

Bạn sẽ thường thấy các email tiếp thị từ những người trong ngành Thương mại điện tử, nhưng hầu như bất kỳ doanh nghiệp hoặc ngành nào cũng có thể sử dụng và hưởng lợi từ tiếp thị qua email.

Tiếp thị qua email có thể nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và thậm chí cả khách hàng cũ để

• công bố sản phẩm mới
• theo dõi phản hồi
• thiết lập trả lời tự động
• hồi sinh những chiếc xe bị bỏ rơi  và lấy lại doanh số bán hàng
• thúc đẩy các ưu đãi đặc biệt, giảm giá và bán hàng
• chia sẻ các cập nhật và sự kiện kinh doanh quan trọng
• chia sẻ thông tin như hội thảo trên web và báo cáo
• chào mừng khách hàng mới
• dẫn khách hàng đến trang đích
• + nhiều hơn thế nữa

Hơn nữa, tiếp thị qua email thành công có thể xây dựng lòng trung thành với thương hiệu, mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng của bạn và tăng cường khách hàng tiềm năng cũng như doanh số bán hàng.

Trên thực tế, các nhà tiếp thị tận dụng các chiến dịch được phân đoạn đã thấy doanh thu tăng tới 760% . Phù. ????

Bây giờ chúng ta đã hiểu rõ hơn về tiếp thị qua email là gì, hãy xem xét các thành phần kỳ diệu của nó.

Bạn cần một cơ sở dữ liệu về người nhận để nhận email của bạn. Bạn có thể xây dựng danh sách này thông qua danh sách khách hàng hiện có hoặc bằng các kênh tiếp thị kỹ thuật số khác như quảng cáo  và truyền thông xã hội  (chỉ cần đảm bảo bạn tuân thủ  luật CAN-SPAM ).

Theo luật, người tiêu dùng cần chọn nhận  các tin nhắn tiếp thị qua email và cũng cần một cách dễ dàng để hủy đăng ký nếu họ không muốn nhận email nữa.

Danh sách email thường chứa dữ liệu khách hàng như tên khách hàng, lịch sử mua sắm, v.v. mà bạn có thể sử dụng để tối ưu hóa, phân đoạn và gửi email được cá nhân hóa.

Mẹo chuyên nghiệp: Thêm tính năng chọn tham gia email trên trang web của bạn để thu hút người đăng ký mới. Đây là cách chúng tôi đã thực hiện trên trang blog chính của mình:

Hầu hết nội dung tiếp thị qua email được tạo bằng HTML, cùng ngôn ngữ mã hóa được sử dụng để tạo trang web .

Điều này cho phép nhà thiết kế bao gồm nhiều định dạng, liên kết, hình ảnh và thậm chí cả ảnh GIF. Hình ảnh của email đều quan trọng như nhau đối với bản sao và có thể tạo nên hoặc phá vỡ sự thành công của email.

Bạn đang sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao? Kiểu phông chữ của bạn có dễ đọc không? Bạn có đảm bảo email của mình không rơi vào thư mục thư rác không?

Tất cả điều này dẫn đến thiết kế email tuyệt vời.

Bạn có thể sử dụng các mẫu và trình tạo email không cần mã hoặc bạn có thể thuê một nhà thiết kế hoặc đại lý để thiết kế email cho bạn.

Chỉ cần chắc chắn rằng bạn đóng đinh nó.

Giữa thư trực tiếp, phương tiện truyền thông xã hội , trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) và quảng cáo hiển thị hình ảnh, có rất nhiều cách mà doanh nghiệp của bạn có thể quảng cáo (các) dịch vụ của mình. Và email, hết lần này đến lần khác, vẫn chứng tỏ mình vẫn ở ngay đó.

Bạn có thể đang nghĩ, “Chà, chẳng phải tiếp thị qua email đã chết hẳn rồi sao?”

Không chính xác.

Trên thực tế, số lượng người dùng email dự kiến ​​sẽ tăng lên 4,6 tỷ vào năm 2025 và theo HubSpot , khoảng 80% nhà tiếp thị đã báo cáo mức độ tương tác qua email tăng lên (tải xuống miễn phí báo cáo Trạng thái Tiếp thị đầy đủ của họ để truy cập thêm thông tin).

Dưới đây là bốn lý do nữa khiến thương hiệu của bạn nên sử dụng tiếp thị qua email làm kênh tiếp thị.

Với tiếp thị qua email, bạn tạo các email được nhắm mục tiêu theo phân khúc khách hàng và tính cách người mua của mình. Cá nhân hóa có thể chỉ đơn giản là sử dụng tên người đăng ký email của bạn hoặc gửi các ưu đãi đặc biệt dựa trên nhân khẩu học hoặc lịch sử mua sắm của khách hàng.

Gửi đúng thông điệp đến đúng người (và gửi họ vào đúng thời điểm) có thể giúp giữ chân, tương tác và hài lòng với khách hàng nói chung.

Thông qua tiếp thị qua email, bạn có thể tạo nội dung để đánh giá mức độ tương tác và khảo sát của khách hàng, cho phép bạn thu thập phản hồi của khách hàng để cung cấp thông tin cho các mục tiêu và quyết định tiếp thị của bạn.

Tiếp thị hiệu quả luôn phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng và trải nghiệm của khách hàng. Để giúp bạn luôn đúng đắn cả hai, tiếp thị qua email là một công cụ có giá trị mà bạn có thể sử dụng để theo dõi điều gì hiệu quả và điều gì không.

Như chúng tôi đã đề cập, nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) cung cấp cách theo dõi email đã gửi của bạn và đảm bảo khả năng gửi email. Sau khi email được phân phối, bạn có thể đo lường tỷ lệ mở và các KPI quan trọng khác giúp bạn nâng cao hoặc cải thiện hơn nữa các chiến dịch của mình. Dữ liệu này cũng cho bạn biết mức độ hiệu quả của mỗi email và thậm chí có thể giúp bạn cải thiện nội dung của mình bằng thử nghiệm A/B .

Tiếp thị qua email mang lại trung bình  36 USD cho mỗi 1 USD chi tiêu . Nó thật khổng lồ. Khi bạn đã thuyết phục được khách hàng chọn tham gia, bạn đang xây dựng đối tượng mà bạn có thể tiếp cận nhiều lần.

Và một lần nữa.

Trước khi bắt đầu tạo email đầu tiên, chúng ta hãy điểm qua các loại chính để biết. Những điều này sẽ giúp bạn phát triển một kế hoạch tổng thể và hiểu được mục tiêu của những gì bạn dự định gửi.

Email là một cách tuyệt vời để thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới hoặc bất kỳ đợt giảm giá/giảm giá nào mà bạn đang diễn ra. Bạn có thể quảng cáo những thứ này bằng hình ảnh bắt mắt, bản sao thông minh, liên kết và các ưu đãi độc quyền như phiếu giảm giá. Email quảng cáo cũng có thể ở dạng lời mời sự kiện hoặc vé.

Dưới đây là cách Pier 1 thông báo chương trình giảm giá theo mùa trên toàn trang web của họ trong email quảng cáo:

Email thông tin

Làm thế nào để bắt đầu với tiếp thị qua email

Nghĩ ra một kế hoạch

Tìm kiếm cảm hứng email

Tạo ngân sách tiếp thị qua email

Chọn nhà cung cấp dịch vụ email hoặc đối tác tiếp thị qua email

Kết thúc việc tiếp thị qua email