9 ví dụ về email xác nhận tốt nhất bạn sẽ muốn xem

Email xác nhận là email giao dịch mà mọi người nhận được sau khi hoàn thành một số hành động nhất định. Mục đích chính của email xác nhận là thể hiện rằng bạn thừa nhận khách hàng hoặc người đăng ký của mình.

Mục đích tiếp theo là cho mọi người biết các bước tiếp theo là gì. Và cuối cùng, bạn sẽ muốn sử dụng email xác nhận để bắt đầu xây dựng mối quan hệ bền chặt.

Khách hàng mong muốn nhận được email xác nhận mua hàng ngay sau khi đặt hàng. Đây thường là những email đơn giản từ  các thương hiệu Thương mại điện tử tóm tắt chi tiết đơn đặt hàng của khách hàng. Chúng cũng có thể đóng vai trò là email xác nhận vận chuyển.

Các doanh nghiệp thường bao gồm các chi tiết sau trong email xác nhận mua hàng hoặc đặt hàng:

• số thứ tự
• tổng số đơn đặt hàng
• chi tiết thanh toán
• tóm tắt đơn hàng (danh sách sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng đã đặt hàng)
• theo dõi thông tin
• thông tin vận chuyển
• chính sách hoàn/hủy
• thời gian giao hàng ước tính
• thông tin liên lạc

Đây là một ví dụ khá gọn gàng về điều này:

Có thể đăng giúp mọi thứ rõ ràng và đơn giản

2. Email xác nhận đặt phòng

3. Email xác nhận cuộc hẹn

4. Email xác nhận đăng ký

5. Email xác nhận đăng ký  

Cách viết email xác nhận rõ ràng (5 cách thực hành tốt nhất)

1. Giữ nó ngắn gọn và ngọt ngào

 2. Bao gồm tất cả các thông tin cần thiết

3. Kết hợp số lượng thương hiệu phù hợp

4. Tối ưu hóa cho thiết bị di động

5. Vẫn bao gồm CTA

Được rồi, vậy là bạn đã biết email xác nhận là gì, các loại chính và một số phương pháp hay nhất về cách tạo chúng. Bây giờ, hãy xem  bốn bước đơn giản để giúp bạn bắt đầu gửi chúng.

Email xác nhận được gửi đến những người liên hệ hoàn thành biểu mẫu.

Hình thức này có thể là

• một hình thức thanh toán thanh toán trên trang web của bạn
• một hình thức đăng ký trên trang web của bạn
• một dạng nam châm dẫn đầu  mà bạn đang quảng cáo

Trong phần mềm email của mình, bạn sẽ cần tự động nhập những địa chỉ liên hệ này. Sau đó, khi bạn đã đồng bộ hóa danh bạ của mình, bạn có thể kích hoạt email xác nhận của mình tới khách hàng và người đăng ký mới.

Để những người phù hợp nhận được email xác nhận của bạn, bạn cần thiết lập trình kích hoạt email tự động.

Yếu tố kích hoạt có thể là khi ai đó

• điền vào một mẫu đơn
• hoàn tất việc mua hàng
• đặt chỗ trước
• tham gia danh sách email
• bất kỳ sự kiện nào khác quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn

Những trình kích hoạt này đảm bảo bạn gửi email xác nhận được cá nhân hóa và có liên quan  vào đúng thời điểm.

Sau khi bạn đã chọn đúng yếu tố kích hoạt cho email xác nhận của mình, đã đến lúc sáng tạo nội dung email của bạn.

Viết bản sao  bạn muốn người nhận đọc, thử thiết kế email của bạn , bao gồm hình ảnh về thương hiệu và chèn các nút CTA  . Hãy xem xét các phương pháp hay nhất khác  mà chúng tôi đã đề cập ở trên và tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời với email của bạn.

Bạn có thể sẽ không chỉ gửi một email xác nhận, vì vậy hãy đảm bảo tạo tất cả email bạn cần cho quy trình làm việc của mình.

Bạn có nhớ những yếu tố kích hoạt mà bạn đã thiết lập không?

Dựa trên những điều đó, giờ đây bạn có thể tự động hóa việc gửi của mình. Tất nhiên, hầu hết các nền tảng và nhà cung cấp dịch vụ email sẽ khác nhau một chút, nhưng đây là những bước chung.

Với các email xác nhận được thiết lập để tự động hóa, bạn sẽ luôn được khách hàng quan tâm hàng đầu và giành lại thời gian quý báu cho các chiến lược tiếp thị qua email khác .

Một email xác nhận tuyệt vời có thể có nhiều hình thức khác nhau. Tuy nhiên, ít nhất nó phải

• bao gồm tất cả các chi tiết có liên quan
• thân thiện với thiết bị di động
• bao gồm thiết kế email hàng đầu 
• chứa CTA rõ ràng

Đây là lựa chọn của chúng tôi về các email xác nhận tốt nhất kết hợp tất cả các yếu tố này.

Tại sao ví dụ về email xác nhận này lại hiệu quả:  Hãy nhớ câu nói “Một bức tranh đáng giá cả ngàn lời nói”? 

Công ty thực phẩm Snack TBH chắc chắn có.

Thay vì viết vô số bản sao mà người nhận có thể không đọc, Snack TBH đơn giản hóa mọi việc bằng hình ảnh thương hiệu hiển thị sản phẩm chính của họ — phết ca cao hạt phỉ.

Chúng bao gồm khẩu hiệu thương hiệu của họ và email này cũng có chức năng kép như một email chào mừng thú vị đến các thành viên mới của họ. Ngoài ra, còn có CTA rõ ràng để “Ghé thăm cửa hàng của chúng tôi”.

Tại sao ví dụ về email xác nhận này lại hiệu quả: Việc cá nhân hóa có tác dụng lâu dài trong việc xây dựng mối quan hệ với người tiêu dùng. Trên thực tế, McKinsey cho chúng ta biết rằng 71% người tiêu dùng mong đợi các tương tác được cá nhân hóa  từ các công ty.

Ngay cả một cử chỉ đơn giản như sử dụng tên của người nhận cũng có thể giúp họ cảm thấy doanh nghiệp của bạn coi trọng.

Email xác nhận này từ Native thậm chí không có tất cả các đặc điểm giống như một số thiết kế email khác . Tuy nhiên, khả năng cá nhân hóa và kể chuyện của nó đủ mạnh đến mức không cần đến.

Native là một ví dụ hoàn hảo về việc sử dụng tính năng cá nhân hóa để cho khách hàng thấy rằng họ thực sự đánh giá cao hoạt động kinh doanh của mình. Và nó thực sự là một trong những mục yêu thích của tôi và vẫn nổi bật đối với tôi.

Mẹo chuyên nghiệp:  Phân đoạn email có thể giúp bạn cá nhân hóa email của mình cho người nhận giống như Native.

Tại sao ví dụ về email xác nhận này lại hiệu quả:  Thương hiệu phong cách sống KonMari chọn cách truyền cảm hứng cho danh sách email của họ  thông qua việc người sáng lập Marie Kondo chia sẻ mục tiêu của họ và một số câu chuyện đằng sau thương hiệu. Email cảm ơn người nhận đã tham gia, sau đó mời họ tìm hiểu thêm về lối sống thông qua blog của họ, bằng cách xem Marie hoạt động và bằng cách kết nối qua mạng xã hội .

Họ cũng bao gồm một hình ảnh đáng yêu của người sáng lập, giúp nhân bản hóa thương hiệu bằng cách tạo cho nó một bộ mặt. Đây là một cách tuyệt vời để kết nối với độc giả của họ. Và đó không phải là điều xấu—trên thực tế, 64%  người tiêu dùng muốn các thương hiệu kết nối với họ.

Tại sao ví dụ về email xác nhận này lại hiệu quả: Email xác nhận của Fitbit là một ví dụ tuyệt vời về cách tạo dựng sự phấn khích của khách hàng khi họ xuất hiện sản phẩm mới. Họ tưởng tượng rằng khách hàng đang mỉm cười và trêu chọc ý tưởng họ cắm trại bên ngoài để chờ đơn hàng đến.

Mặc dù có tông màu nhẹ nhàng nhưng Fitbit không hề tiết kiệm những thứ quan trọng.  Họ đã trình bày rõ ràng tất cả các chi tiết liên quan như số và ngày đặt hàng, cùng với xác nhận giao hàng và địa chỉ.

5. IPSY/Đồ uống giải khát