11 Giải pháp phần mềm vận chuyển thương mại điện tử tốt nhất

Bạn phải có giải pháp phần mềm vận chuyển đáng tin cậy để giúp quản lý đơn hàng, lô hàng và theo dõi hàng tồn kho.

Mặc dù có nhiều lựa chọn ngoài kia, tôi đã biên soạn mười một phần mềm vận chuyển thương mại điện tử tốt nhất để bạn có thể tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho cửa hàng trực tuyến của mình.

1. So sánh phần mềm vận chuyển hàng đầu

Biết chi tiết về phần mềm vận chuyển là rất quan trọng. Không chỉ là vận chuyển đơn hàng thực tế; mà còn là liên kết với các hãng vận chuyển xử lý các lô hàng quốc tế và trong nước, thiết lập các hạn chế về lô hàng và cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng. Biểu đồ so sánh nêu bật những điểm khác biệt này, cho thấy hiệu suất của từng phần mềm.

2. Cách chọn phần mềm vận chuyển phù hợp cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn

Khi đưa ra quyết định, điều quan trọng là phải cân nhắc giá cả, tính năng, tích hợp, dịch vụ khách hàng và các khía cạnh khác. Bằng cách đánh giá các yếu tố này, bạn có thể chọn phần mềm phù hợp với mục tiêu kinh doanh và yêu cầu hoạt động của mình, dẫn đến quy trình vận chuyển và tăng sự hài lòng của khách hàng. Hãy cùng khám phá cách bạn có thể đưa ra quyết định.

2.1 Giá trị

Đánh giá giá trị của phần mềm vận chuyển, hãy cân nhắc các yếu tố như tính khả dụng của phí dùng thử và lựa chọn cấu trúc giá dựa trên mức sử dụng. Nghiên cứu danh tiếng của phần mềm để tránh xa bất kỳ hoạt động nào là điều quan trọng. Những lợi thế đáng chú ý bao gồm chiết khấu cho việc vận chuyển và in nhãn tự động, có thể tăng cường hiệu quả đáng kể. Việc cân bằng giữa các tính năng này đảm bảo bạn tối đa hóa lợi ích đầu tư của mình. Nhận được chiết khấu cho việc vận chuyển là một trong những lý do quan trọng nhất mà chúng tôi khuyên người dùng nên đăng ký.

+ Trang theo dõi: Cập nhật thông tin về đơn hàng của khách hàng theo thời gian thực thông qua trang theo dõi được tùy chỉnh.

+ Tính toán giá vận chuyển: Tính toán chi phí vận chuyển tự động đảm bảo bạn luôn cung cấp mức giá tốt nhất, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí vận chuyển.

+ Thông báo qua SMS: Cập nhật SMS tức thời để thông báo cho khách hàng của bạn về tình trạng vận chuyển và giao hàng, tăng tính minh bạch và độ tin cậy.

+ Tự động hóa đơn hàng định kỳ: Tối ưu hóa các giao dịch mua lặp lại bằng cách thiết lập quy trình tự động cho các đơn hàng định kỳ, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

+ Biểu mẫu SCAM: Biểu mẫu SCAM tích hợp giúp đơn giản hóa quy trình hải quan đối với vận chuyển quốc tế, đảm bảo tuân thủ và đẩy nhanh tiến độ giao hàng.

+ Dịch vụ hoàn tất đơn hàng: Truy cập các dịch vụ hoàn tất đơn hàng tích hợp để xử lý việc chọn hàng, đóng gói và vận chuyển, cho phép bạn tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của mình.

+ Hỗ trợ gây quỹ cộng đồng: Các tính năng đặc biệt hỗ trợ các dự án gây quỹ cộng đồng bao gồm vận chuyển số lượng lớn và thực hiện phần thưởng.

+ Hỗ trợ cân USB: Dễ dàng tính toán trọng lượng gói hàng bằng cách tích hợp cân USB, đảm bảo độ chính xác và ngăn ngừa tình trạng tính phí quá mức.

+ Người bán hoàn tất đơn hàng Prime: Đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt của Amazon và duy trì trạng thái Prime của bạn với các giải pháp vận chuyển được tối ưu hóa.

+ Dropshipping: Hỗ trợ dropshipping cho phép bạn quản lý các lô hàng của bên thứ ba mà không cần lưu trữ hàng tồn kho.

+ Quản lý trả hàng: Quy trình trả hàng hợp lý mang lại lợi ích cho cả bạn và khách hàng. Cổng trả hàng có thương hiệu cho phép theo dõi và trả hàng sản phẩm nhanh chóng, giúp quản lý dễ dàng hơn.

+ Trang theo dõi có thương hiệu: Nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách cá nhân hóa thông báo vận chuyển và tích hợp nhận diện thương hiệu vào hành trình sau khi mua hàng.

Việc lựa chọn cung cấp phần mềm có các tính năng này có thể hợp lý hóa quy trình thương mại điện tử của bạn và cải thiện hiệu quả tổng thể.

2.2 Tích hợp

Một yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi chọn phần mềm vận chuyển. Khả năng tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng thương mại điện tử và thị trường khác nhau. Bạn đang sử dụng những thị trường và nền tảng nào? Sau đây là những điều bạn cần biết về các tùy chọn phần mềm vận chuyển và tích hợp của chúng

+ Shopify: Đồng bộ hóa đơn hàng tự động, so sánh giá vận chuyển theo thời gian thực và theo dõi cập nhật để tối ưu hóa việc thực hiện.

+ BigCommerce: Quản lý đơn hàng dễ dàng, tạo nhãn tự động và hợp lý hóa quy trình trả hàng để tiết kiệm thời gian.

+ WooCommerce: Tích hợp với các plugin WordPress để đồng bộ hóa đơn hàng, so sánh giá cước của hãng vận chuyển và in nhãn.

+ Wix: Các tính năng như in nhãn hàng loạt, đồng bộ hóa đơn hàng và tạo liên kết theo dõi để cập nhật hiệu quả.

+ Squarespace: Tỷ giá theo thời gian thực, theo dõi tự động và in nhãn liền mạch cho quy trình diễn ra suôn sẻ.

+ Etsy : Xử lý việc nhập đơn hàng, giảm giá và cập nhật theo dõi dành riêng cho người bán trên Etsy.

+ Amazon: Đơn giản hóa việc quản lý FBA, tối ưu hóa việc vận chuyển FBM và đồng bộ hóa hàng tồn kho.

+ eBay: Có tính năng nhập đơn hàng và cập nhật theo dõi tự động, đồng thời hợp lý hóa quy trình gửi hàng của bạn với chức năng in nhãn hàng loạt hiệu quả.

+ Walmart: Đồng bộ đơn hàng nhanh chóng, giá cả cạnh tranh và theo dõi tự động để duy trì các tiêu chuẩn cao.

Hãy cân nhắc những tích hợp này để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và quy trình vận chuyển hiệu quả.

2.3 Hỗ trợ khách hàng

Khi điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử trực tuyến, việc có bộ phận hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy cho phần mềm vận chuyển của bạn có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể. Bộ phận hỗ trợ khách hàng tốt đảm bảo rằng chúng tôi nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề bạn gặp phải. Nó giảm thiểu sự gián đoạn cho hoạt động của bạn và giúp bạn hài lòng. Sau đây là những điều cần tìm kiếm: 

+ Quản lý tài khoản chuyên dụng (AM): AM chuyên dụng cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa, hiểu rõ nhu cầu kinh doanh của bạn và đưa ra các giải pháp phù hợp.

+ Hỗ trợ qua điện thoại: Truy cập ngay vào dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại có thể rất quan trọng trong thời gian bán hàng bận rộn, vì nó đảm bảo giải quyết ngay lập tức mọi vấn đề khẩn cấp.

+ Hỗ trợ 24/7: Dịch vụ hỗ trợ 24/7 đảm bảo rằng bất kể khi nào có vấn đề phát sinh, bạn chỉ cần gọi điện hoặc nhắn tin là sẽ được trợ giúp.

+ Trung tâm trợ giúp: Trung tâm trợ giúp toàn diện với các hướng dẫn, câu hỏi thường gặp và bài hướng dẫn có thể cung cấp các nguồn tài nguyên tự phục vụ có giá trị, giúp bạn tự giải quyết các vấn đề phổ biến.

+ Trò chuyện trực tiếp: Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp cung cấp hỗ trợ thời gian thực, cho phép khắc phục sự cố nhanh chóng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng tổng thể.

3. Phần mềm của các công ty vận chuyển hàng đầu

3.1 Shippo

Shippo giống như cửa hàng một cửa của bạn cho mọi thứ liên quan đến vận chuyển. Đây là phần mềm tuyệt vời cho phép bạn kiểm tra giá cước từ hơn 40 mạng lưới của các hãng vận chuyển, in nhãn, theo dõi vị trí các gói hàng của bạn và thậm chí xử lý việc trả lại. Thêm vào đó, nó hoạt động tốt với các trang web bán hàng trực tuyến như Shopify và WooCommerce. Mục tiêu là giúp mọi thứ dễ dàng hơn trong khi tiết kiệm tiền bạc và thời gian.

Nhiều tài khoản nhà mạng giúp so sánh giá cước tốt hơn, nhiều tài khoản người dùng giúp cộng tác nhóm, theo dõi lô hàng và xử lý hàng trả lại dễ dàng hơn để đảm bảo giao hàng suôn sẻ, đúng hạn và tích hợp nền tảng giúp hợp lý hóa hoạt động trên nhiều thị trường khác nhau.

Shippo hợp tác với hầu hết các hãng vận chuyển lớn (xem danh sách các hãng vận chuyển ), giúp bạn có thể truy cập vào dịch vụ bạn ưa thích. Mạng lưới đối tác của họ đơn giản hóa các dịch vụ vận chuyển quốc tế và cung cấp báo cáo chi tiết.

Bạn có thể chọn từ ba gói, bao gồm tùy chọn miễn phí. Bạn phải trả một khoản phí nhãn nhỏ cộng với bưu phí với các tài khoản nhà vận chuyển được kết nối, nhưng sử dụng nhà vận chuyển mặc định của Shippo sẽ bỏ qua khoản phí đó. Các gói trả phí bắt đầu từ $19/tháng, với mức giá tùy chỉnh có sẵn cho cấp doanh nghiệp.

3.2 Shipstation

Shipstation tích hợp dễ dàng với Amazon , giúp bạn không còn căng thẳng khi xử lý hậu cần vận chuyển. Shipstation cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về việc theo dõi và lấy giá từ nhiều hãng vận chuyển—nói về việc cắt giảm chi phí và tiết kiệm thời gian cho bạn!

Shipstation giúp bạn quản lý và vận chuyển đơn hàng của mình từ tất cả các kênh bán hàng tại một nơi thuận tiện. Thêm vào đó, nó được tích hợp với nhiều hãng vận chuyển luôn tìm được mức giá tốt nhất. Và điều tuyệt vời nhất là gì? Nó tự động in nhãn và theo dõi lô hàng để giúp quy trình vận chuyển hiệu quả hơn. Vì vậy, nếu bạn đang bán hàng trực tuyến , ShipStation thực sự là một công cụ thay đổi cuộc chơi.

Chúng tôi thích sự tích hợp với Shopify và Amazon . Nền tảng này tự hào có giao diện trực quan, đảm bảo dễ sử dụng cho tất cả người dùng. Các quy tắc tự động hóa cho phép bạn thiết lập đơn hàng chính xác theo cách bạn muốn xử lý. Bạn có thể xác định hãng vận chuyển và mức giá tốt nhất cho từng loại lô hàng và tự động hóa toàn bộ quy trình để tiết kiệm thời gian hơn.

Gói khởi đầu chỉ có giá 9 đô la một tháng, nhưng có sáu gói để lựa chọn, với mức cao nhất là 229,99 đô la một tháng cho tối đa 7.500 lô hàng mỗi tháng. Các gói cấp cao hơn cung cấp nhãn tùy chỉnh và phiếu đóng gói.

3.3 ShippingEasy

ShippingEasy là một nền tảng tự động hóa vận chuyển nổi tiếng được thiết kế để hợp lý hóa trải nghiệm vận chuyển, tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau và quản lý hàng tồn kho cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, dù lớn hay nhỏ. Cả các công ty khởi nghiệp nhỏ và người bán lâu năm đều yêu thích nền tảng này vì các gói giá cả phải chăng và các giải pháp mạnh mẽ. Nền tảng này đúng với tên gọi của mình và giúp bạn dễ dàng.

Nền tảng này cung cấp mức giá cố định USPS và UPS được giảm giá, cung cấp các giải pháp tiết kiệm chi phí cho các thương gia. Với tính năng tích hợp liền mạch với các nền tảng thương mại điện tử , giỏ hàng trực tuyến và thị trường, ShippingEasy đơn giản hóa việc trả hàng và theo dõi trong khi các công cụ báo cáo tiên tiến của nó cung cấp thông tin chi tiết có giá trị để tối ưu hóa hoạt động vận chuyển.

Nó cũng bao gồm các tính năng quản lý hàng tồn kho, phù hợp với các doanh nghiệp thương mại điện tử vừa và nhỏ cần các giải pháp hoàn thành đơn hàng toàn diện. Tùy thuộc vào khối lượng giao hàng của bạn, các gói giá bắt đầu từ miễn phí và lên đến 159,99 đô la/tháng.

3.4 QuickBooks

QuickBooks là lựa chọn nổi bật cho những người bán hàng có khối lượng lớn. Nó kết hợp khả năng vận chuyển mạnh mẽ với giao diện dễ sử dụng.

Điểm mạnh của nó nằm ở bộ tính năng toàn diện, bao gồm tích hợp thời gian thực để nhập đơn hàng, phần mềm quản lý hàng tồn kho tiên tiến và đồng bộ hóa liền mạch với nhiều kênh bán hàng và phần mềm kế toán khác nhau.

Nó cực kỳ tiện lợi cho những ai cần hợp lý hóa hoạt động của mình trên nhiều nền tảng. QuickBooks chứng tỏ là một công cụ đáng tin cậy và hiệu quả. Từ việc tạo nhãn dễ dàng đến theo dõi đơn hàng chính xác, giao diện dễ vận hành của nó cho phép các doanh nhân thương mại điện tử thúc đẩy việc hoàn thành đơn hàng của khách hàng và mở rộng hoạt động kinh doanh của họ.

Gói này có giá từ 17,50 đô la đến 117,50 đô la một tháng. Bạn cần gói doanh nghiệp để truy cập các tính năng nâng cao như tích hợp WMS/ERP/marketplace tùy chỉnh, mạng lưới xuyên biên giới (3PL & 4PL), chuyên môn công nghệ, tư vấn chiến lược, chiết khấu sử dụng cam kết và hỗ trợ cao cấp.

3.5 OrderCup

OrderCup là chương trình vận chuyển hàng đầu giúp việc vận chuyển trở nên dễ dàng hơn cho doanh nghiệp của bạn. Được biết đến với giao diện người dùng. OrderCup tích hợp với nhiều thị trường và nền tảng thương mại điện tử khác nhau để hỗ trợ bạn tự động hóa các nhiệm vụ như theo dõi gói hàng và in nhãn.

Một tính năng nổi bật của OrderCup là mức giá vận chuyển được giảm giá từ các tích hợp nhiều hãng vận chuyển như USPS, FedEx và UPS, giúp cắt giảm đáng kể chi phí vận chuyển. Nó cũng hỗ trợ vận chuyển quốc tế, tăng cường phạm vi tiếp cận toàn cầu của bạn. Giá bắt đầu từ $29,99 và lên đến $189,99.

Các tính năng chính bao gồm vận chuyển theo lô, cho phép xử lý đồng thời nhiều đơn hàng và xác thực địa chỉ tự động, giúp giảm lỗi. Các công cụ báo cáo và phân tích toàn diện cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.

3.6 Ordoro

Ordoro là giải pháp ứng dụng vận chuyển mạnh mẽ dành cho người bán và người bán hàng dropshipper với số lượng lớn. Giao diện thân thiện với người dùng và nhiều tính năng bổ sung.

Cho dù bạn đang quản lý hàng tồn kho, tự động hóa quy trình vận chuyển hay tích hợp với nhiều kênh bán hàng, Ordoro đều hợp lý hóa mọi hoạt động để tiết kiệm thời gian và giảm lỗi cho bạn.

Các gói giá theo từng bậc, từ gói Essentials (Miễn phí) đến gói Premium (149 đô la/tháng), đảm bảo rằng các doanh nghiệp ở mọi quy mô đều có thể tìm được gói phù hợp. Giá tùy chỉnh cũng khả dụng cho những người có nhu cầu cụ thể.

3.7 SendCloud

SendCloud cung cấp giải pháp được thiết kế để hỗ trợ các nhà bán lẻ tự động hóa và tối ưu hóa hoạt động vận chuyển của họ.

Giá của hãng vận chuyển được thương lượng trước cho phép bạn quyết định các tùy chọn vận chuyển tiết kiệm chi phí nhất cho các mặt hàng của mình. Kết nối tích hợp đảm bảo khả năng tương thích liền mạch với nhiều nền tảng thương mại điện tử, giúp bạn dễ dàng bắt đầu mà không cần nhiều thời gian thiết lập.

SendCloud nổi trội về trải nghiệm khách hàng, với các tính năng như cổng trả hàng trực quan và các cải tiến nâng cao trải nghiệm mua sắm. Cho dù xử lý nhiều gói hàng hay muốn cải thiện hiệu quả hoạt động, SendCloud đều cung cấp các nguồn lực để đáp ứng nhu cầu của bạn một cách liền mạch.

3.8 Stamps.com

Stamps.com biến văn phòng của bạn thành một bưu điện hoàn chỉnh mà không cần phải rời khỏi bàn làm việc (hoặc thay đồ ngủ)! In bưu phí từ máy tính của bạn thật dễ dàng, giúp bạn tiết kiệm tiền bạc, thời gian và những cuộc nói chuyện ngượng ngùng với người đưa thư. Đây không chỉ là một lựa chọn – giống như bạn có phòng thư riêng, trừ đi người đưa thư khó tính.

Đăng ký rất đơn giản. Không có giới hạn về gói hàng. Thêm vào đó, bạn có thể được giảm giá mà bạn không nhận được ngay cả khi đến bưu điện hoặc UPS. Và với dịch vụ nhận hàng miễn phí hằng ngày, bạn không cần phải rời khỏi nhà nữa.

Tem có giá 19,99 đô la/tháng sau khi dùng thử miễn phí. Bạn có thể gửi hàng bằng USPS hoặc UPS. Nó kết nối liền mạch với các cửa hàng và thị trường trực tuyến!

3.9 EasyShip

EasyShip giống như nữ hoàng phiếu giảm giá của ngành vận chuyển; luôn săn lùng những mức giảm giá tốt nhất, lên đến 91% giá cước vận chuyển và chuyển khoản tiết kiệm trực tiếp cho bạn. Không chỉ là việc vận chuyển các gói hàng của bạn từ A đến B mà còn phải thực hiện theo phong cách và tiết kiệm.

Với EasyShip, bạn có thể quyết định hãng vận chuyển và mức giá phù hợp nhất với nhu cầu của mình. EasyShip hợp tác với hơn 100 hãng vận chuyển để đơn giản hóa quy trình vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng. EasyShip cũng cung cấp các tùy chọn vận chuyển quốc tế và quản lý trả hàng.

Nó cung cấp các gói giá cả phải chăng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ. Gói miễn phí có sẵn miễn là bạn giao hàng dưới 100 gói mỗi tháng. Bảng điều khiển EasyShip dễ sử dụng và tích hợp với nhiều hãng vận chuyển.

Các gói cước dao động từ miễn phí đến 199 đô la một tháng. Nếu bạn gửi hơn 10.000 gói hàng mỗi tháng, bạn sẽ cần phải có giá tùy chỉnh.

3.10 ShipEngine

Phần mềm ShipEngine xử lý khối lượng lớn việc vận chuyển thương mại điện tử. Giống như vận hành một cỗ máy được bôi trơn tốt, hợp lý hóa quy trình vận chuyển của bạn, so sánh nhiều loại phí của hãng vận chuyển và tự động hóa nhãn & theo dõi.

Nó cung cấp API để thống nhất tất cả các quy trình vận chuyển trong một nền tảng. Bạn có thể in nhãn, chia sẻ thông tin theo dõi và quản lý việc trả lại. Bạn có thể cần một API để sử dụng đầy đủ nếu bạn không phải là nhà phát triển.

ShipEngine cho phép bạn kiểm soát giá dựa trên khả năng tương thích của dịch vụ với nhiều hãng vận chuyển trong nước và quốc tế. Nó cung cấp bốn gói dựa trên tính linh hoạt về khối lượng vận chuyển. Gói giá cạnh tranh bắt đầu từ $600/tháng.

3.11 ShipWorks

ShipWorks là phần mềm hàng đầu giúp cuộc sống của những người vận chuyển các gói hàng hàng tháng từ các doanh nghiệp thương mại điện tử hoặc kho hàng của họ trở nên dễ dàng hơn. Nó liên kết toàn bộ hoạt động thương mại điện tử của bạn lại với nhau tại một nơi, giúp việc quản lý các đơn hàng trực tuyến và vận chuyển các mặt hàng trở nên cực kỳ đơn giản. Và phần tuyệt vời nhất? Nó bao gồm nhiều hãng vận chuyển và cho phép bạn xử lý hàng nghìn nhãn mỗi giờ.

Cung cấp hỗ trợ không giới hạn thông qua trò chuyện trực tiếp, điện thoại và email, cho phép số lượng người dùng và máy trạm không giới hạn, cung cấp chiết khấu và tài khoản bưu chính USPS miễn phí, đồng thời hỗ trợ tự động hóa trên máy tính để bàn hoặc đám mây trên nhiều kênh bán hàng.

ShipWorks hoạt động tốt cho cả doanh nghiệp lớn và nhỏ. Nếu bạn chuyển đến một không gian kho, bạn có thể nâng cấp lên các gói kho và vẫn sử dụng cùng một hệ thống.
Nó cung cấp năm gói hàng tháng, giá từ 149 đô la đến 799 đô la. Tuy nhiên, gói cao nhất là dành cho kho.

4. Câu hỏi thường gặp

4.1 Phần mềm vận chuyển là gì?

Nó giúp bạn dễ dàng xử lý tất cả các đơn hàng thương mại điện tử của mình cho khách hàng. Tích hợp với cửa hàng của bạn để dễ dàng in nhãn và lựa chọn nhà vận chuyển, giúp bạn theo dõi chi phí. Bạn có thể sử dụng các chiết khấu nâng cao của nhà vận chuyển được thương lượng trước, đơn giản hóa việc theo dõi đơn hàng và quản lý việc trả hàng dễ dàng.

4.2 Lợi ích của việc sử dụng phần mềm vận chuyển là gì?

Sử dụng nền tảng phần mềm vận chuyển thương mại điện tử hợp lý hóa tự động hóa và giá vận chuyển theo thời gian thực. Nó cũng đảm bảo thời gian giao hàng chính xác hoặc giao hàng vào ngày hôm sau, hỗ trợ quản lý hàng tồn kho, tích hợp với hệ thống, giảm chi phí và tận dụng dữ liệu để vận hành hiệu quả.

4.3 Bạn sẽ sử dụng nền tảng vận chuyển nào?

Được rồi, có rất nhiều phần mềm để làm việc. Vì hầu hết sẽ tích hợp với nền tảng thương mại điện tử của bạn, bạn phải tự kiểm tra và xem phần mềm nào phù hợp nhất với mình. Nếu bạn đang xử lý khối lượng đơn hàng lớn, ShipEngine là lựa chọn tốt nhất. Nếu bạn đang tìm kiếm mức giảm giá sâu nhất, thì EasyShip là câu trả lời của bạn.