63% trang web nhận được lưu lượng truy cập AI (Nghiên cứu mới về 3.000 trang web)

Chúng tôi đã phân tích sự khác biệt về lưu lượng truy cập giữa các trang web có hơn 10.000 lượt truy cập, từ 1.000 đến 9.999 lượt truy cập và dưới 999 lượt truy cập mỗi tháng trên bảy chatbot AI sau: ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini, Perplexity, Jasper và Mistral.

Xin cảm ơn nhà khoa học dữ liệu Xibeijia Guan đã tổng hợp toàn bộ dữ liệu cho nghiên cứu này.

Chúng tôi đã phân tích tổng dữ liệu lưu lượng truy cập từ một mẫu ẩn danh gồm 3.000 trang web.

Trong tổng số mẫu, 1.900 trang web đã nhận được ít nhất một lượt truy cập từ nguồn AI.

Nhìn theo cách khác, 63% các trang web trong nghiên cứu của chúng tôi có ít nhất một khách truy cập đến thông qua chatbot AI.

Theo dữ liệu chúng tôi có thể cung cấp chính xác, bạn có khoảng 2/3 cơ hội nhận được lượt truy cập trang web thông qua AI.

Dữ liệu này dựa trên nguồn giới thiệu có thể theo dõi được trong phân tích, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là một số lưu lượng AI sẽ được chuyển đến dưới dạng "trực tiếp".

Nói cách khác, dữ liệu này chỉ thể hiện lưu lượng truy cập AI có thể nhìn thấy - lượng khách truy cập AI tối thiểu mà một trang web nhận được.

Mặc dù câu chuyện chắc chắn còn nhiều điều hơn thế nữa, bạn vẫn có thể học được nhiều điều về khả năng hiển thị AI của mình từ dữ liệu bạn có thể theo dõi.

Theo dõi lưu lượng truy cập AI có thể cho bạn biết nguồn nào gửi người dùng đến với bạn, trang nào trên trang web của bạn hoạt động như nam châm thu hút lưu lượng truy cập AI và lưu lượng truy cập đó thay đổi hoặc tăng trưởng như thế nào theo thời gian.

Biết được điều này, bạn có thể tối ưu hóa các trang và đường dẫn giới thiệu AI của mình, tách biệt các trang thu hút lượng truy cập phù phiếm khỏi các trang thực sự thu hút hoặc chuyển đổi.

Trong bài viết về tối ưu hóa LLM , tôi đã khám phá ra một số kỹ thuật có thể giúp bạn đưa thương hiệu của mình vào câu trả lời AI.

Chúng tôi đã nghiên cứu bảy chatbot AI phổ biến nhất và có một bộ ba rất rõ ràng dẫn đầu.

ChatGPT đã gửi hơn một nửa tổng lưu lượng AI, tiếp theo là Perplexity gửi gần một phần ba, và sau đó là Gemini chỉ chuyển tiếp khoảng 18%.

Các chatbot AI còn lại—Claude, Copilot, Mistral và Jasper—truyền tải chưa đến 2% lưu lượng AI giữa chúng.

Việc Copilot không có lưu lượng truy cập giới thiệu khiến tôi ngạc nhiên vì nó được kết nối với web mở và có khả năng truy xuất theo thời gian thực—chưa kể đến thị phần còn vượt xa cả Gemini hoặc Perplexity.

Rõ ràng là nếu bạn muốn có lưu lượng truy cập từ AI, bạn cần tập trung sự chú ý vào "ba chatbot lớn" điều khiển 98% lưu lượng truy cập từ AI: ChatGPT, Perplexity và Gemini.

ChatGPT, nói riêng, nên là trọng tâm chính của bạn, vì nó thúc đẩy một nửa số lượt giới thiệu AI.

Tính theo tỷ lệ phần trăm lưu lượng truy cập trung bình hàng tháng, 0,12% lượt xem trang web và 0,17% lượng khách truy cập đến từ AI.

Điều này phù hợp với những gì nhiều nhà tiếp thị khác đang thấy trong các nghiên cứu về lưu lượng truy cập LLM giai đoạn đầu…

Phân tích của bạn có thể cho thấy số lượng lưu lượng truy cập AI tương tự hoặc thậm chí cao hơn.

Trong cả ba nhóm, chúng tôi nhận thấy các trang web hàng đầu thu hút khoảng 6% tổng lưu lượng truy cập từ AI, trong đó có một trang web kiếm được tới 18%.

Mặc dù ~0,17% có vẻ không đáng kể, nhưng con số thực tế có thể cao hơn thế nhiều, vì lượt truy cập AI có thể được gộp vào với lưu lượng truy cập "trực tiếp".

Với những đặc điểm kỳ lạ trong báo cáo như thế này, bạn phải tìm cách khác để phân bổ lưu lượng truy cập và chuyển đổi AI.

Một giải pháp bạn có thể áp dụng là thiết lập các phương pháp theo dõi định tính như biểu mẫu "Bạn biết đến chúng tôi như thế nào?" để nắm bắt những thông tin mà phân tích có thể bỏ sót.

Ví dụ, chúng tôi thu thập phản hồi định tính về việc đăng ký và cho đến nay chúng tôi đã thấy hơn 14.000 người dùng mới tự giới thiệu từ ChatGPT.

Bây giờ chúng ta đã phân tích lưu lượng AI trung bình trên toàn bộ mẫu, hãy cùng đi sâu hơn vào từng nhóm riêng lẻ.

Đúng như dự đoán, các trang web thu hút nhiều lượt truy cập hơn cũng là những trang web thu hút nhiều lưu lượng truy cập AI nhất.

Một điều mà các nhà tiếp thị và SEO lưu ý về các công cụ AI là chúng có vẻ thiên về các thương hiệu lớn hơn…

“AI thích nhắc đến tên thương hiệu, bất kể thương hiệu đó có được nhắc đến trong lời nhắc hay không. Có một số thương hiệu mà AI không thể ngừng nhắc đến. Điều này có nghĩa là khi việc sử dụng AI tăng lên, một số thương hiệu sẽ có lợi thế tiếp thị lớn. Bây giờ là thời điểm tốt nhất/dễ dàng nhất để trở thành một trong những thương hiệu này vì sự cạnh tranh là thưa thớt nhất.” 

Garrett Sussman, Trưởng nhóm tiếp thị, iPullRank

“Trong tương lai, các thương hiệu lớn có khả năng nắm giữ lợi thế đáng kể về thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và kết quả AI tạo ra nhờ nguồn lực tiếp thị và quan hệ công chúng vượt trội của họ.”

Olaf Kopp, Đồng sáng lập, Aufgesang

Nhưng dữ liệu của chúng tôi cho thấy các thương hiệu nhỏ hơn (<999 lượt truy cập hàng tháng) thực sự thu hút nhiều lưu lượng truy cập AI hơn dưới dạng phần trăm tổng lưu lượng truy cập của họ.

Trong khi các trang web nhỏ hơn nhận được lượng truy cập tối thiểu từ các công cụ AI, thì theo tỷ lệ, chúng lại thu hút được nhiều lưu lượng hơn—có nghĩa là họ cần phải chú ý nhiều hơn đến các lượt giới thiệu AI của mình.

Dữ liệu cũng cho thấy sự khác biệt trong thành phần các nguồn giới thiệu AI giữa các nhóm đối tượng.

Các trang web có ít lượt truy cập sẽ kém đa dạng hơn—hãy lưu ý cách ChatGPT gửi tỷ lệ lưu lượng truy cập AI lớn hơn đến các trang web nhỏ hơn so với các trang web lớn hơn.

Bất kỳ trang web nào cũng nên tập trung nỗ lực tối ưu hóa AI vào ChatGPT, nhưng các trang web nhỏ hơn cần đặc biệt chú ý đến nguồn này—nó không chỉ gửi cho họ lưu lượng truy cập AI nhiều nhất mà còn là một trong số ít chatbot gửi lưu lượng truy cập có thể nhìn thấy được có thể được theo dõi trong các công cụ phân tích.

Trước đó, tôi đã nói rằng tôi ngạc nhiên vì Copilot không có lưu lượng truy cập giới thiệu AI. Tôi đã đề cập đến thị phần thống lĩnh của nó và thực tế là nó có khả năng trích dẫn nguồn của mình.

Nhưng điều khiến tôi ngạc nhiên nhất là vì tôi biết rằng Copilot trước đây đã gửi đi một lượng lớn lưu lượng truy cập giới thiệu.

Ví dụ, năm ngoái, Ahrefs đã nhận được lượng truy cập đáng kể từ Copilot—trên thực tế, đây là công cụ giới thiệu AI cao thứ hai của chúng tôi.

Nhưng lưu lượng truy cập từ Copilot của chúng tôi bắt đầu giảm vào khoảng quý 4 năm 2024. Và sự sụt giảm này không chỉ xảy ra với riêng chúng tôi. Tôi đã xác thực xu hướng tương tự trong các trường hợp phân tích của các công ty khác.

Kể từ tháng 10, có khả năng Copilot đã giữ lại thông tin người giới thiệu.

Tôi đã chạy một thử nghiệm quy mô rất nhỏ để tìm hiểu cách lưu lượng truy cập Copilot được báo cáo trong Ahrefs Web Analytics ngày hôm nay, vì có vẻ như lưu lượng truy cập này không còn đến từ nguồn gốc nữa

Từ chatbot Copilot, tôi đã thiết kế một lời nhắc cho phép tôi điều hướng đến một trang khó hiểu trên trang web Ahrefs—một trang không nhận được bất kỳ lưu lượng truy cập nào vào ngày thử nghiệm.

Sau đó tôi xem báo cáo lưu lượng truy cập trong Ahrefs ngay sau đó.

Tôi có thể làm được điều này vì Web Analytics của Ahrefs theo dõi dữ liệu theo thời gian thực, nghĩa là tôi có thể thấy ngay số lượng khách truy cập trang web trong vòng 1 phút sau một sự kiện.

Tôi đã lặp lại thử nghiệm này vài lần và trong mọi trường hợp, chuyến thăm đều được ghi nhận là “Trực tiếp”.

Theo Patrick Stox, điều này phù hợp với những gì chúng ta mong đợi thấy ở các trang web không cung cấp thông tin giới thiệu.

“Các trang web có quyền kiểm soát thông tin họ gửi . Họ có thể gửi toàn bộ đường dẫn, chỉ nguồn gốc hoặc không gửi gì cả—tùy họ. Chúng tôi báo cáo bất kỳ người giới thiệu nào mà chúng tôi được yêu cầu báo cáo. Nếu họ không gửi cho chúng tôi một người, thì thông tin đó sẽ được đưa vào nhóm 'Trực tiếp'.”

Patrick Stox, Cố vấn sản phẩm, Ahrefs

Patrick cũng chỉ ra rằng đây có thể không phải là động thái chiến lược của Copilot mà là một sai lầm.

“Đôi khi đó là một sai lầm. Ví dụ, có một thời điểm ứng dụng Google trên thiết bị di động đã xóa người giới thiệu.”

Patrick Stox, Cố vấn sản phẩm, Ahrefs

Tôi đã thực hiện kiểm tra tương tự đối với Mistral và Jasper và thấy rằng lưu lượng giới thiệu AI của họ cũng được coi là "trực tiếp".

Điều này ngụ ý rằng lưu lượng AI có thể đang bị đánh giá thấp rất nhiều .

Và nếu lưu lượng truy cập AI bị đánh giá thấp, bạn có thể chắc chắn rằng chuyển đổi AI cũng vậy, đặc biệt là vì người dùng chuyển đổi không phải lúc nào cũng nhấp vào liên kết từ AI.

Các công cụ AI thực sự phát huy tác dụng khi thúc đẩy nhận diện thương hiệu. Mặc dù vẫn có thể chuyển đổi người dùng từ AI, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng diễn ra trong một hành trình chuyển đổi được đóng gói gọn gàng.

Biết được những hạn chế trong việc theo dõi lưu lượng truy cập và chuyển đổi AI là rất quan trọng nếu bạn đang thiết lập kỳ vọng cho chiến dịch hoặc báo cáo kết quả cho khách hàng và các bên liên quan.

6. Suy nghĩ cuối cùng

Bạn có thể sử dụng dữ liệu trong nghiên cứu này để đánh giá lưu lượng AI của riêng mình và quản lý kỳ vọng.

Mặc dù hiện tại bạn không nên mong đợi nhiều lượt truy cập AI, nhưng lưu lượng truy cập AI của bạn có thể lớn hơn những gì phân tích của bạn có thể hiển thị.

Với suy nghĩ đó, hãy chú ý đến lưu lượng truy cập "trực tiếp" của bạn. Nếu các nền tảng như Copilot đang giữ lại thông tin giới thiệu, những điều thú vị có thể ẩn giấu ở đó.

Ví dụ, hãy chú ý đến lượng truy cập trực tiếp tăng đột biến cho từng trang—đây có thể chỉ là dấu hiệu cho thấy các nguồn AI không thể theo dõi đang tham chiếu đến nội dung đó.

Chúng tôi đã biết rằng các trang web lớn hơn sẽ nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn từ AI, nhưng nếu trang web của bạn nhỏ, thì lượng giới thiệu từ AI sẽ chiếm tỷ trọng lớn hơn trong tổng lưu lượng truy cập của bạn.

Tìm và tối ưu hóa nội dung được trích dẫn nhiều nhất, tạo thêm nhiều nội dung như vậy, sau đó tập trung vào lợi ích gia tăng từ ChatGPT.