Cách tạo trang web thương mại điện tử bằng WordPress

Một trong những cách phổ biến nhất để xây dựng và vận hành trang web thương mại điện tử tốt nhất là sử dụng WordPress. 

Sử dụng WordPress cho mọi loại trang web thương mại điện tử là lựa chọn hợp lý vì hệ thống quản lý nội dung (CMS) đóng vai trò là nền tảng linh hoạt để xây dựng bất kỳ loại trang web nào bạn muốn, bao gồm cả các cửa hàng trực tuyến đầy đủ chức năng. Và WordPress với WooCommerce là một bộ đôi siêu hiệu quả. Nhưng chúng ta sẽ nói thêm về điều đó sau.

Nếu bạn muốn biết tất cả những điều cần biết để thiết lập một trang web thương mại điện tử thành công bằng WordPress và WooCommerce, hãy đọc tiếp.

Việc tạo một trang web thương mại điện tử WordPress có vẻ khó khăn, nhưng thực ra đây là một quá trình đơn giản khi được trình bày dưới dạng một loạt các bước khả thi.

Hãy làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi để tìm hiểu cách chọn tên miền, thiết lập WordPress, cấu hình giải pháp thương mại điện tử SaaS độc quyền và tạo ra một cửa hàng thương mại điện tử thành công có thể sánh ngang với một số trang web thương mại điện tử ấn tượng nhất

1. Bước 1: Chọn tên miền

Công việc đầu tiên của bạn là bảo đảm một tên miền cho các trang web thương mại điện tử WordPress của bạn. Tên miền là một địa chỉ trực tuyến nơi mọi người có thể tìm thấy cửa hàng của bạn và có khả năng trở thành khách hàng. Tên miền phải có liên quan đến doanh nghiệp của bạn, dễ nhớ đối với chủ sở hữu trang web và ngắn gọn. 

Bạn có thể mua tên miền từ các công ty đăng ký tên miền như GoDaddy, Namecheap hoặc Bluehost. Chi phí trung bình của một tên miền là khoảng 10-12 đô la một năm và thường có thể được đóng gói với gói lưu trữ WordPress của bạn, bất kể loại cửa hàng thương mại điện tử nào bạn muốn tạo.

Trên thực tế, điều này đưa chúng ta đến bước tiếp theo.

2. Bước 2: Mua Hosting

Nếu tên miền của bạn là địa chỉ trang web của bạn, thì gói lưu trữ WordPress mà bạn chọn sẽ đóng vai trò là ngôi nhà của trang web. Máy chủ lưu trữ web của bạn là nơi lưu trữ tất cả các tệp trang web của bạn. 

Sau đó, khi ai đó truy cập vào địa chỉ web của bạn, họ sẽ được chuyển đến trang web trực tiếp do máy chủ lưu trữ cung cấp.

Có nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ an toàn để lựa chọn, nhưng đối với giải pháp thương mại điện tử WordPress, bạn nên chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web cung cấp các tính năng mà chủ cửa hàng cần như:

+ Chứng chỉ SSL miễn phí để bảo vệ thông tin khách hàng

+ Lưu trữ WordPress và woocommerce chuyên dụng để có hiệu suất tối ưu

+ Hỗ trợ 24/7 để nếu có vấn đề phát sinh, bạn sẽ không bỏ lỡ doanh số bán hàng trực tuyến

+ Đảm bảo thời gian hoạt động 99% để bạn không mất khách hàng tiềm năng

+ Sao lưu tự động để bảo vệ dữ liệu của bạn

+ Bảo mật tích hợp

Một số máy chủ WordPress phổ biến bao gồm Liquid Web, Bluehost và SiteGround, tất cả đều cung cấp gói lưu trữ cho các cửa hàng.

3. Bước 3: Cài đặt WordPress

Nhiệm vụ tiếp theo của bạn là cài đặt WordPress trên máy chủ web của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, cài đặt WordPress là một quá trình đơn giản, mất chưa đến năm phút để hoàn thành. 

Và nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web cung cấp công cụ tự động cài đặt WordPress cho bạn chỉ bằng "một cú nhấp chuột".

Ví dụ, nếu bạn chọn Bluehost làm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web, tất cả những gì bạn cần làm là đăng nhập vào bảng điều khiển Bluehost rồi nhấp vào Lưu trữ > Thêm trang web .

Từ đó, bạn có thể nhấp vào liên kết Cài đặt WordPress bên dưới Chọn loại trang web , sau đó nhấp vào Tiếp tục .

Sau đó, tất cả những gì bạn phải làm là chọn tiêu đề trang web, nhập tên miền, nhấp vào Tiếp tục và đợi WordPress tự động cài đặt.

Sau đó, bạn sẽ được nhắc đăng nhập vào WordPress, lúc này bạn sẽ cần tạo tên người dùng và mật khẩu cho cài đặt WordPress mới của mình.

4. Bước 4: Cài đặt chủ đề WordPress Kadence

Để thực sự đảm bảo bạn có thể sử dụng WordPress cho thương mại điện tử, bạn sẽ cần thêm một chủ đề WooCommerce phù hợp hỗ trợ các tính năng thương mại điện tử. Có hàng ngàn chủ đề WordPress có sẵn trên thư mục chủ đề miễn phí. Nhưng đối với mục đích của hướng dẫn đầy đủ này, chúng tôi sẽ sử dụng chủ đề Kadence . 

Đây là một chủ đề WordPress đa năng, có khả năng tùy chỉnh cao, hỗ trợ thương mại điện tử như một chủ đề WooCommerce — và trông cũng rất đẹp mắt.

Để cài đặt Kadence, tất cả những gì bạn cần làm là vào bảng điều khiển WordPress và điều hướng đến Giao diện > Chủ đề .

Sau đó nhấp vào Thêm mới và nhập “Kadence” vào trường tìm kiếm. Khi kết quả tìm kiếm được hiển thị, hãy nhấp vào nút Cài đặt bên cạnh chủ đề Kadence và đợi quá trình hoàn tất.

Sau khi hoàn tất, nhấp vào Kích hoạt

Sau đó, bạn có thể tùy chỉnh trang web mẫu khởi đầu cho phù hợp với mục đích của mình. Để thực hiện việc này, hãy vào mục Giao diện > Tùy chỉnh . Tại đây, bạn có thể thực hiện nhiều thay đổi khác nhau cho thiết kế trang web của mình và thay đổi khuôn khổ trang web cơ bản này thành thứ gì đó có thể so sánh với các trang web khác và những trang web thương mại điện tử hàng đầu.

Đầu tiên, hãy vào Cài đặt trang chủ và chọn cách bạn muốn trang chủ của mình hiển thị. Vì bạn đang xây dựng một cửa hàng, hãy chọn Trang tĩnh trong Trang chủ của bạn hiển thị . Sau đó, hãy đảm bảo Trang chủ được đặt thành Trang chủ và trang Bài đăng được đặt thành Blog .

Từ đó, hãy kéo xuống danh sách các tùy chọn và tùy chỉnh theo ý bạn. Thay đổi màu sắc và phông chữ và tạo trải nghiệm thương mại điện tử đẹp mắt

Tùy chỉnh tiêu đề, chân trang và các tùy chọn bố cục chung của trang web, chọn xem bạn có muốn sử dụng menu mega hay không , v.v. Nhấp qua các tùy chọn và điều chỉnh thiết kế cho đến khi bạn hài lòng với giao diện của nó. Sau đó lưu các thay đổi của bạn.

Tiếp theo, bạn sẽ cần tạo các trang thiết yếu cần thiết cho cửa hàng của mình. Kadence sẽ tự động tạo trang Trang chủ và Bài đăng. 

Để thêm nhiều hơn. Vào Trang > Thêm mới và tạo trang mới cho từng mục sau:

+ Giới thiệu về chúng tôi : Nói về cửa hàng của bạn, cách thức bắt đầu, những gì bạn cung cấp và triết lý của công ty bạn. Bao gồm bất kỳ thông tin kinh doanh có liên quan nào khác.

+ Liên hệ với chúng tôi : Liệt kê nhiều phương thức liên hệ, bao gồm mọi dịch vụ hỗ trợ khách hàng mà bạn sẽ cung cấp.

Trang cuối cùng bạn cần là trang Cửa hàng, nhưng trang này được tạo tự động bởi plugin WooCommerce, chúng ta sẽ thảo luận ở bước tiếp theo. Kadence là một trong nhiều chủ đề WooCommerce phù hợp được tối ưu hóa cho plugin, do đó sẽ giúp bạn tiết kiệm một số bước cấu hình sau này.

Vì WordPress chủ yếu là nền tảng cho nội dung nên bạn có thể thêm nội dung vào các trang chính của trang web để chúng có cấu trúc, giao diện và từ ngữ như bạn mong muốn. 

Hãy chắc chắn nhấp vào Xuất bản trên mỗi trang khi bạn hoàn tất chỉnh sửa. Chúng sẽ không hiển thị trên trang web trực tiếp của bạn cho đến khi bạn quyết định xuất bản trang web của mình.

5. Bước 5: Cài đặt WooCommerce

Để thực sự đưa cửa hàng của bạn đi vào hoạt động, bạn sẽ cần một nền tảng thương mại điện tử độc quyền để hỗ trợ mọi người mua sản phẩm của bạn. Có một số nền tảng thương mại điện tử ngoài kia nhưng chúng tôi khuyên dùng WooCommerce . Rất nhiều trang web thương mại điện tử sử dụng nó — và vì lý do chính đáng.

Hiện tại, WooCommerce hoặc Shopify đều ổn, nhưng nếu bạn chọn trang web WordPress, hầu hết các nền tảng thương mại điện tử đều không tương thích nên WooCommerce là lựa chọn phù hợp. Mặc dù vậy, Ecwid là một trong những trình xây dựng trang web thương mại điện tử tốt nhất và là một trong nhiều lựa chọn thay thế WooCommerce để xây dựng trang web thương mại điện tử WordPress.

Tiếp theo là cài đặt plugin WooCommerce. Đây là plugin thương mại điện tử WordPress phổ biến nhất và cung cấp mọi tính năng bạn cần để bắt đầu.

Để cài đặt plugin WordPress này, hãy vào Plugin > Thêm mới rồi tìm kiếm “WooCommerce”. Sau khi kết quả tìm kiếm tải xong, hãy nhấp vào Cài đặt ngay bên cạnh WooCommerce. 

Đợi quá trình cài đặt hoàn tất rồi nhấp vào Kích hoạt .

Từ đây, bạn sẽ được chuyển đến Trình hướng dẫn thiết lập WooCommerce, hướng dẫn bạn toàn bộ quá trình thiết lập để cấu hình plugin nhằm quản lý cửa hàng và tận dụng tối đa chức năng của WooCommerce.

Đầu tiên, bạn sẽ được nhắc trả lời các câu hỏi về cửa hàng của mình, bao gồm vị trí và loại tiền tệ được chấp nhận. Sau đó, bạn sẽ cần chọn loại sản phẩm bạn định bán, tức là sản phẩm vật lý, kỹ thuật số hoặc kết hợp cả hai.

Tiếp theo, bạn sẽ được hướng dẫn qua một loạt các câu hỏi về thanh toán. Nó sẽ tự động cài đặt WooCommerce Payments và sau đó cấu hình các tùy chọn chung, cổng thanh toán nào bạn sẽ chấp nhận, phí thẻ tín dụng và liệu bạn có chấp nhận Thanh toán nhanh cho các nỗ lực bán hàng trực tuyến của mình hay không.

Bật hoặc tắt các tùy chọn khác liên quan đến cửa hàng của bạn, bao gồm tùy chọn giao dịch, tần suất bạn muốn nhận tiền gửi và bảo vệ chống gian lận. Hãy nhớ lưu các thay đổi của bạn khi bạn hoàn tất.

Sau đó, hãy chuyển đến tab Vận chuyển và thêm khu vực giao hàng mà bạn muốn giao đến nếu bạn đang bán sản phẩm vật lý và thiết lập mức phí vận chuyển.

Tiếp theo, hãy chuyển đến tab Thuế và chọn các tùy chọn phù hợp với cửa hàng của bạn.

Hoàn tất trình hướng dẫn thiết lập bằng cách chọn kênh bán hàng và cá nhân hóa cửa hàng bằng cách thêm logo, nhập sản phẩm mẫu và đặt thông báo cho cửa hàng. 

Xin chúc mừng! Bây giờ bạn đã có trang web WooCommerce! 

Lưu ý: có nhiều plugin và tiện ích mở rộng WooCommerce miễn phí cũng như những plugin và tiện ích mở rộng tương thích với WooCommerce, vì vậy hãy đảm bảo duyệt qua các tùy chọn có sẵn và thêm những tùy chọn phù hợp với nhu cầu của bạn. Có cả các tiện ích mở rộng miễn phí và WooCommerce cao cấp, vì vậy hãy tìm thứ gì đó phù hợp với ngân sách bạn đã đặt cho cửa hàng trực tuyến của mình.

6. Bước 6: Thêm sản phẩm vào cửa hàng của bạn

Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ mọi thứ cần thiết, bạn có thể bắt đầu thêm sản phẩm vào trang bán hàng trực tuyến của mình.

Để thiết lập sản phẩm trong các nền tảng thương mại điện tử chuyên dụng như WooCommerce, hãy vào Products > Add New trong bảng điều khiển WordPress của bạn. Đặt tên cho sản phẩm của bạn giống như bạn đặt tên cho trang hoặc tiêu đề bài đăng.

Từ đó, quá trình thiết lập sản phẩm WooCommerce khá đơn giản. 

Tiếp theo, hãy điền mô tả sản phẩm. Phần này có thể ngắn gọn hoặc chi tiết tùy theo ý muốn của bạn.

Cuộn xuống phần Mô tả ngắn về sản phẩm và điền mô tả ngắn hơn về sản phẩm của bạn.

Nhưng phần quan trọng nhất cần chú ý khi thêm sản phẩm vào WooCommerce là phần Dữ liệu sản phẩm . 

Bên cạnh Dữ liệu sản phẩm , hãy nhấp vào menu thả xuống. Bạn có một số tùy chọn để chọn ở đây, bao gồm:

+ Sản phẩm đơn giản : Đây là những sản phẩm đơn lẻ mà bạn đang bán, mỗi sản phẩm có một mức giá và SKU cố định.

+ Sản phẩm nhóm : Tùy chọn này lý tưởng để nhóm một bộ sản phẩm đơn giản có liên quan theo một cách nào đó. Vì vậy, bạn có thể cung cấp các mặt hàng riêng lẻ như các sản phẩm đơn giản nhưng sau đó nhóm chúng lại với nhau như một gói hoặc bộ và bán bộ đó như một sản phẩm nhóm với giá và SKU đặc biệt.

+ Sản phẩm bên ngoài/liên kết : Đây là những sản phẩm mà bạn không thực sự tự bán; thay vào đó, chúng được bán từ một trang web khác và bạn nhận được hoa hồng cho chúng. Điều này có thể bao gồm những thứ như sản phẩm in theo yêu cầu nếu bạn quyết định dropship với WooCommerce hoặc các sản phẩm liên kết.

+ Sản phẩm biến đổi : Đây là những sản phẩm có các tùy chọn kèm theo như màu sắc hoặc kích thước. Mỗi biến có thể có giá, tình trạng hàng tồn kho và số SKU khác nhau.

Sau khi chọn loại sản phẩm, bạn có thể điền dữ liệu của sản phẩm đó. Ví dụ, nếu bạn đang thêm một sản phẩm đơn giản, bạn sẽ cần điền giá, giá bán, trạng thái thuế và loại thuế.

Tuy nhiên, nếu bạn cung cấp một sản phẩm có thể thay đổi, trước tiên bạn cần phải chuyển đến tab Thuộc tính và thiết lập những thuộc tính mà sản phẩm của bạn nên có.

Sau đó quay lại tab Chung và thiết lập trạng thái thuế và loại thuế cho tab đó, tại đó bạn có thể thiết lập mức thuế suất.

Tiếp theo, nhấp vào tab Hàng tồn kho để truy cập tất cả các tính năng quản lý hàng tồn kho . Cung cấp cho sản phẩm của bạn một SKU, chọn tùy chọn quản lý kho, thiết lập trạng thái kho và chọn giới hạn đơn hàng.

Sau đó, cuộn đến phần Thư viện sản phẩm và thêm nhiều hình ảnh minh họa đầy đủ hơn về sản phẩm, các tính năng, biến thể có sẵn, cách sử dụng, v.v.

Ở phía bên phải màn hình, hãy đặt danh mục cho sản phẩm này và viết ra bất kỳ thẻ nào phù hợp.

Sau khi thực hiện xong các thay đổi, hãy nhấp vào Xuất bản để đưa sản phẩm lên cửa hàng của bạn.

7. Bước 7: Nâng cao cửa hàng thương mại điện tử của bạn

Bây giờ bạn đã tạo trang web cơ bản của mình, bạn có thể cải thiện toàn bộ chức năng thương mại điện tử và trải nghiệm người dùng bằng cách thêm các tính năng bổ sung. Điều này bao gồm cài đặt các plugin WordPress quan trọng, thiết lập biểu mẫu đăng ký email và tích hợp phương tiện truyền thông xã hội.

7.1 Cài đặt các Plugin quan trọng của WordPress

Đầu tiên, một vài gợi ý về plugin:

Rank Math là lựa chọn vững chắc để quản lý tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) trên trang web của bạn và rất tuyệt vời cho thương mại điện tử. Trong trường hợp bạn chưa quen với nó, SEO là một hoạt động có thể giúp mọi người tìm thấy trang web của bạn dễ dàng hơn trong kết quả tìm kiếm. Khả năng hiển thị công cụ tìm kiếm cao hơn có thể thúc đẩy doanh số của bạn theo thời gian. 

Về bảo mật, bạn thực sự không thể sai lầm với Wordfence Security . Mọi chủ sở hữu trang web đều cần nghĩ đến bảo mật WordPress và plugin này giúp quản lý dễ dàng hơn nhiều. 

Plugin này đi kèm với trình quét phần mềm độc hại , giám sát lưu lượng truy cập và tường lửa để giữ an toàn cho dữ liệu trang web của bạn — bao gồm thông tin cá nhân của khách hàng. Và nếu bạn cần thêm mẹo, hãy thoải mái làm theo danh sách kiểm tra bảo mật wordpress của chúng tôi .

Tiếp tục về mặt plugin, bạn cũng nên nghĩ đến việc quản lý sao lưu trang web. Nếu có sự cố xảy ra, điều bắt buộc là bạn phải sao lưu từ một bản sao trang web sạch. 

Lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực này là UpdraftPlus , cho phép bạn lên lịch sao lưu tự động và lưu chúng vào nhiều vị trí bên ngoài — như Dropbox hoặc Google Drive — để tăng thêm tính an toàn.

7.2 Cấu hình biểu mẫu đăng ký nhận email

Một số điều khác cần cân nhắc khi thiết lập trang web thương mại điện tử trên WordPress? Tạo biểu mẫu đăng ký email để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.

Danh sách email là một cách mạnh mẽ để kết nối với khách hàng tiềm năng và tương tác trực tiếp với khách hàng. Bạn có thể gửi các ưu đãi, giảm giá hoặc phiếu giảm giá được cá nhân hóa. Bạn có thể gửi lời nhắc về giỏ hàng bị bỏ rơi, email theo dõi và nhiều hơn nữa. 

Trên thực tế, bạn có thể học hỏi từ Amazon , trang web thương mại điện tử được mọi người yêu thích, và xây dựng cấu trúc email chào mừng, email giao dịch và email theo dõi tương tự như họ.

Có rất nhiều lựa chọn và bạn sẽ bỏ lỡ kênh bán hàng quan trọng nếu không có biểu mẫu đăng ký hoặc danh sách tiếp thị qua email.

MailPoet là một plugin tuyệt vời để tạo và quản lý các biểu mẫu đăng ký email. Và bạn cũng nên cân nhắc các dịch vụ tiếp thị qua email như Mailchimp hoặc AWeber .

7.3 Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội

Cuối cùng, đừng quên tích hợp đầy đủ phương tiện truyền thông xã hội vào trang web của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này theo một số cách. Ví dụ, bạn có thể giới thiệu nguồn cấp dữ liệu xã hội của mình trực tiếp trên trang web của mình bằng cách sử dụng một plugin như Smash Balloon .

Hoặc bạn có thể giúp người truy cập trang web dễ dàng chia sẻ nội dung của bạn trên các mạng xã hội.

8. Bước 8: Tối ưu hóa cửa hàng thương mại điện tử của bạn

Vận hành một trang web thương mại điện tử thành công đòi hỏi tốc độ. Không phải theo nghĩa bạn cần tải sản phẩm lên nhanh chóng. Không, bạn cần đảm bảo trang web của mình tải nhanh. Trên thực tế, nghiên cứu của Google cho thấy thời gian tải trang càng lâu thì khả năng mọi người rời khỏi trang web càng cao. Chỉ cần chậm một giây trong phản hồi của trang có thể dẫn đến giảm 7% tỷ lệ chuyển đổi.

Tốc độ trang web không chỉ liên quan đến trải nghiệm của người dùng mà còn ảnh hưởng đến khả năng hiển thị của trang web. Google đã giới thiệu Core Web Vitals, được tính là yếu tố xếp hạng cho các trang web WordPress. Vì vậy, trang web của bạn càng nhanh thì cơ hội lên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm trên Google càng cao và khả năng bạn có một cửa hàng thương mại điện tử hiệu suất cao càng cao.

Hãy nhớ rằng, bạn cũng có thể thay đổi trang thương mại điện tử của mình để tồn tại bên ngoài khuôn khổ WordPress truyền thống. Nhiều người hiện đang tạo các trang thương mại điện tử không có giao diện, đặc biệt là các hoạt động thương mại điện tử lớn.

SEO cũng là một yếu tố quan trọng cần cân nhắc. SEO càng tốt, cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ càng dễ thấy đối với khách hàng tiềm năng.

Có một số cách bạn có thể đảm bảo SEO phù hợp — ngoài việc cài đặt plugin hiệu quả:

+ Tối ưu hóa từ khóa cho nội dung cửa hàng của bạn : Sử dụng các từ khóa có liên quan trên toàn bộ trang web của bạn, đặc biệt là trong phần mô tả sản phẩm và bài đăng trên blog.

+ Meta Description : Đây là những tóm tắt ngắn gọn về các trang web của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Đảm bảo chúng hấp dẫn và chứa các từ khóa chính của bạn.

+ Văn bản thay thế hình ảnh : Nếu hình ảnh không tải được, văn bản thay thế sẽ cho khách truy cập biết hình ảnh đó chứa nội dung gì. Các mô tả này cũng được trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm sử dụng để hiểu nội dung của hình ảnh.

+ Cấu trúc URL : Giữ cho URL của bạn ngắn gọn và giàu từ khóa.

+ Liên kết nội bộ : Liên kết các bài đăng trên blog, trang và sản phẩm của bạn với nhau có thể giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về mối quan hệ giữa nội dung của bạn. Nó cũng giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm hơn.

9. Bước 9: Quản lý cửa hàng thương mại điện tử thành thạo

Bước cuối cùng chúng ta cần thảo luận là quản lý cửa hàng. Điều này liên quan đến những thứ như hoàn tất đơn hàng, vận chuyển và dịch vụ khách hàng.

9.1 Quản lý đơn hàng

Khi khách hàng đặt hàng, đơn hàng sẽ hiển thị trong phần Đơn hàng . Bạn sẽ có thể xem tất cả thông tin chi tiết về đơn hàng, bao gồm thông tin liên hệ của khách hàng và những mặt hàng họ đã đặt.

Bạn cũng có thể cập nhật trạng thái của đơn hàng từ màn hình này, đánh dấu là Đang xử lý , Đang giữ hoặc Đã hoàn thành .

9.2 Vận chuyển

Việc chăm sóc vận chuyển cũng rất quan trọng. Như chúng tôi đã đề cập, bạn có thể cấu hình cài đặt vận chuyển của mình bằng cách nhấp vào WooCommerce > Cài đặt > Vận chuyển .

Trong menu này, bạn có thể thêm vùng giao hàng cũng như nhiều phương thức giao hàng cho mỗi vùng. Bạn có thể thiết lập mức phí vận chuyển cố định, giao hàng miễn phí hoặc thậm chí là nhận hàng tại địa phương tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp bạn.

Sau đó, khi bạn nhận được đơn hàng và sắp xếp việc vận chuyển, bạn sẽ cần phải thực sự hoàn thành đơn hàng. Điều này bao gồm đóng gói sản phẩm, dán nhãn và giao cho đơn vị vận chuyển của bạn.

Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn, bạn có thể cân nhắc hợp tác với một dịch vụ hoàn tất đơn hàng.

9.3 Dịch vụ khách hàng 

Nhưng đừng quên dịch vụ khách hàng. Sau cùng, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tích cực có thể góp phần rất lớn vào việc xây dựng danh tiếng tích cực cho cửa hàng của bạn.

Thiết lập một hệ thống để xử lý các yêu cầu của khách hàng ngay từ đầu. Một chatbot hoặc hệ thống gửi vé qua email đều là những lựa chọn tốt. Các plugin WordPress như LiveChat cũng có thể giúp bạn thiết lập điều này.

Các trang web thương mại điện tử thành công cũng có chính sách quy định để xử lý việc trả hàng và hoàn tiền. Cho dù sản phẩm của bạn tốt đến đâu, thì cũng sẽ có lúc ai đó cần trả lại sản phẩm. Vì vậy, hãy làm cho chính sách của bạn về vấn đề này rõ ràng và công bằng.

Cuối cùng, hãy khuyến khích khách hàng để lại đánh giá trên trang sản phẩm của bạn. Theo nghĩa thực tế, điều này giúp bạn nhận được phản hồi rất cần thiết về sản phẩm và cửa hàng nói chung. 

Nhưng việc có những đánh giá tích cực về sản phẩm của bạn cũng gửi tín hiệu đến những người mua tiềm năng rằng sản phẩm của bạn đáng giá. Một plugin như YITH WooCommerce Advanced Reviews giúp bạn dễ dàng thu thập và đăng các đánh giá về sản phẩm của mình.

Hãy nhớ rằng, việc điều hành một trang web thành công đòi hỏi phải học hỏi và điều chỉnh liên tục. Hãy chú ý đến phân tích của bạn, lắng nghe khách hàng và đừng ngại thay đổi khi cần thiết. 

Với cách tiếp cận đúng đắn, trang web WordPress của bạn có thể trở thành một cửa hàng trực tuyến phát triển mạnh mẽ.

10. Bước 10: Ra mắt trang web thương mại điện tử của bạn

Sau khi hoàn tất tất cả các bước trên, tất cả những gì còn lại cần làm là khởi chạy trang web của bạn. Để thực hiện việc này, hãy vào bảng điều khiển WordPress và nhấp vào Publish Site ở góc trên bên trái. 

Bạn nên xem xét cửa hàng thương mại điện tử WordPress của mình trông như thế nào khi nó hoạt động. Nhấp vào tất cả các điều hướng và liên kết. Đảm bảo hình ảnh tải đúng cách và tốc độ của trang web ở mức bạn muốn. 

Sau đó gửi trang web của bạn cho một số người bạn hoặc đồng nghiệp đáng tin cậy và yêu cầu họ xem xét. Kết hợp bất kỳ phản hồi nào bạn nhận được trước khi tiếp thị đúng cách cho cửa hàng mới của bạn. Tốt hơn nhiều khi có một người bạn chỉ ra vấn đề hơn là để khách hàng tình cờ gặp phải khi mua sắm trực tuyến. 

Hãy cố gắng theo dõi các plugin thương mại liên quan trong những tháng tới sau khi ra mắt. Các plugin cung cấp nhiều tùy chọn giao hàng hơn, chương trình điểm thưởng và phần thưởng WooCommerce, plugin thương mại điện tử liên quan hoặc bất kỳ tiện ích mở rộng nào khác tốt cho thương mại điện tử đều đáng để xem xét.

10.1 Bạn đã sẵn sàng ra mắt trang web thương mại điện tử WordPress của mình chưa?

Bạn đã hoàn thành hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về cách thiết lập cửa hàng trực tuyến với WordPress. Làm tốt lắm! Hy vọng bạn đã hiểu rõ cách thiết lập WordPress, cài đặt tất cả các plugin cần thiết và tùy chỉnh cũng như cấu hình WooCommerce để biến cửa hàng trong mơ của bạn thành hiện thực.

Trước khi ra mắt, đừng quên xem lại Danh sách kiểm tra trang web thương mại điện tử của chúng tôi để biết hướng dẫn chi tiết về mọi thứ mà trang web của bạn cần. Từ việc cài đặt chủ đề đến thêm sản phẩm mới, chúng tôi đã đề cập đến tất cả những điều cơ bản ở đây, bao gồm cách cung cấp nhiều phương thức thanh toán và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Bằng cách ghi nhớ quy trình này, bạn sẽ sớm có thể ra mắt một trang web thương mại điện tử WordPress thành công.

Lời khuyên chia tay? Cách thức hoạt động của thương mại điện tử luôn thay đổi. Hãy cập nhật các xu hướng mới nhất và điều chỉnh trang web của bạn cho phù hợp. 

Với WordPress và WooCommerce, bạn có một nền tảng linh hoạt có thể phát triển và tiến hóa cùng doanh nghiệp trực tuyến của mình — bất kể xu hướng phát triển thương mại điện tử WordPress mới nhất đưa bạn đến đâu.