Cách xây dựng doanh nghiệp hộp đăng ký

Ngành công nghiệp hộp đăng ký dự kiến ​​sẽ tăng trưởng 18,3% hàng năm từ năm 2023 đến năm 2027, đạt hơn 65 tỷ đô la trên toàn cầu vào năm 2027. 

Các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ có thể triển khai hiệu quả mô hình đăng ký để tạo ra giải pháp chắc chắn tạo ra doanh thu định kỳ với các tùy chọn khả năng mở rộng tuyệt vời và giá trị khách hàng trọn đời cao. 

Quy trình từng bước để phát triển mô hình hộp đăng ký này sẽ hướng dẫn bạn cách khởi động khái niệm, nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, hậu cần và chiến lược tiếp thị của mình. 

1. Những điểm chính cần ghi nhớ: 

+ Thị trường hộp đăng ký toàn cầu đạt giá trị 32,9 tỷ đô la vào năm 2023. 

+ Nhu cầu về các sản phẩm được cá nhân hóa ngày càng tăng.

+ Để phát triển và mở rộng quy mô, bạn cần nhiều thứ hơn là một ý tưởng hay…

+ Giữ chân khách hàng là chìa khóa. Chi phí để có được khách hàng mới cao gấp 7 lần so với chi phí để giữ chân khách hàng mới. 

2. Giai đoạn 1: Tạo ý tưởng: Tạo ra ý tưởng hộp đăng ký độc đáo

Nếu bạn có thể tìm thấy thị trường ngách của mình và tạo ra giá trị vô song cho khách hàng thì khả năng tăng trưởng trên thị trường này là rất lớn. 

- Bước 1 – Tạo ra một khái niệm độc đáo 

Trong một thị trường đông đúc, một khái niệm độc đáo và được định nghĩa rõ ràng là điều cần thiết để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn. 

42% khách hàng đăng ký hộp dịch vụ theo dõi cho biết họ đăng ký để có quyền truy cập vào các sản phẩm độc đáo hoặc riêng biệt mà họ không dễ dàng tìm thấy ở nơi khác và 89% người tiêu dùng đăng ký nhiều dịch vụ , điều này cho thấy vẫn còn chỗ cho những dịch vụ mới tham gia vào các phân khúc khác nhau. 

- Bước 2 – Nghiên cứu thị trường

Xác định các xu hướng phổ biến hoặc khoảng trống trong các dịch vụ đăng ký hiện có và tập trung vào những gì bạn đam mê và quan tâm – bạn có phải là một game thủ thích đan khăn quàng cổ không? 

Hoặc một người nuôi mèo sưu tầm tượng Marvel? Sử dụng các công cụ trực tuyến như Google Trends, phương tiện truyền thông xã hội và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để hiểu thị trường ngách của bạn và giá trị đề xuất của bạn là gì. 

Bạn cũng có thể xây dựng nguyên mẫu và tổ chức các nhóm tập trung để nhận phản hồi trung thực trước khi phát triển thêm. Tìm kiếm cơ hội ở các thị trường chưa được phục vụ hoặc các khoảng trống nơi nhu cầu của người tiêu dùng chưa được đáp ứng – về cơ bản, hãy tìm ra con bò sữa của bạn!  

- Bước 3 – Nguồn sản phẩm

Khi bạn đã có khái niệm và USP, đã đến lúc nghĩ về cách bạn sẽ tìm nguồn sản phẩm cho đăng ký của mình. Có rất nhiều sản phẩm độc đáo ngoài kia; bạn chỉ cần tìm đúng người bán cho mình! 

- Bước 4 – Xác định mức giá của bạn

Giá cả là yếu tố quan trọng nếu bạn muốn có lợi nhuận và có thể mở rộng quy mô để thành công lâu dài. Theo nguyên tắc chung, hộp của bạn sẽ cần có biên lợi nhuận 40% để được coi là bền vững. 

Sản phẩm và vận chuyển là những khoản chi phí lớn, nhưng cũng có phí thẻ tín dụng, vật liệu đóng gói, thiết kế hộp tùy chỉnh và chi phí tiếp thị. Tính toán chi phí cố định hàng tháng của bạn, tính đến biên lợi nhuận của bạn và lập chiến lược định giá dựa trên khối lượng người đăng ký dự kiến ​​của bạn. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một mức giá sơ bộ để bắt đầu.  

55% trường hợp hủy đăng ký là do “ giá trị đồng tiền thấp ”, điều này củng cố nhu cầu hiểu rõ giá trị thị trường mục tiêu của bạn và định giá đúng cho điều này. 

- Bước 5 – Phát triển mô hình hộp đăng ký của bạn

BarkBox là một trong những công ty hộp đăng ký lớn nhất thế giới. Mô hình của họ bao gồm nhiều tùy chọn đăng ký, bao gồm tùy chọn hàng tháng, sáu tháng và 12 tháng. 

Họ cũng là một ví dụ tuyệt vời về cách họ mở rộng các sản phẩm của mình. Mô hình nhiều tầng làm tăng giá trị trọn đời của khách hàng bằng cách khuyến khích nâng cấp lên các gói cao cấp và thu hút lượng khách hàng rộng hơn mà không làm tăng chi phí cho các hộp cấp thấp hơn. 

Khi khái niệm, sản phẩm, giá cả và mô hình của bạn đã được thiết lập, đã đến lúc chuyển sang giai đoạn 2: tiếp thị! 

3. Giai đoạn 2: Tiếp thị và Thu hút 

Trong một thị trường đang bùng nổ như vậy, bạn cần thiết lập điểm bán hàng độc đáo, tiếp thị chân thực, các tùy chọn cá nhân hóa và quy trình mở hộp hấp dẫn (cho hộp của bạn). 

- Bước 1 – Xây dựng thương hiệu

Các giá trị công ty mạnh mẽ được truyền đạt thông qua thương hiệu của bạn sẽ giúp tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn. Blue Apron Holdings là một công ty giao đồ ăn. 

Đề xuất giá trị độc đáo của họ là cam kết giảm lãng phí thực phẩm bằng cách hợp tác với các ngân hàng thực phẩm để quyên góp thực phẩm dư thừa, được truyền đạt trong hoạt động tiếp thị của họ. Điều gì làm bạn trở nên độc đáo? Đạo đức và giá trị của chúng tôi là gì? 

- Bước 2 – Nhắm mục tiêu và Cá nhân hóa

Đừng ngại tiếp cận gần gũi và thân mật với khách hàng của bạn. Hãy nghĩ đến hồ sơ Tinder nhưng đối với khách hàng của bạn… Họ bao nhiêu tuổi, sở thích của họ là gì, họ không thích điều gì, bạn có thể giúp họ giải quyết vấn đề gì? 

Nghiên cứu từ Deloitte cho thấy 36% người tiêu dùng quan tâm đến các sản phẩm được cá nhân hóa , nghĩa là hộp đăng ký có thể tùy chỉnh có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng và khả năng giữ chân khách hàng. 

- Bước 3 – Xây dựng cộng đồng của bạn

Tiếp thị truyền thông xã hội và người có sức ảnh hưởng có nghĩa là những người chơi lớn đang hợp tác với những người sáng tạo nội dung để quảng bá sản phẩm của họ. Lấy Loot Crate làm ví dụ. Hộp đăng ký dựa trên trò chơi này đã có hơn 10 triệu lượt xem trên video được tài trợ của họ với Youtuber nổi tiếng PewDiePie . 

Đây là một ví dụ điển hình về cách bạn có thể khai thác các cộng đồng thích hợp và tạo ra nội dung có chi phí thấp nhưng lại phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn và thúc đẩy nhận diện thương hiệu rộng rãi! 

4. Giai đoạn 3: Vận hành và Giao hàng

Trở thành người vận hành trơn tru! Hoạt động hiệu quả là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp hộp đăng ký của bạn. 

- Bước 1 – Hậu cần thực hiện

Bạn cần quyết định xem bạn sẽ xử lý việc hoàn tất đơn hàng nội bộ hay thuê ngoài cho một trung tâm hoàn tất đơn hàng. Đáng chú ý, 94% người tiêu dùng cho biết trải nghiệm giao hàng kém ảnh hưởng tiêu cực đến lòng trung thành của họ. 

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, có lẽ việc đóng gói các hộp trong gara không còn là lựa chọn khả thi nữa… Nghiên cứu cho thấy 44% chủ doanh nghiệp nhỏ thấy rằng quản lý hậu cần và hoàn thiện đơn hàng là thách thức hoạt động lớn nhất của họ. 

Việc hợp lý hóa các quy trình có thể làm giảm tỷ lệ khách hàng bỏ đi và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. 

- Bước 2 – Bao bì: 40% người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả năng chia sẻ sản phẩm trên mạng xã hội hơn nếu sản phẩm được đóng gói trong bao bì cao cấp, có thương hiệu . Vì vậy, hãy làm cho nó hấp dẫn! Ý tôi không phải là thêm một khẩu pháo giấy vụn nhưng nếu bạn có khả năng, một ghi chú được cá nhân hóa, hộp đựng bắt mắt hoặc màu sắc thú vị có thể tạo nên sự khác biệt lớn.  

- Bước 3 – Vận chuyển

Theo một cuộc khảo sát của Pitney Bowes, 74% người mua sắm cho biết các tùy chọn giao hàng miễn phí ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Hãy thử và thương lượng với các hãng vận chuyển để có mức giá và thời gian giao hàng tốt nhất – đặc biệt là khi doanh nghiệp của bạn phát triển, đảm bảo việc kinh doanh lặp lại có thể giúp bạn được giảm giá! 

Hãy thử cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí hoặc giảm giá khi có thể để tăng lượng khách hàng. 

- Bước 4 – Quản lý hàng tồn kho

Tin tốt là mô hình đăng ký cho phép bạn dự đoán chính xác nhu cầu hàng tồn kho, giúp bạn quản lý chi phí hiệu quả hơn và tránh tình trạng chậm trễ hàng tồn kho. 

Hãy nhớ rằng, thời gian là tiền bạc và bạn càng phải chờ đợi lâu để có hàng thì khả năng khách hàng tìm kiếm sản phẩm khác càng cao. 

5. Giai đoạn 4: Tăng trưởng và mở rộng quy mô 

Với mức tăng trưởng dự kiến ​​là 18,3% mỗi năm từ năm 2023 đến năm 2027, việc đảm bảo doanh nghiệp của bạn có nền tảng và quy trình phù hợp để mở rộng quy mô hiệu quả là rất quan trọng để phát triển doanh nghiệp. 

- Bước 1 – Giữ chân khách hàng là chìa khóa

FabFitFun đã định vị mình không chỉ là một hộp làm đẹp mà còn là một hộp phong cách sống. Với mức tăng trưởng 300% theo năm, CEO Michael Broukhim đã xây dựng nhiều hơn một doanh nghiệp hộp đăng ký, ông đã tạo ra một cộng đồng thành viên độc quyền và ứng dụng di động để duy trì lòng trung thành và tạo ra FOMO!  

Giảm churn cải thiện lợi nhuận dài hạn, vì vậy hãy đảm bảo người đăng ký của bạn được thưởng hoặc nhận được các ưu đãi độc quyền để họ quay lại. 

- Bước 2 – Phát triển khách hàng của bạn

Việc thu hút có thể khó khăn nhưng có rất nhiều cách để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Hãy nghĩ về nó như việc khoe khoang… Hãy khoe những gì tốt nhất mà doanh nghiệp của bạn có thể cung cấp. Có thể cung cấp hộp đầu tiên giảm giá một nửa, giới thiệu chương trình cho bạn bè, khuyến khích nội dung do người dùng tạo ra để có một số chuyển đổi ngân sách thấp và thử các chiến thuật của người có ảnh hưởng nhỏ. 

- Bước 3 – Quản lý chi phí theo quy mô

Các lựa chọn như cho vay doanh nghiệp nhỏ, vốn đầu tư mạo hiểm hoặc huy động vốn cộng đồng có thể huy động vốn để tăng trưởng. Với khoản đầu tư bổ sung, bạn có thể xem xét phần mềm tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian, giảm lỗi của con người và cải thiện hiệu quả. 

Tất cả những điều này đều quan trọng khi doanh nghiệp của bạn phát triển và có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc! Tận dụng sức mạnh của công nghệ để quản lý hàng tồn kho, thực hiện đơn hàng và thanh toán định kỳ để đảm bảo hoạt động trơn tru. 

6. Những câu hỏi thường gặp về cách xây dựng doanh nghiệp hộp đăng ký

6.1 Tôi cần bao nhiêu tiền để bắt đầu kinh doanh hộp đăng ký?

Chi phí khởi nghiệp khác nhau, nhưng một doanh nghiệp hộp đăng ký thông thường cần 10.000–50.000 đô la. Bắt đầu với khoản đầu tư ban đầu nhỏ bằng cách tìm nguồn sản phẩm với số lượng nhỏ hơn và mở rộng quy mô khi nhu cầu tăng. 

6.2 Tôi phải đặt giá cho hộp đăng ký của mình như thế nào?

Để định giá, hãy tính giá vốn hàng bán, bao gồm chi phí sản phẩm, đóng gói và vận chuyển. Sau đó, tính đến các chi phí chung như tiếp thị. Kiểm tra giá của đối thủ cạnh tranh để đảm bảo hộp của bạn có giá trị cạnh tranh!

6.3 Làm thế nào để tìm được nhà cung cấp đáng tin cậy cho hộp đăng ký của tôi?

Nghiên cứu nhà cung cấp trực tuyến thông qua các nền tảng như Etsy để hợp tác bán buôn. Bạn cũng có thể thử các hội chợ thương mại hoặc kết nối với các nhà sản xuất và doanh nghiệp nhỏ địa phương. Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp bằng cách đàm phán chiết khấu số lượng lớn!